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Passwortlos: Sicherheit erhöhen und Benutzererlebnis im Unternehmen vereinfachen

Auteur n°3 – Benjamin

Von Benjamin Massa
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Zusammenfassung – Passwort-Schwachstellen erhöhen Phishing-, Brute-Force- und Credential-Stuffing-Risiken, führen zu Unterbrechungen, IT-Kosten und Compliance-Herausforderungen. Mit passwortloser Authentifizierung eliminieren Sie diese Angriffsvektoren durch Biometrie, FIDO2-Schlüssel und mobile Authentifizierung, reduzieren Support-Tickets um bis zu 80 % und beschleunigen das Onboarding via AD/SAML-Integration.
Lösung: Anwendungs-Audit starten, offene FIDO2/WebAuthn-Standards priorisieren, Pilotprojekt mit Schulung durchführen und schrittweise umstellen.

Die zunehmende Anzahl von Sicherheitslücken im Zusammenhang mit Passwörtern gefährdet die Sicherheit von Unternehmen und bremst die operative Effizienz aus. Jahr für Jahr entstehen Tausende von Zwischenfällen durch gestohlene, wiederverwendete oder erratene Zugangsdaten, die Serviceunterbrechungen und hohe Behebungskosten nach sich ziehen. Vor diesem Hintergrund verfolgt das passwortlose Verfahren einen radikalen Ansatz: Es verzichtet vollständig auf Passwörter und setzt stattdessen auf nicht übertragbare Authentifizierungsfaktoren wie Biometrie, FIDO2-Hardware-Schlüssel oder mobile Authentifizierung.

Diese Methode stärkt die Cybersicherheit, indem sie klassische Angriffsvektoren ausschaltet, vereinfacht zugleich das Benutzererlebnis und reduziert den IT-Supportaufwand deutlich. Für IT-Leitungen ist Passwortlosigkeit vor allem ein strategischer Hebel der digitalen Transformation mit hohem ROI.

Zugänge absichern durch Eliminierung passwortbezogener Schwachstellen

Das passwortlose Verfahren beseitigt die klassischen Angriffsvektoren wie Phishing, Brute-Force und Credential Stuffing. Es basiert auf starken, eindeutigen und schwer zu fälschenden Authentifizierungsfaktoren.

Phishing und Credential Stuffing eliminieren

Durch den Verzicht auf Passwörter werden Phishing-Angriffe, die ausschließlich darauf abzielen, Zugangsdaten zu stehlen, wirkungslos. Auch Angriffe mittels Credential Stuffing, bei denen kompromittierte Passwortlisten gegen verschiedene Dienste getestet werden, sind damit obsolet.

Der Einsatz eines Hardware-Sicherheitsschlüssels oder eines biometrischen Sensors verankert die Identität des Nutzers in einem physischen oder biologischen Merkmal. Diese Methode macht Kontenübernahmen ohne physischen Zugriff auf das Gerät oder den Fingerabdruck unmöglich.

Eine Niederlassung einer großen Bank hat FIDO2-Schlüssel in ihrem Frontoffice-Team eingeführt. Mit dieser Maßnahme ließ sich 100 % aller internen Phishing-Versuche abwehren, wodurch die Vertraulichkeit der Kundendaten und die Kontinuität sensibler Transaktionen gewährleistet wurden.

Biometrisch gestützte Multi-Faktor-Authentifizierung

Die Biometrie (Fingerabdruck, Gesichtserkennung) nutzt individuelle Merkmale, die nicht geteilt werden können. In Kombination mit einem auf dem Smartphone oder einem Hardware-Schlüssel gespeicherten digitalen Zertifikat bietet sie eine Multi-Faktor-Authentifizierung ohne Passwort.

Im Gegensatz zu Passwörtern erzeugen Gesichtserkennung und Fingerabdruck keine Listen von Zugangsdaten, die geschützt werden müssen. Biometrische Daten werden lokal verschlüsselt und nicht über zentrale Server übertragen, wodurch das Risiko eines großflächigen Datenlecks minimiert wird.

Benutzererlebnis optimieren und Supportkosten senken

Das passwortlose Verfahren beseitigt Friktionen bei der Verwaltung von Zugangsdaten und reduziert das Supportaufkommen signifikant. Mitarbeitende gewinnen an Eigenständigkeit und schnellerem Zugriff.

Reduzierung von Zurücksetzungskosten und Supportaufwand

Passwort-Zurücksetzungsanfragen machen durchschnittlich 20 % des IT-Ticketaufkommens aus. Ohne diese Tickets gewinnen Support-Teams Zeit, um sich auf Projekte mit höherem Mehrwert zu konzentrieren.

Die direkten Einsparungen durch Passwort-Interventionen können bei einem mittelständischen Unternehmen mehrere Zehntausend Franken pro Jahr betragen. Hinzu kommen indirekte Kosten durch Produktivitätsverluste der Mitarbeitenden, während sie auf eine Zurücksetzung warten. Diese Einsparungen verschaffen den Teams die nötige Flexibilität, um IT-Fristen und -Budgets einzuhalten.

Ein Industrieunternehmen hat mobile Authentifizierung getestet und innerhalb von drei Monaten eine Reduktion der Passwort-Tickets um 80 % festgestellt. Diese Verringerung ermöglichte der IT-Abteilung, ein fortschrittliches Monitoring-Portal aufzubauen und die dafür gewonnenen Stunden zu nutzen.

Reibungsloses Onboarding und höhere Akzeptanz

Bei Neueinstellungen oder Dienstleistern können Kontoerstellung und ‑verteilung über eine ins Unternehmensverzeichnis (AD, LDAP) integrierte passwortlose Infrastruktur automatisiert werden. Der Zugang erfolgt sofort, ohne zeitintensive Einarbeitungsphase.

Nutzende schätzen es, einfach einen Sensor zu berühren oder ihr Gesicht zu scannen, statt komplexe Passwörter zu merken. Dieser Komfort fördert die Akzeptanz neuer Geschäftsanwendungen und beschleunigt die digitale Transformation.

Ein KMU im Logistikbereich hat sein SAML-Verzeichnis mit USB-Sicherheitsschlüsseln kombiniert. Neue Techniker konnten sich in wenigen Sekunden an allen internen Portalen anmelden, wodurch die Einarbeitungszeit von zwei Tagen auf wenige Stunden sank.

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Passwortlos einführen: Schlüsselschritte und Best Practices

Der Erfolg eines passwortlosen Projekts basiert auf einer präzisen Analyse, der Wahl offener und modularer Technologien sowie einer schrittweisen Begleitung der Nutzenden. Eine Pilotphase minimiert Risiken und erleichtert die Skalierung.

Anwendungs-Inventarisierung und Kompatibilität

Der erste Schritt besteht darin, alle in der Organisation verwendeten Anwendungen und Informationssysteme zu erfassen. Es muss überprüft werden, ob sie native Unterstützung für FIDO2, WebAuthn oder OAuth 2.0 passwortlos bieten.

Bei proprietären ERP- oder CRM-Systemen kann die Integration einen Authentifizierungs-Proxy oder ein externes Open-Source-Modul erfordern, um die Skalierbarkeit zu erhalten, ohne auf einen einzelnen Anbieter angewiesen zu sein.

Technologieauswahl und Vermeidung von Herstellerbindung

Es gibt verschiedene Faktoren: USB-Schlüssel (FIDO2), Smartphones (Push-OTP) und lokale Biometrie. Die Auswahl sollte auf Open-Source-Bausteinen oder modularen Lösungen basieren, die einen Anbieterwechsel ohne vollständige Neuentwicklung ermöglichen.

Die Nutzung standardisierter Protokolle gewährleistet Interoperabilität und Zukunftssicherheit der Lösung in einer hybriden Umgebung aus Public Cloud, Private Cloud oder On-Premise.

Pilotphase, Schulung und stufenweise Umstellung

Ein Pilotprojekt in einem begrenzten Bereich (Abteilung oder Projekt) hilft, Engpässe zu identifizieren, Anwenderleitfäden zu verfeinern und einen Notfallplan für Geräteverlust (Ersatzschlüssel, dedizierter Helpdesk-Kontakt) vorzubereiten.

Ein kurzes Schulungsprogramm, ergänzt durch visuelle Unterlagen und einen Hotline-Service, erleichtert die Einführung und reduziert Vorbehalte.

Passwortlos als strategischer Hebel für digitale Transformation

Über Sicherheit und Benutzererlebnis hinaus integriert sich Passwortlosigkeit in eine moderne, hybride und modulare IT-Vision, die mit den Geschäftszielen übereinstimmt. Es stärkt die Cybersicherheitsposition und bereitet das Unternehmen auf künftige Herausforderungen vor.

Integration in ein hybrides Ökosystem

Passwortlos passt ideal in eine Microservices-Architektur, in der jeder Dienst seinen Authentifizierungsfluss über offene Standards steuert. Die Kopplung mit einem Open-Source-API-Gateway gewährleistet Kohärenz und optimale Skalierbarkeit.

Durch die Kombination freier Komponenten für Authentifizierung, Verzeichnis und Access-Management entsteht ein widerstandsfähiges Fundament ohne Risiko einer Anbieterbindung.

Zukunftsfähige Architektur und Öffnung für KI

Eine standardisierte passwortlose Infrastruktur erleichtert die künftige Integration von Künstlicher Intelligenz für Verhaltensanalysen und Risikobewertungen in Echtzeit.

Authentifizierungsprotokolle, reich an Metadaten, versorgen Machine-Learning-Algorithmen, um Anomalien zu erkennen und Cyberangriffe frühzeitig vorherzusagen.

Wechseln Sie zu passwortlos: Sicherheit und Agilität für Ihre Zugänge

Passwortlos eliminiert die Schwachstellen von Passwörtern, stärkt die Sicherheit durch starke und nicht übertragbare Authentifizierungsmechanismen und verbessert gleichzeitig das Benutzererlebnis. Es senkt Supportkosten, beschleunigt das Onboarding und fügt sich nahtlos in eine modulare Open-Source-Architektur ein.

Als strategischer Hebel ermöglicht es die Ausrichtung der digitalen Transformation an den Geschäftsanforderungen, bereitet das Ökosystem auf KI-Innovationen vor und schafft ein zukunftsfähiges Fundament ohne Herstellerbindung. Unsere Expertinnen und Experten stehen bereit, um Sie bei der Konzeption und Implementierung einer kontextbezogenen passwortlosen Lösung zu unterstützen – für maximale Sicherheit, Performance und ROI.

Besprechen Sie Ihre Herausforderungen mit einem Edana-Experten

Von Benjamin

Digitaler Experte

VERÖFFENTLICHT VON

Benjamin Massa

Benjamin ist ein erfahrener Strategieberater mit 360°-Kompetenzen und einem starken Einblick in die digitalen Märkte über eine Vielzahl von Branchen hinweg. Er berät unsere Kunden in strategischen und operativen Fragen und entwickelt leistungsstarke, maßgeschneiderte Lösungen, die es Organisationen und Unternehmern ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen und im digitalen Zeitalter zu wachsen. Die Führungskräfte von morgen zum Leben zu erwecken, ist seine tägliche Aufgabe.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zur passwortlosen Authentifizierung

Was sind die Hauptvorteile der passwortlosen Authentifizierung in Unternehmen?

Die passwortlose Authentifizierung beseitigt klassische Angriffsvektoren (Phishing, Credential Stuffing) mithilfe von FIDO2-Hardware-Schlüsseln oder Biometrie. Sie vereinfacht den Zugriff für Anwender, verringert den IT-Support-Aufwand bei Passwortzurücksetzungen und beschleunigt das Onboarding. Dieser strategische Ansatz steigert zudem den Return on Investment, indem IT-Teams für wertschöpfendere Projekte freigestellt werden.

Wie lässt sich die Kompatibilität vorhandener Anwendungen mit FIDO2 oder WebAuthn bewerten?

Als ersten Schritt erfassen Sie alle internen Anwendungen und Dienste. Anschließend prüfen Sie anhand von Dokumentationen oder Analyse-Tools, ob sie FIDO2 und WebAuthn nativ unterstützen. Für nicht kompatible Lösungen können Sie auf Open-Source-Module oder einen Authentifizierungs-Proxy zurückgreifen. Dieser Ansatz gewährleistet eine schrittweise Umstellung und bewahrt die Skalierbarkeit Ihres IT-Ökosystems.

Welche Risiken und Herausforderungen gilt es bei einem Projekt zur passwortlosen Authentifizierung zu beachten?

Zu den Haupt-Herausforderungen zählen die Veränderungsresistenz der Anwender, der Umgang mit verlorenen oder defekten Geräten sowie die Integration in Legacy-Systeme. Es ist wichtig, einen Notfallplan (Backup-Schlüssel, Helpdesk-Hotspot) sowie einen Pilotversuch in einem begrenzten Umfeld vorzusehen, um Hindernisse zu identifizieren. Ein Trainingsprogramm und eine klare Dokumentation erleichtern die Einführung. Zudem ist es unerlässlich, die regulatorische Konformität sowie den Schutz biometrischer Daten zu prüfen.

Wie gewährleistet man eine reibungslose Akzeptanz biometrischer Faktoren bei den Anwendern?

Um die Einführung biometrischer Faktoren zu fördern, starten Sie mit einem zielgerichteten Pilotprojekt, um Prozesse und Supportmaterial zu optimieren. Bieten Sie kurze Schulungen mit visuellen Anleitungen und Video-Tutorials an. Richten Sie für erste Rückmeldungen einen dedizierten Support oder eine Hotline ein. Kommunizieren Sie die konkreten Vorteile (Schnelligkeit, erhöhte Sicherheit). Die Automatisierung des Onboardings über die Integration in AD- oder LDAP-Verzeichnisse reduziert zudem Reibungsverluste.

Welche Auswirkungen hat die passwortlose Authentifizierung auf die Kosten und die Belastung des IT-Supports?

Passwortloses Login reduziert die Anzahl der Anfragen für Passwortzurücksetzungen deutlich, die oft 20 bis 80 % aller Support-Tickets ausmachen. Direkte Einsparungen können bei einem mittelständischen Unternehmen mehrere Zehntausend Franken pro Jahr betragen. IT-Teams gewinnen so Kapazitäten für wertschöpfendere Aufgaben. Zudem verbessert die geringere Anzahl an Unterbrechungen durch Nutzeranmeldungen die Produktivität der Mitarbeitenden insgesamt.

Welche Best Practices gibt es, um Vendor-Lock-in in einer passwortlosen Lösung zu vermeiden?

Um Vendor-Lock-in zu vermeiden, setzen Sie auf Open-Source-Technologien oder modulare Lösungen auf Basis offener Standards (FIDO2, WebAuthn, OAuth 2.0). Wählen Sie Anbieter, die mit Open-Source-API-Gateways kompatibel sind, und stellen Sie sicher, dass Sie einzelne Komponenten ohne umfassende Neuimplementierung austauschen können. Dokumentieren Sie Architektur und Schnittstellenverträge klar. Planen Sie regelmäßige Audits und testen Sie die Interoperabilität periodisch, um Skalierbarkeit und Flexibilität sicherzustellen.

Wie lässt sich die passwortlose Authentifizierung in eine hybride Cloud- und On-Premise-Infrastruktur integrieren?

Die Integration in ein hybrides Umfeld basiert auf einem zentralen Verzeichnis, das sowohl aus der Cloud als auch On-Premise zugänglich ist (AD, LDAP, SAML). Setzen Sie ein Open-Source-API-Gateway ein, um Authentifizierungsflüsse zu orchestrieren, und verwenden Sie für jeden Dienst standardisierte Protokolle. Die FIDO2-Schlüssel und biometrischen Zertifikate werden lokal verwaltet, während die Validierungsschicht in der Cloud betrieben werden kann, um Skalierbarkeit zu gewährleisten. Dieser hybride Ansatz minimiert Engpässe und sorgt für einheitliche Abläufe.

Welche KPIs sollte man verfolgen, um den Erfolg einer passwortlosen Implementierung zu messen?

Verfolgen Sie das Volumen der Supporttickets im Zusammenhang mit Zugangsanfragen, die Nutzungsrate (Prozentsatz erfolgreicher passwortloser Authentifizierungen), die durchschnittliche Onboarding-Zeit sowie die Anzahl sicherheitsrelevanter Vorfälle im Zusammenhang mit Credentials. Analysieren Sie zudem den ROI, indem Sie die anfänglichen Implementierungskosten den erzielten Einsparungen gegenüberstellen. Diese KPIs bieten einen umfassenden Überblick über die Performance und Optimierungspotenziale.

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