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Comment Créer un E-Commerce Puissant qui Vende Réellement ?

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Comment Créer un E-Commerce Puissant qui Vende Réellement ?

L’e-commerce moderne

Le shopping a complètement changé de forme au fil des ans. Au début, lorsque le commerce électronique s’est présenté à une communauté mondiale, il était un peu suspect, même pour les clients potentiels.

Aujourd’hui, l’ e-commerce semble dominer la forme traditionnelle de multiples façons. C’est un grand confort de pouvoir faire des achats partout et à tout moment. Mais, en tant que représentant d’une boutique de commerce électronique, vous devez offrir un service de haute qualité pour rester compétitif dans ce secteur en pleine expansion. Voyons comment vous pouvez y parvenir.

E-commerce et suivi des commandes

L’une des meilleures caractéristiques d’un site de commerce électronique est le suivi des commandes. Nous avons tous utilisé des boutiques en ligne au moins une fois dans notre vie et la partie la plus excitante est l’attente de l’arrivée de la commande.

Maintenant, cela devient assez ennuyeux si la commande est retardée, mais quand même, il est simplement bon de savoir où elle se trouve. Si vous n’avez toujours pas cette fonctionnalité sur votre site marchand, assurez-vous de l’ajouter. N’oubliez pas que cela vous évitera de répondre à des centaines de messages et d’e-mails sur le même sujet.

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Photographie HQ et exemples 3D

Tous les magasins n’ont pas forcément le luxe de créer des modèles 3D de leurs produits pour une meilleure mise en valeur. Mais un contenu visuel de haute qualité est indispensable. Surtout s’il s’agit d’une ligne de vêtements, assurez-vous que des mannequins les portent et se fassent photographier dans toutes les positions de base comme : devant, derrière, sur le côté, etc. Concentrez-vous sur une meilleure présentation de votre produit.

Code QR/Paiement en ligne

Même si la sécurité des données de carte de crédit est vraiment à son plus haut niveau, certains d’entre nous ne sont toujours pas très friands de confier les informations de leur carte de crédit à un site web.

Pour ces cas spécifiques, veillez à intégrer des solutions de paiement telles que le service de paiement par code QR ou par lien externe, qui se concentre sur le transfert de l’argent lui-même et ne nécessite pas de se souvenir des identifiants de la carte.

Cela facilite la finalisation des commandes, notamment pour le commerce sur les réseaux sociaux, comme les boutiques Instagram par exemple. Les risques étant faibles, le client sera plus heureux d’acheter vos produits en ligne.

Activez l’assistance textuelle pour les avis

Les commentaires textuels peuvent parfois être effrayants, en pensant à ce que le client pourrait dire, parfois à partir de rien et parfois de manière inadéquate. Il est clairement préférable d’avoir une explication de la raison pour laquelle quelqu’un a décidé de vous donner une note d’une étoile.

La question de savoir si cette explication elle est raisonnable ou non dépend de la perception d’un autre client qui parcourt ces évaluations. Tout ce que vous avez à faire est de rester en contact avec les clients déçus et de montrer que vous vous souciez réellement d’eux. En même temps, vous serez heureux de lire des avis positifs, surtout s’ils donnent un aperçu détaillé de la qualité du produit et de la rapidité de sa livraison.

Optez pour la mondialisation – le marché ne fait que croître

Que vous le vouliez ou non, il est fort probable que le commerce électronique s’étende au-delà de votre région. C’est ce qui est le plus difficile. Veillez à vous renseigner auprès de votre bureau de poste local sur les règles d’expédition vers différents pays.

Si un produit est sur Internet, même s’il est optimisé et annoncé uniquement dans une zone spécifique, vous ne pouvez pas empêcher différents publics de voir le contenu lié à votre produit.

Les textes marketing devraient également être facilitées, car il est bien connu que Google traduit automatiquement certaines pages. Si le contenu est compliqué, le robot traducteur peut s’y perdre et vous faire perdre un client potentiel.

Ce que nous proposons

Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence digitale suisse.

Nous vous aidons à mettre en place un commerce en ligne en commençant par le choix d’un nom de domaine, afin de vous permettre de vendre en ligne et d’avoir un meilleur chiffre d’affaires.

Notre expertise comprend les stratégies de commerce électronique et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

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Le « Bandwagon Principle » pour une Stratégie de Marque Solide

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Le « Bandwagon Principle » pour une Stratégie de Marque Solide

Comportement des clients et principe du Bandwagon

Pour faire simple, le principe du Bandwagon dans les stratégies marketing repose sur l’habitude de suivre les tendances en cours. C’est un aspect de la psychologie du client qui rend ce principe efficace.

Un individu achète souvent un produit ou un service simplement parce qu’il est à la mode. Donc, pour commencer, afin d’adapter la stratégie donnée, vous devez vous tenir régulièrement au courant des tendances dans le domaine de votre communauté.

Le principe de la pensée rapide en bandwagon

La clé de cette stratégie n’est en fait pas la vôtre, mais la rapidité d’esprit du client. Pour certains, cela peut sembler manipulateur, mais les tendances se produisent parce que dans certains domaines, il y a quelque chose que tous les membres de cette communauté désirent et admirent.

Le principe du Bandwagon est utilisé assez souvent par de nombreuses marques, parfois sans s’en rendre compte.

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S’assurer de ne rien manquer

En général, les communautés qui se consacrent à leurs objectifs à travers les marques avec lesquelles elles s’engagent, ont la volonté de ne pas manquer les tendances.

Il devrait en être de même pour vous en tant que marque. Vous devez être sur la même longueur d’onde émotionnelle que vos clients. La soi-disant peur de manquer quelque chose est parfaitement illustrée par les utilisateurs d’iOS.

Apple présente de nouveaux produits chaque année en septembre et les utilisateurs s’assurent de rester informés de ces nouveautés. Il peut s’agir d’un client potentiel qui attend le bon moment pour acheter le meilleur produit possible sur le marché. Ou, tout simplement, quelqu’un qui attend avec impatience les nouvelles mises à jour du système qui répondront à ses besoins actuels.

Apparaître partout

En fonction de la mesure dans laquelle votre produit peut rejoindre les champs du marché, assurez-vous d’apparaître partout où vous le pouvez. Cela implique la mise en place de stratégies de marketing digital et de réseaux sociaux efficaces. Dans un principe de bandwagon, ceux qui fournissent des mises à jour en temps voulu sur les plateformes relatives ont le dessus.

Disons que si vous êtes une marque de vêtements et que vous n’utilisez que les plateformes de médias sociaux, au lieu de rechercher tous les sites Web ou blogs possibles, où vous pouvez publier votre contenu, vous êtes en retard sur la stratégie donnée.

Rendez votre marque visible en utilisant les ressources de toutes les plateformes et en fournissant du contenu sur la façon dont votre marque reste en phase avec les tendances actuelles.

Mettez en avant votre popularité

Que vous soyez déjà à un niveau de popularité souhaitable ou non, dans cette stratégie vous devez vous montrer comme suffisamment populaire pour le moins.

Les tendances sont la clé du principe du Bandwagon, qui est associé à votre notoriété et image de marque de manière directe. Pour générer l’image de votre popularité, vous devrez peut-être utiliser quelques astuces.

L’une d’entre elles peut être une stratégie de marketing des médias sociaux, qui implique des collaborations avec des célébrités et des influenceurs. Commencez à planifier le budget pour celle-ci, parce que, de toute évidence, il est moins probable que quelqu’un le fasse gratuitement.

Envoyez des PR box aux influenceurs de votre communauté, qu’ils pourront ensuite passer en revue dans leurs Vlogs. Ou alors, offrez certains produits afin que ces influenceurs les présentent dans des articles, par exemple.

Plus votre produit ou service apparaît dans le contenu des influenceurs et des célébrités, plus vous pouvez générer un sentiment de popularité pour votre marque.

Comment les tendances influencent la prise de décision

Comme mentionné dans le premier paragraphe, les tendances affectent le comportement des clients de manière radicale. Vous vous souvenez de tous ces achats dont vous n’avez jamais eu besoin mais que vous avez quand même effectués parce que tout le monde les achetait ? C’est l’exemple de la pensée collective qui affecte simultanément votre processus de prise de décision avec les concepts à la mode.

L’ère du Y2K de l’an 2000 a été un excellent exemple du Bandwagon, surtout dans le secteur de la beauté. Les paillettes, le bronzage et les jeans à faible teneur en déchets ont connu un boom des ventes et tout le monde devait en posséder un.

Il est assez amusant de constater que la plupart d’entre nous sont même gênés par les photos de l’an 2000 aujourd’hui, mais ce sont les tendances qui nous ont poussés à le faire. Nous avons tous fait l’expérience de la stratégie Bandwagon sur nous-mêmes d’une certaine manière.

Ce que nous offrons

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Quel Rôle l’IA Joue-t-elle dans le Marketing ?

Quel Rôle l’IA Joue-t-elle dans le Marketing ?

L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle énorme dans nos vies. Elle est entrée dans de nombreuses entreprises et a rendu le travail plus facile et a également réussi à faire partie du monde du marketing. Le marketing IA est une méthode qui utilise la technologie pour améliorer le parcours du client.

Les avantages du marketing IA

L’IA présente de nombreux avantages. Tout d’abord, jusqu’à présent, effectuer des analyses et discuter des données prenait beaucoup de temps, mais vous pouvez désormais disposer d’un logiciel qui effectue l’analyse et vous fournit les données. De cette façon, vous pouvez générer plus de retour sur investissement et vos collègues auront plus de temps pour se concentrer sur des sujets plus urgents.

Deuxièmement, le logiciel fonctionne sur n’importe quoi, à condition que vous ayez des données à traiter. Cela signifie que vous pouvez avoir une bonne connaissance des modèles de comportement de vos clients et prendre des décisions en conséquence.

Enfin, elle peut réduire les coûts. Elle libère du capital et vous permet de l’utiliser sur d’autres divisions de l’entreprise pour accroître la fiabilité.

15 conseils pour booster votre marketing IA

En tant que spécialiste du marketing, vous pouvez utiliser l’IA pour alléger votre charge de travail. Voici 15 conseils qui vous permettront de travailler plus intelligemment et non plus durement :

  • Prévoir le comportement des clients

Nous pouvons tous convenir qu’il n’y a pas d’entreprise sans client. Vous pouvez vous demander « Comment puis-je garder mes clients si je ne sais pas ce qu’ils veulent ? ». La réponse est de savoir comment ils utilisent votre produit, suivez les petites tendances et vous verrez tout. Pour cela, vous avez besoin de l’IA. Amazon en est le meilleur exemple. Avec le bon algorithme, il vérifie le comportement des clients et propose des produits qui les intéressent.

  • Diminuer le temps de chargement des AMP

Nous avons tous été dans une situation où vous essayez d’acheter un produit en ligne, mais la page Web ne se charge pas, alors vous êtes ennuyé et vous partez. Avec l’aide de l’IA, vous pouvez facilement résoudre ce problème. Par exemple, Google a le temps de chargement le plus rapide grâce à l’algorithme de l’IA.

  • Offrir une expérience utilisateur personnalisée

À un moment donné, nous avons tous eu une expérience avec les robots de discussion, ils peuvent être utiles pour fournir des informations générales, mais recevoir la même réponse tout le temps est assez ennuyeux et dans certaines situations, ils s’avèrent inutiles. Cela est dû au fait qu’il ne s’agit pas d’une véritable IA et que, si vous voulez résoudre un problème, vous devez parler à un véritable humain. Avec une véritable IA, vous obtiendriez naturellement les réponses souhaitées.

Par exemple, Sephora utilise l’IA pour aider ses clients de diverses manières, notamment pour fixer un rendez-vous.

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  • Créer un contenu

Vous pouvez tirer parti de l’IA et l’utiliser pour créer du contenu pour votre marque. Vous pouvez créer des articles de blog pour attirer du trafic sur votre site et stimuler votre référencement.

  • Améliorer la précision du sourcing

Générer des leads est une chose mais vérifier leur validité en est une autre. L’IA peut examiner toutes les données que vous avez collectées sous différents angles et déterminer celui qui mènera au succès.

  • Prédire la perte de clients

La prédiction aide à la prévention. Après avoir analysé toutes les informations, l’intelligence artificielle sera en mesure de déterminer la raison de la désaffection des clients et de trouver une solution avant qu’il ne soit trop tard.

  • Modèles de tarification dynamique rentables

Lorsque vous avez plusieurs magasins, il est difficile de vérifier les performances de chacun d’entre eux, mais l’intelligence artificielle peut les surveiller et vous avertir en cas de baisse des performances et trouver une solution au problème.

  • Analyse des sentiments

L’AS vous aide à voir comment votre entreprise, votre produit et votre service sont perçus. Cela vous aide à régler tout problème qui pourrait survenir et à apporter des changements presque immédiatement dans le processus.

  • Améliorer les expériences sur les sites Web

Si vous voulez vérifier l’emplacement qui aura la meilleure réponse à votre site Web avant de le lancer officiellement, vous pouvez utiliser l’IA. Elle peut déterminer quel emplacement sera plus réceptif aux nouvelles fonctionnalités et vous donnera un retour sur ce qu’il faut améliorer.

  • Donner la priorité au ciblage et à la personnalisation des annonces

La collecte de données joue un rôle énorme dans la réussite d’une entreprise. Vous pouvez utiliser les données pour déterminer plus rapidement et efficacement ce qu’il faut faire avec les annonces. L’IA peut trouver des modèles que vous n’avez peut-être pas remarqués et vous donner un aperçu.

  • Système de recommandation pertinent

Lorsque vous avez une grande quantité de produits, il est difficile de mettre en relation chaque client avec le bon produit et de continuer à fidéliser les fidéliser. L’IA peut facilement trouver un lien entre le produit et un consommateur et créer des points communs entre eux.

  • Curation intelligente du contenu des e-mails

Si vous voulez conserver vos clients, vous devez cesser d’envoyer des e-mails de masse non pertinents. L’IA vous aide à choisir le contenu de l’e-mail en fonction de ce qui intéresse les clients.

  • Interpréter les données des cartes de fidélité personnalisées

Nous avons parlé plus haut de l’importance de la collecte de données, mais d’où proviennent exactement ces données ? La meilleure façon de les obtenir est de suivre les systèmes de récompenses ou de fidélité. C’est un excellent moyen de voir les modèles et de conclure des accords commerciaux fructueux.

  • Vision par ordinateur pour la reconnaissance des images et des objets

L’IA peut être utilisée pour éliminer les tâches manuelles qui prennent beaucoup de temps. Vous pouvez utiliser l’algorithme de vision par ordinateur pour trier des milliers de photos et de vidéos placées dans les médias sociaux. Il offre une bonne précision et propose au client le produit spécifique qui l’intéresse.

  • PPC amélioré par l’IA

L’intelligence artificielle peut vous aider à découvrir de nouveaux canaux de publicité. De plus, lorsque vous confiez à l’IA la responsabilité de sélectionner des mots clés, vos campagnes PPC sont automatiquement mises à jour.

Intelligence artificielle et marketing: conclusion

L’IA est un outil très puissant, qui peut réduire votre charge de travail et augmenter votre productivité. Il existe de nombreuses entreprises qui utilisent avec succès le marketing de l’IA pour travailler efficacement et obtenir plus de profits. De la production de contenu au trie, de données en passant par le contrôle et la recommandation de contenu, les champs d’application sont vastes. Alors, utilisez-vous l’IA et si non, qu’attendez-vous ?

Edana est une agence digitale et un cabinet de conseil spécialisé en intelligence artificielle, conception logicielle, acquisition de client et croissance. Nous vous accompagnons dans votre expansion. Contactez-nous maintenant pour discuter de vos ambitions.