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Guida completa alla strategia di marketing internazionale

Guida completa alla strategia di marketing internazionale

Marketing internazionale significa applicare i principi del marketing al prodotto per promuoverlo a livello internazionale.

Oggi la distanza non è un problema e si possono promuovere i propri prodotti in tutto il mondo. A causa dell’enorme domanda, sono diversi i motivi per cui le aziende sono attratte dal mercato internazionale:

  • Aumento delle vendite economiche
  • Quota di mercato enorme
  • Profitti enormi
  • Marketing internazionale non sfruttato
  • Allungamento della vita del prodotto

Il marketing internazionale ha caratteristiche proprie:

  1. Il marketing internazionale non ha confini e tutto può essere ottenuto facilmente.
  2. C’è un’intensa concorrenza a causa dell’elevata domanda
  3. Ci sono molti fattori che non si possono controllare, come quelli politici o geografici, e l’unica soluzione è adattarsi all’ambiente.

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Tipologia di clienti nel mercato internazionale

Prima di decidere di entrare in un mercato internazionale, dovete fare delle ricerche sui vostri clienti, poiché gli stranieri possono avere abitudini e preferenze di acquisto diverse.

Prima di tutto dovete scoprire cosa preferiscono, creare una strategia di marketing e poi presentare il vostro prodotto.

I clienti non sono l’unico aspetto da considerare quando si entra nel mercato internazionale. Ci sono alcune sfide che dovrete affrontare, ad esempio:

  1. Il traffico

Dovete considerare il fatto che le tasse e i dazi imposti alle aziende ospiti possono essere diversi da quelli locali e a volte possono essere molto alti, per cui sarebbe difficile ottenere profitti in quel paese.

  1. Politica

Quando si entra in un mercato è necessario considerare la stabilità politica, poiché essa gioca un ruolo enorme nel marketing internazionale e influisce direttamente sul successo.

  1. Crescita lenta dei mercati in via di sviluppo

I mercati sviluppati stanno attualmente affrontando una crescita lenta, ma in diverse regioni come l’Asia, l’Africa e l’America, stanno affrontando la crescita dello sviluppo.

  1. Crescita della concorrenza

Poiché il mercato è enorme, la quantità di aziende è grande e continua a crescere rapidamente, è necessario concentrarsi sulle competenze per avere successo.

  1. Tassi di cambio diversi

Ogni paese ha la propria economia e la propria valuta, quindi per fare trading è necessario cambiare i tassi di cambio.

  1. La cultura

Ogni paese ha la sua cultura. È un fattore importante da considerare, poiché una cosa che è accettabile per una nazione non significa che sarà accettata in tutto il mondo. È necessario considerare ogni singolo fattore e applicarlo alla propria attività.

Ci sono diversi modi per superare le barriere internazionali:

  • Scegliere un mercato con basse sanzioni commerciali e sviluppare nuovi prodotti.
  • Scegliere attività a valore aggiunto come il post-vendita, che non è soggetto a tariffe.
  • Esportare, ma non importare, piuttosto cercare di produrre localmente.
  • Ottenere sussidi governativi, che aggiungono attrattiva e giustificano l’aumento dei prezzi.
  • Cercate di stringere partnership con altre aziende
  • Rimanere a breve termine, perché non si sa mai quando la situazione politica cambierà.

Conclusioni

Quando si entra nel mercato globale è necessario considerare diversi aspetti. Prima di tutto, è necessario seguire le loro normative. Poi dovete fare delle ricerche, identificare ciò che manca ai locali e trovare il modo in cui il vostro prodotto può risolvere questi problemi. Non dimenticate di considerare la loro cultura e la barriera linguistica. Per avere successo sul competitivo mercato internazionale, preparatevi a tutto prima.

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Quali Strategie Di Marketing Funzionano Per I Clienti Fedeli?

Quali Strategie Di Marketing Funzionano Per I Clienti Fedeli?

Clienti fedeli

Le aziende si impegnano molto nell’acquisizione di nuovi clienti, il che è comprensibile, ma mantenere quelli con cui si è già in affari è fondamentale. I clienti fedeli sono sempre dalla vostra parte e tengono veramente al marchio. Tendono a rimanere con l’azienda anche in tempi difficili o in presenza di una concorrenza agguerrita. Questo è già di per sé un incentivo convincente a dare priorità alle relazioni con i clienti e a considerare strategie per alimentarle attraverso l’esperienza del cliente, il marketing e i programmi di fidelizzazione.

Ricerca dei bisogni

Per capire quanto sono fedeli i vostri clienti dovete fare delle ricerche. Se volete aumentare la loro fedeltà al vostro marchio, dovete mostrare apprezzamento. Se volete che i clienti vi scelgano costantemente, dovete avere cura di loro, ascoltare il loro feedback e rispettare la loro opinione. Un’esperienza positiva per il cliente favorisce un rapporto duraturo tra l’acquirente e l’azienda. Costruire la fiducia può essere un lavoro duro, ma ripagherà sicuramente.

Punteggio promotore netto – NPS

L’NPS è stato creato per valutare la fedeltà dei consumatori nel 2003. Attualmente viene utilizzato da milioni di organizzazioni per misurare e monitorare l’opinione dei consumatori, ponendo una domanda chiave e raggruppando le risposte in Promotori, Passivi e Detrattori.

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Acquisti ripetuti

Gli acquisti ripetuti sono effettuati dai clienti esistenti. Questi acquirenti hanno una certa familiarità con il marchio e una serie di acquisti costanti è un criterio essenziale per valutare la fedeltà.

Livelli di coinvolgimento

La nozione di interazione con il consumatore è nata solo nell’era digitale. Con l’aumento del contatto bidirezionale tra i clienti e i marchi attraverso le piattaforme Internet, il coinvolgimento è diventato più frequente e evidente. Il rapporto di un cliente con il marchio, basato sulla sua attività, può indicare che qualcuno è personalmente investito nell’azienda. I punteggi di coinvolgimento dei clienti possono essere calcolati in vari modi, ma combinando la frequenza di utilizzo, il tempo trascorso e le azioni specifiche completate si può ottenere un’unica misura da analizzare nel tempo.

Un programma di fidelizzazione dei clienti

Dopo aver valutato e compreso il grado di coinvolgimento dei vostri clienti, è il momento di spostare i vostri sforzi verso l’incoraggiamento di relazioni durature. Premiare i clienti fedeli è uno dei modi migliori. Dimostra che l’azienda li considera e apprezza la loro fiducia. Questo può essere fatto offrendo sconti o offerte esclusive. Qualsiasi tipo di vantaggio avrà un impatto positivo sul rapporto con il cliente a lungo termine.

Scegliere il programma giusto

Non tutti i programmi di fidelizzazione sono uguali. Mentre alcuni premiano i clienti, i programmi di fidelizzazione orientati alla missione fanno sentire al cliente che il suo acquisto è importante e fa la differenza. Potrebbe essere più produttivo collaborare con un’organizzazione non profit che condivide il vostro obiettivo. Alla fine, ognuno di essi incoraggia le persone a spendere di più e a rimanere fedeli. Il Refer-a-friend è un tipo di programma di fidelizzazione dei clienti che porta alla vostra azienda nuovi clienti e premia quelli fedeli con determinati vantaggi.

Coinvolgere i clienti sui social media

I social network sono un metodo eccellente per entrare in contatto con i vostri clienti. Postare al momento giusto e suscitare una discussione, bilanciando il feed con contenuti coinvolgenti, può aiutare il vostro marchio a distinguersi. I clienti saranno motivati a essere fedeli a un marchio che li ascolta e condivide gli stessi valori.

Ricerca dei metodi

Esistono diversi metodi per comunicare con i clienti sui social media; siate creativi e cercate di trovare ciò che non solo catturi la loro attenzione, ma che li invogli a postare o a rivisitare in futuro. Con oltre 100 milioni di video visti ogni giorno sui social media, i video sono un metodo eccellente per coinvolgere il vostro pubblico.

Incoraggiare il feedback dei clienti

Il feedback costante consente alle aziende di personalizzare i propri servizi e prodotti in base alle esigenze dei clienti. Inoltre, dimostra che apprezzate le loro opinioni e che siete disposti a migliorare. Per prima cosa dovete essere leali con loro e questo incoraggerà i vostri clienti a rimanere fedeli al vostro marchio.

Ascoltare attentamente

Quando si ascoltano i consumatori e si cerca di rispondere alle loro preoccupazioni, si stabilisce un legame speciale tra voi due. L’azienda non può accontentare ogni singolo cliente, ma utilizzando metodi di valutazione e prendendo le misure necessarie per riconoscere le loro richieste, vi distinguete. In fin dei conti, tutto ciò che le persone desiderano è essere ascoltate, comprese e apprezzate.

Cosa offriamo

Per ulteriori articoli dei nostri esperti sulla fidelizzazione e sulle strategie digitali, non esitate a consultare le nostre pubblicazioni su Edana. Se necessario, offriamo la nostra esperienza per aiutarvi nei vostri progetti. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento!

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Principi Di Pricing Intelligente E Competitivo Nel Marketing Del Commercio Sociale

Principi Di Pricing Intelligente E Competitivo Nel Marketing Del Commercio Sociale

Prezzi competitivi sui social media

Il Social Media Commerce è diventato molto popolare negli ultimi tempi, per cui la concorrenza cresce drasticamente in tempi brevi. In uno dei nostri articoli discutiamo più dettagliatamente le strategie di Social Media Marketing. Passiamo ora in rassegna le strategie di prezzo che funzionano bene con questo tipo di commercio. È difficile capire quale sia il prezzo giusto per il vostro prodotto, soprattutto quando siete emotivamente legati ad esso, ma per lavorare sui numeri avremo bisogno di qualche ricerca.

Cos’è il prezzo competitivo

Questo tipo di strategia di prezzo è orientata al mercato. Per dirla più semplicemente, come accompagnatore/marchio prendete in considerazione i prezzi delle altre aziende presenti sul mercato che hanno prodotti simili ai vostri e attraverso una ricerca capite qual è la cifra giusta da scegliere. O forse sarebbe più corretto dire il prezzo strategicamente corretto. Dipende anche dalla vostra comunicazione e dal modo in cui presentate il vostro prodotto al pubblico di riferimento in termini di qualità. Lo stesso principio vale per il prezzo dei servizi.

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I tre fondamenti del pricing

Nelle strategie di pricing, abbiamo tre basi:

– Low Pricing – Consente di fissare prezzi inferiori a quelli della concorrenza.

– Prezzi alti – Consente di fissare prezzi più alti rispetto alla concorrenza.

– Matched Pricing – Consente di fissare prezzi quasi simili a quelli della concorrenza.

Analisi dei prezzi difficili

Le aziende non possono permettersi il lusso di cambiare i prezzi troppo frequentemente solo per analizzare i risultati. È piuttosto difficile giocare con le vendite. Soprattutto se si considera che avete una base di clienti fedeli che sicuramente noteranno quando i prezzi salgono e scendono troppo spesso. Con l’analisi dei prezzi potete capire la reazione del vostro pubblico a questi cambiamenti, ad esempio creando dei sondaggi. Naturalmente, questo si riflette anche sulle statistiche di acquisto ripetitive.

Confezionare il prodotto

Come abbiamo visto, i clienti non amano i prezzi che cambiano continuamente. Quindi, ecco la domanda: cosa fare per trovare un prezzo vantaggioso senza perdere la fiducia dei clienti? Potreste provare a rivestire lo stesso prodotto con una pelle diversa e venderlo a un prezzo diverso, per vedere se il cliente preferisce la vecchia o la nuova versione del prodotto. Non dimenticate che le quantità di vendita sono altrettanto importanti. Non si vuole che vengano venduti solo un paio di articoli invece di una dozzina. Perdere contemporaneamente la clientela.

Prezzi eccessivi e insufficienti

I marchi tendono a commettere errori madornali, sovra e sottovalutando i loro prodotti. Questo può portare a un crollo delle vendite. Non vogliamo che questo accada. Quindi, come si fa a capire quando si sta superando la linea rossa del troppo e del troppo poco?

Tenete presente che, a seconda della voce del vostro marchio e del pubblico di riferimento, alcuni prodotti possono sembrare troppo inaccessibili o troppo economici per essere veri. C’è qualcosa che si può chiamare “mentalità sconfitta” quando si tratta di sottoprezzo.

Il marchio pensa che il cliente ricorrerà a opzioni più economiche anche se offre un prodotto di alta qualità e ben commercializzato. È qui che si verifica l’underpricing e il prodotto sembra troppo bello per essere vero per il prezzo dato, il che solleva sospetti sulla qualità e non riesce a vendere.

Un’altra mentalità, dovuta alla mancanza di analisi, spinge il marchio a pensare solo agli alti profitti. In questo caso il team non tiene conto del reddito generale del pubblico target. Cominciano a pensare che si venderà anche se il prodotto costa più dello stipendio dei miei clienti per un intero trimestre dell’anno. Ovviamente il cliente potrebbe arrabbiarsi molto per il prezzo e ricorrere a prodotti di prezzo medio che funzionano per occasioni simili.

Offerte e vendite

Per rimanere competitivo sul mercato, a volte un marchio deve offrire ai propri clienti la possibilità di acquistare un prodotto di fascia alta della propria gamma a un prezzo più mediocre. Se il vostro marchio vuole essere conveniente (non economico), le vendite o le offerte sono una parte necessaria della vostra strategia di prezzo. Il gigante Amazon e E-Bay sono ottimi esempi di come funzionino bene le offerte e le vendite stagionali. Anche quando le vendite dicono “FINO AL 70%”, per il cliente sembra comunque Natale.

Cosa offriamo

Per altri articoli interessanti, assicuratevi di scorrere le nostre pubblicazioni su Edana. E non dimenticate di consultare i nostri servizi per ottenere l’assistenza professionale della vostra agenzia digitale svizzera. Le nostre competenze comprendono strategie e piani di marketing e molto altro ancora. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento!