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Pourquoi utiliser un Site Vitrine pour Votre Marque ?

Pourquoi utiliser un Site Vitrine pour Votre Marque ?

Un site vitrine pour plus de visibilité

La visibilité de votre marque a une incidence sur tous les autres atouts dont vous avez besoin pour maintenir votre activité avec succès.

Avant tout, la présentation fait la promotion de votre produit et joue un rôle important dans la poursuite des ventes. Imaginez cela comme un défilé de mode. Même les créateurs les plus célèbres participent à des défilés de mode saisonniers ou en organisent eux-mêmes pour présenter leurs créations, créer l’effet WOW et les vendre ensuite aux clients cibles.

À haute visibilité, vous avez besoin d’un site web vitrine

Comme nous l’avons mentionné plus haut, même les créateurs les plus célèbres ne dorment pas sur leurs défilés et veillent à ne jamais laisser un modèle sans une paire d’yeux supplémentaire pour le surveiller.

Même si votre marque jouit déjà d’une grande visibilité, des mises à jour sont effectuées en permanence et elles doivent également être mises en valeur. Nous voulons tous avoir un aperçu du produit avant de cliquer sur le bouton de paiement.

Pour avoir plus de visibilité sur internet donc, vous avez besoin de créer un site web vitrine. Cela fait partie de votre stratégie de communication de marque et c’est bénéfique pour la faire connaître dans votre secteur d’activité ainsi que pour trouver de nouveaux clients.

Mettez en valeur vos services sur votre site Internet

La mise en valeur des services peut sembler un peu plus difficile que la présentation des produits. Pourtant, si vous êtes vraiment créatif, c’est tout aussi facile.

Imaginons que vous ayez un service de livraison et que vous ayez besoin d’un site Web vitrine. En général, ce que le service de livraison offre comme strict minimum, c’est une livraison dans les délais et en toute sécurité, bien sûr. Nous ne voulons pas livrer des colis cassés, n’est-ce pas ? Ce que vous pouvez faire pour votre site vitrine, c’est vous utiliser le contenu généré par les clients et le contenu vidéo.

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Contenu généré par les clients et contenu vidéo

Utiliser les commentaires de vos clients sur les plateformes de réseaux sociaux est un excellent moyen de mettre en valeur vos services.

L’un des avantages est que ces commentaires sont publics. De toute façon, il est évident que le client ne prendra pas le risque de partager ses informations confidentielles sur une plateforme mondiale. Vous pouvez faire des captures d’écran de ces commentaires et les transformer en infographies. Bien sûr, avant de les utiliser, examinez attentivement le commentaire concernant toute information confidentielle classée.

Pour ce qui est des vidéos, l’enregistrement de votre processus de travail ou de celui du coursier permettra de maintenir la transparence de votre activité, créant ainsi un lien de confiance entre vous et vos clients et/ou futurs clients.

Site vitrine et ventes

L’objectif principal de ce type de site Web est de créer une première impression, de préférence positive. L’astuce de ce site est de ne pas dire un mot sur les ventes au début. Dites simplement à quel point votre marque est géniale et combien vos offres peuvent être utiles.

À partir du site Web vitrine, vous pouvez ajouter l’extension permettant de transférer un client potentiel vers votre boutique en ligne, afin d’y générer du trafic.

La question « Combien ça coûte ? » va surgir dans la tête du client et comme vous avez déjà présenté votre produit comme une certaine niche, les attentes en matière de prix seront tout aussi adéquates.

Le design doit être percutant

Le design joue un rôle important dans la création de sites internet. Dans l’un de nos articles, nous parlons plus en détail du design convivial pour le développement web de vos applications mobiles et Web.

Maintenant, si vous avez toujours voulu pimenter le design votre site Web traditionnel qui sert à la vente, mais que vous n’avez jamais décidé de vous y risquer, ce sera une excellente occasion de donner de la liberté au flux de travail créatif.

Bien sûr, vous ne devez pas oublier de respecter le brand-book et de faire des choix de couleurs esthétiquement adaptés. Vous pouvez au moins opter pour une utilisation différente de l’espace de la landing page.

Dans la mesure où l’objectif de votre site Web est différent, vous pouvez également essayer une autre police qui se marie bien avec vos polices primaires.

Conclusion : le site vitrine un puissant outil marketing à 360°

Mettre en place un site internet vitrine est non seulement très productif pour vos stratégies de marketing digital, mais il peut également vous donner l’occasion d’expérimenter et d’utiliser les statistiques d’études de marché dans un tout nouveau style.

Cela pourrait vous servir de source supplémentaire pour étudier le comportement des clients via les taux de clics sur la plateforme. En résumé, la mise en valeur peut être une expérience amusante et rentable pour votre chiffre d’affaires.

Ce que nous proposons chez Edana

Pour d’autres articles de nos experts, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et n’oubliez pas de consulter nos services pour bénéficier de l’assistance professionnelle de votre agence digitale suisse que ce soit en matière de stratégie de marque, rebranding, refonte de site internet, ingénierie logicielle ou marketing.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment, nos experts seront ravis de vous accompagner dans votre projet afin que vous puissiez atteindre vos objectifs efficacement en mettant en place les solutions les plus adaptées à votre situation.

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Avantages des Stratégies Marketing Customer Centric

Avantages des Stratégies Marketing Customer Centric

Se consacrer à son public

Lorsqu’il s’agit de tout ce qui est lié à un client au sens large, le dévouement est la clé. Il faut du temps et de l’observation pour ne pas se contenter d’écouter votre client, mais pour entendre et comprendre ce qu’il essaie de vous dire en tant qu’individu et en tant que collectivité.

C’est là qu’intervient le marketing centré sur le client (Customer Centric Marketing), qui se répand rapidement dans le monde digital également. Il s’agit d’une stratégie de marketing qui s’adapte aux besoins et aux intérêts du client afin de lui offrir une expérience client meilleure. Il s’agit de donner la priorité aux clients par rapport à tout autre facteur.

Le bon vieux service à la clientèle

Bien sûr, avec un bon mélange d’intuition, de statistiques et de bon sens, on peut arriver à une excellente stratégie de marketing centré sur le client, mais il y a un élément dans chaque entreprise, en particulier dans les grandes entreprises, qui ne perd jamais de sa nécessité : le service à la clientèle. Il s’agit de l’élément le plus basique de tous les services qu’une marque peut offrir, et pourtant le plus vital.

Il est nécessaire de se rappeler que les mécanismes d’amélioration du service à la clientèle peuvent être en ligne et hors ligne. Tout comme le public cible, cette stratégie de service particulière ne peut pas avoir un seul côté et doit s’étendre à tout l’environnement autant que possible – voilà ce que nous voulons dire :

Encore une fois, l’inclusivité

Le service client peut être plus ou moins numérisé. Il est important de noter que, même aujourd’hui, certains de vos clients ne disposent pas de téléphone très performant, de sorte que leur accès numérique à votre entreprise peut être très limité. Il en résulte généralement une déception, de mauvaises critiques et des discussions négatives sur votre marque dans le monde extérieur.

Pour éviter tout cela, une bonne entreprise dispose d’un modèle classique de service client – un bon vieux centre d’appels.

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Restez connecté pour un marketing centré sur le client

Dans un bon vieux service client de base, la meilleure option possible pour satisfaire le client est d’être à sa portée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Personne ne sait quand un produit, par exemple, peut avoir un problème.

Pour chaque client, il est donc presque urgent d’appeler le fournisseur et de l’informer de ce problème particulier. Il se peut que vous ne puissiez pas résoudre ce problème immédiatement, mais le fait que quelqu’un ait décroché le téléphone ou envoyé un SMS à 3 heures du matin est un soulagement, surtout lorsque l’opérateur indique que ce problème sera traité en priorité au début des heures de travail.

Il est important de rester en contact et de donner à votre client le sentiment d’être entendu à tout moment, qu’il s’agisse d’un problème ou qu’il veuille simplement laisser un bon commentaire – ce qui n’arrive pas si souvent, mais il y a quand même quelques exceptions.

Demandez toujours à vos clients

Même dans les communications quotidiennes, que nous répondions ou non à la question, il est plutôt agréable d’entendre quelqu’un s’enquérir de votre bien-être. Parfois, nous répondons par un « Je vais bien » pour éviter une conversation prolongée, mais ce n’est pas le cas lorsqu’il s’agit d’un client. Il est vital pour votre public de lui demander s’il est satisfait de vos produits ou services.

Disons, par exemple, qu’un client a acheté votre produit – en ligne dans ce cas – et que vous avez son e-mail. Dans une semaine, assurez-vous de leur envoyer un e-mail pour leur demander s’ils aiment le produit et s’il y a quelque chose à améliorer. Cela vous aidera à mieux comprendre vos clients et à mettre en place une bonne expérience client.

Il est indispensable de répondre aux appels entrants, mais n’oubliez pas de rappeler après un certain temps et de demander – montrez de l’intérêt pour leurs sentiments (en tant que clients) et démontrez-le par une communication active.

Découvrez les envies de vos clients

Défendez les besoins de vos clients – recherchez leurs envies. La façon la plus simple de le faire en ligne est d’avoir une page de questions-réponses sur vos sites Web, presque comme un forum pour trier les besoins les plus importants et les plus populaires de vos clients.

Utilisez toutes les communications que vous pouvez offrir et la meilleure partie de cette stratégie est qu’un client se sent libre de partager ses expériences positives, non seulement sur votre plateforme, mais aussi sur divers sites de réseaux sociaux.

Ce que nous proposons

N’oubliez pas de parcourir d’autres articles intéressants sur notre site Web et de consulter notre service sur Edana, qui comprend l’élaboration de stratégies de marketing spécifiques à votre marque ! N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

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Quand, Comment et Pourquoi Refondre Votre Site Web ?

Quand, Comment et Pourquoi Refondre Votre Site Web ?

Comment les entreprises font-elles une bonne première impression ?

La réponse est simple : en présentant un site web convivial et attrayant. Vous savez peut-être que les utilisateurs ont tendance à vérifier les activités en ligne de l’entreprise et à les comparer à celles de la concurrence, avant de prendre la décision de vous appeler ou de remplir un formulaire. Le site web dont la page d’accueil, font office de vendeurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Certaines entreprises parviennent à détecter le problème, mais restent confrontées à des difficultés, car elles ne savent pas quand lancer le processus de refonte.

La refonte n’est pas un travail facile, elle demande beaucoup d’efforts et de budget, mais une fois que c’est fait, la satisfaction d’une toute nouvelle et meilleure présence en ligne est garantie.

Quand faut-il envisager une refonte de son site web ?

Votre site internet semble démodé

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises choisissent de refaire leur page web, mais la plus courante est qu’elle a été créée il y a plusieurs siècles et ne répond pas aux besoins actuels des clients. Le web évolue, vous devez penser à une meilleure expérience utilisateur pour un meilleur taux de conversion. Dans le cas contraire, les risques de perdre un consommateur au profit d’une autre entreprise sont plus élevés. Les clients ont en effet, tendance à relier les performances et la croissance de l’entreprise à son visuel et à se sentir rassurés par le fait qu’elle suit les tendances et les technologies actuelles.

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Il n’a pas de support pour d’autres appareils

Le progrès technologique a rendu les clients dépendants de différents appareils car la zone d’utilisation d’un site web s’est élargie. Les entreprises sont tenues d’avoir un support pour de nombreux appareils, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’une tablette ou d’un téléphone mobile, l’objectif est de créer un environnement confortable pour le client.

Navigation difficile et mauvaise expérience utilisateur (UX)

Il est important de vérifier les progrès de vos concurrents pour identifier les éléments que vous devez améliorer. Certaines entreprises attendent trop longtemps avant de le faire et c’est parfois trop tard. Vous devez comprendre que les technologies évoluent et que la seule clé du succès est d’aller de l’avant. L’analyse du marché et des tendances actuelles vous aidera à vous rapprocher de vos clients et à les attirer.

Il n’y a pas de mises à jour concernant les changements de votre entreprise

Parfois, les entreprises modifient leur plan d’affaires et de marketing mais ne mettent pas à jour ces informations sur leur site web. Tous les clients sont précieux et les perdre au profit de concurrents à cause de l’absence de mise à jour des informations vous portera préjudice. Les clients fidèles ont tendance à vérifier les mises à jour de votre entreprise.

Absence de mise à jour du contenu

La mise à jour et la refonte d’un site Web ne signifient pas la mise à jour du contenu. Si vous modifiez un plan d’affaires et de marketing, mais qu’au lieu de publier de nouvelles informations accrocheuses, vous vous contentez de modifier le contenu de l’ancien site, vous ne fournirez pas les bonnes informations au client. Vous devez vous assurer que votre site Web est optimisé pour le référencement, pour de meilleurs résultats marketing.

Problèmes liés aux fonctionnalités

Refaire un site internet, ce n’est pas seulement changer sa police de caractères pour plaire à l’œil de l’utilisateur, mais il faut aussi qu’il soit fonctionnel. Ajoutez de nouvelles fonctionnalités, réduisez le temps de chargements, pensez au responsive design, etc.

Si vous disposez d’un bon site mais que les fonctionnalités sont défaillantes ou qu’il n’est pas facile d’utilisation, les clients se tourneront vers une autre entreprise capable de fournir de meilleurs services.

En conclusion

Affectez les ressources nécessaires lorsque vous êtes prêt à procéder à une refonte. Cela aidera votre entreprise à fixer de nouveaux objectifs, à analyser votre marché et à lancer un site Web bien conçu, afin d’attirer davantage de clients. Si vous avez besoin d’aide pour la refonte de votre site Web, notre équipe d’experts peut vous aider à en tirer le meilleur parti.