Ansichten: 5231Mobile Anwendungs-Komfortzone
Die Zeit vergeht wie im Flug, und die digitalen Aktivitäten werden immer mehr zu einem Teil unseres Lebens – die Kunden wollen nicht nur eine digitale Umgebung, sondern auch eine komfortable. Langsam verlieren sogar Laptops ihre Popularität und Tabs/Smartphones scheinen die Oberhand zu gewinnen. Natürlich gibt es immer noch bestimmte Tätigkeiten, die einen Computer erfordern. 3D-Design für architektonische Projekte zum Beispiel verbraucht sehr viel Strom und Energie. Es ist unwahrscheinlich, dass ein Tab oder ein normales Smartphone die 3D-Materialien rendern kann.
Einfacher Zugang
Manche Generationen bezeichnen uns als faul, weil wir alles einfacher machen wollen. Die Frage ist jedoch, warum es schwieriger machen? Wir alle sind täglich bestrebt, uns zu verbessern und unsere Lebensweise auf persönlicher und globaler Ebene zu verbessern. Warum also nicht auch Dienstleistungen einfacher machen? Ein einfaches Anmeldeverfahren zum Beispiel spart Nerven, ganz zu schweigen von Zeit. Ist es nicht ärgerlich, wertvolle Zeit zu verschwenden? Oder stellen Sie sich vor, dass eine Erste-Hilfe-Anwendung viel Zeit braucht, um zu funktionieren. Stellen Sie sich vor, zu wie vielen fatalen Zwischenfällen das führen könnte? Es ist nicht verkehrt, in einem hektischen und stressigen Alltag etwas einfach zu machen.
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Wieder das Kundenverhalten
Wie wir bereits in vielen früheren Artikeln besprochen haben, ist die Erforschung des Kundenverhaltens ein absolutes Muss. Es reicht nicht aus, nur eine App zu erstellen. Nun, vielleicht kann die Tatsache, dass eine App existiert, für eine gewisse Zeit einige Gespräche und Rückmeldungen auslösen, aber die Erstellung allein bringt nichts, wenn man sie nicht ständig aktualisiert.
Auf Feedback hören
Es ist eine lustige Sache, dass wir alle denken, wir seien Profis in allem und manchmal sagen wir Dinge, für die wir uns später schämen könnten, aber wenn es eine Idee gibt und sie nicht ganz logisch klingt – drehen Sie sie um, bis Sie den eigentlichen Punkt sehen. Manche Kunden sind so freundlich, Sie höflich darauf hinzuweisen, dass Ihr Produkt aktualisiert werden muss, andere sind sogar noch großzügiger und geben Ihnen Ideen zur Verbesserung Ihrer Leistung. Die Hauptsache ist, dass Sie allen zuhören und das Beste heraussuchen. Die Kunden wissen, was sie wirklich wollen, und es liegt an uns, genau zuzuhören und später die beste Lösung anzubieten.
Buttons und Texte
Das visuelle Design ist sehr wichtig für eine mobile Anwendung. Es ist an der Zeit, dass wir uns einig sind, dass UI und UX einander wirklich brauchen. Eine einfache Position eines Buttons kann das Verhalten des Kunden drastisch verändern – was lustig ist, weil es ein sehr wichtiger Button für Ihre Verkäufe sein könnte.
Rahmen
Frames entscheiden auf den ersten Blick über die Zukunft Ihrer mobilen App. Lassen Sie uns nun einige Beispiele besprechen. LinkedIn schien eine ganze Weile lang keine mobile Anwendung zu haben. Das hat viele Leute verärgert, denn früher war die Jobsuche vielleicht eine Prozedur, die man zu Hause, nach der Arbeit mit einer Tasse Tee auf dem Küchentisch und dem Schreiben zahlreicher Anschreiben und all diesen umständlichen Prozeduren erledigte. Jetzt ist die Kommunikation im wirklichen Leben wertvoller geworden – ein Angestellter wird einen kurzen Blick auf Ihren Lebenslauf werfen, aber der Rest hängt vom Vorstellungsgespräch ab. Da die Jobsuche nun von jedem Ort und zu jeder Zeit möglich ist, musste LinkedIn einfach eine mobilfreundliche Plattform einrichten. Schließlich ist es eine der besten digitalen Umgebungen in seinem Bereich. Es wäre eigentlich schade, keine App zu haben.
Übergänge
Wohin die Schaltflächen oder Wireframes führen, sollte man in Ruhe recherchieren. Manchmal passen ein Wireframe oder ein damit verbundener Button einfach nicht gut zusammen, und das führt zu einer weiteren, wirklich ärgerlichen Erfahrung für einen Kunden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es nicht ausreicht, ein mobilfreundliches digitales Erlebnis zu schaffen, wenn es nicht zeit- und kosteneffizient für Ihre treuen oder potenziellen Kunden ist. Andernfalls könnte es zu einer reinen Zeitverschwendung werden.
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