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KI im Unternehmen: Warum Geschwindigkeit ohne Governance scheitert (und Governance ohne Geschwindigkeit ebenfalls)

Auteur n°3 – Benjamin

Von Benjamin Massa
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Zusammenfassung – Ohne klare Governance und hochwertige Pipelines bleiben KI-POCs teure Demonstratoren, die nicht in Produktion gehen können, leiden unter Fach-, Daten- und IT-Silos und nicht industrialisierbaren Modellen. Erfolg beruht auf bereichsübergreifender Abstimmung über dedizierte Rollen, einem hybriden Modell aus Center of Excellence und operativen Squads sowie einer MLOps-Plattform, die Nachvollziehbarkeit und kontinuierliches Monitoring gewährleistet.
Lösung : agile und sichere Governance etablieren, Verantwortlichkeiten definieren, Daten standardisieren und KI in Fach-Workflows integrieren, um die Industrialisierung zu beschleunigen und Risiken zu beherrschen.

Die Begeisterung für KI verspricht spektakuläre Machbarkeitsnachweise und schnelle Erfolge, doch die eigentliche Herausforderung liegt weder in der Rechenleistung noch in der Modellgenauigkeit. Sie besteht darin, diese isolierten Prototypen in zuverlässige, wartbare Systeme zu überführen, die nahtlos in die Geschäftsprozesse integriert sind.

Ohne klare Vorgaben zu Governance, Verantwortlichkeiten und Datenqualität bleibt KI ein kostspieliges Demonstrationsprojekt. Wesentlich ist, rasch erste messbare Ergebnisse zu erzielen und anschließend mit einem agilen und sicheren Rahmenwerk zu industrialisieren, das Skalierbarkeit und fortwährende Compliance gewährleistet und langfristige Wertschöpfung sichert.

Von der Machbarkeitsstudie zur Industrialisierung: der organisationale Graben

Die meisten Organisationen brillieren in der Experimentierphase, scheitern jedoch an der Industrialisierung. Ohne Abstimmung zwischen Fachabteilungen, Daten-Teams und Entwicklung gelangen Prototypen nie in den Produktivbetrieb.

Dieses Missverhältnis ist kein technisches, sondern ein organisatorisches Problem und offenbart das Fehlen einer Struktur, die den gesamten Lebenszyklus abdeckt.

Der Schritt vom Prototyp in die Produktion: ein unterschätztes Hindernis

Machbarkeitsstudien profitieren oft von kleinen Teams und begrenztem Umfang, was eine schnelle, aber fragile Einführung ermöglicht. Das Datenvolumen wächst, die Verfügbarkeitsanforderungen steigen und die Robustheit der Rechenketten wird kritisch. Doch nur wenige Organisationen antizipieren diese Kontextänderungen.

Der für eine Demonstration entworfene Code erfordert dann Refactoring und Optimierung. Automatisierte Tests und Monitoring wurden anfangs nicht implementiert, was die Skalierung häufig verzögert. Die zur Industrialisierung notwendigen Kompetenzen unterscheiden sich von denen der Experimentierphase und sind selten von Beginn an verfügbar.

Das Ergebnis ist ein schmerzhafter iterativer Zyklus, in dem jeder neue Fehler die Machbarkeit des Deployments infrage stellt. Die Zeit, die zur Stabilisierung der Lösung aufgewendet wird, lässt den ursprünglichen Wettbewerbsvorteil der KI verpuffen.

Nicht abgestimmte Geschäftsprozesse

Damit ein KI-Modell einsatzfähig wird, muss es in einen klar definierten Geschäftsprozess eingebettet sein, mit Entscheidungsstufen und Leistungskennzahlen.

Zu oft arbeiten Daten-Teams in Silos, ohne die operativen Anforderungen zu verstehen.

Eine bereichsübergreifende Governance, an der IT-Abteilung, Fachbereiche und Endanwender beteiligt sind, ist daher unerlässlich, um die Priorität der Use Cases festzulegen und die Akzeptanz der KI-Lösungen im Arbeitsalltag sicherzustellen.

Beispiel eines Schweizer Finanzdienstleisters

Ein Finanzunternehmen in der Schweiz hatte ein Risiko-Scoring-Modul schnell entwickelt, verharrte dann aber sechs Monate ohne Produktionsübergang. Das Fehlen eines Governance-Plans führte zu zerstreuten Abstimmungen zwischen Risikomanagement, Daten-Team und IT-Abteilung, ohne eine zentrale Entscheidungsinstanz. Dieses Beispiel verdeutlicht, wie wichtig es ist, von Anfang an eine fachliche Projektleitung zu definieren, die Ergebnisse abnimmt und regulatorische Freigaben koordiniert.

Die Lösung bestand in der Einrichtung eines KI-Governance-Komitees, das IT-Abteilung und Fachbereiche zusammenbrachte, um Prioritäten zu setzen und die Deployment-Prozesse zu optimieren. Innerhalb eines Quartals konnte das Modell in die Portfoliomanagement-Plattform integriert werden, wodurch Time-to-Market und Entscheidungszuverlässigkeit verbessert wurden.

Dieser Ansatz verwandelte ein isoliertes Experiment in einen operativen Service und zeigt, dass eine klare organisatorische Struktur der Schlüssel zur Industrialisierung ist.

Ein agiles und sicheres KI-Governance-Modell etablieren

Effektive Governance bremst die Ausführung nicht, sondern strukturiert sie. Ohne Rahmen können KI-Projekte in Fragen der Verantwortlichkeit, algorithmischer Verzerrungen oder Compliance entgleisen.

Es ist entscheidend, klare Rollen zu definieren, die Nachvollziehbarkeit der Daten sicherzustellen und jede Phase des Modelllebenszyklus abzusichern.

Rollen und Verantwortlichkeiten klar definieren

Für jedes KI-Projekt sollte ein fachlicher Sponsor, ein Datenbeauftragter, ein technischer Leiter und ein Compliance-Beauftragter benannt werden. Diese Rollen bilden den Kern der Governance und gewährleisten eine effektive Nachverfolgung der Ergebnisse.

Der fachliche Sponsor legt Prioritäten und ROI-Kennzahlen fest, während der Datenbeauftragte Qualität, Granularität und Herkunft der für das Training verwendeten Daten überwacht.

Der technische Leiter verantwortet Integration und Go-to-Production, sichert Wartung und koordiniert Modell-Updates. Der Compliance-Beauftragte stellt die Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Transparenz algorithmischer Entscheidungen sicher.

Datenqualität und Nachvollziehbarkeit

Verantwortungsbewusste KI-Governance erfordert die Definition von Regeln für Datenqualität und robuste Erfassungspipelines. Ohne diese füttern Modelle sich mit fehlerhaften, verzerrten oder veralteten Daten.

Die Nachvollziehbarkeit verlangt die Archivierung von Daten-Versionen, Preprocessing-Skripten und Hyperparametern. Diese Artefakte müssen jederzeit abrufbar sein, um Entscheidungen zu auditieren oder Leistungszusammenhänge zu rekonstruieren.

Die Implementierung von Datenkatalogen und Genehmigungs-Workflows gewährleistet die Konsistenz der Informationen, minimiert Abweichungen und beschleunigt Validierungsprozesse, während gleichzeitig die Sicherheitsstandards eingehalten werden.

Beispiel einer öffentlichen Institution in der Schweiz

Eine kantonale Behörde hatte ein Projekt zur Anomalieerkennung in Steuerdaten gestartet, ohne ihre Pipelines zu dokumentieren. Den statistischen Reihen fehlten Metadaten, mehrere Variablen mussten manuell rekonstruiert werden, was das regulatorische Audit verzögerte.

Dieser Fall verdeutlicht die Bedeutung eines zuverlässigen Nachvollziehbarkeitssystems. Durch die Einführung eines Datenkatalogs und die Formalisierung der Vorbereitungs-Workflows konnte die Institution die Prüfzeiten um 40 % reduzieren und das Vertrauen der internen Stakeholder stärken.

Die Etablierung eines monatlichen Review-Prozesses für Datensätze ermöglichte zudem die automatische Korrektur von Inkonsistenzen vor jedem Training und sicherte die Verlässlichkeit von Berichten und Empfehlungen.

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Das hybride Modell: Geschwindigkeit und Kontrolle vereinen

Das hybride Modell trennt Strategie und Governance von den spezialisierten KI-Teams. Es kombiniert fachliches Steering mit schneller Ausführung durch technische Squads.

Diese Architektur stellt Konsistenz sicher, vermeidet Vendor Lock-in und unterstützt eine kontrollierte Industrialisierung im großen Maßstab.

Zentrale Teams und Squads vor Ort kombinieren

In diesem Modell definiert ein KI-Exzellenzzentrum Strategie, Standards und Risikorahmen. Es steuert die Governance und stellt gemeinsam genutzte Open-Source-Plattformen und Tools bereit. Risikomanagement wird so zentral koordiniert.

Parallel dazu setzen dedizierte Teams, häufig in die Fachbereiche integriert, konkrete Use Cases um und testen Modelle in kleinem Rahmen schnell und iterativ.

Diese Dualität beschleunigt die Umsetzung, ohne die technologische Kohärenz und Compliance zu gefährden. Die Squads können sich auf den Geschäftsnutzen konzentrieren, ohne sich um die zugrunde liegende Infrastruktur kümmern zu müssen.

Vorteile einer einheitlichen MLOps-Plattform

Eine MLOps-Plattform zentralisiert Orchestrierung der Pipelines, Artefakt-Management und Deployment-Automatisierung. Sie vereinfacht das kontinuierliche Update der Modelle und das Monitoring ihrer Performance im Produktiveinsatz.

Durch den Einsatz modularer Open-Source-Tools lassen sich Best-of-Breed-Komponenten frei wählen und Vendor Lock-in vermeiden. Diese Flexibilität optimiert die Kosten und sichert die Zukunftsfähigkeit des Systems.

Integriertes Tracking und Dashboards ermöglichen es, Leistungsabweichungen frühzeitig zu erkennen, Alarme zu verwalten und Trainingszyklen nach definierten Regeln neu zu starten – für einen kontinuierlichen und sicheren Betrieb.

Beispiel eines Schweizer Industrieunternehmens

Ein Fertigungskonzern richtete ein KI-Exzellenzzentrum ein, um seine Pipelines zu standardisieren und isolierte Entwicklungsumgebungen bereitzustellen. Squads in den Produktionsteams konnten so Predictive-Maintenance-Modelle innerhalb von zwei Wochen statt zuvor drei Monaten ausrollen.

Dieses hybride Modell ermöglichte eine schnelle Replikation der Lösung an mehreren Standorten, während Governance für Datensätze und Modellversionen zentralisiert blieb. Das Beispiel zeigt, dass die Trennung der Rollen Geschwindigkeit und Kontrolle gleichermaßen verbessert.

Die Nutzung einer Open-Source-Plattform senkte zudem die Lizenzkosten und erleichterte die Integration in bestehende Systeme, was den Verzicht auf proprietäre Einzel-Lösungen eindrucksvoll unterstreicht.

Den Dauerbetrieb von KI-Modellen sicherstellen

Ein KI-Modell im Produktiveinsatz erfordert kontinuierliches Monitoring und proaktive Wartungsprozesse. Ohne diese verschlechtert sich die Performance rasch.

Der Dauerbetrieb basiert auf Monitoring, Iteration und der Integration in Geschäftsprozesse, um langfristige Wertschöpfung zu gewährleisten.

Monitoring und proaktive Wartung

Das Monitoring muss Daten-Drift, Verschlechterung von KPIs und Ausführungsfehler abdecken. Automatische Alarme lösen Prüfungen aus, sobald kritische Schwellenwerte erreicht werden.

Proaktive Wartung umfasst geplante Modellrotation, Neubewertung der Hyperparameter und Aktualisierung der Datensätze. Diese Aktivitäten sind so terminiert, dass es zu keinen Serviceunterbrechungen kommt.

Dashboards, die sowohl für Fachbereiche als auch die IT-Abteilung sichtbar sind, gewährleisten optimale Reaktionsfähigkeit und erleichtern Entscheidungen bei Auffälligkeiten oder Leistungseinbrüchen.

Iteration und kontinuierliche Verbesserung

Modelle müssen regelmäßig neu trainiert werden, um Prozess- und Umweltveränderungen zu berücksichtigen. Ein kontinuierlicher Verbesserungszyklus formalisiert das Feedback-Management und priorisiert Optimierungen.

Jede neue Version wird mittels A/B-Tests oder kontrolliertem Rollout validiert, um Auswirkungen auf Geschäftskennzahlen vor dem vollständigen Deployment zu prüfen.

Dieser iterative Ansatz verhindert Brüche und maximiert die Akzeptanz. Er stellt außerdem sicher, dass die KI mit den operationalen und regulatorischen Anforderungen Schritt hält.

KI in Geschäftsprozesse integrieren

Die Integration erfolgt über die Automatisierung von Workflows: Empfehlungen werden direkt in Fachanwendungen eingebettet, Aufgaben bei bestimmten Ereignissen ausgelöst und Rückmeldungen der Nutzer unmittelbar im System erfasst.

Die Kartierung der Use Cases in Kombination mit standardisierten APIs vereinfacht die Einführung in den Fachbereichen und ermöglicht ein einheitliches Monitoring der durch KI ausgelösten Geschäftskennzahlen.

Durch ein governedes Rahmenwerk für jeden Entscheidungsschritt behält die Organisation die Kontrolle über Risiken und profitiert zugleich von einer reibungslosen, skalierbaren Umsetzung. Integration in Geschäftsprozesse

Beschleunigen Sie Ihre KI, ohne die Kontrolle zu verlieren

Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, von der Experimentierphase zur Industrialisierung überzugehen, Governance zu strukturieren, Datenqualität sicherzustellen und ein hybrides Modell zu implementieren, das Geschwindigkeit und Kontrolle vereint. Monitoring, kontinuierliche Iteration und die Einbettung in Geschäftsprozesse garantieren nachhaltige Resultate.

Angesichts der Herausforderungen der KI im Unternehmen stehen Ihnen unsere Experten von der Strategie bis zur Produktion mit einem agilen, sicheren und skalierbaren Framework zur Seite.

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Von Benjamin

Digitaler Experte

VERÖFFENTLICHT VON

Benjamin Massa

Benjamin ist ein erfahrener Strategieberater mit 360°-Kompetenzen und einem starken Einblick in die digitalen Märkte über eine Vielzahl von Branchen hinweg. Er berät unsere Kunden in strategischen und operativen Fragen und entwickelt leistungsstarke, maßgeschneiderte Lösungen, die es Organisationen und Unternehmern ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen und im digitalen Zeitalter zu wachsen. Die Führungskräfte von morgen zum Leben zu erwecken, ist seine tägliche Aufgabe.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zur KI-Governance und Agilität

Warum bremst das Fehlen von Governance die Industrialisierung von KI-POCs?

Das Fehlen klarer Governance sorgt für mangelnde Abstimmung zwischen Fach-, Daten- und IT-Teams. Ohne dedizierten Ausschuss oder definierte Rollen bleiben die POCs isolierte Demonstrationen ohne Deployment-Plan und ohne Monitoring der Kennzahlen. Diese organisatorische Dissonanz verhindert die Umstellung auf eine zuverlässige, wartbare Lösung, die in bestehende Prozesse integriert ist.

Wie strukturiert man eine agile KI-Governance, ohne die Projekte zu verlangsamen?

Eine agile KI-Governance erfordert einen minimalen Rahmen: Facheigner als Sponsor, Datenreferent, technischer Verantwortlicher und Compliance-Beauftragter. Durch die Definition von Verantwortlichkeiten und schlanken Workflows für Validierung und Nachverfolgbarkeit lassen sich Blockaden vermeiden. Kurze, regelmäßige Gremien gewährleisten schnelle Entscheidungsfindung und sorgen zugleich für Akzeptanz und Compliance.

Welche Rollen sind in einem KI-Governance-Komitee unverzichtbar?

Ein effektives KI-Governance-Komitee umfasst einen Facheigner als Sponsor zur Validierung von Business Value und KPI, einen Datenreferenten für Qualität und Nachverfolgbarkeit, einen technischen Verantwortlichen für Integration und Wartung der Modelle sowie einen Compliance-Beauftragten zur Steuerung algorithmischer und regulatorischer Risiken. Diese Kombination deckt den gesamten Lebenszyklus ab.

Wie stellt man die Datenqualität und -nachverfolgbarkeit in der KI sicher?

Durch Einrichtung robuster Pipelines und Datenkataloge mit Versionsverwaltung für Datensätze und Preprocessing-Skripte wird die Nachverfolgbarkeit sichergestellt. Bereits im Vorfeld definierte Data-Quality-Regeln verhindern den Einsatz verzerrter oder veralteter Daten. Regelmäßige Reviews und genehmigungsbasierte Workflows erleichtern die Validierung und stärken das Vertrauen.

Welches Organisationsmodell vereint Schnelligkeit in der Umsetzung und Kontrolle?

Das hybride Modell kombiniert ein zentrales KI-Exzellenzzentrum, das Standards und Open-Source-Tools definiert, mit squads, die in die Fachbereiche integriert sind, für schnelle Deployments. Diese Dualität ermöglicht die Steuerung der globalen Strategie und Governance bei gleichzeitig agiler, wertorientierter Umsetzung vor Ort.

Welche Vorteile bietet eine einheitliche MLOps-Plattform für die KI-Governance?

Eine MLOps-Plattform zentralisiert die Orchestrierung der Pipelines, die Artefakterfassung und die Automatisierung von Deployments. Sie erleichtert kontinuierliche Model-Updates, Performance-Monitoring und Alert-Management. Der Einsatz modularer Open-Source-Tools verhindert Vendor-Lock-in und optimiert die Kosten.

Wie kann man die Skalierung eines KI-Modells antizipieren und managen?

Um steigende Volumina und Verfügbarkeitsanforderungen zu bewältigen, sollte man bereits in der POC-Phase auf Code-Modularität, automatisierte Tests und Monitoring setzen. Refactoring und Optimierung werden mit einer skalierbaren Architektur und isolierten Umgebungen einfacher. Geplante Iterationszyklen verhindern Verzögerungen in der Produktion.

Welche Monitoring- und proaktive Wartungspraktiken sollte man anwenden?

Das Monitoring sollte Daten-Drift, KPI-Verschlechterung und Ausführungsfehler abdecken. Automatisierte Alerts lösen Interventionen aus. Proaktive Wartung umfasst geplante Modell-Rotation, Datenaktualisierung und kontrolliertes A/B-Testing. Geteilte Dashboards stellen die Reaktionsfähigkeit von Fach- und IT-Teams sicher.

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