Möchten Sie wissen, wie die Entwicklung von Multichannel-E-Commerce-Software Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann? Die Zukunft des Einzelhandels ist sicherlich der Mehrkanal-E-Commerce, denn die Verbraucher von heute sind dafür empfänglich.

Die Kunden sind mehr denn je bereit, an vielen Orten einzukaufen, weshalb die Unternehmen alle Kontaktpunkte berücksichtigen müssen, einschließlich des Multichannel-eCommerce.

Viele Geschäfte benötigen jedoch häufig Hilfe bei dem Versuch, ihre Waren über zahlreiche Plattformen anzubieten. Dies kann die Verwaltung von Produkten, verschiedenen Produktkategorien und unterschiedlichen IT-Rahmenwerken betreffen.

Die Verwaltung von Anfragen und Lagerbeständen kann ohne einen einheitlichen Rahmen schwerfällig werden, was die Effizienz des Unternehmens beeinträchtigen, die Wahrscheinlichkeit von Fehlern erhöhen, die Auslieferung völlig verzögern und alle Kunden verlieren kann. Eine Multichannel-Struktur für eCommerce-Führungskräfte kann in dieser Situation von großem Vorteil sein.

Die Grundlagen verstehen

Bei dieser Strategie werden mehrere Vertriebskanäle aus verschiedenen Märkten und Plattformen miteinander verbunden. Dadurch können die Unternehmen ihren Kundenstamm und ihre Markenbekanntheit erweitern und ihren Umsatz steigern.

Bei dieser Technik werden viele Plattformen mit der Website als Drehscheibe verbunden. Viele dieser Anbieter nutzen spezialisierte Software, um die Effizienz zu steigern, anstatt sich wiederholende Aufgaben wie das Hochladen von Artikeln und die Pflege des Bestands für jeden Kanal zu übernehmen.

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Warum ist Multichannel eCommerce für Marken erforderlich?

Es ermöglicht Unternehmen, ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten und gleichzeitig Verkäufe, Supportanfragen, Kundenkommunikation und Bestände zu überwachen. Durch den Einsatz von Lösungen, die speziell für Multisource-Verkäufer entwickelt wurden, lassen sich Geld, Zeit und Aufwand sparen.

Unternehmen können von einer Investition in die Entwicklung von Multichannel-eCommerce-Software auf folgende Weise profitieren: Streuen Sie Ihr Risiko, schaffen Sie viele Einnahmequellen, indem Sie ein spezielles Kundenerlebnis bieten, Überbestände und Überverkäufe stellen keine Bedrohung dar, greifen Sie jederzeit und von jedem Ort aus auf Daten zu und eliminieren Sie menschliche Fehler.

Merkmale des Multichannel-eCommerce

Diese technologischen Fortschritte können die Kundenbindung, die Zufriedenheit und den Umsatz steigern. Diese besonderen Elemente bilden die Grundlage für die Entwicklung von Multichannel-eCommerce-Software, die Unternehmen dabei helfen kann, die Facetten und Trends zu verstehen, die sie umgeben.

Chatbots

Laut 55 Prozent der Befragten helfen interaktive Bots Einzelhändlern dabei, mehr hochwertige Leads zu gewinnen. Darüber hinaus spart diese Technologie eCommerce-Unternehmen Zeit und Geld und hält sie rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, betriebsbereit. Mithilfe von intelligenten Bots können Verbraucheranfragen beantwortet, individuelle Empfehlungen ausgesprochen und die Transaktionsabwicklung beschleunigt werden.

Sozialer Handel

130 Millionen Instagramer klicken jeden Monat auf Werbung und Werbeposts. Es ist kaum verwunderlich, dass impulsive Käufe den eCommerce-Unternehmen Geld einbringen. Die Vorteile von sozialen Netzwerken werden verstärkt genutzt. Beliebte Social-Media-Seiten wie Facebook und Instagram ermöglichen einfaches Online-Shopping, ohne dass Ihre Kunden die Website verlassen müssen!

Progressive Webanwendungen

PWAs scheinen der effizienteste Ansatz zu sein, um das Kundenerlebnis und die Einnahmen von eCommerce-Unternehmen zu steigern, die ständig auf der Suche nach innovativen Strategien sind. Sie steigern das Engagement und die Konversionsraten, indem sie alle Vorteile einer mobilen Benutzererfahrung zu einem vernünftigen Preis bieten.

Ist Ihnen bewusst, dass PWAs eine um 36 % höhere Konversionsrate haben als native Apps? Die Marken müssen PWAs für ihren gesamten Einkommensstrom berücksichtigen, um die Entwicklung von Multichannel-eCommerce-Software zu verstehen.

Erfüllung von Bestellungen in einer dynamischen Umgebung

69 % der Kunden sind weniger geneigt, erneut bei einer Marke zu kaufen, wenn ein Artikel nicht innerhalb von 2 Tagen nach dem versprochenen Termin eintrifft. Dies zeigt, wie dringend sie sich flexible und schnelle Lieferoptionen wünschen. Die Einzelhändler gehen zu Strategien über, die für ihre Kunden praktischer sind, z. B.

Online-Bestellungen zur Abholung im Geschäft, Rückgabe von online gekauften Artikeln im Geschäft, Kauf im Geschäft und Lieferung nach Hause oder Beschaffung von nicht vorrätigen Artikeln aus dem Lager des Unternehmens.

Fazit

Wenn Sie Ihr Unternehmen durch Multichannel-E-Commerce ausbauen, müssen Sie viel mehr tun, als nur Verkäufe, Bestände, Bestellungen und Kundeninformationen zu verwalten. Wenn es darum geht, neue Trends und sich verändernde soziale Standards zu berücksichtigen, erfordert die Erstellung von Multichannel-eCommerce-Software ein kontinuierliches Management.

Was wir anbieten

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Die Unternehmen des elektronischen Handels mit Modeprodukten verändern ständig ihre Geschäftsabläufe. Geografische und wirtschaftliche Veränderungen auf den Märkten, neue Technologien und das Schreckgespenst der Rentabilität beeinflussen die Modeindustrie. Die Anpassung an diese Veränderungen ist für den geschäftlichen Erfolg unerlässlich.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen Strategien für die Zukunft, die Sie als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens in der Modebranche umsetzen sollten.

Vergessen Sie nicht die Privatsphäre

Die Erfahrungen, die Kunden mit Marken machen, müssen maßgeschneidert und personalisiert sein. Der Einsatz von Technologien, die auf den Kaufgewohnheiten der Kunden basieren, ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen. Auf der Grundlage früherer Einkäufe einer Person können Sie Angebote und Vorschläge unterbreiten.

Darüber hinaus sollten Sie technische Optionen anbieten, mit denen jemand sehen kann, wie er in anderen Outfits aussehen könnte, wie z. B. Augmented Reality. Die Technologie verwendet das Bild einer Person und überlagert die von ihr gewählten Kleidungsstücke, um ihr eine realistische Darstellung zu bieten, wie die Kleidungsstücke an ihr aussehen werden. Es funktioniert wie eine virtuelle Umkleidekabine.

Allerdings kann man die Dinge nur ein wenig personalisieren. Ihnen fehlt die Zeit, um anpassbare Designs zu entwerfen, und Sie wollen mit den gesammelten Daten auch nicht die Privatsphäre der Menschen verletzen.

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Nachhaltigkeit

Im Vergleich zu vor zehn Jahren sind sich die Verbraucher ihres ökologischen Fußabdrucks und der Auswirkungen des Klimawandels viel bewusster, und die Fast Fashion ist in die Kritik geraten, weil sie Produktionsverfahren einsetzt, die die Umwelt mit Chemikalien belasten.

Weltweit entscheiden sich 42 % der Kunden für umweltfreundliche Produkte. Wenn Modeunternehmen zeigen, welche nachhaltigen Aktivitäten sie verfolgen, können sie diesen beträchtlichen Teil ihres Publikums ansprechen.

Betreten Sie das Metaverse

Das Metaverse ist eine Umgebung der virtuellen Realität, in der virtuelle, digitale Welten vorhanden sind. Im Metaverse werden Dinge als nicht-fungible Token (NFTs) mit Kryptowährungen verkauft. NFTs sind spezielle Codeabschnitte, die exklusiv sind. Sie können vollständig an die Vorlieben und Vorlieben einer Person angepasst werden. Und der einzige Ort, an dem sie zu finden sind, ist online.

In den nächsten zehn Jahren könnten Luxusmodegeschäfte mehr als 50 Milliarden US-Dollar aus dem Metaverse gewinnen. Darüber hinaus bieten sich für Modehäuser und Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, an jüngere Bevölkerungsgruppen wie die Generation Z zu verkaufen, die den Einfluss der digitalen Mode vorantreibt.

Soziale Medien

Der soziale Handel wird die Art und Weise, wie Menschen online einkaufen, revolutionieren, da es für die Nutzer so einfach ist, von der Erkundung zum Kauf überzugehen und fantastische Einkaufserlebnisse zu genießen. Es wird erwartet, dass Marken, die soziale Medien nutzen, bis 2026 einen Umsatz von 2,9 Billionen Dollar erzielen werden.

Neben der Zusammenarbeit mit Influencern haben die Content-Marketing-Strategien von Athleisure-Unternehmen den Schwerpunkt auf Videoinhalte gelegt. Um eine Fangemeinde zu gewinnen und ein Unternehmen zu entwickeln, das von der Gesundheits- und Fitness-Community im Internet anerkannt wird, sind Reels, Trainingsvideos oder Markengeschichten unerlässlich.

In allen Sektoren werden sich Videoinhalte weiterentwickeln und ausbreiten und neue Märkte schaffen, wie z. B. Livestream-Shopping, das sich Modeunternehmen und Einzelhändler zunutze machen, um ihre Kundenbasis zu vergrößern.

Livestream-Verkauf

Livestream-Shopping ist ein unterhaltsames und fesselndes Erlebnis, das die Besucherzahlen auf der Website erhöht, ohne mehr Geld für Werbung auszugeben, den Weg des Verbrauchers von der Entdeckung bis zum Kauf beschleunigt und den Ruf der Modehändler verbessert.

Darüber hinaus steigert der zweiseitige, interaktive Kontakt, den ein Online-Einzelhandelskanal zwischen einer Marke und einem Kunden ermöglicht, das Engagement für Videoinhalte dramatisch. Dadurch wird der Wert eines digitalen Einkaufserlebnisses erheblich gesteigert.

Livestream-Shopping, auch bekannt als Live-Commerce, ist die neueste Innovation in der digitalen Modebranche und wird bis 2026 voraussichtlich 10-20 % des weltweiten eCommerce ausmachen.

Fazit

Der eCommerce-Sektor für Mode hat sich in den letzten zwei Jahren stark verändert, und der Aufstieg des Online-Shoppings hat die Art und Weise, wie Verbraucher Kleidung finden, verändert.

Die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, hat sich verändert, und die Modeunternehmen mussten sich darauf einstellen. Das Aufkommen der digitalen Mode und andere Trends beginnen sich in diesem Jahr, 2022, durchzusetzen und schaffen neue Kanäle für Modegeschäfte.

Aufgrund der steigenden Werbekosten und der überwältigenden Anzahl von Optionen, die den Verbrauchern beim Online-Shopping zur Verfügung stehen, sind die Modeunternehmen gezwungen, eine stärkere Markenidentität zu entwickeln und sich darauf zu konzentrieren, individualisierte Multichannel-Einkaufserlebnisse zu bieten.

Die Marken müssen sich auf die wachsende Zahl von Verbrauchern einstellen, die sich nachhaltige und ethische Mode wünschen.

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Was ist ein Wunschzettel?

Eine Wunschliste ist ein Instrument, das es Käufern ermöglicht, personalisierte Listen von Produkten zu erstellen, bevor sie diese kaufen. Auf der Wunschliste können die Kunden Produkte für zukünftige Käufe speichern. Es ist wie ein Schaufensterbummel, nur für das Internet. Auf Wunschzetteln werden die Interessen der Kunden ohne großen Aufwand gesammelt.

Warum benutzen Menschen Wunschlisten?

In der modernen Welt, insbesondere bei der jüngeren Generation, ist die Liebe zum Online-Shopping groß. Sie stöbern und scrollen stundenlang, sehen sich verschiedene Produkte an und speichern sie für später, wenn sie genug Geld haben oder für einen passenden Anlass; deshalb lieben die Kunden Wunschlisten.

Studien zeigen, dass die Quote der abgebrochenen Einkäufe bei 69,23 % liegt. Dafür gibt es verschiedene Gründe, z. B. hohe Zusatzkosten wie Trinkgelder oder Steuern, komplizierte Kaufabwicklung, unzureichende Zahlungsmöglichkeiten, ungeliebte Richtlinien und so weiter. Manchmal denken die Leute aus diesen Gründen daran, ihre Artikel aufzubewahren und sie wieder zu kaufen, wenn sich die Bedingungen ändern.

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Welchen Nutzen kann der E-Commerce aus Wishlist ziehen?

Der erste Vorteil ist, dass er das Einkaufserlebnis der Nutzer auf Ihrer Website verbessert. Die Möglichkeit, Artikel für einen späteren Zeitpunkt zu speichern, ist beim Online-Einkauf unerlässlich. Wunschzettel verkürzen die Suchzeit.

Wunschlisten sind nicht nur für Kunden bequem, sondern auch für Einzelhändler von Vorteil. Nutzen Sie als E-Commerce-Unternehmen das volle Potenzial des Wunschzettels. Er bietet zahlreiche Vorteile:

Bereitstellung von Gedanken und Erkenntnissen der Kunden.

Beginnen Sie mit den Erkenntnissen der Kunden. Es stimmt, dass die Wunschliste einer Person zu spezifisch ist und sich nicht viel ändern kann. Aber wenn Sie alle Interessen Ihrer Nutzer zusammenstellen, können Sie Trends erkennen und verfolgen, die Ergebnisse von Kampagnen nachverfolgen und analysieren, welche Artikel sofort gekauft werden. All diese Informationen helfen Ihnen, Ihre nächsten Schritte zu planen.

Erstellen Sie eine Buyer Persona.

Um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen, sollten Sie ein Bild davon haben, wer Ihr idealer Käufer ist. Dies ist eine Benutzer-Persona, und eine Wunschliste hilft Ihnen bei ihrer Erstellung. Mit den Informationen darüber, was Käufer mögen, für später speichern und sofort kaufen, können Sie sich vorstellen, welche Art von Person mit Ihrem Unternehmen interagiert und welche Vorlieben, Interessen und Wünsche sie hat. Mit all diesen Fakten können Sie eine engere Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen.

Hilft bei nicht vorrätigen Artikeln

Ein weiteres Problem ist, dass E-Commerce-Unternehmen oft Artikel nicht vorrätig haben, was zu einem Verlust von Kunden führt. Auch hier kann die Wishlist helfen, dieses Problem zu lösen. Sie können Ihren Nutzern anbieten, das Produkt in einer Wunschliste zu speichern und sie mit einer In-App-Benachrichtigung daran zu erinnern oder ihnen eine E-Mail zu schicken, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.

So kündigen Sie Verkäufe an

Manchmal speichern Nutzer Artikel auf Wunschlisten, weil sie auf Sonderangebote warten. Indem Sie diese Informationen aufbewahren, können Sie sie daran erinnern, wenn Sie ein bestimmtes Produkt im Angebot haben, und den Kunden wieder zum Kauf bewegen.

Sie können maßgeschneidertes Marketing betreiben.

Die digitale Welt ist voll von Werbung; die Menschen erhalten jeden Tag Werbe-E-Mails, die sozialen Medien sind voll von Werbung, und die Kunden haben genug von langweiligen Benachrichtigungen. Maßgeschneidertes Marketing ist ein Weg, um zu vermeiden, dass man zu den ignorierten Nachrichten gehört. Indem Sie eine Wunschliste verwenden und die Interessen Ihrer Kunden verfolgen, können Sie auf Ihre Kunden zugeschnittene Inhalte anbieten.

Wie erstellt man eine hervorragende Wunschliste?

Um Ihre Wunschliste interessanter zu gestalten, sollten Sie neben der Möglichkeit, Artikel zu speichern, weitere Funktionen hinzufügen. Erlauben Sie den Nutzern zum Beispiel, ihre Wunschlisten zu benennen oder mehrere verschiedene Wunschlisten zu erstellen.

Machen Sie die Nutzung des Wunschzettels zu einem positiven Erlebnis für den Kunden. Verwenden Sie Pinterest-Beispiele. Wunschlisten sollten nicht nur «Listen mit Lebensmitteln» sein. Erlauben Sie Ihren Nutzern, ihre Moodboards zu erstellen.

Teilen-Buttons sind sehr praktisch, also vergessen Sie nicht, sie einzubauen. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ihren Freunden schnell von Ihrer Marke zu erzählen. Mund-zu-Mund-Propaganda ist immer noch eine der erfolgreichsten Strategien.

Fazit

Wunschzettel sind ein wichtiges Instrument, insbesondere für E-Commerce-Unternehmen. Sie bieten Ihnen all die Möglichkeiten, die wir besprochen haben, zum Beispiel nach dem Hinzufügen eines Wunschzettels auf der Website eines Kunden. Denken Sie also nicht zu viel nach, denn Ihre Konkurrenten fügen es ihrer Website hinzu.

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Google Shopping-Grundlagen

Die Vermarktung Ihrer digitalen und physischen Dienstleistungen und Produkte wird mit Google Shopping immer einfacher. Im Grunde genommen hilft das Google Shopping-Tool Ihnen als Vermarkter, das Suchvolumen für Ihr Produkt zu erhöhen. Als Kunde erhalten Sie einen sofortigen Einblick in die aktuellen Preise und es wird einfacher, nach einem bestimmten Produkt Ihrer Wahl zu suchen. Diese Suchtechnologie gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Google Shopping für den elektronischen Handel

Im Grunde genommen profitieren vor allem E-Commerce-Unternehmen von diesem Suchwerkzeug. Die Unternehmen können ihre Produkte auf der Plattform präsentieren und sie potenziellen Kunden zeigen. Außerdem ist es wahrscheinlicher, eine Käufer-Persona anzusprechen, die sich mit Sicherheit für Ihr Produkt interessiert, da ein Kunde seine Auswahl über Preise, Standort und andere Kategorien bearbeiten kann. Im Moment können Sie als E-Commerce-Unternehmen dieses Tool fast kostenlos nutzen.

Aktualisieren Sie Ihre Produktinformation

Wie bei jedem anderen Inhalt ist es auch bei Ihren Produktinformationen wichtig, dass Sie konsistent sind. Mit dem Google Shopping-Tool können Sie Ihre Produktinformationen aktualisieren, z. B. Preisnachlässe oder die vorrätige Menge. Sie können auch bestimmte Produktdetails relativ zu den Suchergebnissen hervorheben. Finden Sie heraus, welcher Aspekt die meisten Ihrer Kunden anlockt, und heben Sie ihn hervor.

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Vorteile von Google Shopping

Als E-Commerce-Unternehmen können Sie in hohem Maße vom Google Shopping-Tool profitieren. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Sie Ihre Online-Verkäufe über diese Suchmaschine steigern können:

– Einrichten eines Merchant Centers: Mit dem Google Merchant Center können Sie Ihre Produktion bewerben und Ihren Google-Eintrag einfach verwalten. Wenn Sie sich auch für bezahlte Werbung entscheiden, sollten Sie bedenken, dass Google Shopping Ihnen helfen kann, das Grenzpublikum als Bonus zu erreichen.

– Effektive Werbung..: Wie wir bereits in einer früheren Option erwähnt haben – mit Google Shopping haben Sie eine größere Chance, Ihre Angebote strategisch zu bewerben. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Produkt für die Werbung auszuwählen. Höchstwahrscheinlich das Produkt, nach dem Ihre Zielgruppe am meisten gesucht hat und das auch für weitere Angebote interessant sein könnte. Verfeinern Sie die Details Ihres Produkts, um es SEO-freundlich zu gestalten, und reichen Sie Ihre Werbung bei Google Shopping ein. Nach all diesen Schritten sind Sie startklar!

Google Listing Werbung

E-Commerce-Unternehmen können von diesen Anzeigen stark profitieren – sowohl für den Verkauf als auch für die SEO-Rangliste. Erstellen Sie für Ihr digitales Marketing eine Google Shopping-Kampagne. Mit Google Listing-Anzeigen erreichen Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit einen qualifizierten Kundenstamm. Sie sind zwar nicht kostenlos im Vergleich zur einfachen Nutzung des Google Shopping-Tools, aber es handelt sich immerhin um eine Kampagne.

Denken Sie auch daran, dass Ihre Produkte der Zielgruppe anhand der Produktbeschreibung und nicht anhand der Schlüsselwörter angezeigt werden. Google Shopping-Anzeigen können nebeneinander geschaltet werden – je besser Sie also Ihre Angebote beschreiben, desto größer ist die Chance, dass Ihre Online-Präsenz steigt.

Alles an einem Ort

Wir wissen, wie bequem es für den Kunden ist, direkt von einer Seite aus einzukaufen – ohne zusätzliche Aktionen und ohne zusätzliche Schaltflächen zu drücken. Eine gute Funktion von Google Shopping ist, dass ein Käufer direkt bei Google einkaufen kann. Dies erhöht die Möglichkeit, den Kunden zu einer schnellen Handlung aufzufordern, ohne die Kaufentscheidung doppelt und dreifach zu überdenken.

Und vergessen Sie nicht, dass Google unter allen technischen Marken an erster Stelle steht und das größte Vertrauen genießt. Es ist also sehr bequem, den Online-Verkauf einer solchen Plattform anzuvertrauen.

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