Ansichten: 5779Was ist Brandjacking?
Brandjacking bereitet vielen Unternehmen, insbesondere den führenden Unternehmen bestimmter Branchen, Kopfzerbrechen. Dabei handelt es sich um eine Aktivität einer anderen Gruppe oder Einzelperson, die sich die Online-Identität eines anderen Unternehmens aneignet, mit dem Ziel, den Wert und die Autorität der Marke quasi zu stehlen. Der Diebstahl der Markenidentität ist weitaus häufiger, als man denkt. Meistens geschieht dies bei Online-Kampagnen.
Beispiele für Brandjacking
Eine Person, die Brandjacking betreibt, kann versuchen, den Ruf des Zielunternehmens für persönliche Ziele zu nutzen oder den Ruf des Zielunternehmens aus lächerlichen Gründen zu schädigen. In einigen Fällen kann es sich sogar um politische Kampagnen handeln. Auf diese Weise funktioniert die Annullierungskultur derzeit, und Brandjacking kann zur Hauptgrundlage werden – negative Publicity durch einen Prominenten kann beispielsweise dazu führen, dass der Vertrag des Prominenten als Markenbotschafter gekündigt wird, aber das Unternehmen selbst wird wahrscheinlich größere finanzielle und administrative Verluste erleiden.
Ein beschädigter Ruf führt eindeutig zum Verlust des Kundenstamms und verringert sogar die Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen. In solchen Fällen müssen sich manche Marken nach der Krise völlig neu erfinden.
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Große Marken werden hoch gejagt
Je größer und einflussreicher ein Unternehmen ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass es zum Ziel von Brandjacking wird. Unternehmen wie Starbucks sind in den letzten Jahren zur Zielscheibe geworden. In diesem Abschnitt wollen wir auf konkretere Beispiele eingehen.
– Im Jahr 2013 parodierte Coca-Cola die Kampagne «Bitter taste of sugar», die für Oxfam (Niederlande) durchgeführt wurde und die nicht nachhaltigen Geschäftspraktiken des Unternehmens hervorhob.
– Starbucks geriet in eine schwierige Situation, als ein Youtube-Video veröffentlicht wurde, in dem die Konzepte von Konsum und Armut im Zusammenhang mit ihrer Frapuccino-Kampagne unterstrichen wurden. Ziemlich unangenehm, oder?
– Gefälschte Blogs sind ebenfalls eine große Quelle für Brandjacking. Gefälschte Social-Media-Profile und Blogs werden meist dazu verwendet, das Image einer bestimmten politischen Person oder eines Prominenten zu schädigen.
– Affiliate Brand Bidding wird häufig von Affiliate-Vermarktern eingesetzt. Solche Taktiken werden auch als unethisches Black Hat SEO bezeichnet. Eine genauere Beschreibung finden Sie in unserem Artikel über White und Black Hat SEO Strategien.
Wie kann man Brand Jacking vermeiden?
Es ist immer am besten, solche Interaktionen zu vermeiden, anstatt sich damit zu befassen, wenn sie schon passiert sind. Hier sind ein paar Tipps zur Vermeidung von Brandjacking:
– Registrierung von präventiven Markennamen als Bildschirmnamen auf Social-Media-Websites.
– Wachsam bleiben.
– Verwenden Sie Tools zur Überwachung sozialer Medien, um das Auftreten eines entsprechenden Falls zu kontrollieren.
– Ergreifen Sie bei den ersten Anzeichen von Brandjacking rechtzeitig rechtliche Schritte.
Identitätsdiebstahl und Klonen
Sie denken jetzt vielleicht, was könnte noch schlimmer sein als Brandjacking im Allgemeinen, aber wir können Ihnen versichern, dass Identitätsdiebstahl eine weitere Krise darstellt. Natürlich kann sich eine andere Person nicht einfach komplett als Sie ausgeben, aber sie kann dennoch versuchen, Ihre Eigenschaften zu übernehmen. In diesem Fall ist die Authentizität der Marke eindeutig in Gefahr.
Ein Beispiel für Identitätsdiebstahl im Marketing sind Marken, die versuchen, die Kampagnenstrategien anderer zu kopieren, oder Taglines und Slogans. Oder wenn sich die Markennamen zu sehr ähneln. Um sicherzustellen, dass Sie bei rechtlichen Auseinandersetzungen mit solchen Unternehmen, die im Grunde Nachahmer sind, keine Rückschläge erleiden, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte und Designs oder sogar grundlegende Textelemente urheberrechtlich geschützt sind.
Später darüber zu streiten, wessen Idee zuerst da war, wird nichts bringen. Sobald Sie das Patent für Ihre Produktion haben, werden Argumente viel einfacher. Schließlich kann jeder sagen, dass es in erster Linie meine Idee war, oder? Sorgen Sie also für die Sicherheit Ihrer rechtlichen Dokumente in Bezug auf Ihr geistiges Eigentum, um solche unangenehmen Situationen zu vermeiden.
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