Definire la strategia

Una strategia di marketing ben definita è fondamentale per la crescita e lo sviluppo di ogni tipo di azienda. Per attirare più clienti, è necessario raggiungerli. Per questo motivo, il marketing digitale è lo strumento principale. Raggiungendo un maggior numero di persone, le possibilità di aumentare i profitti e il coinvolgimento sono maggiori.

Rimanere aggiornati

Considerando il fatto che il marketing digitale è in continua espansione, non è sufficiente lasciare che il vostro servizio o prodotto parli da solo. Il termine “strategia di marketing” è spesso utilizzato nel mercato digitale, ma non tutti lo comprendono appieno.

Creare una strategia

La strategia di marketing consiste nel pianificare tutte le azioni per promuovere il servizio, il marchio o il prodotto. Inoltre, i risultati delle campagne devono essere osservati per una migliore analisi. Inoltre, avere una strategia di marketing significa che il vostro prodotto o servizio viene pubblicizzato ai potenziali clienti nel miglior modo possibile: Fornendo valore alle persone con ciò che si offre e raccomandando soluzioni.

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Elementi utili

Sicuramente tutti devono tenere presente che le strategie di marketing non si limitano a coinvolgere le campagne e a diffonderle. Si tratta di un insieme di elementi che possono creare una mentalità tale da interessare le persone al vostro prodotto/servizio e indurle ad acquistarlo.

Ora che abbiamo già discusso cos’è la strategia di marketing e perché è importante, possiamo passare agli strumenti che possono essere utilizzati per creare strategie di marketing per i potenziali clienti.

Scegliete il vostro target

Naturalmente ogni azienda ha i suoi clienti individuali e forse non tutte le azioni saranno adatte a ogni tipo di azienda, ma queste sono comunque le strategie più comuni da utilizzare:

Blogging – Con il blogging potete scrivere articoli che aiuteranno il vostro pubblico a conoscere meglio il vostro prodotto o il vostro servizio.

SEO – Non ha senso avere un sito web o un blog se non raggiunge il pubblico target. Per questo motivo dovrete applicare l’ottimizzazione per i motori di ricerca ai vostri post, in modo da farli apparire in diversi siti web di ricerca, come ad esempio Google.

Email Marketing – Al giorno d’oggi, molte persone non sono d’accordo sul fatto che l’email marketing sia una strategia efficiente, ma in realtà lo è se si progetta accuratamente la propria email. Può essere progettata come un giornale e in questo modo si possono inviare informazioni importanti o notizie sul prodotto o sul servizio.

Social media – In generale, è uno dei canali migliori per comunicare con le persone, soprattutto perché tutti lo usano. Come strategia di marketing dovrete capire dove postare, quali sono i social media più utilizzati dai vostri clienti? E la cosa più importante è che i vostri social network devono anche fornire contenuti che aggiungano valore agli utenti.

Canale video – Siete consapevoli che una parte del pubblico di internet preferisce guardare contenuti video piuttosto che leggerli?! Questo è il motivo per cui piattaforme come YouTube sono cresciute così tanto negli ultimi anni. A dire il vero, ogni volta che realizzate un video, potete trasmettere informazioni degne di nota al vostro pubblico, che può accedervi molto facilmente.

Link sponsorizzati – Si tratta di link presenti su altre pagine, che sono correlati al vostro servizio o al vostro prodotto. Il punto principale di questi link è che ogni volta che le persone cercheranno un prodotto o un servizio simile al vostro, ma che ancora non lo conoscono, saranno in grado di trovarvi su altri blog.
Radio, TV, riviste e giornali – Questa è la definizione di pubblicità classica. In questo caso, dipende dal tipo di attività che avete.

Eventi – Indipendentemente dal fatto che la vostra attività sia fisica o online, ospitare eventi per entrare in contatto con il mercato è una delle strategie più efficaci ed è anche un ottimo modo per pubblicizzare il vostro marchio.
Partnership – Oggi abbiamo molti influencer e youtuber sui social media. Le partnership a pagamento con loro vi aiuteranno ad aumentare la portata della vostra attività.

Conclusione

Ci auguriamo che questo articolo possa aiutarvi a capire quale sia la strategia migliore per voi. È molto importante misurare ogni cosa per scoprire quale sia la più adatta a voi.

Cosa offriamo

Se avete bisogno di una consulenza sulla strategia digitale, i nostri esperti saranno lieti di aiutarvi con i nostri diversi articoli e servizi. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento!

L’influenza viene dalla ricerca

Sappiamo tutti che la creatività gioca un ruolo fondamentale nella creazione di campagne di marketing influenti, riconosciute e ricordate dal pubblico di riferimento. Nei casi migliori, queste campagne di marketing sono famose in tutto il mondo. Ciò che sta alla base di queste meravigliose campagne di marketing sono le numerose intuizioni sul pubblico di riferimento e le idee. La qualità delle idee è ciò che conta di più. I clienti/uditori sono affamati di idee rivoluzionarie. Per scoprire quanto è eccellente la vostra idea, esaminiamo la Scala della creatività delle idee di Leo Barnett. Da un punto uno a dieci.

1 Punto

Un’idea distruttiva, che non serve a nulla. Queste idee in genere non vedono mai la luce o passano attraverso gli occhi dei professionisti del marketing. Semplicemente non funzionano.

2 punti

Nessuna idea, praticamente un concetto che non ha avuto alcuno sfondo di riflessione. La campagna di marketing del punto 2 potrebbe non essere distruttiva, ma senza un concetto o uno scopo chiaro è ovviamente condannata.

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3 punti

Campagna invisibile che non richiede alcun interesse da parte del pubblico. Mancanza di pensiero creativo, ancora e ancora. Inoltre, è visivamente poco interessante o troppo stereotipata.

4 punti

In questa campagna di marketing non viene messo in evidenza ciò che il marchio rappresenta e, nel peggiore dei casi, non si sa nemmeno cosa rappresenti. Un marchio senza scopo è destinato a essere sempre frainteso.

5 Punti

Questa campagna comprende lo scopo del marchio. Il legame è molto umano e le intuizioni sono state studiate. Deve solo lavorare di più per arrivare al punto 6.

6 punti

Un’idea intelligente, che tratta il pubblico allo stesso modo. Il pubblico vuole qualcosa con cui relazionarsi e uno scopo con cui unirsi. Le idee di scala 6 sono generalmente coinvolgenti e progettate pensando al pubblico. Non si tratta di una semplice pubblicità, ma di comunicazione vera e propria.

Punti 7

Prima di parlare di un’idea da 7 punti, vorremmo sottolineare che secondo Leo Barnett un’idea deve avere 7 punti in su per essere considerata degna di ammirazione.

Questa idea è stimolante, ben realizzata e soprattutto ha alle spalle un grande pensiero creativo. È un concetto di atto gentile degli esseri umani. È un’idea che ha ispirato il pubblico e lo ha spinto a compiere un’azione non egoistica.

8 Punti

L’idea della scala 8 cambia i sentimenti e i modi di agire delle persone in generale. Questa idea mostra perfettamente ciò che conta davvero per le persone e ciò di cui è importante prendersi cura. L’idea degli 8 punti è brillante in termini di creatività.

9 punti

Un’idea coraggiosa, potente e creativa che cambia la vita delle persone.

Punto 10 L’idea cambia semplicemente il mondo intero.

L’idea che ha cambiato il mondo

Dopo aver conosciuto la scala delle idee di Leo Barnett, gli standard potrebbero sembrare un po’ troppo elevati. Tuttavia, diciamo che creare un’idea da 10 punti non è certo facile, ma nemmeno impossibile. La campagna che è riuscita a chiamare all’azione tutto il mondo è nota come “L’Ora della Terra”. Ogni anno, in tutto il mondo, l’ultimo sabato di marzo viene limitata la quantità di energia elettrica a beneficio dell’ambiente. Questo è l’esempio di un’idea che può cambiare il mondo!

Influenza per le persone

A volte la parola Influenza viene percepita come cattiva e controllante, ma la vostra campagna di marketing deve affermare il contrario. Tenete presente che non state creando questa campagna per influenzare e manipolare il vostro pubblico, ma la vostra idea deve essere un’influenza per il pubblico e mostrare loro che sono ascoltati. Poiché le grandi imprese hanno un ruolo nel funzionamento del mondo, dovete fare la vostra parte per renderlo migliore attraverso le vostre strategie di marketing. Per raggiungere questo obiettivo non concentratevi solo sui numeri, ma sugli esseri umani e sul loro benessere.

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Che cosa sono i KPI?

Il termine KPI è l’acronimo di Key performance indicators (indicatori di prestazione chiave). Naturalmente non ce n’è uno solo e ci sono diversi indicatori di prestazione chiave di cui parleremo in questo articolo. Si tratta di un indicatore del flusso di progressi verso l’obiettivo desiderato. Ebbene, l’obiettivo desiderato non è sufficiente: si tratta piuttosto di intenzioni e di buoni metodi di pianificazione. I KPI forniscono miglioramenti strategici e operativi per quanto riguarda la produttività delle comunicazioni b2C.

Prestazioni e produttività

Negli articoli precedenti abbiamo parlato diffusamente dei vantaggi generali delle campagne di marketing digitale e degli elementi vitali per migliorare lo stato del vostro marchio nel tempo, invece di mantenerlo in una posizione statica. Ora, ricominciamo dalle basi: le campagne di marketing hanno valore quando hanno buone prestazioni. È così semplice. Gli indicatori di una buona e, nel migliore dei casi, eccellente performance sono l’aumento delle statistiche di coinvolgimento e conversione dei clienti. Se si ripetono strategie di campagna che mostrano basse prestazioni, per motivi personali o per la mancata volontà di lavorare con un team specializzato, non servirà a migliorare ulteriormente il proprio marchio. È qui che entrano in gioco gli indicatori di prestazione chiave.

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KPI produttivi

– Forniscono prove oggettive sul percorso che porta ai risultati desiderati della campagna. Tenete presente che i risultati desiderati devono essere il più possibile specifici.

– Utilizzate metriche complementari per misurare le giuste componenti della campagna.

– Confrontate sempre le performance delle campagne precedenti con quelle nuove. Fate una buona ricerca per capire dove sono stati fatti progressi o dove è necessario un approccio diverso, ovviamente in casi relativi.

– Tracciare in modo corretto l’efficienza, la funzionalità, la qualità, la gestione del tempo, la governance, i comportamenti dei clienti, i contesti economici, le prestazioni del progetto, le prestazioni del personale o l’utilizzo delle risorse.

– Equilibrio tra indicatori anticipatori e ritardatari.

Esempi di misurazione

– Gli input misurano diversi elementi (quantità e qualità, ad esempio) delle risorse investite nei processi che producono output.

– Le misure di processo si concentrano su come la funzionalità, la qualità o la coerenza di determinati processi utilizzati per produrre un output solido; possono anche misurare le modifiche apportate a tale processo, come gli strumenti/attrezzature utilizzati o i test del processo.

– Gli output sono metriche di risultato che indicano la quantità di lavoro svolto e specificano cosa viene prodotto.

– Le misure di progetto e le informazioni sullo stato di avanzamento delle milestone relative a progetti o iniziative importanti, ad esempio.

– I risultati si concentrano sui risultati finali o sulla sintesi degli impatti e sono considerati come risultati intermedi. Come la consapevolezza del marchio da parte dei clienti o i risultati finali, come la fidelizzazione dei clienti o le vendite, che sono chiaramente più orientati al profitto. Dipende in qualche modo da ciò su cui ci si concentra in questo caso.

Si tratta di misure di tipo più strategico. Nel caso di una grande impresa, in particolare, le misure strategiche non sono sufficienti e sono necessarie anche quelle operative. Le misure operative possono essere spiegate in breve. Si tratta di misure piuttosto incentrate sulle tattiche. Sono progettate per fornire informazioni sulle funzioni legate ai servizi.

Anche le metriche relative al rischio e ai dipendenti non sono da meno. È più o meno come sembra. I rischi possono essere collegati agli investimenti effettuati in determinati progetti e campagne. Naturalmente, nessuno di noi vuole rischiare di essere coinvolto in qualcosa che potrebbe compromettere l’immagine del proprio marchio. Per quanto riguarda i dipendenti, potrebbero essere necessarie delle misurazioni per determinare i loro livelli di produttività. Ma non pensate che serva a controllare le loro abitudini lavorative, bensì a ottenere informazioni su quale sia il modello di lavoro migliore per i vostri dipendenti.

Uno sguardo più attento

Supponiamo che, in base alle statistiche sulla produttività del vostro personale, sia più probabile che lavori meglio dalle 8 del mattino anziché dalle 6. Potreste prendere in considerazione l’osservazione di ciò che viene fatto durante questo intervallo di due ore e se lo stesso lavoro può essere spostato nelle cosiddette ore di produttività, provate per una settimana o poco più e vedete i risultati. Forse sarà più intelligente farlo e anche redditizio. Le KPI vi aiutano a lavorare in modo intelligente, non solo duro.

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Migliorare le vendite e le conversioni

Il marketing di riferimento, noto anche come Word-Of-Mouth Marketing, è una tattica potente per guidare le vendite e i tassi di conversione in una direzione positiva. Il referral marketing è esattamente quello che sembra: il processo per cui una persona consiglia un prodotto e l’arbitro acquista quel prodotto grazie a quella raccomandazione. Naturalmente, i programmi di referral possono essere diversi e certamente potrete scegliere la strategia che più si adatta alla vostra strategia di marketing generale.

4 tipi di programmi di referral

– Referenze dirette

– Rimandi impliciti

– Referenze tangibili

– Referral della comunità

Referenze dirette

Il programma di referral diretto è semplice, come sembra: si offre a un cliente esistente l’atto di referral, ad esempio per referenziare un vicino e trasformarlo in un cliente. In una procedura semplice come questa, il cliente lo fa generalmente per ottenere un certo beneficio: potrebbe essere una vendita, un bonus o qualsiasi altra cosa in questo senso. Si tratta di un approccio motivazionale e di collegamento.

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Rimandi impliciti

In un programma di referral implicito si vogliono fare cose che rendano evidente che si sta lavorando per qualcuno, senza necessariamente chiedere un referral. Questo dovrebbe essere facile da spiegare: diciamo che avete un amico o un parente che lavora presso i cosmetici L’Oreal. Non è aggressivamente ovvio, ma vi forniranno continuamente prodotti o informazioni su di essi fino a quando non penserete: “Beh, forse dovrei provare questo prodotto” o “Forse potrei prendere in considerazione un abbonamento, sembra che abbia dei buoni sconti”. Questo programma è nella maggior parte dei casi sottoutilizzato, ma non significa che non funzioni. Come detto prima, scegliete quello che fa per voi.

Referenze tangibili

Con un referral tangibile, mettete nelle mani del vostro cliente qualcosa che ha un valore reale e che può dare a una fonte di referral. Questa strategia di referral è vincente perché ha un costo e un’esposizione minori. Potrebbe essere eseguita 3-4 volte all’anno, ma mantiene il prodotto in primo piano nella mente del cliente. L’esempio migliore sarebbe questo tipo di offerta: “Ecco una carta regalo da 150 dollari per il nostro cliente fedele – assicuratevi di condividere la carta regalo con un amico per utilizzarla per un periodo prolungato di 3 mesi”. Questa strategia dell’1+1/acquisti uno e ne ricevi uno gratis funziona benissimo, soprattutto con i prodotti cosmetici o commestibili.

Referral della comunità

Quando si tratta di partner dell’azienda o di soggetti no-profit, tenete presente che sono le parti della vostra catena che non volete perdere, quindi assicuratevi di organizzare attività per dimostrare loro il vostro sostegno. Soprattutto quando si tratta di definire i valori fondamentali di un marchio e di implementare le idee nell’etica del lavoro, i partner non profit sono quelli che vi hanno scelto per queste idee fondamentali. Quando si presenta la possibilità, assicuratevi di organizzare qualcosa di simile, ad esempio: offrite un supporto promozionale gestendo una promozione occasionale a beneficio del vostro partner. Il vostro partner beneficia di qualsiasi vendita e sarà sicuramente spinto a parlare della vostra organizzazione e a segnalarla ai suoi elettori, perché ora vede l’ovvio beneficio del vostro atto di sostegno.

Non abbiate paura di provare tutto

Ora, utilizzare tutti i tipi di programmi di referral in una volta sola non sarebbe una grande idea, perché potrebbe assumere un tono molto aggressivo, come se qualcuno vi urlasse di acquistare il suo prodotto. Non è questo l’atteggiamento che vogliamo presentare. Con l’aiuto del vostro team di marketing/digital marketing, definite un piano per utilizzare questi programmi di referral in modo efficace e aggiungete lentamente le risorse da cui i referral inizieranno a fluire. Fate prima dei piccoli passi e in poco tempo correrete a tutta velocità verso il vostro obiettivo. Con queste tattiche non promuovete solo i vostri prodotti/servizi, ma anche la vostra referenzialità.

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