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Wie Kann Die Wiederverwendung Ihrer Kategorien Ihrer E-Commerce-Website Zu Einer Besseren Leistung Verhelfen?

3D illustration of many pawns segmented in different categories over black background. concept of customer segmentation.

Wie Kann Die Wiederverwendung Ihrer Kategorien Ihrer E-Commerce-Website Zu Einer Besseren Leistung Verhelfen?

Kategorien sind wichtig

Es ist klar, dass wir immer wieder dazu neigen, unseren E-Commerce-Websites all diese verschiedenen Produkte hinzuzufügen, und dass wir kaum Zeit haben, sie neu zu kategorisieren oder spezifische Kategorien für die jeweiligen Produkte zu erstellen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihren digitalen Raum zu organisieren, und lassen Sie uns einige Vorteile für Ihr Online-Einkaufserlebnis besprechen.

Machen Sie eine Kategorie nicht zu allgemein

Einer der größten Fehler, den E-Commerce-Websites machen, besteht darin, eine universelle Kategorie zu erstellen, die eine Menge Dinge zu enthalten scheint und am Ende für den Kunden einfach verwirrend ist. Um solche Verwirrungen zu vermeiden, lassen Sie uns das Beispiel einer guten Kategorisierung diskutieren.

Das beste Produkt für ein solches Beispiel ist kein anderes, als Schuhe! Das ist etwas, was wir alle brauchen, wollen und uns die Zeit nehmen, das Richtige auszuwählen.

Nehmen wir an, wir haben Ihren Online-Shop betreten, der im Allgemeinen Kleidung und Schuhe verkauft. Wir finden die Kategorie und scrollen nun nach unten zu anderen Unterkategorien. Am besten wäre es, saisonale Unterkategorien hinzuzufügen, damit wir eine kleinere Liste haben.

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Nehmen wir an, wir haben Winterschuhe gewählt. Jetzt können wir die Unterkategorie Stiefel hinzufügen, die auch knöchelhoch oder kniehoch sein können. Die grundlegenden Dinge sind abgedeckt, und alles, was wir jetzt noch brauchen, sind Größe und Farbe.

Sie können sicherlich noch weitere Merkmale wie Marken, hohe oder niedrige Absätze, Kampfstiefel, isolierte Stiefel usw. hinzufügen. Das ist etwas, das eher ein Vermögenswert als eine Kategorie ist, aber die oben genannten sind die Grundlagen, die Sie lieber abdecken sollten.

Aktualisieren Sie Ihre Kunden über die Neuigkeiten

Sobald Sie eine neue Kollektion erhalten haben, ist es wichtig, Ihre Kunden darüber zu informieren. Es reicht nicht aus, nur einen Banner auf Ihrer ersten Landing Page einzurichten, denn es wird höchstwahrscheinlich lästig sein, jedes Mal zu dieser Seite zurückzukehren, wenn Sie sich über neue Produkte informieren wollen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Kategorie «Neuankömmlinge» mit spezifischen Unterkategorien hinzufügen, die wir im vorherigen Abschnitt besprochen haben. Das spart Ihnen Zeit und ist eine nette Erinnerung für den Kunden, egal auf welcher Landing Page er sich gerade befindet.

Hinzufügen der Verkaufskategorie

Wir sind alle aufgeregt, etwas im Angebot zu bekommen, vor allem, wenn es ein Black Friday ist, richtig? Das Hinzufügen einer solchen Kategorie ist nicht nur für die Bequemlichkeit der Kunden wichtig, sondern auch für den effektiven Verkauf von Waren, von denen Sie nur noch sehr wenige haben. Egal, wie hoch der Prozentsatz der Verkäufe ist, selbst wenn er nur 20 % beträgt, ist es von großem Vorteil, wenn man sich die Waren einfach ansehen kann, wenn das Budget knapp ist, anstatt sich auf der Suche nach einem Schatz durch zahlreiche Seiten zu wühlen und sich zu wünschen, dass man eine Karte hat, die einfach dorthin führt.

Dem Trend folgen

Trends zu folgen ist in fast allen Bereichen wichtig. In einem unserer früheren Artikel haben wir über den Einsatz von künstlicher Intelligenz bei der Erforschung von Kundentrends gesprochen. Die künstliche Intelligenz bestimmt für Sie, welche Art von Produkten in einem bestimmten Zeitraum am meisten nachgefragt wird. Vielleicht haben Sie zum Beispiel ein bestimmtes Kleidungsstück, das gerade sehr angesagt ist. Vergessen Sie also nicht, die Nutzer darüber zu informieren, was gerade angesagt ist, um sie auf dem Laufenden zu halten.

Vorlieben während des Abonnements

Im Laufe der Zeit ändert sich sicherlich unser Geschmack, doch es gibt Dinge, die wir einfach lieben und niemals austauschen würden. So zum Beispiel die so genannten Mom-Jeans oder Free-Style-Kapuzenpullis. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, während des Abonnements Ihres Online-Shops bevorzugte Kategorien auszuwählen. Dies wird Ihrem Algorithmus dabei helfen, den einzelnen Kunden bei der Entwicklung des Vorschlagspanels zu helfen und nur das anzubieten, was sie in erster Linie sehen wollen.

Was wir anbieten

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Wie Erstellt Man Eine leistungsstarke E-Commerce-Website, Die Sich Tatsächlich Verkauft?

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Wie Erstellt Man Eine leistungsstarke E-Commerce-Website, Die Sich Tatsächlich Verkauft?

Moderner E-Commerce

Das Einkaufen hat sich im Laufe der Jahre völlig verändert. Am Anfang, als der E-Commerce in der Welt eingeführt wurde, war er sogar den potenziellen Kunden ein wenig suspekt. Aber jetzt scheint der E-Commerce die traditionelle Form in vielerlei Hinsicht zu überwältigen. Es ist ein großer Komfort, überall und jederzeit einkaufen zu können. Aber als Vertreter eines E-Commerce-Shops müssen Sie einen qualitativ hochwertigen Service bieten, um in dieser wachsenden Branche wettbewerbsfähig zu bleiben. Lassen Sie uns besprechen, wie Sie dies tatsächlich tun können.

E-Commerce und Auftragsverfolgung

Eine der besten Funktionen, die eine E-Commerce-Website haben kann, ist die Auftragsverfolgung. Wir alle haben schon mindestens einmal in unserem Leben Online-Shops genutzt, und der aufregendste Teil ist das Warten auf die Ankunft der Ware. Jetzt wird es ziemlich ärgerlich, wenn sich die Lieferung verzögert, aber trotzdem ist es einfach gut zu wissen, wo sie ist. Wenn Sie diese Funktion noch nicht auf Ihrer Website haben, sollten Sie sie unbedingt hinzufügen. Denken Sie daran, dass Sie dadurch auch nicht mehr Hunderte von Nachrichten und E-Mails zu einem bestimmten Thema beantworten müssen.

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HQ-Fotos und 3D-Beispiele

Nicht jeder Shop hat den Luxus, 3D-Modelle seiner Produkte zu erstellen, um sie besser präsentieren zu können. Aber HQ visuelle Inhalte sind das, was Sie haben müssen. Vor allem, wenn es sich um eine Bekleidungslinie handelt, sollten Sie dafür sorgen, dass Models die Produkte tragen und in allen grundlegenden Positionen fotografiert werden: vorne, hinten, seitlich und ¾. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Produkt besser zu präsentieren.

QR-Code/Verknüpfte Zahlung

Auch wenn die Sicherheit von Kreditkartendaten wirklich auf höchstem Niveau ist, sind einige von uns immer noch nicht sehr angetan davon, ihre Kreditkarteninformationen einer Website anzuvertrauen. Für solche speziellen Fälle sollten Sie den Service der Zahlung per QR-Code oder externem Link integrieren, der sich auf die Überweisung des Geldes selbst konzentriert und nicht die Erinnerung an die Kartendaten erfordert. Dies erleichtert die Abwicklung von Bestellungen, insbesondere bei Social Media Commerce wie z. B. Instagram-Shops. Da das Risiko gering ist, wird ein Kunde gerne Ihre Produkte online kaufen.

Aktivieren Sie Textunterstützung in Bewertungen

Textliche Bewertungen können manchmal beängstigend sein, wenn man daran denkt, was der Kunde sagen könnte, manchmal aus dem Nichts und manchmal ziemlich unzureichend. Nun, es ist eindeutig besser, eine Erklärung zu haben, warum jemand beschlossen hat, Ihnen eine Ein-Stern-Bewertung zu geben. Ob sie angemessen ist oder nicht, hängt von der Wahrnehmung eines anderen Kunden ab, der diese Bewertungen durchblättert. Alles, was Sie tun müssen, ist, mit enttäuschten Kunden in Kontakt zu bleiben und zu zeigen, dass Sie sich wirklich kümmern. Gleichzeitig werden Sie sich freuen, wenn Sie positive Bewertungen lesen, vor allem, wenn diese einen detaillierten Einblick in die Qualität des Produkts und die Geschwindigkeit der Lieferung geben.

Global agieren – der Markt kann nur wachsen

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, der E-Commerce wird sehr wahrscheinlich über Ihren Standort hinausgehen. Möglicherweise – das ist das Schwierige daran. Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem örtlichen Postamt nach den Versandvorschriften für verschiedene Länder. Wenn Sie etwas im Internet anbieten, können Sie nicht verhindern, dass verschiedene Zielgruppen Ihre produktbezogenen Inhalte sehen, selbst wenn sie nur für ein bestimmtes Gebiet optimiert und beworben werden. Auch Marketingtexte sollten einfacher werden, denn es ist bekannt, dass Google bestimmte Seiten automatisch übersetzt. Wenn der Inhalt kompliziert ist, kann der Übersetzungsroboter ihn durcheinander bringen und Sie verlieren einen potenziellen Kunden.

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Wie Sie Instagram Stories Nutzen, Um Ihren E-Commerce Anzukurbeln

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Wie Sie Instagram Stories Nutzen, Um Ihren E-Commerce Anzukurbeln

E-Commerce und Instagram

Wir gewöhnen uns ziemlich schnell an den Komfort, die gewünschten Produkte online zu kaufen. Vor allem, wenn sie auch nach Hause geliefert werden können. Manche sind sogar besorgt, dass wir nicht mehr in reale Geschäfte gehen könnten, um dort einzukaufen. Das stimmt natürlich nicht ganz, manche Dinge müssen vor dem Kauf einfach anprobiert werden. Wie auch immer, E-Commerce und Social Media Commerce sind auf dem Vormarsch. In diesem Artikel wollen wir Instagram als die Social Media Plattform hervorheben, die sich am besten für den Verkauf eignet. Lassen Sie uns darüber diskutieren, warum und wie dieses Social Media Netzwerk so gut für fast alles funktioniert.

Tags und Erwähnungen

Haben Sie sich schon einmal einen Beitrag genau angesehen, auf dem Produkte abgebildet waren? Es gab Zeiten, in denen wir einen Screenshot eines Bildes machen und über die Google-Fotosuche suchen mussten. Oder wir haben die gesamte Bildunterschrift gelesen, bis wir den genauen Namen des Produkts gefunden haben. Jetzt braucht man nur einmal auf den Beitrag zu drücken, und es erscheinen automatisch die Namen und Preisschilder der Produkte, die einen zum Shop führen, ohne dass man die Plattform verlassen muss.

Geschichten

Geschichten, Shorts, Snaps usw. Diese Formen der temporären Kommunikation sind sehr erfolgreich geworden. Das Besondere an einer Story ist, dass diese nur maximal 24 Stunden lang existieren kann. Die zeitlich begrenzte Verfügbarkeit von Informationen ist eine gute Möglichkeit, Kunden zum Handeln aufzufordern.

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Außerdem schafft diese Form der Kommunikation ein gewisses Gefühl der Exklusivität. Der Algorithmus des von Ihnen bevorzugten Programms steuert natürlich auch, welche Inhalte für Sie erwünscht sind. Sogar die Tinder-App hat verschlüsselte Werbung, wenn Sie nach links und rechts wischen. Witzigerweise handelt es sich dabei höchstwahrscheinlich um Fast Food Ads. Vielleicht bietet Tinder scherzhaft Snack-Optionen für Netflix und Chill an?

Swipe Up Funktion

Jetzt, wo wir den lustigen Aspekt des Swipens nach links und rechts auf einer der Dating-Plattformen besprochen haben, lass uns über die Swipe-Up-Option auf den Instagram-Stories sprechen. Die Swipe-Up-Funktion wird im Allgemeinen verwendet, um die Navigation Ihres potenziellen Kunden von einer Social-Media-Plattform zu Ihrer Website zu vereinfachen. Denken Sie einfach darüber nach – was wäre bequemer? Das Bild in der Story still zu halten, bis man sich den Namen einer Website gemerkt hat, oder nur diese eine kleine Wischbewegung zu machen und automatisch zu einer Website von besonderem Interesse weitergeleitet zu werden.

HQ-Bilder

Viele Optionen für visuelle Beiträge auf Instagram geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt visuell von seiner besten Seite zu präsentieren. Sie können auch mehrere Bilder in einem Beitrag posten, um es Ihren Kunden zu erleichtern, Ihre Beiträge zu finden. Nun, in diesem Fall wäre es klüger, den Beitrag mit der Schaltfläche «Speichern» in der rechten Ecke zu speichern. Aber zu viele Bilder desselben Produkts auf dem Instagram-Profil machen es verwirrend, sich zu merken, welches DAS Bild war. Vergessen Sie nicht die Infografiken, die wir bereits mehrfach in unseren Artikeln besprochen haben. Die Qualität und die Einfachheit der Benutzeroberfläche der Instagram-Plattform bieten uns das effektivste E-Commerce-Tool. Vor allem, wenn Sie dies zum ersten Mal ausprobieren möchten.

Erhöhen Sie Ihre Reichweite

Es liegt auf der Hand, dass zusätzliche Plattformen eine zusätzliche Kundenbindung mit sich bringen. Dadurch werden Ihre Produkte auch leichter auffindbar, was schließlich dazu führt, dass Sie immer mehr potenzielle Kunden anziehen. Die einfache Kommunikation über diese Plattform macht Ihren Kundenservice zeitnaher und effektiver. Wahrscheinlich ist die direkte Nachrichtenübermittlung eine der besten Möglichkeiten, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und nicht den Eindruck eines roboterhaften Q&A-Dialogs zu hinterlassen.

Mit Käufern in Kontakt treten

Sie müssen bedenken, dass einige Personen nur professionelle Einkäufer sind. Je nach Branche gibt es auf jedem Markt einen Kunden, der Erfahrung mit dem Kauf der richtigen Produkte hat. Stellen Sie sicher, dass Sie recherchieren, welche Art von Produkten diese Käufer gerne kaufen. Die Funktion «Sammlungen» im Instagram-Shop ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Produkte auf organisierte Weise zu präsentieren. Mit Kollektionen können Sie den Rundgang durch Ihren Online-Shop planen, indem Sie die Produkte in Kategorien wie Neuware, Outlet, Frühjahrs- oder Wintersaison usw. einteilen. Die genaue Einteilung hängt natürlich von Ihrem Produkt selbst ab.

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Weitere interessante Artikel finden Sie in unseren Veröffentlichungen auf Edana. Vergessen Sie nicht, unsere Dienstleistungen für professionelle Unterstützung bei der Entwicklung Ihrer digitalen Marketingstrategie zu prüfen. Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren!