UI/UX Axé sur le Client pour un Taux d’Engagement Plus Élevé
L’espace digital axé sur le client
Depuis que les produits numériques ont remplacé de nombreuses tâches quotidiennes, il est devenu nécessaire d’adapter autant que possible ces produits aux besoins et aux capacités de l’homme. Une avalanche de mots et de concepts entrave la communication entre le client et la société de développement.
Cependant, heureusement pour nous, il existe des outils efficaces qui peuvent nous aider à augmenter considérablement l’engagement des utilisateurs.
Méthodes UI/UX
L’une des méthodes les plus efficaces est la conception UI/UX. Un design bien pensé est souvent utilisé pour attirer l’attention de l’utilisateur et le motiver à entreprendre une action.
Pourtant, à quoi doit ressembler le design pour accroître l’engagement ? Le cerveau humain est un système complexe, mais il tente d’y retrouver des détails familiers chaque fois qu’il reçoit de nouvelles informations.
Éléments importants d’UX
Par conséquent, le UI/UX design doit inclure des éléments faciles à reconnaître pour l’utilisateur. Quelque chose d’inhabituel et de complexe peut dérouter l’utilisateur et l’empêcher d’apprendre la nouveauté. Pour construire un design attrayant, il faut tenir compte des tendances qui sont proches du contenu du site Web. Les tendances populaires et connues sont perçues facilement et ne posent aucune difficulté aux utilisateurs.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Ajoutez du piquant à votre design
Bien entendu, le design ne doit pas pour autant devenir trop basique et banal. Pour cela, vous aurez besoin d’une équipe d’experts et vous serez soulagé de savoir que vous êtes au bon endroit.
Tout ce qui nous entoure va progressivement de plus en plus vite. Dans ce contexte, la patience et l’empathie des utilisateurs face aux problèmes technologiques diminuent progressivement. Bien entendu, nous devons faire de notre mieux pour suivre le rythme de l’environnement et ne pas nous laisser distancer.
La qualité est cruciale pour l’utilisateur
Pour cela, notre conception doit être chargée aussi rapidement et qualitativement que possible. Tout signe de chargement peut devenir une raison de perdre des utilisateurs.
Lorsque nous créons un site web ou une application, nous devons tenir compte du fait que le design doit être simple et facile à comprendre. Pensez aux besoins des utilisateurs et à l’interface utilisateur, vous devez réussir votre conception ux afin d’avoir un faible taux de rebond et donc, plus de succès.
Évitez de créer des pages complexes et encombrées. Il ne doit pas y avoir trop de focus, car cela peut distraire l’utilisateur de se concentrer sur ce que votre design construit a à offrir.
La simplicité fait la perfection en expérience utilisateur et interface
Les éléments sur lesquels vous voulez que l’utilisateur se concentre doivent être faciles à voir. Aussi banal soit-il, notre monde tourne autour des réseaux sociaux. En ajoutant les réseaux sociaux à votre site Web ou à votre application, vous augmentez vos chances d’attirer davantage de clients. Bien sûr, vous devez d’abord sélectionner correctement la plate-forme sociale qui convient à votre service ou produit.
Mettez-vous à la place du client et imaginez les attentes des utilisateurs, de votre public cible. Une bonne expérience utilisateur ux sur un appareil mobile, vous ramène plus de clients sur le long terme.
Alors que les conseils que nous avons donnés précédemment permettent d’étendre les changements, il n’y a pas de procédure gagnante claire en ce qui concerne les plans UI/UX. Vous devez vous efforcer de fournir une solution facile à utiliser pour répondre aux problèmes de vos clients tout en essayant de vous inspirer d’eux.
Le développement de l’utilisateur basé sur l’essai de nouvelles idées est une méthode valide et fructueuse de développement de sites Web/applications. Nous recommandons donc de l’utiliser.
Conclusion
Le UI/UX design est l’une des parties les plus importantes de votre entreprise. Faites appel à des designers ux ou ui afin de le mettre en place.
En l’utilisant correctement, vous pouvez facilement atteindre l’objectif souhaité. Grâce à la conception, vous influencez de nombreuses façons ce que l’utilisateur fait sur votre site Web. Même une simple et importante modification du design peut conduire à un grand changement dans les analyses.
Ce que nous proposons
Pour d’autres articles de nos experts, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana et de consulter nos services pour une assistance professionnelle supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Gestion de Projet Agile Réussie : Fondamentaux et Méthodes
Étiquettes
cascade, gestion de projet, kanban, méthode agile, scrum
Dans un espace numérique en constante évolution, les entreprises suisses et internationales cherchent constamment des moyens d’améliorer leur productivité, d’accélérer leurs délais de livraison et de rester compétitives sur le marché. Et ce qu’il s’agisse de projets interne ou menés pour le compte de clients. C’est là qu’intervient la gestion de projet agile, une approche dynamique que nous, chez Edana, considérons comme souvent cruciale pour le succès des projets digitaux (développement logiciel, conception d’applications mobiles, branding, transformation digitale ou encore marketing).
Dans cet article, nous plongeons ensemble dans le monde de la gestion de projet agile, en comprenant ce que c’est, comment vous pouvez vous lancer avec succès, et pourquoi une approche hybride peut parfois être la clé.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Qu’est-ce que la gestion de projet agile?
La gestion de projet Agile, souvent considérée comme un catalyseur de succès dans divers domaines, offre une approche itérative et collaborative qui met l’accent sur la flexibilité et la réactivité face aux changements. Initialement développée dans le contexte des projets informatiques et digitaux, l’Agilité s’est étendue à d’autres industries où elle a démontré son efficacité. En favorisant une collaboration continue entre les membres de l’équipe, les parties prenantes et le client, cette approche permet une meilleure compréhension des exigences et des attentes, ce qui conduit à des résultats plus satisfaisants et alignés sur les objectifs. En encourageant une culture d’adaptabilité et d’amélioration continue, la gestion de projet Agile permet aux équipes de s’ajuster rapidement aux évolutions du marché, aux besoins changeants des utilisateurs et aux défis imprévus, tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client.
Les principes fondamentaux de l’agilité
Collaboration client-équipe
L’Agilité, en plaçant le client au centre du processus de développement, favorise une communication continue et une collaboration étroite. Cette approche dynamique permet d’ajuster constamment les priorités en fonction des besoins évolutifs du client, assurant ainsi une adaptation rapide et efficace aux changements tout au long du cycle de développement.
Itérations rapides (sprints)
Dans le cadre des méthodologies agiles, les projets sont subdivisés en itérations appelées « sprints ». Chaque sprint, d’une durée généralement courte, se concentre sur la réalisation d’un livrable fonctionnel spécifique. Cette approche itérative offre plusieurs avantages, notamment la possibilité pour les parties prenantes d’évaluer régulièrement les progrès réalisés. En effet, à la fin de chaque sprint, un produit partiel ou complet est livré, offrant ainsi une opportunité concrète de recueillir des retours immédiats des parties prenantes. Cette rétroaction rapide favorise une collaboration étroite entre l’équipe de développement et les utilisateurs finaux, permettant d’ajuster les fonctionnalités en cours de route et d’assurer une adaptation constante aux besoins changeants du projet.
Adaptabilité aux changements
À la différence des méthodologies plus rigides, l’Agilité adopte une approche proactive vis-à-vis des changements. Elle encourage les équipes à rester flexibles et à ajuster constamment leurs plans en fonction des retours d’expérience acquis tout au long du processus de développement. Cela signifie que les équipes agiles sont non seulement ouvertes aux ajustements, mais elles les anticipent et les intègrent activement dans leur mode de fonctionnement. En se basant sur les retours des parties prenantes et en restant attentives aux évolutions du marché, les équipes agiles peuvent prendre des décisions informées pour garantir que le produit final réponde de manière optimale aux besoins du client. Cette capacité à embrasser le changement comme une opportunité plutôt qu’un obstacle renforce la résilience des projets agiles, les rendant mieux adaptés aux réalités d’un environnement en constante évolution.
Les frameworks agiles : Un éventail d’options pour réussir vos projets
Au sein de l’univers Agile, plusieurs frameworks offrent des structures et des directives spécifiques pour orienter la gestion de projet. Chez Edana, nous sommes adeptes de la diversité et nous sommes prêts à vous guider vers le framework qui correspond le mieux à vos objectifs, qu’il soit d’ailleurs agile ou non ou bien qu’il soit un hybride de solutions agiles et non-agiles (car le monde est parfois trop complexe pour être limité à des cases trop étroites). Voici donc les principaux frameworks agiles.
1. Scrum
Scrum représente un cadre de gestion de projet Agile qui repose sur l’utilisation d’itérations définies dans le temps, appelées sprints. Chaque sprint est structuré par quatre cérémonies distinctes.
Le processus commence par l’examen du backlog, qui offre une vue d’ensemble du travail à accomplir. Dans l’univers Scrum, deux types de backlogs sont présents : le backlog produit (sous la responsabilité du responsable produit), qui constitue une liste hiérarchisée de fonctionnalités, et le backlog de sprint, alimenté en traitant les tickets du backlog produit jusqu’à l’atteinte de la capacité du prochain sprint. Les membres de l’équipe Scrum sont assignés à des tâches spécifiques correspondant à leur rôle dans le processus. Typiquement, une équipe interfonctionnelle comprend un scrum master, ou champion de la méthodologie Scrum, le responsable produit qui représente la voix du produit, ainsi que d’autres membres responsables de l’exécution des tâches.
Les quatre cérémonies Scrum sont les suivantes
1. Planification du sprint : Une réunion d’équipe pour définir les tâches à accomplir au cours du prochain sprint.
2. Démo de sprint : Une session de partage au cours de laquelle l’équipe présente ses réalisations pour le sprint en cours.
3. Stand-up quotidien : Aussi appelé stand-up, il s’agit d’une brève réunion de 15 minutes permettant à l’équipe de développement de coordonner ses activités.
4. Rétrospective : Une évaluation où l’équipe passe en revue ce qui a fonctionné ou non afin d’améliorer le déroulement du prochain sprint.
Le tableau Scrum
Un tableau Scrum permet de visualiser tout le travail d’un sprint donné. Durant la réunion de planification du sprint, l’équipe déplace les éléments du backlog produit vers le backlog de sprint.
Les tableaux Scrum peuvent comprendre plusieurs étapes visibles dans le workflow, comme À faire, En cours et Terminé. Ils sont un élément essentiel pour accroître la transparence dans la gestion de projet Agile.
2. Kanban
Kanban représente un cadre de gestion de projet Agile axé sur l’alignement du travail sur les capacités de l’équipe, visant à favoriser une progression rapide et une réactivité accrue aux changements par rapport à la méthodologie Scrum.
Contrairement à Scrum, Kanban n’emploie généralement pas de backlogs. Les tâches sont plutôt répertoriées dans la colonne « À faire ». Les équipes Kanban se concentrent ainsi sur des livraisons continues, réalisables à tout moment. L’ensemble du travail est visible, clairement défini et prêt à être entrepris. Lorsqu’une tâche est accomplie, l’équipe passe immédiatement à la suivante. Le volume de travail est aligné sur la capacité de l’équipe grâce aux limites du travail en cours (WIP), un seuil prédéfini pour les tâches pouvant se trouver dans une colonne à la fois (à l’exception de la colonne « À faire »). Le framework Kanban comprend quatre composants clés : la liste des tâches (ou stories), les colonnes ou couloirs, les limites WIP et les livraisons continues.
La liste des tâches, ou stories, est détaillée sous forme de tickets ou de tâches à accomplir. Les colonnes ou couloirs sont utilisés dans un tableau Kanban pour différencier les tâches selon différents flux de travail, utilisateurs, projets, etc. Les limites WIP sont des règles régissant le volume de travail en fonction de la capacité de l’équipe. L’équipe gère les stories dans les limites du travail en cours (WIP) et peut effectuer des livraisons à tout moment.
Le tableau Kanban
Un tableau Kanban, permet de visualiser l’ensemble du travail accompli. Il sert également à planifier les ressources, offrant aux chefs de projet une vision du travail et la possibilité d’établir des calendriers en conséquence.
Le tableau Kanban est organisé en colonnes et en couloirs, représentant le passage des stories jusqu’à leur achèvement. Les stories débutent dans la colonne « À faire » jusqu’à ce que la limite de WIP autorise le passage à la tâche suivante. La liste de travail doit être subdivisée en tickets relativement petits et organisée par ordre de priorité.
3. Extreme Programming (XP)
L’Extreme Programming met l’accent sur l’amélioration continue du processus de développement. Il favorise des pratiques telles que le développement piloté par les tests (TDD), la programmation en binôme, et des releases fréquentes. L’XP vise à garantir une qualité optimale tout au long du processus de développement.
4. Lean Agile
Inspiré des principes Lean, le Lean Agile cherche à maximiser la valeur tout en minimisant le gaspillage. Il met l’accent sur la collaboration, la transparence et la satisfaction client. En éliminant les processus non essentiels, le Lean Agile vise à créer une chaîne de valeur efficace.
5. Crystal
Crystal est une famille de méthodologies Agiles, chacune adaptée à des contextes spécifiques. Les différentes méthodes Crystal partagent une philosophie centrée sur les individus, la collaboration et l’adaptabilité, tout en s’ajustant en fonction de la taille et de la complexité du projet.
L’Équilibre entre Agile et Cascade : Une approche hybride
Bien que les approches Agile et en cascade aient leurs avantages distincts, il est crucial de reconnaître que chaque projet a ses propres exigences uniques. Une approche trop rigide peut parfois être contre-productive. Trop d’Agilité peut conduire à une instabilité constante. C’est là qu’intervient l’approche hybride, combinant le meilleur des deux mondes.
L’approche hybride permet une planification initiale plus structurée tout en maintenant la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux changements inévitables. Edana se spécialise dans la création d’approches sur mesure, combinant judicieusement des éléments des méthodologies Agile et en cascade pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet.
Exemple de la méthode suisse HERMES
La méthode de gestion de projet HERMES, élaborée en Suisse, se caractérise par une approche structurée et normalisée. Elle divise le processus en phases claires, mettant l’accent sur la documentation détaillée et la gouvernance rigoureuse. HERMES offre une flexibilité modulaire tout en maintenant une base méthodologique solide, permettant une adaptation aux différents projets. Contrairement à l’Agilité, qui privilégie la flexibilité maximale, HERMES s’appuie sur des processus planifiés, mais peut également intégrer des éléments agiles selon les besoins spécifiques du projet et des préférences organisationnelles.
Plus d’information sur la méthode de gestion de projet hybride HERMES sur le site admin.ch.
Parlez de votre projet avec nos experts développement logiciel, mobile, branding et stratégie
Chez Edana, nous sommes convaincus que la réussite réside dans la flexibilité et l’adaptabilité. La gestion de projet Agile, enrichie par la diversité des frameworks disponibles, offre une approche souple et adaptable. Cependant, l’approche hybride peut souvent être la clé pour tirer le meilleur parti de chaque méthode, créant ainsi un équilibre optimal entre la structure initiale et la réactivité aux changements. Avec nos experts à vos côtés, explorez les meilleures solutions qui s’appliqueront à votre projet et ferons de ce dernier une réussite.
Refonte de Site Web : Notre Guide Complet Pour la Réussir
Étiquettes
Web Design, Website Redesign
Faire une bonne première impression
Comme l’a déclaré un jour Bill Gates, « c’est une période fantastique pour entrer dans le monde des affaires parce que les affaires vont changer plus au cours des 10 prochaines années qu’elles n’ont changé au cours des 50 dernières ». Cette observation illustre parfaitement le taux de progrès et le nombre important d’inventions, en constante évolution, qui se produisent tout autour de nous sur le marché Suisse et international.
Notre monde se transforme et devient de plus en plus digital. Ce monde numérique élargit nos possibilités, nos opportunités et nos capacités d’entreprendre, d’innnover, de se développer… Étant donné que les clients ont aujourd’hui accès à une multitude d’informations et d’options, il est essentiel de faire une première impression remarquable pour renforcer leur attention et leur enthousiasme à votre égard.
La plupart des clients potentiels examinent et évaluent d’abord votre site web à l’ère du digial. Il leur communique rapidement vos valeurs et votre efficacité. Les gens ne vous prendront pas au sérieux s’ils n’apprécient pas la conception de votre site web ou si les bon messages ne leurs sont pas délivré. Tous les éléments importants de vos pages web doivent donc être utilisés de manière intelligente et efficace pour créer une force considérable face à la rude concurence présente sur les marchés suisses, européens et internationaux.
De la technologie (modernité du site web, adécquation avec les besoins et les habitudes de surf de votre cible, …) à la psychologie humaine (appuyer sur les bons leviers psychologiques via le copywriting, l’UX design notamment), si vous établissez une présence puissante, il est plus difficile pour les autres de vous vaincre. Cela vous donne un avantage concurentiel certains et protèges vos parts de marchés d’une attaque de la part d’un autre acteur du marché. Une première impression solide vous aide également à établir une communauté forte de clients engagés et vous transforme en un concurrent redoutable qui requierera une énergie considérable pour être éclipsé sur le marché.
Quand et comment refondre votre site web ?
Seuls les sites web conviviaux et visuellement attrayants donnent une bonne première impression, c’est un fait. Certaines entreprises reconnaissent rapidement que leur conception est dépassée ou que certains des facteurs essentiels qui influent sur leurs performances doivent être modifiés. Cependant, cela ne résout pas tous les problèmes car elles ne savent pas comment entamer le processus de refonte.
La refonte n’est pas une tâche simple ; elle nécessite une quantité importante de ressources et de temps, mais la satisfaction d’une présence en ligne entièrement distincte est garantie. Ce n’est un secret pour personne, la conception d’un site web et sa facilité d’utilisation sont indissociables. Le site web joue le rôle d’un vendeur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et peut être considéré comme efficace s’il permet d’améliorer les conversions (taux de visiteurs transformés en prospect qualifiés ou en client).
Si le site web de votre entreprise, marque ou ONG est obsolète, si les gens ont du mal à l’utiliser ou s’il est évident qu’il n’est pas vraiment adapté au groupe cible spécifique visé et à ses besoins, vous devez alors immédiatement envisager de le remanier (entre mettre à jour/refondre). Une conception et une convivialité médiocres auront un impact immédiat sur l’ensemble de l’organisation, c’est pourquoi vous devez rester attentif à tous les changements qui peuvent se produire autour de vous. Si vous ne constatez pas de trafic, de prospects ou de ventes significatives, prenez les premières mesures pour tout transformer en prenant soin de faire établir une stratégie digitale adaptés à vos spécificités et objectifs précis. La stagnation est le premier signe que vous devez être plus créatif et faire plus d’efforts pour apporter des améliorations à votre site Internet, landing page ou funnel de vente.
Pour mener à bien le processus de refonte de votre site web, vous devez d’abord évaluer vos intentions et définir vos objectifs. La moitié de la bataille est gagnée en fixant des objectifs réalistes. Peut-être souhaitez-vous mettre l’accent sur l’expérience de l’utilisateur plutôt que sur l’apparence du site web. Votre objectif principal est peut-être d’augmenter le nombre de visiteurs et de conversions, de téléchargement d’une brochure, de prises de contacts, d’abonnements à une newsletter, de paiements ou encore augmenter votre panier moyen par client, etc. Prenez le temps définir des objectifs réellement impactant sur votre activité, une agence digitale et un cabinet de conseil comme le notre peuvent vous aider. Il sera ensuite certainement nécessaire d’établir des ICP/KPI et de dresser une stratégie numérique sur-mesure avant de pouvoir entamer la refonte en elle même.
Lorsque vous revitalisez votre site web en ayant des objectifs clairs à l’esprit, il est en effet plus facile de trouver des solutions qui vous aideront à atteindre les résultats escomptés. Pour réussir dans cette entreprise, identifiez votre budget et les caractéristiques générales de votre public cible. Tenez compte du matériel qui sera exposé sur le site et présentez de manière stratégique les aspects distinctifs de votre marque qui peuvent rendre votre site Web reconnaissable. En outre, utilisez un domaine personnalisé unique et faites attention à respecter votre charte graphique ou tout autre règles en rapport avec votre image de marque.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Gardez votre design au goût du jour en mettant à jour votre site Internet
Considérez votre marque comme une recette, et votre site web comme l’arôme alléchant qui attire les gens. Tout commence au moment où l’utilisateur consulte la page web ou la plateforme de médias sociaux qui en fait la publicité. Au cours de ces premières secondes critiques, les consommateurs prennent des décisions basées sur les éléments visuels qu’ils voient et décident en fin de compte s’ils vont vous ignorer et continuer à chercher quelque chose d’autre, ou s’ils vont continuer à fouiller dans la boîte à trésors qu’est votre marque et découvrir les joyaux cachés qu’elle renferme.
Plusieurs éléments importants doivent donc être pris en considération lors de l’amélioration de la conception de votre site web. Ils ne doivent pas être négligés, quels que soient vos objectifs à court ou à long terme. Optimisez la vitesse de chargement la page. Personne n’aime attendre le chargement d’une page web. L’une des principales causes d’une mauvaise vitesse de chargement est la taille élevée des fichiers, qui peut être gérée à l’aide de divers outils en ligne. Si vous souhaitez que les visiteurs de votre site web entreprennent une action sur votre site, utilisez un appel à l’action (CTA). Par exemple, si vous possédez une boutique en ligne, le site web peut comporter un bouton « Acheter maintenant » dans une couleur vive et en caractères gras sous les produits à vendre (en respectant vos brand guidelines pour conserver une image de marque sérieuse et ne pas impacter votre réputation).
La conception et la structure du site doivent être cohérente. Les clients doivent pouvoir y naviguer rapidement et facilement. Pour être cohérent, tout doit fonctionner en harmonie, y compris la conception des boutons, les liens, les combinaisons de couleurs, etc. Bien sûr, les pages peuvent être différentes, mais il doit y avoir un thème et une structure cohérents qui rendent évident le fait que ces pages distinctes font partie du même site web. N’oubliez pas d’inclure des images et des vidéos de haute qualité qui reflètent votre entreprise et ses produits ou services. Le contenu est d’une grande importance à l’ère du tout numérique.
Veillez à ce que votre site Web fonctionne bien sur plusieurs appareils
Lors de la refonte du site web, gardez à l’esprit que tout ce que les clients voient doit être adaptable à toutes sortes d’appareils et délivrer une expérience extraordinaire sur chacun d’eurs (iphone, ipads, Mac, PC, smartphones de différentes tailles d’écrans et d’OS etc.). L’apparence du site web de votre entreprise ou organisation et sa flexibilité pour tous les appareils électroniques peuvent avoir un impact inestimable sur votre entreprise. Étant donné que 90 % des personnes passent d’un appareil à l’autre pour effectuer différentes tâches, il s’agit de l’un des éléments les plus importants à prendre en considération.
En plus de vous concentrer sur la conception d’un site visuellement agréable et flexible et de l’adapter à de nombreux appareils, il est également judicieux de connaître les appareils utilisés par votre public cible en général. Analysez le trafic vers votre site web et sa provenance. Suivez et analysez de près les opinions et les expériences personnelles de vos consommateurs. Cela vous permettra de progresser dans de nombreux domaines à l’avenir.
Refondre pour améliorer l’expérience utilisateur et la navigation
Cet aspect a déjà été abordé précédemment, mais il n’est jamais excessif de le souligner et de l’approfondir lorsqu’il s’agit de l’importance de l’expérience utilisateur et d’une navigation efficace sur le site. Outre les aspects esthétiques, les clients veulent toujours des alternatives qui leur permettent de trouver facilement ce qu’ils cherchent.
Décrivez les buts et les objectifs de votre site web, ainsi que la manière dont ils peuvent aider votre public cible. Cela vous aidera à développer une structure de menu utile et claire pour eux. Choisissez les sections du menu en fonction du type de matériel qui doit être présenté dans le menu, de la structure qui doit être utilisée et des pages qui doivent être classées par ordre de priorité.
De manière générale construisez votre structure de site web avec empathie à l’égard de vos futurs utilisateurs. C’est l’art que pratiquent l’UX et l’UI designers et il revêt une importance crucial lors d’une création ou refonte de site web, qu’il soit institutionel, corporate ou autre.
Soyez attentif et faites preuve de créativité pour une refonte de site impactante
Plusieurs aspects requièrent toute votre attention lors d’une refonte ou d’une mise à jour de site Internet ou d’application d’ailleurs. Vous devez connaître le marché, votre public cible, vos concurrents et les évolutions les plus récentes à ces sujets. L’attention que vous portez à votre environnement, l’étude de celui-ci et la créativité que vous mobiliserez vous aideront à trouver des idées nouvelles qui vous propulseront au sommet de votre secteur d’activité.
Pour commencer, assurez-vous que les informations figurant sur votre site web sont correctes et à jour. En plus de la mise à jour de la conception, vous devriez également mettre à jour votre contenu, car de nombreuses choses se produisent autour de nous en permanence, et votre site web devrait refléter votre degré d’actualisation par rapport aux nouveautés, actualités et aux tendances actuelles. En outre, votre nouveau site web doit être optimisé pour le référencement, en terme de structure On-Site, de contenu sémantique et si possible de netlinking (référencement Off-Site) pour que votre refonte soit un véritable succès.
Gardez à l’esprit que les plateformes connues sous le nom de « constructeurs de sites web » tels que Wix et Shopify ne sont pas synonymes d’originalité ou de créativité. Vous devez personnaliser votre site web au maximum pour vous démarquer. Si les « sites web gratuits » sans frais d’installation permettent de construire un site web assez rapidement, à long terme, ils posent plus de problèmes qu’ils n’en valent la peine pour une marque ou une entreprise.
L’analyse concurrentielle est un autre aspect important qui nécessite une enquête impartiale pour réussir votre refonte. L’objectif est de dresser un tableau objectif de la réussite d’une certaine organisation. L’étude de vos concurrents vous aidera à comprendre ce qui les distingue, eux et leurs services/produits, comment ils atteignent leurs objectifs et quels sont leurs avantages et leurs faiblesses. Il y a souvent beaucoup à attirer d’une analyse de la concurence.
Avez-vous besoin de rafraîchir ou de reconstruire votre site web ?
La refonte et la reconstruction d’un site web est un investissement stratégique qui peut générer des revenus importants pour les entreprises lorsqu’elle est opérée correctement. Sur le marché digitalactuel, qui évolue rapidement, un site web esthétiquement attrayant, convivial et techniquement solide est essentiel pour attirer et fidéliser les consommateurs sur le court, moyen et long terme. Il renforce la réputation de la marque, augmente l’exposition aux moteurs de recherche et correspond aux attentes changeantes des clients.
Edana vous aidera à naviguer dans ce processus complexe et si important, qui nécessite des connaissances en développement web, en stratégie digitale et de contenu, en SEO, en conception UI/UX et en branding. Pour réaliser une transformation rentable, nous utiliserons les solutions et outils de pointe les plus adaptés à votre situation pour générer des opportunités correspondants à vos besoins spécifiques. Nos pluri-experts en transformation digitale, conception web, image de marque et stratégie marketing mettrons en œuvre un design efficace et une technologie appropriée et vous fournirons un soutien continu pour une performance et un retour sur investissement optimaux pour votre entreprise, institution ou ONG en Suisse ou à l’international.
Closeup of a man choosing wooden dice with smiling face out of three options in a conceptual image of customer satisfaction.
Comment la Réévaluation du Front-End et Back-End peut-elle Améliorer votre site web ?
Notions de base du Front-End
Le développement Front-End concerne les aspects d’un site Web que l’utilisateur voit réellement. Ce style de développement logiciel spécifique est également appelé « Client Side », qui met en œuvre tous les éléments de conception graphique destinés à l’appel à l’action.
Pour créer les éléments visuels de base de votre site internet, application web, application mobile, etc, vous avez besoin d’un développeur front end.
Comme tout autre domaine, le front-end fait l’objet de mises à jour constantes, alors assurez-vous de choisir celui qui suit ce rythme. Ne pas mettre en œuvre des outils modernes, notamment sur l’interface utilisateur, pourrait vous faire perdre des clients potentiels.
Notions de base du Back-End
Le front-end est ce qu’on appelle le côté client, le développement back-end est connu pour être le côté serveur. Vous ne pouvez pas le voir mais vous le vivez. Il stocke, organise les données, et s’assure que tout ce qui se trouve sur la sphère visuelle fonctionne réellement et est fonctionnel.
Le développeur back-end. travaille simultanément avec le front-end, en recyclant les informations qui seront présentées ultérieurement sous forme de page Web. Lorsque vous interagissez avec le site Web, votre navigateur envoie une demande au back-end, qui renvoie des informations sous la forme de matériel frontal que la plate-forme de navigation peut trier et afficher.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Réévaluer le développement de logiciel
Il est clair que la réévaluation de vos stratégies de développement de logiciel est très importante pour votre réussite globale en matière de présence digitale. Si vous avez déjà un site Web fonctionnel qui semble fonctionner parfaitement et une base régulière d’utilisateurs, vous pouvez vous demander si vous avez réellement besoin d’une d’une réévaluation.
Les exemples d’entreprises de vente au détail comme Amazon ou de banques de détail nous montrent clairement que l’investissement dans le développement de votre logiciel ne fait qu’augmenter les profits. Les clients modernes apprécient sûrement une expérience utilisateur et une navigation confortable sur un site web, ainsi que des temps de chargement plus courts et moins ennuyeux.
Comme nous l’avons démontré dans les paragraphes précédents, le front-end et back-end sont tout aussi importants pour la mobilité de votre site web. N’oublions pas non plus que vous proposez votre logiciel en tant que produit, parallèlement au produit physique présenté sur un site Web sous forme virtuelle (photographies ou modèles 3D).
Les fonctions et les conceptions des sites Web ne font que s’améliorer de jour en jour. Il n’est donc pas étonnant que vos utilisateurs cessent d’utiliser un site Web uniquement en raison de la mauvaise esthétique de son interface. Et vous ne voulez certainement pas que vos liens internes et externes dirigent les utilisateurs vers des landing pages erronées pour le bien de votre classement SEO.
Sécurité du serveur
L’une des principales raisons pour lesquelles les individus ont tendance à choisir certaines plateformes est leur sécurité. Disons-le ainsi : si la sécurité de votre serveur n’est pas réglée au maximum et qu’une personne doit insérer ses informations confidentielles dans votre base de données pour effectuer de simples interactions, il est peu probable qu’elle effectue cette action sur une plateforme non fiable.
Dans l’un de nos articles, nous avons déjà parlé de la violation des données d’Alibaba, lorsque des informations sur les cartes de crédit ont été volées de la base de données, et il est certain que c’était à cause d’une mauvaise sécurité du serveur. Il est fort probable que vous ne souhaitiez pas qu’une telle chose arrive à votre site web, alors assurez-vous de maintenir la sécurité intacte.
Langages de programmation pour le développement de logiciels
Pour les deux types de développement, front-end et back-end, il existe des langages de programmation spécifiques que nous appelons également codage. Assurez-vous que votre développeur web en connaît au moins quelques-uns pour être sûr d’obtenir un logiciel de haute qualité avec un design et un serveur solides.
Langages Front-End
HTML CSS JavaScript
Langages Back-End
Ruby Python PHP SQL
Ce que nous offrons
Pour d’autres articles intéressants, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et, n’oubliez pas de vérifier nos services pour une assistance professionnelle de votre agence digitale suisse. Notre expertise comprend des services d’ingénierie logicielle et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Comment Transformer votre Application Financière en une Super-Application ?
Applications financières et banque de détail
Si vous ne vous souvenez pas de la dernière fois où vous vous êtes rendu à la banque, c’est que votre application financière fait bien son travail. Il est clair qu’à l’ère du numérique, nous n’avons plus de temps à perdre dans la file d’attente. Les applications financières nous permettent donc d’effectuer des transactions financières de base partout et à tout moment.
Bien sûr, les retraits aux guichets automatiques avec ou sans carte restent une forme de banque de détail, mais dans cet article, nous mettrons l’accent sur les communications entre la banque et le client qui sont conviviales sur le plan mobile, via notamment les applications mobiles.
Qu’est-ce que la super application ?
Une super application est largement utilisée pour des services multiples combinés sur une plateforme mobile. Les applications financières de base nous permettent d’offrir des services simples. Mais la super application peut inclure des services tels que la commande d’un taxi, l’investissement sur la même plateforme, la livraison et l’achat de billets pour les événements souhaités.
Actuellement, les applications financières sont sur une autoroute pour devenir des super-applications, car il est clair que la gestion financière fait partie de votre routine quotidienne.
Sécurité digitale
Lorsqu’un certain domaine des industries numériques est en expansion, la fraude est un suivi régulier. Dans ce cas, les utilisateurs semblent être les plus préoccupés par la sécurité de leurs comptes numériques.
Heureusement, nous disposons désormais d’une sécurité biométrique pour nos applications gratuites ou non. Il peut s’agir du modèle d’autorisation par le visage, les empreintes digitales ou la voix.
Pour l’instant, c’est ce que le service digital peut offrir de mieux et déclencher une alarme si une personne non autorisée tente d’accéder à vos informations confidentielles. À l’avenir, il peut évoluer vers la reconnaissance de caractéristiques et de niveaux d’imitation, il suffit de s’attendre à ce que ces mesures de sécurité soient largement lancées.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Contrôlez vos fonds/banque multifonctionnelle
Si vous voulez vraiment que vos clients profitent des fonctionnalités de la super-app, vous devez offrir le contrôle de l’épargne dans certains fonds, comme l’IRA par exemple.
La banque multifonctionnelle permet de gagner beaucoup de temps en évitant de télécharger des applications de banque mobile distinctes et en gérant tous les comptes sur une seule et même plate-forme. L’utilisateur doit également être en mesure de vérifier régulièrement son historique de crédit. Cela lui permet de mieux gérer les différents services bancaires.
Finances digitales
Le développement de la blockchain et des crypto-monnaies a une fois de plus montré l’importance de posséder une application financière dans le monde moderne. L’argent change lentement de base. À l’époque, même les cartes de débit et de CC étaient mal vues, mais aujourd’hui, nous ne pourrions pas imaginer vivre sans elles.
Les jeux modernes NFT ont largement popularisé les crypto-monnaies et fait des changements sur le marché simultanément. Maintenant, pour la gestion des crypto-monnaies, vous pouvez télécharger une application Binance, mais en tant que super-client de l’application, vous devriez également être en mesure de négocier des crypto-monnaies sur votre plateforme.
Autres aspects de la super-application
L’application financière n’est pas la seule à avoir des perspectives pour devenir une super-app. Les services les plus recherchés par un public cible plus large ont toutes les chances d’occuper ce rang. Pensez à ce que les clients modernes recherchent principalement et vous deviendrez la meilleure application.
En général, ce sont les services de livraison et Uber qui sont les plus populaires auprès de plusieurs publics cibles. C’est à vos équipes de créativité et de marketing qu’il revient de déterminer quels autres services vous pouvez intégrer aux services traditionnels.
Une gestion des comptes facilitée
Le grand avantage de posséder une application bancaire mobile est la possibilité de contrôler vos crédits, vos prêts, gérer votre budget prévisionnel, la fin du mois, etc.
Soyons honnêtes, nous sommes souvent déçus par un opérateur qui s’attendait à ce qu’un montant différent soit versé pour clôturer le crédit, mais il s’avère finalement être plus élevé. Pour éviter cet inconfort, les applications financières nous permettent de vérifier constamment le plan de paiement et de revoir les calculs en cas de paiement anticipé.
Ce que nous proposons
Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et, n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence digitale suisse. Notre expertise comprend la conception d’applications mobiles et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Canaux Physiques et Digitaux pour les Banques de Détail
Qu’est-ce que la banque de détail ?
La banque de détail est également connue sous le nom de banque des consommateurs. Il s’agit essentiellement de services financiers destinés aux clients individuels plutôt qu’aux entreprises.
Disons qu’il s’agit d’une communication B2C, mais d’une banque au lieu d’une entreprise. Grâce à la banque de détail, un client individuel peut effectuer des opérations bancaires telles que gérer son argent, accéder à des crédits et déposer de l’argent en toute sécurité.
Options de canaux de la banque de détail
Il existe en fait de nombreuses façons de classer la banque de détail. Votre simple visite à un comptable de la banque est une forme de banque de détail. C’est aussi simple que cela. Mais discutons de certains services bancaires de détail plus populaires et plus largement utilisés.
Le canal physique que nous utilisons tous est probablement un distributeur automatique de billets. Et aussi, le plus physique qui soit. Les DAB sont des cabines littérales dans lesquelles vous entrez et où vous effectuez toutes les activités financières que vous souhaitez.
Quant aux canaux digitaux, ils offrent une plus grande variété de services populaires, y compris la consultation mobile. Cependant, les services bancaires par internet et par téléphone mobile sont un concept entièrement numérique.
Honnêtement, les services bancaires mobiles sont très confortables, il vous suffit d’avoir Internet et vous pouvez gérer vos finances en toute sécurité partout dans le monde. Cela représente un avantage concurrentiel.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Cartes de crédit/débit digitales
Aujourd’hui, dans de nombreuses régions du monde, les banques digitales offrent à leurs clients la possibilité d’utiliser des cartes de crédit/débit numériques avec des services de cybersécurité avantageux.
Ce type de compte sur site internet ou application mobile, est idéal pour gérer les fonds que vous ne voulez pas encore dépenser, ou dont vous ne savez tout simplement pas quoi faire.
Il est assez effrayant de risquer de perdre de l’argent, surtout lorsque nous connectons nos cartes à des applications comme les services de taxi ou de livraison. Sans parler de tous les sites d’achat sur lesquels nous avons pu oublier de saisir les informations de notre carte.
Le confort d’un compte numérique est qu’il n’est pas nécessaire d’attacher la carte du tout, c’est une carte virtuelle à part entière. Vous pouvez donc transférer rapidement le montant exact dont vous avez besoin quand vous le souhaitez.
Dans d’autres cas, vous pouvez simplement la laisser vide. Ou encore, transférez les fonds dont vous avez besoin pour ne pas dépenser trop par accident et passez votre carte physique en toute sécurité.
Interactions digitales
À l’époque, les appels téléphoniques étaient le moyen le plus rapide d’interagir avec votre agence bancaire pour savoir ce qui se passait sur vos comptes bancaires.
Aujourd’hui, nous avons des chat-bots, des consultants numériques et des appels vidéo occasionnels en cas de nécessité. Dans certains pays du monde, vous pouvez passer un appel vidéo avec le gestionnaire de crédit de la banque si vous ne pouvez pas vous rendre sur place.
Les chat-bots sont tout simplement géniaux et font gagner du temps en cas de petit problème qui peut être résolu automatiquement. La boîte de réception des mises à jour de votre compte bancaire mobile est également une forme de communication efficace.
Les avantages du marketing de détail – banquier personnel
C’est presque un luxe d’avoir un banquier personnel, non ? Mais ce n’est pas vraiment le cas. Depuis que les clients ont commencé à utiliser leurs cartes de crédit et de débit de manière beaucoup plus active, les communications mobiles sont devenues beaucoup plus courantes, tout comme les services de banquier personnel. Ou devrions-nous dire les comptables personnels.
Lorsque vous utilisez les services de votre banque assez fréquemment et que vous avez un bon dossier de crédit, il est fort probable que la banque vous attribue un statut spécifique (comme celui de client fidèle). La banque peut également vous proposer un comptable personnel, pour une meilleure expérience client.
Cet employé de banque est le plus proche de vous et vous informe des détails de vos offres financières, comme les cartes de crédit ou les changements de pourcentage de prêt. Nous avons fait beaucoup de progrès dans le domaine de la banque de détail et la situation devient de plus en plus confortable.
Ce que nous offrons
Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence digitale suisse. Notre expertise comprend la conception d’applications mobiles et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Le Marketing Digital : un Enjeu Stratégique pour l’Avenir des Sociétés Financières
L’importance du marketing digital pour les sociétés financières
De nos jours, il est crucial pour les entreprises de services financiers d’avoir une présence digitale forte et efficace. Les clients attendent de plus en plus des options de services en ligne pour gérer leurs finances, et la concurrence est féroce pour attirer et retenir les clients en ligne.
Les entreprises qui n’ont pas de présence digitale risquent de perdre des opportunités de vente et de se laisser distancer par leurs concurrents. Une forte présence digitale permet notamment renforcer la crédibilité et la confiance des clients dans une entreprise financière, en montrant qu’elle est à la pointe de la technologie et qu’elle répond aux besoins changeants des consommateurs en matière de services financiers en ligne.
Le marketing digital est devenu un élément crucial de la stratégie de toute entreprise souhaitant réussir dans l’économie numérique. Ce dernier permet de promouvoir les produits et services d’une entreprise, d’attirer de nouveaux clients, de fidéliser les clients existants et de renforcer la notoriété de la marque. Discutons de son utilisation par les sociétés financières dans la suite de cet article.
Promotion d’une société financière par le biais du marketing digital
Le marketing digital fait référence à l’utilisation de canaux numériques dans l’objectif de commercialiser des produits et services auprès des consommateurs. C’est l’une des méthodes les plus utilisées pour améliorer la capacité de vente et superviser la croissance de son entreprise. En tirant pleinement parti de ces nouvelles possibilités plutôt que de se contenter des principes traditionnels du marketing, les entreprises ont plus de chances de garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Voici plusieurs moyens d’utiliser le marketing digital dans le secteur financier :
Utiliser les réseaux sociaux : Les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram et YouTube sont des canaux efficaces pour promouvoir les services financiers. Il est important de créer une présence active sur ces plateformes et d’interagir régulièrement avec les clients et les prospects.
Le référencement naturel : Améliorer le référencement naturel de votre site web est une stratégie de marketing digital importante pour attirer du trafic organique et améliorer la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche.
Le marketing par e-mail : Le marketing par e-mail est un excellent moyen de toucher les clients et de leur fournir des informations précieuses sur les produits et services financiers. Il est important de personnaliser les messages et d’inclure un appel à l’action clair.
Content Marketing : La création de contenu de qualité et informatif pour votre site web et vos réseaux sociaux est une stratégie de marketing digital importante pour attirer et engager les clients. Le contenu doit être pertinent pour votre audience cible et inclure des mots-clés pertinents pour améliorer le référencement naturel.
La publicité en ligne : Les publicités en ligne telles que les annonces Google AdWords et les publicités sur les réseaux sociaux peuvent être utilisées pour cibler les clients potentiels. Il est important de définir des paramètres de ciblage précis pour atteindre le bon public.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) dans la transformation digitale
En tant que société financière, il est essentiel d’attirer du trafic sur son site web pour plusieurs raisons. Cela permet non seulement d’augmenter la visibilité de la marque et de renforcer sa présence en ligne, mais également de générer davantage de prospects, ce qui peut conduire à une augmentation de la notoriété de la marque et des opportunités de croissance.
L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) permet justement d’atteindre ces objectifs, cela comprend plusieurs éléments tels que l’utilisation de mots-clés pertinents dans le contenu du site, l’amélioration de la structure et de la navigation du site pour faciliter l’exploration par les robots d’exploration des moteurs de recherche, l’optimisation des titres et des méta-descriptions, l’obtention de liens entrants de qualité provenant d’autres sites pertinents, la création de contenu de qualité et régulièrement mis à jour, ainsi que l’optimisation de la vitesse de chargement du site. La finalité est d’obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche et d’augmenter la visibilité du site pour attirer plus de trafic organique.
Pour cela, il est essentiel de réaliser une recherche approfondie des mots-clés que l’audience cible recherche activement. Ces mots-clés doivent être en relation avec les principaux services financiers que vous proposez et contenir des termes qui se rapportent à votre entreprise.
Bien que votre site web ait des pages spécifiques décrivant vos services financiers et vos tarifs, il est essentiel de fournir un contenu éducatif complet aux utilisateurs sans intention de vente évidente pour réussir en référencement. Cette méthode est efficace car les sujets liés à la finance peuvent être intimidants pour la plupart des utilisateurs qui recherchent de l’aide et des conseils. En aidant les utilisateurs à surmonter ces difficultés, vous renforcerez votre référencement et Google vous identifiera comme un expert en services financiers. Cela vous permettra de mieux servir vos clients potentiels et de les convertir plus facilement en réels clients.
Le PPC pour les services financiers
L’utilisation du Pay-Per-Click (PPC) permet non seulement de générer rapidement du trafic vers un site web et d’atteindre un public plus large, mais également de contrôler les coûts publicitaires. Contrairement à d’autres formes de publicité facturées à l’affichage en effet, le Pay-Per-Click ne facture les annonces que lorsqu’un utilisateur clique dessus. En outre, le PPC permet une meilleure mesure des résultats de la publicité, ce qui permet aux sociétés financières d’ajuster leur stratégie publicitaire en fonction des performances.
Cependant, il est important de noter que les mots-clés financiers peuvent avoir un coût par clic élevé sur les publicités de Microsoft et de Google. Il est donc conseillé de se préparer à cela en ciblant des mots-clés de niche pour réduire les coûts et de travailler avec des professionnels pour assurer une efficacité optimale de la stratégie PPC.
Marketing de contenu pour les sociétés financières
Le marketing de contenu permet aux entreprises du secteur financier d’attirer de nouveaux prospects tout en fidélisant leurs clients existants en proposant un contenu qui informe, éduque et inspire.
Le marketing de contenu peut prendre de nombreuses formes, telles que des articles de blog, des vidéos éducatives, des infographies, des webinaires, des livres blancs et bien d’autres encore. Les entreprises de services financiers peuvent utiliser des plateformes de médias sociaux, des newsletters électroniques, des sites web et d’autres canaux de distribution pour partager leur contenu.
Les articles de blog sont un excellent moyen de parler de manière plus complète des services financiers, prenons l’exemple d’un article sur la protection des données financières en ligne. Cet article pourrait offrir des conseils pratiques et des astuces pour aider les clients à sécuriser leurs informations financières lorsqu’ils effectuent des transactions en ligne.
En conclusion, le marketing de contenu est un outil précieux pour les sociétés financières qui cherchent à renforcer leur présence en ligne et à attirer de nouveaux clients. En fournissant du contenu informatif et utile à leur public cible, les entreprises peuvent établir leur crédibilité et leur expertise dans leur domaine et se différencier de leurs concurrents en offrant une valeur ajoutée à leurs clients.
L’e-mail marketing pour les sociétés financières
L’e-mail marketing peut être une stratégie efficace pour les entreprises financières cherchant à promouvoir leurs produits et services auprès de leur public cible. Toutefois, il est important de respecter les réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, telles que le RGPD en Europe ou le CCPA en Californie, en obtenant le consentement des destinataires avant de leur envoyer des e-mails promotionnels.
Il est également essentiel de segmenter la base de données de contacts en fonction des intérêts et des comportements des destinataires, afin d’envoyer des messages ciblés et pertinents. Les entreprises financières peuvent utiliser les données de chaque destinataire, telles que le lieu de résidence, l’âge ou le type de produit détenu, afin de personnaliser leurs messages.
Les mails envoyés doivent mettre en avant les avantages et bénéfices de chaque produit et service proposé. Il est également important de proposer un contenu de qualité, informatif et pertinent pour les destinataires, avec des titres et des sous-titres clairs et des appels à l’action convaincants.
En somme, l’e-mail marketing peut être un outil efficace pour les entreprises financières, sous réserve de respecter les réglementations en matière de protection des données personnelles et de personnaliser les messages en fonction des intérêts et des comportements des destinataires, tout en proposant un contenu de qualité.
Les directives d’Edana pour une transformation numérique réussie
Edana est une agence de marketing digital basée en Suisse, disposant d’une équipe qualifiée et polyvalente, désireuse de relever vos défis et de vous aider à atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Si vous cherchez à bénéficier d’un accompagnement spécialisé en marketing pour votre société financière, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact ci-dessous. Nous sommes impatients de vous aider à atteindre vos objectifs !
