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Welche Arten von Benchmarking sind für Ihr Unternehmen am besten geeignet?

Welche Arten von Benchmarking sind für Ihr Unternehmen am besten geeignet?

Die Bedeutung von Benchmarking für Unternehmen

Benchmarking ist der Wettbewerbsvorteil, der es Ihrem Unternehmen ermöglicht, sich anzupassen, zu wachsen und sich durch Veränderungen weiterzuentwickeln. Benchmarks sind im Grunde genommen Bezugspunkte, mit denen Sie Ihre Leistung mit der Leistung anderer vergleichen können.

Mit Benchmarking können Sie Schlüsselaspekte Ihres Unternehmens messen und sie mit anderen vergleichen. Sie können auch von anderen Unternehmen lernen und mehr über wichtige Strategien erfahren, die Sie in Ihr Unternehmen integrieren können.

Vorteile von Benchmarking

Mit Benchmarking können Sie die besten Praktiken anderer Unternehmen nutzen und sie an Ihre Bedürfnisse anpassen, ohne Zeit und Geld zu verschwenden. Auch technologische Verbesserungen und die Umsetzung von Änderungen in Ihrem Unternehmen werden einfacher. Sie können auch die Wettbewerbslücken zwischen Ihnen und anderen Unternehmen minimieren.

Alle Aktivitäten, die Unternehmen zur Verbesserung benötigen, werden auf sorgfältig formulierten strategischen Zielen basieren und Ihnen helfen, anders zu denken. Auch mit der Art von Benchmark, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, können Sie kritische Bereiche Ihres Unternehmens verbessern. Einige Unternehmen setzen mehrere verschiedene Arten von Benchmarking zusammen ein.

Leistungs-Benchmarking

Mit Leistungsbenchmarking können Sie die Bereiche Ihres Unternehmens ermitteln, die verbessert werden müssen. In diesem Fall werden die Produkte, Dienstleistungen und Abläufe des Unternehmens im Vergleich zu anderen Wettbewerbern und Branchenführern gemessen und analysiert. Die Unternehmen erfahren mehr über bestimmte Kennzahlen wie Markteinführungszeit, Kosten pro Einheit, Kundenbindung usw.

Das Benchmarking der Gesamtleistung gibt den Unternehmen die Möglichkeit, ihre bisherige Leistung zu analysieren, ihre Fähigkeiten und Ressourcen mit Branchenstandards zu vergleichen und zahlreiche Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

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Best-Practice-Benchmarking oder Prozess-Benchmarking

Es wird häufig im strategischen Management eingesetzt, wo Unternehmen ihre Geschäftsprozesse und -leistungen beobachten und untersuchen, aber darüber hinaus die Stärken und Vorteile eines oder mehrerer Benchmark-Unternehmen ermitteln.

Das Best-Practice-Benchmarking umfasst mehrere Schritte. Zunächst müssen Sie den Gegenstand des Benchmarking bestimmen. Dann muss ein Team zusammengestellt werden, das sich mit dem Thema befasst. Das kann alles sein, was Sie interessiert, z. B. ein Projekt, an dem Sie gearbeitet haben. Und dann müssen Sie das Thema des Benchmarking klären. Dann muss man viel beobachten, bestimmte Organisationen auswählen und sie kennen lernen.

Strategisches Benchmarking

Strategisches Benchmarking kann Ihnen helfen, die besten Praktiken zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele zu ermitteln. In diesem Fall werden verschiedene Prozesse und Praktiken bewertet, z. B. Kernkompetenzen, Prozessfähigkeit, strategische Absichten usw. Um die besten Praktiken für Ihr Unternehmen zu ermitteln, lernen Sie auch mehr über die Strategien anderer Organisationen.

Sie bewerten den Bedarf und die Erwartungen Ihrer Kunden, sammeln Informationen über sie und studieren Marktstatistiken. Manche Unternehmen sammeln auch Informationen über die Kunden ihrer Konkurrenten. Externe Elemente können genutzt werden, um neue Ziele für Ihr Unternehmen zu setzen. Grundsätzlich können Sie Ihre Suche nach Verbesserungen ausweiten und sich nicht nur auf Informationen verlassen, die Sie aus Ihrem Umfeld erhalten.

Internes Benchmarking

In diesem Fall vergleichen Sie die Einheiten der Abteilungen Ihres Unternehmens. Diese Art der Beobachtung wird Ihnen helfen, die besten Praktiken oder Methoden für die Durchführung bestimmter Aufgaben zu ermitteln. Auf diese Weise können Sie mehr über Ihre eigene innere Struktur erfahren.

Zum Beispiel könnte man die Lagerung und den Versand bestimmter Produkte aus einem Unternehmenszweig mit der Lagerung und dem Versand von Produkten aus einem anderen Zweig desselben Unternehmens vergleichen.

Benchmarking im Wettbewerb

Beim Wettbewerbsbenchmarking wird Ihr Unternehmen mit mehreren anderen Unternehmen verglichen, wobei bestimmte Kennzahlen verwendet werden. Auf diese Weise können Sie die Leistung Ihres Unternehmens messen und feststellen, wie gut Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden.

Sie können Ihre Leistungen auf verschiedenen Ebenen nachvollziehen, sich einen detaillierteren Überblick über Ihr Unternehmen verschaffen und Wege finden, wie Sie wettbewerbsfähig bleiben können. Mit dieser Art von Benchmarking können Unternehmen zahlreiche Aspekte detaillierter erfassen. So können sie sich beispielsweise einen besseren Überblick über ihre Preispolitik verschaffen.

Funktionales Benchmarking

Das funktionale Benchmarking liefert Ihnen Informationen über Branchentrends, und Sie haben auch Zugang zu quantitativen Vergleichen, um die besten Verfahren für Ihr Unternehmen zu ermitteln. Es handelt sich um einen Funktionsvergleich mit anderen Unternehmen, die in Ihrer Branche oder Ihrem Technologiebereich tätig sind, aber nicht zu Ihren Konkurrenten gehören. Der Vergleich von Kupferabbautechniken mit Kohleabbautechniken wäre ein gutes Beispiel für funktionales Benchmarking.

Finanzielles Benchmarking

Finanzielles Benchmarking bezieht sich auf die Finanzanalyse, die wichtig ist, um mehr über die Produktivität und Effizienz Ihres Unternehmens zu erfahren. In diesem Fall können Sie die Finanzanalyse Ihrer Konkurrenten mit Ihrer eigenen vergleichen. Dies kann Ihnen helfen, verschiedene Prozesse besser, schneller und kostengünstiger durchzuführen.

Generisches Benchmarking

Beim generischen Benchmarking werden zwei Unternehmen aus verschiedenen Branchen analysiert und ihre allgemeinen Geschäftsfunktionen verglichen. In diesem Fall kann sich Ihr Team auf Merkmale oder Funktionen konzentrieren, die in allen Branchen gleich sind, wie z. B. die Funktionalität einer Website.

Einer der größten Vorteile ist, dass Sie dadurch eine breitere Perspektive auf zahlreiche Aspekte Ihres Unternehmens erhalten. Sie werden die Grenzen Ihres Unternehmens überschreiten, um nach zusätzlichen Informationen zu suchen, so dass dieser Prozess Ihnen am Ende zu mehr innovativen Ideen verhelfen kann.

Produkt-Benchmarking

Mit Hilfe des Produkt-Benchmarking können Sie feststellen, wie Ihr Produkt im Vergleich zu anderen auf der Grundlage bestimmter Kennzahlen abschneidet. Es kann Ihnen helfen, mehr über Ihre Produkte zu erfahren und herauszufinden, wie Sie sie verbessern können.

Auf diese Weise können Sie sich einen Überblick über den Markt und beliebte Trends verschaffen und Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenten vergleichen. Auf diese Weise können Sie die besten Entscheidungen auf der Grundlage der Ihnen zur Verfügung stehenden Daten treffen.

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Schritte einer guten Go-to-Market-Strategie

Schritte einer guten Go-to-Market-Strategie

Zweck einer Go-To-Market-Strategie

Eine Go-to-Market-Strategie (GTM) wird häufig von Unternehmen eingesetzt, um ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt zu bringen. Eine GTM-Strategie kann Ihnen bei der Erstellung von Zielmarktprofilen, einem Marketingplan, Verkaufs- und Vertriebsstrategien helfen.

Mit einer Go-to-Market-Strategie können Sie die Risiken minimieren, die mit der Einführung eines neuen Produkts verbunden sein könnten, und die Erfolgschancen maximieren. Sie wissen mehr über Ihren Zielmarkt, können die Werbekanäle mit dem höchsten Return on Investment ermitteln und haben ein besseres Verständnis für die Vertriebskanäle.

Identifizieren Sie Ihren Zielmarkt

Der erste Schritt, den Sie bei der Erstellung Ihrer Go-to-Market-Strategie unternehmen müssen, ist die Identifizierung Ihres Zielmarktes. Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Unternehmens, daher sollten Sie bei der Entwicklung einer Strategie immer an sie denken.

Zuallererst müssen Sie den Zielmarkt untersuchen, der am Kauf Ihres Produkts interessiert ist oder Ihre Dienstleistung in Anspruch nimmt. Sie müssen feststellen, ob Ihre Produkte eher für den normalen Verbraucher geeignet sind oder ob Sie sie auch anderen Unternehmen anbieten wollen.

Versuchen Sie dann, Ähnlichkeiten zwischen verschiedenen Gruppen auf der Grundlage von demografischen, psychografischen oder anderen Merkmalen zu ermitteln. Dies wird Ihnen helfen, mehr über den Zielmarkt zu erfahren. Finden Sie heraus, wo die Probleme Ihrer Kunden liegen und wie Sie ihnen mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen helfen können.

Klären Sie Ihr Wertversprechen

Das Wertversprechen eines Produkts bezieht sich auf die Vorteile, die den Verbrauchern geboten werden können, und auf die Probleme, die es lösen kann. Es legt fest, warum Ihr Produkt gekauft oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch genommen werden sollten. In dieser Phase können Sie mehr über Ihr Produkt erfahren und herausfinden, wie es auf dem Markt wettbewerbsfähig sein kann.

Sie müssen verstehen, welche Probleme Ihr Produkt lösen kann und durch welche Merkmale es sich von anderen ähnlichen Produkten und Wettbewerbern abhebt. Versuchen Sie dann herauszufinden, was Ihre potenziellen Kunden von Ihrer Arbeit profitieren können und was für sie wertvolle Funktionen oder Erfahrungen sein könnten.

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Definieren Sie Ihre Preisstrategie

Nachdem Sie den Zielmarkt und den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung verstanden haben, können Sie mit der Arbeit an Ihrer Preisstrategie beginnen. In diesem Fall sollten Sie weder einen zu hohen noch einen zu niedrigen Preis festlegen, sondern die Balance finden, die am besten zu den Entdeckungen über Ihre Produkte passt.

Um die beste Preisstrategie für Ihr Produkt zu entwickeln, sollten Sie überlegen, wie viel die Herstellung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung kostet, welcher Preis für die Erzielung von Gewinnen vorteilhaft wäre und wie Ihre Konkurrenten ähnliche Produkte bewerten. Ihre Strategie sollte auch den Unternehmenszielen und den Kundenprofilen entsprechen.

Entwerfen Sie Ihre Werbestrategie

Eine Werbestrategie ist wie ein Aktionsplan und dient der Förderung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Um Kunden zu erreichen und ihnen den wahren Wert Ihres Produkts zu vermitteln, brauchen Sie einen guten Marketingplan. Wie dieser Prozess entwickelt und eingesetzt wird, hängt von den spezifischen Merkmalen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ab.

Zunächst müssen Sie im Rahmen des Social-Media-Marketings ermitteln, welche Plattformen organisch mehr Kunden anziehen würden, und dann prüfen, wie Offline-Bereiche Sie bei der Produktwerbung unterstützen könnten. Bestimmen Sie, welche Marketingmethoden für Sie besser funktionieren und welche Methoden für Ihr Budget besser geeignet sind.

Wählen Sie Ihre Verkaufs- und Vertriebskanäle

Nachdem Sie den Wert Ihres Produkts bestimmt, eine Preisstrategie gewählt und eine Werbestrategie entwickelt haben, ist es an der Zeit, sich mit dem Vertrieb zu befassen und einen Plan zur Steigerung Ihrer Verkaufszahlen zu entwickeln. Die Aspekte, die Sie über Ihr Produkt herausgefunden haben, sind zwar hilfreich, aber nicht ausreichend, um einen erfolgreichen Verkauf zu gewährleisten.

Über die Verkaufskanäle kaufen die Verbraucher die Produkte, und über die Vertriebskanäle erhalten sie sie, daher ist es wichtig, sich um diese Aspekte zu kümmern. Die Reise der Kunden sollte schnell und einfach sein. Sie müssen also herausfinden, ob Ihr Produkt besondere Anforderungen an den Verkauf und den Vertrieb stellt, wo Ihre Zielgruppe einkauft, welche Dienstleistungen sie in Anspruch nimmt und wie Sie den Verkaufsprozess so einfach und bequem wie möglich gestalten können.

Legen Sie Metriken fest und überwachen Sie Ihre Leistung

Nachdem Sie diese Schritte durchlaufen haben, müssen Sie auswerten, was Sie mit der Go-to-Market-Strategie erreicht haben und wie Sie die positiven Ergebnisse beibehalten können. Der wichtigste Aspekt, den alle Unternehmen im Auge behalten sollten, ist, dass der Erfolg einer Go-to-Market-Strategie vor allem von den zu erreichenden Zielen abhängt.

Wenn Sie Ihre Ideen mit dieser Strategie in die Tat umsetzen, müssen Sie jeden Aspekt überwachen, der für Ihre Unternehmensziele wichtig ist, um festzustellen, wo Sie Anpassungen vornehmen können, was Sie verbessern müssen oder welche Aspekte gut funktionieren.

Um Ihren Erfolg zu ermitteln, können Sie verschiedene wichtige Aspekte Ihres Unternehmens messen, z. B. die Kosten für die Kundenakquise, die Kosten pro Dollar Verkaufsaufwand, die Abschluss-/Konversionsrate und die Länge des Verkaufszyklus.

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Arten von Data Mining

Arten von Data Mining

Bedeutung von Data Mining

Data Mining ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, wenn sie nach Anomalien, Mustern oder anderen Aspekten größerer Datenmengen suchen. Es macht die Vorhersage der Zukunft einfacher. Die Implementierung des Data-Mining-Prozesses in Ihren Arbeitsablauf hilft Ihnen, Risiken zu verringern und die Kundenbeziehungen sowie Ihre allgemeine Leistung zu verbessern.

Das Hauptziel besteht darin, wichtige Elemente in Ihren Daten zu finden, deren Zusammenhänge zu erkennen und auf dieser Grundlage zukünftige Trends vorherzusagen. Mit Data Mining können Sie aus dem Informationschaos wertvolle Erkenntnisse gewinnen.

Entscheidungen, die auf diesem Prozess beruhen, geben Ihnen mehr Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu verbessern und Ihre Konkurrenten zu schlagen. Es gibt verschiedene Arten von Data Mining, die für Sie von Nutzen sein können.

Klassifizierungsanalyse

Diese Art von Data Mining kann Ihnen bei der Suche nach wichtigen und relevanten Informationen über Daten und Metadaten helfen. Sie hilft Ihnen auch bei der Klassifizierung Ihrer Daten, so dass Ihre Informationen in verschiedene Segmente, so genannte Klassen, eingeteilt werden.

Zum Beispiel kann Outlook E-Mails auf der Grundlage einer Klassifizierungsanalyse als legitim oder als Spam aussortieren. Es ist auch für Einzelhändler nützlich, wenn sie versuchen, die Kaufgewohnheiten verschiedener Kunden zu untersuchen.

Lernen mit Assoziationsregeln

Es kann Ihnen helfen, wenn Sie mit größeren Datenbanken arbeiten. Auf diese Weise können Sie mögliche Verbindungen zwischen den einzelnen Elementen identifizieren und versteckte Muster in den Daten erkennen. Auf der Grundlage der wertvollen Informationen, die Sie aus diesem Prozess gewinnen können, können Sie erfolgreichere Entscheidungen für Ihre Zukunft treffen.

Association Rule Learning wird häufig eingesetzt, um das Verhalten von Kunden zu untersuchen, Einkaufsdaten zu analysieren, Produktcluster zu erstellen usw. In der IT-Branche wird das Assoziationsregel-Lernen verwendet, um Programme zu erstellen, die zum maschinellen Lernen fähig sind.

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Erkennung von Anomalien oder Ausreißern

In diesem Fall können Sie alles entdecken, was nicht mit einem erwarteten Muster oder Verhalten übereinstimmt. Auf diese Weise erhalten Sie kritische Informationen über zahlreiche Aspekte und können diese zur Erkennung von Betrug, Fehlern und anderen Störungen nutzen. So können Sie beispielsweise Kredit- oder Debitbetrug aufdecken und auch Störungen im Netzwerk erkennen.

Clustering-Analyse

Bei dieser Art des Data Mining werden aussagekräftige Objektcluster erstellt, bei denen jedes Element dieselben Merkmale aufweist. So können Sie beispielsweise Kunden auf der Grundlage von Verkaufsdaten gruppieren, wobei berücksichtigt wird, was sie besonders häufig kaufen. Clustering-Analysen können für Webanalysen und Text Mining verwendet werden. Es gibt auch Unternehmen, die sie für die Erstellung von Kundenprofilen verwenden.

Regressionsanalyse

Eine Regressionsanalyse bezieht sich auf den Prozess der Identifizierung und Analyse der Beziehung zwischen verschiedenen Elementen. Sie wird verwendet, um die Abhängigkeit zwischen verschiedenen Variablen zu bestimmen, da eine Variable von einer anderen abhängen kann, aber nicht in beide Richtungen funktioniert.  Die meisten Unternehmen verwenden sie auch für Vorhersagen und Prognosen.

Sequenzentdeckungsanalyse

Das Hauptziel der Sequence Discovery Analysis besteht darin, interessante Elemente und Muster in Daten zu entdecken. Sie können bestimmte Kriterien auswerten, die in den Mustern verborgen sind, z. B. die Häufigkeit des Auftretens von etwas und die Dauer. Sie kann Ihnen nützliche Informationen für Börsen, Einkaufsmuster usw. liefern.

Zusammenfassende Analyse

Die Zusammenfassungsanalyse ist eine weitere Art des Data Mining, die Ihnen helfen kann, Ihre Daten zu vereinfachen, um schnell nützliche Muster zu erkennen. Außerdem können Sie so leichter feststellen, was normal ist und was fehl am Platz zu sein scheint.

Zusammenfassungen werden beispielsweise häufig zur Erstellung von Diagrammen oder zur Berechnung von Durchschnittswerten aus einer bestimmten Datenmenge verwendet. Sie können tabellarische Zusammenfassungen verwenden, um die Häufigkeitsverteilung, die kumulative Häufigkeit usw. sofort zu sehen. Oder Sie können Visualisierungen wie Histogramme, Liniendiagramme und Säulendiagramme verwenden, um Trends sofort zu erkennen.

Zeitreihenanalyse

In diesem Fall können Sie klar erkennen, wie sich verschiedene Variablen im Laufe der Zeit verändern. Für die Zeitreihenanalyse wird in der Regel eine größere Anzahl von Datenpunkten benötigt, um Konsistenz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Außerdem können Sie sicher sein, dass es sich bei den Trends oder Mustern, die hier entdeckt werden können, nicht um Ausreißer handelt. Mit dieser Methode können Sie zukünftige Daten auf der Grundlage historischer Daten vorhersagen.

Unternehmen nutzen diese Methode, um künftige Ereignisse zu ermitteln und festzustellen, wie vorteilhaft sie für die Zukunft des Unternehmens sein könnten. Heutzutage gibt es zahlreiche Technologien, die Ihnen dabei helfen können, große Datenmengen zu sammeln und sie zu analysieren. Auf diese Weise erhalten Sie ein besseres Verständnis für zahlreiche Aspekte, an denen Sie in Zukunft arbeiten müssen.

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Was sind die verschiedenen Funktionalitäten von Business Intelligence?

Was sind die verschiedenen Funktionalitäten von Business Intelligence?

Die Bedeutung von Business Intelligence

Verschiedene Unternehmen investieren immer wieder Zeit und Geld in verschiedene Software, Systeme und Strategien, um mit den modernen Trends und Veränderungen Schritt zu halten. Diese Investitionen orientieren sich meist an den Interessen und Anforderungen des Unternehmens.

Die Entwicklung von Business-Intelligence-Lösungen ist von entscheidender Bedeutung und hängt mit zahlreichen Faktoren zusammen, die die Prozesse zur Erfassung, Analyse und Verwaltung von Daten für das Unternehmen aktiv beeinflussen. In diesem Fall ist das Team des Unternehmens besser auf den Entscheidungsprozess vorbereitet und verfügt über ein besseres Verständnis der Produktleistung und wertvolle statistische Analysen, die vielen Geschäftsbereichen zugute kommen können.

Nutzung und Anwendung

Business Intelligence ist ein technologiegestützter Prozess zur Analyse von Daten, der Ihnen stets Auskunft darüber gibt, was passiert ist und warum es passiert ist. Um dieses Ziel zu erreichen, werden vergangene und aktuelle Daten verwendet, um die aktuelle Leistung zu verfolgen und zu verstehen, wie sie den Fortschritt vorantreiben kann. Es kann für zahlreiche Aspekte des Unternehmens eingesetzt werden, darunter Leistungsmanagement, visuelle Einblicke und flexible Berichterstattung.

Wie Business Intelligence in verschiedenen Branchen eingesetzt wird

Business Intelligence ist mit vielen Aspekten verbunden, die wichtige Funktionen in verschiedenen Branchen steuern, aber fast alle unterstützen Geschäftsentscheidungen und sichern deren Erfolg. In diesem Fall profitieren die Unternehmen von technologischen Tools, Anwendungen und Methoden.

Die verarbeitende Industrie beispielsweise nutzt Business-Intelligence-Funktionen für den Auftragsversand und die Kundenbetreuung. In der Logistik sind Datenaktualisierungen und die Nachverfolgung der Lieferketten stets erforderlich, so dass auch diese Branche Business Intelligence aktiv einsetzt.

Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, digitale Medien, schnelldrehende Konsumgüter, Marktforschungsinstitute, Bauunternehmen und viele andere können Business Intelligence-Funktionen erfolgreich in ihre Unternehmen integrieren.

Funktionalitäten von Business Intelligence

Business Intelligence ist die Kombination zahlreicher Faktoren, die sich auf Datenexploration, Datenanalyse, Datenvisualisierung, Berichte, Softwareinfrastruktur usw. beziehen. Unternehmen haben die Möglichkeit, ihre Daten zu aktualisieren und echte Geschäftsprobleme zu lösen.

Es gibt mehrere Funktionalitäten, die Business Intelligence bieten sollte. Das Sammeln und Analysieren von Daten kann über zahlreiche IT-Lösungen erfolgen, darunter Softwareplattformen und Cloud Computing. Wenn Sie mit diesen Funktionen ausgestattet sind, haben Sie mehr Chancen, erfolgreich zu sein.

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Verbesserung des ROI durch Verständnis des Geschäfts

Mit Business Intelligence können Unternehmen zu datengesteuerten Unternehmen werden, die mehr Wettbewerbsvorteile haben. Einer der größten Vorteile, den Sie aus dieser Erfahrung ziehen können, ist die Verbesserung der Kapitalrendite. Sie werden in der Lage sein, Ihr Geschäft besser zu verstehen und Ressourcen strategisch zuzuweisen, um strategische Ziele zu erreichen.

Die Kapitalrendite (ROI) hilft Ihnen, den Erfolg von Investitionen zu ermitteln. In diesem Fall weiß Ihr Team dank der Auswertung von Business Intelligence, ob es ein neues Tool kaufen muss oder nicht, und Sie haben eine klare Vorstellung davon, welche Arten von Tools Sie in Zukunft einsetzen können.

Die Einstellung neuer Mitarbeiter, die Einteilung in bestimmte Abteilungen und die Festlegung von Verkaufsstrategien werden mit dieser Lösung einfacher. Die Berechnung des ROI ist für jede Strategie von Vorteil, um die nächsten Schritte des Unternehmens zu bestimmen.

Entschlüsseln Sie Kundenverhalten, Vorlieben und Trends

Die Daten, die Sie mit Business-Intelligence-Lösungen erhalten, helfen Ihnen, weitere wichtige Aspekte in Bezug auf Ihre Kunden zu ermitteln. Um den Umsatz zu steigern und die Konversionsraten zu erhöhen, benötigen Sie Statistiken, die bestimmte Aspekte Ihrer Zielgruppe abdecken.

Wenn Sie mehr Einblick in deren Verhalten, Vorlieben und Trends erhalten, die jetzt aktiv genutzt werden, haben Sie einen großen Vorteil und können kundenorientierte Lösungen und Innovationen definieren. Unternehmen können auf der Grundlage dieser Informationen Produkte maßschneidern oder potenzielle Kunden ansprechen.

Verbesserung der Geschäftsabläufe und des Lieferkettenmanagements

Mit den Daten, die Ihnen Business Intelligence liefert, können Sie die Probleme Ihres Unternehmens beheben und alle Aspekte erfolgreicher verwalten. Auch das Lieferkettenmanagement wird einfacher, da Sie die Interaktionen zwischen Partnern und Lieferanten besser überwachen können.

Datenaufbereitung und -analyse

Unabhängig von den Unternehmenszielen ist Business Intelligence immer bereit, Sie bei der Datenaufbereitung zu unterstützen. In diesem Fall werden die Rohdaten vor dem Verarbeitungs- und Analyseprozess transformiert. Rohdaten sind unstrukturiert, so dass Sie mit Business Intelligence sicherstellen, dass Ihre Daten fehlerfrei und wertvoll sind.

Zunächst muss festgestellt werden, welche Art von Daten verarbeitet werden muss und wo sie sich befinden. Dann muss die Qualität der Daten überprüft werden, und schließlich müssen sie korrigiert und umgewandelt werden. Danach sind die Daten bereit, Ihnen zu wertvollen Erkenntnissen zu verhelfen. Die Analytik wird Ihnen helfen, die notwendigen Informationen zu kombinieren und Sie zu den richtigen Punkten zu führen.

Verteilung von Leistungsindikatoren (KPI)

Mithilfe von KPIs können Sie die Leistung eines Unternehmens im Vergleich zu einer Reihe von Zielen, Vorgaben oder Branchenkollegen messen. Sie erhalten einen besseren Überblick über Kundenbindungsraten, Kundenzufriedenheit, Gewinne und andere allgemeine Aspekte Ihres Unternehmens. Mit den gewonnenen Informationen sind Sie in der Lage, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Business Intelligence-Tools und -Anwendungen

Um den unterschiedlichen Informationsbedürfnissen gerecht zu werden, setzt Business Intelligence zahlreiche Tools und Anwendungen ein. Mit der Ad-hoc-Analyse können Sie zum Beispiel spezifische Geschäftsprobleme analysieren. Online Analytical Processing eignet sich für komplexe Berechnungen und wird zur Analyse von Daten entlang mehrerer Dimensionen eingesetzt.

Mithilfe von Echtzeit-BI-Anwendungen können Sie mehr über Geschäftsabläufe, Kundenverhalten, Finanzmärkte und andere Bereiche von Interesse erfahren. Location Intelligence informiert Sie über geografische Elemente in Geschäftsdaten und -abläufen. Adriel ist eine moderne Lösung für die Erfassung, Verarbeitung und Verwaltung von Daten, die Unternehmen jeder Größe hilft, bessere Entscheidungen zu treffen.

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Verschiedene Arten von Rahmen für die Beratung

Verschiedene Arten von Rahmen für die Beratung

Bedeutung von Beratungsrahmenwerken

Beratungsrahmen sind wichtig für die Verwaltung verschiedener Aspekte des Unternehmens, um zu bestimmen, welche Faktoren die Geschäftsfunktionen wie beeinflussen. Wenn Sie diese verstehen, können Sie bessere Wege für das Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens finden.

Es gibt mehrere wichtige Rahmenwerke, die Ihnen bei der Entwicklung Ihres Unternehmens helfen können. Sie werden erfolgreichere Wege finden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

PEST-Analyse

Die PEST-Analyse dient der Bewertung wichtiger externer Faktoren, die die Geschäftstätigkeit beeinflussen können, und zielt darauf ab, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern. Mit der PEST-Analyse können Sie mehr über Steuervorschriften und den Umgang der Regierung mit rechtlichen Faktoren erfahren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Außerdem kann sie Ihnen helfen, wichtige Aspekte des Handels und des Marktes, auf dem Sie tätig sind, zu ermitteln.

In diesem Rahmen können Sie auch Wirtschaftsanalysen durchführen, um mehr über Finanzfragen und Zinssätze zu erfahren. Sie müssen auch mehr über Ihre Zielgruppe, ihr Verhalten und ihre Eigenschaften sowie ihre Kaufbedürfnisse wissen.

Die fünf Kräfte von Porter

Dies ist ein weiterer Beratungsrahmen, mit dessen Hilfe Sie feststellen können, ob ein bestimmter Markt attraktiv ist. Außerdem können Sie mehr über Ihre Stärken erfahren und wie Sie mit Ihren Wettbewerbern umgehen können.

Dieser Rahmen hilft Ihnen bei der Überwachung der Wettbewerbsdynamik und lässt Sie wissen, ob ein neues oder altes Unternehmen mehr Fortschritte machen kann als Sie. Sie können die Anzahl der Lieferanten und die Nachfragemacht analysieren und feststellen, ob ein anderes Unternehmen Sie auf dem Markt zu verdrängen droht.

Die 3 K’s

Dieser Beratungsrahmen wird zur Erstellung von Geschäftsmodellen verwendet, die Unternehmen dabei helfen, die Schlüsselfaktoren für Erfolg und Verbesserung zu ermitteln. In diesem Fall beziehen sich die 3 K auf das Unternehmen, den Wettbewerb und die Kunden.

Zunächst analysieren die Unternehmen ihre bisherigen Daten, um ein besseres Verständnis ihrer Arbeit zu erhalten, und arbeiten auf der Grundlage ihrer Schlussfolgerungen an zukünftigen Strategien. Danach versuchen sie, sich mit ihren Konkurrenten zu vergleichen und Zusammenhänge zu finden, z. B. welche Stärken und Schwächen sie haben und wie sie diese ausgleichen können.

Der letzte Teil bezieht sich auf die Zielgruppe und die Kunden, z. B. welche Gewohnheiten und Bedürfnisse sie haben und welche Art von Marketingstrategie für sie erforderlich wäre.

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SWOT-Matrix

Die SWOT-Matrix hilft Ihnen bei der Erstellung eines Plans, der für die Durchführung eines Projekts nützlich ist und Ihnen zeigt, wie wettbewerbsfähig Ihr Produkt auf dem Markt sein kann. Zuallererst können Sie verstehen, welche Bereiche dem Unternehmen zum Erfolg verhelfen können und was generell Ihre Stärken sind, z. B. einzigartige Technologien, die Sie verwenden, eine Software oder eine starke Markenstrategie.

Sie werden auch verstehen, wo es Ihnen an Stärke fehlt und welche Faktoren verbessert werden müssen. In diesem Rahmen werden externe Faktoren wie Chancen, die Ihrem Unternehmen helfen können, sich zu verbessern, und potenzielle Bedrohungen, die sich negativ auf Sie auswirken könnten, dargestellt.

BCG-Wachstumsanteil-Matrix

Dieser Rahmen wurde geschaffen, um Unternehmen zu helfen, das Potenzial verschiedener Produkte zu erkennen. Mit Hilfe der BCG Growth-Share Matrix können Sie leicht feststellen, welche Produkte Sie behalten, verkaufen oder mehr Ressourcen in sie investieren sollten.

Sie ist in vier Hauptbereiche unterteilt, anhand derer Sie erkennen können, welche Produkte einen geringen Marktanteil und niedrige Wachstumsraten aufweisen und welche Produkte einen hohen Marktanteil, aber niedrige Wachstumsraten haben. Welche Produkte haben einen hohen Marktanteil und hohe Wachstumsraten, und welche Produkte haben einen niedrigen Marktanteil und hohe Entwicklungsraten?

Balanced Scorecard

Sie ist ein großartiger Rahmen für die Überwachung der künftigen Folgen jeder Maßnahme, die ein Unternehmen für seinen Erfolg benötigt. Sie wird Ihnen helfen, mehr Finanzdaten zu sammeln und ein besseres Verständnis von Einkommen und Umsatz zu bekommen. Außerdem erfahren Sie, wie gut Unternehmen ihre Produkte herstellen.

Danach sammeln die Unternehmen Feedback, um zu verstehen, wie ihre Zielgruppe ihre Produkte bewerten würde und wie zufrieden sie ist. Dieser Rahmen konzentriert sich auch auf das Lernen und bewertet, wie gut Ihre Teammitglieder ihr Wissen nutzen, um das Unternehmen weiter zu verbessern.

McKinsey 7S

Neben der Ermittlung und Behebung interner und externer Probleme können Sie diesen Rahmen nutzen, um die Effektivität Ihres Organisationsdesigns umfassend zu messen. Die Schlüsselelemente dieses Beratungsrahmens beziehen sich auf die Strukturen, z. B. wie Unternehmen alles organisieren, und auch darauf, welche Strategien von Unternehmen verwendet werden oder verwendet werden sollten, um erfolgreich zu sein.

Dieser Rahmen berücksichtigt, wie Unternehmen Entscheidungen treffen, wie sie im Allgemeinen arbeiten, welche Missionen und Ziele sie zu erreichen versuchen, wie wichtige Entscheidungen getroffen werden und wie verschiedene Aspekte in Bezug auf das Personal geregelt werden können. Die 7S von McKinsey sind also Strukturen, Strategie, Fähigkeiten, Systeme, gemeinsame Werte, Stil und Personal.

Die 4Ps

Sie helfen Unternehmen dabei, ihre Marketingziele und ihren Zielmarkt zu erreichen. Die 4Ps beziehen sich auf das Produkt, den Preis, die Werbung und die Platzierung. So können Sie feststellen, ob Ihre Produkte für die bestehende Nachfrage geeignet sind und wie sie auch neue Nachfrage befriedigen können.

Es ist wichtig zu wissen, wie viel die Kunden zahlen, um Zugang zu Ihren Produkten zu erhalten, aber Sie müssen auch saisonale Rabatte und Wettbewerber berücksichtigen. Werbeaktionen zeigen den Kunden, warum sie Ihr Produkt kaufen sollten, und die Platzierung wird auf der Grundlage der Art und Weise entschieden, wie Ihre Produkte auf den Markt gebracht werden.

Extern VS Intern

In diesem Fall können Sie bewerten, wie externe oder interne Faktoren Ihr Unternehmen beeinflussen und wie Sie diese verbessern oder beseitigen können. Externe Faktoren können mit Regierungen, Industriestandards usw. zusammenhängen.

Interne Faktoren hingegen sind immer unternehmensintern und hängen mit Ressourcen, Management usw. zusammen. Sie werden sehen können, welche Faktoren Ihr Unternehmen beeinflussen und wie Sie alles in Ordnung bringen können.

Strategie des Blauen Ozeans

Die Blue Ocean Strategy bezieht sich auf ein Produkt, das auf dem Markt nur wenig oder gar keine Konkurrenz hat. In diesem Fall können Sie Märkte ausfindig machen, auf denen Sie keine großen Konkurrenten haben, und diese mit voller Kraft dominieren. Das Schlüsselwort hier ist Differenzierung.

Am Anfang ist es nicht einfach, alles mit diesem Rahmen zu bewältigen, aber im Zentrum der Blue-Ocean-Strategie stehen neue Ideen und ständige Veränderungen. Der blaue Ozean kann sich jederzeit in einen roten verwandeln, aber am Anfang haben Sie Zeit, ein neues Produkt zu entwickeln und Ihren Platz auf dem Markt einzunehmen.

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Alles, was Sie über Six Sigma wissen müssen

Alles, was Sie über Six Sigma wissen müssen

Bedeutung von Six Sigma

Six Sigma ist ein Prozess, der auf der Grundlage von Statistiken und Datenanalysen Fehler und Mängel analysieren und reduzieren kann. Mit diesem Prozess haben Sie bessere Chancen, Fertigungsfehler zu reduzieren und die Gesamtverschwendung zu verringern.

Sie können Ihre Effizienz und Qualität verbessern und dabei Geld, Zeit und Ressourcen sparen. Dieser Prozess kann in jeder Branche angewendet werden, z. B. im Gesundheitswesen, in der Fertigung usw. Mit seinen Instrumenten können Sie Ihr Unternehmen besser verwalten und auch die allgemeine Leistung verbessern. Das Six-Sigma-Modell besteht aus mehreren wichtigen Grundsätzen.

Fokus auf den Kunden

Dies ist der erste Grundsatz von Six Sigma, der sich vor allem auf die Kunden konzentriert, da sie die Lebenskraft eines jeden Marktes oder Unternehmens sind. Das wichtigste Ziel ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und ihnen einen maximalen Nutzen zu bieten.

Das Wichtigste, was Sie in diesem Fall wissen sollten, ist, was Ihre Kunden wollen, woran sie interessiert sind und was der Markt verlangt.

Messen Sie den Wertstrom und finden Sie Ihr Problem

Sammeln Sie die Daten, die Ihnen helfen, die Bereiche der Verschwendung zu bestimmen und den spezifischen Problembereich zu entdecken, der angegangen oder verändert werden kann. Setzen Sie sich klar definierte Ziele und konzentrieren Sie sich darauf, welche Art von Daten Sie sammeln müssen und wie Sie dies tun werden.

Analysieren Sie die Daten, stellen Sie die notwendigen Fragen und finden Sie die grundlegenden Probleme, mit denen Sie sich befassen müssen. Auf diese Weise sind Sie in der Lage, den Wertstrom effektiv zu messen und herauszufinden, woran Sie arbeiten müssen.

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Den Müll beseitigen

Sobald das Problem gefunden ist, müssen Sie mit der Arbeit an Prozessen beginnen, die Ihnen bei der Beseitigung von Mängeln helfen werden. In diesem Schritt müssen Sie sicherstellen, dass Sie alles, was dem Kundennutzen nicht zuträglich ist, erfolgreich beseitigen.

Durch die Beseitigung des Mülls können Sie Ihre Qualität und Ihre Effizienz verbessern und Probleme beseitigen, die dadurch verursacht wurden. Am Ende dieses Prozesses haben Sie bessere Möglichkeiten, Ihre organisatorischen Ziele zu erreichen.

Bleiben Sie am Ball und binden Sie Ihr Team ein

Um Ihre Probleme zu lösen, brauchen Sie vielleicht auch die Unterstützung anderer Personen. In diesem Fall kann Ihr Team Ihnen zusätzliche Ideen geben, welche Probleme es gibt und wie sie gelöst werden können. Das gesamte Team kann bessere Ergebnisse bei der Verbesserung der betrieblichen Effizienz erzielen.

Schaffen Sie ein flexibles und reaktionsfähiges Ökosystem

Das Hauptziel von Six Sigma ist die Umgestaltung des Unternehmens. Eine erfolgreiche Umwandlung setzt Flexibilität und Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen voraus. Neben den spezifischen Aspekten, die diese Veränderungen mit sich bringen, muss auch das Team berücksichtigt werden. Sie sollten sich an die Neuerungen, die der Six Sigma-Prozess in Ihr Unternehmen bringen kann, anpassen und sich daran gewöhnen, um die Verbesserungen, die er Ihnen bringen kann, wirklich zu erkennen.

DMAIC-Methodik

DMAIC ist eine der wichtigsten Six-Sigma-Methoden. DMAIC steht für Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren. Diese Strategie ist hauptsächlich auf die Verbesserung bestehender Produkte oder Dienstleistungen ausgerichtet.

Bei der Arbeit mit dieser Methode müssen Sie das Problem definieren, die Prozessleistung messen, analysieren, was die Fehler verursacht haben könnte, die Leistung durch die Beseitigung von Problemen verbessern und den verbesserten Prozess kontrollieren, um den zukünftigen Erfolg sicherzustellen.

DMADV-Methodik

DMDAV ist eine weitere Six-Sigma-Methodik, die für Definieren, Messen, Analysieren, Entwerfen und Validieren steht. Es handelt sich um eine datengesteuerte Qualitätsstrategie, die sich auf die Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse konzentriert. Diese Methode wird häufig eingesetzt, wenn Unternehmen neue Strategien einführen.

In der ersten Phase werden wichtige Projektziele identifiziert und geschäftliche Probleme und Ziele definiert. Danach muss man die Anforderungen der Kunden verstehen und die gesamte Situation analysieren, um das beste Designmodell zu erstellen, das den Anforderungen der Kunden gerecht wird. Anschließend wird das Entwurfsmodell erstellt, das in der Validierungsphase untersucht und getestet wird.

Six Sigma-Techniken

Sie können verschiedene Techniken anwenden, um die gewünschten Ergebnisse des Six-Sigma-Prozesses zu erzielen. Mit dem Brainstorming, das häufig in der DMAIC-Methodik verwendet wird, erhalten Sie viele neue Ideen. Auch die 5-Whys-Technik wird häufig eingesetzt, um das Kernproblem zu finden.

Auch das Kundenfeedback hilft Ihnen bei der Definition von Problemen und möglichen Rückschlägen. Das 5S-System hilft Ihnen, Verschwendung wirksam zu beseitigen, während die Kaizen-Technik Ihnen hilft, Ihr Unternehmen weiter zu verbessern. Es gibt zahlreiche weitere Techniken, die für Ihr Unternehmen von Nutzen sein können.

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Was sind die verschiedenen Arten von Lieferketten? 

Was sind die verschiedenen Arten von Lieferketten? 

Die einzelnen Schritte der Lieferkette

Eine Lieferkette ist ein Netzwerk von Personen, Organisationen, Ressourcen, Aktivitäten und Technologien, die an der Herstellung und dem Verkauf von Produkten beteiligt sind. Eine Lieferkette ist ein großer Prozess, der verschiedene Aspekte umfasst, wie die Lieferung der benötigten Materialien an die Hersteller und den anschließenden Versand der Produkte an die Kunden.

Lieferketten bestehen aus mehreren grundlegenden Schritten. Zuallererst beginnt man mit der Beschaffung neuer Materialien, dann verfeinert man diese Materialien zu grundlegenden Teilen des Produkts, und im nächsten Schritt werden diese Teile kombiniert, um das vollständige Produkt zu entwickeln. Wenn das Produkt fertig ist, beginnen Sie mit der Auftragsabwicklung und dem Verkauf. Dann kommt der Teil der Produktauslieferung. Im letzten Schritt geht es vor allem um die Kundenbetreuung und darum, wie die Rückgabe funktioniert.

Es gibt verschiedene Arten von Lieferketten, die den Erfolg des Liefermanagementsystems für Ihr Unternehmen sicherstellen. Da die Lieferkette so komplex ist, müssen Sie sorgfältig das Modell auswählen, das für die Anforderungen Ihres Unternehmens am besten geeignet ist.

Modell des kontinuierlichen Flusses

Dies ist eines der traditionellsten Modelle der Lieferkette und eignet sich am besten für Unternehmen, die mit größerer Stabilität arbeiten. Dieses Modell wird von vielen etablierten Unternehmen, wie z. B. PepsiCo, verwendet. Ohne Stabilität haben Sie weniger Chancen, dieses Modell erfolgreich anzuwenden.

Sie können dieses Modell zum Beispiel nutzen, wenn Sie Produkte herstellen, die auf dem Markt immer eine stabile Nachfrage haben. Auch in diesem Fall können Sie dem Nachfrageprofil der Kunden weniger Aufmerksamkeit schenken.

Schnelles Kettenmodell

Das Fast-Chain-Modell ist eine der neuesten Ergänzungen der Lieferkettenstrategien. Es wird von Unternehmen verwendet, die Produkte mit kürzeren Lebenszyklen anbieten. Modedesigner haben zum Beispiel eine bestimmte Reihe von Designs pro Saison, die nicht wiederholt werden. Es ist in der Tat sehr nützlich für trendige Produkte und sogar Nike nutzt es aktiv.

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Effizientes Kettenmodell

Das Modell der effizienten Kette ist am besten für wettbewerbsintensive Branchen geeignet. Bei diesem Lieferkettenmodell besteht das Ziel darin, die Effizienz zu maximieren, die Bestände ordnungsgemäß zu verwalten und den Output von Produktionsanlagen und Arbeitskräften zu maximieren.

General Mills wendet dieses Modell aktiv an, da sich die Produkte des Unternehmens nicht wirklich von denen der Konkurrenz unterscheiden und außerdem alle die gleiche Zielgruppe haben.

Agiles Modell

Eine Lieferkette benötigt vier Komponenten, um als agiles Modell zu gelten: virtuelle Integration, Prozessanpassung, eine Netzwerkbasis und Marktsensibilität. Die virtuelle Integration erfordert mehr Informationen über die Marktnachfrage und deren Veränderung. Bei der Prozessanpassung geht es vor allem um die Aufteilung der Zuständigkeiten in der Lieferkette auf die verschiedenen Aspekte des Unternehmens.

Die Netzwerkbasis stellt sicher, dass jede Rolle und Verantwortung gleichmäßig auf alle Akteure in der Lieferkette verteilt wird. Marktsensibilität ist die Komponente, die die Produktionsrate ändert, wenn sich die Nachfrage auf dem Markt ändert. Unternehmen, die mit Nachfrageschwankungen zu tun haben, profitieren in hohem Maße von diesem Modell. Ein gutes Beispiel dafür ist ZARA, denn auf diese Weise sind sie stets aufmerksam und suchen nach neuen Trends auf dem Markt, die in ihr Geschäft integriert werden können.

Das individuell konfigurierte Modell

Das benutzerdefinierte Modell konzentriert sich auf die Bereitstellung benutzerdefinierter Konfigurationen und eignet sich am besten für Unternehmen, bei denen mehrere Konfigurationen für Produkte erforderlich sind. Es ist im Grunde eine Kombination aus agilem und kontinuierlichem Flussmodell.

Das Unternehmen L.L. Bean beispielsweise lässt seine Kunden ihre Rucksäcke individuell gestalten, bevor sie ihre Bestellung aufgeben. Im Vergleich zu traditionelleren Modellen erfordern individuell konfigurierte Modelle möglicherweise zusätzliche Investitionen des Unternehmens.

Das flexible Modell

Ein flexibles Modell hilft Ihnen, den Anstieg der Nachfrage in bestimmten Zeiträumen zu bewältigen, aber auch, wenn die Nachfrage über einen sehr langen Zeitraum niedrig ist. Die Lieferkette sollte diese drei Schlüsselelemente aufweisen, um als flexibel zu gelten: Teilesegmentierung, genaue Lagerhaltungsalgorithmen und flexible Planung.

Staples zum Beispiel verwendet ein flexibles Modell bei der Lieferung von Papier und Schreibgeräten. Das Unternehmen ist sich bewusst, dass die Nachfrage nach seinen Produkten zu Beginn der Schulsaison hoch sein wird, und sorgt dafür, dass sein Lager mit Notizbüchern, Linealen, Stiften usw. gefüllt ist. Sie verwalten alles auf der Grundlage eines flexiblen Modells und nehmen Rücksicht auf bestimmte Zeitpläne, Prozesse und die mögliche Veränderung der Nachfrage auf dem Markt.

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5 Schritte für das Design Thinking

5 Schritte für das Design Thinking

Bedeutung von Design Thinking

In der modernen Welt wird Design Thinking für zahlreiche Unternehmen immer wichtiger, denn es handelt sich um einen menschenzentrierten, innovativen Ansatz, der sich auf die Bedürfnisse der Menschen konzentriert und die Möglichkeiten der Technologie mit allen Anforderungen verbindet, die Unternehmen für ihren Erfolg benötigen.

Sie können Design Thinking in verschiedenen Bereichen anwenden, denn mit dieser Strategie sind Sie in der Lage, die Anforderungen der Kunden mit kreativen Lösungen zu erfüllen. Das Hauptaugenmerk liegt dabei immer auf der Lösungsfindung.

Empathie: Erforschen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Für erfolgreiches Design Thinking ist Empathie entscheidend. Sie müssen mehr über die Vorlieben, Abneigungen, Einstellungen, Gewohnheiten, Hoffnungen usw. Ihrer Kunden erfahren. Man muss sich mit ihnen auf einer emotionalen Ebene verbinden. Ein besseres Verständnis ihrer Kultur und des sozialen Umfelds, in dem sie leben, wird Ihnen ebenfalls sehr helfen.

Während Sie sich auf den menschenzentrierten Designprozess konzentrieren, ist es wichtig, Empathie zu Ihrem stärksten Werkzeug zu machen. Die Informationen, die Sie aus diesem Prozess gewinnen können, werden Ihnen mit Sicherheit dabei helfen, die Nachfrage nach Ihrem Produkt zu steigern oder Ihren Service zu verbessern.

Definieren Sie: Nennen Sie die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Kunden

In der Phase «Definieren» müssen Sie die Informationen analysieren, die Sie in der ersten Phase erhalten haben. Organisieren Sie die Daten und untersuchen Sie die Details, die Ihr Team gesammelt hat, um zu verstehen, was das Haupthindernis für Sie sein könnte und wie Sie es überwinden können. Dabei sollten Sie Ihre Kunden nicht aus den Augen verlieren, sondern sie immer im Blick haben.

In dieser Phase erhalten Sie genügend Ideen, um verschiedene Möglichkeiten zur Lösung Ihrer Probleme zu erarbeiten. Seien Sie in dieser Phase sehr rücksichtsvoll, versuchen Sie, das Problem aus der Perspektive Ihres Kunden zu sehen, und vermeiden Sie es, es mit Ihren Worten zu beschreiben, die sich ganz sicher auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens beziehen. Auf diese Weise haben Sie eine klare Vorstellung von weiteren Lösungen, oder Sie stellen zumindest sicher, dass Ihre Kunden in der Lage sind, alle Probleme selbst zu lösen.

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Ideen entwickeln: Annahmen in Frage stellen und Ideen entwickeln

In dieser Phase sind Sie besser darauf vorbereitet, Ideen zu entwickeln. Sie wissen, was Ihre Kunden brauchen, und Sie haben die Daten analysiert, um nutzerzentrierte Problemstellungen zu erstellen. Ihr Team ist bereit, diese Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und über innovative Lösungen nachzudenken, die Ihnen bei der Problemstellung helfen.

Es gibt zahlreiche Ideationstechniken, die Sie bei diesem Prozess unterstützen, wie z. B. Brainstorming, Brainwrite usw. Sie müssen frei denken und Ihre Vorstellungskraft erweitern, um die wichtigsten Aspekte Ihrer Problemstellung zu finden. Testen Sie Ihre Ideen, vertiefen Sie sie und wählen Sie diejenige aus, die Ihnen hilft, weiterzukommen.

Prototyp: Beginnen Sie, Lösungen zu entwickeln

Dies ist eine experimentelle Phase, in der Sie das, was Sie in der Ideenfindungsphase entdeckt haben, durchgehen. Sie suchen nach den besten Lösungen für jedes Problem, das in den ersten drei Phasen identifiziert wurde. Die Lösungen werden getestet, um festzustellen, wie sie den Kunden nützen, und auf der Grundlage der Ergebnisse werden sie angenommen oder verworfen.

Am Ende dieser Phase ist klar, wo die Grenzen bestimmter Produkte liegen und mit welchen Problemen sie wirklich konfrontiert sind. Egal, woran Sie arbeiten, ohne diesen Schritt ist es sehr schwer, Ihre Arbeit erfolgreich abzuschließen.

Testen: Probieren Sie Ihre Lösungen aus

Basierend auf den Lösungen, die Sie in der Prototypenphase gefunden haben, müssen Sie alles an Ihrem Produkt testen. Dies ist der letzte Schritt beim Design Thinking. Die Endergebnisse können Ihnen oft auch andere Probleme aufzeigen oder Sie dazu bringen, über bessere Lösungen für Ihre Probleme nachzudenken.

Das ultimative Ziel ist es, ein tiefes Verständnis für das Produkt und seine Nutzer zu erlangen, und schon in den ersten Phasen haben Sie Informationen, mit denen Sie leicht durch verschiedene Szenarien manövrieren können. Es ist wichtig, dass Sie auch von Ihren Kunden ein angemessenes Feedback erhalten. Außerdem sollte das, woran Sie arbeiten, für sie interessant sein.

Design Thinking ist intuitiv und natürlich

Mit den Schritten des Design Thinking können Sie mehr über Ihre Produkte verstehen und die nächsten Schritte in Ihrer kreativen Entwicklung unternehmen. Sie können sich auf natürliche Weise von einem Schritt zum nächsten bewegen, um klar zu definieren, was Sie tun sollten, und dabei auch innovativ sein.

Ihre Lösungen verbessern das Leben Ihrer Kunden. Während Sie also Informationen über sie sammeln, darüber nachdenken, wie Sie ihnen helfen können, und sich in sie hineinversetzen, wird erwartet, dass Sie dem natürlichen Fluss des Design Thinking folgen.

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Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen mit einer Plattform für digitale Erlebnisse

Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen mit einer Plattform für digitale Erlebnisse

Digitale Transformation mit einer Digital Experience Platform

Der technologische Fortschritt war die Grundlage für den Erfolg zahlreicher Branchen. Heutzutage ist die digitale Transformation mit einer Digital Experience Platform eine der besten Optionen für zahlreiche Unternehmen.

Die digitale Transformation selbst stellt sicher, dass ein bestimmtes Unternehmen in der Lage ist, neue, schnelle und sich rasch verändernde digitale Technologien erfolgreich zu nutzen, um seine Probleme zu lösen und sich zu verbessern.

Eine Digital Experience Plattform ist ein Schlüsselfaktor für die Bereitstellung von reichhaltigeren, Echtzeit-, vernetzten und personalisierten Kundenerfahrungen, um den Erfolg Ihres Unternehmens zu gewährleisten. Lesen Sie dazu auch den Artikel «Wie eine Digital Experience Platform die Leistung Ihrer Marke verbessern kann«.

Komponenten von Digital Experience-Plattformen

Digital Experience Platform (DXP) hat mehrere wichtige Komponenten, die Ihre Arbeit einfacher und produktiver machen. Zunächst einmal können Sie Ihre Inhalte und Assets einfacher verwalten. Das Asset-Management umfasst natürlich die Verwaltung digitaler Assets wie Bilder, Videos usw.

Sie können es für den E-Commerce nutzen und den Online-Einkauf und die Zahlungsabwicklung verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.  Sie können auch ein wenig experimentieren, um mehr über Ihre Fähigkeiten und Möglichkeiten zu erfahren und Ihr Unternehmen zu verbessern.

Außerdem können Sie Kundendaten nachverfolgen und verwalten, verfügen über Tools zur Analyse von Inhalten und der Leistung von Kanälen und können Ihre Informationen und Assets problemlos mit anderen Websites und Geräten austauschen.

Legen Sie einen digitalen Plan für Ihr Unternehmen fest

Planen Sie sorgfältig, was Sie erreichen wollen und wie die Digitalisierung Ihr Unternehmen in diesem Fall verbessern kann. Bestimmen Sie, welche Aspekte für Sie am wichtigsten sind, und erstellen Sie einen Geschäftsplan, der nicht nur Ihre digitale Transformation sicherstellt, sondern Sie auch wettbewerbsfähiger machen wird.

Die Nutzung von Plattformen für digitale Erlebnisse ist für zahlreiche Branchen eine großartige Möglichkeit, ihre Dienstleistungen zu verbessern und ihren Erfolg auf dem Markt zu sichern. Die Menschen erwarten immer etwas anderes von Ihrem Unternehmen, einen neuen Ansatz, eine neue Vision. Mit dem richtigen Plan und einer digitalen Erlebnisplattform können Sie ihnen Ihre Stärken und Ihren wahren Wert vor Augen führen.

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Mobilfreundlicher Support

Da viele Menschen Mobiltelefone benutzen, ist es wichtig, bei der Digitalisierung darauf zu achten, dass Ihre Website mobilfreundlich ist, egal was Sie tun. Menschen, die Ihre treuen Kunden sind oder einfach nur im Internet surfen, finden die meisten Informationen über ihre Mobiltelefone und machen sich einen ersten Eindruck von Ihnen.

Verbessern Sie SEO mit der Digital Experience Platform

SEO-Management ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, aber Sie können Systeme nutzen, die diese Komponente einbeziehen und Ihre Website besser sichtbar machen. Diese Art von digitalen Erlebnisplattformen kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu verbessern und Ihren Horizont zu erweitern.

Adobe Experience Manager verfügt beispielsweise über zahlreiche Tools, die Ihnen helfen können, eine Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Ihre Website zu entwickeln. Mit der SEO von Bloomreach können Sie herausfinden, woran Ihre Kunden interessiert sind, und deren Engagement steigern.

Wichtige Funktionen, die Ihre Digital Experience Platforms benötigen

Leistungsorientierte Digital Experience-Plattformen sollten über mehrere Schlüsselfunktionen verfügen, damit sie für Ihr Unternehmen erfolgreich arbeiten können. Die meisten Unternehmen nutzen DXP, um ihren Kunden ein reichhaltiges und personalisiertes Erlebnis zu bieten, aber wenn Sie DXP in Ihre digitale Transformationsstrategie einbinden, werden Sie sehen, dass sie viel mehr für Sie tun können.

DXPs, die die Hauptrolle bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens spielen, können verschiedene Aufgaben für Sie übernehmen. Ihr reichhaltiges Ökosystem stellt sicher, dass Sie in der Lage sind, ein bestimmtes Produkt zu erstellen oder eine erfolgreiche Idee in einer einzigen Umgebung zu entwickeln, ohne zusätzliche Tools oder Systeme. Die Daten, die Sie von DXP erhalten, verraten Ihnen mehr über die Vorlieben der Käufer, ihr Verhalten und ihre Aktivitäten.

Trotz der Tatsache, dass die meisten DXP alle Ihre Anforderungen erfüllen können, müssen Sie sie durchgehen und dasjenige auswählen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. In einem unserer Artikel – «Top Digital Experience Platforms (DXP)» – können Sie mehr über sie lesen.

DXP ist ein logischer Schritt in Ihrer digitalen Transformation

Kunden suchen aktiv nach besseren digitalen Erlebnissen, und deshalb versuchen Unternehmen ihr Bestes, um ihre Erwartungen mit innovativen Ansätzen zu erfüllen. Wir leben im digitalen Zeitalter, und die Unternehmen, die mehr digitale Aspekte in ihre Strategien integrieren, haben die Nase vorn.

Digital Experience Platforms ersetzen bereits einfache Web-Content-Management-Systeme, und bald werden vielleicht nur noch DXPs verwendet. Unabhängig von den Geschäftszielen oder der Zukunft des Unternehmens sind DXP für jeden ein großer Vorteil.

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VERÖFFENTLICHT VON

Marie

Marie ist Expertin für digitale Strategien und Projektmanagement. Sie prüft die digitale Präsenz von Unternehmen und Organisationen aller Größen und Branchen und erarbeitet Strategien und Pläne, die für unsere Kunden Mehrwert schaffen. Sie ist darauf spezialisiert, die richtigen Lösungen für Ihre Ziele zu finden und zu steuern, um messbare Ergebnisse und einen maximalen Return on Investment zu erzielen.

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Braucht Ihr Team tatsächlich einen Product Owner?

Braucht Ihr Team tatsächlich einen Product Owner?

Vorteile eines Product Owners

Product Owner erfüllen verschiedene wichtige Aufgaben für Unternehmen und maximieren den Wert eines Produkts, indem sie das Product Backlog verwalten und optimieren, was für jedes Unternehmen unerlässlich ist. Product Owner kümmern sich um zahlreiche Aspekte eines Unternehmens, konzentrieren sich aber vor allem auf die Entwicklung des Produkts, seine Funktionen und seine Ziele.

Ausgehend von den Zielen, die das Produkt erreichen muss, legen sie fest, welche Probleme noch ungelöst sind und wie sie diese beseitigen können. Der Product Owner klärt immer das ganze System und lässt Sie das große Ganze sehen.

Wie Product Owner Ihre Erfolgsquote verbessern

Die Arbeit an verschiedenen Projekten erfordert ein gutes Team, das aus zahlreichen Fachleuten besteht, die verschiedene Aufgaben übernehmen, damit das gesamte Projekt funktioniert. Ein weiteres zusätzliches Mitglied könnte ein Product Owner sein. Ein Product Owner hilft Ihrem Team, Geld und Ressourcen besser zu verwalten.

Der Product Owner kann Ihrem Team eine Richtung vorgeben und ihm zeigen, worauf es sich konzentrieren sollte, welche Prioritäten es setzen muss und wie es arbeiten kann, um maximale Ergebnisse zu erzielen, und auch verschiedene Produktfunktionen und Arbeitsweisen vorschlagen. Ihre Hilfe kann Ihnen bei der Produktvalidierung durch die Benutzer helfen und Ihre Leistung auf dem Markt verbessern.

Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Team

Product Owner bilden die Brücke zwischen den Beteiligten und stellen sicher, dass alle als ein Team mit denselben Zielen und demselben Verständnis für das Hauptthema arbeiten können. Sie können Ihnen jederzeit alle Fragen zu Ihrem Produkt beantworten und Missverständnisse ausräumen.

Ihr Team kann mehr Motivation gewinnen und klar erkennen, wofür es arbeitet und was es erreichen kann, was das Endziel ist, wie es sich auf das Unternehmen auswirkt und wie es sich auf sie selbst auswirkt. Eine verbesserte Kommunikation zwischen den Teammitgliedern wird sich nachhaltiger auf Ihr Unternehmen auswirken, da Sie sich mit einem besser vernetzten Team um andere Projekte kümmern können.

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Beschleunigen Sie den Produktentwicklungsprozess mit neuen Ideen

Der Produkteigentümer kann Ihr Produkt aus einem ganz anderen Blickwinkel betrachten und Ihnen mitteilen, was verbessert werden kann. Er arbeitet mit Ihnen zusammen, um den Entstehungsprozess festzulegen und zu bestimmen, wie Sie Entscheidungen in Bezug auf Ihre Produkte treffen sollten.

Um die besten Optionen für den Erfolg und die Verbesserung eines Produkts zu ermitteln, arbeiten Produktverantwortliche an der Datenanalyse, bewerten das Produkt sorgfältig, untersuchen die Wettbewerber und deren Leistung auf dem Markt und bieten Ihnen Geschäftsmodelle an, die auf Ihren Zielen und Bedürfnissen basieren.

Visualisierung der Produktkomplexität

Produktverantwortliche verwenden verschiedene Lösungen, um das Gesamtbild zu bewerten, z. B. Story Mapping, Story Splitting usw. Um Probleme in der Zukunft zu vermeiden, müssen Sie mehr über die Geschichte des Produkts wissen und sehen, wie es sich im Laufe der Zeit entwickelt hat. Ohne mehr Aspekte aus der Vergangenheit zu kennen, ist es schwieriger zu bestimmen, was die Zukunft bringen könnte.

Die Entwicklungsgeschichte hilft den Produktverantwortlichen, das Produkt besser zu visualisieren und seine Komplexität zu verstehen. Auf diese Weise können sie sicherer sein, was die Werte angeht, die den Erfolg des besagten Produkts bestimmen könnten.

Langfristige und kurzfristige Planung

Produktverantwortliche sorgen dafür, dass Ihr Geld gut angelegt wird, und helfen Ihnen auch bei Sparentscheidungen. Es ist wichtig, genau zu verstehen, was benötigt wird, und auf dieser Grundlage können Sie mit der Arbeit an langfristigen oder kurzfristigen Plänen beginnen.

Wenn Sie langfristig planen, haben Sie die Freiheit, ein Gleichgewicht zwischen Ihren Unternehmenswerten und den Betriebsausgaben herzustellen. Das geschieht nicht von heute auf morgen, aber Sie haben eine klare Vorstellung davon, wo Sie Ihr Ziel sehen und welche Hindernisse Sie auf dem Weg dorthin überwinden müssen.

Während der kurzfristigen Planung umreißen die Product Owner die geschäftlichen und technischen Anforderungen und legen die primären Ziele fest, um sie aktiv für den Entwicklungszyklus zu nutzen. 

Produktverantwortliche in Ihrem Team

Wenn Sie versuchen, die Dienste und Fähigkeiten des Product Owners für Ihr Team und Ihre Projekte zu nutzen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Ziele besser verstehen. Sie müssen sich über Ihre Ziele im Klaren sein, und danach wird der Product Owner Ihnen helfen, maximale Ergebnisse zu erzielen.

Definieren Sie Ihre Ziele klar und binden Sie Product Owner in Ihr Entwicklungsteam ein, denn sie können alle täglichen Fragen beantworten und Ihre Teammitglieder beraten. Sie sorgen dafür, dass das Backlog nach Prioritäten geordnet ist, und organisieren regelmäßige Backlog-Pflege-Sitzungen.

Sie sorgen für eine gesunde Kommunikation zwischen den verschiedenen Parteien und helfen Ihnen, Fehler zu vermeiden. Sie können eine sehr positive Teamatmosphäre schaffen und sicherstellen, dass dies die allgemeine Motivation und Arbeit jedes Teammitglieds verbessert.

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