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Digitalizzare l’azienda con una piattaforma per l’esperienza digitale

Autore articolo Di Marie
Data dell'articolo 16 Gennaio 2023

Digitalizzare l’azienda con una piattaforma per l’esperienza digitale

Trasformazione digitale con una piattaforma di esperienza digitale

L’avanzamento tecnologico è stato alla base del successo di numerosi settori industriali. Al giorno d’oggi, la trasformazione digitale con una Digital Experience Platform è una delle migliori opzioni per numerose aziende.

La trasformazione digitale stessa garantisce che ogni specifica azienda sia in grado di utilizzare con successo le nuove tecnologie digitali, veloci e in rapida evoluzione, per risolvere i propri problemi e migliorarsi.

Una piattaforma di esperienza digitale è un fattore chiave per offrire un’esperienza cliente più ricca, in tempo reale, connessa e personalizzata, per garantire il successo dell’azienda. Per capire meglio, potete leggere anche un altro articolo: “Come la piattaforma di esperienza digitale può migliorare le prestazioni del vostro marchio“.

Componenti delle piattaforme di esperienza digitale

La Digital Experience Platform (DXP) ha diversi componenti importanti che rendono il vostro lavoro più facile e produttivo. Innanzitutto, è possibile gestire più facilmente i contenuti e gli asset. La gestione delle risorse comprende ovviamente la gestione delle risorse digitali, come immagini, video, ecc.

Potete utilizzarlo per il commercio elettronico e migliorare l’elaborazione degli acquisti e dei pagamenti online, per aumentare il livello di soddisfazione dei clienti. Potete anche sperimentare un po’ per scoprire meglio le vostre capacità e opzioni e semplicemente migliorare la vostra azienda.

Inoltre, è possibile tracciare e gestire i dati dei clienti, disporre di strumenti per analizzare i contenuti e le prestazioni dei canali e condividere facilmente le informazioni e le risorse con altri siti web e dispositivi.

Impostare un piano digitale per la vostra azienda

Pianificate attentamente gli obiettivi che volete raggiungere e il modo in cui la digitalizzazione può migliorare la vostra attività. Stabilite quali aspetti sono più importanti per voi ed elaborate un piano aziendale che non solo garantisca la vostra trasformazione digitale, ma che vi renda anche più competitivi.

L’utilizzo di piattaforme di esperienza digitale è un ottimo modo per numerosi settori di migliorare i propri servizi e garantire il proprio successo sul mercato. Le persone si aspettano sempre di vedere qualcosa di diverso nella vostra azienda, un nuovo approccio, una nuova visione. Con un piano corretto e una piattaforma di esperienza digitale, potete far vedere loro i vostri punti di forza e il vostro vero valore.

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Un supporto compatibile con i dispositivi mobili

Numerose persone utilizzano i telefoni cellulari, quindi quando si parla di digitalizzazione è importante assicurarsi che qualsiasi cosa si stia facendo, sia mobile-friendly. Le persone che sono vostri clienti fedeli o che stanno semplicemente navigando in internet, trovano la maggior parte delle informazioni attraverso i loro telefoni cellulari e si creano una prima impressione su di voi.

Migliorare la SEO con la piattaforma Digital Experience

La gestione della SEO è fondamentale per le aziende, ma è possibile utilizzare sistemi che includano questa componente e rendano il vostro sito web più visibile. Questi tipi di piattaforme di esperienza digitale possono aiutarvi a migliorare la vostra attività e ad ampliare il vostro orizzonte.

Ad esempio, Adobe Experience Manager dispone di numerosi strumenti che possono aiutarvi a impostare una strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per il vostro sito web. Il SEO di Bloomreach può aiutarvi a determinare gli interessi dei vostri clienti e ad aumentare i loro livelli di coinvolgimento.

Caratteristiche principali di cui ha bisogno la vostra piattaforma di esperienza digitale

Le piattaforme di esperienza digitale orientate alla performance devono avere diverse caratteristiche chiave per funzionare con successo per la vostra azienda. Le aziende utilizzano le DXP soprattutto per offrire esperienze più ricche e personalizzate ai clienti, ma quando implementerete le DXP nella vostra strategia di trasformazione digitale vi accorgerete che possono fare molto di più.

Le DXP, che possono giocare il ruolo principale nella digitalizzazione della vostra azienda, possono svolgere diversi compiti per voi. Il loro ricco ecosistema assicura che sarete in grado di creare un prodotto specifico o sviluppare un’idea vincente in un unico ambiente, senza strumenti o sistemi aggiuntivi. I dati forniti da DXP vi dicono di più sulle preferenze degli acquirenti, sui loro comportamenti e sulle loro attività.

Nonostante la maggior parte delle DXP sia in grado di soddisfare tutti i requisiti che potreste avere, dovete comunque esaminarle e scegliere quella più adatta alle vostre esigenze. Per saperne di più, consultate uno dei nostri articoli: “Le migliori piattaforme di esperienza digitale (DXP)“.

La DXP è un passo logico nella vostra trasformazione digitale

I clienti cercano attivamente esperienze digitali migliori e per questo le aziende fanno del loro meglio per soddisfare le loro aspettative con approcci più innovativi. Questa è l’era digitale e le aziende che hanno più aspetti digitali integrati nelle loro strategie sono in vantaggio.

Le piattaforme per l’esperienza digitale stanno già sostituendo i sistemi di gestione dei contenuti web di base, e presto potrebbero essere utilizzate solo le DXP, per cui la fretta di procurarsele e utilizzarle non è davvero sorprendente. Indipendentemente dall’obiettivo aziendale o dal futuro dell’azienda, le DXP saranno comunque un grande vantaggio per chiunque.

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Marie

Marie è un'esperta di strategia digitale e gestione di progetti. Controlla la presenza digitale di aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni e in tutti i settori e orchestra strategie e piani che generano valore per i nostri clienti. La sua specialità è evidenziare e gestire soluzioni su misura per i vostri obiettivi, fornendo risultati misurabili e il massimo ritorno sugli investimenti.

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Usare la Strategia dei Guadagni Marginali Per Aumentare le Vendite

Autore articolo Di Marie
Data dell'articolo 25 Luglio 2022

Usare la Strategia dei Guadagni Marginali Per Aumentare le Vendite

I fondamenti della teoria dei guadagni marginali

La teoria dei guadagni marginali affonda le sue radici nel campo dello sport, in particolare nel ciclismo. Se non avete mai sentito parlare di questa teoria, è solo perché ha iniziato a essere applicata al campo degli affari solo dopo la leggendaria vittoria della squadra britannica di ciclismo. Era l’inizio degli anni 2000.

Fu David Brailsford a implementare la teoria dei guadagni marginali nelle attività sportive e a portare la squadra britannica a grandi progressi. La strategia impone di suddividere il nostro obiettivo in piccoli pezzi/segmenti e di migliorarli poco a poco, per poi migliorare automaticamente il quadro generale.

Guadagni marginali negli affari

I profitti si ottengono piuttosto lentamente, soprattutto all’inizio della carriera imprenditoriale. Anche se si ottiene un’ottima strategia di vendita per la propria attività, è necessario un monitoraggio e una ricerca costanti per sapere quando riorganizzare o riorientare le strategie di marketing al fine di sostenere il flusso di vendite.

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A volte capita che ci si concentri solo su un aspetto e si trascurino tutti gli altri elementi del successo. Per riprendere un esempio sportivo, è necessario riscaldarsi prima dell’allenamento e fare stretching dopo, per essere sicuri di non farsi male. Nel mondo degli affari, la strategia dei guadagni marginali dice di migliorare gli aspetti della vostra attività poco a poco, che poi renderanno la vostra attività migliore nel suo complesso.

Guadagni marginali nel branding

Finora abbiamo parlato di sport e vendite. Ora si tratta della parte relativa al branding. È risaputo che il branding è composto da tonnellate e tonnellate di elementi e ognuno di essi richiede la stessa attenzione. Per fare un esempio chiaro, consideriamo di avere queste tre strategie di marketing per l’immagine del vostro marchio: Social Media Marketing, Content Marketing e Outdoor Marketing.

Il Social Media e il Content Marketing sono quelli concentrati sul mondo digitale, mentre la strategia outdoor è visibile a chiunque, target o meno. Se ci si concentra solo su uno di questi aspetti e si migliora il solo SMM, il risultato si rifletterà sull’engagement e sulle vendite, ma non in modo così positivo. Una cosa è avere una strategia prioritaria, ma non si può abbassare l’attenzione anche su altre strategie.

Comunicazione dal vivo nella strategia dei guadagni marginali

Dedicare del tempo alla comunicazione in tempo reale con il vostro pubblico è di grande aiuto quando implementate la teoria dei guadagni marginali nelle vostre strategie di business e di branding. O forse dovremmo dire, comunicazione in tempo reale. La tendenza attuale è quella di optare per una comunicazione online accessibile a tutti, ma essendo esseri molto sociali è importante dare ai vostri clienti la possibilità di formare un legame più forte come comunità.

Raccogliere una comunità

Supponiamo che decidiate di organizzare un evento di qualsiasi tipo. Gli ospiti possono essere i vostri clienti fedeli in determinate aree di residenza. È bello dare loro la possibilità di parlare con voi e di discutere dei miglioramenti che il marchio deve apportare. In questo modo scoprirete più spunti basati sui clienti in diverse aree della vostra attività e delle vostre strategie di branding.

Dopo diversi eventi, prendete appunti su qualsiasi cosa, anche su piccoli dettagli, su cui avete ottenuto un feedback e cercate di migliorarla, ad esempio, dell’1%. I piccoli cambiamenti hanno un grande impatto ed è proprio questo il senso della strategia dei guadagni marginali.

Non affrettate i risultati

Un altro aspetto molto importante di questa teoria/strategia è quello di essere lenti e costanti. Non aspettatevi di vedere risultati immediati in 24 ore. A volte può capitare che anche una sola strategia funzioni benissimo perché risponde a esigenze immediate dei clienti. Ma non aspettatevi risultati rapidi. In questo caso, adottare questa strategia con calma sarà la chiave per vincere la gara contro i risultati ottenuti in passato.

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Marie

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Utilizzate gli Archetipi del Marchio Per Raggiungere Ii Pubblico Giusto

Autore articolo Di Caroline
Data dell'articolo 18 Luglio 2022

Utilizzate gli Archetipi del Marchio Per Raggiungere Ii Pubblico Giusto

12 archetipi classici

In generale, nel branding esistono 12 archetipi classici che aiutano a determinare la persona e lo scopo del vostro marchio. Se conoscete bene il vostro personaggio e il vostro scopo, avete una base solida per indirizzare un pubblico specifico senza sprecare tempo e risorse. Scegliere l’archetipo giusto con cui relazionarsi è essenziale. Ma prima di tutto, facciamo una panoramica degli archetipi classici e comprendiamo il loro ruolo nella creazione di una comunicazione significativa con il relativo pubblico di riferimento.

L’archetipo Innocente

L’obiettivo dell’archetipo Innocente è diffondere la felicità. Si sforza di essere buono, gentile, aiutante, puro, ottimista, con un forte codice morale e l’amore per il romanticismo. Per quanto riguarda l’overdose di questi tratti o il loro uso improprio nelle comunicazioni sbagliate, a volte possono apparire ingenui o noiosi. Il sapone Dove è un ottimo esempio in questo caso, con le sue pubblicità dall’aspetto morbido e quasi fragile.

L’archetipo dell’uomo/della donna normale

L’obiettivo di questo archetipo è l’appartenenza o la connessione con gli altri, l’ambiente generale. Sono più con i piedi per terra, pratici, solidali, fedeli. Un po’ come un tipo di ragazzo/a della porta accanto. Il coltello a doppio taglio è che a volte questo archetipo rischia di mimetizzarsi troppo, quasi cercando l’unicità. Ebay è l’esempio più vicino all’archetipo dichiarato.

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L’archetipo dell’eroe

A giudicare da un nome così audace, è facile intuire che questo archetipo vuole rendere il mondo un posto migliore. L’Eroe è forte, audace, coraggioso, deciso, sicuro di sé e ispira i clienti. Tuttavia, nel peggiore dei casi l’Eroe può rivelarsi arrogante fino a un certo punto. È tutta una questione di equilibrio tra questi tratti. Forse Duracell si adatta a questo archetipo.

L’archetipo del fuorilegge

Il fuorilegge vuole solo infrangere le regole e affrontare le autorità, il che è sicuramente divertente. Questo archetipo è ribelle e ha voglia di cambiare questo stile di vita monotono. Il rischio è di non esagerare, altrimenti l’Outlaw fa un ottimo lavoro nel cambiare la prospettiva del pubblico su certi argomenti in modo critico. Le motociclette Harley-Davidson si adattano perfettamente a questo archetipo di marchio.

L’archetipo dell’esploratore

Ancora una volta, a giudicare dal nome, questo archetipo vuole esplorare e scoprire tutte le possibili esperienze nuove o quotidiane. È avventuroso, irrequieto e molto indipendente. Tuttavia, potrebbe non rientrare nelle tendenze mainstream a causa dei suoi tratti molto specifici. Indiana Jones è un archetipo molto adatto.

Archetipo del Creatore

Questo individuo vuole continuare a creare fino alla fine. Qualcosa di prezioso e duraturo nel tempo. Natura artistica, immaginativa, creativa. Ma potrebbe essere troppo perfezionista e poco pratico, quindi fate attenzione. Il Lego si adatta perfettamente a questo archetipo.

L’archetipo del dominatore

Indovinate chi è un amante del controllo? L’ordine che nasce dal caos è praticamente un motto per questo archetipo. Basta assicurarsi che non si manifesti in tirannia. D’altra parte, l’etica del lavoro organizzato è il suo asso. Microsoft è un amante dell’ordine.

L’archetipo del mago

Realizzare tutti i sogni con un colpo di bacchetta, non sarebbe fantastico? Questo è ciò che fa un mago. Bisogna però mantenere l’equilibrio, per restare con i piedi per terra e non essere troppo altruisti. Il mago mette in contatto il pubblico e lo aiuta a sentirsi appartenente. Apple può essere un buon esempio per questo archetipo.

L’archetipo dell’amante

Intimità, ispirazione e amore. Non sorprende, ma in caso di squilibrio potrebbe risultare scontato o sfruttato. Cura e amore – Marie Claire lo acquisisce fin troppo bene.

L’archetipo del caregiver

Vuole prendersi cura e proteggere gli altri in ogni momento e circostanza, ma nel peggiore dei casi, pur essendo così materna, potrebbe essere eccessivamente compassionevole al punto da risultare fastidiosa. Tuttavia, Johnson & Johnson è un buon esempio di questo archetipo in forma equilibrata.

L’archetipo del giullare

Il giullare vuole solo portare divertimento e gioia nel mondo. Festeggia, balla e gioca fin troppo bene. Il giullare ha anche un grande senso dell’umorismo. Se non oltrepassa il limite della mancanza di rispetto, il giullare va bene. Ben & Jerry’s si adatta molto bene a questo archetipo.

L’archetipo del saggio

Questo è quasi un Boss finale. Al saggio piace acquisire saggezza e intuizione su tutto e fornisce informazioni molto affidabili. Il rischio è quello di non diventare troppo supponente. Ma questo archetipo aiuta le persone a capire meglio ciò che le circonda. Google è un saggio completo, senza dubbio.

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