Starbucks è un’azienda davvero eccezionale

Starbucks è una delle aziende più redditizie e riconosciute al mondo. Offre caffè di alta qualità e un’esperienza impareggiabile per i clienti. Ma l’interesse dei clienti non è alto solo per il caffè. Starbucks sa come consegnare i prodotti ai consumatori e quale tipo di strategia di marketing può aiutarli.

Una buona ricerca di marketing chiarisce molti altri fattori importanti. Ad esempio, l’azienda non utilizza solo il marketing tradizionale per vendere prodotti o servizi. Utilizzano anche molti tipi diversi di marketing, tra cui l’inbound marketing e il content marketing.

Inoltre, molte sedi sono state modernizzate per includere un’illuminazione più calda, colori accoglienti, divani, ecc. Per aggiungere un tocco di unicità, ci sono anche aree esterne per sedersi. Starbucks offre ai clienti un’esperienza del tutto originale ed eccezionale.

Definire una visione chiara

Per un marketing di successo è fondamentale sviluppare una visione, una strategia, degli obiettivi e dei target chiari. Per essere produttivi ed efficaci, è necessario considerare attentamente le 4 P del marketing, ovvero prodotto, prezzo, luogo e promozione. È difficile individuare molti attributi diversi dei vostri prodotti senza avere in mente obiettivi specifici.

Attualmente, Starbucks Coffee Company è uno dei maggiori leader del settore. Il motivo di Starbucks è stato evidente fin dall’inizio. È riuscita a diventare uno dei principali fornitori al mondo di caffè di altissima qualità, rimanendo fedele alle proprie convinzioni. Inoltre, Starbucks ha sempre puntato a essere molto più di un semplice marchio. Starbucks è uno stile di vita per molti clienti.

Definite i vostri obiettivi e ciò che volete realizzare. Cosa desiderate simboleggiare nei prossimi anni per un pubblico più ampio? In questo modo, sarete in grado di trasformare la vostra azienda in un leader del settore con maggiore successo.

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Diversificazione e personalizzazione dei prodotti

Uno degli aspetti più importanti e degni di nota di Starbucks è la sua originalità. Essa si manifesta attraverso molteplici aspetti minori, ma fornisce al marchio un’enorme forza complessiva. Starbucks è noto per il suo eccezionale livello di diversità e personalizzazione.

Ha trasformato un semplice caffè in un marchio a tutti gli effetti, con nomi, sapori e personalizzazioni distinte. La diversificazione ha permesso di incrementare i guadagni potenziali, stabilizzare i risultati finanziari e migliorare le relazioni con i clienti.

Starbucks è la “fonte principale del miglior caffè”, perché si è rivolta alla preferenza delle persone per la personalizzazione. Molti clienti, ad esempio, possono modificare le loro bevande in base ai loro gusti personali. Distinguetevi dalle altre aziende che vi circondano con nuove tecniche di marketing e soluzioni digitali uniche, proprio come Starbucks.

Anche dare ai clienti la possibilità di modificare e personalizzare i prodotti è una cosa che si può fare. Potreste migliorare il coinvolgimento e la fedeltà al marchio. Potreste, ad esempio, fornire confezioni personalizzate, incisioni su misura o l’opportunità di scegliere tra una serie di altre possibilità.

Utilizzate spesso le piattaforme dei social media. Sarete in grado di condividere con i vostri potenziali clienti le informazioni sui vostri ultimi sviluppi con maggiore efficienza. Raccogliete i feedback dei clienti, rispondete alle loro richieste, offrite promozioni e sconti personalizzati e, in generale, rafforzate le vostre relazioni con loro.

Un’esperienza di marca coerente

La tecnica di marketing chiave di Starbucks per ottenere clienti fedeli è la coerenza del marchio. Anche se alcune sedi presentano variazioni regionali, la maggior parte del menu è esattamente la stessa in tutta la catena. I clienti possono recarsi da Starbucks a centinaia di chilometri da casa loro. Ma possono comunque ottenere la stessa tazza del loro caffè preferito che bevono in genere ogni giorno.

Le persone trovano che la stabilità sia confortevole, quindi la maggior parte di loro apprezza l’accattivante familiarità che Starbucks possiede. Inoltre, la coerenza è evidenziata dal logo, dai colori, dai caratteri e da altri componenti visivi che creano l’immagine del marchio.

Il design è stato modificato di volta in volta. Tuttavia, il simbolo originale rimane immediatamente identificabile. È stata la forza trainante di molti scenari redditizi. La coerenza del marchio vi aiuterà a migliorare la visibilità dei vostri prodotti e la fedeltà al marchio.

Potrete aumentare la soddisfazione dei clienti e le vostre entrate. Per esempio, un paio di anni fa hanno tentato di modificare il loro menu mattutino. Ma sono tornati alle loro bevande normali perché all’improvviso molti clienti hanno perso interesse per loro.

Marketing etico

I social network di Starbucks sono costantemente pieni di contenuti dedicati esclusivamente a temi etici. Molti clienti riconoscono in Starbucks un luogo di caffè etico e di qualità. Starbucks è particolarmente appassionata di diritti umani, pari opportunità di lavoro e miglioramento dell’assistenza sanitaria. L’azienda è estremamente impegnata nell’adempimento dei propri doveri sociali e ambientali.

Presentano spesso i loro sforzi sui social media. Questa tattica funziona in modo molto efficace. Oltre a gustare un ottimo caffè, molti clienti hanno la sensazione di contribuire alla società quando visitano Starbucks. Il marketing etico dovrebbe aiutarvi a distinguervi dalla concorrenza.

Una ricca storia di comunicazione e interazione

Starbucks ha una lunga e illustre storia di coinvolgimento con i propri clienti, in particolare attraverso i canali dei social media. Starbucks impiega una strategia di social media multipiattaforma che coinvolge Facebook, Instagram e YouTube.

Ognuno di essi viene utilizzato in modo diverso. Starbucks ha sviluppato un account Instagram per il Pumpkin Spice Latte. Si è trattato di un approccio molto divertente e creativo, che è diventato popolare molto rapidamente.

Un’altra grande vittoria è stata la campagna per il Frappuccino Unicorno. Ha generato centinaia di tweet e menzioni, trasformando i clienti in un esercito di social media online. Tutti erano ansiosi di accaparrarsi la bevanda che cambiava colore e sapore.

Quindi, utilizzare le piattaforme dei social media sarà vantaggioso. Inoltre, potreste far conoscere loro le promozioni, compresi sconti e concorsi, e attirare più persone verso di voi.

Imballaggio ed estetica

Starbucks utilizza i suoi prodotti come fonte diretta di pubblicità e come mezzo per aumentare la riconoscibilità del marchio. La loro combinazione di creatività minimalista e palette di colori tradizionali comunica efficacemente ai consumatori le loro convinzioni fondamentali. Le tazze di caffè sono un’eccellente rappresentazione di questa strategia.

In apparenza, sembrano piuttosto semplici. Eppure, nonostante questo, i componenti che contengono esprimono il messaggio del marchio. Le tazze sono immediatamente identificabili grazie all’immagine unica della sirena.

Il design essenziale mette in risalto la sua qualità eccellente, mentre i materiali ecologici sottolineano la natura etica delle operazioni commerciali. Il design di Starbucks non solo differenzia la sua offerta come prodotto di qualità superiore, ma la pone anche al di sopra di altri marchi di bevande.

I suggerimenti di Edana

Edana è una società di marketing digitale con sede in Svizzera. Abbiamo un ampio gruppo di professionisti altamente qualificati. Sono determinati a raccogliere le sfide che state affrontando e ad assistervi nel raggiungimento dei vostri obiettivi.

Come è stato definito, il marketing è una delle migliori soluzioni per migliorare la vostra attività con approcci del tutto nuovi. Le nostre pubblicazioni forniscono ottimi consigli su argomenti che riguardano il Social Media Marketing e l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

Importanza della gestione della reputazione online

La gestione della reputazione online (ORM) è legata al monitoraggio e alla gestione dell’immagine di un marchio utilizzando tattiche online. Il monitoraggio della reputazione è una grande opportunità per valutare come i clienti vedono il vostro marchio. Seguire linee guida specifiche vi aiuterà a migliorare il rapporto con il vostro pubblico di riferimento e a far sì che esso veda il vostro marchio come un pilastro su cui poter contare e da cui trarre beneficio.

Monitoraggio e gestione delle categorie mediatiche chiave

Esistono diverse categorie di media chiave che sono importanti per i marchi. I media di proprietà, che si riferiscono al vostro sito web, al blog e alle piattaforme di social media, sono ottimi per capire come i vostri clienti reagiscono alle informazioni del vostro marchio.

Anche gli Earned Media hanno una grande importanza, poiché i clienti fanno spesso ricerche sui marchi e prestano sempre attenzione alle informazioni che incontrano. I media condivisi vi aiuteranno a capire cosa le persone dicono di voi.

Il monitoraggio dei media a pagamento vi permetterà di sapere se altre aziende stanno cercando di influenzare la vostra reputazione in qualche modo. Monitorare e gestire costantemente questi aspetti è gratificante e istruttivo.

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Mantenere una buona immagine del marchio

Nessuno è al sicuro da recensioni negative o commenti negativi, a prescindere dalla loro qualità. Inoltre, appaiono inaspettatamente e potrebbero avere un’influenza negativa su alcuni progetti buoni e vantaggiosi che state portando avanti.

Esistono però delle soluzioni che possono essere utilizzate fin dall’inizio per affrontare immediatamente la situazione. Esistono diversi fattori importanti che possono aiutarvi a sviluppare una buona strategia di gestione della reputazione online.

Ricerca sulla reputazione

Il potere di Internet vi aiuterà a determinare numerosi aspetti della vostra reputazione, come il modo in cui le persone vi guardano, cosa si aspettano da voi, ecc. Utilizzate parole chiave per la vostra ricerca e pensate a come gli altri potrebbero cercarvi su Google o sulle piattaforme dei social media. Ad esempio, potrebbero essere il nome della vostra azienda, i principali prodotti o servizi o qualsiasi termine associato alla vostra attività.

Il collegamento tra ORM e SEO

Quando i clienti cercano di prendere una decisione d’acquisto o vogliono verificare diversi servizi, si rivolgono ai motori di ricerca per ottenere il maggior numero di informazioni possibile. La strategia ORM garantisce che ricevano solo notizie positive sul vostro marchio.

I contenuti creati dall’azienda sono molto importanti, ma devono anche essere visibili nel mondo online. Seguire le linee guida SEO aiuterà il vostro contenuto a posizionarsi in cima ai risultati di ricerca. L’utilizzo della SEO è molto importante per una strategia ORM di successo.

Social Media Marketing e gestione della reputazione online

L’ORM richiede attenzione costante e rapidità di pensiero. Dominare le pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) con ottimi contenuti è positivo, ma in generale è altrettanto importante gestire altri aspetti del regno online.

Partecipare attivamente alle conversazioni sui social media riguardanti il vostro marchio è molto utile. Numerosi software possono aiutarvi a monitorare questo tipo di interazioni, come Mention, BrandWatch, ecc. È inoltre possibile monitorare gli hashtag, le menzioni, i tag del marchio, ecc.

Utilizzare la regola dell’1/9/90

In base a questa regola, su miliardi di persone che usano internet quotidianamente, solo l’1% crea contenuti attivi e il 9% può condividere, commentare o valutare i contenuti. Mentre il 90% guarda, osserva e legge senza commentare o altro. Concentratevi quindi su questo 90 % e cercate di migliorare la vostra reputazione online anche grazie a loro.

Stabilire un quadro di riferimento per i commenti negativi

Numerosi marchi famosi hanno subito scandali e incomprensioni, ma la chiave è una buona comunicazione. Indipendentemente da ciò che sta accadendo, dovreste essere in grado di mantenere il legame con i vostri clienti. La cautela nelle parole e le strategie sono essenziali, ma in ogni caso è necessario disporre di un quadro di riferimento che vi aiuti a gestire i commenti negativi.

Dovrete rispondere ai commenti negativi con classe, trasformare le persone più critiche in vostri clienti fedeli e sapervi scusare con tutto il cuore se qualcosa che avete fatto ha disturbato molto il vostro pubblico.

Evidenziare gli aspetti positivi

Durante il lavoro su questa strategia, passerete attraverso passi che vi aiuteranno a essere più visibili. Quindi, oltre ai buoni contenuti, fate in modo di evidenziare anche i vostri aspetti positivi. Ci sono cose che sapete essere molto buone nella vostra azienda e che volete che tutti sappiano. Utilizzate le idee su cui si basa la vostra azienda e gli aspetti che avete sviluppato e di cui siete orgogliosi.

Cosa offriamo

Per altri articoli simili, assicuratevi di scorrere le nostre pubblicazioni su Edana. La vostra agenzia digitale svizzera è pronta a fornirvi un’assistenza di livello esperto basata sulla fedeltà dei clienti, sulle idee innovative e sulla dedizione. Le nostre competenze comprendono il Social Media Marketing, l’ottimizzazione per i motori di ricerca e molto altro ancora.

Importanza del marketing virale

L’obiettivo del marketing virale è ispirare i vostri clienti a condividere informazioni sui vostri prodotti e servizi attraverso la semplice comunicazione o internet. In questo caso, i vostri clienti condividono un messaggio di marketing che è direttamente collegato a voi e può essere utilizzato come un’ottima tecnica di vendita.

L’importanza del marketing virale è stata chiaramente evidenziata anche attraverso le piattaforme dei social media, dove è possibile vedere messaggi virali in diversi formati, come ad esempio i meme. Può aumentare la portata e la base di clienti, ma ha bisogno di un approccio specifico per dare buoni risultati.

In che modo la vostra azienda può beneficiare del marketing virale?

Il marketing virale presenta numerosi vantaggi che possono andare a beneficio della vostra azienda. Innanzitutto, è possibile ridurre i costi pubblicitari. Se avete una base di clienti adeguata, il marketing virale può far sì che i vostri clienti facciano la promozione per voi.

Il marketing virale può aiutarvi a crescere in pochissimo tempo, ma non è detto che tutto accada in un solo giorno. Un miglioramento costante vi ricompenserà con risultati duraturi. I marchi che diventano “virali” guadagnano facilmente credibilità, riconoscimento e fiducia. Attirerete anche più clienti, perché le persone si sentono sempre attratte dagli argomenti di tendenza.

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Come si usa il marketing virale?

Numerose aziende famose utilizzano il marketing virale per mantenere le loro grandi prestazioni sul mercato. Ad esempio, ALS ha utilizzato il marketing virale con grande successo quando ha lanciato l’Ice Bucket Challenge. Sono riusciti ad aumentare la consapevolezza delle persone e a raccogliere donazioni.

Anche Lay’s ha utilizzato il marketing virale con l’aiuto di famosi blogger. Storie di successo virale riguardano Dove, Oreo e molti altri. Il marketing virale può essere un po’ imprevedibile. È necessario conoscere il proprio pubblico e valutare che cosa lo renda partecipe del contenuto virale.

Caratteristiche del marketing virale

Il marketing virale è legato a diversi aspetti importanti che vi aiuteranno a fare un altro passo di successo nel vostro mercato. Questi aspetti sono il messaggio, il messaggero e l’ambiente. Potete utilizzare solo il marketing virale o renderlo parte della vostra nuova campagna, ma in ogni caso prestando la necessaria attenzione a questi aspetti otterrete risultati migliori.

Potete utilizzare diversi strumenti per attirare l’attenzione dei clienti e coinvolgerli emotivamente nella vostra campagna. Potete utilizzare video, giochi, immagini, ecc. È un’opzione più rapida e meno costosa per la vostra azienda.

Cosa bisogna considerare

Il marketing virale può aiutarvi a crescere rapidamente perché ha un posto enorme nelle piattaforme dei social media e le persone condividono frequentemente i contenuti virali. Aumenterà la vostra base di clienti e vi aiuterà a raggiungere nuovi mercati. Per diventare più visibili, però, è necessario disporre degli strumenti giusti.

Il contenuto stesso è molto importante. Dovete essere semplici, comprensibili e interessanti, perché le persone non amano le cose complicate. Dovete creare un ambiente positivo e benefico, evitando il più possibile la negatività. Inoltre, i clienti devono essere sicuri che la condivisione dei vostri contenuti non influirà sulla loro privacy e sarà sicura.

Come si può rendere virale il proprio marchio?

Il marketing virale è guidato dalle emozioni, così come i clienti. È quindi fondamentale concentrarsi sulle emozioni e su tutti i fattori emotivi nascosti nei contenuti. Per evocare emozioni, dovete anche raccontare storie. Fate in modo che i clienti si informino su di voi e che siano interessati a condividere i vostri contenuti.

Siate creativi e create contenuti diversi dagli altri. Date loro la possibilità di essere più interattivi. Dovete essere attivi anche sulle piattaforme dei social media; la vostra attività influenzerà anche quella dei vostri clienti. Inoltre, siate più trasparenti con i vostri clienti.

Come avviare una campagna di marketing virale

Prima di tutto, dovete sapere qual è il vostro obiettivo principale. Alcune delle aziende che utilizzano il marketing virale sono già note in tutto il mondo, quindi dovete sapere se volete migliorare l’immagine del marchio o se volete semplicemente aumentarne la notorietà.

Scoprite di più sul vostro pubblico target, quali sono i suoi interessi e le sue aspettative, e stabilite da dove potete raggiungerlo più facilmente. Per attirare l’attenzione si possono utilizzare anche tendenze e hashtag diversi, ma è necessario prestare maggiore attenzione ai contenuti per garantire che un pubblico più ampio riceva i messaggi corretti.

Cosa offriamo

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Importanza delle Tendenze Dupe

Le tendenze Dupe e i prodotti Dupe sono tra le alternative più utilizzate per attirare numerosi clienti target. Innumerevoli marchi hanno utilizzato i dupe e le piattaforme dei social media per incoraggiare le vendite. Potreste infatti provare a utilizzare le tendenze dupe per attirare altri consumatori verso di voi, una volta stabilito quali sono le caratteristiche speciali dei vostri prodotti e in che modo potrebbero essere correlati ai prodotti di marchi più famosi.

Per attirare clienti fedeli, dovete avere aspirazioni ben definite, una conoscenza approfondita dei vostri prodotti e dei vostri consumatori e un’eccellente capacità di comunicare con il pubblico di riferimento. L’immagine del vostro marchio può diventare più convincente e interessante grazie alle tendenze dupe. I prodotti duplicati hanno molte caratteristiche simili a quelle di articoli più noti presenti sul mercato, ma sono meno costosi e molto più facilmente reperibili, con la conseguente capacità di attirare più acquirenti e aumentare le vendite.

L’ascesa della cultura del duplicato nel business online

I prodotti duplicati sono molto diffusi sulle piattaforme dei social media e attirano sempre l’attenzione. Una percentuale significativa di prodotti duplicati è quasi sempre legata a profumi e prodotti di bellezza. L’attività degli influencer su diversi social network, come TikTok, ha portato allo sviluppo della cultura del duplicato e ha fornito un significato completamente diverso per una serie di aziende online.

Le giovani generazioni, ad esempio, sono molto interessate a questi prodotti. Utilizzano regolarmente i social media per cercare articoli che hanno caratteristiche paragonabili a quelle di marchi molto più pregiati, ma che sono più convenienti per loro. La maggior parte di loro potrebbe non disporre di un budget elevato, ma tutti vogliono avere un sapore distintivo e un’estetica che sia collegata alla qualità, all’eleganza e al valore.

La commercializzazione di questi prodotti potrebbe quindi attirare un numero significativo di consumatori. Un approccio di marketing di successo potrebbe permettervi di fidelizzarli come clienti abituali.

Usare le tendenze al falso nella strategia di marketing

I prodotti contraffatti posseduti dalla vostra azienda richiedono solo una buona strategia di marketing per diventare più evidenti sul mercato. Dovete comunicare chiaramente alla vostra base di clienti che state offrendo un prodotto che è davvero paragonabile a prodotti più noti e di successo e che può essere acquistato più facilmente dalla vostra azienda.

Potete iniziare a promuoverli sui social media e inserirli nei blog. Potete diffondere informazioni su di loro attraverso immagini, contenuti video e altri metodi. Potete anche utilizzare i contenuti generati dagli utenti, ovvero quelli che i vostri clienti condividono sui vostri prodotti. Le persone apprezzano e valutano questo tipo di contenuti.

Dovete scegliere molti aspetti della vostra strategia di marketing in base al vostro pubblico di riferimento. Dovete considerare la loro età, la nazionalità, gli interessi, ecc. Inoltre, scoprite quali piattaforme utilizzano più frequentemente. Questi aspetti vi aiuteranno a creare una strategia più vantaggiosa per la vostra attività.

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Capire di più sui vostri prodotti

Quando Zara ha lanciato “Fabulous Sweet”, la gente ha iniziato a speculare sul fatto che si trattasse di un dupe di Amani Rouge Malachite, ma in realtà c’è chi sostiene che, nonostante abbia alcune somiglianze con Armani, assomigli più a un profumo di Paco Rabanne, Lady Million Fabulous.

Cherry Smoothie di Zara per le donne è una fragranza floreale e fruttata. Ma ha lo stesso profumo di Lost Cherry di Tom Ford. Ci sono innumerevoli esempi come questo a disposizione, e molte aziende implementano queste scoperte nelle loro campagne e nelle loro attività quotidiane.

Ciò che distingue Zara è il fatto di non essere un’imitazione a buon mercato, di essere originale, di essere in grado di affascinare come un marchio più famoso e di essere anche più accessibile a un pubblico più ampio.

Dovete capire cosa distingue il vostro prodotto e sfruttare ogni evidente parallelismo che potrebbe avere con altri prodotti di marca. Queste caratteristiche comuni possono diventare molto preziose per voi, aumentando il valore di ciò che vendete agli occhi dei vostri clienti e rendendovi più produttivi nel vostro settore.

Diventate più visibili sulle piattaforme dei social media con i vostri prodotti Dupe

Le piattaforme dei social media sono estremamente utili per aumentare la vostra visibilità online e migliorare la lead generation. Con una buona strategia, è possibile aumentare i tassi di conversione e successivamente iniziare a implementare il marketing di fidelizzazione per mantenere i clienti il più a lungo possibile.

Innanzitutto, tenete conto del vostro pubblico di riferimento e delle sue qualità uniche. Quindi scegliete la piattaforma più efficace. Inoltre, è fondamentale pensare ai contenuti e al modo in cui commercializzare i prodotti.

Pensate ai post e al modo in cui li svilupperete; per quanto riguarda l’aspetto visivo, deve essere meticoloso perché i clienti saranno interessati o scorreranno davanti a voi in base ad essi. Monitorate e analizzate costantemente i vostri risultati.

Raccomandazione di Edana

Edana è un‘agenzia di marketing digitale con sede in Svizzera. Gli specialisti del nostro team sviluppano e implementano le strategie di crescita più appropriate non solo in Svizzera, ma anche in tutto il mondo. Per saperne di più sul marketing digitale e su ciò che può fare per voi, leggete le pubblicazioni di Edana.

Contattateci in qualsiasi momento per saperne di più e decidere una linea d’azione. Il nostro team può assistervi con il Social Media Marketing e molto altro per produrre risultati equivalenti a quelli ottenuti dai leader del settore.

L’importanza delle e-mail di fidelizzazione per la vostra azienda

Le e-mail di fidelizzazione assicurano che i clienti acquisiti rimangano con voi e non smettano di interagire con la vostra azienda. Uno degli aspetti più importanti per le aziende è assicurarsi che, oltre ad acquisire nuovi clienti, non perdano quelli vecchi.

Le e-mail non dovrebbero essere scarse e nemmeno molto frequenti. Per determinare cosa renderebbe i vostri clienti più coinvolti nella vostra azienda e farli rimanere al vostro fianco, avete bisogno di una buona strategia di email marketing. Come risultato finale, non perderete il vostro pubblico e sarete in grado di migliorare i vostri livelli di performance.

Email marketing e strategia di fidelizzazione

La fidelizzazione dei clienti ruota attorno a diversi fattori importanti, tra cui la soddisfazione e il coinvolgimento dei clienti. Potete fornire ai vostri clienti esistenti delle e-mail di fidelizzazione e fare in modo che rimangano fedeli a voi.

Se scritte correttamente, le e-mail possono diventare potenti strumenti di fidelizzazione per le aziende. L’uso delle e-mail di fidelizzazione è una soluzione efficace dal punto di vista dei costi e vi mantiene attivi nella mente e nella vita dei clienti. Inoltre, avete la possibilità di mostrare loro il vostro carattere.

Raggiungere i clienti

Scorrendo la mailing list, potreste notare che ci sono clienti che non hanno interagito con voi in modo adeguato per vari motivi. Invece di arrendervi, potete utilizzare numerose opzioni per ricordare loro il vostro valore e cercare di stabilire un legame con loro.

All’inizio, fornite ai vostri clienti delle e-mail di benvenuto, potete presentarvi a loro, informare i nuovi clienti sui vostri prodotti e servizi e, in generale, fare una buona prima impressione.

Dovete identificare i clienti che si trovano in una situazione di limbo e ricordare loro qual è il vostro valore, come possono trarre vantaggio dall’interazione con voi e perché dovrebbero rimanere con voi.

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Scegliere bene l’oggetto della mail

Raggiungere i clienti è importante, ma se non aprono le e-mail, non importa quanto le inviate, non avrete alcun risultato positivo. La riga dell’oggetto potrebbe essere cruciale per voi: è la parte che scatena l’interesse del vostro pubblico o che gli fa cancellare l’e-mail.

L’oggetto deve essere breve, ma deve essere in grado di far capire ai clienti di cosa parla la vostra e-mail. Deve essere coinvolgente, intrigante e accattivante.

Comunicare il valore del prodotto con le e-mail di fidelizzazione

È fondamentale far capire ai clienti che i vostri prodotti sono di valore e che trarranno beneficio dall’acquisto presso di voi. Un’e-mail ben pianificata ha il potere di mostrare il vostro valore e di aumentare le vendite della vostra azienda.

Fate sapere ai vostri clienti come potete aiutarli a superare i loro problemi e come vi differenziate dai vostri concorrenti. Fornite loro suggerimenti e opzioni, informateli sull’ampia gamma di utilizzi dei vostri prodotti in modo amichevole, non bombardateli con informazioni aggiuntive e siate onesti. È necessario stabilire una buona comunicazione per evitare di essere visti come prepotenti e invadenti.

Sfruttare ciò che funziona per i clienti esistenti

I clienti esistenti e soddisfatti sono una grande fonte di informazioni per voi. Sulla base dei loro feedback e osservandoli, potete sempre concludere che i vostri prodotti soddisfano le loro esigenze e aspettative. Potete utilizzare queste informazioni per le vostre e-mail di fidelizzazione e garantire il miglioramento delle vendite della vostra azienda.

Ottimizzare le e-mail con i modelli

I modelli utilizzati per creare email coinvolgenti sono uno dei maggiori vantaggi che le aziende utilizzano. In questo caso, avete diverse possibilità di progettare le vostre e-mail nel modo che desiderate, utilizzare strumenti aggiuntivi per migliorarne l’efficacia e garantire il successo della vostra azienda.

I template hanno diversi piani, gratuiti e a pagamento, e ognuno di essi ha caratteristiche uniche. Possono fornirvi anche analisi e, in generale, aiutarvi a gestire meglio le vostre mailing list.  Dovete solo scegliere il contenuto della vostra email di fidelizzazione, cosa intendete promuovere e come intendete ristabilire i legami con i vostri clienti.

Per saperne di più su questo argomento, potete consultare anche un altro articolo: “Le 5 migliori piattaforme di email marketing per la vostra azienda“.

Cosa offriamo

Per altri articoli simili, assicuratevi di scorrere le nostre pubblicazioni su Edana. La vostra agenzia digitale svizzera è pronta a fornirvi un’assistenza di livello esperto basata sulla fedeltà dei clienti, sulle idee innovative e sulla dedizione. Le nostre competenze comprendono il Social Media Marketing, la strategia e il piano di marketing e molto altro ancora.

Importanza dell’email marketing

L’email marketing è uno dei modi migliori per promuovere il vostro marchio e rimanere in contatto con i vostri clienti. Nella strategia di marketing, le e-mail vi aiuteranno a raggiungere gli obiettivi desiderati.

L’email marketing è ottimo non solo per comunicare con i clienti, ma anche per attirare più pubblico verso il vostro marchio. Tenete presente qual è il vostro obiettivo e chi è il vostro pubblico e create la vostra strategia di conseguenza.

Vantaggi dell’uso delle piattaforme di email marketing

Per ottenere il meglio dall’email marketing potete utilizzare numerose piattaforme. I software di email marketing possono gestire le vostre liste di contatti, vi aiutano a creare email ben progettate e convincenti, e potete anche controllare se sono state aperte e lette.

Un buon email marketing garantisce che i vostri clienti siano pieni di entusiasmo e che siano sempre più coinvolti nel vostro marchio. Potete migliorare il vostro contatto con loro e si tratta di una soluzione economicamente vantaggiosa che può essere molto gratificante per la vostra azienda.

Mailchimp

Mailchimp è un software di email marketing molto usato, che può essere utilizzato con estrema facilità e aiuta a valutare i livelli di coinvolgimento dei clienti. È possibile analizzare le risposte alle e-mail e vedere rappresentazioni grafiche dei dati.

Le aziende traggono grande vantaggio da Mailchimp, poiché può programmare le campagne e fornire report. Mailchimp è spesso utilizzato anche per l’e-commerce. Potete progettare le vostre e-mail con numerosi strumenti e garantire il successo dei vostri prodotti.

Una buona email lascia una buona impressione e fa sembrare l’azienda più preziosa e affidabile agli occhi dei clienti, quindi questa soluzione può aumentare le vendite e promuovere il vostro marchio.

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Salesforce Pardot

Pardot è un software che può aiutarvi con l’automazione delle e-mail, le campagne e-mail e la gestione dei lead. È utilizzato da numerose organizzazioni di marketing e svolge un ruolo significativo anche nelle vendite B2B.

Può aiutarvi a controllare i livelli di coinvolgimento dei clienti e i loro comportamenti, a creare report sulle prestazioni generali e così via. Pardot contiene numerosi strumenti complessi e utili, ma è comunque molto facile da usare.

Campaigner

Campaigner è un’ottima scelta per qualsiasi tipo di azienda, indipendentemente da cosa rappresenti o dalle sue dimensioni. Dispone di numerose funzionalità che possono essere utili per le grandi industrie, come ad esempio gli autoresponder e i flussi di lavoro di automazione che non si trovano in tutti i software.

Campaigner può rendere più efficace qualsiasi strategia creata per attirare i clienti e renderli più partecipi delle attività della vostra azienda. Potrete entrare in contatto con il vostro mercato di riferimento con e-mail di grande impatto e far loro conoscere ulteriori informazioni sulla vostra azienda e sui vostri prodotti.

HubSpot

HubSpot è un’altra soluzione per l’email marketing. Contiene numerosi strumenti utili per diverse campagne di marketing. È possibile salvare tutte le informazioni sui clienti nel suo CRM e attirare i clienti con diverse soluzioni ben definite, come i moduli per i contatti, la live chat, ecc.

È un’ottima soluzione grazie alle sue numerose funzionalità di marketing e alle utili risorse di formazione online. HubSpot è una soluzione di marketing all-in-one, quindi, oltre che per le e-mail, è possibile utilizzarla anche per i blog e i post sui social media.

Sendinblue

Sendinblue è un’ottima opzione da utilizzare per la crescita della vostra azienda. È molto efficace e ha diversi piani, sia gratuiti che a pagamento. Sendinblue dispone anche di un intuitivo editor di e-mail drag-and-drop.

Vi fornirà report e analisi e vi aiuterà a gestire le vostre mailing list. Inoltre, dispone di numerosi modelli che vi permetteranno di gestire rapidamente le vostre attività e di un team di supporto.

Scegliere la giusta piattaforma di email marketing

Esistono numerosi tipi diversi di e-mail e di software, quindi l’azienda deve sapere cosa sta cercando di ottenere e creare e-mail che siano strettamente correlate alla sua immagine e al suo obiettivo.

È possibile creare email di coinvolgimento che si concentrano sul mantenere i clienti impegnati con la vostra azienda, o email di newsletter, che terranno i clienti aggiornati sulle novità della vostra azienda.

Le email transazionali aggiornano i clienti sui loro acquisti e le email di sondaggio vi aiutano a ottenere un feedback dal vostro pubblico target per verificare la loro soddisfazione nei confronti dei vostri prodotti e servizi.

Scegliete quindi quali tipi di e-mail volete inviare, pensate a come devono essere o a cosa devono contenere e scegliete un software specifico in base a questo.

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