A professional business meeting with professionals gathered around a large conference table, discussing key strategies.
Éco-conception digitale : planifier un projet logiciel éco‑conçu
Auteur n°4 – Mariami
Faisant partie de l’informatique durable, l’éco-conception digitale (ou conception durable) consiste à intégrer l’environnement dès la phase de conception d’un logiciel, afin de réduire son empreinte écologique (énergie, matériaux, etc.). Dans un contexte où le numérique pèse déjà environ 3–4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre, cette démarche est devenue essentielle. Planifier la sobriété numérique dès le cahier des charges maximise l’efficacité du projet tout en maîtrisant ses coûts indirects (énergie, maintenance). Ces économies peuvent alors être réorientées vers l’innovation et les fonctionnalités métier.
Pourquoi intégrer l’éco-conception dès la planification d’un projet logiciel
L’impact environnemental se joue dès les premières lignes du cahier des charges.
De nombreux impacts environnementaux se déterminent dès la conception. La CCI rappelle qu’il est important d’intégrer cette démarche très en amont car beaucoup d’impacts se décident dès la phase de conception. Par exemple, la quantité de données collectées ou la complexité d’une fonctionnalité auront un effet direct sur l’énergie consommée à l’usage. Il faut donc définir très tôt des indicateurs environnementaux (kWh consommés, kgCO₂ émis, volume de données, etc.) et fixer des objectifs ambitieux. Concrètement, intégrer l’éco-conception dès la planification signifie prévoir le mode de calcul de ces indicateurs et les cibles associées.
En Suisse, la Stratégie Numérique recommande d’allonger la durée de vie des solutions dès leur conception, voir ce rapport de la Confédération Suisse. Par exemple, dans un projet de portail d’administration cantonale, l’équipe pourrait mesurer l’impact énergétique des nouvelles fonctionnalités sur les serveurs ou privilégier un hébergement local à faible impact (datacenter suisse éco-alimenté).
La réduction du coût énergétique se traduit également par un meilleur ROI : un code plus léger réduit la consommation des serveurs et donc les dépenses d’exploitation. Selon le RGESN, on peut souvent réduire l’empreinte par trois en appliquant ces principes dès la conception.
Par ailleurs, la démarche améliore l’expérience utilisateur (parcours plus rapide) et l’image de marque (avantage concurrentiel). Au final, démarrer l’éco-conception dès la planification permet de gagner durablement en efficacité opérationnelle.
Choix technologiques et architectures durables : leviers pour un impact réduit
Les bonnes décisions techniques permettent une base saine et pérenne.
L’efficacité passe par les choix techniques et d’architecture. On privilégiera un code optimisé, des frameworks légers et des bases de données performantes pour limiter la consommation. Par exemple, minimiser les appels réseau, compresser les images et mettre en cache les contenus statiques réduit significativement la charge serveur. L’architecture doit également être modulaire et évolutive : utiliser des conteneurs ou des services serverless permet d’adapter automatiquement la capacité aux besoins réels, évitant ainsi le sur-dimensionnement d’infrastructure. En intégrant ces pratiques dès la phase de design, on jette les bases d’un projet durable et performant sur le long terme.
Hébergeurs et data centers verts
Privilégier les fournisseurs engagés dans la durabilité, notamment ceux qui s’alimentent en énergies renouvelables (hydroélectrique, solaire, éolien) et disposent de certifications environnementales (ISO 14001, Green IT, etc.). En Suisse, Infomaniak incarne cet engagement avec un data center où 100 % de l’électricité est valorisée pour chauffer jusqu’à 6000 logements. De plus, ce centre utilise un refroidissement par air extérieur sans climatisation active, réduisant drastiquement la consommation énergétique liée à la régulation thermique. Ce type d’infrastructure prouve que innovation technologique et responsabilité écologique peuvent coexister harmonieusement.
Architectures évolutives
Adopter des infrastructures scalables comme les microservices, les conteneurs (Docker, Kubernetes) ou des plateformes de cloud modulable (AWS, GCP, Infomaniak Public Cloud basé sur OpenStack) permet d’ajuster dynamiquement la puissance de calcul et de stockage en fonction des pics d’usage, évitant ainsi la surprovisionnement coûteux et énergivore. Le serverless computing (comme AWS Lambda) est aussi une piste : on consomme des ressources uniquement lors de l’exécution réelle de code. Cela offre une meilleure efficience énergétique et un dimensionnement plus fin selon les usages réels.
Code et ressources optimisés
Un site ou une application performante repose sur un code léger, lisible et bien structuré. L’analyse régulière via des outils tels qu’EcoIndex, Lighthouse ou WebPageTest, complétée par une analyse de logs serveur et du monitoring des requêtes réseau, permet d’identifier les ressources superflues. Compresser les images (via WebP, AVIF), utiliser la minification des scripts CSS/JS, et recourir à des polices système ou locales réduit considérablement le poids des pages. Des pratiques comme le lazy loading, le code splitting, ou l’optimisation du critical rendering path améliorent également l’empreinte environnementale du site.
Solutions open source et durables
Les logiciels open source bien maintenus (CMS, frameworks, bibliothèques) permettent d’éviter les cycles de renouvellement rapide imposés par des solutions propriétaires. Leur documentation ouverte favorise une compréhension large et collaborative, prolongeant la durée de vie des solutions et facilitant leur audit écologique. Par exemple, préférer PostgreSQL à des bases fermées, ou des CMS comme Strapi, Ghost ou WordPress en headless, permet un meilleur contrôle sur la performance et la durabilité. En outre, la communauté open source joue un rôle crucial dans la détection de failles, la mutualisation des bonnes pratiques et l’amélioration continue des performances.
Notre approche architecturale éco-responsable chez Edana
Chez Edana, nous privilégions des piles technologiques éprouvées et modulaires. Nos architectures sont conçues autour de principes de sobriété numérique et de scalabilité, intégrant par exemple des frameworks légers comme SvelteKit ou Next.js et des runtimes JavaScript modernes tels que Node.js ou Deno. Ces choix permettent un chargement progressif, une meilleure gestion mémoire, et un rendement énergétique supérieur.
Nous hébergeons fréquemment nos projets sur Infomaniak pour sa cohérence avec nos valeurs RSE car son cloud éthique est parfaitement aligné avec nos principes, et utilisons aussi des solutions comme Vercel ou Cloudflare Pages, optimisées pour les applications statiques et distribuées.
Nos bases de données sont choisies pour leur robustesse et leur sobriété : PostgreSQL pour les projets complexes, SQLite ou Redis pour les microservices. L’ensemble de notre stack est pensé pour limiter les dépendances lourdes et maximiser la réutilisabilité des composants. Ainsi, chaque projet est adaptable, durable, et économe, sans jamais sacrifier la performance, la sécurité ou la maintenabilité.
De manière générale, nous écartons les plateformes lourdes et peu optimisées, dont l’empreinte carbone est élevée. Ces solutions imposent souvent des licences coûteuses et rigides, tout en enfermant les entreprises dans des infrastructures complexes, difficiles à faire évoluer et incompatibles avec une approche durable et agile.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Gouvernance projet et collaboration : aligner les parties prenantes autour des objectifs RSE
L’éco-conception repose aussi sur une approche projet alignée, mesurable et collaborative..
L’éco-conception est avant tout une affaire d’organisation. Tous les acteurs du projet (direction, Product Owner, développeurs, utilisateurs finaux, équipe RSE) doivent partager les mêmes objectifs d’impact environnemental. Pour cela :
Rédigez une charte d’éco-conception dès le lancement du projet. Ce document peut préciser les engagements concrets de l’équipe (ex. : minimiser les appels API, optimiser les assets front-end, limiter la dette technique, etc.).
Intégrez des indicateurs d’impact environnemental dans vos comités de pilotage (par exemple, consommation CPU/mémoire, poids des pages, émissions estimées par utilisateur). Ces métriques doivent être suivies comme les KPIs métier.
Ajoutez une “revue sobriété” à chaque étape clé : sprint review, livraison, arbitrage fonctionnel… Posez systématiquement la question : « Cette fonctionnalité justifie-t-elle son coût environnemental ? »
En Suisse, l’État de Genève a adhéré au label « Numérique Responsable » dès 2021, formalisant ses engagements en matière de sobriété numérique. Cette gouvernance verte s’accompagne de revues régulières : chaque décision de développement est alors analysée selon son “coût carbone”. Par exemple, une fonctionnalité trop gourmande peut être :
reportée,
simplifiée,
ou compensée par l’optimisation d’un autre élément.
💡 Conseil pour les chefs de projet IT : utilisez une matrice coût/bénéfice/impact pour prioriser les fonctionnalités.
Chez Edana, nous recommandons de considérer l’éco-conception comme un cadre flexible, adaptable au contexte, à la maturité de l’organisation et aux contraintes du projet. Cela peut inclure :
L’intégration de critères d’éco-score dans le backlog produit,
La sensibilisation de l’équipe dev via des ateliers ou “éco-challenges” (ex. : coder une page avec moins de 200 Ko),
Le recours à des outils d’évaluation comme EcoIndex, GreenFrame, ou Scaphandre dans les pipelines CI/CD,
L’inclusion de la performance énergétique dans les critères d’acceptation.
Mesurer, optimiser, itérer : l’éco-conception est un processus continu
Concevoir sobrement, c’est aussi apprendre à corriger et à améliorer.
Une fois le logiciel en production, la démarche se poursuit. On commence par mesurer l’impact réel via des KPIs opérationnels (consommation électrique des serveurs, émissions de CO₂ du cycle d’usage, temps de réponse, etc.). Des outils de monitoring (analyse de logs, tests de charge automatisés, EcoIndex, etc.) permettent de collecter ces données en continu. Par exemple, on peut générer chaque mois des rapports détaillés sur l’énergie consommée par les différentes fonctionnalités. Ces mesures font souvent apparaître de nouvelles sources d’économie : on peut repérer des pages rarement sollicitées ou des composants superflus à supprimer.
Puis on boucle en itération : chaque nouvelle version intègre les enseignements précédents. Les fonctionnalités sont ajustées et les ressources optimisées en continu. Par exemple, si un module très consommateur de CPU est peu utilisé, on peut le désactiver. L’objectif est de réduire progressivement l’empreinte du service tout au long de son cycle de vie. Le cabinet Synapsys estime ainsi qu’il est possible de viser une réduction de 30–50 % de l’empreinte en trois ans, notamment en procédant à des revues trimestrielles et à un reporting annuel.
Plusieurs exemples suisses illustrent cette démarche continue. La start-up romande Canopé établit des bilans carbone pour des parcs informatiques : elle montre qu’en moyenne 80 % de l’empreinte totale provient de la fabrication et de la fin de vie du matériel. Connaître cet indicateur pousse à prolonger la durée de vie des équipements et à recycler les appareils. Par ailleurs, des initiatives comme le « Digital Cleanup Day » du canton de Genève encouragent régulièrement les organisations à supprimer leurs données et applications obsolètes (citer évidences internes).
L’éco-conception, levier d’innovation et de différenciation pour les projets numériques
L’éco-conception logicielle est un atout compétitif. Elle permet de repenser les solutions numériques pour plus de simplicité et de robustesse. Par exemple, optimiser le parcours utilisateur (moins de pages et de requêtes) réduit la charge serveur et améliore la réactivité.
Sur le plan business, de nombreuses études montrent que les engagements RSE renforcent l’image de marque, attirent les talents et facilitent l’accès aux financements. En intégrant l’environnement comme critère de performance, les entreprises tirent parti de cette différenciation
Chaque projet restant unique, il n’existe pas de recette universelle. C’est en combinant les bonnes pratiques techniques, les objectifs métier et la vision RSE que l’on obtient un logiciel responsable et durable.
Chez Edana, nous accompagnons nos clients dans cette démarche sur mesure : grâce à notre approche agile, open source et orientée sécurité, chaque application bénéficie d’une conception durable adaptée à ses enjeux. La capacité à conjuguer innovation numérique et responsabilité sociale constitue un différenciateur majeur sur le marché.
Initiez un projet numérique éco-conçu : discutez-en avec nos experts
Chez Edana, nous sommes une équipe d’ingénieurs logiciels, d’architectes d’entreprise et d’experts en transformation digitale convaincus que l’éco-conception est bien plus qu’un enjeu environnemental : c’est un levier concret pour créer des solutions numériques durables, performantes et adaptées aux usages d’aujourd’hui.
En intégrant les principes de sobriété numérique dès la phase projet, nous concevons des outils plus légers, optimisés et responsables – tout en améliorant l’expérience utilisateur et en maîtrisant les ressources techniques et humaines mobilisées.
Que ce soit pour un nouvel outil métier, la refonte d’une plateforme e-commerce ou la modernisation d’un système d’information, nous intégrons efficacement vos critères RSE pour allier innovation, performance et impact positif.
Prenez contact avec nous, cela commence toujours par une discussion impromptue avec l’un de nos experts digitaux.
Mariami est experte en stratégie digitale et en gestion de projet. Elle audite les présences digitales d'entreprises et d'organisations de toutes tailles et de tous secteurs et orchestre des stratégies et des plans générateurs de valeur pour nos clients. Mettre en lumière et piloter les solutions adaptées à vos objectifs pour des résultats mesurables et un retour sur investissement maximal est sa spécialité.
CAPEX vs OPEX dans les projets numériques : quels enjeux pour les entreprises suisses ?
Auteur n°3 – Benjamin
Les dirigeants d’entreprises en Suisse, sont confrontés à un choix stratégique important lors de la gestion de projets informatiques dans le cadre de la transformation digitale de leur organisation : faut-il privilégier des investissements en CAPEX ou en OPEX ? Autrement dit, vaut-il mieux acquérir et développer des actifs numériques (serveurs, logiciels, infrastructures) via des dépenses d’investissement, ou consommer des services informatiques via des dépenses de fonctionnement récurrentes ? Ce choix structurel influence directement la performance financière, la flexibilité technologique, la valorisation de l’entreprise et même la souveraineté numérique. Dans cet article, nous clarifions ces concepts et leurs impacts, en les illustrant par des cas concrets suisses et en évoquant les bonnes pratiques d’architecture logicielle pour optimiser vos investissements numériques.
CAPEX vs OPEX : définitions et différences clés
Que sont les CAPEX (Capital Expenditures) ?
CAPEX désigne les dépenses d’investissement engagées pour acquérir ou améliorer des actifs durables.
En informatique, cela inclut par exemple l’achat de serveurs et d’équipements, le développement de logiciels sur mesure ou la construction d’un centre de données interne. Ces dépenses sont capitalisées au bilan et amorties sur la durée de vie des actifs, ce qui signifie qu’elles sont réparties sur plusieurs années. L’entreprise devient propriétaire des actifs, avec les avantages afférents : contrôle complet, personnalisation et valorisation potentielle du patrimoine technologique.
Les CAPEX impliquent cependant un engagement financier initial important, ce qui peut mobiliser la trésorerie de manière significative. Ils nécessitent aussi une certaine anticipation, car les actifs technologiques, selon leur nature, peuvent perdre en pertinence au fil du temps, du fait de l’évolution rapide des besoins métiers et des innovations du marché. Il s’agit donc de les planifier avec soin, en tenant compte du cycle de vie, des mises à jour futures et de la capacité d’évolution de l’infrastructure mise en place.
Que sont les OPEX (Operating Expenditures) ?
OPEX correspond aux dépenses opérationnelles courantes nécessaires au fonctionnement.
Dans les projets IT, cela recouvre notamment les services à l’abonnement, le paiement à l’usage de ressources cloud, les licences logicielles mensuelles, la maintenance externalisée, etc. Les OPEX sont comptabilisées comme des charges de fonctionnement dans le compte de résultat de l’année en cours. Contrairement aux CAPEX, elles n’exigent pas de lourde mise de fonds initiale : les coûts sont étalés dans le temps, ce qui facilite la prévision budgétaire et le suivi de la dépense IT au fil des mois. Cette approche apporte une flexibilité bienvenue : il est possible d’augmenter ou de réduire les services consommés en fonction des besoins, sans engagement financier à long terme. Par exemple, plutôt que d’acheter des serveurs, une entreprise peut choisir d’utiliser un service cloud facturé à l’usage.
Néanmoins, les OPEX présentent aussi des inconvénients : à force de paiements continus, le coût total sur plusieurs années peut finir par dépasser celui d’un investissement unique. De plus, en s’appuyant sur des fournisseurs externes pour des services critiques, l’entreprise crée une dépendance qui peut limiter son contrôle sur son infrastructure. Si le prestataire rencontre des problèmes opérationnels ou modifie ses conditions, cela peut impacter directement les activités de l’entreprise utilisatrice. En résumé, CAPEX rime avec propriété et effort initial, OPEX avec flexibilité et coût lissé – et chaque approche a ses avantages et limites qu’il convient de bien comprendre.
Impact sur la performance financière et la valorisation d’entreprise
Le choix CAPEX vs OPEX a un impact structurant sur les états financiers de l’entreprise et sur la façon dont les investisseurs ou actionnaires perçoivent sa santé et sa valeur. D’un point de vue comptable et financier, les traitements diffèrent significativement.
Les dépenses CAPEX étant capitalisées, elles apparaissent à l’actif du bilan et sont amorties sur plusieurs exercices. Cela augmente les actifs de l’entreprise et potentiellement ses fonds propres, améliorant certains ratios financiers (par exemple le ratio d’endettement ou de solvabilité). En contrepartie, si l’investissement est financé par de la dette, le passif à long terme augmente également.
Les dépenses OPEX, elles, sont enregistrées intégralement en charges dans le compte de résultat de l’exercice. Elles réduisent donc le résultat net et la marge opérationnelle à court terme, mais offrent un allègement fiscal immédiat en diminuant le revenu imposable de l’année
Du point de vue de la trésorerie, les CAPEX mobilisent du cash dès le départ (dépense concentrée), alors que les OPEX répartissent l’effort dans le temps, rendant les flux de trésorerie plus prévisibles d’une période à l’autre. Une entreprise qui doit préserver sa trésorerie ou son cash-flow aura tendance à préférer des OPEX pour éviter un décaissement massif, tandis qu’une entreprise disposant de liquidités abondantes pourra investir en CAPEX pour réduire ses charges futures.
En termes de valorisation de l’entreprise, la structure CAPEX/OPEX peut influencer la perception de la valeur à long terme. Les CAPEX sont souvent associés à des investissements de croissance : leur évaluation permet d’apprécier les perspectives de ROI (retour sur investissement) et de développement futur de la société Par exemple, une scale-up technologique qui investit fortement en CAPEX dans le développement d’une plateforme logicielle propriétaire crée un actif intangible précieux (propriété intellectuelle, technologie exclusive) pouvant augmenter sa valorisation en cas de revente ou d’entrée en bourse.
À l’inverse, une entreprise au modèle très « asset-light » (léger en actifs) qui externalise la plupart de ses fonctions en OPEX pourra afficher un bilan épuré et peu de dettes, ce qui peut plaire aux investisseurs recherchant de la flexibilité et des coûts variables alignés sur l’activité. Cependant, une dépendance excessive aux OPEX peut aussi être perçue comme un risque (contrats de service à renouveler, marges potentiellement plus faibles). Il n’y a pas de modèle universellement supérieur : tout est question de structure de coûts et de secteur.
Notons tout de même que dans une conjoncture économique difficile (accès au crédit restreint), les entreprises ont tendance à limiter les CAPEX et à se tourner vers des solutions OPEX pour réduire les besoins de financement, alors que dans une période de croissance économique, elles investiront plus volontiers en CAPEX pour préparer l’avenir.
En résumé, le profil financier de l’entreprise (objectifs de profitabilité, contrainte de cash, stratégie d’endettement) ainsi que les attentes du marché (valorisation des actifs vs valorisation des revenus récurrents) doivent entrer en ligne de compte dans le choix entre CAPEX et OPEX.
Flexibilité technologique et agilité des projets IT
Au-delà des aspects financiers, l’orientation CAPEX vs OPEX influence la flexibilité technologique de l’entreprise et son agilité à mener des projets numériques.
Avec un modèle CAPEX, l’organisation possède ses infrastructures et logiciels, ce qui lui permet d’en contrôler la configuration et de les adapter spécifiquement à ses besoins. Cette maîtrise s’accompagne toutefois d’une moindre souplesse pour évoluer rapidement : chaque mise à niveau majeure peut nécessiter un nouvel investissement, et l’entreprise peut être verrouillée par les choix technologiques passés (legacy systems). En revanche, une approche OPEX – typiquement l’adoption de solutions cloud ou SaaS – offre nativement une plus grande élasticité. Les services cloud permettent d’ajuster en temps réel les ressources allouées (puissance de calcul, stockage, utilisateurs) et de ne payer que pour ce qui est utilisés. Cela évite les surcapacités inutilisées et le gaspillage de ressources, tout en garantissant la disponibilité immédiate de ressources supplémentaires en cas de pic d’activité. Par ailleurs, les solutions en mode service intègrent des cycles de mises à jour fréquents – souvent transparents pour le client – ce qui fait que l’entreprise bénéficie en continu des dernières fonctionnalités sans devoir planifier de projet de migration lourd tous les X ans. En somme, l’OPEX apporte une agilité opérationnelle très précieuse dans un environnement numérique en évolution rapide.
Cette agilité technique se traduit par la capacité à expérimenter ou à saisir de nouvelles opportunités numériques rapidement. Par exemple, déployer un nouvel outil analytique ou une application mobile pour un projet pilote est plus facile en mode OPEX (on s’abonne pour quelques mois, puis on ajuste) qu’en mode CAPEX où il faudrait installer une infrastructure dès le départ. Comme le résume un expert, « les services cloud à la demande offrent des bénéfices inhérents en termes d’élimination du gâchis, d’élasticité et, peut-être surtout, d’agilité ». Le modèle à la consommation « pay as you go » permet d’essayer, dimensionner, changer de services selon les besoins, et donne aux entreprises la réactivité pour exploiter les nouveautés du marché. Cette souplesse est au cœur de la transformation digitale et de l’innovation continue.
Néanmoins, cet avantage d’agilité apporté par l’OPEX doit être mis en perspective avec la dépendance technologique qu’il implique. En optant pour une solution SaaS ou un cloud public, l’entreprise délègue une part importante de contrôle à un éditeur ou fournisseur tiers : elle dépend de son rythme d’évolution, de ses choix de roadmap, de ses conditions tarifaires, voire de ses changements de politique commerciale. À l’inverse, un modèle CAPEX – notamment basé sur des solutions open source et un développement sur mesure – permet de conserver une indépendance stratégique totale. Le code est possédé, adaptable à volonté, et libéré des contraintes de licence ou de roadmap imposée. Cette maîtrise est particulièrement précieuse pour les entreprises suisses qui souhaitent construire un patrimoine numérique souverain et pérenne, aligné sur leurs propres enjeux métiers et réglementaires.
Par exemple, certaines banques helvétiques ont historiquement privilégié des systèmes propriétaires sur mesure, garantissant stabilité, conformité et intégration fine à leur SI. Ce choix CAPEX leur a assuré une robustesse à toute épreuve, même si l’agilité n’était pas toujours immédiate. Ce n’est pas tant le modèle CAPEX lui-même qui freinait l’innovation, mais parfois un manque de modularité ou de stratégie d’évolution technique. Aujourd’hui, grâce aux architectures modernes (API-first, microservices, open source), il est tout à fait possible de concevoir des solutions CAPEX modulaires et évolutives, qui allient indépendance, contrôle et capacité d’adaptation.
En pratique, les entreprises les plus performantes combinent intelligemment ces deux approches : elles investissent dans un socle logiciel robuste, sur mesure ou open source, garantissant la maîtrise stratégique de leurs fonctions clés, et y ajoutent des services cloud ou SaaS pour accélérer le déploiement de briques fonctionnelles non différenciantes ou expérimentales. Cette architecture hybride permet d’allier agilité, souveraineté, et optimisation budgétaire.
Souveraineté numérique, conformité et risques liés au modèle
En Suisse, la souveraineté numérique et la conformité réglementaire sont des considérations stratégiques majeures dans le choix CAPEX/OPEX, en particulier pour les données sensibles.
Opter pour un modèle CAPEX, c’est souvent choisir de garder les données “chez soi”, sur des serveurs détenus physiquement ou juridiquement par l’organisation (ou à minima par un prestataire local maîtrisé). Cela peut être dicté par des exigences de confidentialité et de régulation : certaines données (par exemple dans la santé ou la finance) ne peuvent légalement pas sortir du territoire ou doivent rester sous juridiction suisse. En investissant dans ses propres infrastructures ou dans un cloud privé local, l’entreprise s’assure que ses informations sont hébergées en Suisse, sous le droit suisse, à l’abri d’ingérences étrangères.
À l’inverse, recourir à des solutions OPEX de grands fournisseurs globaux (p.ex. hyperscalers américains comme AWS, Microsoft Azure, Google Cloud) peut soulever des préoccupations quant à la protection des données et à la dépendance vis-à-vis de lois étrangères (USA PATRIOT Act, Cloud Act, etc.). C’est pourquoi la Confédération helvétique travaille activement à un cloud souverain suisse : le projet Swiss Government Cloud, doté d’un budget de 320 millions CHF en investissements, vise à créer une infrastructure cloud nationale fiable, sécurisée et souveraine, en complément des services cloud publics existants. Cet investissement public, dont nous parlerons plus en détails dans la suite de l’article, est justifié par la volonté de réduire la dépendance à l’égard des fournisseurs étrangers et de garder la maîtrise sur les données de l’administration. « C’est un investissement dans le futur, qui augmente la souveraineté », a souligné la ministre des Finances en présentant le projet. Concrètement, le Parlement suisse a exigé que ce cloud souverain privilégie les standards ouverts, les logiciels open source et des fournisseurs ayant leur siège en Suisse, afin de maximiser l’autonomie technologique du pays. Ce cas illustre bien comment une approche CAPEX importante (créer sa propre infrastructure) est motivée par des enjeux de souveraineté numérique.
Du point de vue des risques, chaque modèle a ses écueils. Un investissement CAPEX mal calibré peut conduire à des actifs sous-utilisés ou obsolètes qui pèsent au bilan (risque financier et technique). De plus, internaliser des services suppose d’avoir les compétences en interne pour les opérer et les sécuriser sur la durée – ce qui peut être un défi si l’entreprise manque de talents IT, d’où un risque opérationnel. À l’inverse, un modèle tout OPEX expose à un risque de dépendance fournisseur : si le prestataire augmente fortement ses tarifs, change son offre ou subit une panne majeure, l’entreprise cliente en subira directement les conséquences sans filet de sécurité.
Il est donc crucial, en particulier pour les moyennes et grandes entreprises suisses manipulant des données critiques (banques, assurances, hôpitaux, administrations), d’évaluer finement les risques juridiques et opérationnels liés au cloud et aux services externalisés. Souvent, des solutions hybrides ou des garde-fous contractuels sont mis en place pour mitiger ces risques (choisir des clouds avec datacenters en Suisse, cryptage des données, clauses de réversibilité pour pouvoir rapatrier les données en interne si besoin, etc.).
En résumé, la souveraineté numérique est aujourd’hui un facteur de décision qui peut pousser vers plus de CAPEX (pour garder le contrôle local), ou vers des choix OPEX spécifiques (fournisseurs suisses, cloud privé) garantissant un niveau de confiance adéquat. Chaque organisation doit arbitrer en fonction de la criticité de ses données et systèmes : quelles charges de travail peut-on se permettre de mettre dans un cloud public externe, et lesquelles doivent rester sous clé dans un périmètre maîtrisé ?
Dans la suite de cet article nous verrons quelques exemples concrets de stratégies CAPEX, OPEX et hybrides en Suisse ainsi que les bonnes pratiques permettant de profiter d’une structure optimale pour vos projets numériques.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Exemples concrets de stratégies CAPEX, OPEX et hybrides en Suisse
Afin d’ancrer ces concepts dans la réalité, examinons quelques cas d’usage suisses illustrant différentes approches – CAPEX, OPEX ou hybrides – et leurs avantages et limites respectifs.
Swiss Government Cloud : un investissement CAPEX pour la souveraineté publique
Un exemple emblématique d’approche 100% CAPEX est le Swiss Government Cloud (SGC), le projet de cloud souverain de la Confédération. Face aux enjeux de souveraineté évoqués plus haut, le gouvernement suisse a choisi d’investir lourdement dans la construction d’une infrastructure cloud nationale pour les administrations publiques. L’Office fédéral de l’informatique (OFIT) pilotera ce programme de 2025 à 2032 pour mettre en place une plateforme multi-cloud hybride dédiée aux besoins fédéraux, mais pouvant aussi être utilisée par les cantons et communes.
L’approche est clairement CAPEX : il s’agit de créer un actif infrastructurel durable (datacenters, plateformes logicielles) appartenant à l’État. Les avantages attendus sont une indépendance accrue vis-à-vis des géants du cloud, un hébergement des données confidentielles de l’administration sous juridiction locale, et une offre mutualisée « à prix coûtant » pour l’ensemble du secteur public.
Ce choix permet de contrôler l’architecture de bout en bout : par exemple, l’accent est mis sur l’utilisation de technologies ouvertes et de prestataires suisses pour éviter tout verrou propriétaire. En contrepartie, les limites de ce modèle sont liées à son coût et à sa complexité : mobiliser des centaines de millions et des compétences pointues sur plusieurs années comporte un risque de dépassement budgétaire ou d’obsolescence partielle en cours de route (le temps que le cloud souverain soit pleinement opérationnel, les offres du marché auront encore évolué).
De plus, malgré son ambition, ce cloud souverain n’offrira pas toute la palette de services des hyperscalers mondiaux – il est pensé comme un complément pour les besoins critiques, et non comme un remplacement total du cloud public. En somme, ce cas illustre une stratégie CAPEX assumée pour des raisons de souveraineté et de long terme, tout en montrant qu’elle s’accompagne de défis de gouvernance importants.
UBS et Microsoft Azure : un pari OPEX sur le cloud pour l’agilité bancaire
Certaines entreprises suisses privilégient une approche OPEX pour renforcer leur agilité technologique. UBS, l’une des plus grandes banques privées mondiales, a engagé dès 2018 une stratégie « cloud-first » en partenariat avec Microsoft. En 2022, après avoir migré un tiers de ses applications vers Azure, UBS annonçait son ambition de porter ce taux à 50 % d’ici 2027 — y compris pour des workloads critiques. L’objectif : raccourcir les délais de déploiement de services bancaires, réduire les coûts fixes, et diminuer son empreinte carbone via des centres de données plus efficients.
Selon UBS, le cloud public a permis de diviser par deux certains cycles de mise en production, et de lancer plus rapidement des MVP digitaux grâce à une infrastructure à la demande. L’intégration de modules de suivi d’impact carbone co-développés avec Microsoft illustre également l’intérêt du modèle OPEX pour soutenir des engagements ESG.
Mais cette externalisation soulève des enjeux cruciaux pour une banque d’importance systémique : conformité FINMA, localisation des données (via les régions cloud suisses ou européennes), audits de sécurité continus, et clauses de réversibilité opérationnelle. UBS a dû négocier un cadre contractuel strict garantissant la confidentialité, la résilience et la gouvernance des données.
Ce cas illustre une tendance de fond : même les secteurs historiquement CAPEX comme la banque explorent désormais l’OPEX cloud pour leurs projets stratégiques — sous réserve d’un contrôle rigoureux des risques.
Le modèle hybride : combiner CAPEX et OPEX pour le meilleur des deux mondes
Entre ces deux extrêmes, la majorité des entreprises suisses optent pour un modèle hybride mêlant des investissements CAPEX ciblés et une utilisation judicieuse d’OPEX.
D’après une étude récente, 56% des entreprises helvétiques qui utilisent des services cloud ont conservé parallèlement des serveurs locaux – preuve que plus d’une entreprise sur deux adopte une approche hybride associant cloud et infrastructure sur site. Cette combinaison permet de tirer parti des avantages respectifs de chaque modèle tout en en compensant les limites. Concrètement, une organisation va choisir en CAPEX les composantes qu’elle souhaite maîtriser totalement ou amortir sur le long terme, et en OPEX les ressources ou applications où elle valorise la souplesse et l’évolutivité.
Un exemple typique : une entreprise industrielle en Suisse pourra conserver en interne son système de gestion de production critique sur des serveurs dédiés (CAPEX) pour garantir sa confidentialité et sa disponibilité, tout en utilisant des solutions SaaS pour des fonctions support comme la gestion des ressources humaines ou la relation client (OPEX). De même, un hôpital suisse pourra héberger sa base de données patients sur ses propres machines sécurisées (CAPEX) conformément aux exigences de la loi sur la protection des données, mais recourir à des services cloud pour l’analyse de données médicales non sensibles ou la gestion logistique (OPEX). Ce panachage apporte une sécurité d’esprit sur les éléments vitaux, et de l’agilité sur les périmètres moins critiques. L’approche hybride est également souvent une question d’optimisation des coûts sur les différentes charges de travail : les entreprises averties vont, par exemple, acheter en CAPEX la capacité nécessaire pour leur charge de base (le niveau d’activité constant et prévisible), et faire appel au cloud en OPEX de manière ponctuelle pour absorber les pics de charge ou les projets temporaires. Cette stratégie évite de surdimensionner les investissements (on ne paie en propre que pour le socle minimal requis), tout en garantissant qu’en cas de pointe de trafic ou de nouvelle initiative, on pourra scaler immédiatement via le cloud. Autrement dit, le CAPEX couvre le “run” régulier et l’OPEX couvre le “change” ou l’exceptionnel.
Les meilleures pratiques constatées dans ce mode hybride incluent une forte emphase sur l’interopérabilité des solutions : il faut que les systèmes maison et les services externes cohabitent harmonieusement. Cela passe par des architectures bien pensées (voir section suivante) et une gouvernance claire. Un point à surveiller est d’éviter que l’hybride ne devienne la somme des défauts au lieu de la somme des qualités – par exemple il faut veiller à ne pas doubler les coûts en payant deux fois pour des ressources redondantes (surdimensionner en interne et payer du cloud en plus inutilement), et à bien maîtriser la complexité technique induite par un environnement mixte. Avec une bonne gestion, toutefois, de nombreuses entreprises suisses estiment qu’une approche hybride CAPEX/OPEX est la plus efficace et résiliente pour soutenir leur transformation digitale sur la durée.
Bonnes pratiques d’architecture logicielle pour optimiser les investissements
Que l’on privilégie le CAPEX, l’OPEX ou un mélange des deux, la façon dont les systèmes sont architecturés joue un rôle crucial dans la réussite du modèle choisi.
Une architecture logicielle moderne peut en effet permettre une structuration optimale des investissements, en rendant l’entreprise moins dépendante d’un choix irréversible. Voici quelques bonnes pratiques recommandées par les experts :
Approche API-first et architectures ouvertes
Concevoir ses applications et services en exposant des API (interfaces de programmation) dès le départ offre une grande flexibilité.
Cela permet d’interconnecter facilement des composants internes et des services externes. Par exemple, une application métier développée en interne pourra consommer des microservices cloud via des API standard, ou inversement, une solution SaaS pourra être remplacée par une autre si les API sont compatibles. L’API-first évite l’enfermement technologique et facilite le passage d’un fournisseur à un autre – précieux pour ne pas se retrouver coincé en OPEX chez un prestataire unique.
De plus, en standardisant les interfaces, on peut faire coexister dans le SI de l’entreprise des modules en CAPEX et d’autres en OPEX de manière transparente pour les utilisateurs. L’interopérabilité est le maître-mot : elle préserve l’agilité stratégique et donne des options (internaliser un service si les coûts OPEX explosent, ou externaliser si l’on veut au contraire alléger le CAPEX). La Confédération l’a bien compris en préconisant des standards ouverts dans son cloud souverain – une directive valable pour toutes les organisations.
Utilisation de logiciels open source
L’open source est un allié précieux pour garder la maîtrise de son destin numérique tout en optimisant les coûts.
En optant pour des solutions open source éprouvées (systèmes d’exploitation, bases de données, middleware, etc.), une entreprise peut réduire ses dépenses de licence (OPEX logiciel) tout en évitant la dépendance à un éditeur unique. Certes, l’open source “gratuit” n’existe pas : il faut souvent investir en CAPEX humain (compétences internes ou prestataires) pour installer, adapter et maintenir ces logiciels. Néanmoins, cela crée un actif de connaissances en interne et permet potentiellement de mutualiser avec la communauté open source pour les améliorations. De plus, un logiciel open source offre la transparence sur son code, ce qui est un atout en matière de sécurité et de conformité (on peut auditer le code, le fortifier soi-même si besoin).
De nombreuses organisations suisses combinent open source et souveraineté : par exemple, l’OFIT privilégie l’open source dans le Swiss Government Cloud, et certaines banques suisses utilisent des bases de données open source auto-hébergées pour leurs données sensibles, afin de ne pas dépendre d’éditeurs étrangers. En somme, l’open source peut être vu comme un CAPEX initial (temps d’intégration) qui évite des OPEX récurrents (licences, royalties) et confère une indépendance sur le long terme.
Architecture modulaire et microservices
Adopter une architecture modulaire consiste à décomposer les systèmes en composants indépendants (ou faiblement couplés) – idéalement sous forme de microservices dans le contexte logiciel.
Chaque module remplit une fonction bien définie et communique avec les autres via des interfaces standard. Cette modularité présente plusieurs avantages pour optimiser les investissements CAPEX/OPEX. D’une part, elle permet de décider composant par composant du mode de financement le plus pertinent : on peut très bien développer en interne (CAPEX) un module cœur qui apporte un avantage compétitif unique, tout en consommant en SaaS (OPEX) un module générique comme la messagerie ou la paie. Si les modules sont bien séparés, le fait que l’un soit en OPEX n’impacte pas le fonctionnement des autres en CAPEX, et vice-versa. D’autre part, la modularité facilite les évolutions futures : si un module devient obsolète ou trop coûteux, on peut le remplacer sans refondre l’ensemble du système. Par exemple, dans une architecture e-commerce modulaire, on peut décider de changer de prestataire de paiement (OPEX) sans toucher au catalogue produits (CAPEX interne) ni au reste du site.
Cette souplesse protège les investissements réalisés en évitant l’effet domino. Design for change est un principe directeur : on anticipe que certaines composantes pourront migrer du cloud vers on-premise ou inversement en fonction des besoins futurs. Sur un plan plus opérationnel, les technologies comme la containerisation (Docker, Kubernetes) permettent d’atteindre cette portabilité : un même conteneur applicatif peut tourner sur une VM interne ou sur un cloud public, offrant ainsi la liberté de déplacer des workloads selon les critères de coût ou de conformité. En adoptant une architecture modulaire, scalable et résiliente, l’entreprise se donne les moyens d’optimiser en continu son mix CAPEX/OPEX, au lieu de subir une structure figée.
En synthèse, ces bonnes pratiques d’architecture – API-first, ouverture, open source, modularité – visent à minimiser les contraintes liées à un modèle d’investissement. Elles offrent une forme d’assurance anti-verrouillage : même si aujourd’hui vous optez majoritairement pour de l’OPEX cloud, vous conservez la possibilité de rapatrier certaines briques en CAPEX interne demain (ou de changer de fournisseur) sans tout reconstruire. Inversement, si vous avez beaucoup investi en CAPEX, une architecture modulaire ouverte permettra de brancher facilement de nouveaux services cloud le jour où cela fera sens, prolongeant ainsi la vie de vos actifs. Ce sont là des principes d’architecture agile qui épousent la stratégie financière, pour que celle-ci reste alignée aux besoins métier dans le temps.
Conclusion : discutez de votre situation avec un expert des écosystèmes digitaux
Le dilemme CAPEX vs OPEX dépasse largement la sphère comptable : il constitue un véritable levier stratégique pour les entreprises suisses en quête de performance, de flexibilité et de souveraineté numérique. Comme nous l’avons vu, ce choix impacte la structure financière, la capacité d’innovation, la valorisation à long terme et le niveau de dépendance technologique de l’organisation. Il n’existe pas de réponse unique : chaque entreprise doit définir son équilibre en fonction de sa réalité métier, de ses contraintes budgétaires et de ses ambitions digitales.
Dans la pratique, les approches hybrides — combinant investissements structurants et services à la demande — s’imposent comme des solutions durables et agiles. À condition toutefois d’être soigneusement architecturées. Car c’est bien l’architecture logicielle, modulaire, ouverte et évolutive, qui rend possible une stratégie CAPEX/OPEX alignée sur les objectifs business.
Chez Edana, nous concevons des écosystèmes numériques sur-mesure qui intègrent ces logiques dès la conception. En accompagnant dirigeants et responsables IT dans leurs arbitrages technico-financiers, nous contribuons à bâtir des solutions robustes, évolutives et rentables.
Discutons ensemble de la meilleure structure pour votre prochain projet digital — et transformons vos investissements IT en levier de performance durable.
Réduire l’Empreinte Carbone de vos Infrastructures Digitales : Green IT
Auteur n°3 – Benjamin
Dans un monde où la transformation digitale est incontournable, la question de son impact environnemental prend une place croissante dans les réflexions des directions IT, des métiers et des conseils d’administration.
Comment allier performance technologique et responsabilité environnementale ? Comment faire du numérique un levier de compétitivité… sans alourdir l’empreinte carbone de son organisation ? C’est dans ce contexte que le Green IT (ou numérique responsable) s’impose comme un axe de réflexion stratégique, en particulier pour les entreprises suisses qui intègrent des critères ESG à leur feuille de route.
Chez Edana, nous accompagnons les entreprises dans l’intégration et la conception de solutions logicielles adaptées et personnalisées en intégrant, lorsque cela s’inscrit dans leur stratégie, une approche éco-responsable axée sur l’efficience, la scalabilité et la durabilité.
Le numérique, un impact environnemental souvent sous-estimé
Bien que dématérialisé, le numérique génère une empreinte environnementale bien réelle. Il représente aujourd’hui environ 4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre, un chiffre en constante augmentation.
À l’échelle de l’entreprise, les infrastructures IT – serveurs, cloud, applications, flux de données – sont devenues des postes énergétiques majeurs, souvent peu monitorés.
Quelques chiffres à retenir :
80 % de l’impact environnemental d’un service numérique provient de sa phase d’utilisation.
Le cycle de vie d’un code mal optimisé peut entraîner une surconsommation énergétique de l’ordre de 18 % en moyenne, et jusqu’à 30 % dans certains cas, sans valeur ajoutée réelle.
Un serveur mal configuré ou une architecture surdimensionnée peut avoir une empreinte carbone numérique comparable à celle d’une augmentation du nombre utilisateurs d’un facteur 10.
Le recours à une technologie inadaptée peut multiplier jusqu’à 11 fois l’empreinte carbone d’un service numérique.
Ces éléments montrent l’importance d’agir dès la phase de conception pour réduire durablement l’impact de vos systèmes. En effet, un architecte informatique expérimenté pense un écosystème et des solutions métiers simples à gérer, performantes, adaptées au contexte et souvent, naturellement peu polluantes car ces critères sont tous liés de façon sous-jacente par une logique de sobriété, de souplesse et d’optimisation.
Le Green IT, un levier stratégique et non une contrainte
Adopter une approche Green IT, c’est avant tout réfléchir à l’utilité réelle de chaque ressource mobilisée : traitement serveur, appel d’API, volumétrie des données, fréquence de mise à jour… Cette démarche rejoint directement les objectifs d’optimisation de la performance, de réduction des coûts d’exploitation et de résilience des infrastructures.
Il ne s’agit donc pas uniquement d’un engagement environnemental, mais d’un levier opérationnel et stratégique : plus votre système est sobre, plus il est rapide, maintenable et évolutif. D’autre part, à l’heure où les réglementations ESG se renforcent, cela peut également devenir un avantage commercial concret.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Technologies légères et scalables : un socle pour le numérique responsable
Chez Edana, nous privilégions les architectures modernes, performantes et populaires sur le marché. Or, il se trouve que plusieurs d’entre elles sont dans le même temps sobres en ressources. Certaines d’entre elles le sont même par nature car elles sont basées sur le principe non-bloquant qui leur permet de tirer profit de tous les temps morts d’un système et dont le résultat principal est de diminuer grandement les besoins en ressources serveur, en sus de réduire la latence et les délais de chargement pour l’utilisateur.
Ces technologies permettent donc de bâtir des applications à la fois durables, résilientes et capables de s’adapter aux usages futurs sans surconsommation, voir même avec une sous-consommation de ressources !
Beaucoup d’entreprises se sont tournées vers ces technologies afin d’augmenter leur agilité, empreinte carbone, performances à haute charge de trafic et la maintenabilité de leur infrastructure. À titre d’exemple Walmart ou encore Decatlhon ont basculé leurs infrastructures back-end sur le run-time Node.js, basé sur Javascript, qui fait partie de ces technologies pré-citées.
Nous travaillons notamment avec :
Node.js : exécution rapide, non bloquante, idéale pour les systèmes intensifs, nécessitant des performances élevées ou ayant des besoins de fonctionnalités en temps réel (chat, notifications et alertes, etc.) ;
NestJS : framework modulaire (basé sur Node.js) qui encourage les bonnes pratiques de structuration du code et fournit des logiques embarquées telles que l’authentification sécurisée des utilisateurs, permettant à la fois un gain de temps de développement et une sécurité accrue contre les cyberattaques ;
TypeScript : langage typé qui sécurise le code, réduit les erreurs et favorise la maintenance, il peut être utilisé dans le back-end et dans le front-end ;
Bases de données optimisées : PostgreSQL, MongoDB ou Redis, en fonction de vos flux métiers et de vos contraintes de performance ;
Infrastructure cloud responsable : hébergeurs locaux en Suisse (ou européens si pertinent pour le projet) et engagés dans des démarches de réduction d’impact carbone, avec gestion dynamique des ressources (scaling, mise en veille, etc.).
Ce socle technique permet de concilier innovation, efficacité et conception/intégration logicielle responsable, sans compromis sur les résultats attendus.
Green IT en pratique : quelques leviers techniques à connaître
Que vous bâtissiez votre infrastructure digitale ou que soyez actuellement en phase de choix d’une solution près existante, voici des exemples concrets de bonnes pratiques pour mettre en place des infrastructures IT durables :
Optimisation des requêtes serveur (caching, agrégation, pagination) pour limiter la charge réseau et la consommation CPU ;
Compression et conversion des formats médias (WebP, SVG, lazy loading) pour alléger les interfaces ;
Modularité du code pour éviter les traitements redondants et favoriser la réutilisation ;
Gestion intelligente des données : archivage, nettoyage automatique, stockage différencié selon la criticité ;
Externalisation asynchrone des traitements lourds via des files de tâches ou des workers.
Utilisation de langages légers et scalables par nature les run times Javascript comme Node.js et ses nombreuses bibliothèques et frameworks en sont l’exemple parfait. Résultat : moins de serveurs, consommation de ressources plus faible, code léger, rapide et facile à maintenir dans le temps. Ce point est abordé dans la section suivante de l’article pour plus de détails.
Retenez que chaque optimisation, même minime, peut avoir un impact significatif à l’échelle d’une infrastructure et encore plus dans le cas d’un grand nombre d’utilisateurs.
Technologies non bloquantes et sobriété : une synergie naturelle
Les technologies non bloquantes comme Node.js offrent une exécution asynchrone qui consomme beaucoup moins de ressources à performance équivalente.
Concrètement, cela signifie :
Moins de threads actifs = moins de charge processeur ;
Des applications capables de gérer plus d’utilisateurs simultanés avec moins de ressources serveurs ;
Une meilleure élasticité dans les environnements cloud, donc une réduction des coûts et de la consommation énergétique.
Cette approche s’aligne parfaitement avec les objectifs ESG des entreprises soucieuses d’allier croissance et responsabilité.
Une approche conseil adaptée à vos priorités
Pour vous aider à mettre en place votre IT de manière durable et éco-responsable il est utile de vous faire accompagner par un prestataire afin de choisir les bonnes solutions qui seront à la fois performantes, durables et orientées résultat pour votre entreprise.
Chez Edana, par exemple nous ne proposons pas une démarche standardisée ou déconnectée de vos enjeux métiers. Nous intégrons le Green IT de manière ciblée, en fonction de vos objectifs et de votre niveau de maturité.
Des recommandations d’architecture pour une infrastructure évolutive et sobre ;
Des recommandations de solutions sur-étagère réellement écoresponsables et non green uniquement sur le papier,
Un cadre d’éco-conception logicielle : composants réutilisables, découplage des couches, logique métier rationalisée ;
Des outils de pilotage personnalisés, incluant si besoin des indicateurs environnementaux ou de performance énergétique.
Tout est conçu pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de performance, d’agilité… et de durabilité.
Cloud et Green IT : les conditions nécessaire pour garantir un numérique durable
Le cloud est souvent perçu comme une solution “écologique” par défaut. En réalité, son impact dépend de nombreux facteurs :
Le choix du fournisseur (datacenters certifiés, énergie renouvelable, politiques RSE) ;
Le dimensionnement de votre architecture (scalabilité automatique, suppression des environnements inactifs) ;
La manière dont vous orchestrez vos services (conteneurs, serverless, fonctions à la demande).
Un cloud bien piloté peut contribuer à la réduction de votre empreinte carbone numérique. Mais il doit être pensé avec rigueur et sobriété, comme n’importe quel autre levier technique.
ESG et numérique responsable : des attentes qui montent rapidement
Les critères ESG (Environnementaux, Sociaux, Gouvernance) prennent une place croissante dans l’évaluation des entreprises, y compris dans les secteurs technologiques.
De plus en plus d’organisations doivent documenter leurs actions en matière de numérique responsable, que ce soit dans leurs rapports RSE ou dans le cadre d’appels d’offres publics ou internationaux.
Intégrer le Green IT à vos projets n’est donc pas seulement une question de conviction, mais un enjeu de conformité et de compétitivité.
Envie de transitionner vers un numérique éco-performant ? Discutez-en avec un expert.
Adopter une démarche Green IT ne signifie pas faire des compromis. C’est, au contraire, une manière d’aligner vos objectifs de performance avec une utilisation responsable et maîtrisée des ressources numériques.
Chez Edana, nous pensons que la performance logicielle passe par des choix technologiques bien pensés, des architectures sobres et une gouvernance claire. Lorsque la durabilité fait partie de vos priorités, nous mettons à votre disposition des approches concrètes, mesurables et alignées avec vos enjeux ESG.
Vous souhaitez concevoir un système digital plus responsable, sans renoncer à la performance ? Parlons-en.
Optimiser l’Efficacité Opérationnelle : Guide de l’Automatisation des Workflows pour les Entreprises Suisses
Auteur n°3 – Benjamin
Étiquettes
automatisation des workflows, logiciel métier sur-mesure, workflow
Chez Edana nous le constatons en sein de nos accompagnements en transformation digitale avec nos clients suisses qui sont des PME et des grandes entreprises en recherche d’efficience ou d’efficacité opérationnelle: automatiser ses workflows est un aspect crucial du développement d’une entreprise et spécialement en suisse car il permet de fortement gagner en compétitivité à de multiples niveaux.
Nous constatons également que la plupart des chefs d’entreprises ne savent pas très bien se situer au sein des différentes solutions offertes sur le marché, que ce soit en matière de consulting digital, de solutions prêtes à l’emploi ou de développement d’outils métiers sur-mesure. Il est cependant certain qu’il existe une solution adaptée à chaque cas pratique d’automatisation des workflows et que la trouver est impératif pour réussir son projet de transformation numérique là où beaucoup d’autres entreprises suisses échouent.
En tant qu’experts du consulting digital et de l’exécution en suisse, offrant des solutions sur-mesure, notamment dans le développement de logiciels et d’applications pour entreprises, nous avons décidé de créer ce guide pratique pour permettre aux entreprises locales de bien débuter en la matière, il fait office d’introduction au sujet. Dans ce dernier, nous explorerons le puissant levier qu’est l’automatisation des workflows, son rôle clé dans l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des entreprises et surtout comment il peut être mis en place avec succès au sein d’une entreprise suisse, incluant la revue des pièges les plus courrant dans lesquels il convient de ne pas tomber, et les étapes à franchir pour mener à bien cette transition.
Comprendre l’Automatisation des Workflows
L’automatisation des workflows est bien plus qu’une simple application de la technologie. C’est une approche stratégique visant à rationaliser les processus internes, éliminer les tâches répétitives et accroître la productivité. Dans cette section, nous détaillerons les avantages tangibles de l’automatisation, soutenus par des exemples concrets de solutions qui permettent à des entreprises de transformer leur mode de fonctionnement grâce à cette approche innovante.
Automatisation des workflow, en quoi elle consiste?
Chez Edana nous avons pour habitude de distinguer quatre grands apsects de l’automatisation des flux de travail, les voici:
Rationalisation des processus : L’automatisation des workflows consiste à identifier, évaluer et rationaliser les processus internes d’une organisation. Cela implique souvent la réduction des étapes manuelles et la simplification des procédures, permettant une exécution plus rapide et efficace des tâches. Auditer les frameworks de travail et l’organisation des tâches et impératif afin de s’assurer une architecture de travail optimale et détecter les opportunités d’optimisation existentes.
Élimination des tâches répétitives : Elle vise à éliminer les tâches répétitives et administratives qui peuvent être automatisées. En libérant les employés de ces activités routinières, l’entreprise favorise une utilisation plus judicieuse de leurs compétences et de leur temps. Cela permet également d’augmenter le bonheur au travail en diminuant la pénibilité de la tâche.
Intégration des systèmes : L’automatisation des workflows implique souvent l’intégration de différents systèmes logiciels au sein de l’entreprise. Cela permet une communication fluide entre les applications, éliminant ainsi les silos d’information et améliorant la cohérence des données.
Adaptabilité et évolutivité : Une solution d’automatisation des workflows bien conçue est adaptable et évolutive. Elle peut s’ajuster aux changements organisationnels et aux évolutions des besoins, garantissant une pertinence continue au fil du temps. Elle offre ainsi une souplesse dans la conduite des opération et harmonise souvent les façon de travailler entre les équipes d’une entreprise ou d’une organisation.
Avantages que l’automatisation des flux de travail apporte aux entreprises
Voici les avantages principaux que les entreprises suisse que nous accompagnons dans leur digitalisation tirent d’une automatisation des workflow effectuée correctement:
Gain de temps et d’Efficacité : En automatisant les tâches répétitives, les workflows deviennent plus efficaces, permettant aux employés de consacrer leur temps à des activités à plus forte valeur ajoutée.
Réduction des erreurs : L’automatisation réduit le risque d’erreurs humaines, assurant une précision accrue dans l’exécution des processus.
Amélioration de la traçabilité : Les solutions d’automatisation fournissent souvent une traçabilité complète des processus, permettant aux entreprises de suivre et d’analyser chaque étape du workflow.
Meilleure collaboration : En intégrant les systèmes, l’automatisation favorise la collaboration entre les équipes, en permettant un partage plus efficace des informations et une communication transparente. Voir notre article sur les intranet et les outils de collaboration sur-mesure qui augmentent grandement l’efficacité des équipes de travail.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Étapes Clés de l’Automatisation des Workflows
Pour entamer cette révolution opérationnelle, il est essentiel de comprendre les étapes clés de l’automatisation des workflows. Dans cette section de notre guide nous présenterons les étapes importante de ce processus, quelques exemples d’automatisation des opérations d’entreprises et les outils que nos consultants et experts utilisent sur le terrain en Suisse pour digitaliser nos entreprises clientes.
Réussir votre automatisation en 10 phases
L’automatisation des workflows implique plusieurs étapes clés pour garantir une mise en œuvre réussie et une intégration harmonieuse au sein de l’entreprise. Voici une liste des étapes importantes à considérer :
Analyse des processus existants :
Identifier les processus clés de l’entreprise.
Évaluer la complexité et la fréquence des tâches impliquées.
Identifier les points de friction, les retards et les inefficiences.
Définition des objectifs :
Établir des objectifs clairs pour l’automatisation des workflows (ex. : réduction des délais, amélioration de la précision).
Impliquer les parties prenantes pour comprendre les besoins spécifiques.
Conception des workflows automatisés :
Cartographier les processus actuels et concevoir des workflows automatisés.
Définir les règles et les conditions pour le déclenchement de l’automatisation.
Intégrer la gestion des exceptions et des erreurs.
Choix des outils et technologies :
Sélectionner les outils et les plateformes d’automatisation appropriés.
Considérer l’intégration avec les systèmes existants (ERP, CRM, etc.).
Évaluer la convivialité et la flexibilité des solutions proposées.
Développement des solutions sur-mesure :
Engager des développeurs pour créer des solutions sur-mesure si nécessaire.
Assurer une conception modulaire pour une évolutivité future.
Intégrer des fonctionnalités de reporting et d’analyse.
Tests approfondis :
Effectuer des tests approfondis pour s’assurer du bon fonctionnement.
Valider l’automatisation sur des cas réels pour détecter tout problème.
Impliquer les utilisateurs finaux dans la phase de test.
Formation des utilisateurs :
Fournir une formation approfondie sur l’utilisation des nouveaux workflows automatisés.
Sensibiliser les employés aux avantages et à l’impact de l’automatisation.
Mettre en place des ressources de support en cas de besoin.
Intégration continue :
Assurer une intégration continue avec les équipes opérationnelles.
Recueillir des retours réguliers pour ajuster les workflows au fil du temps.
Mettre en place des mécanismes d’amélioration continue.
Mesure des performances :
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité.
Suivre les gains de temps, la réduction des erreurs et autres avantages.
Adapter les workflows en fonction des résultats obtenus.
Gestion du changement :
Communiquer de manière proactive sur les changements à venir.
Impliquer les équipes dans le processus d’automatisation pour favoriser l’adhésion.
Évaluer et ajuster la stratégie de gestion du changement au besoin.
Exemples concrets d’automatisation des workflows
Il existe de nombreuses façon d’automatiser des flux de travail au sein d’une entreprise, d’une part car il existe une multitude de tâches différentes et d’autre part car il existe plusieurs façons de résoudre un problème. Voici quelques exemples d’automatisation des workflow que peut mener une entreprise en Suisse :
Automatisation des processus de facturation : Une entreprise peut automatiser le processus de génération et d’envoi de factures, réduisant ainsi les délais de paiement et améliorant la trésorerie.
Gestion des demandes de congé : Un système automatisé peut traiter les demandes de congé des employés, vérifier les disponibilités, et informer automatiquement les équipes concernées.
Suivi des projets : L’automatisation des workflows peut être appliquée pour suivre et mettre à jour automatiquement l’avancement des projets, garantissant une visibilité en temps réel pour tous les membres de l’équipe. Voir notre dossier sur les logiciels de gestion de projet développés sur-mesure.
Traitement des demandes clients : Une solution automatisée peut classifier, prioriser et rediriger automatiquement les demandes clients, améliorant ainsi la satisfaction client et la réactivité.
Logiciels d’automatisation de workflows que nous avons conçu pour des entreprises suisses
Nos consultants, ingénieurs logiciels, développeurs d’applications et UX designers conçoivent des solutions sur-mesure adaptées à chaque entreprise, lui permettant de maîtriser ses processus internes sans dépendre de logiciel externe (coûts de license élevés, adaptation aux spécificités de l’entreprise faible, sécurité des données insufisante, …). Voici deux études de cas de projets menés par nos équipes en la matière:
Outils que nos consultants et experts utilisent lors de ces 10 étapes clés
Dans le cadre de l’automatisation des workflows, nos équipes utilisent une gamme d’outils technologiques à différentes étapes pour faciliter une transition efficace vers des workflows automatisés et optimisés. Il est intéressant de noter que cela dépend de chaque parcours de digitalisation car les conditions spécifiques de chaque entreprise implique l’utilisation d’outils, méthodes et technologies différentes pour garantir une automatisation réellement adaptée à sa situation.
Lors de l’analyse des processus existants, des outils de modélisation tels que Lucidchart ou Microsoft Visio peut être utilisés pour cartographier et comprendre les processus métier existants.
Pour définir les objectifs du projet et suivre les progrès, Edana exploite des plateformes de gestion de projet telles que Jira ou Asana.
La conception des workflows automatisés est réalisée à l’aide de systèmes de gestion de workflow tels que Kissflow ou Nintex, permettant de définir des règles et d’intégrer des conditions spécifiques à chaque projet.
L’évaluation des outils d’automatisation, une étape cruciale, est effectuée à l’aide d’analyses approfondies avec des outils comme Zapier, Integromat ou Microsoft Power Automate pour sélectionner les solutions les mieux adaptées.
Le développement de solutions sur-mesure se fait dans des environnements de développement intégrés tels que Visual Studio Code ou Eclipse, adaptés aux besoins spécifiques de chaque projet.
Les tests approfondis sont automatisés grâce à des outils comme Selenium ou JUnit, garantissant le bon fonctionnement des workflows dans divers scénarios.
Pour la formation des utilisateurs, des plates-formes d’apprentissage en ligne telles qu’Udemy ou LinkedIn Learning sont parfois utilisées (lorsqu’une formation en direct n’est pas possible ou non suffisante) pour assurer une transition sans heurts vers les nouveaux workflows automatisés.
L’intégration continue est réalisée à l’aide d’outils tels que Jenkins ou GitLab CI, automatisant le processus d’intégration des nouvelles fonctionnalités dans les workflows existants.
La mesure des performances est assurée par des outils d’analyse comme Google Analytics ou New Relic, permettant de surveiller et d’analyser en temps réel les performances des workflows automatisés.
Enfin, pour faciliter la gestion du changement, des plates-formes de communication collaborative telles que Slack ou Microsoft Teams sont utilisées, favorisant une communication transparente et en temps réel avec toutes les parties prenantes.
L’utilisation judicieuse de ces outils à chaque étape du processus permet à tout bon consultant, stratège et spécialise de la transformation digitale d’offrir des solutions d’automatisation des workflows sur-mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients.
Surmonter les Défis de l’Automatisation
Malgré les avantages considérables de l’automatisation des workflows, des défis spécifiques peuvent émerger au cours du processus. Cette section se penchera sur des aspects cruciaux tels que la sécurité des données, la formation des équipes et l’importance d’une solution évolutive. Nous partagerons ici avec le lecteur nos meilleures pratiques pour assurer une transition fluide et sécurisée vers une entreprise automatisée.
Sécurité des données
L’automatisation des workflows implique souvent la manipulation et la transmission de données sensibles. Pour garantir la sécurité de ces informations cruciales, nos équipes mettent par exemple en œuvre des protocoles stricts de sécurité des données. Cela inclut l’utilisation de cryptage avancé, la gestion rigoureuse des autorisations d’accès, et la mise en place de pare-feu et de systèmes de détection des intrusions. Travailler en étroite collaboration avec ses clients pour identifier les points vulnérables et mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées à leurs besoins spécifiques est d’une importance capitale.
Bonnes pratiques en matière de sécurité des données:
Chiffrement avancé : Mettre en place un cryptage avancé des données pour assurer la confidentialité des informations sensibles lors de la transmission et du stockage.
Gestion rigoureuse des autorisations d’accès : Établir des politiques strictes de contrôle d’accès en attribuant des autorisations uniquement aux personnes nécessaires, limitant ainsi le risque d’accès non autorisé.
Pare-feu et systèmes de détection des intrusions : Intégrer des pare-feu robustes et des systèmes de détection des intrusions pour surveiller et prévenir toute tentative non autorisée d’accès aux données, renforçant ainsi la sécurité du système.
Formation des équipes
L’adoption de nouveaux workflows automatisés nécessite une compréhension approfondie de la part des équipes impliquées. Reconnaître l’importance cruciale de la formation est nécessaire pour assurer une adoption réussie. Des programmes de formation personnalisés doivent être mis en place, couvrant les aspects techniques de l’automatisation ainsi que les changements organisationnels qui peuvent découler de cette transformation. L’objectif est d’assurer que les membres de l’équipe se sentent à l’aise et compétents dans l’utilisation des nouveaux processus automatisés.
Bonne pratiques en matière de formation des équipes:
Programmes de formation personnalisés : Développer des programmes de formation sur mesure qui couvrent non seulement les aspects techniques de l’automatisation des workflows, mais aussi les implications organisationnelles, adaptés au contexte spécifique de chaque équipe.
Formation continue : Instituer des sessions de formation continues pour tenir les équipes informées des mises à jour, des bonnes pratiques et des nouvelles fonctionnalités, favorisant ainsi une adoption continue et évolutive.
Support personnalisé : Mettre en place un système de support dédié pour répondre aux questions et résoudre les problèmes spécifiques des utilisateurs, renforçant ainsi la confiance et la compétence des équipes.
Nécessité d’une solution évolutive
Les entreprises évoluent, et avec elles, les besoins en matière d’automatisation. Par notre expérience nous insistons souvent sur la conception de solutions évolutive dès le départ. Cela signifie la mise en place d’architectures flexibles et adaptables, capables de s’ajuster aux changements futurs dans l’environnement opérationnel. En anticipant les besoins à long terme, notre équipe garantit toujours à ses clients que leurs investissements dans l’automatisation restent pertinents et bénéfiques au fil du temps.
Bonnes pratiques en matière d’évolutivité:
Conception modulaire : Opter pour une conception modulaire des solutions, facilitant l’ajout de nouvelles fonctionnalités et l’adaptation aux évolutions des besoins de l’entreprise.
Intégration d’API ouvertes : Privilégier l’utilisation d’API ouvertes qui permettent une intégration fluide avec d’autres systèmes et applications, assurant ainsi la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux évolutions technologiques.
Évaluation régulière des besoins : Planifier des évaluations régulières des besoins opérationnels de l’entreprise, afin d’anticiper les changements futurs et d’ajuster les solutions automatisées en conséquence.
Dans l’ensemble, nous noterons que l’automatisation des workflows est un processus dynamique, et en abordant ces défis de manière proactive, elle assure à ses clients une mise en œuvre réussie et durable.
Discuter de l’Automatisation et la Digitalisation de Vos Workflows avec Nos Experts
L’automatisation des processus interne de votre entreprise est un projet que vous souhaitez conduire ? Notre équipe de pluri-experts se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Nos équipes stratégies sont à votre service pour analyser votre entreprise, proposer les solutions les plus adaptées à vos objectifs et à vos spécificités et contraintes. Nos équipes d’ingénieurs logiciels et de concepteurs applicatifs sont quant à eux spécialisés dans la conception d’outils métiers sur-mesure.
Pourquoi votre Entreprise a-t-elle besoin d’un Système de Gestion d’Entrepôt ?
Auteur n°3 – Benjamin
Étiquettes
Système de gestion d'entrepôt, Warehouse management system
Importance du système de gestion d’entrepôt
Les systèmes de gestion d’entrepôt sont essentiels pour les entreprises souhaitant optimiser leur logistique et améliorer leur productivité. Un tel système améliore non seulement la productivité et la précision des stocks, mais également la satisfaction des clients en réduisant les délais de livraison et en offrant des mises à jour en temps réel sur l’état des commandes. En fin de compte, un système de gestion d’entrepôt aide les entreprises à atteindre leurs objectifs de croissance et à rester compétitives sur le marché.
Cependant quelques erreurs de gestion d’entrepôt peuvent facilement compromettre la chaîne d’approvisionnement et entraîner des retards coûteux dans le traitement des commandes. Ne pas avoir un système WMS efficace pourrait mettre votre entreprise en péril. Il est donc essentiel de choisir un bon logiciel de gestion d’entrepôt ou d’en créer un sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et éviter les risques. N’hésitez pas à faire appel à des professionnels pout tout accompagnement dans cette prise de décision ou pour la conception d’un logiciel sur-mesure. Notre agence digitale Edana spécialisée en consulting et ingénierie logicielle, est prête à vous accompagner dans ce processus parfois laborieux.
Utilisation des logiciels pour une meilleure gestion
Les WMS basiques, avancés et contrôlés sont différents types de logiciels de gestion d’entrepôt qui offrent des niveaux de fonctionnalités différents pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Un WMS basique est généralement un système de gestion d’entrepôt simple qui offre des fonctionnalités de base, telles que le suivi des stocks et la gestion des commandes. Un WMS avancé, en revanche, offre des fonctionnalités plus avancées telles que la gestion de l’inventaire multi-emplacements, la gestion des retours et la planification des tâches. Enfin, un WMS contrôlé offre un niveau encore plus élevé de contrôle sur les opérations de l’entrepôt en utilisant des technologies telles que la RFID (radio-identification) ou la technologie vocale pour la préparation des commandes.
{CTA_BANNER_BLOG_POST}
Il existe également d’autres types de logiciels de gestion d’entrepôt, tels que les systèmes de gestion d’entrepôt automatisés (AS/RS), qui utilisent des technologies telles que les robots ou les convoyeurs pour automatiser les tâches de l’entrepôt. Les entreprises peuvent choisir le type de logiciel de gestion d’entrepôt qui convient le mieux à leurs besoins en fonction de la taille de leur entreprise, de leur budget et des opérations spécifiques de leur entrepôt.
Innovez vos opérations avec ProVision WMS Pro
ProVision WMS Pro est un système de gestion d’entrepôt avancé développé par la société belge ProVision Logistics. Il offre une solution complète pour la gestion des stocks, des commandes, de la réception, de la préparation et de l’expédition dans les entrepôts de toutes tailles.
Le logiciel est hautement configurable et peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Il utilise des technologies telles que la radio-identification (RFID), la reconnaissance vocale et les terminaux mobiles pour assurer une précision accrue et une efficacité optimale des opérations de l’entrepôt.
ProVision WMS Pro offre également des fonctions avancées telles que la gestion des lots et des numéros de série, la traçabilité des produits, la gestion des stocks en temps réel, la prévision de la demande et l’analyse de données.
En bref, ProVision WMS Pro est une solution complète et avancée pour la gestion d’entrepôt qui peut aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et à maximiser leurs profits.
ProVision WMS 3PL
La principale différence entre ProVision WMS Pro et ProVision WMS 3PL réside dans leur fonctionnalité. ProVision WMS Pro est conçu pour les entreprises qui gèrent leur propre entrepôt et qui ont besoin d’un système de gestion d’entrepôt (WMS) pour surveiller leurs stocks, suivre les commandes et optimiser leur entrepôt. D’un autre côté, ProVision WMS 3PL est destiné aux entreprises de logistique tierce (3PL) qui gèrent les entrepôts de leurs clients.
ProVision WMS 3PL est un système de gestion d’entrepôt avancé qui permet aux 3PL de gérer plusieurs clients et plusieurs entrepôts à partir d’une seule plateforme. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la facturation des clients en fonction des services fournis, la gestion des niveaux de service et la personnalisation des rapports pour les clients.
En résumé, ProVision WMS Pro convient aux entreprises qui possèdent leur propre entrepôt, tandis que ProVision WMS 3PL est destiné aux entreprises de logistique tierce qui gèrent les entrepôts de leurs clients.
ProVision WMS Lite
La principale différence entre ProVision WMS Lite et ProVision WMS Pro est la complexité et la portée de la solution. ProVision WMS Lite est conçu pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d’un système de gestion d’entrepôt simple et abordable pour gérer leur stock et leurs commandes. Il offre une fonctionnalité de base pour la gestion de l’inventaire, la réception, la préparation et l’expédition des commandes.
D’un autre côté, ProVision WMS Pro offre une solution plus avancée et complète pour les entreprises de taille moyenne et grande ayant des besoins plus complexes. Il dispose d’un large éventail de fonctionnalités telles que la gestion des emplacements de stockage, la gestion des commandes, la traçabilité des produits, la gestion des retours, la gestion des inventaires, la gestion des expéditions, la gestion des fournisseurs, etc. ProVision WMS Pro offre également des options de personnalisation et d’intégration avec d’autres systèmes d’entreprise pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Conclusion
En conclusion, la mise en place d’un système de gestion d’entrepôt (WMS) est un élément crucial pour toute entreprise cherchant à optimiser ses opérations quotidiennes et à éviter les ruptures de stock dans sa chaîne d’approvisionnement. Grâce à la collecte de données précises et en temps réel, un WMS permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées sur les niveaux de stock, les temps de traitement des commandes et l’utilisation des quais de chargement. Cela contribue non seulement à améliorer l’efficacité des opérations de l’entrepôt, mais également à améliorer la chaîne logistique dans son ensemble. Avec l’augmentation de la demande pour des processus logistiques plus rapides et plus efficaces, la mise en place d’un système WMS devient de plus en plus importante pour les entreprises de toutes tailles.
Si vous êtes convaincu de l’importance d’un système WMS pour votre entreprise, mais que vous n’êtes pas sûr de choisir le bon, n’hésitez pas à contacter des professionnels pour vous aider. Notre agence Edana spécialisée en ingénierie logicielle peut vous aider à créer un système de gestion d’entrepôt sur-mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Contactez-nous dès maintenant pour discuter de vos besoins par le biais de notre formulaire de contact disponible ci-dessous. Vous pouvez également lire notre article au sujet de la création de logiciel d’entreprise