Visualizzazioni: 5563Applicazioni finanziarie e retail banking
Se non riuscite a ricordare l’ultima volta che siete andati in banca, allora la vostra applicazione finanziaria sta facendo bene il suo lavoro. È chiaro che nell’era digitale non abbiamo più tempo da perdere nelle file d’attesa, quindi le applicazioni finanziarie ci permettono di effettuare transazioni finanziarie di base ovunque e in qualsiasi momento. Certo, il prelievo con carta bancomat o senza carta è ancora una forma di retail banking, ma in questo articolo ci concentreremo sulla comunicazione tra banca e cliente in modalità mobile.
Che cos’è la Super App?
Una super app è ampiamente utilizzata per servizi multipli combinati su un’unica piattaforma mobile. Ora, le app finanziarie di base ci consentono servizi semplici, ma la super app può includere servizi come: ordinare un taxi, investire sulla stessa piattaforma, effettuare consegne e acquistare biglietti per gli eventi desiderati. Attualmente le app finanziarie sono in procinto di diventare super-app, perché è evidente che la gestione delle finanze fa parte della routine quotidiana.
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Sicurezza digitale
Quando un certo settore dell’industria digitale si espande, le frodi si susseguono regolarmente. In questo caso, gli utenti abituali sembrano essere i più preoccupati per la sicurezza dei loro account digitali. Per fortuna oggi disponiamo di una sicurezza biometrica per le nostre applicazioni finanziarie. Può trattarsi di un’autorizzazione facciale, di un’impronta digitale o di un’autorizzazione vocale. A questo punto, questo è il meglio che il servizio digitale può offrire e fa scattare un allarme se un individuo non autorizzato sta cercando di accedere alle vostre informazioni riservate. In futuro potrà evolvere verso il riconoscimento delle caratteristiche e del livello mimico, non resta che aspettarsi il lancio di queste misure di sicurezza su larga scala.
Controllo dei fondi/Banca multifunzionale
Se volete davvero che i vostri clienti sperimentino le funzionalità della super-app, dovete offrire il controllo sui risparmi in determinati fondi, come ad esempio l’IRA. L’attività bancaria multifunzionale consente di risparmiare molto tempo senza dover scaricare applicazioni di mobile-banking separate e di gestire tutti i conti su un’unica piattaforma. L’utente deve anche poter controllare regolarmente la propria storia creditizia.
Finanze digitali
Lo sviluppo delle blockchain e delle criptovalute ha dimostrato ancora una volta l’importanza di possedere un’applicazione finanziaria nel mondo moderno. Il denaro sta lentamente cambiando il suo aspetto di base. In passato persino le carte di debito e le carte di credito erano disapprovate, ma oggi non potremmo immaginare di vivere senza di esse. I moderni giochi NFT hanno reso ampiamente popolari le criptovalute e, contemporaneamente, hanno apportato cambiamenti al mercato. Ora per la gestione delle criptovalute è possibile scaricare un’app di Binance, ma come cliente di una super-app dovrebbe essere in grado di negoziare le criptovalute anche sulla sua piattaforma.
Altri aspetti della Super-App
Non solo le app finanziarie hanno la prospettiva di diventare una super-app. I servizi più richiesti da un pubblico più ampio hanno buone probabilità di occupare questo posto. Pensate a cosa cercano principalmente i clienti moderni. In genere, sono i servizi di consegna e Uber ad avere la massima popolarità tra i vari target. Il resto spetta ai vostri team di creatività e di marketing, che dovranno capire quali altri servizi integrare a quelli tradizionali.
Gestione dell’account semplificata
Il grande vantaggio di possedere un’applicazione bancaria mobile è la possibilità di controllare i propri crediti e prestiti. Siamo onesti, spesso siamo delusi da un operatore che si aspettava di pagare una somma diversa per chiudere il credito, ma alla fine si è rivelato di più. Per evitare questo disagio, le app finanziarie ci permettono di controllare costantemente il piano di pagamento e di rivedere i calcoli in caso di pagamento anticipato.
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