Visualizzazioni: 1936Applicazione mobile – Zona di comfort
Mentre il tempo vola e le attività quotidiane digitali diventano parte della nostra vita a un livello più profondo, i clienti non vogliono solo un ambiente digitale, ma un ambiente confortevole. Lentamente anche i computer portatili stanno perdendo la loro popolarità e i tablet/smartphone sembrano aver preso il sopravvento. Naturalmente ci sono ancora alcune attività che richiedono un computer. Ad esempio, la progettazione 3D per i progetti architettonici richiede un’enorme quantità di potenza ed energia. Un tab o un normale smartphone non sono in grado di renderizzare i materiali 3D.
Accesso facile
Alcune generazioni ci definiscono pigri perché vogliamo rendere tutto più facile. Ma la domanda è: perché rendere tutto più difficile? Ogni giorno ci sforziamo di migliorare noi stessi e di migliorare il nostro stile di vita su scala personale e globale. Quindi, perché non rendere più semplici anche i servizi? Ad esempio, una procedura di accesso semplice consente di risparmiare un po’ di tempo e di nervi. Non è fastidioso perdere tempo prezioso? Oppure immaginate che un’applicazione di primo soccorso richieda molto tempo per funzionare. Immaginate quanti incidenti mortali potrebbero verificarsi? Non c’è nulla di male nel rendere semplice qualcosa in un ambiente quotidiano frettoloso e stressante.
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Ancora il comportamento del cliente
Come abbiamo discusso in molti articoli precedenti, la ricerca sul comportamento dei clienti è un must. La creazione di un’app da sola non è sufficiente. Forse per un certo periodo di tempo l’esistenza di un’app potrebbe suscitare conversazioni e feedback, ma la sola creazione non è sufficiente se non viene aggiornata costantemente.
Ascoltare i feedback
È buffo che tutti noi pensiamo di essere dei professionisti in tutto e per tutto e a volte diciamo cose di cui potremmo vergognarci in seguito, ma se c’è un’idea che non sembra troppo logica, giratela e rigiratela finché non ne vedete il vero senso. Alcuni clienti sono così gentili da indicarvi gli aggiornamenti di cui il vostro prodotto ha bisogno, altri sono ancora più generosi e vi forniscono idee per migliorare le vostre prestazioni. Il punto è: ascoltateli tutti e scegliete il meglio. I clienti sanno cosa vogliono davvero e sta a noi ascoltarli con attenzione e fornire poi la soluzione migliore.
Pulsanti e testi
Il design visivo è molto importante per un’applicazione mobile. È giunto il momento di convenire che UI e UX hanno bisogno l’una dell’altra. Una semplice posizione di un pulsante potrebbe cambiare drasticamente il comportamento del cliente, il che è divertente perché potrebbe essere un pulsante molto importante per le vostre vendite.
Cornice
Le cornici decidono il futuro della vostra applicazione mobile fin dal primo sguardo. Ora parliamo di alcuni esempi. Sembra che LinkedIn non abbia avuto un’applicazione mobile per un bel po’ di tempo. Questo ha infastidito molte persone, perché forse prima la ricerca di lavoro era una procedura che si faceva a casa, dopo il lavoro corrente, con una tazza di tè sul tavolo della cucina e scrivendo numerose lettere di presentazione e tutte quelle procedure scomode. Ora, la comunicazione nella vita reale è diventata più preziosa: un dipendente darà una breve occhiata al vostro curriculum, ma il resto spetterà al colloquio. Ora che la ricerca di lavoro può essere fatta da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, LinkedIn doveva solo organizzare una piattaforma mobile-friendly. Dopo tutto, è uno dei migliori ambienti digitali del settore. Sarebbe davvero un peccato non avere un’app.
Transizioni
La ricerca di dove portano i pulsanti o i wireframe è un’attività che va fatta con calma. A volte un wireframe o un pulsante ad esso collegato non corrispondono bene l’uno all’altro e questo crea un’altra esperienza davvero fastidiosa per il cliente. In sintesi, creare un’esperienza digitale mobile friendly non è sufficiente se non è conveniente per i vostri clienti fedeli o potenziali. Altrimenti potrebbe diventare solo una perdita di tempo.
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