Comportamento dei clienti per il principio del carrozzone

In parole povere, il principio del carrozzone nelle strategie di marketing si basa sull’abitudine di seguire le tendenze in corso. È un aspetto della psicologia del cliente che rende il principio efficace. Spesso un individuo acquista un prodotto o un servizio semplicemente perché è di tendenza. Quindi, per cominciare, per adattare la strategia data, dovete rimanere regolarmente aggiornati sulle tendenze nel campo della vostra comunità.

Pensiero rapido nel principio del bandwagon

La chiave di questa strategia non è la vostra, ma la rapidità di pensiero del cliente. Per alcuni potrebbe sembrare una manipolazione, ma le tendenze si verificano perché in certi campi c’è qualcosa che ogni membro di quella comunità desidera e ammira. Il principio del bandwagon viene utilizzato molto spesso da molti marchi, a volte senza rendersene conto.

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Assicurarsi di non perdere l’occasione

In genere, le comunità che si dedicano ai loro scopi attraverso i marchi con cui si impegnano, hanno la volontà di non perdersi le novità. Lo stesso dovrebbe valere per voi come brand. Dovete essere sulla stessa lunghezza d’onda emotiva dei vostri clienti. La cosiddetta paura di perdersi qualcosa è evidente negli utenti di IOS. Apple presenta nuovi prodotti ogni anno a settembre e gli utenti si assicurano di rimanere aggiornati su queste novità. Potrebbe anche trattarsi di un potenziale cliente che sta aspettando il momento giusto per acquistare il miglior prodotto possibile sul mercato. Oppure, potrebbe trattarsi semplicemente di qualcuno che non vede l’ora di ricevere nuovi aggiornamenti di sistema che soddisfino le sue attuali esigenze.

Apparire ovunque

In relazione a quanto il vostro prodotto possa entrare nel mercato, assicuratevi di apparire ovunque sia possibile. Ciò comporta efficaci strategie di marketing digitale e sui social media. In un principio di bandwagon, chi fornisce aggiornamenti tempestivi sulle relative piattaforme ha la meglio. Se siete un marchio di abbigliamento e utilizzate solo le piattaforme dei social media, invece di ricercare tutti i possibili siti web o blog dove pubblicare i vostri contenuti, siete un passo indietro nella strategia. Rendete il vostro marchio altamente visibile utilizzando tutte le risorse della piattaforma e fornendo contenuti su come il vostro marchio rimane in sintonia con le tendenze attuali.

Mostrare la popolarità

Che siate già a un livello di popolarità desiderabile o meno, in questa strategia dovete mostrarvi come minimo abbastanza popolari. Le tendenze sono la chiave del principio del carrozzone, che è associato alla vostra fama in modo diretto. Per generare l’immagine della vostra popolarità potreste dover utilizzare alcuni trucchi. Uno di questi può essere una strategia di Social Media Marketing, che prevede collaborazioni con celebrità e influencer. Iniziate a pianificare il budget per questo, perché è chiaro che è meno probabile che qualcuno lo faccia gratis. Inviate agli influencer della vostra community delle PR Box che possano poi recensire nei loro Vlog o regalate determinati prodotti con l’offerta di presentarli, ad esempio, nelle loro storie. Più il vostro prodotto o servizio appare nei contenuti di influencer e celebrità, più potete generare una sensazione di popolarità per il vostro marchio.

Come le tendenze influenzano il processo decisionale

Come accennato nel primo paragrafo, le tendenze influenzano il comportamento dei clienti in modo drastico. Ricordate tutti gli acquisti di cui non avete mai avuto bisogno ma che avete comunque fatto perché, beh, tutti li compravano? Questo è l’esempio del pensiero di gruppo che influenza simultaneamente il processo decisionale con i concetti di tendenza. Il periodo dell’anno 2000 è stato un ottimo esempio del principio del carrozzone. Soprattutto nel settore della bellezza. I glitter, l’abbronzatura e i jeans a basso consumo hanno avuto un boom di vendite e tutti dovevano possederne uno. È buffo, ma la maggior parte di noi oggi si vergogna persino delle foto dell’anno 2000, ma le tendenze ci hanno spinto a farlo. In un certo senso, tutti noi abbiamo sperimentato la strategia del carrozzone su noi stessi.

Cosa offriamo

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L’intelligenza artificiale (AI) svolge un ruolo enorme nella nostra vita. È entrata in molte aziende e ha reso il lavoro più semplice, riuscendo anche a diventare parte del mondo del marketing. L’AI marketing è un metodo che utilizza la tecnologia per migliorare il percorso del cliente.

Vantaggi dell’AI marketing

L’intelligenza artificiale ha molti vantaggi. Innanzitutto, fino ad oggi condurre analisi e discutere i dati richiedeva molto tempo, ma ora è possibile disporre di un software che esegue l’analisi e fornisce i dati. In questo modo potrete generare un maggiore ritorno sugli investimenti e i vostri colleghi avranno più tempo per concentrarsi su questioni più urgenti.
In secondo luogo, funziona su qualsiasi cosa, purché si disponga di dati da elaborare. Ciò significa che potete avere una buona conoscenza dei modelli di comportamento dei vostri clienti e prendere decisioni di conseguenza.
Infine, può ridurre i costi. Libera capitale e lo utilizza in altre divisioni aziendali per aumentare l’affidabilità.

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15 consigli per potenziare il vostro marketing AI

Come marketer potete utilizzare l’intelligenza artificiale per alleggerire il vostro carico di lavoro. Ecco 15 consigli su come lavorare in modo più intelligente e non più difficile:

• Prevedere il comportamento dei clienti
  Siamo tutti d’accordo sul fatto che non c’è business senza cliente. Potreste chiedervi: “Come posso mantenere i miei clienti se non so cosa vogliono?”. La risposta è sapere come usano il vostro prodotto, seguire le piccole tendenze e vedrete tutto. Per questo è necessaria l’intelligenza artificiale. Amazon ne è il miglior esempio. Con l’algoritmo giusto, controlla il comportamento dei clienti e offre i prodotti a cui sono interessati.
• Ridurre il tempo di caricamento delle AMP
  Tutti noi ci siamo trovati in una situazione in cui si cerca di acquistare un prodotto online, ma la pagina web non si carica, quindi ci si infastidisce e si abbandona. Con l’aiuto dell’intelligenza artificiale è possibile risolvere facilmente questo problema. Ad esempio, Google ha il tempo di caricamento più veloce grazie all’algoritmo di intelligenza artificiale.
• Fornire un’esperienza utente personalizzata
  A un certo punto tutti abbiamo avuto un’esperienza con i chat bot: possono essere utili per fornire informazioni generali, ma ricevere sempre la stessa risposta è piuttosto fastidioso e in certe situazioni si rivelano inutili. Questo accade perché non sono una vera IA e alla fine, se si vuole risolvere un problema, bisogna parlare con un vero umano. Con una vera IA si otterrebbero naturalmente le risposte desiderate.
  Ad esempio, Sephora sta utilizzando l’IA per aiutare i clienti in vari modi, tra cui la programmazione di un appuntamento.
• Creare un contenuto
  Potete sfruttare l’intelligenza artificiale per creare contenuti per il vostro marchio. Potete creare dei post per il blog per portare traffico al vostro sito e potenziare la SEO.
• Aumentare l’accuratezza del sourcing
  Generare lead è una cosa, ma verificarne la validità è un’altra. L’intelligenza artificiale è in grado di esaminare tutti i dati raccolti da diverse prospettive e di determinare quale sarà quella che porterà al successo.
• Prevedere il churn dei clienti
  La previsione aiuta a prevenire. Dopo aver analizzato tutte le informazioni, l’intelligenza artificiale sarà in grado di determinare il motivo della rinuncia dei clienti e di trovare una soluzione prima che sia troppo tardi.
• Modelli di prezzo dinamico redditizi
  Quando si hanno più punti vendita è difficile controllare le prestazioni di tutti, ma l’intelligenza artificiale è in grado di monitorarle e di avvisare in caso di calo delle prestazioni e di trovare una soluzione al problema.
• Analisi del sentiment
  L’AI vi aiuta a capire come vengono percepiti la vostra azienda, il vostro prodotto e il vostro servizio. Questo vi aiuta a risolvere qualsiasi problema che possa sorgere e ad apportare modifiche quasi immediatamente nel processo.
• Migliorare gli esperimenti sui siti web
  Se volete verificare la posizione che avrà la migliore risposta al vostro sito web prima di rilasciarlo ufficialmente, potete usare l’intelligenza artificiale. È in grado di determinare quale località sarà più ricettiva alle nuove funzionalità e vi darà un feedback su cosa migliorare.
• Privilegiare il targeting e la personalizzazione degli annunci
  La raccolta di dati svolge un ruolo fondamentale per il successo di un’azienda. È possibile utilizzare i dati per determinare in modo più rapido ed efficiente cosa fare con gli annunci. L’intelligenza artificiale è in grado di trovare schemi che voi non notate e di fornirvi una visione d’insieme.
• Sistema di raccomandazione pertinente
  Quando si dispone di un’enorme quantità di prodotti, è difficile collegare ogni cliente a quello giusto e continuare a fidelizzarlo. L’intelligenza artificiale è in grado di trovare facilmente le connessioni tra il prodotto e il consumatore e di creare un filo conduttore tra i due.
• Curatela intelligente dei contenuti delle e-mail
  Se volete fidelizzare i vostri clienti, dovete smettere di inviare e-mail di massa irrilevanti. L’intelligenza artificiale aiuta a scegliere il contenuto delle e-mail in base alle cose che interessano ai clienti.
• Interpretare i dati delle carte fedeltà personalizzate
  Sopra abbiamo parlato dell’importanza della raccolta dei dati, ma da dove provengono esattamente questi dati? Il modo migliore per ottenerli è tracciare i premi o i sistemi di fidelizzazione. Questo è un ottimo modo per vedere gli schemi e concludere accordi commerciali di successo.
• Visione artificiale per il riconoscimento di immagini e oggetti
  L’intelligenza artificiale può essere utilizzata per eliminare le attività manuali che richiedono molto tempo. È possibile utilizzare l’algoritmo di computer vision per selezionare migliaia di immagini e video inseriti nei social media. Ha una buona precisione e offre al cliente un prodotto specifico a cui è interessato.
• PPC potenziato dall’intelligenza artificiale
  L’intelligenza artificiale può aiutarvi a scoprire nuovi canali pubblicitari; inoltre, quando l’intelligenza artificiale è responsabile della scelta delle parole chiave, le vostre campagne PPC si aggiorneranno automaticamente.

Conclusione

L’intelligenza artificiale è uno strumento molto potente, che può ridurre il carico di lavoro e aumentare la produttività. Sono molte le aziende che utilizzano con successo l’AI per lavorare in modo efficiente e ottenere maggiori profitti.
State utilizzando l’IA e, se non lo fate, cosa state aspettando?