Importanza delle strategie di acquisizione clienti

L’acquisizione dei clienti è uno dei concetti più discussi, perché ogni azienda ha bisogno di clienti per avere successo. In parole povere, l’obiettivo principale dell’acquisizione clienti è portare nuovi clienti alla vostra azienda.

Le aziende utilizzano numerosi modi per attirare i clienti, tra cui le piattaforme dei social media, la pubblicità a pagamento, l’email marketing, i programmi di referral e la SEO. La strategia di acquisizione dei clienti non è mai definita in modo definitivo. I prodotti, i clienti o i mercati possono cambiare, quindi anche la strategia può evolversi e cambiare.

Fasi chiave dell’imbuto di acquisizione clienti

Esistono diverse versioni dell’acquisizione clienti, che possono essere adattate in base alle vostre esigenze e ai vostri requisiti, ma presenta diverse fasi chiave che dovrebbero essere sempre prese in considerazione. La prima fase è quella della consapevolezza, in cui i clienti si interessano alla vostra azienda.

Durante la fase di considerazione, i clienti fanno ricerche su di voi con l’intenzione di acquistare. La fase di conversione prevede che i clienti acquistino il vostro prodotto. La fase di fidelizzazione riguarda i clienti che sviluppano un rapporto di fedeltà con la vostra azienda.

Campagne pubblicitarie pay-per-click (PPC)

Il PPC può aiutarvi a raggiungere più rapidamente un pubblico più vasto. Esistono due tipi principali di PPC da utilizzare: gli annunci display e gli annunci di ricerca. Gli annunci display sono visibili in diverse forme alle persone che sono online. Sono molto utili quando i clienti non sono sicuri dell’acquisto, in questo modo potete raggiungerli di nuovo e ricordare loro i vantaggi che possono ottenere dalla vostra azienda.

Gli annunci di ricerca vengono mostrati agli utenti tramite i risultati dei motori di ricerca nelle pagine in cui vengono ricercate parole chiave specifiche che potrebbero essere collegate alla vostra azienda. È ottimo per generare domanda e può aiutarvi a trovare lead molto interessati al tipo di prodotti e servizi che avete.

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Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione consiste nel pagare qualcun altro per commercializzare i vostri prodotti e servizi al posto vostro. In questo caso, i prodotti e i servizi vengono condivisi su piattaforme di social media, siti web, ecc. Mentre voi sviluppate e migliorate i vostri prodotti, le persone con cui entrate in contatto lavorano alla strategia di marketing e vi aiutano a vendere i vostri prodotti.

Referral

Il referral marketing è un’altra strategia interessante e utile per l’acquisizione di clienti. In questo caso, i clienti che sono soddisfatti dei vostri prodotti o servizi possono indirizzare altri alla vostra azienda. I referral spesso avvengono spontaneamente, ma le aziende possono aumentarne la frequenza con strategie adeguate.

Per farlo, è necessario rendere l’esperienza del prodotto condivisibile, e si può creare questa atmosfera con il design del sito web, le immagini, le descrizioni dei prodotti, ecc. Dovete fornire un servizio clienti eccezionale, perché i clienti soddisfatti vi aiuteranno meglio con questa strategia, creare contenuti virali e menzionare i programmi di referral ai vostri clienti.

Marketing dei contenuti

Il content marketing è un approccio di marketing strategico che si concentra sulla creazione e sulla distribuzione di contenuti validi e pertinenti per attirare un pubblico ben definito. Può aiutarvi nell’acquisizione dei clienti e può guidare azioni proficue da parte dei clienti.

Numerosi marchi leader utilizzano attivamente la strategia di content marketing, perché è efficace dal punto di vista dei costi, può aumentare le vendite, rende i clienti più interessati all’azienda, ecc. Se disponete di contenuti di alta qualità e potete mostrarli regolarmente ai vostri clienti, potete essere certi del vostro successo.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

I clienti devono essere in grado di trovarvi facilmente: questo è l’aiuto del SEO. Così, quando i vostri clienti o potenziali clienti cercheranno di trovarvi o cercheranno una qualsiasi parola chiave a voi correlata, sarete una delle prime opzioni che incontreranno.

Tutte le pagine del vostro sito, i post del blog e le pagine di contatto devono essere ottimizzati in modo da soddisfare le esigenze e i requisiti di questi potenziali clienti. La SEO è un po’ complicata, ma se seguirete le linee guida i risultati avranno un impatto positivo sulla vostra attività.

Marketing via e-mail

L’e-mail marketing è un modo efficace per raggiungere i clienti e creare connessioni con loro. Avete bisogno di informazioni sui vostri clienti, su cosa sono interessati e su quali sono le loro esigenze, in base alle quali potete inviare loro regolarmente messaggi pertinenti.

Potete creare contenuti personalizzati per loro e creare connessioni migliori in questo modo, raccogliere feedback, generare traffico verso il vostro sito, in generale raggiungere le persone giuste al momento giusto e aggiornarle sui vostri prodotti e servizi.

Marketing sui social media

Il social media marketing è un ottimo modo per coltivare le relazioni con i vostri clienti e, in generale, per aiutare le persone interessate ad aziende come la vostra a scoprirvi più facilmente e a saperne di più su di voi.

Con il social media marketing potete migliorare l’immagine del vostro marchio, coinvolgere il pubblico, aumentare le vendite e i tassi di conversione, incrementare il traffico sul sito web, conoscere meglio il vostro pubblico di riferimento e tenervi al passo con le tendenze del settore.

Cosa offriamo

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Preparazione per una revisione contabile

Effettuare revisioni contabili su base regolare è importante, in quanto può aiutare ad analizzare i documenti finanziari di un’azienda e a verificarne l’accuratezza e la completezza. Un audit vi aiuterà a esaminare sistematicamente diversi aspetti e a comprendere meglio le vostre transazioni finanziarie.

Una revisione contabile può aiutarvi a verificare l’accuratezza delle finanze e dei processi aziendali, a trovare errori in diversi processi finanziari, a iniziare a implementare nuove strategie contabili o commerciali e a prendere decisioni aziendali migliori.

Iniziare a pianificare l’audit della vostra azienda

Durante questo processo tutto deve essere chiaro, i vecchi documenti devono essere ricercati e confrontati con le nuove statistiche finanziarie di cui l’azienda dispone attualmente. Sulla base di queste informazioni è possibile creare un programma di audit di base.

È necessario sapere quali aree della vostra azienda necessitano di un audit, chi condurrà l’audit, quando inizierà e quando finirà e con quale frequenza. Create un programma di audit in cui vedrete quali aspetti della vostra azienda saranno controllati, quando e come per avere sempre informazioni dettagliate.

Identificare i potenziali errori

È importante determinare tutti gli aspetti che potrebbero non essere in linea con l’azienda e i suoi obiettivi; potete utilizzare le raccomandazioni del team di audit o semplicemente esaminare diversi aspetti dell’azienda. Ogni azienda ha modi specifici di lavorare e opera in ambienti diversi, quindi è fondamentale considerare molti argomenti diversi durante l’identificazione di potenziali errori.

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Informare i dipendenti

I reparti devono essere informati degli audit e del loro scopo. A volte si verificano anche audit a sorpresa, quando le aziende pensano di avere a che fare con attività sospette. In circostanze normali, però, è necessario avvisare i dipendenti e chiedere loro di fornire i documenti necessari per l’audit.

Riunione di apertura

Questo tipo di riunione comprende la direzione e tutto il personale amministrativo che è in qualche modo collegato all’audit. In questo caso, si discuterà dello scopo e del significato degli audit. Il programma di audit potrebbe subire alcune modifiche in base a quanto discusso durante la riunione.

Alla fine del processo di audit, le scoperte potrebbero spingervi a cambiare molti aspetti della vostra azienda, quindi è meglio lasciare che il vostro team affronti l’idea che alcune cose potrebbero non essere più le stesse e che presto potreste iniziare a lavorare su strategie diverse per migliorare la vostra attività.

Iniziare a condurre l’audit

Dopo aver superato le fasi precedenti, dovete iniziare a muovere i primi passi. Assicuratevi di avere tutti i documenti necessari raccolti dai membri del vostro team, dovete anche conoscere meglio le loro competenze e determinare in generale come potrebbero aiutarvi ora, potete anche fare delle verifiche sui processi aziendali.

Documentate e riferite le vostre scoperte

Scrivete e analizzate ogni nuovo aspetto scoperto e valutate come le vostre scoperte possano migliorare la vostra attività. Analizzate i principali risultati dell’audit e cosa ne pensano le altre persone intorno a voi, perché potrebbero vedere un aspetto completamente nuovo delle cose.

Più dettagli avrete a disposizione, meglio capirete cosa funziona e cosa no nella vostra azienda. Potreste collegare i punti importanti e scoprire che aspetti che vi sembravano irrilevanti hanno in realtà un posto importante e viceversa.

Apportare modifiche

Utilizzate i risultati dell’audit per apportare modifiche. Non scartate i risultati che potrebbero apportare grandi cambiamenti alla vostra azienda. Ma prima di tutto, analizzate tutto e stabilite qual è l’aspetto più importante e quali sono i cambiamenti da apportare.

Ad esempio, potreste scoprire che è necessaria una formazione aggiuntiva per i vostri dipendenti, che è necessario modificare un processo aziendale o che è necessario aggiornare i bilanci e molto altro ancora. In questo modo potrete scoprire e correggere molti problemi.

Soluzioni per la gestione degli audit

Esistono numerosi software e soluzioni che possono aiutarvi in qualsiasi processo legato all’audit. Ad esempio, la piattaforma di AuditBoard può aiutarvi a sfruttare il rischio come driver strategico. HighBond è in grado di elaborare una grande quantità di dati ed è molto semplice da usare. In base ai vostri obiettivi, potete scegliere qualsiasi strumento che renda il vostro lavoro più semplice ed efficiente.

Cosa offriamo

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Importanza della generazione di domanda

La generazione della domanda è sempre uno dei principali interessi di ogni azienda. È un processo che può aiutarvi a rendere i clienti più interessati ai prodotti e ai servizi. Potrete conoscere meglio i vostri clienti e le loro preferenze, ottenendo informazioni vitali per la vostra attività.

La generazione della domanda è sempre legata ai processi che aumentano la consapevolezza del prodotto presso un pubblico target generale, e può aiutarvi ad aumentare i livelli di coinvolgimento dei clienti. Tutti gli aspetti e i processi legati alla generazione della domanda sono molto vantaggiosi e gratificanti.

Collaborazione tra vendite e marketing

I reparti di marketing e vendite dovrebbero sempre lavorare a stretto contatto per scambiarsi idee e determinare i modi migliori di operare per generare la domanda. Combinando le tecniche di marketing con le conoscenze di vendita si otterranno i massimi benefici. In questo modo sarete in grado di generare domanda, di fidelizzare i clienti e di determinare i passi successivi per il vostro futuro.

KPI

Per determinare il successo o il funzionamento delle vostre strategie, avete bisogno di soluzioni che vi aiutino a misurare gli aspetti più importanti. I KPI vi aiuteranno a misurare qualsiasi aspetto legato alla generazione della domanda per determinare la loro efficacia.

Possono aiutarvi a monitorare il punteggio di qualità dei lead, il valore di vita del cliente, il tasso di conversione dei contenuti, ecc. In questo modo potrete determinare cosa funziona, cosa deve essere migliorato e quali strategie devono essere annullate. Grazie ai KPI, potrete vedere le connessioni tra gli sforzi di generazione della domanda e la crescita del vostro business.

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Creare contenuti interattivi

I contenuti interattivi sono un fattore molto importante. È la soluzione che cattura l’attenzione dei clienti molto facilmente, quindi deve essere molto buona. I contenuti interattivi possono aiutarvi a guidare il traffico e a generare lead qualificati. Potete utilizzare quiz, infografiche interattive, webinar interattivi, filmati, video, ecc. Coinvolgere attivamente il pubblico a interagire con voi vi aiuterà a creare connessioni e ad aumentare la domanda.

Aumentare la consapevolezza del marchio

Prima di tutto, promuovete i vostri contenuti interattivi. I vostri clienti devono essere interessati ai vostri contenuti e trovarli coinvolgenti. I contenuti non devono dare un’impressione unica che svanirà nel tempo, ma i clienti devono sempre ricordare le buone sensazioni che hanno ricevuto dai vostri contenuti.

Per aumentare la notorietà del vostro marchio, potete utilizzare diverse soluzioni. Potete utilizzare il vostro sito web, le piattaforme dei social media, le e-mail e le comunità che vi riguardano. Siate il più visibili possibile e utilizzate tutte le opzioni a vostra disposizione. Le piattaforme dei social media possono fare la magia per la maggior parte delle aziende che cercano di creare domanda e diventare più popolari.

Usate le promozioni per guidare il vostro pubblico di riferimento

All’inizio è necessario utilizzare promozioni a pagamento. L’obiettivo principale è quello di attirare il maggior numero di persone possibile. Dopo aver raggiunto questo obiettivo, vedrete numerose altre opzioni che vi aiuteranno nella crescita continua. Potete utilizzare le piattaforme dei social media per raggiungere i vostri clienti fedeli e attirare l’attenzione di quelli nuovi.

Offrite prodotti o servizi gratuiti

Le persone sono sempre interessate a prodotti e servizi gratuiti e sono più che felici di utilizzarli, anche se non sono clienti fedeli di un’azienda specifica. Inoltre, vi aiuta a guadagnare la fiducia del vostro pubblico di riferimento, a promuovere un’immagine positiva del marchio e a capire meglio le abitudini di acquisto dei vostri clienti. Potete organizzare concorsi e omaggi attraverso le piattaforme dei social media, coinvolgere i vostri clienti, ottenere la loro fiducia e generare domanda.

Utilizzare strumenti e risorse gratuite

In questo caso, potete utilizzare software, applicazioni, ecc. Esistono molte opzioni gratuite che potete utilizzare per diversi scopi. Esistono strumenti che aiutano a tracciare i siti web, a catturare i contatti e molto altro ancora. Inoltre, potete utilizzare soluzioni che vi aiuteranno a creare contenuti interessanti, che potrete pubblicare sui blog e sulle piattaforme dei social media per attirare immediatamente l’attenzione dei vostri clienti. A seconda del vostro obiettivo, potete utilizzare strumenti che vi aiutino a monitorare l’attività dei vostri clienti o a creare immagini.

Sindacato di contenuti

È un’altra soluzione che potrebbe aiutarvi nella generazione della domanda. La syndication di contenuti consiste nel dare i vostri contenuti a qualcun altro, mentre voi, ovviamente, continuate ad avere i diritti d’autore. In questo modo potete catturare efficacemente l’attenzione di un pubblico più vasto. Per esempio, Quora e LinkedIn hanno alcuni post che alla fine raccontano come questo post fosse già presente su un’altra pagina web. Anche voi potete utilizzare questa tattica e diventare più visibili.

Test A/B

I test A/B sono noti anche come split test o bucked test e possono aiutarvi a confrontare due varianti dello stesso elemento. Potrete così capire quali varianti sono migliori per generare domanda. Potrete confrontare diverse campagne e determinare anche i passi successivi per il futuro. Con i test A/B vedrete quali opzioni funzionano meglio per voi.

Ad esempio, potrete decidere se postare durante le ore mattutine o serali, se utilizzare didascalie lunghe o brevi, se utilizzare più video o diversi tipi di contenuti, ecc.

Ottimizzare il marketing via e-mail

L’email marketing è un’ottima soluzione per diffondere informazioni sui vostri prodotti o servizi. Potete mettere in evidenza gli aspetti più importanti dei vostri prodotti, coltivare relazioni a lungo termine con i vostri clienti e promuovere efficacemente il vostro marchio. Con buone e-mail, potete migliorare efficacemente il ciclo di vendita e generare domanda.

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I vantaggi di conoscere il pubblico di riferimento

Il pubblico target può avere numerose caratteristiche specifiche, come un’età, un sesso, una posizione geografica, interessi, ecc. Si tratta dei consumatori dei vostri prodotti e dei vostri servizi, quindi tutti questi aspetti sono importanti per capire di più su di loro e sulle loro caratteristiche uniche.

La comprensione del pubblico target è fondamentale. Dovete sapere a cosa sono interessati, perché alcuni di loro hanno deciso di acquistare dalla vostra azienda e come altri potrebbero interessarsi a voi.

Comunicare con loro attraverso diverse opzioni vi aiuterà a costruire e mantenere i legami e a ottenere informazioni cruciali su numerosi dettagli importanti. Inoltre, potrete definire i vostri piani e strategie di marketing sulla base di queste informazioni.

Chi sono i vostri clienti target?

Una delle domande più importanti che dovete porvi all’inizio è chi sono i vostri clienti target. Fanno parte del vostro vasto pubblico di riferimento, quindi capire la maggior parte di loro può darvi grandi vantaggi. Cercate di capire cosa c’è di unico in loro e le loro aspettative. Potreste anche trovare delle somiglianze tra loro e i vostri clienti fedeli e sfruttare questa scoperta a vostro vantaggio.

Scoprite di più sulle loro abitudini di acquisto. Ad esempio, acquistano online o amano recarsi nei negozi e, se amano ordinare i prodotti online, quali piattaforme utilizzano? Capire questo vi aiuterà a determinare come presentarvi a loro. Inoltre, prestate attenzione a ciò che li influenza.

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Determinate le caratteristiche importanti del vostro pubblico di riferimento

Prima di tutto, iniziate a pensare a quanti clienti volete attirare. Essere popolari è uno degli obiettivi principali di ogni azienda, ma determinare approssimativamente quante persone si vogliono attirare è fondamentale perché aiuta a trovare la strategia corretta e adatta alla propria azienda. Stabilite ancora una volta da quale mercato li raggiungerete, cosa venderete da lì e come le vostre strategie vi aiuteranno nel processo.

Le aziende di successo offrono soluzioni ai clienti. Dovete quindi scoprire quali sono i problemi del vostro pubblico target e come potete aiutarlo. Le informazioni acquisite in questo modo vi saranno utili anche in futuro, quando lavorerete su altri prodotti o servizi. Scoprite di quali soluzioni hanno bisogno, quali sono le loro priorità e cosa è più importante per loro.

Dove si trova il vostro pubblico di riferimento?

Dovete sempre considerare l’ubicazione del vostro pubblico target, ad esempio dove si trova. Questo vi permetterà di conoscere meglio ciò che sono abituati a fare e di capire come potete adattarvi alle loro aspettative.

Capirete a cosa sono più interessati, che tipo di pubblicità sono disponibili per loro, quali sono le loro caratteristiche culturali e, in generale, cosa ottengono dai marchi più popolari nei loro Paesi.

Condurre ricerche di mercato e identificare le tendenze del settore

Dopo aver determinato gli aspetti importanti del vostro pubblico target e aver studiato il suo ambiente generale, è il momento di iniziare la ricerca di mercato. Esaminate l’intero settore per determinare cosa si può fare per migliorare e aumentare la visibilità. Prendete in considerazione tutte le conoscenze ottenute dall’analisi di tutto e iniziate a lavorare alla creazione del prodotto perfetto, che sarà più adatto al vostro pubblico di riferimento.

Creare le Personas

Quando studiate il pubblico di riferimento, dovete capire chi sono, quali sono le loro caratteristiche e cosa comprano. Inoltre, dove si trovano, qual è il momento migliore per avvicinarli, perché avrebbero bisogno delle vostre soluzioni o quali sono in generale i loro problemi e le loro opportunità?

Tutti questi dettagli vi aiuteranno a conoscere meglio il vostro pubblico di riferimento e a suddividerlo in segmenti specifici. Questi segmenti possono essere chiamati personas e saranno creati sulla base di dati, sondaggi, impegni digitali, ecc. Si tratta di un’altra soluzione che può aiutarvi a organizzare meglio il tutto.

Rivedere continuamente

Dovete sempre valutare il vostro pubblico di riferimento in base alle informazioni in vostro possesso e, inoltre, continuare a fare ricerche di volta in volta per assicurarvi che le vostre informazioni siano ancora utilizzabili. Questi semplici aspetti vi aiuteranno a conoscere meglio il vostro pubblico di riferimento e a trovare un modo per interagire con loro in modo più produttivo. Basta essere sempre attenti.

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Importanza della strategia di crescita conversazionale

Una strategia di crescita conversazionale farà sentire i vostri clienti apprezzati perché saranno in grado di comunicare con voi uno a uno. La comunicazione può essere un aspetto cruciale per qualsiasi azienda. Senza comunicare e conversare con i clienti è difficile attirare la loro attenzione e mantenerli come clienti fedeli. È un’ottima soluzione per coinvolgere il pubblico.

Può aiutarvi a creare legami più forti con i vostri clienti, perché sarete in grado di comunicare con loro senza ritardi, per fornire loro informazioni specifiche a cui sono interessati. Inoltre, otterrete dati più ampi che vi diranno molto sulle preferenze dei vostri clienti.

Le conversazioni come funzione del vostro business

Le conversazioni sono naturali e facili e possono aiutarvi a entrare in contatto con il vostro pubblico. Oltre a questo, è possibile raccogliere informazioni importanti. Le conversazioni possono essere utilizzate come un forte strumento per ottenere ciò di cui si ha bisogno o ciò che si desidera.

Le conversazioni, o in generale tutto ciò che riguarda la comunicazione, vi aiuteranno ad avere un ruolo più attivo nella vita dei vostri clienti, vi daranno la possibilità di simpatizzare maggiormente con loro e vi aiuteranno a creare un impatto. Ma bisogna fare attenzione, perché le conversazioni non sono solo chiacchiere. I clienti non vogliono che si parli loro, vogliono essere coinvolti.

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Come può la vostra azienda beneficiare di una strategia di crescita conversazionale?

Con una strategia di crescita conversazionale, siete in grado di trasmettere i messaggi giusti alle persone giuste al momento giusto. Le aziende comunicano con i clienti attraverso diversi canali. Possono comunicare tramite e-mail, piattaforme di social media, chatbot che possono essere presenti sul vostro sito web, ecc.

L’utilizzo di diversi canali di comunicazione vi aiuterà a capire meglio il vostro pubblico di riferimento e ciò che vuole ottenere in generale e saprete meglio come fornire loro i vostri prodotti e servizi. La conversazione non deve mai trascurare gli aspetti importanti e deve essere d’impatto. Oltre a raccogliere informazioni e a creare connessioni, deve darvi la possibilità di far compiere ai vostri clienti un percorso d’acquisto.

Fasi del quadro di conversazione

Le fasi del quadro di conversazione sono quattro: consapevolezza, considerazione, conversione e fedeltà. Nella fase di consapevolezza, i clienti conoscono meglio la vostra azienda, i vostri prodotti e i vostri servizi. Nella fase di considerazione, i clienti valutano la vostra azienda e la confrontano con altre opzioni.

Nella fase di conversione, i clienti sono più sicuri di voi e pronti ad acquistare il vostro prodotto o a utilizzare il vostro servizio. La fase finale è quella della fidelizzazione, in cui i clienti diventano fedeli a voi e sono più pronti a parlare di voi e a raccomandarvi ad altri con fiducia. Seguire questo schema potrebbe essere utile per voi.

Creare connessioni e aumentare le vendite online

Le vendite sono sempre legate a emozioni autentiche, quindi per aumentare le vendite è necessario creare buone connessioni emotive con i clienti. Potete usare queste connessioni anche per aumentare le vostre vendite online. I clienti cercano sempre soluzioni immediate, quindi quando cercano di contattarvi vogliono una risposta immediata. L’interazione immediata tra acquirenti e aziende aumenta la fedeltà dei clienti, che sono più propensi a rimanere con voi e ad acquistare da voi.

Scegliere la tecnologia giusta

La scelta della tecnologia giusta vi aiuterà a risparmiare tempo sulle attività ripetitive e a migliorare le prestazioni complessive della vostra azienda quando si tratta di interagire con i clienti. Gli strumenti giusti vi aiuteranno anche a raccogliere meglio le informazioni.

Esistono diversi strumenti che possono aiutarvi. Ad esempio, i chatbot possono aiutarvi a comunicare con i vostri clienti in modo rapido ed efficace. Anche il monitoraggio delle piattaforme di social media vi permetterà di conoscere meglio i vostri clienti. Le piattaforme di personalizzazione basate sull’intelligenza artificiale possono aiutarvi a gestire l’esperienza dei clienti sul web, sui dispositivi mobili, ecc.

Creare un canale di interazione

Prima di tutto, potete scegliere le piattaforme dove sarete più attivi e scegliere gli strumenti che vi aiuteranno. Poi stabilite quale forma di comunicazione è più vantaggiosa per voi: potrebbe trattarsi di chatbot, newsletter, ecc.

Stabilite come dovrebbe essere il vostro canale e cosa potete offrire ai vostri clienti. Pensate alle esperienze che potete creare per i clienti. Numerose aziende utilizzano diversi strumenti per comunicare costantemente con i propri clienti. Ad esempio, i chatbot sono utilizzati attivamente da Wall Street Journal, Spotify, MasterCard, ecc.

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Importanza delle strategie di crescita del marketing

Le strategie di crescita del marketing sono spesso utilizzate da numerose aziende. Possono essere ottime per lo sviluppo strategico della vostra attività e possono delineare numerosi fattori che vi aiuteranno ad avere più successo sul mercato.

La maggior parte delle aziende si concentra sempre su diversi fattori importanti, tra cui i prodotti e il mercato. Senza risolvere ogni piccolo aspetto ad essi collegato, sarebbe difficile andare avanti. È sempre necessario conoscere meglio i propri prodotti e ciò che si può offrire ai clienti. Un altro aspetto importante è il mercato, come ad esempio il mercato in cui vi trovate in questo momento e quello in cui vi vedete in futuro.

Penetrazione del mercato

L’obiettivo principale della strategia di penetrazione del mercato è quello di aumentare le vendite di prodotti e servizi esistenti che vengono forniti in mercati specifici. È possibile determinare le dimensioni del mercato potenziale e aumentare la propria quota di mercato.

Con questa strategia, potete assicurarvi che i vostri clienti acquistino di più da voi e utilizzino frequentemente i servizi esistenti. Inoltre, avrete la possibilità di attirare i clienti che hanno o avevano a che fare con i vostri concorrenti.

Per raggiungere questi obiettivi potete utilizzare diversi modi. Potete diminuire i prezzi dei prodotti o dei servizi e aumentare il supporto alla promozione e alla distribuzione. Potete anche cambiare un po’ i vostri prodotti in base alle informazioni che avrete sui vostri rivali.

Vantaggi della strategia di penetrazione del mercato

Le strategie di crescita del marketing sono spesso utilizzate da numerosi marchi famosi e Nike non fa eccezione. Infatti, Nike utilizza una strategia di penetrazione del mercato con grande successo. Non importa in quale negozio si trovi, Nike ha sempre uno spazio maggiore, perché i rivenditori sanno che Nike li aiuterà sempre a vendere.

Quando si è come Nike e si ha un’alta penetrazione del mercato, si è visti come leader nel proprio settore, il proprio marchio è noto, si ha una buona visibilità sul mercato, si ha un alto volume di vendite e i prodotti e i servizi che si vendono sul mercato sono affidabili e consolidati.

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Sviluppo del mercato

L’obiettivo principale è quello di aumentare le vendite di prodotti e servizi in mercati che non avete ancora esplorato o a cui non avete partecipato attivamente. L’espansione del mercato è vantaggiosa, ma richiede una buona ricerca che determini come rendere il vostro prodotto o servizio interessante e di successo per il nuovo mercato. Potete esplorare anche i mercati esteri.

Prima di tutto, valutate se la domanda per il vostro prodotto o servizio è elevata nel nuovo mercato e come le vostre risorse esistenti possono aiutarvi ad affermarvi. Un’adeguata gestione del rischio e un’approfondita ricerca di mercato vi aiuteranno a risolvere meglio il problema.

Vantaggi della strategia di sviluppo del mercato

Lo sviluppo del mercato vi aiuterà nell’espansione e vi darà la possibilità di aumentare la vostra visibilità anche in numerosi altri mercati. Inoltre, avrete la possibilità di iniziare a operare in diversi Paesi. Questa strategia è vantaggiosa sia per i negozi fisici che per le aziende online.

Ad esempio, Dunkin Donuts è conosciuta in tutto il mondo. Ha quasi gli stessi prodotti in ogni Paese ed è l’opzione preferita da molte persone, ma cerca comunque di servire prodotti più regionali e culturali quando c’è una festività in una specifica regione. In questo modo sono in grado di abituarsi ai mercati esteri con tutto ciò che hanno e di apportare piccole modifiche quando necessario per soddisfare i loro clienti.

Sviluppo del prodotto

Lo sviluppo del prodotto è un’altra strategia di crescita del marketing che si concentra principalmente sul lancio di nuovi prodotti e servizi nei mercati esistenti. È possibile migliorare i prodotti esistenti o svilupparne di nuovi in base alle proprie ricerche. A volte le aziende chiedono anche ad altre aziende i diritti per produrre i loro prodotti.

Prima di tutto, è necessario conoscere le esigenze del mercato. I prodotti che risolvono i problemi dei clienti hanno più successo e sono più apprezzati. Determinate altri aspetti del vostro prodotto ideale, pensate a ciò su cui dovreste concentrarvi per trasformare le vostre idee in realtà, create delle linee guida e poi utilizzatele per ottenere il massimo impatto.

Vantaggi della strategia di sviluppo del prodotto

Con una solida strategia di sviluppo del prodotto, sarete in grado di raggiungere nuove vette. È un po’ rischioso e richiede una buona pianificazione per funzionare con successo, ma i risultati che si potrebbero ottenere sono troppo vantaggiosi per non pensare a questa opzione.

Ad esempio, Netflix è nata come piattaforma di noleggio di DVD, ma si è evoluta notevolmente nel tempo. Netflix si è evoluta seguendo le tendenze del mercato e si è spostata verso i media in streaming, e oggi è una delle piattaforme più popolari sul mercato. In questo caso, è chiaro come Netflix abbia identificato un bisogno nel mercato e abbia sviluppato un prodotto che lo soddisfacesse.

Diversificazione

La strategia di diversificazione si concentra principalmente sul lancio di nuovi prodotti e servizi in mercati precedentemente inesplorati. Questa strategia è rischiosa perché creare nuovi prodotti per un nuovo mercato è tutt’altro che facile. Esistono diversi tipi di diversificazione.

La diversificazione orizzontale si concentra sull’acquisto o sullo sviluppo di prodotti che saranno venduti ai clienti esistenti. Nella diversificazione verticale, l’azienda entra in contatto con il settore dei suoi fornitori o clienti.

La diversificazione concentrica riguarda la creazione di prodotti che presentano alcune somiglianze tecniche o commerciali con altri prodotti. La diversificazione conglomerata riguarda prodotti o servizi che non hanno alcuna relazione con i prodotti o servizi esistenti, ma che potrebbero interessare un gruppo di clienti completamente nuovo.

Vantaggi della strategia di diversificazione

Sono numerosi i vantaggi che si possono ottenere da questa rischiosa strategia di crescita del marketing. Ad esempio, potete utilizzare la diversificazione orizzontale quando producete quaderni e poi entrate nel mercato delle penne con nuovi prodotti. Se avete un’azienda che si occupa della ricostruzione di diversi edifici, potete iniziare a vendere anche materiali da costruzione; in questo caso, potete utilizzare la diversificazione verticale.

La diversificazione concentrica è spesso utilizzata anche dai piccoli produttori di beni di consumo; ad esempio, potrebbe essere utilizzata da qualsiasi panificio o ristorante che voglia vendere nuovi prodotti. Oppure supponiamo di avere un’azienda che si occupava di cemento, ma ora si è concentrata anche sull’arredamento e sull’elettronica: è ciò che accade con la diversificazione conglomerale.

Inoltre, uno dei più grandi esempi è la Walt Disney, che ora, oltre al settore dell’animazione su cui si concentrava, si occupa di trasmissioni televisive, intrattenimento dal vivo, parchi a tema, ecc. Quindi, sulla base di queste strategie di crescita del marketing, potete trasformare le vostre ambizioni in realtà.  

Cosa offriamo

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Qual è l’importanza dei mercati internazionali per le aziende?

Le vendite internazionali sono sempre interessanti per le aziende che cercano di espandersi e che desiderano ottenere un successo maggiore al di fuori dei propri confini. Vendendo a livello internazionale, è possibile esplorare nuovi mercati che saranno pieni di nuovi acquirenti. Uno dei maggiori vantaggi che otterrete fin dall’inizio è quindi una base di clienti più ampia.

Le aziende crescono più velocemente in questo modo e hanno numerose opportunità di espansione del marchio. È necessario conoscere meglio le specifiche differenze culturali e regionali e fare ricerche di mercato. I risultati finali che potrete ottenere saranno molto gratificanti.

Trovare opportunità e sfruttarle

Prima di tutto, è necessario trovare le opportunità. Dovete sapere a cosa mirate quando vi affacciate sui mercati internazionali ed essere pronti a valutare tutte le opzioni che vi circondano. Dovete vedere chiaramente qual è l’opportunità, quanto è grande e quanto è adatta a voi.

Potete valutare le opportunità da diversi punti di vista, esaminare le componenti finanziarie, fare una valutazione del rischio e pensare a quanto tempo vi serve per risolvere tutto. Sovrastimare il potenziale e sottovalutare le risorse finanziarie e il tempo che questo processo richiede è facile, ma va evitato a tutti i costi.    

Trascorrere del tempo sul mercato

C’è un’enorme differenza tra conoscere un mercato e conoscere un mercato. Potreste disporre di numerosi modi per ricercare e analizzare le informazioni, ma trascorrere un po’ di tempo sul mercato potrebbe essere molto vantaggioso per voi. Non c’è alternativa a questo. Avrete l’opportunità di osservare anche le persone e di cogliere dettagli che non riuscirete a vedere tramite sondaggi e ricerche.

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Sfruttate i vostri vantaggi unici sul mercato

Siate chiari sui vostri benefici e vantaggi sul mercato. Una vendita di successo nei mercati internazionali richiede una maggiore chiarezza nelle proposte da parte vostra. Dovete sapere come si comportano i vostri concorrenti sul mercato, quali sono le loro strategie e quali sono le loro somiglianze e differenze.

Cercare di abituarsi a più ruoli contemporaneamente e cercare di essere tutto non vi gioverà, ma scegliere una linea specifica che possa mettere in luce la vostra originalità vi farà emergere come un’aggiunta unica al nuovo mercato estero e influenzerà positivamente le vostre vendite.

Sviluppare un elenco di obiettivi

Dovete avere un elenco di target ben definito, che si basi su un chiaro profilo del cliente. Cercate di puntare ai clienti che troveranno più vantaggiosi i vostri prodotti o servizi. Cercare di soddisfare direttamente le esigenze di tutti non sarà un vantaggio per voi.

Prima di tutto, vi state facendo un nome, quindi, oltre a essere unici voi stessi, puntare su clienti unici che possono trarre i maggiori benefici dai vostri prodotti e servizi e che capiranno meglio la vostra azienda, non potrà che funzionare nel migliore dei modi per voi.

Testate la reazione

Capire i clienti è più facile quando si osservano le loro reazioni. Le ricerche sono istruttive, ma l’attività di vendita può darvi una visione migliore. Le vendite non sono lontane dalle emozioni. Non importa in quale paese operiate: non potrete evitare il tumulto emotivo che accompagna sempre le vendite.

Testando le reazioni sarete in grado di capire quali sono le reali esigenze del mercato e qual è il potenziale per raggiungere il successo. In base a ciò che vi dice il mercato, potreste dover cambiare la vostra strategia o il vostro approccio.

Localizzare l’approccio

Tutto ciò che funziona bene nel vostro Paese potrebbe non avere successo all’estero, quindi dovete trovare modi diversi per entrare nei mercati internazionali. Per vendere con successo dovrete personalizzare la vostra proposta.

Osservate le abitudini dei locali, capite quali sono le loro esigenze e che tipo di gusti hanno. Sulla base di queste informazioni sarà più facile adattare il vostro prodotto o servizio.

Le persone del mercato locale vedono tutto in modo diverso e all’inizio potreste avere difficoltà a capirle. Assimilarsi all’ambiente e cercare di capirli vi ricompenserà con risposte e soluzioni migliori. Non trascurate le tradizioni o qualsiasi aspetto che possa essere diverso dal vostro Paese.

Partner locali

Avere partner e contatti locali è un altro vantaggio che potrebbe aiutarvi. Potreste trovare le aziende i cui prodotti o servizi sono complementari ai vostri. Lavorare insieme potrebbe essere vantaggioso per entrambe le parti. In questo modo potrete collaborare con organizzazioni locali ed essere sicuri che i locali non rifiuteranno la vostra azienda straniera. Può essere una grande opportunità per vendere con successo sui mercati internazionali.

Adottare una visione a lungo termine

Dovete essere pronti ad adottare piani e visioni a lungo termine. Dovete essere in grado di impegnarvi sul mercato. Il ciclo di vendita è complicato e richiede dedizione. La costruzione di relazioni richiede tempo, soprattutto quando si tratta di paesi, mercati, aziende e persone straniere diverse. I buoni risultati hanno bisogno di tempo, e seguire pazientemente la vostra strategia vi darà la possibilità di avere successo anche a livello internazionale.

Investire in vendite e marketing

Innanzitutto, avere un piano vi aiuterà a gestire le vostre aspettative e a definire i vostri obiettivi. In questo modo sarete in grado di distribuire con cura le vostre energie e risorse verso gli aspetti della vostra attività che richiedono maggiore attenzione. La maggior parte delle aziende cerca di fare investimenti corretti per assicurarsi che i propri obiettivi vengano raggiunti.

Investire nelle vendite e nel marketing vi guiderà verso nuove scoperte e migliori profitti. Con il marketing, sarete in grado di raccontare storie, coltivare l’interesse e trasformarlo in contatti. Dovete valutare i vostri prodotti e i vostri servizi e, in base a ciò, creare un piano unico che vi faccia emergere in un ambiente competitivo.

Cosa offriamo

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Perché è necessario un piano prima del lancio di un prodotto/servizio?

Tutte le aziende in genere puntano a migliorare sempre di più e sono più che pronte a investire le loro risorse in innovazioni per garantire il loro successo futuro. Le cose che accadono prima del lancio dei prodotti richiedono una buona pianificazione e il superamento di alcune situazioni caotiche.

All’inizio, è necessario conoscere dettagli importanti sul proprio prodotto/servizio, nonché informazioni sul pubblico e sul mercato di riferimento. Si tratta di dettagli fondamentali, ma è necessario un piano adeguato che aiuti l’azienda a creare un’aspettativa per il prodotto/servizio.

Un buon piano vi aiuterà a ottenere un feedback prezioso anche dai primi utenti e creerà uno slancio che garantirà il successo della promozione del vostro prodotto/servizio.

Determinare il momento giusto per il lancio del prodotto/servizio

Il tempismo è tutto per il vostro prodotto o servizio. Stabilire tutto ciò potrebbe richiedere una grande quantità di tempo e denaro, ma questo non può essere evitato. Prima di tutto, quello che dovete fare è scegliere il momento giusto.

Dovete sapere cosa sta succedendo sul mercato, cosa cercano i clienti e determinare come potete aiutarli in questo caso. Per vendere e generare di più, è necessario inserirsi nell’ambiente ed essere adatti a specifiche aspettative. Le aziende scelgono diversi scenari in base ai loro prodotti/servizi. O lanciano il prodotto per primo sul mercato, o aspettano un po’ e lo lanciano quando la domanda è cresciuta.

È importante ottenere un feedback fin dall’inizio e migliorare eventuali difetti del prodotto per garantire che la prossima ondata offra ai clienti standard più elevati. La data di lancio del prodotto/servizio deve essere nota ai clienti; potete assicurarla con le vostre attività di marketing.

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Determinare la strategia di prezzo

La strategia dei prezzi è importante per garantire che un prodotto o un servizio non fallisca; è un fattore cruciale che richiede una buona ricerca. Prima di tutto, guardatevi intorno e valutate cosa sta succedendo intorno a voi, nel mercato, con i vostri concorrenti, ecc. Comprendete le strategie di prezzo comuni nel vostro settore, conducete ricerche di mercato e concentratevi sui profitti aziendali a lungo termine.

Scegliere il packaging

La confezione del prodotto può aiutarvi a conquistare il cuore dell’acquirente e a lasciare un’impressione forte del vostro marchio. Dovete mostrare al vostro pubblico di riferimento come il vostro marchio sia diverso e coltivare il rapporto tra il vostro marchio e i clienti con il vostro packaging.

Dovete conoscere il vostro mercato di riferimento per avere un impatto ed evocare il tipo di reazioni e sentimenti che vorreste ottenere. Dovete conoscere i punti dolenti del vostro pubblico di riferimento, le sue abitudini di acquisto e considerare anche gli aspetti demografici. Potete anche optare per un packaging ecologico, perché molte persone sono interessate ai marchi che sostengono il riciclaggio.

Il nome del vostro nuovo prodotto

Prima di tutto, è necessario definire gli obiettivi del prodotto. Le aziende usano i nomi dei prodotti per rafforzare il valore del loro marchio e per dare al pubblico messaggi chiari. Fate un brainstorming delle opzioni di nome, scorrete l’elenco ed evidenziate quelle che si adattano meglio ai vostri obiettivi. Potete usare la definizione di un prodotto, inventare una parola nuova, creare un’ortografia unica, ecc.

Promozione

Ogni prodotto, a prescindere dalla sua qualità, richiede buone strategie di promozione, perché senza promozione nessuno lo conoscerà. La promozione può avvenire tramite post sui social media, blog, email marketing, ecc. Potete anche organizzare concorsi e omaggi.

È necessario conoscere meglio i diversi canali di marketing e fare ricerche su di essi per creare la migliore strategia di promozione. Potete controllare l’attività dei vostri clienti anche sui social media e vedere in generale da dove potete raggiungerli più facilmente e dove vi cercano più frequentemente.

Conoscere il mercato di riferimento

Mentre lavorate alle campagne di marketing non dovreste avere dubbi, dovreste essere più consapevoli del vostro pubblico di riferimento ed essere pronti a soddisfare le sue esigenze e i suoi bisogni. Dovete specificare chi è il vostro pubblico di riferimento, fare ricerche di mercato e scoprire tutti gli aspetti cruciali che potrebbero aiutarvi prima del lancio del vostro prodotto/servizio.

Osservate anche le tendenze del settore e comunicate con i vostri clienti. Valutate i dati che otterrete e agite di conseguenza. Non è necessario seguire rigorosamente le regole, essere innovativi e trovare soluzioni creative va più che bene. I clienti apprezzano sempre l’originalità.

Conoscere la concorrenza

I concorrenti sono sempre ovunque. Per le aziende, essere circondate da concorrenti fa parte del loro ambiente naturale. Dovete quindi conoscere bene i vostri concorrenti per assicurarvi che niente e nessuno intorno a voi abbia un impatto negativo sulla vostra attività.

Potete dare un’occhiata alle loro strategie di marketing e capire meglio i loro prodotti. Scoprire dopo il lancio del vostro prodotto che il vostro concorrente ha prodotti migliori e più economici non sarà vantaggioso per voi.

Testate ripetutamente il vostro nuovo prodotto/servizio

Testare i vostri prodotti e controllare la qualità dei servizi sarà necessario per garantire che i vostri concorrenti non vi precedano e per assicurare il successo del vostro prodotto. I test e i miglioramenti vi daranno informazioni preziose nel presente, ma potrete utilizzarle anche in futuro. I prodotti che vengono sviluppati e modificati nel tempo faranno sì che i clienti rimangano fedeli a voi.

Ottenere recensioni

Le recensioni, sia positive che negative, possono aiutarvi molto. Capirete meglio gli aspetti positivi dei vostri prodotti e servizi e anche cosa può essere migliorato. Sulla base delle informazioni ottenute, potreste rielaborare la vostra strategia di marketing, rilanciare il vostro prodotto/servizio, ecc. Alla fine, avrete una migliore comprensione degli aspetti più cruciali da conoscere prima del lancio del prodotto/servizio e potrete aspettarvi di ottenere i massimi risultati.

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