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Comment Rédiger un Cahier des Charges Logiciel / App / Site Web + Modèle à Télécharger

Comment Rédiger un Cahier des Charges Logiciel / App / Site Web + Modèle à Télécharger

Auteur n°4 – Mariami

  • Étiquettes cahier des charges, développement d'application, prestataire développement web

La décision de développer un logiciel métier, une application mobile, ou de refaire son site web est une étape cruciale, mais la rédaction du cahier des charges qui s’ensuit peut sembler parfois complexe, et pourtant elle demeure au combien nécessaire pour la plupart des projets dignes de ce nom. Chez Edana, experts en développement sur mesure et digitalisation, nous comprenons l’importance de cette étape que nous voyons être le point de départ de bons nombre de projets qui nous sont confiés (bien que cela ne soit pas toujours le cas).

Cet article vous guide à travers les éléments essentiels à inclure dans votre cahier des charges, en s’inspirant à la fois des bonne pratiques du secteur et de notre expérience dans le développement de sites web, application mobile et logiciel métiers sur mesure depuis plus de 15 années pour nos clients suisses.

Vous y trouverez également un modèle de cahier des charges conçu par nos soins pour vous permettre de rédiger le vôtre très rapidement et efficacement. Il est en téléchargement gratuit (sans aucune contre-partie, même pas votre email) à la fin de cet article.

Pourquoi un cahier des charges est-il essentiel?

Le cahier des charges, pas obligatoire mais recommendé

Il est clair qu’un cahier des charges n’est pas obligatoire, étant donné la diversité des méthodes de gestion de projet et notamment les variantes agiles qui se concentrent parfois sur des approches flexibles et des cycles de développement très courts. Il est cependant recommandé de rédiger un court cahier des charges permettant de traçer les contour de votre projet et notamment de faciliter la création d’une offre par les agences et les prestataires de développement que vous allez contacter.

À titre de comparaison, il est certain que dans le cas de votre maison vous ne choisiriez pas votre bien uniquement sur la base d’une offre, vous vous attendriez à consulter des plans détaillés. Il en est de même pour votre projet d’application mobile, de logiciel d’entreprise ou de site web qui mérite également une préparation minutieuse. Au-delà des coûts, la qualité de réalisation et la gestion de projet sont cruciales. Dans cet article, vous découvrirez comment le cahier des charges sert de base pour une discussion approfondie avec les prestataires et comment il garantit une estimation précise des coûts.

Des offres de prestataires trop différentes, que faire ?

Il est également très courrant de faire face à des offres de prestataires très différentes, voir très très différentes. Si le prix est trop bas, attention, il y a fort à parier que vous faites face à un prestataire sous-traitant à l’étranger et livrant des produits très loin de la qualité suisse. Il est aussi possible que ce dernier fasse l’impasse sur plusieurs aspects cruciaux de votre projet et que ce dernier ne soit finalement pas à la hauteur de vos objectifs initiaux (digitaliser un processus métier efficacement, multiplier par deux votre chiffre d’affaires e-commerce / vente à distance, offrir une expérience client innovante et moderne à vos clients, …).Faire un cahier des charges facilie grandement le processus et permet de mieux cerner les prestataires, en fonction de comment ils réagissent au contenu de ce dernier. Il permet aussi d’éviter les mauvaises surprises.

Il n’existe par contre pas une seule et unique façon de concevoir un cahier des charges pour un projet digital. Il est en revanche requis et crucial d’’inclure un certain nombre de points essentiels pour décrire au mieux votre besoin d’y aborder un certain nombre de points centraux pour réussir votre projet et obtenir des offres adaptées.

De cette manière, vous recevrez un devis précis de la part des agences et prestataires auxquels vous soumettrez votre demande d’offre. En fin de compte, vous pourrez sélectionner en toute tranquillité le partenaire qui correspond le mieux à vos besoins.

Comment s’y prendre? Structure recommandée

La rédaction d’un cahier des charges pour une application, un logiciel ou un site web demande du temps et de l’engagement. Chez Edana, nous vous proposons une structure détaillée en plusieurs sections, en s’inspirant de notre expérience de plus de 15 années dans le domaine de la conception et la mise en production d’applications et de solutions digitales sur-mesure pour nos clients suisses ainsi que de diverses méthodologie épprouvées au sein du secteur pour la rédaction d’un cahier des charges efficace et minimaliste:

  1. Entreprise et Contexte: Présentez votre entreprise, vos valeurs, mission, produits, et différenciateur sur le marché.
  2. Objectifs du Projet: Définissez clairement l’objectif de votre application ou site web.
  3. Concurrence: Identifiez vos principaux concurrents et analysez ce qui fonctionne ou non sur leurs plateformes.
  4. Design, Look & Feel: Partagez des sites inspirants et détaillez la vision que vous avez pour le design.
  5. Technique et Fonctionnalités: Détaillez les fonctionnalités spécifiques attendues.
  6. Contraintes légales du projet, sécurité et traitement des données
  7. Gestion de Projet: Évaluez vos ressources internes, définissez votre budget et processus de décision.

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Zoom sur les spécifications fonctionnelles à détailler

Le front-end : qu’est-ce que c’est ?

Dans le langage des développeurs, le front-end représente l’interface utilisateur (le côté visible d’une application, logiciel ou site web). C’est ce avec quoi l’utilisateur, l’administrateur, le client, le visiteur, ou vous-même, interragit directement sur l’écran de son appareil (natel, ordinateur, tablette, montre, etc.). Avec l’évolution des interfaces plus modernes et la quête constante de la meilleure expérience utilisateur (UX), le front-end occupe une place centrale dans les cahiers des charges. Même si vous concevez un outil industriel destiné à des experts, une interface de qualité accélère l’adoption de votre projet par les utilisateurs et améliore leur productivité.

  • Structure de l’information (ou Sitemap)
  • Description des fonctionnalités par écran
  • Maquettes (wireframe)
  • User Stories

Le back-end : qu’est-ce que c’est ?

Le back-end englobe comprend de manière générale tout que qui constitue votre application, site web ou logiciel mais que l’utilisateur ne voit pas directement. Cela inclue par exemple la gestion de la base de données mais aussi les logiques de traitement de l’information, les automatismes, les déclencheurs et envois de notifications pushs, emails, etc. Faites attention à ne pas confondre le back-end avec ce que nous appellons le back-office, qui est lui un type d’interface ; il correspond à la partie « Administration /Gestion » de votre logiciel, app, ou site web et fait donc partie à la fois du front-end et du back-end puisque qu’il est composé de ces deux aspects pour fonctionner et permettre aux administrateurs de gérer les opération via une interface dédiée.

  • Documentation de vos processus
  • Les différents types de notifications
  • Définition des règles de gestion

Quid des spécifications non-fonctionnelles ?

Ne les oubliez pas ! Ces dernières constitutent tout ce qui est important pour vous mais ne constitue pas à proprement parler d’une fonctionnalité. En voici quelques exemples:

  • Usabilité de l’application
  • Compatibilité des navigateurs et des systèmes
  • Sécurité et certifications
  • Temps de réponse

Le point du budget de votre application mobile, logiciel métier ou site web

La partie la plus délicate du cahier des charges, associée aux délais. Certains hésitent à divulguer leur budget dès la première prise de contact, mais cela est contreproductif pour les deux parties. Les agences et les développeurs cherchent toujours la meilleure solution pour votre budget, à condition que votre fourchette soit réaliste.

Discuter de mon projet avec un expert d’Edana

L’importance de spécifier les délais

Définissez vos délais et les facteurs qui les dirigent. Il est crucial d’être réaliste, car la qualité nécessite du temps. Un développeur n’est productif que pendant environ 4 jours par semaine, en tenant compte des réunions, des appels, des emails et des pauses café. Prenez également le temps nécessaire lors de la phase de design pour itérer avec différentes propositions, réfléchir au style et donner votre feedback.

Comment rédiger les conditions de son appel d’offres ?

Envoyer son cahier des charges à plusieurs prestataires (2 à 4) est tout à fait normal, mais il est bien vu d’informer ces derniers à propos des conditions de votre appel d’offres, à cette fin décrivez les conditions de votre appel d’offres, et plus précisément:

  • Nombre de participants, type (indépendant, agence, grande agence)
  • Délais de réponse (< 2 semaines n’est pas un délai)
  • Personne(s) de contact
  • Critères de décision pour choisir le prestataire
  • Date de prise de décision du choix du prestataire
  • Date de démarrage du projet

Notre modèle de cahier des charges à télécharger

Afin de vous aider dans votre démarche de rédaction de cahier des charges, notre équipe à conçu un template complet et facile d’utilisation, à télécharger gratuitement. Il vous suffira de remplir les sections préparées pour obtenir un document clair et professionnel à fournir à vos prestataires de développement afin d’obtenir des offres adaptées.

Télécharger le modèle de cahier des charges

Une question ? Contactez-nous.

Notre objectif ? Faire de votre projet un succès.

Chez Edana, forts de plus de 15 années d’expérience en stratégie digitale, développement web, logiciel et applicatif entièrement sur-mesure, nous sommes engagés à vous guider tout au long du processus de développement, en fournissant les conseils nécessaires pour faire de votre projet une réussite, et ce dès le début de votre projet.

Contactez-nous via le formulaire de contact présent plus bas au sein de cette page et l’un de nos experts vous reviendra pour comprendre vos besoins, répondre à vos questions et vous diriger vers les solutions qui vous conviennent le mieux.

PUBLIÉ PAR

Mariami Minadze

Mariami est experte en stratégie digitale et en gestion de projet. Elle audite les présences digitales d'entreprises et d'organisations de toutes tailles et de tous secteurs et orchestre des stratégies et des plans générateurs de valeur pour nos clients. Mettre en lumière et piloter les solutions adaptées à vos objectifs pour des résultats mesurables et un retour sur investissement maximal est sa spécialité.

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Comment Trouver une Agence de Développement Laravel en Suisse ?

Comment Trouver une Agence de Développement Laravel en Suisse ?

Auteur n°2 – Jonathan

  • Étiquettes agence Laravel, développement Laravel, framework, Laravel

Le choix de la bonne agence de développement Laravel est crucial pour la réussite de votre projet si ce dernier est basé sur cette technologie. Laravel est un framework PHP moderne et puissant largement utilisé pour la création d’applications web robustes et évolutives. Cependant, toutes les agences développement ne se valent pas, et il est donc important de faire preuve de diligence raisonnable (due dilligence) avant de confier votre projet à une équipe de développeurs et ce quelque soit leur localisation, taille ou tout autre critère pris séparement.

Voici donc des conseils pour vous aider à trouver une agence de développement Laravel sérieuse en Suisse.

1. Évaluation des compétences techniques (maîtrise de Laravel)

La première étape pour trouver une agence Laravel fiable est d’évaluer les compétences techniques de l’équipe de développement. Laravel étant un framework PHP sophistiqué, assurez-vous que l’agence que vous envisagez possède une expertise approfondie dans ce langage de programmation et une connaissance approfondie de ses différentes fonctionnalités. Demandez des exemples de projets antérieurs basés sur Laravel et évaluez la qualité de leur code. Pour ce faire demandez à une agence tierce ou à un de vos ingénieurs en interne de l’auditer si cela est possible. Voici ci-après les points principaux à regarder lors de l’audit technique:

Compétences Laravel avancées: API, queues, etc.

Laravel est bien plus qu’un simple framework. C’est une philosophie de développement. Lorsque vous évaluez une agence et que vous plongez dans le code que ses développeurs ont écrit, assurez-vous qu’ils maîtrisent les fonctionnalités avancées de Laravel telles que l’injection de dépendances, l’Eloquent ORM, et les migrations de base de données. Examinez également comment ils gèrent les tâches asynchrones avec les files d’attente et l’intégration de services tiers via des API.

Architecture logicielle et design patterns

La qualité d’un code Laravel réside souvent dans son architecture. Une agence sérieuse devrait être capable de concevoir une architecture logicielle robuste, en utilisant des design patterns tels que MVC (Modèle-Vue-Contrôleur) de manière efficace. Posez des questions spécifiques sur la manière dont ils abordent la gestion des dépendances, le couplage et la séparation des préoccupations.

Blades vs API pour la structure back-end et front-end

Il aussi important de s’assurer que l’agence de développement dont il est question peut adapter la façon de coder aux besoins de votre projet et demeure flexible quant à l’intégration du front-end et du back-end ensemble. Concrptement, le dilemme entre l’utilisation de blades (templates front-end codés au sein du framework Laravel) et d’une API (back-end et front-end entièrement séparés le premier étant codé sous Laravel et le second d’autres technologies) est crucial dans le développement. Les blades, privilégiées dans Laravel, offrent un rendu côté serveur efficace, tandis qu’une API favorise une séparation nette client-serveur, idéale pour des applications à page unique (SPA). Le choix dépend de la complexité de l’application, des performances recherchées, et de la stratégie de développement. Parfois, une combinaison des deux s’avère optimale pour maximiser les avantages respectifs. Une évaluation attentive des besoins spécifiques du projet guide donc cette décision stratégique, cependant certaines agences ne maîtrisant (ou préférant à titre personnelle), l’une des deux approches ne vous conseillerons pas sur celle qui vous convient vraiment.

Optimisation des performances Laravel

Les performances d’une application Laravel sont cruciales, surtout à mesure que la base d’utilisateurs augmente (scalling du trafic et charge qui en découle). L’agence que vous choisissez doit donc avoir une compréhension approfondie de l’optimisation des performances. Cela comprend notamment la mise en cache intelligente, l’utilisation judicieuse des index de base de données, et la gestion des requêtes SQL complexes. Toutes les agences de développement web et logiciel suisses ne sont pas experte au point d’optimiser leur code de la façon la plus adéquate pour chaque projet.

Sécurité Laravel

La sécurité ne doit jamais être compromise quelque soit le projet et cela devient encore plus important dans le cas de données sensibles (données de santé, données financières, données personnelles, secrets industrielles, etc.). Laravel offre des fonctionnalités de sécurité intégrées, mais il incombe à l’agence de les utiliser correctement. Assurez-vous qu’ils suivent les meilleures pratiques de sécurité Laravel, telles que la validation des données, la protection CSRF, et la sécurisation des requêtes SQL.

Déploiement et DevOps

Une agence sérieuse comprend l’importance d’un processus de déploiement fiable. Ils devraient être familiers avec les outils de DevOps, automatisant les processus tels que le déploiement continu, les tests automatisés et la gestion des environnements. De manière générale il est important que leurs équipe de développement et de maintenance soient habitués aux outils de gestion des sources comme Gitlab et au déploiement et gestion d’environnement de développement, test et production, voir staging. La test automation basée sur des test cases (scénarios de test) ou encore le monitoring de serveur et de trafic sont des compétences que leur équipe doit maîtriser parfaitement.

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2. Réputation sur le marché du développement web et logiciel

Une agence de développement Laravel fiable aura une réputation solide sur le marché. Recherchez des avis en ligne (Google Maps, forums et autres sites de notation d’agences et de prestataires digital), des témoignages de clients précédents et des études de cas sur le site web de l’agence. Une agence qui a fait ses preuves aura généralement un portefeuille diversifié de projets réussis et des clients satisfaits en Suisse.

Consulter nos études de cas

3. Transparence et communication avec ses clients et prospects

Dans le contexte du développement logiciel, la transparence et une communication efficace demeurent des piliers incontestables pour le succès d’un projet, et cela vaut pour chaque phase de votre projet. Il est donc important de s’intéresser de près à la méthode de travail utilisée par les agences Laravel que vous comparez car il en existe plusieurs et différentes façons de les implémenter. Il existe aussi beaucoup de variantes en gestion de projet et développement web et logiciel.

Par exemple, l’approche purement agile parfois vendue par les agences pour offrir une souplesse maximale, parfois pour des raisons de rentabilité financière, n’est pas toujours la plus adaptée à chaque projet. Il en est de même pour l’approche purement waterfall (en cascade) que vendent à l’opposée certaines agences pour prendre le contre pied des défauts existants de la méthode agile pure (et mis en lumière par les critiques formulée par certains des fondateurs même du manifest agile). Une méthode hybride, équilibrant les avantages de différentes approches, émerge souvent comme une solution plus réaliste permettant de maîtriser à la fois les coûts, la qualité et les délais de façon efficace. C’est que que nous avons construit chez Edana via notre propre méthode centrée sur le client, ses objectifs et ses contraintes. S’intéresser à cet aspect est crucial pour choisir le bon prestataire de développement Laravel.

4. Expérience sectorielle pertinente

Chaque industrie a ses propres défis et exigences. Assurez-vous que l’agence de développement Laravel que vous choisissez a une expérience pertinente dans votre secteur. Cela garantit qu’ils comprennent les nuances spécifiques de votre domaine et peuvent développer des solutions adaptées à vos besoins particuliers.

À titre d’exemple, le secteur médical requière des mécanisme de sécurité important en Suisse, cela requiert une certaine habitude avec ce secteur et les normes de sécurité qu’il comprend. De la même manière, une plateforme web destinée à accueillir un nombre important de visiteurs tel qu’un réseau social ou un site de contenu vidéo doit être abordé avec la bonne structure afin de ne pas souffrir de ralentissement en cas de pic de trafic etc.

Exemple de projets Laravel réalisés par nos équipes

Nous disposons par exemple d’une expérience multi-sectorielle et sommes spécialisés dans la création de logiciel métier et de plateformes et applications pour startups, entrepreneurs, PME et entreprises plus importantes.

Logiciel métier sur-mesure pour mittelstand
Filinea
Un éco-système applicatif personnalisé
Goteck

Voir tous les projets et secteurs

5. Support et maintenance après le déploiement en production

Le développement d’un projet Laravel ne se termine pas avec le déploiement. Assurez-vous que l’agence offre des services de support et de maintenance post-déploiement. Cela garantit que votre application fonctionne de manière optimale à long terme et que tout problème éventuel est résolu rapidement. Cela est aussi très important du point de vu de la sécurité.

Un bon support prend en charge tout ce dont vous avez besoin (gestion du ou des serveurs incluant leurs mises à jours, surveillance et protection contre les attaques, patch du code, mises à jours logiciels…) afin que vous puissiez opérer votre activité sans aucune surprise et en toute tranquilité.

Parlons de votre projet Laravel maintenant

Décider de s’aventurer dans la quête d’une agence de développement Laravel de confiance en Suisse peut être une entreprise ardue, nécessitant du temps et de la recherche approfondie. Cependant cela est crucial pour assurer la réussite de votre projet. En scrutant les compétences techniques, la réputation, la transparence, l’expérience sectorielle, et le support post-déploiement, vous pourrez prendre une décision éclairée qui propulsera votre projet vers le succès.

Chez Edana, nous transcendons les attentes en tant qu’équipe d’ingénieurs, développeurs et architectes full-stack, fortement ancrés dans l’écosystème Laravel. Notre force réside dans notre expertise Laravel et notre dévouement sans faille envers la satisfaction client. Lorsque vous vous lancez avec nous, vous vous engagez avec une équipe qui non seulement répond à vos besoins spécifiques, mais qui va au-delà en prenant les devant et livrant l’excellence à chaque étape. En effet notre philosophie est d’accompagner le client de A à Z avec ce qui se fait de mieux en terme de conseil, de stratégie et d’exécution technique.

N’hésitez pas à nous contacter pour entamer une discussion approfondie sur votre projet et découvrir comment notre équipe peut concrétiser vos objectifs de développement logiciel, site web ou application mobile sur mesure.

Parler de vos besoins avec l’un de nos experts

PUBLIÉ PAR

Jonathan Massa

En tant que spécialiste du conseil digital, de la stratégie et de l'exécution, Jonathan conseille les organisations sur le plan stratégique et opérationnel dans le cadre de programmes de création de valeur et de digitalisation axés sur l'innovation et la croissance organique. En outre, il conseille nos clients sur des questions d'ingénierie logicielle et de développement numérique pour leur permettre de mobiliser les solutions adaptées à leurs objectifs.

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Comment Optimiser ses Taux de Conversion au Maximum ?

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Comment Optimiser ses Taux de Conversion au Maximum ?

Auteur n°2 – Jonathan

Définition de la CRO

L’optimisation du taux de conversion (Conversion Rate Optimization) implique des actions visant à augmenter le nombre de prospects se convertissant en clients par le biais d’applications mobiles et de sites Web.

Un client potentiel est-il venu sur votre boutique en ligne, sans finalement finaliser son achat ? Avez-vous un taux élevé d’abandon de panier ? Cela est peut-être dû au fait que le chargement des pages de votre site internet est trop lent.

Mettre en place une stratégie CRO vous permettra d’optimiser le taux de conversion de votre site internet en fonction du pourcentage de visiteurs.

Cela peut sembler un peu compliqué au départ, mais nous allons examiner le processus étape par étape et voir comment vous pouvez obtenir des taux de conversion maximums dans l’environnement digital.

Des méthodes d’optimisation efficaces

Comme toute autre stratégie, la CRO a ses méthodes approuvées pour être fonctionnelles par rapport aux autres. Voici la liste de celles que vous voudrez examiner de plus près :

  • Pop-Up supplémentaire sur un site Web
  • Suppression des champs de formulaire inutiles
  • Témoignages, critiques et logos
  • Suppression des distractions
  • Étapes initiales faciles
  • Service supplémentaire d’inscription de tiers
  • Copie CTA plus forte
  • Discussion en direct intégré au site Web

Dans les paragraphes suivants, nous allons passer en revue certaines de ces méthodes d’optimisation du taux de conversion.

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L’inscription via un tiers augmente le taux d’enregistrement

C’est très bien si votre utilisateur s’inscrit sur votre plateforme avec un nom d’utilisateur spécifique, mais à moins que vous ne proposiez également une application mobile, il est peu probable que le client le fasse. En tant que clients, nous sommes très irrités de devoir nous souvenir de tous les noms d’utilisateur et mots de passe de plusieurs sites Web.

Alors, pourquoi ne pas leur faciliter la tâche et accéder à presque tous ces sites web avec une seule partie ? Pour un exemple plus clair, lorsque vous allez sur presque tous les sites web, comme wetransfer.com par exemple, vous avez la possibilité de créer un compte sur le site web ou de vous inscrire via Google ou Facebook.

C’est l’inscription via un tiers. La meilleure partie est que le problème du mot de passe et de sa mémorisation est réduit au minimum.

Annonces pop-up

En général, les fenêtres publicitaires ne sont pas ce que nous préférons en tant que public digital et nous avons tendance à utiliser des jurons si la publicité nous distrait de quelque chose de très intéressant. Au lieu de faire de cette fonctionnalité supplémentaire une distraction (que vous devriez d’ailleurs supprimer), assurez-vous de la générer intelligemment au bon moment ou dans le bon espace de l’interface utilisateur.

Ce que nous voulons dire peut être illustré comme suit : Disons que vous avez un superbe site Web vitrine avec l’extension blog. Alors qu’un client fait défiler l’un de vos articles, la pop-up apparaît en plein milieu de celui-ci ! En général, le milieu de l’article contient la plupart des informations fonctionnelles, donc distraire votre spectateur ne fera que l’irriter.

Il serait peut-être plus judicieux de placer cette annonce quelque part après les 2/3 de l’article. Les informations de base ont déjà été abordées et, en conclusion, avant que le lecteur ne quitte votre blog, il a plus de chances de consulter vos offres dans la pop-up.

Intégration d’une messagerie en direct

On ne parlera jamais assez de l’importance des communications en direct sur toutes les plateformes où votre marque est présente. Surtout sur votre propre site web ! Bien sûr, pour vous faciliter un peu la tâche, vous pouvez également utiliser des robots IA pour résoudre les petits problèmes techniques qui ne transféreront le client à un représentant de service que si les données IA sont insuffisantes.

Optimisation des CTA

Le CTA, également connu sous le nom de texte d’appel à l’action, est une incitation principale pour le spectateur à s’engager dans le canal de communication que vous avez choisi pour un cas spécifique. Par exemple, l’appel à l’action peut être aussi simple que « Abonnez-vous à notre chaîne aujourd’hui ! ». De même, il peut s’agir d’une offre unique à laquelle on ne peut accéder que par un moyen de communication spécifique.

Stratégies supplémentaires

  • CTA en texte avec des articles de blog
  • Ajoutez des flux de prospects sur votre blog
  • Testez vos landing pages
  • Optimisez les articles de blog les plus performants

Ce que nous proposons

Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et, n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence digitale suisse. Notre expertise inclut les stratégies de Growth Hacking et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

PUBLIÉ PAR

Jonathan Massa

En tant que spécialiste du conseil digital, de la stratégie et de l'exécution, Jonathan conseille les organisations sur le plan stratégique et opérationnel dans le cadre de programmes de création de valeur et de digitalisation axés sur l'innovation et la croissance organique. En outre, il conseille nos clients sur des questions d'ingénierie logicielle et de développement numérique pour leur permettre de mobiliser les solutions adaptées à leurs objectifs.

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L’importance du Panel de Suggestions sur Votre Site Web

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L’importance du Panel de Suggestions sur Votre Site Web

Auteur n°2 – Jonathan

Les suggestions sur votre site simplifient les choix

Si vous êtes une grande entreprise avec un site Web comprenant plusieurs pages de renvoi, le panneau de suggestions est nécessaire pour vos stratégies de vente.

Nos clients ont tendance à être assez indécis lorsqu’il s’agit de régler définitivement leurs achats. En tant que clients, nous voulons aussi toujours tirer le meilleur parti de nos achats.

Même dans le secteur des services, le fait de consulter vos clients et de leur proposer ce qui correspond le mieux à leurs centres d’intérêt vous permettra d’augmenter les conversions et performances de votre site.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Disons que vous avez une boutique en ligne qui vend des chaussures. Les chaussures peuvent être de toutes sortes, selon la couleur, la taille, le style et la saison. C’est formidable d’offrir autant d’options, mais avoir autant de choix peut parfois prêter à confusion.

Un client regarde un tas de choses avant de se décider pour quelque chose et l’utilisation des données recueillies à partir de cette recherche est exactement ce qui vous aidera à offrir le produit correspondant à son goût.

Si vous voyez un client qui regarde constamment des chaussures de style Mary-Jane, vous pouvez lui suggérer une variété de produits sur son profil. Le client finira par en aimer au moins un et même par trouver celui qu’il n’avait pas remarqué auparavant. Cela lui offre notamment une meilleure expérience d’achat sur votre site internet.

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Exemple du pannel de suggestions de Netflix

Choisir un film ou une série télévisée pour une soirée détente peut être assez épuisant. D’une certaine manière, il est amusant de constater que la recherche de quelque chose qui est censé être relaxant peut en fait vous rendre anxieux pendant un moment.

C’est pourquoi Netflix demande à ses utilisateurs quel type de films les intéresse avant de générer la page de renvoi correspondante pour cette personne précise.

Pour commencer, le site recueille des données sur le genre de films que vous regardez le plus souvent, ou encore sur les acteurs qui semblent apparaître dans tous les films que vous choisissez. Plus tard, ces données actualisent vos suggestions et vous proposent de nouveaux contenus. Cela montre l’importance de maintenir à jour les options de recherche de chaque profil.

Les suggestions stimulent vos ventes

Si le client réfléchit trop aux choix qui s’offrent à lui, il risque de créer un dilemme dans son esprit, ce qui l’amènera à ne pas faire de choix du tout et à supprimer les articles de son panier, s’il en a ajouté au départ.

Cela peut sembler un peu injuste, mais le concept actuel qui consiste à suggérer constamment des produits sympathiques a pour but d’éviter que le client ne réfléchisse trop à ses décisions, afin qu’il finisse par sélectionner un article à acheter.

Utilisez les suggestions pour apparaître dans les suggestions

Gardez à l’esprit que toute recherche et activité sur l’espace interne de votre site Web apparaît dans l’éventail plus large des moteurs de recherche en dehors de vos pages de renvoi.

Pour un exemple simple, considérons que votre site Web offre une variété de services dans le domaine du logement.Cela peut aller de la réparation à la recherche d’un logement.

Plus vous générez de suggestions et d’options à faire défiler en utilisant les mots clés pertinents, plus vous avez de chances d’apparaître dans les résultats des moteurs de recherche pour les clients potentiels qui ne connaissent pas encore vos services.

Le bon endroit pour les suggestions

Faire et regrouper stratégiquement des suggestions adaptées à un client individuel est une chose, mais choisir le bon endroit sur votre page web de renvoi pour placer ces suggestions en est une autre.

En fonction, bien sûr, du type de produits ou de services dont nous parlons, le placement des suggestions peut se faire soit sur la page d’accueil, soit sur le profil. Peut-être même les deux. Essayez simplement de ne pas être trop ennuyeux et d’être très précis.

Nous ne voulons pas que notre public ait l’impression d’être harcelé. Dans le cas de Netflix, les options sont sous vos yeux dès que vous entrez sur la plate-forme. En revanche, Amazon propose des suggestions en fonction du profil de l’utilisateur.

Les deux stratégies marketing visent à vendre un produit différent à un public cible qui se recoupe peut-être. Veillez à créer une zone de confort de navigation pour vos utilisateurs, et non un ensemble chaotique d’options.

Ce que nous proposons

Pour des articles de nos experts, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et, n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance professionnelle de votre agence numérique suisse. Notre expertise inclut les sites web vitrines et bien d’autres choses encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

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Jonathan Massa

En tant que spécialiste du conseil digital, de la stratégie et de l'exécution, Jonathan conseille les organisations sur le plan stratégique et opérationnel dans le cadre de programmes de création de valeur et de digitalisation axés sur l'innovation et la croissance organique. En outre, il conseille nos clients sur des questions d'ingénierie logicielle et de développement numérique pour leur permettre de mobiliser les solutions adaptées à leurs objectifs.

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Comment Choisir un Bon UI/UX Design Pour son Identité de Marque

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Comment Choisir un Bon UI/UX Design Pour son Identité de Marque

Auteur n°10 – Caroline

Pourquoi l’UI/UX est si important

Comme nous le savons, la première impression ne se produit qu’une seule fois. Vous devez donc choisir vos stratégies de conception UI/UX très soigneusement lorsque vous planifiez vos conceptions liées à l’identité de marque.

L’UX UI designer pourra certainement vous aider dans l’utilisation d’éléments graphiques pour votre site internet, application ou campagnes publicitaires de marketing digital. Le tout vous aidera à créer une identité et image de marque des plus performante.

Dans les articles précédents, nous avons beaucoup parlé des cartes de couleurs, des types et des matériaux de rédaction à intégrer dans vos canaux de communication visuelle, etc. Nous pouvons dire que l’UI/UX est une combinaison de tout votre travail qui se manifeste dans la plateforme finale.

UI/UX design pour votre site Web

Aperçu général

Les sites internet doivent suivre une norme différente lorsqu’il s’agit de plaire à l’utilisateur et de faciliter la vie de chacun. Ce domaine de la conception comporte deux facettes : l’une que l’utilisateur voit et l’autre qu’il expérimente.

Pour le dire plus simplement, lorsque nous sommes satisfaits du fonctionnement d’une application, c’est notre expérience. Tik Tok est la plus facile de toutes les plateformes de réseaux sociaux par exemple. Vous n’avez pas besoin de cliquer plusieurs fois pour effectuer une action simple sur l’application. Facebook, quant à lui, y travaille encore.

Quant au côté visuel, avez-vous déjà utilisé Instagram et son mode sombre ? C’est probablement l’un de ces designs que les yeux ne se lassent pas de voir.

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Applications desktop et UX design

Une application de bureau a l’avantage d’avoir plus d’espace pour se déplacer et cet espace doit être utilisé de manière aussi productive que possible. Contrairement aux applications mobiles, ce sont les designs compacts qui importent et qui créent une meilleure expérience utilisateur. Maintenant, passons en revue quelques règles de base de l’UI/UX pour les applications de bureau :

  • Visibilité de l’état du système
  • Connexion entre le système et le monde réel
  • Contrôle et liberté de l’utilisateur
  • Cohérence et normes
  • Prévention des erreurs
  • Reconnaissance>bRappel
  • Flexibilité
  • Efficacité de l’utilisateur
  • Esthétique minimaliste
  • Aide à la récupération en cas d’erreur
  • Documentation
VISIBILITÉ DE L’ÉTAT DU SYSTÈME

Informez votre interface utilisateur des opérations du système en cours en temps utile.

SYSTÈME ET MONDE RÉEL

En fonction de votre public cible, incorporez les éléments de discours qui lui sont pertinents et pas seulement des mots fantaisistes liés au domaine. N’oubliez pas que vos clients doivent pouvoir naviguer facilement.

CONTRÔLE ET LIBERTÉ DE L’UTILISATEUR

Offrez à vos utilisateurs la possibilité de revenir en arrière. Qu’ils puissent annuler ou refaire les actions précédemment effectuées.

COHÉRENCE ET NORMES

Veillez à utiliser chaque icône ou élément de l’interface utilisateur ui dans un but unique. Évitez les doubles standards en matière d’icônes et n’embrouillez pas vos clients/publics.

PRÉVENTION DES ERREURS

L’élimination ou la notification d’actions susceptibles d’aboutir à des erreurs sont deux moyens possibles de prévenir les erreurs en temps utile.

RECONNAISSANCE

Il est toujours plus facile de reconnaître les défauts de notre conception que de s’en souvenir. La reconnaissance implique de percevoir des indices qui nous aident à puiser dans notre mémoire à long terme. Cela permet aux informations pertinentes de refaire surface.

FLEXIBILITÉ

Les utilisateurs doivent pouvoir personnaliser ou adapter l’interface pour répondre à leurs besoins de navigation plus rapide. De ce fait, les actions fréquentes pourront être réalisées par des moyens plus pratiques. Personne n’a envie de perdre du temps à changer des panels internet. Pourquoi ? car cela peut se faire en 2 clics maximum. 2 clics.

MINIMALISME

Les conceptions minimalistes sont de plus en plus tendance et ce style de conception s’est également avéré être le plus fonctionnel et le plus facile à utiliser pour l’utilisateur. Moins c’est compliqué, mieux c’est ! Vous pouvez d’ailleurs intégrer ce minimalisme dans votre identité de marque lorsque vous allez penser à votre stratégie marketing.

RÉCUPÉRATION D’ERREURS

Les concepteurs doivent être conscients que les utilisateurs ne peuvent pas comprendre la terminologie technique. Par conséquent, les messages d’erreur doivent presque toujours être exprimés dans un langage clair et simple afin de s’assurer que rien ne soit mal compris.

DOCUMENTATION

Lorsque les utilisateurs ont besoin d’aide, assurez-vous qu’elle soit facilement accessible. Elle doit notamment être expliquée de manière à les guider dans les étapes nécessaires pour trouver une solution au problème auquel ils sont confrontés.

Ce que nous proposons

Assurez-vous de parcourir d’autres articles intéressants dans nos publications sur Edana et n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à nos services, qui incluent le plan de conception UI/UX ainsi que de nombreux autres services. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

PUBLIÉ PAR

Caroline

Caroline est spécialiste branding et communication. Elle élabore des stratégies de marque et des identités visuelles en accord avec les ambitions de nos clients. Innovation et performance son ses maître mots, transformer votre marque en un puissant vecteur d'engagement et de croissance, sa spécialité.