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Presenza online nel marketing digitale

Presenza online nel marketing digitale

Gestione della presenza online e marketing digitale

Nell’era digitale di oggi, stabilire una forte presenza online non è più una scelta, ma una necessità. Che si tratti di una piccola impresa locale o di un’azienda globale, la capacità di gestire efficacemente la propria presenza online e di adottare strategie di marketing digitale può decretare il proprio successo. Internet è il luogo in cui le persone si rivolgono per cercare informazioni, prodotti e servizi. Una solida presenza online garantisce che la vostra azienda sia raggiungibile dal vostro pubblico di riferimento. Senza di essa, rischiate di essere messi in ombra dai concorrenti che sono online.

Una presenza online ben gestita contribuisce a creare credibilità e fiducia nel pubblico. Un’impronta digitale attiva e coinvolgente, che comprenda un sito web professionale e profili attivi sui social media, trasmette che la vostra azienda è legittima e affidabile. Inoltre, i canali di marketing digitale offrono un’opportunità di coinvolgimento diretto con i clienti. Attraverso i social media, l’e-mail marketing o i contenuti interattivi del sito web, potete creare una comunità di clienti fedeli e rispondere tempestivamente alle loro esigenze e preoccupazioni.

Nella maggior parte dei settori, i vostri concorrenti sono già online. Per rimanere competitivi, dovete essere presenti dove sono i vostri rivali. Inoltre, un approccio innovativo e strategico al marketing digitale può darvi un vantaggio in un mercato affollato. Inoltre, sarete in grado di utilizzare molte opzioni economicamente vantaggiose, che vi permetteranno di raggiungere un pubblico più ampio senza spendere troppo. Il panorama digitale è in continua evoluzione. Rimanere al passo con i tempi mantiene la vostra attività rilevante e attraente per i consumatori esperti di tecnologia. L’adozione di queste opzioni è una necessità per il successo a lungo termine nell’era digitale.

Rendere appetibile la vostra presenza digitale: L’arte dell’attrazione online

Nel vasto regno dell’universo digitale, la presenza online del vostro marchio è uno dei fattori più importanti a cui dovreste prestare attenzione. Poiché i consumatori si rivolgono sempre più a Internet per scoprire, coinvolgere e prendere decisioni di acquisto, è fondamentale rendere la vostra presenza digitale attraente.

Il vostro sito web è spesso il primo punto di contatto con il vostro pubblico. Un design attraente e facile da usare, con una navigazione chiara, può invogliare i visitatori a esplorare ulteriormente. Inoltre, non dimenticate mai che il contenuto è il re nel regno digitale. Che si tratti del testo del vostro sito web, dei post del blog o degli aggiornamenti dei social media, i contenuti di alta qualità, informativi e coinvolgenti stabiliscono la vostra autorità e catturano l’interesse del pubblico.

Utilizzate immagini ed elementi multimediali accattivanti. Mantenete una brand identity coerente su tutti i canali online. Questo include il logo, la combinazione di colori e la messaggistica. La coerenza crea fiducia e riconoscimento. Garantire un’esperienza d’uso fluida e intuitiva. La facilità di navigazione, i tempi di caricamento rapidi e la reattività dei dispositivi mobili sono fondamentali per mantenere i visitatori impegnati.

Per rafforzare la vostra presenza digitale, partecipate attivamente alle piattaforme di social media dove il vostro pubblico è più attivo. Condividete contenuti di valore, interagite con i vostri follower e create un senso di comunità. Inoltre, incoraggiate i clienti soddisfatti a lasciare recensioni e testimonianze. Il feedback positivo dei colleghi può avere un impatto significativo sulla percezione del vostro marchio.

Ottimizzate i vostri contenuti online per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca. Una maggiore visibilità aumenta le possibilità di attrarre traffico organico. Nell’attuale panorama digitale, una presenza online accattivante è la porta d’accesso per fidelizzare il marchio, attirare nuovi clienti e prosperare in un mercato competitivo. Investire in una presenza digitale ben realizzata e coinvolgente creerà una solida base per il successo nel mondo virtuale.

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Come creare una presenza online per la vostra azienda

Prima di tutto, definite i vostri obiettivi. Che cosa volete ottenere? Che si tratti di una maggiore visibilità del marchio, della generazione di lead o delle vendite di e-commerce, la definizione degli obiettivi è il primo passo fondamentale. Tenete presente che, poiché il sito web è una delle prime cose che quasi tutti i consumatori controllano, deve essere ben progettato, facile da usare e riflettere l’identità del vostro marchio. Assicuratevi che sia reattivo per i dispositivi mobili, dato che il loro utilizzo è in continuo aumento.

Popolate il vostro sito web con contenuti pertinenti e di alta qualità. Tra questi, descrizioni informative dei prodotti, blog post accattivanti e landing page convincenti. Inoltre, gestite e mantenete attivi i profili sulle piattaforme di social media rilevanti per la vostra attività. Condividete costantemente contenuti di valore, interagite con il vostro pubblico e utilizzate i social media come strumento di comunicazione bidirezionale. Utilizzate anche le linee guida SEO per essere facilmente individuabili dai motori di ricerca.

Mantenete la coerenza del vostro branding, della messaggistica e dei contenuti su tutti i canali online. Rimanete aggiornati sulle tendenze del settore e siate pronti ad adattare le vostre strategie per rimanere competitivi. Stabilire una presenza online convincente richiede tempo e impegno, ma i vantaggi ne valgono la pena. Vi permette di raggiungere un pubblico più ampio, di coinvolgere i clienti e di costruire una solida reputazione del marchio.

Utilizzate piani di marketing digitale basati sulle prestazioni per una presenza online produttiva

Per mantenere una presenza online produttiva in un mondo digitale e raggiungere gli obiettivi aziendali, è essenziale implementare piani di marketing digitale basati sulle prestazioni. Queste strategie enfatizzano i risultati tangibili, l’allocazione efficiente delle risorse e il miglioramento continuo. Il marketing basato sulle prestazioni si concentra su indicatori di prestazione chiave (KPI) misurabili che hanno un impatto diretto sugli obiettivi aziendali. Che si tratti del traffico del sito web, dei tassi di conversione o del ritorno sugli investimenti (ROI), è possibile tracciare con precisione le metriche che contano di più.

Inoltre, con il marketing basato sulle prestazioni, si assegnano le risorse ai canali e alle campagne che danno i risultati migliori. In questo modo si ottiene il massimo valore per il proprio budget di marketing. Con questo tipo di strategia, sarete in grado di analizzare i dati in tempo reale e di perfezionare i vostri sforzi di marketing per migliorarne l’efficienza e l’efficacia. Il marketing basato sulle prestazioni garantisce che le strategie digitali siano in linea con gli obiettivi aziendali. Non state solo spendendo soldi per il marketing, ma state investendo nei risultati desiderati.

In definitiva, il marketing basato sulle prestazioni è progettato per offrire un maggiore ritorno sull’investimento. I fondi destinati al marketing vengono assegnati ad aree che generano risultati tangibili, massimizzando il ROI. Misurando, adattando e concentrandosi su ciò che funziona, le aziende possono costruire una presenza digitale forte e sostenibile.

In che modo le parole chiave a coda lunga e a coda corta possono incrementare la vostra presenza online?

Nel mondo digitale, il potere delle parole chiave non può essere sopravvalutato. Esse fungono da tessuto connettivo tra i vostri contenuti e il vostro pubblico di riferimento. Se utilizzate in modo strategico, le parole chiave a coda lunga e a coda corta possono incrementare in modo significativo la vostra presenza online. Sono un’altra soluzione efficace a cui dovreste prestare attenzione.

Le parole chiave a coda lunga sono frasi specifiche, spesso più lunghe, che le persone utilizzano quando effettuano una ricerca online. Queste parole chiave sono altamente mirate e riflettono con maggiore precisione l’intento del ricercatore. Ad esempio, “la migliore fotocamera DSLR per la fotografia di paesaggio” è una parola chiave a coda lunga.

Presentano diversi vantaggi importanti. Innanzitutto, le parole chiave a coda lunga corrispondono alla query specifica dell’utente, aumentando la rilevanza dei vostri contenuti. Questo spesso porta a tassi di conversione più elevati. Le parole chiave a coda lunga hanno in genere meno concorrenza, il che rende più facile classificarle nei risultati di ricerca, e inoltre hanno un tasso di click-through (CTR) più elevato.

Le parole chiave a coda corta, invece, sono termini ampi e generali. In genere hanno una lunghezza compresa tra una e tre parole, come ad esempio “macchina fotografica”. Hanno una portata più ampia e possono attirare un vasto pubblico verso i vostri contenuti. Il posizionamento per le parole chiave a coda corta può migliorare la visibilità e l’autorità generale del vostro marchio nel vostro settore.

Per migliorare la vostra presenza online, è essenziale trovare un equilibrio tra parole chiave a coda lunga e a coda corta. Create un mix di contenuti mirati a entrambi i tipi di parole chiave. Le parole chiave a coda lunga sono ottime per gli articoli di approfondimento, mentre quelle a coda corta possono essere integrate in contenuti più ampi e informativi. Inoltre, le parole chiave a coda corta possono indicare richieste informative, mentre quelle a coda lunga spesso indicano il desiderio di informazioni o soluzioni specifiche.

Organizziamo la vostra crescita con una strategia su misura per voi

La giusta strategia e il giusto piano di marketing digitale fanno la differenza in termini di risultati. Noi di Edana abbiamo un approccio unico che consente ai nostri clienti di crescere rapidamente e in modo sostenibile in base agli obiettivi fissati dal loro management.

Il marketing digitale comprende una serie dinamica di strategie e canali per coinvolgere i potenziali clienti e favorire il successo del marchio. Sfrutta le ricerche di mercato per comprendere le preferenze e i comportamenti dei consumatori.

Il marketing sui motori di ricerca, una componente fondamentale, assicura la visibilità nelle ricerche online. Dal social media marketing alla stampa, comprende vari tipi di marketing per raggiungere il pubblico di riferimento. Le campagne di marketing, che fanno parte del marketing mix, sono progettate per entrare in risonanza con i consumatori e influenzare le loro decisioni.

Nel regno digitale, la promozione comprende le comunicazioni di marketing integrate, che assicurano un messaggio coeso su più canali. In un mondo in cui il marketing non si riferisce solo alla pubblicità, le strategie digitali sono fondamentali per stabilire una solida presenza online e per entrare in contatto con il pubblico giusto.

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Utilizzare il Bidding per le Parole Chiave nelle Strategie di Marketing Digitale

Utilizzare il Bidding per le Parole Chiave nelle Strategie di Marketing Digitale

Nozioni di base sul keyword bidding

Quando cercate e utilizzate il keyword bidding, noto anche come pubblicità sui motori di ricerca, ottenete che il vostro annuncio appaia in cima alla pagina dei risultati attraverso le ricerche organiche. Si tratta di un ibrido tra il modello di offerta pubblicitaria digitale PPC e il targeting delle parole chiave adattato dai motori di ricerca.
Quando si lancia una campagna PPC, non si acquistano parole chiave, ma si partecipa volontariamente a un’asta che si verifica ogni volta che un utente cerca una frase specifica. È qui che la piattaforma Google AdWords si rivela utile.

Gruppi di parole chiave

Gli inserzionisti scelgono un costo massimo per clic (CPC) per ogni parola chiave per assicurarsi che i loro annunci vengano visualizzati per primi quando gli utenti cercano il termine correlato. I motori di ricerca valutano la qualità dell’annuncio e della pagina di destinazione in base alla pertinenza con il termine/frase specifico.

Il ranking degli annunci viene classificato combinando il CPC massimo e i punteggi di qualità. Durante l’offerta, l’annuncio con il ranking più alto apparirà in cima, ma pagherà solo un prezzo di clic leggermente più alto rispetto all’annuncio che viene subito dopo.

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Strategia di offerta funzionale


– Definire le parole chiave di destinazione: prima di tutto, assicuratevi di costruire un elenco di parole chiave per gli annunci. La cosa migliore da fare è un progetto di ricerca di parole chiave in cui si scelgono le parole chiave rilevanti e i loro volumi di ricerca.

– Raggruppare le parole chiave: le parole chiave del gruppo si basano su due elementi principali: la pubblicità a cui si adattano e l’intento dell’utente che le utilizza. I gruppi di annunci possono formarsi come una disposizione naturale della vostra campagna.

– Determinare la granularità dell’offerta: è possibile impostare le offerte per ogni parola chiave, ma in molti casi ha più senso impostare un’offerta per ogni categoria di parole chiave o addirittura per l’intera campagna all’inizio. In seguito, si possono modificare in base alle prestazioni e alle modifiche dell’algoritmo.

Regolare l’offerta in base alle prestazioni. Una volta lanciata la campagna, riceverete un feedback sulla visibilità dei vostri annunci e sul loro CTR/CPC per annuncio e frasi chiave. Potrete utilizzare queste informazioni per modificare le vostre offerte in aumento o in diminuzione, in modo da soddisfare il pubblico target dei vostri annunci.

Elementi vantaggiosi per l’offerta di parole chiave


– Utilizzare annunci multipli: è possibile utilizzare più annunci all’interno di un gruppo di annunci. È preferibile creare, ad esempio, quattro annunci e farli ruotare per capire qual è quello che funziona meglio. Potete ripetere il test aggiungendo alternative agli annunci più efficaci e ripetere il processo.

– Non fare troppe modifiche: non dimenticate di raccogliere dati adeguati prima di apportare troppe modifiche. Essere pazienti può essere impegnativo, ma se si modificano troppe cose troppo frequentemente, non si sarà in grado di esaminare ciò che ha effettivamente funzionato e ciò che non ha funzionato.

– Utilizzate parole chiave negative: una volta che avete i dati relativi alle parole chiave nei vostri risultati di ricerca, potete filtrare i termini e le frasi irrilevanti. Se la parola chiave del vostro obiettivo è “fotoritocco online” e il vostro annuncio è apparso per “fotoritocco online gratuito”, potete rendere “gratuito” una parola chiave negativa per attirare solo le persone interessate almeno a provare i vostri servizi per la prova gratuita, il che consente di ottenere un buon lavoro di conversione.

– Aumentare il punteggio di qualità: l’offerta di parole chiave non è l’unica cosa che influenza la vostra campagna. Dovreste migliorare non solo i vostri annunci, ma anche l’esperienza complessiva dell’utente, compreso il suo comportamento dopo una rapida occhiata alla vostra pagina di destinazione. Maggiore è il punteggio di qualità e minore è il costo dei visitatori del vostro sito, migliore è l’esperienza dell’utente. Per non parlare dell’uso efficace del vostro budget complessivo per queste campagne.

Cosa offriamo


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Come utilizzare la Pubblicità PPC per il Pubblico di Riferimento?

Come utilizzare la Pubblicità PPC per il Pubblico di Riferimento?

Cosa sono gli annunci PPC?

Gli annunci PPC sono noti anche come annunci pay per click. Si tratta di un modello di Web-Marketing che prevede il pagamento dell’inserzionista per ogni clic ottenuto dai suoi annunci. Si tratta in pratica di una strategia di acquisto di visualizzazioni dei propri annunci. In poche parole, si paga per l’interazione piuttosto che per il semplice posizionamento di un annuncio su una piattaforma specifica. Inoltre, tenete presente che la pubblicità sui motori di ricerca è una delle forme più popolari di annunci pay per click.

Il modo in cui gli annunci PPC vengono presentati in un motore di ricerca è ben evidenziato dalle offerte di parole chiave. Assicuratevi di dare un’occhiata al nostro articolo che spiega in modo molto più dettagliato il KW Bidding. Quindi, supponiamo che utilizzando parole chiave specifiche la vostra campagna web possa arrivare in cima alle ricerche pertinenti. State facendo un’offerta su una parola chiave specifica relativa al vostro prodotto, giusto? Per ogni clic che il vostro annuncio web ottiene, pagate una piccola tassa. Se la vostra offerta di parole chiave ha successo, vi troverete in cima ai risultati della ricerca organica.

PPC e pubblico di riferimento

Forse uno degli esempi più chiari di annunci PPC sono gli annunci su You Tube. Non stiamo parlando di quelli che si trovano prima o alla fine del video e che hanno un tempo specifico per essere guardati. Quelli sono i pop-up in basso. Se gli annunci sono posizionati nel giusto spazio digitale, è più probabile che l’utente faccia clic.

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Nel paragrafo precedente abbiamo accennato al Keyword bidding. Per assicurarsi che la ricerca organica aumenti, è necessario rivolgersi al pubblico giusto con la relativa cronologia di ricerca delle parole chiave, giusto? Ora, immaginate un annuncio pop-up sugli utensili da cucina, che è PPC, che appare sotto i video dei contenuti di bellezza.

Non è certo la scelta più relativa. Gli annunci PPC sono ancora un’arma a doppio taglio, quindi approfondiamo l’argomento.

Perché o no gli annunci PPC?

Il PPC ha i suoi lati positivi e negativi. Come abbiamo detto, è bello pagare per l’interazione ed è una piccola tassa, ma garantisce automaticamente il progresso del tasso di conversione? Beh, c’è una possibilità, ma non è garantita.

La cosa che l’annuncio PPC deve fare è suscitare l’interesse del pubblico. Il resto dipende dal vostro sito web, dal vostro blog o dalla piattaforma che state presentando ai potenziali clienti.

Quindi, è ottimo se avete bisogno di aumentare il traffico sulla vostra piattaforma per ragioni specifiche, come il miglioramento del SEO, ma per le conversioni? Non è il modo migliore per farlo. Inoltre, è un problema per il budget se si intende bilanciare le spese PPC con l’ipotetica possibilità che questo pubblico acquisti il vostro prodotto o servizio. Considerate gli annunci PPC come una semplice introduzione al pubblico di riferimento della vostra offerta.

Strategie di ricerca delle parole chiave PPC

Per ricercare parole chiave adeguate e funzionali per i vostri annunci PPC, ecco un elenco delle seguenti strategie:

– Pertinenza: innanzitutto le parole chiave devono essere pertinenti allo scopo e alla funzione del vostro annuncio. È necessario scegliere parole chiave mirate che possano portare a un aumento del tasso di clic PPC e, naturalmente, a un costo per clic efficace per il vostro budget.

– Esaustiva: la scelta della ricerca delle parole chiave deve riguardare non solo i termini più trendy e frequentemente ricercati nel vostro settore, ma anche le frasi chiave a coda lunga. Le parole chiave a coda lunga sono relativamente specifiche e mirate. Tenete presente che sono anche meno competitive, perché molte aziende optano per parole chiave a coda corta per ottenere un volume di ricerca più elevato anziché un target specifico. Ciò significa che la strategia delle parole chiave a coda lunga è anche più conveniente dal punto di vista del budget.

– Espansiva: è necessario ridefinire ed espandere continuamente le campagne, creare un ambiente digitale in cui il volume di ricerca delle parole chiave sia in costante aumento e adattare l’algoritmo.

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Migliorate la vostra pubblicità con l’Assistente Google Ads  

Migliorate la vostra pubblicità con l’Assistente Google Ads  

Pubblicità online ora

Attualmente la pubblicità online è la forma più flessibile di annunci disponibili. Il bello di Google ads è che vi aiuta a raggiungere il pubblico giusto in un formato più semplificato. Questa piattaforma vi aiuterà a sviluppare le vostre esperienze pubblicitarie e a rendere le campagne pubblicitarie molto più produttive. L’asso nella manica di Google Ads è l’enorme banca dati di potenziali clienti di tutto il mondo che cercano qualsiasi cosa!

Target di pubblico con Google Ads

In che modo l’assistente di Google Ads ci aiuta a entrare in contatto con gli utenti giusti? Quando si lancia una campagna pubblicitaria, il targeting della Rete Display di Google offre una scelta di criteri per il pubblico ideale. Questo è il motivo per cui è necessaria una ricerca sui clienti/acquirenti in primo luogo. È possibile selezionare elementi quali: la località della campagna, gli interessi personali del cliente, l’età, il sesso, ecc. In questo modo avrete maggiori possibilità di posizionare le vostre campagne sulle relative piattaforme digitali.

Puntare sui concorrenti

Un’altra ricerca necessaria prima di lanciare la vostra campagna è quella dei vostri concorrenti nel settore. Date un’occhiata alle loro campagne di marketing, agli indicatori di performance migliori e peggiori. Google Ads vi permette di puntare alle parole chiave utilizzate anche dalle aziende concorrenti. Tenete presente che ultimamente Google Ads ha anche limitato la quantità di parole chiave di marca in una copia di marketing.

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Annunci di ricerca dinamici

Potete migliorare la vostra campagna Google Ads anche inserendo gli annunci di ricerca dinamici. In questa campagna è necessario il materiale di copia del vostro sito web per raggiungere il vostro pubblico. Gli elementi web degli annunci dinamici si basano su dettagli testuali e foto del vostro sito web. Se avete un sito web con contenuti ben organizzati, assicuratevi di provare questa strategia di google ads. È un’ottima occasione per colmare le lacune dei vostri annunci online basati su parole chiave.

Miglioramento del punteggio di qualità

La maggior parte delle campagne online viene classificata nel motore di ricerca in base al punteggio di qualità. A determinare il punteggio sono la pertinenza dell’annuncio, la compatibilità SEO della landing page e il CTR (tasso di clic). L’organizzazione di questi frammenti vi aiuterà a ottenere un posizionamento più alto nelle pagine di ricerca di Google. La piattaforma Google Ads ha linee guida chiare per ottenere punteggi di qualità notevoli. Assicuratevi di controllare i vostri punteggi consultando il rapporto sulle parole chiave.

Automazione delle campagne Google Ads

Le azioni automatizzate ci aiutano a risparmiare tempo e a pianificare nuovi progetti. L’automazione delle vostre campagne online è molto probabile che vi aiuti a far crescere il vostro business a un ritmo veloce. Ci sono milioni di dati da analizzare e algoritmi in costante evoluzione. Fortunatamente Google Ads ci informa di questi cambiamenti per agire con la dovuta rapidità.

Parole chiave a corrispondenza esatta negli annunci PPC di Google

Prima d’ora, per utilizzare una parola chiave in modo produttivo sulla piattaforma Google Ads, le aziende dovevano utilizzare parole chiave molto specifiche, ovviamente senza errori di ortografia. Tuttavia, ora i sinonimi, ad esempio, funzionano altrettanto bene insieme a parole funzionali e parafrasi.

Se disponete di una buona base di parole chiave giuste e di sinonimi pertinenti, è molto probabile che il vostro annuncio venga visualizzato molto più spesso del previsto. Assicuratevi di evitare parole chiave irrilevanti per non compromettere la produttività delle vostre parole chiave a corrispondenza esatta, il che probabilmente farà vacillare la vostra consistenza nelle classifiche.

Re-marketing delle campagne pubblicitarie di Google

È un’ottima strategia per ottenere utenti che tornano a visitare il sito iniziare a fare remarketing delle vostre campagne tramite Google Ads. Potete avere una migliore traccia del pubblico coinvolto e del tasso di rimbalzo. La coerenza dei vostri annunci e la visibilità costante avranno un impatto positivo sul ricordo dei vostri servizi e prodotti.

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Perché scegliere il marketing come servizio?

Perché scegliere il marketing come servizio?

Il marketing svolge un ruolo fondamentale per il successo di un’azienda. È un ottimo modo per far conoscere la propria attività e attirare nuovi clienti. Tuttavia, con il cambiare dei tempi, è cresciuta la richiesta di cambiamento del sistema di marketing. Al giorno d’oggi, tutto avviene tramite la tecnologia, quindi è necessario approfittarne.

È qui che entra in gioco il marketing as a service, che permette alle aziende di adottare approcci diversi e di far emergere tutto il loro potenziale.

Come funziona?

Assumete una società esterna che si occupi di servizi di marketing per voi. Voi continuate a occuparvi del progetto, ma non dovete occuparvi della parte esecutiva e dovete invece concentrarvi su questioni più urgenti di cui occuparvi. Questo tipo di società offre servizi quali:

  • Progettazione della campagna complessiva
  • Generazione di clienti
  • SEO
  • Integrazione dei dati analitici
  • Relazioni con il pubblico
  • Creazione di pagine di destinazione
  • Contenuti del sito web
  • Media sociali
  • Monitoraggio del ROI

Vantaggi del MaaS per le grandi aziende

A prima vista, potrebbe sembrare che il MaaS sia adatto solo alle start-up e alle piccole aziende, ma in realtà può essere vantaggioso anche per le imprese e le aziende in franchising. Di solito, i grandi marchi dispongono di un proprio team di marketing che si occupa di un’ampia gamma di mansioni, ma il marketing come servizio si rivela utile quando:

  • si entra in un nuovo mercato
  • si introduce un nuovo prodotto
  • si sperimenta una nuova tecnologia o un nuovo canale
  • Si fa qualcosa che esula dalle proprie competenze

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Funzioni perfette per il MaaS

Si potrebbe pensare che il MaaS si impadronirà presto di tutto, ma non è vero. Ci sono settori che necessitano di un marketing interno. L’aspetto migliore che contraddistingue il marketing as a service è la tecnologia, dato che non molti marketer ne sono esperti. Mentre il marketing interno continua a concentrarsi sulle funzioni principali, il MaaS può occuparsi del resto che può essere fatto solo attraverso la tecnologia, come ad esempio:

  • Sviluppo di contenuti
  • Presentazione dei contenuti
  • Progettazione di materiale di stampa
  • PR
  • Progettazione UI e UX
  • Lead scoring
  • Automazione del marketing
  • Programmi di generazione di interesse

Miglioramento dell’esecuzione del marketing

Il marketing come servizio può migliorare l’esecuzione del marketing in quattro modi:

  • Conoscenze

Il marketing as a service si avvale di molti professionisti che possiedono una serie di competenze che un marketer interno potrebbe non possedere.

  • Flessibilità

La capacità di cogliere le tendenze in evoluzione è molto importante per lo sviluppo dell’azienda. Il MaaS consente alle aziende di coinvolgere i clienti attuali e potenziali nella messaggistica minuto per minuto. Tutte le informazioni e i feedback ottenuti vengono archiviati nel cloud e utilizzati per migliorare l’azienda.

  • Un nuovo punto di vista

Essere presi dalla routine impedisce di vedere un quadro più ampio. Il MaaS permette di fare un passo indietro e di vedere l’efficacia delle campagne in corso. Vi dà la possibilità di verificare quali campagne stanno funzionando e vi mostra cosa si può fare per migliorare le altre e così via.

  • Migliore gestione del tempo

L’utilizzo di MaaS in aree non fondamentali aiuterà la vostra azienda ad aumentare la produttività e a risparmiare non solo tempo, ma anche molto denaro.

  • Valutazione delle esigenze aziendali

Prima di assumere un team di marketing as a service, dovreste innanzitutto scoprire quali competenze mancano al vostro team e stabilire un budget adeguato. In questo modo avrete un quadro chiaro di ciò che deve essere fatto.

Conclusione

Il marketing come servizio è un passo avanti di cui ogni azienda ha bisogno. Aiuta il vostro marchio ad adattarsi ai cambiamenti e vi avvantaggia nel lungo periodo.

Cosa ne pensate, il MaaS fa per voi?

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Marketing in entrata e in uscita

Marketing in entrata e in uscita

Introduzione al marketing

Quando si parla di marketing e di strategia di marketing, si parla di marketing inbound e outbound. In questo nuovo articolo parleremo della differenza tra queste due strategie di marketing e vi aiuteremo a capire quale sia quella giusta per voi.
Poiché ogni azienda è unica, a volte non è chiaro quale sia la strategia di marketing migliore in questo caso, poiché ci sono diversi fattori da considerare.

Le basi del marketing inbound e outbound

In poche parole, l’inbound marketing consiste nel raggiungere il cliente per attirarlo a sé, come una calamita, mostrando il lato umano del vostro marchio. Questo può avvenire attraverso blog, post sui social media e così via. Il modo migliore per attirare i clienti è interessarsi a loro, quindi non esitate a condividere le vostre conoscenze con loro attraverso i post del blog, a porre loro domande sui vostri social network, a inviare loro e-mail interessanti per fargli conoscere le novità e a offrire loro la possibilità di comunicare direttamente con voi. Ricordate che la comunicazione è la chiave di ogni relazione.

La strategia tradizionale di outbound marketing consiste nell’indirizzare il prodotto o il servizio verso il pubblico di riferimento. Ciò può avvenire attraverso campagne pubblicitarie, campagne di e-mail, campagne telefoniche e così via.

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Marketing in entrata

Poiché al cliente piace sentirsi unico, poiché il cliente è sempre più alla ricerca della personalizzazione, questa strategia di marketing sembra essere la più adatta. Perché? Perché questa strategia consente di rivolgersi a una clientela specifica, anziché spendere soldi per un messaggio pubblicitario poco mirato. Ad esempio, se avete un’applicazione che è disponibile solo con Apple, perché fare la fatica e l’energia di promuoverla ovunque e a tutti, quando il pubblico di riferimento è quello che possiede un prodotto Apple?

Una volta che avete deciso di scegliere questa strategia di marketing, la scelta spetta a voi!
Siate creativi, sorprendenti, aperti e fiduciosi, oppure lasciate semplicemente il lavoro a uno specialista di marketing.

Tre passi fondamentali

Ricordate costantemente a voi stessi queste tre parole chiave: attirare, coinvolgere, compiacere.
In particolare, attirate il cliente con i contenuti, in modo che si fidi di voi e si impegni con voi. Come si fa? Creare annunci e video di qualità, tenere un blog, pubblicare sui social network, lavorare sul SEO, ecc.

Offrite quindi soluzioni in linea con l’obiettivo del cliente, in modo che acquisti i vostri prodotti/servizi. Questo può essere fatto, ad esempio, inviando e-mail di marketing interessanti per il cliente, creando un chatbot sul vostro sito web o con la pubblicità di retargeting? Ci sono molte soluzioni, sta a voi trovare quelle più adatte a voi.

Infine, offrire al cliente supporto e aiuto in caso di problemi, in modo che si senta sicuro dopo l’acquisto. Utilizzate strategie di contenuti intelligenti, pubblicità via e-mail, assistenza, ecc.

Marketing in uscita

Ora che l’inbound marketing vi è chiaro, parliamo dell’outbound marketing. Come abbiamo già detto, questa strategia consiste nello spingere il vostro prodotto/servizio verso il cliente. Questo significa che dovrete promuoverlo sui social network, attraverso gli annunci di Google ma non solo. Il marketing in uscita si riferisce anche alla sponsorizzazione di eventi, alla pubblicità in TV, sui cartelloni o di persona. Per fare un esempio, uno stand di degustazione di gelati farebbe parte della vostra strategia di outbound marketing.

Queste tecniche sono utilizzate da molti anni e hanno il vantaggio di darvi visibilità. Grazie a questa tecnica, un cliente che non aveva nemmeno pensato di acquistare il prodotto che state presentando può cambiare idea affrontandolo, grazie alla vostra pubblicità. Per tornare all’esempio dello stand di degustazione, immaginiamo che una persona in giro per negozi si imbatta nel vostro stand, assaggi il vostro gelato e ne rimanga conquistata; questa persona finirà per acquistare il vostro gelato e diventerà così un vostro cliente.

Il trucco sta nel saper calcolare quale pubblicità ha funzionato meglio e con chi, perché quando si presentano i propri prodotti al maggior numero di persone possibile, non è sempre facile saperlo.

Trovare il giusto equilibrio

L’obiettivo è trovare il giusto equilibrio tra queste due strategie, l’inbound e l’outbound marketing, un po’ come lo yin e lo yang: trovare il giusto equilibrio, la strategia migliore per la vostra azienda, per ottenere i migliori risultati.

Non dimenticate di chiedere aiuto se ne avete bisogno, il marketing a volte può essere opprimente, Edana è qui per darvi una mano se lo desiderate. Come agenzia di marketing svizzera accompagniamo i nostri clienti al successo.

A presto, in un nuovo articolo!

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In Che Modo Un Audit Digitale Efficace Dal Punto Di Vista Dei Costi Può Garantire Un CTR Più Elevato?

In Che Modo Un Audit Digitale Efficace Dal Punto Di Vista Dei Costi Può Garantire Un CTR Più Elevato?

Che cos’è il Digital Marketing Audit?

Questo articolo vuole aiutare le persone come noi, che sono responsabili della crescita e della costruzione dell’azienda. Qui discutiamo qual è lo scopo di un audit di marketing digitale, come funziona, perché è così importante e su cosa si basa.

Uno dei principali vantaggi di un audit di marketing digitale è che ci mostra che tipo di capacità ha la nostra azienda e quali sono i pro e i contro. Lo scopo principale dell’audit è quello di convincere l’utente che la sua azienda sta cercando di ottenere il miglior risultato possibile attraverso processi, sistemi e strategie.

Che cos’è il CTR?

CTR – Click-through rate. La formula indica la frequenza con cui i clienti hanno cliccato sulla pubblicità mirata a loro. Il tasso di click-through ci guida nel valutare l’efficacia dei nostri annunci e delle nostre parole chiave. Si potrebbe pensare che il conteggio della percentuale di CTR sia piuttosto difficile, ma non è così. Per una spiegazione più chiara, discutiamone in questo modo: ad esempio, l’annuncio ha impressioni e clic.

Il tasso di CTR è calcolato in base ai clic e alle impressioni. Quindi, se si hanno 15 clic e 100 impressioni, il CTR sarà del 15%. Il CTR ci aiuta ad analizzare quali pubblicità o parole chiave sono state efficaci per il nostro mercato di riferimento, quali sono state relazionate, e mostra quali devono essere aggiornate.

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Quando è necessario l’audit e come può essere utile?
Se l’azienda sta subendo battute d’arresto in termini di vendite, domanda di prodotti ed espansione, potrebbe essere colpa di una strategia di marketing digitale mal progettata.

Se non abbiamo le idee chiare su come funzionano le promozioni su diversi tipi di canali o su che tipo di parole chiave dobbiamo usare, allora stiamo investendo il nostro denaro in questi annunci e promozioni in modo mediocre e non saremo in grado di vedere i risultati positivi che vogliamo vedere. Se gli annunci sono così inadeguati, significa che dobbiamo spendere di più per migliorare il nostro ROAS, che sta per Return on Ad Spend.

L’audit ci aiuta a

Misurare i nostri obiettivi e le nostre capacità
Sviluppare una strategia adatta al prodotto o al servizio che stiamo fornendo.
Analizzare il prodotto/servizio, il sito web, le promozioni e i risultati.
Come l’audit aiuta il CTR?
Poiché abbiamo già discusso separatamente il significato di CTR e di audit, discutiamo del tipo di effetto che un audit ha sul CTR. L’audit è legato ai costi, ma ci sono alcuni modi per avere sistemi di audit efficaci dal punto di vista dei costi.

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Aumentare il controllo interno e assumere personale affidabile che analizzi i risultati dell’audit Rapporto trasparente tra il team e l’audit

Le misurazioni

Il CTR può essere misurato per qualsiasi cosa, dall’inizio con gli annunci pubblicitari fino all’email marketing. È necessario ricordare che molti fattori influiscono sul tasso di CTR, ma i più comuni sono annunci pertinenti e di qualità e parole chiave appropriate.

Un tasso di CTR più elevato può essere considerato come uno dei risultati ottenuti dall’audit. Pertanto, siamo ancora una volta d’accordo con l’opinione che un audit correttamente selezionato determinerà correttamente la strategia che dobbiamo sviluppare per la nostra attività: aumentare le vendite, migliorare e promuovere il prodotto.

Il dovere principale dell’azienda in questo momento è quello di avere dipendenti professionisti che continuino a sviluppare l’azienda nel modo in cui l’audit li fornirà. Pertanto, dopo aver progettato correttamente la promozione, la pubblicità e il potenziamento, il nostro tasso CTR aumenterà ulteriormente.

Cosa offriamo

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I Vantaggi Dell'”Effetto Gancio” Nella Strategia Di Branding

I Vantaggi Dell'”Effetto Gancio” Nella Strategia Di Branding

Scopo dell’effetto hook

Quando si tratta di utilizzare la strategia del gancio nel vostro ambiente di marketing digitale, tenete presente che tutti i vostri contenuti, grafici o testuali, devono essere ben allineati. È meglio riunire il team creativo e iniziare a elaborare i ganci per i vostri potenziali clienti. Questa strategia ha maggiori probabilità di ottenere nuovi clienti, piuttosto che concentrarsi su quelli fedeli. Aggiornare la propria base di clienti è sempre necessario, soprattutto quando si vuole riproporre anche il proprio contenuto digitale.

Cosa fa l’effetto gancio

La strategia in sé suona già come se dovesse attirare il cliente. Ebbene, è proprio quello che sembra. Quando si pensa a una strategia di aggancio, bisogna tenere presente che le emozioni giocano il ruolo principale. È un fatto psicologico ben noto che le emozioni di un individuo lo spingono a premere il pulsante “acquisto”.

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I pesci nell’oceano

In uno dei nostri articoli abbiamo parlato in dettaglio di tagline e slogan. Proprio questi tagline e slogan sono il primo elemento che un cliente vede prima di attaccarsi all’amo. Quando cercate una nuova base di clienti, assicuratevi di fornire al vostro copywriter un brief chiaramente organizzato sul pubblico target. Molti marchi tendono a commettere l’errore di pensare che ci siano molti pesci nel mare e che i nuovi clienti si avvicinino da soli al loro marchio. Non è certo questo il caso.

Le emozioni guidano l’azione

Per quanto entusiasti possiamo essere nel nostro business e nel marketing, sono comunque i profitti a mostrare il nostro successo in termini numerici. È curioso che una cosa astratta come l’emozione determini il nostro successo numerico. Qualunque cosa scegliate di usare come presentazione grafica per i vostri contenuti a gancio, renderli troppo organizzati e professionali non farà altro che annoiare il cliente e lasciare una sensazione di roboticità alla comunicazione. Questo sarà un destino funesto per la nostra comunicazione e per le vendite allo stesso tempo.

Un esempio di aggancio

Vediamo un esempio astratto di cosa può essere la strategia di aggancio. Supponiamo che il vostro marchio produca calzini. Calzini normali, caldi e di lana. Ora, dovete trasformarli in qualcosa di più di semplici calzini. Dovete dargli un significato e un’emozione, in modo che il cliente provi un sentimento nostalgico che lo spinga ad acquistare il vostro prodotto. Esaminiamo le varie fasi:

– Raccogliere informazioni sul tipo di sentimento che il vostro pubblico target può provare in relazione ai calzini di lana. Forse si tratta di una generazione che era solita farsi confezionare in casa i capi di abbigliamento in maglia, compreso il vostro prodotto, ad esempio dalle nonne.

– Pensate a uno slogan e a una tagline. Tenete presente che una tagline vende il vostro marchio, mentre uno slogan vende il vostro prodotto. Per quanto riguarda la tagline, trovate un’emozione o un’esperienza a cui il vostro marchio possa essere collegato. Per quanto riguarda lo slogan, se puntiamo sulla storia e sulle intuizioni della nonna, “Just Like Grandma’s” si adatta perfettamente all’occasione.

– Definite l’estetica del vostro design visivo. Volete che sia fotografato? O forse creare un’arte vettoriale? Dipende dal vostro pubblico di riferimento e dalla sua estetica preferita. Se, ad esempio, i destinatari sono appassionati di macchine fotografiche a pellicola, sarebbe interessante utilizzare una fotografia modificata con uno stile simile a quello dei prodotti per macchine fotografiche a pellicola.

Fare in modo che tutto si unisca

Il prodotto finale, che dovrebbe attirare il cliente ad acquistare i vostri prodotti, deve essere ben assemblato e il concetto deve essere chiaro e comprensibile. Tutto ciò che è fuori contesto si noterà facilmente. Assicuratevi di creare strategie di aggancio sulla stessa idea di base, ma attraverso mezzi diversi. Può trattarsi di un post SMM, di un post sul blog, di una stampa, di un cartellone pubblicitario ecc. Tuttavia, tutti gli elementi devono mostrare una connessione con lo stesso concetto. Questo stesso concetto, costruito sulla fiducia emotiva, porterà sicuramente benefici alle vostre vendite e alla vostra comunicazione.

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Vantaggi Della Pubblicità a Pagamento Per Il Vostro Marchio

Vantaggi Della Pubblicità a Pagamento Per Il Vostro Marchio

La pubblicità a pagamento è sottovalutata

La pubblicità a pagamento, nota anche come pubblicità digitale, si riferisce a qualsiasi strategia che si concentra su potenziali clienti con determinati interessi riguardo ai loro prodotti o servizi. Questo può anche basarsi sulle loro precedenti interazioni con il marchio. A questo punto la parte principale è rappresentata dalle esperienze. Ora, è fantastico raggiungere i propri livelli di engagement attraverso molteplici strategie di comunicazione, ma pensiamo a quanto sia efficace dal punto di vista dei costi. A un certo punto il tempo è denaro e ciò che intendiamo dire è che potreste sprecare il vostro tempo cercando di costringere letteralmente le persone a riconoscere il vostro marchio o servizio, quando in realtà dovete iniziare da quelle che sono già interessate. È quasi come il principio della palla di neve: iniziano a raccontare agli altri quanto siano ottimi i vostri servizi e i referral si uniscono alla chat di gruppo!

Ricerca sul comportamento dei clienti

Come abbiamo già accennato nel primo paragrafo, la vostra strategia di annunci a pagamento dipende dagli interessi, dai desideri e dalle esperienze passate dei vostri potenziali clienti, che possiamo chiamare in generale comportamento del cliente. Ora, anche questo comportamento può essere passivo o attivo, e non sempre, ma nella maggior parte dei casi dipende dalla coerenza delle vostre abitudini di pubblicazione sui social media. Instagram e Facebook ci offrono un ottimo strumento di analisi dell’attività di un profilo aziendale o di una pagina. Lì si vedono le abitudini di base del pubblico.

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Approfondimenti di base sul pubblico

A volte, anche se avevamo un piano o una strategia che pensavamo fosse estremamente produttiva e che ha funzionato per un po’, si è rivelata un po’ troppo presto. Perché, ci si potrebbe chiedere. Ci possono essere molti fattori ambientali lungo il percorso. Alcuni prodotti e servizi dipendono addirittura dalle stagioni, ad esempio il turismo di alcuni Paesi. Forse l’Egitto è un’eccezione: ha turisti tutto l’anno. Per quanto riguarda gli insight, abbiamo parlato delle piattaforme Facebook e Instagram. Una volta che accediamo agli insight, vediamo quasi tutto ciò che è disponibile nelle norme generali sulla privacy. Vediamo le statistiche approssimative del sesso dei nostri spettatori (che hanno scelto su una piattaforma), l’orario della loro attività (più e meno) nei giorni feriali e nei fine settimana e persino le ore esatte. Vediamo anche la nazionalità del nostro pubblico e molti altri dettagli interessanti che possono esserci utili.

Sviluppare una strategia

Tenete presente che lo sviluppo di una strategia di questo tipo è in un certo senso più orientato al profitto ed efficace dal punto di vista dei costi. In qualche modo, a causa dei continui cambiamenti dell’algoritmo, sta diventando un po’ più difficile raggiungere le cosiddette “visualizzazioni organiche”. Probabilmente i contenuti virali ottengono in genere il maggior numero di visualizzazioni organiche, ma sfortunatamente il tipo di contenuto che ha la probabilità di diventare virale è quello che ha meno probabilità di fare qualcosa per le strategie di marketing. È molto raro che un contenuto non pianificato e non organizzato diventi la chiave del successo. Alcuni di noi non sono così fortunati!

Passi fondamentali

Ora che abbiamo parlato di fortuna, parliamo della costruzione di una strategia Paid Ads di base nella sua forma realistica.

Stabilire l’obiettivo della campagna

Scoprite cosa state cercando di raggiungere con i vostri contenuti. Si tratta di visualizzazioni, coinvolgimento o forse anche di contenuti degni di essere condivisi nei feed di notizie delle persone? Tenete traccia di ciò che state cercando di ottenere esattamente.

Scegliere la piattaforma migliore

Supponiamo che il vostro pubblico target utilizzi generalmente la piattaforma Instagram e visualizzi più reel che post su Facebook. Non sarebbe stupido scegliere un’altra piattaforma quando si sa dove si trova lo scrigno del tesoro? Inoltre, alcune piattaforme sono collegate tra loro, quindi la pubblicità su una piattaforma a volte significa che apparirà automaticamente su un’altra piattaforma.

Concentratevi sul vostro obiettivo

Ed eccoci di nuovo al comportamento dei clienti. Trovate il maggior numero di informazioni possibili sulle abitudini di coinvolgimento del vostro pubblico e adattate le vostre comunicazioni a queste.

Affinare ancora e ancora

Proprio come qualsiasi altra strategia di marketing, gli annunci a pagamento hanno bisogno di essere costantemente aggiornati. A rigor di logica, non esiste essere umano/cliente che non cambi mai il proprio comportamento, soprattutto quando si tratta di coinvolgimento sui social media. Assicuratevi di monitorare e aggiornare costantemente le vostre strategie!

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Strategie Di Marketing Per La Telemedicine 

Strategie Di Marketing Per La Telemedicine 

Marketing della telemedicina dopo la Pandemia

La pandemia ha sicuramente cambiato il nostro stile di vita quotidiano e anche le nostre abitudini in materia di salute. Durante il blocco globale abbiamo iniziato a vedere la necessità di utilizzare le comunicazioni via Internet in modo molto più attivo. Ora ci sono molti vantaggi, che abbiamo scoperto solo dopo la pandemia. La telemedicina era meno conosciuta in precedenza, ma la sua necessità ha creato un numero maggiore di clienti che hanno avuto la possibilità di provare a esprimere i loro pensieri sui servizi medici online.

Cambiamenti e ancora cambiamenti

Non amiamo molto i cambiamenti, anche quando continuiamo a dire che vogliamo qualcosa di nuovo nella nostra vita quotidiana. La sfida più grande per il settore della telemedicina è stata quella di ottenere la fiducia reciproca. Lo stesso accadeva per i corsi online, ma indovinate un po’? Ora anche l’Università di Harvard offre corsi online ufficialmente certificati che insegnano molto e in modo più comodo. Come detto in precedenza, il blocco ci ha costretti a farlo e poi abbiamo visto quanto ci stavamo perdendo. A volte ci volevano mesi per ottenere una visita medica. Ora non dobbiamo andare da una città all’altra o da uno Stato all’altro solo per avere un consulto e una prescrizione. Non è ovviamente efficace dal punto di vista dei costi?

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Migliori pratiche di marketing per la telemedicina

Attirare e convertire i pazienti con un messaggio convincente: ricordate che i vostri pazienti sono persone reali con problemi unici. I benefici della telemedicina saranno molto diversi per i pazienti di un pediatra rispetto a quelli di un fisioterapista geriatrico. Siate realistici nel fornire soluzioni alle loro situazioni e strutturate il vostro messaggio in modo da parlare direttamente ai loro dolori e alle loro obiezioni specifiche.

Creare contenuti educativi: create una guida passo passo che accompagni i pazienti in ogni fase del loro percorso, da come fissare un appuntamento al tipo di tecnologia di cui avranno bisogno. Utilizzate video tutorial per rendere il tutto ancora più semplice. Fate in modo che i vostri pazienti si sentano più a loro agio creando e condividendo una pagina con i medici e i fornitori che potrebbero vedere durante il video di telemedicina, con tanto di foto, biografia e credenziali. 

Creare un’esperienza digitale senza interruzioni per aumentare le conversioni Il flusso di lavoro pre-visita è fondamentale per il successo della telemedicina. Non volete aspettare il giorno dell’appuntamento per scoprire che il paziente ha un telefono obsoleto e non può accedere alla sessione video. Assicuratevi che il flusso di lavoro che precede la visita includa delle fasi per valutare e testare la tecnologia e la capacità di accesso del paziente.

Condividere le opzioni di telemedicina con i pazienti esistenti: prendete il tempo necessario per affinare la messaggistica specifica per il vostro database di pazienti esistenti e inviate loro le risorse e i contenuti educativi che avete creato. Questo potrebbe avvenire sotto forma di newsletter o email, contenuti promossi per i blog o persino annunci mirati per aumentare la consapevolezza. Potete anche segmentare i vostri pazienti e fornire loro contenuti granulari utili per i loro casi specifici. Per i pazienti più anziani, per quelli con e-mail non aggiornate o per quelli con appuntamenti in sospeso, chiamateli per telefono e offrite loro di fissare i prossimi appuntamenti come appuntamenti di telemedicina.

Fare della telemedicina un servizio integrale – La telemedicina consente agli operatori sanitari di utilizzare il loro tempo in modo più efficiente e di raggiungere un maggior numero di pazienti. Permette ai medici di dedicare più tempo al contatto con i pazienti e garantisce la continuità delle cure tra gli operatori.

Vantaggi della telemedicina

Assistenza ai pazienti più comoda e accessibile: l’aggiunta dell’assistenza virtuale al vostro studio offre ai pazienti un’assistenza semplice e su richiesta, senza le consuete perdite di tempo e i costi della maggior parte delle visite di persona.  I pazienti che vivono in località remote, che sono costretti a casa o che non possono assentarsi dal lavoro, possono accedere alle cure virtuali.

Efficacia dei costi e risparmi sanitari: la telemedicina riduce anche le visite non urgenti al pronto soccorso ed elimina le spese di trasporto per i controlli regolari.

Maggiore coinvolgimento del paziente: non solo le visite virtuali rassicurano i pazienti sul fatto che i loro fornitori sono disponibili e coinvolti nella loro cura, ma rendono molto più facile per loro contattare i pazienti con domande, segnalare i primi segnali di allarme e fissare un appuntamento di follow-up per assicurarsi di essere sulla buona strada.

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