Catégorie : Featured-Post-OLYMPE-FR

Catégories
Développement de E-Commerce (FR) Featured-Post-AMETHIK-FR Featured-Post-CAPNATURE-FR Featured-Post-ECommerce-FR featured-post-MANOR-FR Featured-Post-OLYMPE-FR Ingénierie Logicielle (FR)

Pourquoi et Comment Utiliser l’Architecture Headless en E-Commerce

Pourquoi et Comment Utiliser l’Architecture Headless en E-Commerce

Auteur n°2 – Jonathan

L’e-commerce moderne exige une flexibilité, une scalabilité et une rapidité d’exécution que les architectures monolithiques traditionnelles ne peuvent plus garantir. L’architecture headless, qui sépare le front-end du back-end, permet aux entreprises d’innover plus rapidement et de s’adapter aux nouvelles exigences du marché.

Dans cet article, nous allons expliquer en détail les principes du headless commerce, démontrer ses avantages techniques et présenter des cas concrets d’implémentation. Nous verrons également comment des solutions existantes comme SAP Commerce, Adobe Commerce (Magento), Commercetools et BigCommerce s’intègrent dans cette approche, et pourquoi le développement sur mesure est souvent la meilleure alternative pour des entreprises qui souhaitent investir dans le long-terme, être flexibles et diminuer leurs coûts totaux de possession.

Comprendre l’architecture headless

L’architecture headless repose sur une séparation stricte entre l’interface utilisateur (front-end) et le moteur e-commerce (back-end). Contrairement aux architectures monolithiques où ces deux couches sont intégrées dans une seule solution, le headless permet à chaque composant d’évoluer indépendamment grâce à des API.

Dans une plateforme e-commerce classique, les requêtes front-end (par exemple l’affichage d’un produit ou l’ajout d’un article au panier) sont directement gérées par le back-end. En mode headless, ces interactions passent par une API REST ou GraphQL, qui fournit les données sous une forme standardisée et permet au front-end de les exploiter librement.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Modularité, flexibilité et évolutivité

L’un des principaux avantages du headless commerce est sa modularité. Dans une architecture classique, la moindre modification du front-end implique souvent des ajustements du back-end et vice versa, rendant l’ensemble rigide et complexe à faire évoluer.

Avec une architecture headless :

  • Le front-end et le back-end évoluent indépendamment : on peut changer le design du site ou ajouter un nouveau canal de vente (application mobile, voice commerce) sans impacter la gestion des produits ou des commandes.
  • Les microservices remplacent les blocs monolithiques : chaque fonctionnalité (paiement, gestion des stocks, fidélisation client) peut être découplée et remplacée ou améliorée individuellement.

Exemple d’architecture microservices en headless :

Cette structure permet une évolutivité maximale : un service comme la gestion des stocks peut être migré vers une solution plus performante sans affecter l’ensemble du système.

Cas pratiques : pourquoi le headless est un choix stratégique

Afin de mieux comprendre pourquoi ce type d’architecture a été inventé et quel type de problème il résout, nous allons étudier différents cas métier qui représentent des situations concrète que nous rencontrons sur le marché avec nos clients. Chacune de ces entreprises a des besoins, contraintes et une stratégie spécifique qui les amènent naturellement à se tourner vers la technologie headless.

1. Mise en place d’un e-commerce omnicanal

Un retailer souhaite vendre ses produits via plusieurs canaux : un site e-commerce, une application mobile, et des bornes interactives en magasin. Dans une architecture classique, il faudrait gérer plusieurs versions du front-end et multiplier les interactions avec un back-end monolithique.

Avec une approche headless :

  • Un seul back-end centralisé fournit les données aux différents supports.
  • Chaque canal peut être optimisé indépendamment (expérience mobile différente de l’expérience desktop).
  • L’intégration d’une future marketplace devient plus simple grâce à une gestion des API standardisée.

2. Une entreprise industrielle qui se prépare à l’IoT et à l’automatisation

Une société spécialisée dans la vente de machines industrielles veut digitaliser ses opérations de vente et de maintenance. Elle sait que dans les cinq prochaines années, elle devra :

  • Intégrer l’IoT pour surveiller ses équipements et déclencher des commandes automatiques de pièces détachées.
  • Mettre en place un chatbot intelligent pour assister ses clients dans la recherche de produits et la résolution de pannes.
  • Automatiser les réapprovisionnements en fonction de l’état des stocks et des prévisions de consommation.
  • Permettre à ses distributeurs d’accéder à un portail B2B personnalisé.

Avec une architecture monolithique traditionnelle, ces évolutions seraient complexes et coûteuses, nécessitant des refontes lourdes du système.

Avec une architecture headless :

  • Le moteur e-commerce reste le même, mais il peut connecter facilement des capteurs IoT via des API pour commander automatiquement des pièces de rechange.
  • Un chatbot basé sur l’IA peut interagir directement avec l’API produit et le module de gestion des stocks.
  • L’entreprise peut tester et déployer rapidement des interfaces spécifiques pour les distributeurs sans impacter le système principal.
  • Une marketplace B2B peut être ajoutée sans reconstruire l’ensemble du back-end.

3. Optimisation des performances pour les pics de trafic

Une entreprise de mode subit des pics de trafic à chaque nouvelle collection et pendant les soldes. Son architecture monolithique entraîne des ralentissements en raison du nombre élevé de requêtes serveur.

En passant à une architecture headless :

  • Le front-end peut être déployé via un CDN (Content Delivery Network) pour réduire la charge serveur.
  • Le back-end est optimisé pour ne répondre qu’aux appels API nécessaires, diminuant les temps de réponse.
  • Une mise en cache intelligente peut être mise en place côté front-end pour éviter de solliciter le serveur inutilement.

4. Personnalisation avancée et expérimentation A/B

Un site de produits électroniques veut tester plusieurs variantes de son interface pour maximiser ses conversions.

Avec une solution monolithique, chaque test A/B nécessiterait des développements lourds côté back-end et des déploiements risqués.

Avec le headless commerce :

  • Chaque variation est gérée côté front-end sans impacter la stabilité du système.
  • Les données utilisateurs peuvent être analysées en temps réel grâce à des API tierces (Google Analytics, Amplitude, Segment).
  • Les expériences personnalisées de chaque variante s’adaptent dynamiquement en fonction du profil client sans modifier le back-end.

Solutions e-commerce existantes et alternatives sur mesure

Le marché propose plusieurs solutions headless intégrées qui permettent de tirer parti de cette architecture sans partir de zéro.

  • SAP Commerce Cloud : une solution robuste, adaptée aux grandes entreprises, mais avec un coût élevé et une complexité de mise en œuvre.
  • Adobe Commerce (Magento Headless) : permet de transformer un Magento existant en headless, mais nécessite un travail d’optimisation sur les performances.
  • Commercetools : conçu dès le départ comme une solution headless native, idéal pour ceux qui cherchent une approche pure API-first.
  • BigCommerce Headless : une solution flexible avec une bonne intégration aux CMS et frameworks modernes.

Ces solutions conviennent aux entreprises souhaitant une base solide avec un support, mais elles peuvent présenter des limites en termes de personnalisation et d’évolutivité. D’autre part elles comporte aussi des coûts de licences élevé qui en font des investissement peu intéressant et handicapants sur le moyen-long terme.

C’est pourquoi le développement sur mesure est souvent la meilleure option pour les entreprises ayant des exigences spécifiques en matière de performance, de scalabilité et de contrôle sur leur infrastructure. En utilisant des technologies comme Node.js pour le back-end et des frameworks comme React ou Vue.js pour le front-end, il est possible de concevoir une solution parfaitement adaptée aux besoins métiers.

Un tel développement permet de concevoir une architecture logicielle optimisée à chaque niveau, en sélectionnant les technologies les plus adaptées aux contraintes métier et aux exigences de performance. En adoptant une approche API-first, il est possible d’assurer une communication fluide entre les différents services, garantissant ainsi modularité, scalabilité et interopérabilité avec des solutions tierces.

Un back-end structuré et scalable avec Nest.js et PostgreSQL

Pour le back-end, Nest.js constitue un choix stratégique lorsqu’il s’agit de développer un e-commerce headless robuste et évolutif. Ce framework basé sur Node.js et TypeScript offre une structure modulaire inspirée d’Angular, facilitant la maintenance et l’ajout de nouvelles fonctionnalités sans impacter le reste du système.

Nest.js intègre nativement GraphQL, WebSockets et gère les microservices, ce qui en fait un candidat idéal pour une architecture découplée et performante. Associé à PostgreSQL, un des systèmes de gestion de base de données relationnelle les plus avancés, il permet d’optimiser le stockage des informations produits, clients et transactions avec des performances accrues.

Pourquoi TypeScript pour un développement sécurisé et maintenable ?

L’utilisation de TypeScript est un atout majeur dans un projet e-commerce headless. Ce sur-ensemble de JavaScript ajoute un typage statique qui réduit drastiquement les erreurs en production et améliore la maintenabilité du code.

Les avantages concrets de TypeScript dans un environnement headless :

  • Sécurité accrue : en détectant les erreurs de typage à la compilation, il empêche de nombreux bugs runtime.
  • Meilleure lisibilité et collaboration : un code bien structuré avec des interfaces et des types clairs améliore la compréhension entre les développeurs.
  • Refactorisation facilitée : dans un projet en constante évolution, la possibilité de modifier le code sans risques de régressions est cruciale.

Pourquoi PostgreSQL plutôt qu’une base NoSQL ?

Si certaines plateformes headless utilisent des bases NoSQL comme MongoDB pour stocker les produits et les commandes, PostgreSQL reste une alternative plus robuste pour les e-commerces ayant des exigences élevées en matière de cohérence des données, transactions et scalabilité relationnelle.

Avantages de PostgreSQL dans une solution e-commerce headless :

  • Transactions ACID : essentielles pour éviter les erreurs de paiement et garantir la cohérence des stocks.
  • Support avancé des requêtes : possibilité d’utiliser des jointures complexes et des index optimisés pour la rapidité d’exécution.
  • Compatibilité avec JSONB : PostgreSQL permet de stocker des données semi-structurées, combinant ainsi les avantages du SQL et du NoSQL.

Cette requête assure une récupération rapide et efficace des informations essentielles tout en garantissant la cohérence des données.

Conclusion sur le sur-mesure

Opter pour un développement sur mesure, par exemple avec Nest.js, TypeScript et PostgreSQL, permet d’obtenir une solution e-commerce scalable, performante et sécurisée, tout en offrant une modularité totale pour répondre aux défis futurs.

En effet, contrairement aux solutions clés en main qui imposent des limites en matière d’évolutivité et d’intégration, un développement personnalisé assure un contrôle total sur l’architecture, permettant d’intégrer des fonctionnalités avancées comme l’IoT, l’intelligence artificielle et l’automatisation des processus.

Les entreprises cherchant à s’affranchir des contraintes des plateformes monolithiques et à bâtir un écosystème digital performant et évolutif ont tout intérêt à choisir une approche headless sur mesure, garantissant innovation et pérennité sur le long terme.

Envie de transitionner vers le headless ?

L’adoption d’une architecture headless en e-commerce est une réponse stratégique aux défis actuels du commerce en ligne. En favorisant la modularité, la flexibilité et l’évolutivité, elle permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux tendances du marché, d’améliorer l’expérience utilisateur et de garantir une meilleure résilience de leurs plateformes.

Que ce soit via des solutions intégrées ou un développement sur mesure, le passage au headless représente un levier de transformation digitale majeur, offrant un avantage concurrentiel significatif à ceux qui l’adoptent.

Fort de plus de quinze années d’expérience et 100+ projets livrés à leur actifs, nos experts sont là pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

Parler de votre projet avec un expert

PUBLIÉ PAR

Jonathan Massa

En tant que spécialiste du conseil digital, de la stratégie et de l'exécution, Jonathan conseille les organisations sur le plan stratégique et opérationnel dans le cadre de programmes de création de valeur et de digitalisation axés sur l'innovation et la croissance organique. En outre, il conseille nos clients sur des questions d'ingénierie logicielle et de développement numérique pour leur permettre de mobiliser les solutions adaptées à leurs objectifs.

Catégories
Développement Application Mobile (FR) Featured-Post-Application-FR Featured-Post-FIDELP-FR Featured-Post-OLYMPE-FR Featured-Post-RIDINGUP-FR Featured-Post-Staff-FR

Conseils Pour Concevoir une Application Mobile Novatrice et Compétitive en Suisse

Conseils Pour Concevoir une Application Mobile Novatrice et Compétitive en Suisse

Auteur n°2 – Jonathan

Dans un contexte de transformation digitale au sein duquel les entreprises digitalisent leurs processus (marketing, vente, processus internes, support client), le développement mobile joue un rôle central dans leur croissance, offrant des opportunités inégalées pour l’innovation et la compétitivité mais aussi représentant des défis considérables.

Lorsque l’on souhaite faire créer une application mobile pour digitaliser une partie de ses opérations (vendre en ligne, offir un portail client 24/7 à ses clients, …) ou pour lancer un nouveau produit digital sur un marché et en tirer des bénéfices (vente d’abonnements, de publicités, prise de pourcentage sur les transactions effectués par les utilisateurs, …), il est aisé de se tromper de route et de finir par perdre l’investissement financier injecté dans ce projet.

Et pourtant, en Suisse, nation reconnue pour son dynamisme économique et sa quête incessante de qualité, le développement mobile est plus que crucial et de plus en plus d’entreprises confient la mission de créer une application mobile à des prestataires locaux voir situé à l’étranger sans savoir comment faire de leur projet un succès. On ne compte plus le nombre de projet n’ayant jamais aboutit où n’ayant simplement pas fonctionné suite à une mauvaise prise en charge.

Les PME et grandes entreprises suisses évoluant dans un écosystème unique marqué par des normes élevées, des exigences spécifiques du marché et un souci constant de perfectionnement, ne peuvent donc viser à côté et se doivent de maîtriser parfaitement leur projet d’application pour que ce dernier soit un succès et non un échec comme beaucoup d’autres avant lui. La conception et le lancement d’une application mobile peuvent être challengeant, mais il existe des fondamentaux permettant de réussir.

Pour ces raisons, cet article explore les essentiels vers l’innovation et la compétitivité dans le domaine du développement mobile en Suisse. En examinant les tendances actuelles, les stratégies efficaces et les défis spécifiques rencontrés dans ce contexte, il vise à offrir un aperçu approfondi des processus clés pour les entreprises cherchant à prospérer en mettant une application sur le marché.

Nous avons déjà traité le sujet des pièges à éviter en développement mobile ou encore des facteurs de succès en création d’application. Découvrons maintenant ensemble comment le développement mobile en Suisse peut être le levier fondamental pour atteindre l’excellence et la distinction sur le plan de l’innovation et de la compétitivité et comment bien le maîtriser pour arriver à des résultats satisfaisant en terme de retour sur investissement pour ce type de projets.

Compréhension du marché suisse

La première étape fondamentale pour réussir dans le développement mobile en Suisse réside dans la compréhension approfondie du marché local.

Cela implique une exploration minutieuse des spécificités du marché suisse, des attentes des utilisateurs, des réglementations et des valeurs culturelles qui façonnent l’écosystème des applications mobiles. Les préférences des utilisateurs suisses, souvent axées sur la qualité, la sécurité et la convivialité, dictent les choix de conception des applications. De plus, les normes de plus en plus rigoureuses en matière de protection des données exigent une conformité stricte, tandis que la culture suisse, imprégnée de valeurs telles que la précision et la fiabilité, influence la manière dont les applications sont perçues et utilisées dans ce marché exigeant et dynamique.

Ainsi, une compréhension approfondie de ces aspects est essentielle pour créer des applications mobiles répondant efficacement aux besoins uniques du marché suisse, tout en respectant ses normes et ses valeurs.

À cette fin il est conseillé de se tourner vers une agence ou un cabinet digital capable de proposer un accompagnement avancé avec une dimension de conseil.

Chez Edana par exemple, nous opérons sur un model unique alliant d’une part une équipe de consultants digitaux au solide parcours dans le consulting et expérimenté en transformation digitale des entreprises suisses, et d’autre part une équipe d’ingénieurs logiciel et développeurs mobile aux compétences techniques avancées. Ces deux équipes travaillent ensemble à conseiller le client et à concevoir son application mobile, accompagnés par d’autres de nos experts (UX design, UI, marketing, devOps, …).

Trouver un prestataire offrant ces deux aspects en même temps ou engager un cabinet de consulting digital d’un côté et une société de développement mobile de l’autre est un choix à faire, mais faire l’impasse sur le conseil de qualité est une première erreur à ne pas faire.

Parler de votre projet avec l’un de nos experts

Adoption de technologies innovantes

Plusieurs sont les avancées technologiques qui émergent dans le paysage actuel : l’intelligence artificielle (IA), l’Internet des objets (IoT), la réalité augmentée (RA) et la blockchain. C’est pourquoi, de plus en plus d’entreprises se concentrant sur leur intégration stratégique dans le développement de leurs applications mobiles en Suisse. L’IA, par exemple, offre des perspectives sur l’optimisation des expériences utilisateur et la personnalisation des fonctionnalités en s’appuyant sur des algorithmes sophistiqués. L’IoT, de son côté, révolutionne la connectivité des appareils, offrant des opportunités pour des applications interactives et connectées.

La réalité augmentée élargit les horizons de l’interaction utilisateur en fusionnant le monde virtuel avec le monde réel, créant ainsi des expériences immersives. Quant à la blockchain, elle révolutionne la sécurité et la transparence des transactions, ouvrant des perspectives pour des applications mobiles sûres et décentralisées. Cette section explore également comment ces technologies sont adaptées aux exigences suisses, tenant compte des normes de confidentialité des données élevées et des attentes qualitatives, tout en offrant un aperçu des cas d’utilisation spécifiques à la Suisse où ces avancées technologiques transforment et enrichissent les applications mobiles.

Sans pour autant aller si loin, il est également très important de savoir se faire conseiller en matière de technologie à utiliser pour développer votre application mobile en elle même quelle que soient ses fonctionnalités. À titre d’exemple, allez-vous opter pour React Native, Flutter ou encore Une PWA, une hybride ou une Native? Côté back-end, il faudra construire une API (si votre application doit bénéficier d’une architecture solide et scalable c’est plus qu’impératif), allez-vous opter pour Laravel, Synfony, pure PHP, Node.JS, … Il est crucial de pouvoir justifier son choix en conséquence de cause et de se tourner vers des technologies d’avenir tant pour le front-end, que le back-end (algorithmes et logiques de traitement des données, bases de données et serveur). Ici encore une agence réputé est synonyme de qualité et de bon conseil, mais pas toujours… Il est important de tester vos interlocuteur pour évaluer leur sérieux et la confiance que vous pouvez leur accorder car l’avenir de votre projet en dépend.

Nos études de cas : applications mobiles innovantes

Nos équipes de pluri-spécialistes conçoivent des logiciels et des applications mobiles pour les entreprises suisses souhaitant se digitaliser. Ces deux applications mobiles sont des exemples de projets basés sur des technologies modernes appropriés que sont Laravel, React ou encore Vite. Les besoins de ces deux projets ont été minutieusement analysés par nos experts afin de pouvoir sélectionner les technologies adaptées à leurs objectifs et à leurs spécificités.

Révolutionner l’hôtellerie-restauration
Staff & Taff
App mobile pour candidats à l’examen Fide
Fidelp

Faire développer mon application mobile

Sécurité et confidentialité des données

En Suisse et en Europe, la sécurité et la confidentialité des données sont des éléments cruciaux dans le développement d’applications mobiles. Lors de la conception d’une application, il est impératif de mettre en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données des utilisateurs.

Respecter les réglementations strictes sur la protection des données permet de gagner la confiance des utilisateurs suisses (voir la Nouvelle loi sur la protection des données – nLPD).

Il est aussi recommandé d’intégrer des protocoles de cryptage avancés et des mécanismes de contrôle d’accès robustes dès les premières phases de développement. Assurez-vous également de gérer minutieusement les autorisations des utilisateurs afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de leurs données personnelles tout au long de leur expérience avec l’application.

En priorisant la sécurité des données, vous renforcez la confiance des utilisateurs et contribuez à instaurer une relation durable et fiable avec votre application sur le marché suisse.

Dans la suite de cet article nous aborderons les collaborations et parteneriats, le lancement d’une application mobile et le suivi post-lancement pour assurer une adoption par sa cible et un succès sur le marché.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Collaboration et partenariats

Pour optimiser votre application et s’assurer qu’elle fonctionne auprès de sa cible d’utilisateurs finaux, envisagez des collaborations stratégiques avec d’autres acteurs de l’industrie. Cherchez des partenariats qui complètent votre expertise, qu’il s’agisse de fournisseurs de technologies spécifiques ou de partenaires marketing. Ces collaborations peuvent offrir des opportunités d’innovation, d’expansion et de visibilité sur le marché suisse.

Gardez à l’esprit l’importance de relations transparentes et mutuellement bénéfiques, basées sur des objectifs communs et une compréhension partagée des besoins du marché. En cultivant des partenariats solides et en exploitant les synergies, vous renforcez la viabilité et la pertinence de votre application mobile dans le contexte suisse, augmentant ainsi ses chances de succès et de croissance sur ce marché concurrentiel.

Choisissez un partenaire capable de vous aider à faire de votre projet un succès à 360°. Chez Edana par exemple, nous sommes habitués à ne pas seulement nous impliquer dans la conception d’un point de vu technique, nous accompagnons aussi nos clients dans la mise en place de leur projet dans un sens beaucoup plus global et complet. Il s’agit là d’un facteur de succès très important.

Augmenter l’impact : optimiser la visibilité de votre application

Une fois votre application mobile opérationnelle (mise en production), il est essentiel de préparer sa visibilité sur les plateformes de téléchargement avant son lancement. Dans un marché saturé d’applications, se démarquer nécessite de suivre des bonnes pratiques d’optimisation des stores (ASO – App Store Optimization). Cette méthode vise à accroître la visibilité de votre application sur l’App Store et Google Play pour stimuler ses téléchargements organiques.

Pour optimiser la présence de votre application sur les stores, il est recommandé de lui attribuer un titre accrocheur, une icône attractive, une description concise, des visuels captivants, ainsi que des mots-clés pertinents. Ces éléments stratégiques contribueront à attirer l’attention des utilisateurs potentiels et à améliorer sa visibilité parmi la multitude d’applications disponibles.

Il est aussi plus que crucial de penser sa stratégie de lancement et son plan marketing bien en amont de la sortie de l’application. Si votre application est une PWA, une stratégie SEO peut (et doit) être, mise en place car ce type d’application bénéficie des classements au sein des moteurs de recherche, s’en priver reviendrait à se tirer une balle dans le pied.

Il est bien évidemment crucial d’implémenter des outils d’analyse de trafic au sein de votre application (tout en respectant les normes de protection des données telles que la nLPD) afin de pouvoir suivre le comportement de vos utilisateurs et générer de précieuses analyses afin d’améliorer l’expérience utilisateur et éclairer vos choix stratégiques.

Cette étape de visibilité est cruciale et se faire accompagner par des experts en marketing digital et en mise sur le marché d’applications mobile est un critère de succès net.

Évaluation post-lancement et optimisation continue

Après avoir optimisé et lancé votre application sur les stores, vous avez franchi une étape importante. Cependant, il est essentiel de comprendre que cette mise en ligne ne représente que la moitié du chemin vers le succès de votre application.

Nous considérons qu’une application est véritablement « réussie » lorsqu’elle offre une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs, se révèle utile et facilement accessible. Pour atteindre cet objectif, il est impératif de suivre et d’analyser de près les données générées par votre application. L’identification des comportements des utilisateurs est essentielle pour comprendre leurs préférences et leurs besoins, permettant ainsi d’apporter des mises à jour répondant précisément à leurs attentes.

Parmi les indicateurs de performance clés (IPC ou KPI) à surveiller figurent les actions des utilisateurs, leur fréquence et durée d’utilisation, le nombre de téléchargements, entre autres. Une fois que ces données ont été collectées et analysées (ceci n’est pas une liste exhaustive), il est recommandé d’élaborer un plan d’action visant à assurer la pérennité et l’amélioration continue de votre application. L’objectif final est de garantir que votre application puisse évoluer et rester pertinente pour ses utilisateurs au fil du temps.

Conclusion pour une application mobile de qualité et à succès

Dans un environnement numérique en perpétuelle évolution, le développement d’applications mobiles en Suisse se présente comme un défi exaltant et stimulant. L’ensemble des étapes abordées, de la compréhension du marché suisse à l’optimisation post-lancement, soulignent l’importance cruciale d’une approche stratégique et axée sur l’utilisateur pour garantir le succès d’une application mobile.

Le développement d’applications mobiles en Suisse requiert une combinaison équilibrée entre innovation technologique, adaptation aux besoins spécifiques du marché, engagement envers la qualité de l’expérience utilisateur et une approche itérative d’amélioration continue. C’est cette synthèse entre expertise technique, compréhension du marché local et focalisation sur l’expérience utilisateur qui assure le succès et la pérennité des applications mobiles dans le contexte suisse en constante mutation.

Chez Edana, notre agence digitale suisse spécialisée en développement mobile et en stratégie digitale, nous comprenons l’importance cruciale de chaque élément mentionné dans cet article pour garantir la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi notre dévouement envers la satisfaction de nos clients se traduit par un engagement constant à appliquer ces principes pour conseiller, concevoir et développer des applications mobiles de qualité supérieure qui répondent aux attentes élevées du marché suisse.

Parlons de votre projet

PUBLIÉ PAR

Jonathan Massa

En tant que spécialiste du conseil digital, de la stratégie et de l'exécution, Jonathan conseille les organisations sur le plan stratégique et opérationnel dans le cadre de programmes de création de valeur et de digitalisation axés sur l'innovation et la croissance organique. En outre, il conseille nos clients sur des questions d'ingénierie logicielle et de développement numérique pour leur permettre de mobiliser les solutions adaptées à leurs objectifs.

Catégories
Développement Application Mobile (FR) Featured-Post-Application-FR Featured-Post-OLYMPE-FR Featured-Post-RIDINGUP-FR Featured-Post-Transformation-FR

Expérience Client Réinventée : L’Impact des Applications Mobiles Personnalisées

Expérience Client Réinventée : L’Impact des Applications Mobiles Personnalisées

Auteur n°2 – Jonathan

  • Étiquettes application mobile, expérience client, portail client, Transformation digitale, transformation mobile

À l’ère numérique, l’expérience client devient une pierre angulaire pour les entreprises suisses cherchant à se démarquer dans un marché de plus en plus concurrentiel. Parmi les éléments qui redéfinissent cette expérience, les applications mobiles personnalisées émergent comme des outils puissants pour créer des connexions plus profondes et significatives avec les clients.

Dans cet article, nous explorons comment ces applications ont transformé la manière dont les entreprises interagissent avec leur clientèle, en mettant en lumière des exemples inspirants et certaines de nos études de cas (projets mobile réalisés pour des entreprises suisses).

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Applications mobile personnalisées, contexe et avantages

L’évolution des attentes client en Suisse

Les attentes des consommateurs ont subi une transformation profonde, alimentée par l’omniprésence du numérique dans notre quotidien. Aujourd’hui, les clients suisses aspirent à bien plus qu’une simple transaction commerciale. L’évolution rapide de la société a engendré une quête de significativité, où l’expérience globale avec une marque est devenue aussi essentielle que le produit ou le service lui-même. Dès la première interaction jusqu’au-delà de l’acte d’achat, chaque point de contact (touch point) façonne la perception du client et influe directement sur sa propension à rester fidèle à une enseigne.

Cette réalité redéfinit le paysage commercial actuel, car la fidélité client n’est plus uniquement le fruit d’un produit de qualité, mais plutôt le résultat d’une expérience complète et mémorable. Les consommateurs sont désormais plus enclins à s’engager avec des marques qui comprennent et répondent à leurs besoins spécifiques, créant ainsi des interactions personnalisées et engageantes.

En cette ère axée sur la personnalisation, les applications mobiles jouent un rôle central en offrant une plateforme où la personnalisation peut s’épanouir. Ces applications, conçues avec une approche centrée sur le client, vont au-delà de la simple fonction transactionnelle pour créer des expériences interactives, immersives et adaptées aux préférences individuelles. Elles deviennent ainsi des partenaires de confiance dans le parcours du consommateur, offrant une continuité fluide depuis la première exploration virtuelle jusqu’à la fidélisation à long terme.

L’essence de la personnalisation

Dans la quête constante pour répondre aux attentes toujours croissantes des consommateurs, l’essence de la personnalisation émerge comme la clé maîtresse pour ouvrir les portes d’une expérience client véritablement unique. Les applications mobiles personnalisées, en tant que facilitateurs de cette personnalisation, ouvrent un tout nouvel univers où chaque interaction devient une expérience individualisée, créée sur mesure pour chaque utilisateur.

La personnalisation transcende clairement la simple adaptation de l’interface utilisateur. Elle s’étend à une compréhension profonde des préférences individuelles, des habitudes d’achat, et même des aspirations personnelles de chaque utilisateur. De la recommandation de produits basée sur les achats antérieurs à la personnalisation minutieuse de l’interface, chaque aspect de l’application mobile est soigneusement ajusté pour répondre de manière intuitive aux besoins spécifiques de chaque client.

La recommandation de produits, par exemple, cesse d’être une simple fonctionnalité pour devenir une expérience enrichissante. En analysant les habitudes d’achat et les préférences, les applications peuvent anticiper les besoins futurs, créant ainsi un espace où chaque suggestion devient une découverte personnelle. Cette approche transforme le simple acte d’achat en une aventure, où chaque interaction avec l’application est une invitation à explorer de nouveaux horizons.

Impact des applications mobiles personnalisées sur la fidélisation client en Suisse

La personnalisation émerge très clairement comme une force motrice essentielle pour forger une fidélité client inégalée. Nous le voyons chez Edana à travers les parcours qu’emprunte les entreprises suisses que nous conseillons et accompagnons dans leurs transformations numériques: les entreprises qui intègrent avec succès cette approche constatent une amélioration significative de la fidélité. En personnalisant chaque interaction, elles cultivent un sentiment d’appréciation chez le client, renforçant ainsi la connexion émotionnelle.

Par exemple, les programmes de fidélité, intégrés aux applications mobiles personnalisées, deviennent des outils puissants pour encourager la rétention client. Allant au-delà des récompenses génériques, ces programmes offrent des avantages personnalisés qui correspondent aux préférences individuelles. Mais cela s’applique également à tous types de business et de façon de personnaliser l’expérience et l’interaction du client avec l’entreprise (quelques unes de nos études de cas et certains exemples seront apportés dans les parties suivantes de cet article).

Je veux faire développer une application mobile

Des exemples de transformation mobile par secteur d’activité

Les services financiers suisses

Les institutions financières suisses ont commencer à adopter massivement des applications mobiles personnalisées pour offrir des services bancaires plus intuitifs et personnalisés. Bien que beaucoup d’innovations restent à créer, des fonctionnalités telles que la gestion des dépenses, les conseils financiers personnalisés et les notifications en temps réel ont considérablement amélioré l’expérience des clients dans ce secteur. Les applications sont ici infinies, qu’il s’agisse du secteur de la fintech ou des institutions financières plus classiques, les façon de réinventer la relation avec son client et de lui faciliter la vie au quotidien sont pratiquement infinies et porteuse d’innovation et de croissance pour cette industrie fortement présente et prospère en Suisse.

La révolution du secteur de la restauration

Les applications de restauration personnalisées réinventent la manière dont les clients commandent et interagissent avec les restaurants. Des menus personnalisés en fonction des préférences alimentaires aux offres exclusives basées sur le comportement d’achat, ces applications créent des expériences culinaires sur mesure. D’autres solutions voient le jour comme les solutions de recrutement et de recherche d’emploi dans ce secteur par exemple. Les applications permettant de réserver et de faire livrer des repas sont aussi un pan important de la digitalisation de ce secteur industriel et tertiaire en Suisse.

Applications mobile dans le secteur du voyage

Dans l’industrie du voyage, l’intégration de applications mobiles personnalisées a révolutionné l’expérience des clients. Les compagnies de voyage adoptent de plus en plus ces solutions pour offrir des services sur mesure, redéfinissant ainsi la manière dont les voyageurs planifient et vivent leurs aventures. Les fonctionnalités de réservation flexibles, les suggestions personnalisées d’itinéraires en fonction des préférences de voyage et les alertes en temps réel sur les perturbations ont considérablement amélioré la commodité et la personnalisation des voyages.

Applications et portails dans le secteur médical

Le secteur médical embrasse de plus en plus les applications mobiles personnalisées pour redéfinir la prestation des soins de santé. Les établissements de santé adoptent ces solutions innovantes pour offrir des services médicaux plus adaptés et accessibles. Ces applications révolutionnent la manière dont les patients gèrent leur santé en fournissant des fonctionnalités telles que le suivi personnalisé des symptômes, la gestion des rendez-vous médicaux et la consultation à distance avec les professionnels de la santé. Cette personnalisation dans les soins de santé permet une approche proactive de la santé, offrant des conseils et des recommandations adaptés à chaque individu. Ainsi, les applications médicales personnalisées contribuent à une expérience de soins de santé plus individualisée et centrée sur le patient, améliorant ainsi l’accessibilité et l’efficacité des services médicaux.

Attention toutefois à bien se soucier de la sécurité, du traitement et du stockage des données patients qui sont réglementés en Suisse. Notre article à ce sujet pourra vous éclairer sur les pré-requis et erreurs à ne pas faire pour réussir cet aspect crucial d’une digitalisation mobile réussie dans le secteur de la santé.

Quelques unes de nos études de cas mobile

Nos équipes d’UX-UI designers, consultants en stratégie et transformation digitale, développeurs front-end et back-end, ingénieurs mobile et logiciel, … créent des solutions sur-mesure robustes et adaptées aux conditions spécifiques de chacun de nos clients. Voici quelques exemples de mandats effectués:

Révolutionner l’hôtellerie-restauration
Staff & Taff
App mobile pour candidats à l’examen Fide
Fidelp

Faire développer mon application mobile

Défis et leçons à tirer pour réussir sa transformation mobile

Défis technologiques et éthiques d’une application mobile personnalisée

Bien que les applications mobiles personnalisées offrent d’énormes avantages, elles présentent également des défis cruciaux en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données. Trouver l’équilibre entre une personnalisation immersive et le respect de la vie privée est un défi majeur.

Les entreprises doivent en effet garantir une transparence totale sur la collecte et l’utilisation des données, tout en mettant en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations sensibles. Cet équilibre délicat est essentiel pour instaurer et maintenir la confiance des clients, faisant de la protection de la vie privée un impératif éthique et commercial dans l’ère de la personnalisation avancée.

L’essence du succès dans la personnalisation : Aller au-delà des attentes

Au cœur des réussites des entreprises qui ont pleinement intégré des applications mobiles personnalisées se trouve une compréhension profonde des besoins individuels des clients. Cette compréhension va au-delà de la simple adaptation aux préférences existantes, elle anticipe les évolutions des besoins en se fondant sur une écoute attentive et une collecte de données éthique.

En effet, la clé de la réussite réside dans la capacité à innover de manière continue, en évoluant constamment pour répondre aux attentes changeantes des clients. Cette approche proactive garantit non seulement la satisfaction actuelle, mais construit également une base solide pour l’avenir, où chaque interaction devient une occasion de dépasser les attentes et de créer des expériences client exceptionnelles. Ainsi, la personnalisation devient un processus dynamique d’adaptation constante, où l’entreprise et le client évoluent ensemble vers une relation toujours plus enrichissante.

Transformez votre expérience client : Discutez-en avec nos experts !

Si vous aspirez à transformer votre expérience client, notre cabinet de conseil digital, stratégie de marque et d’ingénierie mobile et logiciel est là pour vous accompagner dans l’aventure.

Nos experts sont prêts à collaborer avec vous pour créer des stratégies personnalisées qui vont au-delà des attentes habituelles. En intégrant la personnalisation dans chaque aspect de votre interaction client, nous visons à créer des expériences qui vont au-delà des simples transactions commerciales pour devenir de véritables moments mémorables.

Nous tenons compte de vos objectifs commerciaux, de votre contexte et de vos spécificité pour concevoir de la stratégie à l’exécution la transformation digitale et l’application mobile dont vous avez besoin.

Parlons-en maintenant

PUBLIÉ PAR

Jonathan Massa

En tant que spécialiste du conseil digital, de la stratégie et de l'exécution, Jonathan conseille les organisations sur le plan stratégique et opérationnel dans le cadre de programmes de création de valeur et de digitalisation axés sur l'innovation et la croissance organique. En outre, il conseille nos clients sur des questions d'ingénierie logicielle et de développement numérique pour leur permettre de mobiliser les solutions adaptées à leurs objectifs.

Catégories
Consulting Digital & Business (FR) Featured-Post-OLYMPE-FR

Product Market Fit – Bénéfique pour les ventes de votre Marque ?

Appear in Google SERP when searched for Product Market Fit

Product Market Fit – Bénéfique pour les ventes de votre Marque ?

Auteur n°3 – Benjamin

  • Étiquettes Product Market Fit, Produit marché

Qu’est-ce que le product market fit ?

L’un des secrets de la réussite d’une entreprise est de s’adresser au marché qui a réellement besoin de ses services ou produits.

Le product market fit, autrement dit l’adéquation du produit au marché, est généralement une situation dans laquelle les besoins et les problèmes des consommateurs sont résolus grâce aux services ou produits proposés par une entreprise. Cet objectif est généralement le facteur clé de la croissance d’une marque.

Une entreprise doit être capable de trouver et/ou de créer un produit qui satisfera le marché, qui donnera envie aux clients de l’acheter.

Comment mesurer l’adéquation du produit au marché ?

Vous devez passer plusieurs étapes si vous souhaitez mesurer l’adéquation d’un produit au marché.

Tout d’abord, les entreprises doivent observer le comportement des consommateurs envers leurs produits ou services et déterminer combien sont prêts à sauter le pas et suivre l’entreprise. Ces dernières doivent également analyser la connaissance des consommateurs de la vraie valeur des produits proposés et ce qui les distingue de ceux des concurrents.

En général, le processus de mesure diffère pour chaque entreprise. Cependant, la meilleure façon de commencer est de déterminer le public cible, identifier ses besoins, utiliser différents questionnaires et déterminer si l’entreprise est sur la bonne voie pour satisfaire l’audience cible.

Comprendre pourquoi les clients achètent

Plusieurs sont les raisons qui peuvent pousser une personne à acheter un produit, la première étant la nécessité.

Pour mieux comprendre les différentes raisons, nous pouvons imaginer la célèbre Pyramide des besoins, créée par Abraham Maslow. Elle est basée sur la motivation humaine et énonce que les individus préfèrent satisfaire leurs besoins fondamentaux avant de satisfaire leurs besoins sociaux et émotionnels.

Le besoin est une forte motivation pouvant pousser à l’achat et une entreprise doit savoir comment satisfaire les besoins de ses clients grâce à ses produits ou services. Que ce soit le besoin de se nourrir ou celui de dynamiser son entreprise.

Les individus apprécient le confort, la sécurité, la protection et le bonheur. Les produits ou services que vous proposez doivent faciliter leur vie quotidienne ou créer un sentiment d’urgence. L’urgence peut venir de la peur de manquer quelque chose, votre produit peut être le pilier de votre persona.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Analyser les modèles d’entreprise de la concurrence

Quels sont les avantages que vos concurrents utilisent pour promouvoir leurs produits et comment les utilisent-ils ? Comment communiquent-ils avec leur audience cible ?

Vous pouvez rechercher et analyser leurs critiques sur les différents canaux disponibles. Vérifiez également le nombre de leurs clients fidèles et découvrez pourquoi ils en ont perdu certains.

Analyser les avantages et faiblesses des entreprises concurrentes vous sera d’une grande aide.

Marketing et product market fit

Lorsque vous créez un nouveau produit ou service, vous devez savoir comment le présenter auprès de votre public cible. Si cette présentation n’est pas effectuée de la bonne manière, cela aura un impact négatif sur vos ventes, quelle que soit l’importance et la valeur de votre produit.

Les agences spécialisée en marketing sont là pour vous aider dans cette étape si cruciale. Effectuez une étude de marché, posez des questions au public cible, pensez une bonne stratégie marketing et lancez-vous.

Atteindre ses objectifs et maintenir sa place

Une fois lancé et après avoir atteint vos objectifs, il vous reste à maintenir la place que vous avez et à vous améliorer. Les différents marchés évoluent et changent tous les jours, vous devez rester informé de ces changements.

Les produits et services que vous proposez doivent constamment être améliorés afin de continuer à répondre aux besoins des clients. Cela vous permettra d’avoir des bénéfices sur le long terme.

Ce que nous proposons

Pour toute question supplémentaire, remplissez notre formulaire de contact ci-dessous. Votre agence digitale suisse est prête à vous fournir une assistance de niveau expert sur la stratégie et plan marketing digital.

Catégories
Consulting Digital & Business (FR) Featured-Post-AMETHIK-FR Featured-Post-CAPNATURE-FR Featured-Post-ECommerce-FR Featured-Post-Oinos-FR Featured-Post-OLYMPE-FR Featured-Post-TESTO-FR

Meilleures méthodes d’Optimisation des taux de Conversion d’un site E-Commerce

appear in google SERP when search conversion rates

Meilleures méthodes d’Optimisation des taux de Conversion d’un site E-Commerce

Auteur n°3 – Benjamin

Lorsque vous évaluez les performances de votre activité en ligne, le taux de conversion est un indicateur incontournable puisqu’il représente le nombre de visiteurs d’un site internet effectuant une action dessus. Augmenter le taux de conversion doit donc être l’un de vos principaux objectifs.

Découvrez dans cet article, les raisons pour lesquelles certains visiteurs de votre site Internet ne restent que des visiteurs et quelques conseils pour optimiser le taux de conversion de votre e-commerce.

Qu’est-ce que le taux de conversion exactement ?

Vous le savez sûrement déjà, le taux de conversion d’un site Web est le nombre de visiteurs qui atteignent l’objectif principal de ce dernier.

Bien que les objectifs varient d’un site à l’autre, c’est à vous de les fixer. Le vôtre peut être que quelqu’un s’inscrive à la newsletter, fasse un achat ou se créer un compte.

Le taux de conversion ne peut être négligé car ce dernier détermine votre retour sur investissement. Pour le mesurer, suivez cette formule : le nombre de conversions divisé par le nombre de visiteurs uniques multiplié par 100.

Pour obtenir un bon taux de conversion, prenez en considération les éléments mentionnés ci-dessous.

Raccourcir le processus d’achat

Toutes les étapes qu’un client franchit sur votre site Internet pour effectuer un achat sont appelées « entonnoir de paiement ». Plus cet entonnoir est petit, plus rapidement et facilement sera effectué l’action souhaitée.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Imaginez-vous sur une boutique en ligne, souhaitant acheter un produit, quelle est la probabilité que vous effectuez cette action si vous devez d’abord vous créer un profil, vous inscrire à une newsletter, lire des détails sur l’article en question, puis passer par un processus de paiement alambiqué ?

Emplacement et formulation du CTA

Comme leur nom l’indique, les boutons d’appel à l’action (CTA) incitent vos visiteurs à entreprendre une certaine action. L’idéal serait que toutes vos pages Web comportent des CTA de telle sorte que les visiteurs puissent les voir facilement.

Gardez à l’esprit ces trois éléments lorsque vous créez des CTA ; l’emplacement, la couleur et la forme.

Si vous hésitez toujours entre un CTA plutôt qu’un autre en termes d’efficacité pour votre boutique en ligne, n’hésitez pas à utiliser la technique du test A/B.

Utilisez les avis clients

Les avis clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, apparaîtront toujours sur les réseaux sociaux si votre e-commerce gagne en popularité.

Si vous décidez d’inclure ces avis clients directement sur votre site internet, cela augmentera la crédibilité de votre marque et aidera vos clients à faire un choix plus éclairé.

Le meilleur exemple d’une entreprise e-commerce utilisant cette stratégie d’avis clients est probablement Amazon. Figurez-vous que certains consommateurs consultent les avis clients sur Amazon avant de faire des achats même hors ligne.

Améliorez la navigation

Une bonne navigation sur votre site Internet est essentielle car il existe une corrélation directe entre la rapidité d’accès et les chances d’achat de vos visiteurs. Cette étape est pourtant souvent négligée par de nombreux propriétaires d’e-commerce.

Options de paiement multiples

Disposer d’une variété de mode de paiement est un élément clé pour améliorer l’expérience utilisateur.

Si votre site Web n’accepte qu’une seule forme de paiement, vous excluez de nombreux clients potentiels qui pourraient être intéressés par l’achat de vos articles via PayPal ou d’autres possibilités.

Proposer une variété de ces modes de paiement améliorera l’expérience utilisateur et vous évitera plusieurs abandons de paniers.

Ce que nous proposons

Si vous avez une boutique en ligne et souhaitez recevoir de l’assistance pour améliorer votre taux de conversion, remplissez le formulaire de contact ci-dessous. Edana se fera un plaisir de vous apporter son expertise en conseil digital.

Catégories
Développement Web (FR) Featured-Post-Application-FR Featured-Post-FIDELP-FR Featured-Post-HC24-FR Featured-Post-OLYMPE-FR Featured-Post-RIDINGUP-FR Featured-Post-Staff-FR

L’importance des Applications Web Progressives (PWA) dans le Développement Web Moderne

L’importance des Applications Web Progressives (PWA) dans le Développement Web Moderne

Auteur n°2 – Jonathan

Définition du Progressive Web App (PWA)

Les Progressive Web Apps (PWA) sont des sites web modernes exploitant des technologies de pointe pour offrir une expérience utilisateur hautement sécurisée, rapide et fiable. Leur conception est similaire à celle d’une application mobile, mais elles sont construites avec des langages web standards tels que HTML, CSS et JavaScript. La frontière entre ces applications et d’autres conçues avec des langages de programmation spécifiques est souvent floue.

Ces applications Web progressives se démarquent par plusieurs caractéristiques distinctes. Elles peuvent être installées sur l’écran d’accueil d’un appareil mobile, offrant ainsi une accessibilité similaire à celle des applications traditionnelles. De plus, elles ont la capacité unique d’être utilisées hors ligne, ce qui garantit une expérience continue même en l’absence de connexion internet.

Une des caractéristiques les plus remarquables des Progressive Web Apps réside dans leur rapidité de développement et leur facilité de construction par rapport aux applications mobiles natives. Cette efficacité découle de l’utilisation de l’écosystème web étendu, permettant une création plus rapide et économique tout en conservant des performances optimales. Cette différence significative dans le processus de développement offre aux créateurs d’applications un avantage majeur en termes de délais et de ressources.

Les avantages clés des Progressive Web Apps

Les Progressive Web Apps (PWA) revêtent une importance significative en raison de multiples avantages offerts, conduisant à leur adoption croissante par de grandes entreprises.

Coût de développement abordable

Les PWA offrent une réduction significative des coûts de développement par rapport aux applications natives. Cette économie découle de l’utilisation des technologies web standard telles que HTML, CSS et JavaScript, réduisant ainsi la nécessité de recourir à des langages de programmation spécifiques à une plateforme. En conséquence, les équipes de développement peuvent construire des applications plus rapidement et à moindre coût, accélérant ainsi le processus de création et réduisant les dépenses globales liées au développement d’applications.

Compatibilité multiplateforme

L’un des atouts majeurs des PWA est leur capacité à s’adapter à divers types d’appareils, offrant une expérience utilisateur cohérente quel que soit l’écran ou l’appareil utilisé. Cette adaptabilité est rendue possible par la nature flexible des technologies web sous-jacentes, permettant aux applications d’être accessibles sur une multitude de dispositifs, des smartphones aux ordinateurs de bureau, garantissant ainsi une portabilité sans compromettre la qualité de l’expérience utilisateur.

Mises à jour automatiques

Les PWA se distinguent par leur capacité à se mettre à jour de manière transparente et automatique. Contrairement aux applications natives qui nécessitent souvent des mises à jour manuelles via les stores d’applications, les PWA se mettent à jour automatiquement dès qu’une nouvelle version est disponible. Cette autonomie dans les mises à jour garantit aux utilisateurs une expérience toujours à jour, sans nécessiter d’interventions de leur part, ce qui améliore la sécurité et assure une utilisation fluide et actualisée de l’application.

Faible charge de maintenance et légèreté

Les PWA présentent une faible charge de maintenance grâce à leur architecture simplifiée et leur légèreté. Leur conception allégée se traduit par des temps de chargement rapides, une navigation fluide et des performances optimales même sur des connexions internet moins rapides. Cette simplicité réduit également les efforts de maintenance, car les mises à jour sont globalement simplifiées, nécessitant moins de ressources et de temps pour assurer le bon fonctionnement de l’application.

En somme, les Progressive Web Apps représentent une solution attractive pour les entreprises, offrant des performances comparables voire supérieures à celles des applications traditionnelles, tout en réduisant les coûts de développement et de maintenance, et en assurant une expérience utilisateur homogène sur une variété de dispositifs.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Risques potentiels associés aux progressive web apps (PWA)

Chez Edana, nous sommes conscients des défis potentiels que peuvent poser les Progressive Web Apps (PWA) et nous mettons en place des solutions pour atténuer ces risques, garantissant ainsi une expérience optimale pour nos clients :

Sécurité des données

Nous reconnaissons que même si les PWA offrent généralement une expérience sécurisée, la manipulation des données hors ligne peut présenter des vulnérabilités potentielles. C’est pourquoi nous priorisons la mise en œuvre de mesures de sécurité avancées pour protéger les données stockées localement sur les appareils et lors des échanges avec les serveurs. Notre approche rigoureuse en matière de sécurité des données vise à garantir une protection complète contre les accès non autorisés et les violations potentielles de la sécurité.

Limitations des fonctionnalités matérielles

Nous comprenons que les PWA peuvent présenter des limites d’accès aux fonctionnalités matérielles spécifiques des appareils. Cependant, chez Edana, nous adoptons des stratégies de développement flexibles pour pallier ces limitations. En utilisant des approches innovantes et en personnalisant nos solutions, nous nous efforçons de maximiser l’utilisation des fonctionnalités matérielles disponibles tout en minimisant l’impact des restrictions, offrant ainsi des solutions adaptées et fonctionnelles à nos clients.

Problèmes de performances sur certains appareils

Nous reconnaissons que les performances des PWA peuvent être affectées sur des appareils plus anciens ou moins performants. Pour surmonter ces obstacles, notre équipe dédiée à l’optimisation travaille constamment pour améliorer les performances des applications. En mettant en œuvre des pratiques d’optimisation avancées, nous nous engageons à garantir une expérience utilisateur fluide et performante sur une large gamme d’appareils, assurant ainsi une satisfaction client maximale.

Exemples de PWA

Les Progressive Web Apps (PWA) gagnent en popularité notamment pour leur capacité à être développées simultanément pour les systèmes iOS et Android, ce qui suscite un intérêt croissant parmi les entreprises cherchant à étendre leur présence numérique.

De nos jours, de nombreuses grandes entreprises optent pour les PWA pour leurs produits et services, tirant parti de leur polyvalence et de leur capacité à offrir une expérience utilisateur homogène sur une gamme variée d’appareils.

Starbucks

La PWA de Starbucks a été conçue pour offrir aux clients une expérience de commande en ligne personnalisée. Les utilisateurs peuvent naviguer à travers le menu, personnaliser leurs commandes et effectuer des achats en ligne facilement. Ce qui la rend particulièrement remarquable, c’est sa capacité à fonctionner hors ligne, permettant aux clients de passer des commandes même sans connexion internet. Cette fonctionnalité a entraîné une augmentation significative du nombre de commandes en ligne pour Starbucks, offrant ainsi une expérience fluide et sans interruption pour les utilisateurs.

Staff&Taff

Staff&Taff a pris contact avec Edana pour concevoir son projet de la stratégie à l’exécution et de l’ingénierie à la mise sur le marché.

L’approche adoptée par Edana a permis de créer une application qui offre une expérience de navigation adaptée à chaque type d’utilisateur, optimisée pour être utilisée sur divers appareils tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau. En intégrant l’expertise en UX (Expérience Utilisateur), UI (Interface Utilisateur), ingénierie logicielle, développement d’applications, marketing et modélisation commerciale numérique, cette solution a été conçue pour simplifier à la fois la recherche d’emplois et de talents, jouant un rôle central dans la transformation technologique du secteur.

Staff&Taff représente un exemple concret de la manière dont une Progressive Web App peut être développée pour répondre aux besoins spécifiques d’un secteur d’activité donné, offrant une plateforme conviviale et adaptable, tout en maximisant l’accessibilité et l’expérience utilisateur, quel que soit le dispositif utilisé.

BMW

La PWA de BMW se concentre sur la qualité visuelle en offrant des images et des vidéos en haute définition. Cette approche immersive vise à captiver les utilisateurs avec une expérience visuelle riche et détaillée lorsqu’ils parcourent le contenu en ligne de la marque. L’intégration réussie de ces éléments visuels de haute qualité a entraîné une augmentation notable du trafic mobile et des visites provenant des moteurs de recherche, renforçant ainsi la présence en ligne de BMW et offrant une expérience utilisateur visuellement stimulante et attrayante.

Uber

L’objectif principal de la PWA d’Uber était de garantir une expérience utilisateur fluide même dans des conditions de connectivité internet limitées. Contrairement à l’application native, la PWA d’Uber propose des temps de chargement considérablement réduits, offrant une utilisation plus rapide et plus fluide, en particulier sur les réseaux plus lents. Cela permet aux utilisateurs de commander des trajets plus rapidement, améliorant ainsi l’accessibilité du service dans des zones où la connexion internet peut être instable ou faible.

Ces exemples mettent en évidence la manière dont les PWA sont adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, offrant des fonctionnalités uniques telles que la personnalisation, des expériences visuelles de haute qualité et des performances optimisées, contribuant ainsi à l’engagement des utilisateurs et à la croissance des entreprises dans un contexte numérique en constante évolution.

Conclusion

En conclusion, les Progressive Web Apps (PWA) offrent un potentiel significatif pour les entreprises, mais leur adoption requiert une approche stratégique et une gestion méticuleuse. L’exploration et l’intégration judicieuses de ces solutions technologiques peuvent renforcer la compétitivité des entreprises et ouvrir de nouvelles perspectives de croissance dans le domaine du développement web moderne.

Cette réflexion stratégique revêt une importance capitale dans la mise en place d’un écosystème numérique robuste pour les entreprises cherchant à s’étendre et à prospérer dans un paysage digital en évolution constante. Si vous désirez explorer plus en profondeur cette thématique et comprendre comment les PWA peuvent bénéficier à votre entreprise, notre équipe reste à votre disposition pour fournir des informations supplémentaires et des conseils personnalisés.

PUBLIÉ PAR

Jonathan Massa

En tant que spécialiste du conseil digital, de la stratégie et de l'exécution, Jonathan conseille les organisations sur le plan stratégique et opérationnel dans le cadre de programmes de création de valeur et de digitalisation axés sur l'innovation et la croissance organique. En outre, il conseille nos clients sur des questions d'ingénierie logicielle et de développement numérique pour leur permettre de mobiliser les solutions adaptées à leurs objectifs.

Catégories
Développement de E-Commerce (FR) Featured-Post-Oinos-FR Featured-Post-OLYMPE-FR Featured-Post-TESTO-FR

Pourquoi utiliser une Wishlist pour votre E-commerce ?

appear in google SERP when search wishlist for E-commerce

Pourquoi utiliser une Wishlist pour votre E-commerce ?

Auteur n°4 – Mariami

Qu’est-ce qu’une Wishlist ?

Une Wishlist est un outil qui permet aux acheteurs de créer des listes personnalisées de produits qu’ils aiment avant de les acheter, comme du lèche-vitrine, mais en ligne.

En plus d’améliorer l’expérience client, les Wishlists permettent également de récolter des informations sur les intérêts des consommateurs.

Pourquoi le consommateur utilise-t-il les Wishlists ?

Le monde moderne et en particulier la nouvelle génération, utilisent fréquemment le shopping en ligne. Ils naviguent sur des sites de boutiques en ligne à la recherche d’articles intéressants, regardant différents produits, les gardant dans une Wishlist afin de passer à l’acte plus tard lors d’une certaine occasion ou tout simplement lorsqu’ils en auront les moyens.

Cependant, des études montrent que le taux d’abandon de panier est de 69,23 %. Il y a plusieurs raisons à cela comme par exemple, des coûts supplémentaires élevés, comme les taxes, un processus de paiement compliqué, des méthodes de paiement insuffisantes, des politiques de confidentialité qui ne plaisent pas, etc. C’est souvent à cause de ces raisons que les clients pensent à revenir acheter les produits ultérieurement, lorsque ces conditions déplaisantes changeront.

Quels avantages votre E-commerce peut-il tirer des Wishlists ?

Le premier atout des Wishlists est qu’elles améliorent l’expérience d’achat des utilisateurs sur votre site internet. La possibilité de sauvegarder des articles pour plus tard est essentielle dans les achats en ligne, cela réduit parfois le temps de navigation et leur permet de passer à l’achat plus rapidement.

Outre le fait que les Wishlists sont pratiques pour les clients, elles sont également bénéfiques pour les vendeurs. En tant que société d’e-commerce, utilisez tout le potentiel des Wishlists, elles ont beaucoup à offrir :

  • Recueillir les préférences des clients

Il est vrai qu’une seule Wishlist ne peut pas vous apporter beaucoup. Mais si rassemblez les listes de plusieurs utilisateurs, vous pouvez assurer le suivi des résultats de vos campagnes marketing en analysant les articles immédiatement placés dans les listes ou achetés. Ces informations peuvent vous aider à planifier vos prochaines campagnes marketing.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

  • Créer un buyer persona

Pour atteindre efficacement votre public cible, vous devez avoir une idée de qui est votre acheteur idéal, le buyer persona et c’est exactement ce que la Wishlist peut vous aider à trouver. En connaissant les préférences de vos clients, ce qu’ils gardent pour plus tard et ce qu’ils achètent instantanément, vous pouvez imaginer quel type de personne interagit avec votre entreprise et quels sont ses goûts, ses intérêts et ses désirs. Avec tous ces éléments, vous pouvez vous connecter plus profondément avec vos clients.

  • Aider pour les articles en rupture de stock

Un autre problème est que les boutiques en ligne ont souvent des articles en rupture de stock, ce qui entraîne une perte de clients. Là encore, la Wishlist peut vous aider à résoudre ce problème. Vous pouvez proposer à vos utilisateurs d’enregistrer le produit dans une Wishlist et leur rappeler par une notification dans l’application ou par un e-mail lorsque l’article est de nouveau en stock.

  • Annoncer les soldes

Les clients enregistrent parfois des articles dans des Wishlist car ils attendent les soldes avant d’acheter. En conservant ces informations, rappelez-leur que vous avez une offre sur un produit spécifique et ramenez le client à l’étape de l’achat.

  • Faire du marketing personnalisé

Le monde digital est rempli de publicités ; les utilisateurs reçoivent des e-mails promotionnels tous les jours, les réseaux sociaux sont remplis de publicités et les clients sont fatigués des notifications ennuyeuses. Le marketing sur mesure est un moyen d’éviter de faire partie des messages ignorés. En utilisant les Wishlists et en suivant les intérêts de vos acheteurs, vous pouvez fournir un contenu adapté à vos clients.

Comment créer une Wishlist exceptionnelle ?

Pour rendre vos Wishlists plus intéressantes, vous devriez ajouter des fonctionnalités autres que la possibilité d’enregistrer des articles. Par exemple, permettre aux utilisateurs de donner un nom à leur Wishlist ou d’en créer plusieurs.

Faites en sorte que l’utilisation de la Wishlist soit une expérience positive pour le client. Utilisez les exemples de Pinterest, les Wishlists ne doivent pas uniquement être des listes de produits. Faites en sorte que l’utilisateur puisse créer des Wishlists en fonction de son humeur.

Les boutons de partage sont très pratiques, n’oubliez donc pas de les inclure. Permettez à vos clients de partager votre marque à leurs amis et/ou famille. Le marketing de bouche-à-oreille reste l’une des stratégies les plus efficaces et permet de booster les taux de conversion instantanément.

Conclusion

Les Wishlists sont des outils importants, en particulier pour les entreprises d’e-commerce. Elles vous offrent toutes les possibilités dont nous avons parlé ci-dessus, alors ne réfléchissez plus trop avant de passer à l’acte, vos concurrents l’ajoutent déjà à leur site Web.

Ce que nous proposons

Pour d’autres articles similaires, parcourez nos publications sur Edana. Et pour une assistance de niveau expert de votre agence digitale suisse. Notre expertise comprend les services de développement d’e-commerce. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

PUBLIÉ PAR

Mariami Minadze

Mariami est experte en stratégie digitale et en gestion de projet. Elle audite les présences digitales d'entreprises et d'organisations de toutes tailles et de tous secteurs et orchestre des stratégies et des plans générateurs de valeur pour nos clients. Mettre en lumière et piloter les solutions adaptées à vos objectifs pour des résultats mesurables et un retour sur investissement maximal est sa spécialité.