ZOOM SUL NOSTRO LAVORO
Trasformazione digitale di un Mittelstand ginevrina tripolare
Membro della Camera dell’Economia Sociale e Solidale di Ginevra, Filinea Sàrl impiega una quarantina di persone suddivise in tre divisioni e offre servizi a diversi dipartimenti dello Stato di Ginevra. Le loro missioni di sostegno e formazione svolgono un ruolo cruciale nel tessuto sociale locale. La direzione di Filinea ha contattato Edana con l’obiettivo di realizzare una trasformazione digitale delle sue attività. Dalla strategia all’implementazione, i nostri consulenti, UX designer e ingegneri del software hanno orchestrato il cambiamento che ha permesso a Filinea di migliorare le sue prestazioni, ottimizzare l’elaborazione dei dati e aumentare la qualità del lavoro dei suoi dipendenti.
Valutazione della preparazione organizzativa e audit strategico
Prima di procedere alla trasformazione digitale, è importante comprendere le possibilità e i costi che essa comporta. I nostri consulenti hanno quindi analizzato la struttura interna di Filinea e valutato il suo livello di preparazione alla transizione digitale (digital readiness assessment). Sono stati evidenziati i punti strategici e le esigenze per poter mettere in atto le soluzioni adeguate.
La Filinea è un’organizzazione con diversi poli e lavora con vari partner e mandati, tra cui diversi servizi dello Stato di Ginevra (il Service de Protection des Adultes, il Tribunal des Mineurs, il Service de Protection des Mineurs, l’Assurance Invalidité, il Tribunal de Protection de l’Adulte et de l’Enfant). È stato quindi fondamentale comprendere ciascuna delle sue specificità per accompagnarla nella sua transizione.
Progettazione di una soluzione aziendale dedicata, multicanale e sicura
Gli esperti tecnologici di Edana hanno dato vita al software precedentemente progettato dai nostri multispecialisti per soddisfare le esigenze di Filinea. Il suo back-end è basato su un framework moderno, robusto e sicuro. La struttura del codice segue una logica “factory pattern” per una scalabilità e una manutenzione ottimali. Il motore e l’architettura del database consentono una gestione ottimale dei dati indipendentemente dal carico degli utenti. Il front-end, basato su tecnologie moderne e flessibili, consente un perfetto adattamento a una moltitudine di terminali, assicurando così una gestione fluida da parte dei team in qualsiasi situazione (in ufficio, sul campo o a casa).
SVILUPPO SOFTWARE
Ingegneria del software per l’eccellenza operativa
Per ottimizzare i processi chiave e aumentare così le prestazioni operative, un’organizzazione deve essere in grado di sfruttare la tecnologia e l’automazione delle attività. Questo è ciò a cui hanno contribuito i nostri strateghi, UX designer, ingegneri del software, codificatori e amministratori di sistema, lavorando a stretto contatto per trasformare digitalmente Filinea.
Dashboard dinamici per l’accesso diretto agli indicatori chiave di prestazione
I dati sono la chiave del successo, in quanto consentono di monitorare le prestazioni di un’azienda, di prendere decisioni migliori e di riferire sulle diverse fasi della sua catena del valore. I nostri UX designer e ingegneri del software hanno quindi progettato diverse interfacce dedicate alle statistiche. Il management di Filinea ha ora un accesso sicuro e in tempo reale agli indicatori di performance chiave dell’azienda e beneficia di una trasparenza totale sui processi interni.
CYBERSECURITY
Un ambiente privato e sicuro per proteggere le sue dati
Con l’intensificarsi degli attacchi informatici, resta fondamentale proteggere i dati e i processi da intrusioni, estorsioni e attività criminali in generale, soprattutto per un’azienda come Filinea, che tratta dati sensibili. I nostri esperti di amministrazione di sistema e di informatica hanno quindi costruito un ambiente software e server su misura, ottimizzato non solo per le prestazioni tecniche ma anche per una maggiore sicurezza informatica. Per proteggere Filinea da questi rischi importanti sono stati implementati firewall, crittografia dei dati, protezione antivirus e sicurezza del codice e dell’ambiente di hosting.
Flussi di lavoro intelligenti su misura
Quando si svolge un’attività commerciale, è importante che i processi chiave possano essere eseguiti in modo fluido e ottimale. Per questo motivo i nostri specialisti nello sviluppo di software hanno progettato sistemi di flusso di lavoro per Filinea basati su procedure guidate che sono intuitive da usare. I dipendenti dell’azienda beneficiano così di una soluzione ergonomica che facilita il loro lavoro quotidiano.
ESTENSIBILITÀ
Una soluzione scalabile
Le esigenze di un’organizzazione si evolvono costantemente nel tempo. È quindi importante sviluppare strumenti su misura che siano realmente in grado di evolvere rapidamente, cosa che purtroppo non avviene con le soluzioni precostituite proposte dalla maggior parte degli operatori del mercato. Per questo Filinea ha scelto di avere una soluzione personalizzata, progettata dai nostri team e in grado di evolversi continuamente per ridurre i costi di estensione e manutenzione.
Un’esperienza adattata a una tipologia di utenti eterogenea
Un’applicazione aziendale deve facilitare i processi per ogni tipo di utente che la utilizzerà. Che si tratti di un flusso di lavoro personalizzato o di un sistema semplice, è importante che l’esperienza dell’utente e i flussi di navigazione siano adattati alle esigenze e alle aspettative di ciascun utente. È quindi fondamentale tenere conto dei loro profili e delle loro abitudini in termini di utilizzo della tecnologia digitale. Questo è ciò che i nostri specialisti dell’esperienza utente hanno fatto per progettare esperienze uniche ed efficaci che vanno al cuore del problema. È stata condotta una ricerca e prodotto un modello ad alta fedeltà in stretta collaborazione con la direzione di Filinea per garantire un’implementazione senza soluzione di continuità.
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