Meta Verse per il marketing del futuro

Meta Verse ha appena iniziato ad affermarsi, ma è molto probabile che diventi leader tra le piattaforme di marketing. Il pubblico non ha ancora un modello specifico di come Meta Verse possa funzionare, quindi siamo in attesa delle sue caratteristiche e funzionalità. La realtà aumentata sta ricevendo sempre più attenzione, il che indica che Meta Verse sta diventando una piattaforma popolare per l’iscrizione alla realtà virtuale. Esaminiamo alcuni esempi di come Meta Verse possa diventare il leader del marketing nel futuro più prossimo.

Perché dovreste provare Meta Verse?

Al momento non ci resta che osservare e provare di persona alcune funzionalità. Tenete presente che Meta Verse ha un servizio chiamato Meta for Business. Ciò indica che i loro prodotti, compreso Meta Verse stesso, svilupperanno ulteriori piattaforme di servizio per le aziende.

Meta Verse promette ai suoi potenziali utenti di sfumare i confini tra soluzioni digitali e fisiche. Immaginate tutte le strategie di marketing per principianti che possono potenzialmente evolvere da questo approccio e soprattutto come potrebbe beneficiare la vostra azienda se siete i primi a provarci!

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Strategie di meta marketing attuali

– Inserirsi in modo nativo all’interno della piattaforma.

– Parallelo tra vita reale e ambiente virtuale.

– Beni virtuali e avatar digitali

– Il proprio luogo virtuale.

– Esperienze immersive.

Nei prossimi paragrafi esamineremo queste strategie singolarmente e come possono giovare alla comunicazione e alle vendite della vostra azienda.

Piattaforma nativa

Inserirsi in modo naturale nella piattaforma, ad esempio You Tube, permette di comunicare con i potenziali clienti senza interrompere la loro esperienza di visione. Il punto è non infastidire i clienti o gli spettatori in generale.

I pop-up ci infastidiscono, ad esempio, quando guardiamo un video specifico, soprattutto se siamo molto concentrati sul contenuto. Per evitare questa irritazione, l’inserimento nella piattaforma nativa può essere la soluzione migliore.

Uno dei più grandi esempi di pubblicità all’interno della piattaforma si trova nel settore dei giochi. Coca-Cola, ad esempio, ha inserito i suoi cartelloni pubblicitari virtuali e partecipa come bevanda di ristoro durante le pause nelle scene del gioco mobile “Wild Rift” di Riot Games.

Non è creativo? Ora Meta offre una piattaforma generale di realtà virtuale e immaginate in quanti modi può essere commercializzata! La campagna sul realismo del gioco ha permesso a Coca-Cola di aumentare le vendite del 12%.

Marketing parallelo tra vita reale e virtuale

Un buon inizio per adattarsi alla realtà virtuale è quello di replicare le strategie di marketing fisico prima di stabilirne di nuove completamente digitali. È probabile che gli avatar digitali si moltiplichino di volta in volta. Dopo la ricerca dei clienti virtuali, potete replicare le vostre strategie di marketing o crearne di nuove virtualmente corrispondenti e coinvolgenti, ma collegate ai vostri modelli di marketing fisico.

Vendite di beni virtuali

Tradizionalmente abbiamo clienti con esigenze e interessi tradizionali per prodotti specifici. Quello che dovrete fare sulla piattaforma Meta Verse è creare prodotti digitali che rispondano alle esigenze e agli interessi dell’avatar. Alcuni marchi come Balenciaga hanno già iniziato a collaborare con Meta Verse per creare un’esperienza di shopping virtuale unica nel suo genere.

Un luogo virtuale personale

L’aspetto divertente di Meta Verse è che potete aprire il vostro negozio virtuale in 3D su una piattaforma. Questo può diventare un’esperienza divertente anche per il vostro team di vendita. Le possibilità di progettare un ambiente digitale di questo tipo sono enormi, quindi sentitevi liberi di dare sfogo alla vostra creatività. Questo vi aiuterà a comunicare visivamente le vostre idee a un livello superiore.

Esperienze coinvolgenti

La possibilità di creare luoghi e avatar virtuali ci offre un’altra occasione per offrire esperienze nuove ai clienti. Le esperienze immersive hanno un grande potenziale di coinvolgimento della clientela a un livello completamente nuovo.

Cosa offriamo

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Definizione di marketing omnicanale

A causa della sua crescente popolarità, potreste non aver ancora sentito parlare di marketing omnicanale, o forse non sapevate che questa strategia avesse un nome specifico. In parole povere, questa strategia di marketing prevede l’utilizzo di tutti i canali organizzativi possibili per interagire con i clienti. Si tratta di canali fisici e digitali della vecchia scuola che lavorano contemporaneamente. Questa strategia offre ai clienti più opzioni di acquisto.

Marketing omnicanale moderno

I moderni canali digitali offrono la possibilità di una strategia di marketing omnicanale ad alto rendimento. Oggi è possibile utilizzare più piattaforme alla volta e mantenere la comunicazione con il pubblico di riferimento in modo molto più agevole rispetto al passato. Anche i messaggi automatici sono diventati più produttivi in questo ambito. Comunicazioni coerenti e costanti giocano un ruolo enorme nel successo della strategia di marketing omnicanale.

Rimanere centrati sul cliente

In qualità di imprenditori conoscete il detto: “Il cliente ha sempre ragione”. Alcuni di noi sono un po’ contrariati da questo punto di vista, soprattutto chi lavora nel settore dei servizi. Ma forse la frase non è formulata correttamente. Essere centrati sul cliente è una parte fondamentale per le vendite. Invece di dire che il cliente ha sempre ragione, pensate di riformulare questa frase in qualcosa di simile: Il cliente ha sempre bisogno della massima attenzione. Per essere sicuri di non avere un’esperienza caotica con il marketing omnicanale, ascoltate attentamente e costantemente. Potrebbe richiedere più lavoro del solito, ma i risultati saranno migliori del solito.

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Comunicazioni multiple

La comunicazione individuale è molto importante, come già detto nel paragrafo precedente. Ora, la domanda è: come mantenere tali comunicazioni a livello personalizzato, soprattutto quando la base clienti è composta da centinaia e migliaia di individui? I messaggi automatizzati erano molto noiosi fino a un decennio fa, ma le tecnologie attuali ci danno la possibilità di farli sembrare una comunicazione approfondita.

Messaggistica automatizzata

In genere questo tipo di comunicazione B2C viene ancora disapprovato, ma sappiamo quanto possa essere interessante la messaggistica automatica se programmata correttamente. La facilità di questa comunicazione digitale, che può essere acquisita anche attraverso i canali dei social media, è che risponde a una domanda concreta in pochi secondi senza far perdere tempo a voi e al cliente. Naturalmente, se la domanda è più complessa, deve esserci la possibilità di essere trasferiti a un rappresentante del servizio clienti in tempo reale. Ma, per ogni evenienza, la messaggistica automatica è sempre utile.

Concentrazione del viaggio del cliente

I contenuti o i servizi offerti attraverso il marketing omnicanale sono più funzionali all’esperienza del cliente. In uno dei nostri articoli abbiamo parlato dei vantaggi del feedback negativo e di come sia possibile utilizzarlo per il proprio bene. Ora parliamo di nuovo di messaggi automatici. Raccogliete il maggior numero di informazioni sui bug che si verificano spesso nelle vostre relazioni B2C, risolveteli e, se necessario, aggiungete un’opzione nella messaggistica automatica che corrisponda a quel problema. Ben presto i clienti se ne accorgeranno, naturalmente in un contesto positivo.

Marketing omnicanale e multicanale

Questi due concetti sembrano abbastanza simili, ma in un certo senso non sono la stessa cosa. L’aspetto che differenzia la strategia di marketing omnicanale da quella multicanale è che il marketing omnicanale segue l’intero percorso del cliente intorno al vostro marchio. Mentre il multicanale si concentra sul viaggio del cliente da un punto all’altro in modo più diretto. Se la vostra esperienza come clienti può sembrare una spirale complicata, il marketing multicanale la semplificherà e sottolineerà solo le curve principali, mentre il marketing omnicanale percorrerà la spirale insieme a voi e navigherà attraverso lo stesso identico percorso.

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