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Comprendre la Différence cruciale Entre un CMS Normal et un Headless CMS

Comprendre la Différence cruciale Entre un CMS Normal et un Headless CMS

Lorsque nous travaillons avec des marques suisses et des entreprises de toutes tailles, force est de constater que les parties prenantes (chefs de projets, managers, CTO, webmasters, etc.) ne comprennent souvent pas bien la différence, pourtant cruciale, entre un CMS normal (dit monolithique) et un CMS Headless.

En effet, les CMS (systèmes de gestion de contenu) sont les maîtres d’œuvre invisibles derrière bon nombre de sites web et d’applications, mais leur variété peut sembler déconcertante. Dans cet article, nous allons donc explorer deux approches : les CMS traditionnels et les headless CMS, en les rendant accessibles même pour les non-initiés, avec des exemples pratiques illustrés par des extraits de code. Et surtout en mettant en avants les avantages et les inconvénients de chaque solution afin d’aider le lecteur à faire son choix.

CMS normal (monolithique) : Tout en un mais avec contraintes

Les CMS normaux, souvent appelés CMS monolithiques, sont des solutions intégrées qui regroupent toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer et gérer un site web en une seule entité. Parmi les CMS monolithiques les plus connus, on peut citer WordPress, Joomla, et Drupal.

Imaginez un CMS normal comme une maison clé en main. Lorsque vous utilisez un CMS tel que WordPress, par exemple, tout est inclus : la gestion du contenu, la logique applicative, la présentation, et même des fonctionnalités supplémentaires via des plugins. Cette approche simplifie le processus de démarrage, mais elle introduit également des contraintes significatives lorsqu’il s’agit d’apporter des modifications, de gérer le contenu et de faire évoluer la solution dans le futur.

Contraintes du CMS normal / monolithique

  1. Intégration étroite : Dans un CMS normal, la structure du site, la logique de présentation, et la gestion du contenu sont fortement intégrées. Par exemple, le code qui définit la mise en page d’une page spécifique est souvent imbriqué avec la logique qui récupère et affiche le contenu. Cela crée une dépendance étroite entre la présentation visuelle et le contenu.
  2. Difficulté de changement : Si vous souhaitez apporter des modifications significatives à la manière dont le site est présenté, cela peut nécessiter des ajustements complexes dans l’ensemble du système. Modifier la disposition des éléments, comme déplacer une fenêtre dans une maison existante, peut entraîner des rénovations majeures, ce qui rend le processus lent et potentiellement coûteux.
  3. Risques de cohérence : En raison de l’intégration étroite, les changements dans une partie du site peuvent avoir des répercussions inattendues sur d’autres parties. Cela augmente les risques d’incohérences visuelles et fonctionnelles, en particulier à mesure que le site évolue.
  4. Évolutivité Limitée : La complexité croissante des sites web modernes peut rendre les CMS monolithiques moins adaptés à des besoins évolutifs. L’ajout de nouvelles fonctionnalités peut être un défi, car cela nécessite souvent des modifications substantielles du code existant.

En dépit de ces contraintes, les CMS monolithiques restent populaires en raison de leur facilité d’utilisation initiale et de leur approche tout-en-un pour la gestion de site web. Cependant, avec l’évolution des exigences du web moderne, de plus en plus d’entreprises se tournent vers des alternatives plus flexibles, comme les headless CMS.

Headless CMS : Liberté de composition

Les CMS headless se démarquent par leur architecture modulaire, offrant une séparation claire entre le backend et le frontend. Cette approche architecturale confère au développement web une flexibilité et une liberté inégalées pour façonner des expériences utilisateur dynamiques. Comparons cette architecture avec une analogie, avant d’explorer plus en détail ses implications.

Analogie architecturale : Imaginez le backend d’un CMS headless comme une bibliothèque qui stocke votre contenu, et le frontend comme une variété d’écrans que vous pouvez utiliser pour afficher ce contenu. Les écrans (frontends) peuvent varier, mais la bibliothèque (backend) reste la même, fournissant ainsi une base solide et réutilisable.

Backend (Gestion du Contenu) : Dans un CMS headless, le backend est la partie responsable de la gestion du contenu. Il stocke les données sous une forme standardisée, généralement sous forme de JSON ou d’API REST. Cette structure permet au contenu d’être agnostique du canal ou du dispositif sur lequel il sera affiché.

Frontend (Présentation) : Le frontend dans l’architecture headless gère la manière dont le contenu est présenté à l’utilisateur final. Il peut s’agir d’un site web, d’une application mobile, d’un affichage intelligent, etc. La liberté offerte par cette séparation permet d’utiliser des technologies front-end modernes pour créer des interfaces utilisateur riches et interactives.

Avantages de l’architecture Headless

  1. Flexibilité dans la technologie Front-end :
    • Liberté de Choix : Les développeurs peuvent choisir parmi une gamme de frameworks front-end tels que React, Vue.js, Angular, ou même des technologies plus récentes en fonction des besoins spécifiques du projet.
    • Adaptabilité Facilitée : La séparation du frontend et du backend permet d’adapter plus facilement l’interface utilisateur aux exigences changeantes sans altérer la logique métier.
  2. Réutilisation du contenu simplifiée :
    • Indépendance du Canal : Le contenu peut être réutilisé de manière cohérente sur différents canaux (site web, application mobile, IoT, etc.), évitant ainsi la duplication fastidieuse.
    • Gestion Centralisée : La centralisation du contenu simplifie sa gestion et garantit une uniformité à travers diverses plates-formes.
  3. Évolutivité et maintenance simplifiée :
    • Ajustements Indépendants : La modification du frontend n’affecte pas la logique métier backend, permettant des ajustements visuels sans impacter la stabilité du système.
    • Facilité d’Ajout de Fonctionnalités : L’ajout de nouvelles fonctionnalités peut être réalisé de manière indépendante, facilitant l’évolutivité du site.
  4. Gestion de la complexité améliorée :
    • Modularité : La division en modules distincts pour le backend et le frontend facilite la gestion de la complexité croissante des sites web modernes.
    • Collaboration Efficace : Les équipes de développement peuvent travailler de manière plus indépendante, améliorant la collaboration et la maintenance.

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En conclusion, l’architecture headless offre une approche souple et évolutive, adaptée aux exigences du web moderne où la diversité des canaux et des dispositifs nécessite une gestion de contenu agile et une présentation visuelle flexible.

Dans la suite de cet article nous verrons les avantages du headless CMS et les différences technique entre les deux types de CMS. Nous aborderons également la question du choix entre ces deux solutions afin de vous permettre de vous tourner vers celui qui correspond le mieux à vos objectifs et à vos besoins.

Revue des avantages du Headless CMS et des divergences concrètes avec le CMS Monolithique

Dans cette section nous allons entrer dans les détails des trois avantages les plus retenus d’un headless CMS. Avec des exemples techniques et des explications plus poussées.

1. Flexibilité visuelle – interface 100% sur-mesure et flexible

Les changements d’apparence peuvent être réalisés sans altérer la logique métier.

Voyons ensemble un exemple concret de différence en terme de flexibilité dans la gestion de l’interface entre un CMS monolithique et un headless CMS.

Voici comment une page de produit pourrait être structurée dans un CMS monolithique, ce qui met en avant la dépendance entre la structure et la logique métier :

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
  <title>Produit</title>
</head>
<body>
  <h1>Titre du Produit</h1>
  <p>Description du Produit</p>
  <span>Prix du Produit</span>
  <!-- Sélection de la taille -->
  <select id="taille">
    <option value="s">S</option>
    <option value="m">M</option>
    <option value="l">L</option>
  </select>
  <!-- Sélection de la couleur -->
  <select id="couleur">
    <option value="rouge">Rouge</option>
    <option value="bleu">Bleu</option>
    <option value="vert">Vert</option>
  </select>
  <!-- Autres détails... -->
</body>
</html>

Dans ce cas, les listes déroulantes pour la taille et la couleur sont intégrées dans la page, étroitement liées à la logique de traitement des commandes.

Contrastons cela avec un headless CMS, où le contenu est dissocié de la manière dont il est affiché. Imaginez des blocs de construction indépendants que vous pouvez réorganiser selon vos besoins.

Avec un headless CMS, les données de produit pourraient par exemple être stockées indépendamment, permettant une composition plus flexible:

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
  <title>Produit</title>
</head>
<body>
  <h1>{{Titre du Produit}}</h1>
  <p>{{Description du Produit}}</p>
  <span>{{Prix du Produit}}</span>
  <!-- Sélection de la taille -->
  {{Tailles disponibles}}
  <!-- Sélection de la couleur -->
  {{Couleurs disponibles}}
  <!-- Autres détails... -->
</body>
</html>

Ici, la manière dont les tailles et les couleurs sont présentées peut être modifiée sans altérer la logique métier.

Discuter de la solution qu’il vous faut avec un expert

2. Réutilisation du contenu et centralisation de sa gestion

L’un des points forts incontestables d’un headless CMS réside dans sa capacité à favoriser la réutilisation du contenu sur différentes parties du site et même sur diverses plateformes (application mobile ou autre site du groupe par exemple), le tout sans nécessité de duplication laborieuse.

Dans un modèle de headless CMS, le contenu est géré de manière indépendante de la manière dont il est présenté. Cela signifie qu’un même morceau de contenu peut être utilisé de manière cohérente et efficace sur plusieurs pages du site ou adapté pour des applications mobiles, des écrans intelligents, ou d’autres canaux sans duplication inutile.

Cette approche réduit considérablement la complexité lors des changements visuels. Par exemple, si vous avez une promotion spéciale, une mise à jour de produit, ou tout autre changement de contenu, vous effectuez la modification une seule fois dans le CMS, et ces changements se propagent de manière cohérente sur l’ensemble des plateformes, garantissant une uniformité du contenu à travers le site. Cela simplifie la maintenance, réduit les risques d’incohérences, et offre une efficacité opérationnelle considérable. En bref, la réutilisation du contenu devient un atout stratégique pour une gestion de site web efficace et évolutive.

Imaginez un article de blog stocké dans le CMS headless. Ce contenu peut être intégré dans différentes sections du site, comme sur la page d’accueil, la page de blog, et même dans une application mobile, offrant une cohérence du contenu sur toutes les plates-formes.

De manière générale il est effectivement courant de prévoir une application mobile qui doit pouvoir se connecter au site web développé. Prenons l’exemple d’un site web e-commerce. Si dans le futur (ou dès le début du projet), une application mobile doit pouvoir reprendre les données produits de la base de données du site e-commerce. Si le site marchand à été conçu à l’aide d’une technologie de type headless, les développeurs n’auront d’une part à coder que la partie front-end de l’application (coûts moindre pour l’entreprise) mais surtout, les administrateurs du site e-commerce n’auront rien à changer à leurs habitude puisque le contenu du site (qu’ils gèrent depuis l’interface e-commerce) sera automatiquement repris par l’application mobile. Cette magie s’opère grace à l’API du back-end de site e-commerce. C’est avec cette API que le front-end du site web communique et il en est de même pour l’application mobile qui ne fonctionne pas différent en terme d’achitecture.

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3. Utilisation de technologies front-end modernes

Dans le monde en constante évolution du développement web, l’utilisation de technologies front-end modernes est essentielle pour créer des expériences utilisateur dynamiques et réactives. Un avantage significatif d’un headless CMS réside dans sa capacité à intégrer ces technologies de manière transparente.

Avec un headless CMS, vous avez la liberté d’adopter des frameworks front-end tels que React, Vue.js, ou Angular. Ces frameworks offrent une flexibilité inégalée dans la manipulation de l’interface utilisateur, permettant aux développeurs de créer des pages web interactives, réactives et esthétiquement attrayantes. La séparation claire entre le contenu et la présentation dans un headless CMS facilite l’intégration de ces frameworks sans affecter la logique métier sous-jacente.

L’avantage de l’utilisation de technologies front-end modernes réside dans la rapidité de développement, la modularité, et la facilité de maintenance. Les composants réutilisables, les mises à jour en temps réel, et les fonctionnalités avancées d’animation deviennent accessibles, offrant ainsi une expérience utilisateur nettement améliorée par rapport aux approches plus traditionnelles.

Exemple d’utilisation de React avec un CMS Headless:

// Composant React récupérant et affichant le titre d'un produit
import React, { useState, useEffect } from 'react';

const ProductTitle = () => {
  const [title, setTitle] = useState('');

  useEffect(() => {
    // Appel à l'API du CMS pour récupérer le titre du produit
    // (Code d'appel à l'API ici...)
    setTitle('Titre du Produit depuis le CMS');
  }, []);

  return <h1>{title}</h1>;
};

export default ProductTitle;

Comment choisir entre un CMS monolithique et un Headless ?

En conclusion, la décision entre un CMS normal et un headless CMS dépend des besoins spécifiques de votre projet. Si la flexibilité visuelle et la gestion indépendante du contenu sont cruciales, le headless CMS offre une solution moderne et puissante.

De manière générale les entreprises ont tendance à opter pour le CMS normal dit monolithique lorsqu’elle ont des besoins très simples, standards, ne nécessitent pas de design entièrement sur-mesure (du moins pour les parties plus complexes telles que les formulaires de réservation en ligne, de paiement, de commande, etc.) et qu’elles n’ont pas non plus besoin (ni ne planifient dans le futur) d’une application mobile en lien avec ce projet. Dans les autres cas elles optent pour un headless CMS qui demande un investissement généralement un peu plus élevé mais offre nombre d’avantage assurant une scalabilité, une expérience client et une stabilité dans le temps sans égal à l’entreprise.

Si vous souhaitez discuter de votre projet avec nos experts ou obtenir davantage d’informations sur le sujet, contactez-nous maintenant, un de nos experts vous accompagnera dans votre démarche.

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Pourquoi utiliser un Site Vitrine pour Votre Marque ?

Pourquoi utiliser un Site Vitrine pour Votre Marque ?

Un site vitrine pour plus de visibilité

La visibilité de votre marque a une incidence sur tous les autres atouts dont vous avez besoin pour maintenir votre activité avec succès.

Avant tout, la présentation fait la promotion de votre produit et joue un rôle important dans la poursuite des ventes. Imaginez cela comme un défilé de mode. Même les créateurs les plus célèbres participent à des défilés de mode saisonniers ou en organisent eux-mêmes pour présenter leurs créations, créer l’effet WOW et les vendre ensuite aux clients cibles.

À haute visibilité, vous avez besoin d’un site web vitrine

Comme nous l’avons mentionné plus haut, même les créateurs les plus célèbres ne dorment pas sur leurs défilés et veillent à ne jamais laisser un modèle sans une paire d’yeux supplémentaire pour le surveiller.

Même si votre marque jouit déjà d’une grande visibilité, des mises à jour sont effectuées en permanence et elles doivent également être mises en valeur. Nous voulons tous avoir un aperçu du produit avant de cliquer sur le bouton de paiement.

Pour avoir plus de visibilité sur internet donc, vous avez besoin de créer un site web vitrine. Cela fait partie de votre stratégie de communication de marque et c’est bénéfique pour la faire connaître dans votre secteur d’activité ainsi que pour trouver de nouveaux clients.

Mettez en valeur vos services sur votre site Internet

La mise en valeur des services peut sembler un peu plus difficile que la présentation des produits. Pourtant, si vous êtes vraiment créatif, c’est tout aussi facile.

Imaginons que vous ayez un service de livraison et que vous ayez besoin d’un site Web vitrine. En général, ce que le service de livraison offre comme strict minimum, c’est une livraison dans les délais et en toute sécurité, bien sûr. Nous ne voulons pas livrer des colis cassés, n’est-ce pas ? Ce que vous pouvez faire pour votre site vitrine, c’est vous utiliser le contenu généré par les clients et le contenu vidéo.

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Contenu généré par les clients et contenu vidéo

Utiliser les commentaires de vos clients sur les plateformes de réseaux sociaux est un excellent moyen de mettre en valeur vos services.

L’un des avantages est que ces commentaires sont publics. De toute façon, il est évident que le client ne prendra pas le risque de partager ses informations confidentielles sur une plateforme mondiale. Vous pouvez faire des captures d’écran de ces commentaires et les transformer en infographies. Bien sûr, avant de les utiliser, examinez attentivement le commentaire concernant toute information confidentielle classée.

Pour ce qui est des vidéos, l’enregistrement de votre processus de travail ou de celui du coursier permettra de maintenir la transparence de votre activité, créant ainsi un lien de confiance entre vous et vos clients et/ou futurs clients.

Site vitrine et ventes

L’objectif principal de ce type de site Web est de créer une première impression, de préférence positive. L’astuce de ce site est de ne pas dire un mot sur les ventes au début. Dites simplement à quel point votre marque est géniale et combien vos offres peuvent être utiles.

À partir du site Web vitrine, vous pouvez ajouter l’extension permettant de transférer un client potentiel vers votre boutique en ligne, afin d’y générer du trafic.

La question « Combien ça coûte ? » va surgir dans la tête du client et comme vous avez déjà présenté votre produit comme une certaine niche, les attentes en matière de prix seront tout aussi adéquates.

Le design doit être percutant

Le design joue un rôle important dans la création de sites internet. Dans l’un de nos articles, nous parlons plus en détail du design convivial pour le développement web de vos applications mobiles et Web.

Maintenant, si vous avez toujours voulu pimenter le design votre site Web traditionnel qui sert à la vente, mais que vous n’avez jamais décidé de vous y risquer, ce sera une excellente occasion de donner de la liberté au flux de travail créatif.

Bien sûr, vous ne devez pas oublier de respecter le brand-book et de faire des choix de couleurs esthétiquement adaptés. Vous pouvez au moins opter pour une utilisation différente de l’espace de la landing page.

Dans la mesure où l’objectif de votre site Web est différent, vous pouvez également essayer une autre police qui se marie bien avec vos polices primaires.

Conclusion : le site vitrine un puissant outil marketing à 360°

Mettre en place un site internet vitrine est non seulement très productif pour vos stratégies de marketing digital, mais il peut également vous donner l’occasion d’expérimenter et d’utiliser les statistiques d’études de marché dans un tout nouveau style.

Cela pourrait vous servir de source supplémentaire pour étudier le comportement des clients via les taux de clics sur la plateforme. En résumé, la mise en valeur peut être une expérience amusante et rentable pour votre chiffre d’affaires.

Ce que nous proposons chez Edana

Pour d’autres articles de nos experts, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et n’oubliez pas de consulter nos services pour bénéficier de l’assistance professionnelle de votre agence digitale suisse que ce soit en matière de stratégie de marque, rebranding, refonte de site internet, ingénierie logicielle ou marketing.

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment, nos experts seront ravis de vous accompagner dans votre projet afin que vous puissiez atteindre vos objectifs efficacement en mettant en place les solutions les plus adaptées à votre situation.

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Avantages des Stratégies Marketing Customer Centric

Avantages des Stratégies Marketing Customer Centric

Se consacrer à son public

Lorsqu’il s’agit de tout ce qui est lié à un client au sens large, le dévouement est la clé. Il faut du temps et de l’observation pour ne pas se contenter d’écouter votre client, mais pour entendre et comprendre ce qu’il essaie de vous dire en tant qu’individu et en tant que collectivité.

C’est là qu’intervient le marketing centré sur le client (Customer Centric Marketing), qui se répand rapidement dans le monde digital également. Il s’agit d’une stratégie de marketing qui s’adapte aux besoins et aux intérêts du client afin de lui offrir une expérience client meilleure. Il s’agit de donner la priorité aux clients par rapport à tout autre facteur.

Le bon vieux service à la clientèle

Bien sûr, avec un bon mélange d’intuition, de statistiques et de bon sens, on peut arriver à une excellente stratégie de marketing centré sur le client, mais il y a un élément dans chaque entreprise, en particulier dans les grandes entreprises, qui ne perd jamais de sa nécessité : le service à la clientèle. Il s’agit de l’élément le plus basique de tous les services qu’une marque peut offrir, et pourtant le plus vital.

Il est nécessaire de se rappeler que les mécanismes d’amélioration du service à la clientèle peuvent être en ligne et hors ligne. Tout comme le public cible, cette stratégie de service particulière ne peut pas avoir un seul côté et doit s’étendre à tout l’environnement autant que possible – voilà ce que nous voulons dire :

Encore une fois, l’inclusivité

Le service client peut être plus ou moins numérisé. Il est important de noter que, même aujourd’hui, certains de vos clients ne disposent pas de téléphone très performant, de sorte que leur accès numérique à votre entreprise peut être très limité. Il en résulte généralement une déception, de mauvaises critiques et des discussions négatives sur votre marque dans le monde extérieur.

Pour éviter tout cela, une bonne entreprise dispose d’un modèle classique de service client – un bon vieux centre d’appels.

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Restez connecté pour un marketing centré sur le client

Dans un bon vieux service client de base, la meilleure option possible pour satisfaire le client est d’être à sa portée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Personne ne sait quand un produit, par exemple, peut avoir un problème.

Pour chaque client, il est donc presque urgent d’appeler le fournisseur et de l’informer de ce problème particulier. Il se peut que vous ne puissiez pas résoudre ce problème immédiatement, mais le fait que quelqu’un ait décroché le téléphone ou envoyé un SMS à 3 heures du matin est un soulagement, surtout lorsque l’opérateur indique que ce problème sera traité en priorité au début des heures de travail.

Il est important de rester en contact et de donner à votre client le sentiment d’être entendu à tout moment, qu’il s’agisse d’un problème ou qu’il veuille simplement laisser un bon commentaire – ce qui n’arrive pas si souvent, mais il y a quand même quelques exceptions.

Demandez toujours à vos clients

Même dans les communications quotidiennes, que nous répondions ou non à la question, il est plutôt agréable d’entendre quelqu’un s’enquérir de votre bien-être. Parfois, nous répondons par un « Je vais bien » pour éviter une conversation prolongée, mais ce n’est pas le cas lorsqu’il s’agit d’un client. Il est vital pour votre public de lui demander s’il est satisfait de vos produits ou services.

Disons, par exemple, qu’un client a acheté votre produit – en ligne dans ce cas – et que vous avez son e-mail. Dans une semaine, assurez-vous de leur envoyer un e-mail pour leur demander s’ils aiment le produit et s’il y a quelque chose à améliorer. Cela vous aidera à mieux comprendre vos clients et à mettre en place une bonne expérience client.

Il est indispensable de répondre aux appels entrants, mais n’oubliez pas de rappeler après un certain temps et de demander – montrez de l’intérêt pour leurs sentiments (en tant que clients) et démontrez-le par une communication active.

Découvrez les envies de vos clients

Défendez les besoins de vos clients – recherchez leurs envies. La façon la plus simple de le faire en ligne est d’avoir une page de questions-réponses sur vos sites Web, presque comme un forum pour trier les besoins les plus importants et les plus populaires de vos clients.

Utilisez toutes les communications que vous pouvez offrir et la meilleure partie de cette stratégie est qu’un client se sent libre de partager ses expériences positives, non seulement sur votre plateforme, mais aussi sur divers sites de réseaux sociaux.

Ce que nous proposons

N’oubliez pas de parcourir d’autres articles intéressants sur notre site Web et de consulter notre service sur Edana, qui comprend l’élaboration de stratégies de marketing spécifiques à votre marque ! N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !