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Comment de Multiples Comptes sur les Réseaux Sociaux Peuvent Maximiser Vos Ventes

Comment de Multiples Comptes sur les Réseaux Sociaux Peuvent Maximiser Vos Ventes

Mettez-vous en avant sur les réseaux sociaux

Il existe deux façons de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux : avoir un compte sur différentes plateformes ou avoir plusieurs comptes sur une seule plateforme. Ou encore, en combinant les deux.

Pour mieux comprendre pourquoi avoir plus d’un compte sur les réseaux sociaux est une bonne pratique, examinons certains exemples dans les paragraphes suivants.

De l’espace pour tout

La messagerie automatisée et les recherches sur le comportement des clients nous ont permis de mieux comprendre quel type d’information peut être prêt à l’emploi pour que le public puisse y accéder rapidement.

Les stratégies d’information sont devenues de plus en plus compétitives au fil des années et il n’est pas question de rester à l’écart des nouvelles fonctionnalités que vous pourriez éventuellement acquérir.

Vous avez des sections de commentaires, des réactions, des messages directs, des critiques, etc. En résumé, il y a de la place pour tout dans le monde numérique et il est indispensable de l’utiliser de manière stratégique.

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Ventes et service

Le bon fonctionnement de votre service clientèle aura une incidence considérable sur vos ventes futures. Un client qui a bénéficié d’une bonne expérience en matière de service est près de 90 % plus susceptible de revenir chez vous, non seulement en raison du produit, mais aussi de la manière dont il l’a reçu.

C’est là que la stratégie des comptes de médias sociaux multiples entre en jeu. Lorsque vous gérez la communication sur les réseaux sociaux, vous recevez très probablement de nombreux types de messages. Certains d’entre eux peuvent être liés au B2C et d’autres au B2B. Certains seront des plaintes ou des questions, et la liste est encore longue.

À chaque aspect de votre activité correspond un segment d’équipe spécialisé dans la résolution de ce problème spécifique. Si vous ne négligez pas d’avoir un compte distinct pour le service clientèle au début, plus tard, cela vous sera utile pour la gestion du temps.

Faites le tri

Maintenant que nous avons mentionné la possession de plusieurs comptes sur une plateforme spécifique pour des raisons différentes, voyons comment cela peut augmenter la visibilité de votre marque.

Tout d’abord, il est beaucoup plus facile de générer des prospects lorsque 2 ou 3 comptes de médias sociaux publient et re-publient du contenu similaire/identique à des fins différentes.

C’est comme si vous étiez votre propre moteur de recherche. Disons que vous avez une marque qui produit des maillots de bain. C’est à la mode et assez élégant.

Vous recevez trop de DM sur différents sujets, mais juste assez pour les trier. Disons aussi que les DM les plus fréquents concernent : l’achat du produit, la consultation sur un produit et les concepts de marque.

Le plus intelligent serait de créer deux comptes sur la même plateforme pour le service clientèle et les concepts spécifiques. Il sera plus pratique de savoir ce que vous devez répondre lorsque vous connaissez la question avant même d’ouvrir vos DM.

L’automatisation facilitée

La gestion des réponses automatiques n’est pas une tâche facile en général, mais avec une bonne stratégie multi-comptes, elle peut être plus simplifiée et plus productive du point de vue du client également. Imaginez maintenant que vous êtes un client très fidèle à une certaine marque.

Vous avez reçu un colis, mais il s’avère être défectueux. La première chose que vous voulez faire est d’envoyer un message au vendeur, n’est-ce pas ? Ne serait-il pas ennuyeux de ne pas recevoir une réponse rapide uniquement parce qu’il y a d’autres messages directs avec de multiples préoccupations ?

C’est à ce moment-là que vous pourriez faire défiler les messages, pour savoir si la marque dispose d’une plateforme distincte pour répondre à votre problème en temps voulu.

Rotation des followers

Les comptes de réseaux sociaux multiples améliorent réellement vos taux d’engagement, et voici comment : un client qui s’intéresse à votre produit et qui est sur le point de l’acheter sera heureux de découvrir votre compte distinct où il peut poser des questions spécifiques.

De voir par exemple, qu’une boutique facebook de vente en ligne a une page facebook reliée, peut vous faire augmenter vos ventes. Tout simplement car grâce à cela, vous avez un temps de réactivité court et vous répondez aux questionnements de milliards d’utilisateurs en quelques minutes.

L’utilisation des réseaux sociaux, en plus de sites e-commerce et boutiques en ligne, est un avantage pour vos ventes. Grâce à l’utilisation de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, vous pouvez fédérer une communauté, attirer plus de clients potentiels et augmenter ainsi vos taux de conversion.

Cela crée le sentiment que, sur vos comptes, des spécialistes travaillent sur un sujet, ce qui est plus susceptible d’inspirer confiance en tant que client.

Un client suit maintenant deux comptes. S’il trouve par hasard un autre compte qui met l’accent sur vos concepts et vos mises à jour de style, il suivra ce compte pour le contenu visuel et esthétique.

Conclusion

Offrir à vos clients des options parmi lesquelles choisir est un grand avantage pour la fluidité de vos communications. Après tout, il se peut que quelqu’un veuille voir vos messages graphiques juste pour le plaisir des yeux et il y a de grandes chances qu’il devienne un client par la suite. En fait, vous simplifiez quelque peu la mission pour générer plus de prospects. Un contenu intéressant et visuellement plaisant vous fera gagner le reste.

Ce que nous proposons

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Comment Collaborer Avec les Influenceurs de Manière Productive ?

Comment Collaborer Avec les Influenceurs de Manière Productive ?

Les influenceurs de la vie moderne

En tant que marque moderne, vous devez avoir une stratégie de marketing sur les médias sociaux. Le client d’aujourd’hui passe la plupart de son temps libre sur les plateformes populaires, notamment Instagram et TikTok.

Dans le même temps, les gourous de YouTube de différents domaines ont transformé leur présence en ligne et ont commencé à s’adapter aux plateformes utilisées par leurs publics cibles.

La collaboration avec les influenceurs dans le marketing des réseaux sociaux est l’une des stratégies les plus populaires et les plus efficaces actuellement. La meilleure chose est que vos publics cibles correspondent ! Voici nos astuces pour une bonne stratégie de marketing d’influence :

Trouver le bon influenceur

Lorsqu’il s’agit de trouver un influenceur qui correspond à l’image de votre marque et à vos idées fondamentales, c’est beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît.

Chaque marque a sa niche et même si les domaines du produit ou du service correspondent, cela ne signifie pas que vos concepts et vos idées le feront.

Prenons un exemple comme celui-ci : Disons que vous êtes une marque qui produit des ustensiles de cuisine très sophistiqués et d’élite. Vos poêles à frire sont de la plus haute qualité et décorées avec délicatesse. Vous souhaitez maintenant promouvoir votre produit sur les médias sociaux en collaborant avec un influenceur.

Trouver ceux qui évaluent la qualité des ustensiles de cuisine n’est pas difficile, mais trouver des influenceurs sur instagram, qui cuisine les plats convenant esthétiquement à ces produits réduira la liste.

Ensuite, vous devez vérifier leur contenu. Leurs idées, choix de couleurs, style de tournage ou leur environnement peuvent ne pas correspondre à l’image de votre marque. La liste se rétrécit à chaque fois jusqu’à ce que vous trouviez la bonne personne et, bien sûr, l’aspect visuel de ce processus ne suffit pas.

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Vues, likes et followers

Il est évident que l’activité de l’influenceur sur les réseaux sociaux joue un rôle important, tout comme le taux d’engagement de son public cible.

C’est là que le choix devient vraiment difficile. Certains influenceurs ont un nombre d’abonnés important, mais ne suscitent aucun engagement lorsque vous faites défiler leurs publications. Les utilisateurs aiment leur contenu et y réagissent brièvement, mais ils ne semblent pas être très actifs dans les commentaires. Un autre influenceur peut n’avoir que quelques centaines d’abonnés, mais avoir des taux d’engagement très élevés et le public cible montre un grand intérêt pour son artisanat.

Selon que vous souhaitez vendre votre produit ou le rendre plus populaire, vous ferez un choix après tout. Si vous voulez faire connaître votre produit aux abonnés, il faut choisir celui qui a le plus de followers.

En revanche, si vous vous concentrez sur les ventes, l’audience engagée est plus susceptible d’être plus riche en Buyer Personas et en références qui recommanderont votre produit à quelqu’un d’autre intéressé par des ustensiles de cuisine de haute qualité.

Modèles de collaboration

Après avoir choisi l’influenceur avec lequel travailler, il est temps de choisir les options de collaboration sur lesquelles vous souhaitez qu’il se mette d’accord. Passons en revue 4 collaborations de base, à savoir : Le contenu média sponsorisé, les articles de blog sponsorisés, le guest blogging et les programmes d’ambassadeurs de marque.

Contenu média sponsorisé

Dans ce cas, un influenceur choisi pour votre campagne de marketing créera un contenu faisant référence à votre marque. Bien entendu, vous devez avoir des idées et des directives claires sur le type de contenu que vous souhaitez que l’influenceur propose au public. La créativité, c’est bien, mais vous ne voulez pas qu’ils sortent du contexte, donc pour le confort des deux parties, ayez un plan sur ce que vous voulez.

Articles de blog sponsorisés

Cette technique fonctionne presque de la même manière que la précédente. Dans ce cas, la promotion a une forme textuelle. Certains publics cibles préfèrent lire sur le domaine qui les intéresse. Gardez à l’esprit que les blogs prennent plus de temps à être rédigés, considérez le délai nécessaire à votre campagne avant d’opter pour la stratégie du blogpost.

Blogposts invités

Dans ce cas, les influenceurs écrivent pour votre page d’accueil. Cela comprendra plus de liens vers votre page Web originale et c’est ce qui en fait une stratégie distincte, mais assurez-vous bien sûr qu’elle ne ressemble pas trop à une publicité.

Programmes d’ambassadeurs de marque

Cette stratégie a gagné en popularité ces derniers temps. Elle fonctionne sur le long terme et consiste à donner à votre ambassadeur de marque certains codes promotionnels pour vos produits et services.

Ils achètent vos produits au prix le plus bas possible et font la promotion de chaque achat. Les messages peuvent être quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. En fonction de votre accord, bien sûr.

Ce que nous offrons

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Filtres AR : l’Avenir du Marketing des Médias Sociaux ?

Filtres AR : l’Avenir du Marketing des Médias Sociaux ?

Améliorez vos activités sur les médias sociaux

Les tendances modernes s’emparent lentement des réseaux sociaux, certaines sont encore à venir et l’utilisation de filtres AR sur les stories Instagram est l’une des tendances à venir. À mesure que le marketing digital se développe, nous devons utiliser toutes les ressources possibles pour améliorer les stratégies de communication de notre marque. Les filtres de réalité augmentée (RA) sur Instagram ou Facebook sont un moyen de communication efficace.

Utilisez la RA à votre avantage

Voici comment cela fonctionne : vous avez l’idée d’un filtre en fonction de votre stratégie marketing générale et du type de service ou de produit que vous proposez à votre public cible spécifique. Prenons l’exemple d’un filtre Instagram Kodak, qui vous permet de capturer l’image numérique avec le visuel d’un appareil photo argentique. Kodak a dû y penser, le public cible aime l’esthétique de la photographie argentique, donc ils créent un filtre, qui leur permet de faire cela dans les stories Instagram et d’inclure leur logo et leur cadre dans ce filtre.


Un autre type de filtre AR est celui qui modifie les traits du visage du client. Nous pouvons considérer ici l’exemple du filtre Instagram de MAC COSMETICS, qui vous permet d’échantillonner numériquement les nuances de rouge à lèvres d’une certaine collection de leur sélection de produits. Les possibilités sont infinies, voici donc une liste des types de filtres AR les plus importants sur les médias sociaux :

  • Ajustement des couleurs
  • Filtre d’embellissement
  • Quiz AR
  • Jeu AR
  • Modification du monde réel/du fond AR
  • Suivi de cible en RA
  • AR immersif

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Choisissez la plateforme de réseaux sociaux qui convient

Jusqu’à présent, nous avons parlé des filtres AR d’Instagram, mais n’oubliez pas qu’ils peuvent être intégrés à Facebook, Snapchat, TikTok et à peu près toutes les plateformes qui vous permettent d’utiliser les filtres. En fonction du public cible que vous avez, recherchez la plateforme de médias sociaux que vos clients préfèrent le plus et quels types de RA pourraient être plus engageants pour eux.

Autre exemple général, si vous avez une boulangerie populaire, mais que vous souhaitez vous améliorer sur les médias sociaux, proposez à votre public un jeu de questions-réponses ? Quelque chose comme « Quel type de glaçage êtes-vous ? » et un glaçage à la fraise apparaît avec le cadre de votre marque autour. Il est probable que cela soit aussi engageant et divertissant.

Des stratégies marketing divertissantes

Dans le paragraphe précédent, l’accent a été mis sur le caractère divertissant d’un filtre. Lorsque vous trouvez ce genre d’idées, une boîte à trésors peut se trouver à l’endroit le plus inattendu. Croyez-le ou non, les memes sont l’une de ces boîtes à trésors car ils sont surchargés d’idées et d’expériences générales. N’oubliez pas de consulter notre article sur l’excellence de l’écriture pour vos publications, pour en savoir plus sur les idées.

Nous connaissons tous l’expérience générale de millions et de millions d’individus qui défilent sur les réseaux sociaux et répondent à un quiz comme celui mentionné ci-dessus et nous le savons grâce aux memes. C’est une expérience commune qui sert de forme de divertissement pour presque tout le monde. Veillez à en tenir compte.

Restez à l’écoute de vos clients

La recherche est l’ingrédient clé de la réussite de votre communication sur les médias sociaux. Participer à cette nouvelle tendance de la RA est une chose, mais rester à jour et offrir davantage en est une autre. Suivez les traces des expériences de vos clients pour déterminer quel nouveau type de produit numérique pourrait attirer leur attention. Une RA de type Quiz peut fonctionner pendant un certain temps ; plus tard, une RA de type immersif peut devenir plus adaptée aux besoins du client. Assurez-vous de suivre le nombre de fois où les clients utilisent le filtre et essayez même d’interagir avec leurs stories si possible. Après tout, l’engagement va dans les deux sens.

Ce que nous proposons

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment sur Edana, l’une de nos spécialités étant le marketing des médias sociaux ! N’oubliez pas non plus de parcourir nos publications pour trouver des articles de blog plus intéressants pour vous en fonction de vos demandes et attentes.