Importance de la conception centrée sur l’utilisateur

La force de la conception centrée sur l’utilisateur réside dans sa capacité à placer les besoins, les désirs et les capacités des utilisateurs au premier plan du processus de développement d’applications. Cette approche fondamentale reconnaît que la clé du succès d’une application réside dans sa capacité à répondre de manière optimale aux attentes et aux exigences de ceux qui l’utiliseront.

En adoptant une perspective centrée sur l’utilisateur dès les phases initiales du développement d’une application, les concepteurs et les développeurs sont en mesure de mieux comprendre les utilisateurs cibles. Ils peuvent ainsi anticiper leurs besoins, leurs comportements et leurs préférences, ce qui permet de concevoir des applications plus intuitives, conviviales et adaptées à leurs besoins spécifiques.

Cette approche proactive réduit le risque de concevoir des applications déconnectées des attentes réelles des utilisateurs. En comprenant profondément les utilisateurs finaux, les équipes de développement peuvent créer des interfaces plus simples et plus efficaces, offrant une expérience utilisateur améliorée et renforçant ainsi l’adoption et la fidélité à long terme à l’application. D’un point de vu business, cela est d’une importance crucial. Le succès d’une programme de digitalisation ou d’une solution mise sur le marché dépend en effet directement de son adéquation avec les besoins de ses utilisateurs.

D’autre part, la conception centrée sur l’utilisateur contribue à minimiser les coûts liés aux modifications et aux ajustements post-lancement. En intégrant les retours des utilisateurs tout au long du processus de développement, les équipes peuvent itérer et affiner l’application pour répondre continuellement aux besoins changeants et aux évolutions du marché. Ceci consititue également un point central pour la profitabilité d’une entreprise.

Chez Edana, conscients de son importance dans la création d’expériences utilisateur significatives et performantes, nous intégrons activement la conception centrée sur l’utilisateur dans notre processus de développement d’applications pour les entreprises suisses et internationales que nous accompagnons. Qu’il s’agisse d’un accompagnement en stratégie digitale, en ingénierie logicielle, développement d’application mobile ou d’un accompagnement à 360°.

Principes clés de la conception centrée sur l’utilisateur

Les principes clés de la conception centrée sur l’utilisateur représentent les fondements essentiels qui guident le processus de développement en mettant l’utilisateur au centre de la réflexion. Ces principes sont cruciaux pour créer des applications apportant réellement une valeur ajoutée (qu’il s’agisse d’une application métier pour digitaliser les processus d’une entreprise ou d’une application destinée à se vendre sur le marché telle qu’une application mobile ou une plateforme web par exemple). Voici quelques-uns de ces principes :

Empathie et compréhension des utilisateurs

La première étape consiste à développer une profonde empathie pour les utilisateurs en comprenant leurs besoins, leurs motivations et leurs défis. Cette compréhension approfondie guide toutes les décisions de conception pour garantir que l’application réponde aux attentes réelles des utilisateurs. C’est ce que fait par exemple un spécialise en expérience utilisateur (UX), un product owner ou encore dans une certaine mesure un stratège marketing. Mais chaque partie prenante se doit de faire preuve de la plus grande empathie lors de sa participation aux étapes de la conception de l’application. Cela demande un effort plus ou moins important et un accompagnement spécifique. Les workshops sont parfois de bonnes occasion d’encadrer ce processus co-créatif au sein duquel l’empathie envers l’utilisateur final prend une place centrale et cruciale.

Impliquer les utilisateurs tout au long du processus

Impliquer activement les utilisateurs tout au long du cycle de développement est crucial. Leur feedback continu permet d’ajuster et d’améliorer l’application, assurant ainsi une meilleure adéquation avec leurs besoins. Cela peut commencer par des tests et des questionnaires sur une audience cible proche des utilisateurs finaux lorsque le projet est en phase de conception. Une fois le produit mis en production, les retours obtenus auprès des utilisateurs directs du produit est précieux afin de le faire évoluer dans la bonne direction et de s’assurer qu’il correspond toujours mieux aux attentes de ses utilisateurs effectifs.

Itérations et tests continus

La conception centrée sur l’utilisateur implique des cycles itératifs de conception, de test et de retour d’information. Cette approche itérative permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes potentiels, améliorant ainsi constamment l’expérience utilisateur.

Conception axée sur l’expérience utilisateur (UX)

Placer l’expérience utilisateur au cœur du processus de conception garantit que l’application soit facile à utiliser, intuitive et agréable pour les utilisateurs. Une interface utilisateur bien pensée et une navigation fluide sont des éléments clés pour une expérience utilisateur positive.

Adaptabilité et évolutivité

Les applications conçues selon ces principes doivent être flexibles pour s’adapter aux besoins changeants des utilisateurs et aux évolutions technologiques. Elles doivent être évolutives pour intégrer de nouvelles fonctionnalités tout en maintenant une expérience utilisateur cohérente.

En combinant ces principes, les équipes de développement peuvent créer des applications qui non seulement répondent aux besoins des utilisateurs, mais qui les enchantent également par leur convivialité et leur pertinence, offrant ainsi des expériences exceptionnelles qui se démarquent sur le marché concurrentiel des applications par exemple.

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Méthodologies courantes de conception centrée sur l’utilisateur

Les méthodologies courantes de conception centrée sur l’utilisateur regroupent un ensemble de cadres méthodologiques et d’approches spécifiques visant à intégrer les besoins des utilisateurs tout au long du processus de développement. Voici quelques-unes de ces méthodologies :

Design Thinking

Le Design Thinking est un processus itératif centré sur la compréhension profonde des utilisateurs, la génération d’idées créatives et la résolution de problèmes complexes. Il encourage une approche empathique pour définir, conceptualiser et mettre en œuvre des solutions innovantes.

UX/UI Design

L’UX (User Experience) et l’UI (User Interface) Design sont des disciplines clés dans la conception centrée sur l’utilisateur. L’UX Design se concentre sur la création d’expériences positives pour les utilisateurs en analysant leur comportement et en optimisant l’accessibilité et la facilité d’utilisation. L’UI Design se concentre sur la conception visuelle de l’interface utilisateur pour garantir une expérience esthétique et intuitive.

Recherche utilisateur approfondie

Cette méthodologie implique des techniques telles que les interviews, les observations, les enquêtes et les tests utilisateurs pour recueillir des informations précieuses sur les besoins, les désirs et les préférences des utilisateurs. Ces données guident ensuite le processus de conception.

Prototypage rapide

Le prototypage rapide consiste à créer des versions itératives et simplifiées de l’application pour recueillir des commentaires des utilisateurs le plus tôt possible. Ces prototypes permettent de valider des concepts, de détecter des problèmes potentiels et d’itérer rapidement les solutions.

Tests utilisateurs et évaluation continue

Les tests utilisateurs consistent à faire tester l’application par de vrais utilisateurs pour évaluer son fonctionnement et son expérience d’utilisation. Ces tests permettent de détecter les problèmes et d’apporter des améliorations continues tout au long du processus de développement.

Études de cas illustratives

Les études de cas illustratives dans le contexte de la conception centrée sur l’utilisateur mettent en lumière des exemples concrets et réussis où cette approche a été appliquée avec succès. Voici quelques études de cas représentatives :

Amélioration de l’expérience utilisateur chez Airbnb

Airbnb a entrepris une refonte de son interface en se basant sur une approche axée sur l’utilisateur. Ils ont collecté des données utilisateurs à travers des enquêtes, des études de comportement et des analyses de l’utilisation de la plateforme. En utilisant des tests utilisateurs et des prototypes, Airbnb a identifié les points douloureux et a remanié l’interface pour rendre la recherche et la réservation de logements plus conviviales. Ils ont simplifié le processus de navigation, optimisé les filtres de recherche, et amélioré la présentation des informations, ce qui a abouti à une interface plus intuitive et à une meilleure satisfaction des utilisateurs.

Redéfinition de l’interface utilisateur chez Slack

Slack a revu son interface en se basant sur des recherches approfondies sur les comportements et les besoins des utilisateurs. Ils ont mené des études d’utilisabilité, des entrevues et ont écouté attentivement les retours des utilisateurs pour comprendre leurs attentes. Suite à ces recherches, Slack a mis en œuvre des changements spécifiques tels que la simplification des menus, l’amélioration de la visibilité des notifications et l’organisation des canaux de communication. Ces ajustements ont été réalisés pour simplifier l’interaction et la navigation, améliorant ainsi l’efficacité et la convivialité de la plateforme.

Refonte de l’expérience mobile chez Google Maps

Google Maps a repensé son application mobile en se concentrant sur des éléments spécifiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Ils ont simplifié l’interface utilisateur en restructurant les menus et les options de navigation pour une utilisation plus fluide. De plus, Google Maps a intégré des fonctionnalités de personnalisation telles que la suggestion d’itinéraires en fonction des habitudes de déplacement des utilisateurs et des informations en temps réel sur les embouteillages pour offrir une expérience plus personnalisée et pratique. Cette refonte a abouti à une navigation plus intuitive, à une meilleure adaptabilité aux besoins des utilisateurs et à une augmentation de l’engagement global des utilisateurs avec l’application.

Projets réalisés par nos équipes d’ingénieurs

Nos experts en UX design, architecture logicielle, développements full-stack, devops et sécurité conçoivent des applications et des logiciels centrés sur l’utilisateur, robustes et business orientés. Voici quelques cas d’études concrets de projets que nous avons menés pour des clients suisses:

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Ces études de cas mettent en évidence comment l’application de méthodologies centrées sur l’utilisateur a permis à ces entreprises de développer des produits et des expériences utilisateurs remarquables, démontrant ainsi les bénéfices tangibles d’une approche axée sur les besoins des utilisateurs dans le développement d’applications.

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Défis et perspectives futures

Les défis et les perspectives futures dans le domaine de la conception centrée sur l’utilisateur offrent un aperçu des obstacles actuels et des tendances à venir pour les professionnels du développement d’applications. Voici quelques-uns de ces défis et perspectives :

Défis actuels

Dans le développement d’applications, un défi majeur réside dans la diversité croissante des utilisateurs, caractérisée par une variété de besoins, d’habitudes et de compétences. Adapter les applications pour répondre à cette diversité représente un défi constant, nécessitant une approche flexible et inclusive.

La collecte de données pour comprendre les utilisateurs est cruciale, mais elle soulève également des questions sur la confidentialité et la gestion éthique des données personnelles. Cela exige une approche responsable pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées, tout en utilisant ces données de manière éthique pour améliorer les expériences utilisateur.

Un autre défi majeur consiste à maintenir la pertinence à long terme des applications. Les besoins des utilisateurs évoluent rapidement dans un paysage technologique en constante évolution. Garder une application pertinente et utile exige une adaptation continue et des mises à jour régulières pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs tout en s’alignant sur les avancées technologiques.

Ainsi, la gestion de la diversité des utilisateurs, la collecte éthique des données et la nécessité de maintenir la pertinence à long terme sont des défis clés dans le développement d’applications, nécessitant une approche agile et orientée vers l’adaptation constante pour répondre aux attentes changeantes des utilisateurs dans un environnement technologique dynamique.

Perspectives futures

L’intégration croissante de l’intelligence artificielle pour personnaliser l’expérience utilisateur est une tendance émergente. Cette évolution vise à offrir des interactions plus adaptées et pertinentes pour chaque utilisateur, en utilisant des algorithmes d’IA pour personnaliser les fonctionnalités et les contenus des applications en fonction des préférences individuelles.

Les technologies immersives telles que la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) ouvrent de nouveaux horizons pour créer des expériences utilisateur innovantes et captivantes. Ces avancées technologiques offrent des possibilités de conception d’applications offrant des interactions plus immersives et engageantes pour les utilisateurs.

Dans le contexte de la conception centrée sur l’utilisateur, les approches basées sur l’éthique gagnent en importance. Il devient crucial de garantir la transparence, la sécurité et la responsabilité dans la collecte et l’utilisation des données des utilisateurs. Cette approche éthique vise à préserver la confidentialité et les droits des utilisateurs tout en utilisant les données de manière responsable pour améliorer les expériences utilisateur.

Une collaboration interdisciplinaire plus étroite entre différentes sphères telles que le design, la technologie, la psychologie et l’éthique devient essentielle pour créer des applications plus holistiques. Cette collaboration permet de prendre en compte divers aspects de l’expérience utilisateur, garantissant ainsi une approche complète et équilibrée dans le développement d’applications centrées sur les besoins des utilisateurs.

En abordant ces défis et en anticipant ces tendances, les professionnels de la conception centrée sur l’utilisateur pourront développer des applications plus adaptées, innovantes et éthiques, répondant aux besoins changeants des utilisateurs tout en offrant des expériences utilisateur exceptionnelles et pertinentes.

Conclusion sur la conception centrée sur l’utilisateur

En conclusion, la conception centrée sur l’utilisateur va bien au-delà d’un simple processus de développement. C’est un investissement stratégique crucial, non seulement pour répondre aux besoins des utilisateurs, mais aussi pour renforcer la compétitivité de l’entreprise, garantir sa conformité aux exigences du marché et assurer sa résilience opérationnelle.

En intégrant cette approche dans votre stratégie technologique, vous consolidez la position concurrentielle de votre entreprise en Suisse et/ou à l’international, favorisez la fidélité des clients et ouvrez de nouvelles opportunités de croissance. Edana demeure à votre disposition pour vous accompagner dans l’implémentation réussie de ces stratégies, essentielles pour assurer votre avantage concurrentiel sur le marché.

Dans un contexte de transformation digitale au sein duquel les entreprises digitalisent leurs processus (marketing, vente, processus internes, support client), le développement mobile joue un rôle central dans leur croissance, offrant des opportunités inégalées pour l’innovation et la compétitivité mais aussi représentant des défis considérables.

Lorsque l’on souhaite faire créer une application mobile pour digitaliser une partie de ses opérations (vendre en ligne, offir un portail client 24/7 à ses clients, …) ou pour lancer un nouveau produit digital sur un marché et en tirer des bénéfices (vente d’abonnements, de publicités, prise de pourcentage sur les transactions effectués par les utilisateurs, …), il est aisé de se tromper de route et de finir par perdre l’investissement financier injecté dans ce projet.

Et pourtant, en Suisse, nation reconnue pour son dynamisme économique et sa quête incessante de qualité, le développement mobile est plus que crucial et de plus en plus d’entreprises confient la mission de créer une application mobile à des prestataires locaux voir situé à l’étranger sans savoir comment faire de leur projet un succès. On ne compte plus le nombre de projet n’ayant jamais aboutit où n’ayant simplement pas fonctionné suite à une mauvaise prise en charge.

Les PME et grandes entreprises suisses évoluant dans un écosystème unique marqué par des normes élevées, des exigences spécifiques du marché et un souci constant de perfectionnement, ne peuvent donc viser à côté et se doivent de maîtriser parfaitement leur projet d’application pour que ce dernier soit un succès et non un échec comme beaucoup d’autres avant lui. La conception et le lancement d’une application mobile peuvent être challengeant, mais il existe des fondamentaux permettant de réussir.

Pour ces raisons, cet article explore les essentiels vers l’innovation et la compétitivité dans le domaine du développement mobile en Suisse. En examinant les tendances actuelles, les stratégies efficaces et les défis spécifiques rencontrés dans ce contexte, il vise à offrir un aperçu approfondi des processus clés pour les entreprises cherchant à prospérer en mettant une application sur le marché.

Nous avons déjà traité le sujet des pièges à éviter en développement mobile ou encore des facteurs de succès en création d’application. Découvrons maintenant ensemble comment le développement mobile en Suisse peut être le levier fondamental pour atteindre l’excellence et la distinction sur le plan de l’innovation et de la compétitivité et comment bien le maîtriser pour arriver à des résultats satisfaisant en terme de retour sur investissement pour ce type de projets.

Compréhension du marché suisse

La première étape fondamentale pour réussir dans le développement mobile en Suisse réside dans la compréhension approfondie du marché local.

Cela implique une exploration minutieuse des spécificités du marché suisse, des attentes des utilisateurs, des réglementations et des valeurs culturelles qui façonnent l’écosystème des applications mobiles. Les préférences des utilisateurs suisses, souvent axées sur la qualité, la sécurité et la convivialité, dictent les choix de conception des applications. De plus, les normes de plus en plus rigoureuses en matière de protection des données exigent une conformité stricte, tandis que la culture suisse, imprégnée de valeurs telles que la précision et la fiabilité, influence la manière dont les applications sont perçues et utilisées dans ce marché exigeant et dynamique.

Ainsi, une compréhension approfondie de ces aspects est essentielle pour créer des applications mobiles répondant efficacement aux besoins uniques du marché suisse, tout en respectant ses normes et ses valeurs.

À cette fin il est conseillé de se tourner vers une agence ou un cabinet digital capable de proposer un accompagnement avancé avec une dimension de conseil.

Chez Edana par exemple, nous opérons sur un model unique alliant d’une part une équipe de consultants digitaux au solide parcours dans le consulting et expérimenté en transformation digitale des entreprises suisses, et d’autre part une équipe d’ingénieurs logiciel et développeurs mobile aux compétences techniques avancées. Ces deux équipes travaillent ensemble à conseiller le client et à concevoir son application mobile, accompagnés par d’autres de nos experts (UX design, UI, marketing, devOps, …).

Trouver un prestataire offrant ces deux aspects en même temps ou engager un cabinet de consulting digital d’un côté et une société de développement mobile de l’autre est un choix à faire, mais faire l’impasse sur le conseil de qualité est une première erreur à ne pas faire.

Parler de votre projet avec l’un de nos experts

Adoption de technologies innovantes

Plusieurs sont les avancées technologiques qui émergent dans le paysage actuel : l’intelligence artificielle (IA), l’Internet des objets (IoT), la réalité augmentée (RA) et la blockchain. C’est pourquoi, de plus en plus d’entreprises se concentrant sur leur intégration stratégique dans le développement de leurs applications mobiles en Suisse. L’IA, par exemple, offre des perspectives sur l’optimisation des expériences utilisateur et la personnalisation des fonctionnalités en s’appuyant sur des algorithmes sophistiqués. L’IoT, de son côté, révolutionne la connectivité des appareils, offrant des opportunités pour des applications interactives et connectées.

La réalité augmentée élargit les horizons de l’interaction utilisateur en fusionnant le monde virtuel avec le monde réel, créant ainsi des expériences immersives. Quant à la blockchain, elle révolutionne la sécurité et la transparence des transactions, ouvrant des perspectives pour des applications mobiles sûres et décentralisées. Cette section explore également comment ces technologies sont adaptées aux exigences suisses, tenant compte des normes de confidentialité des données élevées et des attentes qualitatives, tout en offrant un aperçu des cas d’utilisation spécifiques à la Suisse où ces avancées technologiques transforment et enrichissent les applications mobiles.

Sans pour autant aller si loin, il est également très important de savoir se faire conseiller en matière de technologie à utiliser pour développer votre application mobile en elle même quelle que soient ses fonctionnalités. À titre d’exemple, allez-vous opter pour React Native, Flutter ou encore Une PWA, une hybride ou une Native? Côté back-end, il faudra construire une API (si votre application doit bénéficier d’une architecture solide et scalable c’est plus qu’impératif), allez-vous opter pour Laravel, Synfony, pure PHP, Node.JS, … Il est crucial de pouvoir justifier son choix en conséquence de cause et de se tourner vers des technologies d’avenir tant pour le front-end, que le back-end (algorithmes et logiques de traitement des données, bases de données et serveur). Ici encore une agence réputé est synonyme de qualité et de bon conseil, mais pas toujours… Il est important de tester vos interlocuteur pour évaluer leur sérieux et la confiance que vous pouvez leur accorder car l’avenir de votre projet en dépend.

Nos études de cas : applications mobiles innovantes

Nos équipes de pluri-spécialistes conçoivent des logiciels et des applications mobiles pour les entreprises suisses souhaitant se digitaliser. Ces deux applications mobiles sont des exemples de projets basés sur des technologies modernes appropriés que sont Laravel, React ou encore Vite. Les besoins de ces deux projets ont été minutieusement analysés par nos experts afin de pouvoir sélectionner les technologies adaptées à leurs objectifs et à leurs spécificités.

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Faire développer mon application mobile

Sécurité et confidentialité des données

En Suisse et en Europe, la sécurité et la confidentialité des données sont des éléments cruciaux dans le développement d’applications mobiles. Lors de la conception d’une application, il est impératif de mettre en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données des utilisateurs.

Respecter les réglementations strictes sur la protection des données permet de gagner la confiance des utilisateurs suisses (voir la Nouvelle loi sur la protection des données – nLPD).

Il est aussi recommandé d’intégrer des protocoles de cryptage avancés et des mécanismes de contrôle d’accès robustes dès les premières phases de développement. Assurez-vous également de gérer minutieusement les autorisations des utilisateurs afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de leurs données personnelles tout au long de leur expérience avec l’application.

En priorisant la sécurité des données, vous renforcez la confiance des utilisateurs et contribuez à instaurer une relation durable et fiable avec votre application sur le marché suisse.

Dans la suite de cet article nous aborderons les collaborations et parteneriats, le lancement d’une application mobile et le suivi post-lancement pour assurer une adoption par sa cible et un succès sur le marché.

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Collaboration et partenariats

Pour optimiser votre application et s’assurer qu’elle fonctionne auprès de sa cible d’utilisateurs finaux, envisagez des collaborations stratégiques avec d’autres acteurs de l’industrie. Cherchez des partenariats qui complètent votre expertise, qu’il s’agisse de fournisseurs de technologies spécifiques ou de partenaires marketing. Ces collaborations peuvent offrir des opportunités d’innovation, d’expansion et de visibilité sur le marché suisse.

Gardez à l’esprit l’importance de relations transparentes et mutuellement bénéfiques, basées sur des objectifs communs et une compréhension partagée des besoins du marché. En cultivant des partenariats solides et en exploitant les synergies, vous renforcez la viabilité et la pertinence de votre application mobile dans le contexte suisse, augmentant ainsi ses chances de succès et de croissance sur ce marché concurrentiel.

Choisissez un partenaire capable de vous aider à faire de votre projet un succès à 360°. Chez Edana par exemple, nous sommes habitués à ne pas seulement nous impliquer dans la conception d’un point de vu technique, nous accompagnons aussi nos clients dans la mise en place de leur projet dans un sens beaucoup plus global et complet. Il s’agit là d’un facteur de succès très important.

Augmenter l’impact : optimiser la visibilité de votre application

Une fois votre application mobile opérationnelle (mise en production), il est essentiel de préparer sa visibilité sur les plateformes de téléchargement avant son lancement. Dans un marché saturé d’applications, se démarquer nécessite de suivre des bonnes pratiques d’optimisation des stores (ASO – App Store Optimization). Cette méthode vise à accroître la visibilité de votre application sur l’App Store et Google Play pour stimuler ses téléchargements organiques.

Pour optimiser la présence de votre application sur les stores, il est recommandé de lui attribuer un titre accrocheur, une icône attractive, une description concise, des visuels captivants, ainsi que des mots-clés pertinents. Ces éléments stratégiques contribueront à attirer l’attention des utilisateurs potentiels et à améliorer sa visibilité parmi la multitude d’applications disponibles.

Il est aussi plus que crucial de penser sa stratégie de lancement et son plan marketing bien en amont de la sortie de l’application. Si votre application est une PWA, une stratégie SEO peut (et doit) être, mise en place car ce type d’application bénéficie des classements au sein des moteurs de recherche, s’en priver reviendrait à se tirer une balle dans le pied.

Il est bien évidemment crucial d’implémenter des outils d’analyse de trafic au sein de votre application (tout en respectant les normes de protection des données telles que la nLPD) afin de pouvoir suivre le comportement de vos utilisateurs et générer de précieuses analyses afin d’améliorer l’expérience utilisateur et éclairer vos choix stratégiques.

Cette étape de visibilité est cruciale et se faire accompagner par des experts en marketing digital et en mise sur le marché d’applications mobile est un critère de succès net.

Évaluation post-lancement et optimisation continue

Après avoir optimisé et lancé votre application sur les stores, vous avez franchi une étape importante. Cependant, il est essentiel de comprendre que cette mise en ligne ne représente que la moitié du chemin vers le succès de votre application.

Nous considérons qu’une application est véritablement « réussie » lorsqu’elle offre une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs, se révèle utile et facilement accessible. Pour atteindre cet objectif, il est impératif de suivre et d’analyser de près les données générées par votre application. L’identification des comportements des utilisateurs est essentielle pour comprendre leurs préférences et leurs besoins, permettant ainsi d’apporter des mises à jour répondant précisément à leurs attentes.

Parmi les indicateurs de performance clés (IPC ou KPI) à surveiller figurent les actions des utilisateurs, leur fréquence et durée d’utilisation, le nombre de téléchargements, entre autres. Une fois que ces données ont été collectées et analysées (ceci n’est pas une liste exhaustive), il est recommandé d’élaborer un plan d’action visant à assurer la pérennité et l’amélioration continue de votre application. L’objectif final est de garantir que votre application puisse évoluer et rester pertinente pour ses utilisateurs au fil du temps.

Conclusion pour une application mobile de qualité et à succès

Dans un environnement numérique en perpétuelle évolution, le développement d’applications mobiles en Suisse se présente comme un défi exaltant et stimulant. L’ensemble des étapes abordées, de la compréhension du marché suisse à l’optimisation post-lancement, soulignent l’importance cruciale d’une approche stratégique et axée sur l’utilisateur pour garantir le succès d’une application mobile.

Le développement d’applications mobiles en Suisse requiert une combinaison équilibrée entre innovation technologique, adaptation aux besoins spécifiques du marché, engagement envers la qualité de l’expérience utilisateur et une approche itérative d’amélioration continue. C’est cette synthèse entre expertise technique, compréhension du marché local et focalisation sur l’expérience utilisateur qui assure le succès et la pérennité des applications mobiles dans le contexte suisse en constante mutation.

Chez Edana, notre agence digitale suisse spécialisée en développement mobile et en stratégie digitale, nous comprenons l’importance cruciale de chaque élément mentionné dans cet article pour garantir la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi notre dévouement envers la satisfaction de nos clients se traduit par un engagement constant à appliquer ces principes pour conseiller, concevoir et développer des applications mobiles de qualité supérieure qui répondent aux attentes élevées du marché suisse.

Parlons de votre projet

Envisagez-vous de créer une application mobile? Une excellente idée! Cependant, avant de plonger tête baissée dans le développement, il est impératif de se poser les bonnes questions pour éviter les écueils qui pourraient coûter du temps et de l’argent.

Chez Edana, agence digitale suisse regroupant de multiples spécialistes en développement mobile, transformation digitale, UX design, stratégie, etc., nous comprenons l’importance de la préparation dans le succès de votre projet d’application. Voici donc dix questions cruciales à considérer avant de donner vie à votre application mobile.

1. Quel est le but de l’application mobile en quelques phrases ?

Comprendre le but de votre application mobile est fondamental pour son succès. Cela va bien au-delà de simplement définir des objectifs. C’est une exploration approfondie des besoins des utilisateurs, des lacunes du marché et des solutions uniques que votre application apportera. Cette clarté de vision informe la conception et le développement, en fournissant une feuille de route claire pour les fonctionnalités, l’expérience utilisateur et les résultats attendus.

De plus, une compréhension précise du but de l’application permet d’établir des indicateurs de performance clés (KPI / ICP), facilitant ainsi l’évaluation continue et l’adaptation aux besoins changeants des utilisateurs. En somme, être capable de formuler un but clair et précis crée un pilier essentiel pour la réussite de votre application mobile. Ne négligez pas cette phase pour vous faciliter le travail par la suite, et ce à chaque phase puisque le succès d’une phase découle de celui des phases précédentes dans de tels projets.

2. Quelle est la véritable échéance ?

Quand souhaitez-vous voir votre application mobile sur le marché ? Avez-vous une contrainte spécifique ?

En comprenant pleinement les délais nécessaires, vous pouvez planifier de manière efficace et anticiper les imprévus tout au long du processus de développement. Cette étape transcende la simple fixation de dates butoirs pour devenir une anticipation éclairée des phases clés, des contraintes temporelles et des marges de manœuvre nécessaires. Une clarté temporelle approfondie permet non seulement de planifier avec précision, mais aussi d’intégrer la flexibilité requise pour résoudre les éventuels imprévus sans compromettre la qualité du projet. En outre, elle sert de guide pour optimiser l’allocation des ressources, minimiser les retards et maintenir une cadence de travail viable.

Par conséquent, une échéance bien définie favorise une collaboration efficace, une communication ouverte et une motivation continue au sein de l’équipe, tout en offrant une vision claire aux parties prenantes sur le chemin à parcourir pour atteindre les objectifs fixés.

Concertez-vous avec toutes les parties prenantes du projet et clarifiez ce point pour pouvoir avancer sans incertitude.

3. Quels sont les risques liés au développement de l’application mobile ?

L’identification des obstacles potentiels représente le fondement d’une approche proactive pour garantir le succès d’un projet. Cette anticipation stratégique ne se contente pas de reconnaître les défis à venir, mais elle impulse la mise en œuvre de plans d’action préventifs. En comprenant pleinement ces risques potentiels, une équipe peut non seulement les atténuer avant qu’ils ne prennent de l’ampleur, mais également élaborer des solutions alternatives pour éviter tout impact négatif sur le projet. De ce fait, cette démarche proactive va au-delà de la simple prévoyance en renforçant la résilience de l’équipe et en cultivant une mentalité d’adaptabilité face à l’adversité.

En fin de compte, cette approche proactive établit un environnement propice à l’innovation et à la résolution rapide des problèmes, faisant ainsi du succès du projet une réalité atteignable.

Exemples de risques qui peuvent compromettre un projet d’application mobile

Problèmes de compatibilité

Les applications mobiles doivent fonctionner sur différentes plateformes (iOS, Android) et sur divers appareils. Les différences matérielles et logicielles peuvent entraîner des problèmes de compatibilité, nécessitant des efforts supplémentaires pour garantir une expérience utilisateur cohérente.

Sécurité des données

La sécurité des données est cruciale pour la confiance des utilisateurs. Les failles de sécurité peuvent compromettre les informations sensibles des utilisateurs, entraînant des conséquences juridiques et une perte de confiance. Des mesures de sécurité robustes doivent être mises en place dès le début du développement.

Changements dans les réglementations

Les lois et réglementations relatives à la protection des données et à la confidentialité évoluent régulièrement. Un manque de conformité peut entraîner des sanctions et des retards importants. Il est essentiel de rester informé et de s’adapter aux changements réglementaires.

Défis techniques

Des problèmes techniques tels que des bugs persistants, des temps de chargement lents ou des fonctionnalités défaillantes peuvent entraver l’expérience utilisateur et décourager les utilisateurs potentiels.

Concurrence accrue

Le marché des applications mobiles est hautement concurrentiel. La concurrence constante peut rendre difficile la captation et la rétention des utilisateurs. Il est essentiel de développer des fonctionnalités uniques et de rester à l’écoute des évolutions du marché.

Gestion de projet inefficace

Un manque de planification et de gestion efficace du projet peut entraîner des retards, des dépassements de coûts et une dégradation de la qualité du produit final. Une communication claire et une surveillance constante sont cruciales pour éviter ces problèmes.

Ressources limitées

Des contraintes budgétaires, un manque de personnel qualifié ou des retards dans l’obtention des ressources nécessaires peuvent ralentir le développement de l’application et compromettre sa qualité.

En anticipant ces risques et en mettant en place des stratégies d’atténuation, l’équipe de développement peut renforcer la robustesse de l’application et maximiser ses chances de succès sur le marché compétitif des applications mobiles.

Parlez de votre projet mobile avec l’un de nos experts

Dans la suite de cet article nous abordons les questions de stratégie commerciale, de business model, de cible et d’expérience utilisateur mais aussi de gestion de projet et de concurrence sur le marché. Poursuivez pour en apprendre davantage et réussir votre projet mobile en Suisse ou à l’international.

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4. Quels sont les objectifs commerciaux de l’application mobile ?

La clarté dans les objectifs commerciaux permet d’orienter le développement de l’application vers des résultats concrets et mesurables. En déterminant ces derniers, vous créez une base solide pour évaluer le succès de l’application, en vous concentrant sur des indicateurs de performance clairs et tangibles.

Cette définition précise des objectifs favorise également une compréhension partagée au sein de l’équipe, alignant les efforts vers la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise.

Exemples d’objectifs commerciaux pour une app

1. Expansion de la clientèle : Augmenter le nombre d’utilisateurs de l’application mobile dans une période donnée.
2. Amélioration de la rétention des utilisateurs : Accroître la fidélité des utilisateurs en augmentant le nombre de sessions mensuelles par utilisateur ou en réduisant le taux de désinstallation.
3. Monétisation directe : Générer des revenus directs à partir de l’application via des modèles tels que les achats intégrés, les abonnements, ou les transactions in-app.
4. Partenariats stratégiques : Établir des partenariats avec d’autres entreprises ou plateformes pour étendre la portée de l’application et atteindre de nouveaux segments de marché.
5. Notoriété de la marque : Améliorer la visibilité de la marque en utilisant l’application comme un canal de communication et de marketing.
6. Analyse des données utilisateur : Collecter et utiliser des données analytiques pour comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser les fonctionnalités de l’application et personnaliser l’expérience utilisateur.

En définissant des objectifs commerciaux clairs et en choisissant un modèle économique adapté, l’équipe de développement peut mieux orienter ses efforts pour créer une application qui répond aux besoins de l’entreprise et qui peut être évaluée de manière significative en termes de succès commercial.

5. Qui sont les utilisateurs cibles ?

Une connaissance approfondie de votre public facilitera la conception d’une application qui répondra de manière précise à leurs besoins spécifiques. En identifiant clairement les caractéristiques, les préférences et les comportements de votre audience cible, vous serez en mesure de créer une expérience utilisateur adaptée et attrayante.

Cette compréhension approfondie favorise notamment une connexion plus étroite avec votre audience, permettant ainsi d’établir des relations durables et de fidéliser les utilisateurs.

À cette fin effectuez une étude de marché, une recherche UX et brainstormez avec toutes les parties prenantes de votre projet. N’hésitez pas à impliquer des utilisateurs potentiels et à effectuer des sessions de tests d’une maquette navigable si possible.

Exemples d’applications que nous avons conçu et révolutionnant l’UX dans un secteur

Concevoir des applications mobiles, des logiciels et sites web pour nos clients suisses est notre coeur de métier. Voici quelques études de cas de développement mobile illustrant des logiques d’UX adaptés à une cible d’utilisateurs bien précise et innovant sur leur marché.

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Faire concevoir mon application mobile par des experts suisses

6. Qui sont les principaux intervenants ?

La détermination précise des principaux intervenants, qu’ils soient internes ou externes au projet, est un élément essentiel pour édifier des fondations solides dans la collaboration. En reconnaissant clairement ces parties prenantes, il devient possible d’établir des relations transparentes, en définissant les responsabilités et en alignant les attentes de chacun. Cette identification facilite une communication fluide et une coordination optimale entre les différentes parties impliquées.

De cette manière, une meilleure compréhension des rôles et des besoins de chacun contribue à des prises de décision rapides et à une résolution efficace des problèmes potentiels. En somme, cela favorise un environnement de travail harmonieux et une coopération fructueuse pour mener à bien le projet.

7. Existe-t-il des concurrents à votre application ?

En examinant attentivement les concurrents présents sur le marché, vous pouvez saisir les tendances, les forces et les faiblesses de ceux-ci. Cette analyse approfondie offre une occasion unique de positionner votre application de manière distinctive et remarquable. En comprenant les lacunes ou les besoins non satisfaits chez les concurrents, vous pouvez identifier des opportunités pour offrir une proposition de valeur unique aux utilisateurs.

Cela permet non seulement de différencier votre application, mais également d’anticiper les besoins des utilisateurs tout en apportant des améliorations significatives par rapport à ce qui est proposé par la concurrence. En définitive, cette analyse concurrentielle éclairée constitue un socle solide pour la création d’une application mobile qui répond de manière innovante et pertinente aux attentes des utilisateurs tout en se démarquant sur le marché.

8. Quel est le budget pour le développement ?

Ce budget détermine directement l’étendue des fonctionnalités, l’envergure du projet et influence les décisions stratégiques. En fixant des limites financières claires, cela permet de définir des priorités précises, en accordant une attention particulière aux fonctionnalités essentielles et aux besoins commerciaux critiques.

Cette approche stratégique garantit l’alignement des objectifs commerciaux avec les ressources disponibles, assurant ainsi le succès du projet dans les limites du budget préétabli. De plus, cela favorise une gestion prudente des ressources tout au long du processus de développement, maximisant ainsi l’efficacité tout en évitant les dépassements financiers imprévus.

En fin de compte, un budget bien défini permet de rationaliser les choix, de maintenir le cap sur les objectifs et d’optimiser les résultats dans le cadre des ressources disponibles.

9. Quelle est la stratégie de monétisation de l’application ?

La stratégie de monétisation d’une application revêt une importance cruciale pour son succès financier à long terme. Elle représente le plan directeur qui détermine comment l’application va générer des revenus, que ce soit à travers des modèles de publicité ciblée, des partenariats de sponsoring, des abonnements, des achats intégrés ou d’autres méthodes.

Une stratégie bien élaborée prend en compte la valeur offerte aux utilisateurs, tout en assurant une expérience utilisateur optimale, afin de garantir une rentabilité durable. Elle nécessite une compréhension approfondie du marché, des utilisateurs et des tendances, ainsi qu’une flexibilité pour s’adapter à l’évolution des besoins. En définitive, une stratégie de monétisation bien pensée constitue un pilier essentiel pour maximiser le potentiel financier de votre application tout en préservant sa pertinence et sa valeur pour les utilisateurs.

Exemple de business model pour une application mobile en Suisse

1. Freemium : Offrir une version de base de l’application gratuitement, avec des fonctionnalités premium disponibles moyennant un paiement.
2. Abonnement : Proposer un modèle basé sur un abonnement mensuel ou annuel pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités de l’application.
3. Publicité : Générer des revenus grâce à des annonces intégrées à l’application, en utilisant des modèles tels que CPC (coût par clic) ou CPM (coût pour mille impressions).
4. Vente de données : Monétiser les données collectées par l’application en les vendant à des tiers, tout en respectant les règles de confidentialité et de protection des données.
5. E-commerce intégré : Faciliter les transactions d’achat à travers l’application, en prenant une commission sur les ventes réalisées.
6. Licence de logiciel : Offrir une licence d’utilisation de l’application à d’autres entreprises ou partenaires.

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10. Comment vos clients achèteront-ils ?

La compréhension du processus d’achat de vos clients est essentielle pour concevoir une expérience utilisateur fluide et convaincante. En scrutant attentivement les différentes étapes d’achat et en identifiant les éventuels obstacles ou frictions, vous pouvez créer une interface utilisateur intuitive et adaptée. Cette approche permet d’optimiser le parcours d’achat, en facilitant la navigation et en simplifiant les processus de paiement.

Une telle compréhension approfondie des besoins et des comportements des utilisateurs guide la conception d’une expérience d’achat harmonieuse, favorisant ainsi la satisfaction client et encouragent les conversions. En somme, cela contribue à bâtir la confiance des utilisateurs dans votre application et à établir des relations durables basées sur une expérience d’achat positive et sans accroc.

Conclusion

Le lancement d’une application mobile est une entreprise passionnante, mais le succès dépend d’une préparation minutieuse.

Chez Edana, nous sommes des experts dans le domaine, prêts à vous guider à travers chaque étape du processus. Avant de vous lancer, assurez-vous d’avoir répondu à ces questions cruciales. La clarté que vous gagnerez facilitera le développement d’une application performante et efficace.

En prenant en considération vos objectifs commerciaux, votre contexte spécifique et vos besoins particuliers, nous élaborons, de la stratégie à l’exécution, la transformation digitale ainsi que l’application mobile dont vous avez besoin. Notre démarche vise à vous offrir une solution adaptée et efficace, conçue sur mesure pour répondre à vos exigences spécifiques et à vos objectifs commerciaux.

De plus en plus d’applications voient le jour, près de 230 milliards d’applications ont été téléchargées dans le monde l’année dernière. Mais alors, comment se démarquer de ses concurrents ? Grâce à l’optimisation de l’App Store (ASO)

L’ASO est un processus qui consiste à augmenter la visibilité et le classement de votre jeu ou application sur les plateformes d’applications. C’est la clé pour augmenter le nombre de téléchargements organiques d’une application.

Différences entre l’App Store et Google Play

Même si l’App Store et Google Play ont le même objectif et beaucoup de points communs, il n’en demeure pas moins qu’ils ont également de nombreuses différences.

Tout d’abord, il est à noter que le délai d’approbation d’une application varie selon que vous décidez de son lancement sur l’App Store ou sur Google Play. Comptez en effet, moins de deux heures sur Google Play contre près de 48h sur l’App Store. Prenez donc en compte ce délai lors du lancement de votre application.

L’une des plus grandes différences entre ces plateformes d’applications est l’utilisation des mots-clés. Contrairement à l’App Store, Google Play ne propose que 30 caractère pour le nom d’une application, il vous sera donc plus compliqué de trouver les bons mots clés à utiliser dans ce nom. Pour cette raison, la majorité des mots-clés sont utilisés dans la description de l’application.

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Pour optimiser au mieux votre application sur ces différentes plateformes, vous devez prendre en compte de nombreux autres différences, mais commençons d’abord par énumérer les étapes principales à suivre que ce soit pour l’App Store ou Google Play.

Étapes à suivre pour optimiser votre application

Ci-dessous, une liste des éléments essentiels à prendre en compte pour l’optimisation d’une application.

Choix du nom de l’application

Le nom de votre application est la première chose que les utilisateurs verront dans les résultats de recherche des plateformes d’applications. Ce dernier joue un rôle majeur dans le classement des applications grâce aux mots-clés utilisés.

Les mots-clés que vous utilisez pour votre nom application doivent être choisis avec précaution, il s’agit du facteur de classement le plus important. La concurrence est rude sur les plateformes d’applications, c’est pourquoi vous devez vous efforcer de trouver des mots-clés pertinents pour votre application.

Choix de la description

La description de votre application est l’un des principaux éléments indexé et examiné par l’algorithme à des fins de référencement sur les plateformes d’applications. Tout comme les mots-clés choisis pour le nom de l’application, vous pouvez également en choisir pour la description de cette dernière.

La description est l’un des facteurs clés qui augmente le nombre de téléchargement d’une application, cette dernière doit aider les clients à comprendre ce que représente votre application, ses principales fonctionnalités et toute information supplémentaire que vous pouvez offrir.

Choix des visuels

Avoir un meilleur référencement n’est pas toujours synonyme d’une augmentation du nombre de téléchargement. Un bon référencement vous donne en effet, une meilleur visibilité dans les moteurs de recherche mais ce n’est pas suffisant. Vous devez optimiser la présentation de votre application afin d’inciter les utilisateurs à cliquer sur cette dernière et à la télécharger.

Pour attirer l’attention de l’utilisateur et pour augmenter le taux de clics, vous devez choisir les bons visuels. Cette étape est crucial car c’est l’occasion de présenter visuellement votre application avant même qu’un client ne clique dessus. C’est également l’occasion d’être créatif et produire des images différentes de celles de vos concurrents.

Conclusion

La façon dont vous présentez votre application est tout aussi importante que l’application en elle-même. Une fois que vous avez créé votre application, vous devez passer en revue le processus qui vous permettra de gagner en visibilité. Un meilleur référencement signifie un meilleur classement, plus de visibilité, plus de téléchargements et plus de gains pour vous.

Si vous avez des doutes quant à l’optimisation de votre application sur l’App Store, n’hésitez pas à remplir le formulaire de contact ci-dessous, nos experts se feront un plaisir de vous aider dans le développement de votre application mobile.

Pourquoi la stratégie de votre application mobile est-elle importante ?

Si vous venez de lancer votre première application mobile et que vous vous réjouissez, c’est un peu trop tôt car personne n’est au courant et votre application risque de se perdre parmi tant d’autres. Pour plus de clarté, environ 3,4 millions d’applications se trouvent sur l’App Store, et plus de 80 000 sur Google Play.

Il n’est pas difficile de réaliser à quel point vos chances d’approcher votre public cible sont faibles sans une stratégie de marketing appropriée.

80 % de la population mondiale possède un smartphone et utilise différentes applications pendant 6 à 7 heures par jour. Avoir une application mobile n’est donc pas seulement essentiel, mais également une excellente compétition. Pour vous démarquer lors du lancement de votre application, vous devez élaborer une stratégie de marketing.

Qu’est-ce que le marketing des applications mobiles ?

Le marketing des applications mobiles est une technique de marketing utilisée pour la promotion d’une application. Elle est similaire au marketing traditionnel, mais présente quelques différences que vous devez connaître avant de commencer à travailler sur le marketing des applications mobiles.

Le marketing de votre application mobile ne signifie pas seulement susciter l’intérêt des clients pour votre produit. Il s’agit de guider les utilisateurs, de leur enseigner et de communiquer avec eux. Cette stratégie comporte trois étapes principales pendant le développement de l’application.

• Phase de sensibilisation
• Phase d’acquisition
• Phase de fidélisation

Voyons de plus près chaque étape et trouvons les principales étapes pour rendre votre application mobile attrayante pour les utilisateurs.

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Phase de sensibilisation

Cette étape est souvent appelée l’étape de pré-lancement. C’est la phase où votre objectif principal est de présenter votre application, la rendre visible et connue. Avant de commencer à travailler sur la notoriété de votre marque, vous devez avoir une vision des valeurs, du positionnement et du message que vous souhaitez faire passer.

Tout commence par le lancement, mais avant de décider de la date de lancement de l’application, vous devez tenir compte de certains éléments importants. Tout d’abord, assurez-vous que rien d’important n’est prévu à cette date, car cela pourrait éclipser votre application et vous reléguer au second plan. N’oubliez pas non plus qu’Apple examine les applications de manière plus stricte que Google.

Une autre chose cruciale à faire pour un lancement réussi est une étude de marché et la création d’un persona. Cela vous aidera à comprendre qui est votre client idéal, ce qui est important pour lui et comment le marché répond à ses désirs.

À partir de là, vous devez commencer à faire connaître votre application, en utilisant tous les canaux possibles, mais à bon escient. Les médias sociaux, les influenceurs et les sites web, tous ces moyens vous aideront à promouvoir votre application.

Phase d’acquisition

Félicitations ! Vous êtes passé à l’étape d’acquisition des utilisateurs, où vous devez vous efforcer de gagner des utilisateurs. Il est temps d’être créatif, d’essayer différentes méthodes et de vous concentrer sur l’obtention du plus grand nombre de téléchargements possible.

Vous pouvez utiliser différentes stratégies pour atteindre vos utilisateurs, par exemple, les publicités payantes, l’optimisation de l’App Store (ASO), et bien d’autres encore.

Gardez toujours un œil sur l’origine des téléchargements et travaillez dessus. Plus vous obtenez de téléchargements, plus vous avez de chances d’apparaître en tête des recherches sur l’App Store. 

Étape de fidélisation

L’étape suivante consiste à faire de vos nouveaux utilisateurs des clients fidèles, car si l’application n’est pas utilisée, il n’y a aucun avantage pour l’entreprise.

Pour améliorer votre application, vous devez communiquer avec vos utilisateurs et leur donner envie d’utiliser votre produit tous les jours. Vous pouvez utiliser des messages dans l’application, des notifications push, leur offrir une réduction de parrainage, leur demander des commentaires, etc. Vous devez faire en sorte que les utilisateurs de votre application mobile se sentent impliqués.

L’expérience utilisateur est un autre élément important. Si votre application est difficile à utiliser, si l’interface n’est pas intéressante et simple, il y a de grandes chances que vous perdiez rapidement la plupart de vos clients.

Pour savoir comment faire en sorte que vos applications soient conviviales et esthétiquement attrayantes, consultez notre article – Quand dois-je engager un UI/UX designer ?

Conclusion

Vous l’avez vu, comme tout autre produit, une application mobile a également besoin d’une stratégie de marketing bien planifiée. Si vous voulez avoir une application mobile réussie, vous devez fixer vos objectifs, suivre toutes les mesures importantes et ne jamais arrêter le développement de votre produit. Ce processus peut sembler difficile et complexe, mais notre équipe peut vous aider à chaque étape.

Ce que nous offrons

Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et, n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence digitale Suisse. Notre expertise comprend le développement d’applications mobiles et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

Pourquoi la stratégie de communication est-elle importante ?

Les humains sont différents de toutes les autres créatures en raison de leur capacité de communication. Les individus interagissent tous les jours les uns avec les autres. Les compétences en matière de communication sont cruciales pour chaque relation, que ce soit au travail ou dans la vie quotidienne.

Nous échangeons des informations, nous nous faisons de nouveaux amis ou nous disons au revoir aux anciens. Avez-vous déjà entendu l’expression « la communication est la clé » ? Elle l’est dans toutes les situations, et le marketing ne fait pas exception.

Dans le monde digital, nous avons atteint un point critique de la communication, il y a une énorme quantité de contenu indésirable que nous recevons chaque jour sur tous les canaux, à commencer par les réseaux sociaux, les courriels, la télévision et d’autres, et il est difficile de se démarquer.

Types de stratégies de communication

Il existe trois grands types de stratégies de communication : verbale, non verbale et visuelle.

• La stratégie de communication verbale utilise des mots pour transmettre un message, que ce soit sous forme écrite ou orale. Les articles de blog, les lettres et les messages électroniques sont des exemples de communication verbale écrite.
• La stratégie de communication non verbale comprend les expressions faciales, les gestes des mains, les embrassades, les sourires, les poignées de main, etc.
• La stratégie de communication visuelle consiste à créer un contenu visuel pour échanger des informations, par exemple, tout type de conception graphique, d’art, d’illustrations, etc.

Les meilleures pratiques pour les applications mobiles

Même si votre application mobile est parfaite, si le client n’a pas d’informations à son sujet, elle n’a aucune valeur. Après avoir acquis des clients, cela ne s’arrête pas là, vous voulez qu’ils continuent à acheter et à utiliser votre produit. C’est exactement la raison pour laquelle vous avez besoin d’une stratégie de marketing appropriée.

Il existe quelques pratiques qui peuvent constituer un bon point de départ pour que votre entreprise maîtrise la communication, mais n’oubliez pas que pour vous démarquer, vous avez besoin d’un style unique qui conviendra à votre produit et sera personnalisé pour votre public cible.

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Personnalisez le message

Les clients sont égocentriques. Ils aiment que les entreprises s’adressent à eux personnellement. Essayez donc de rendre vos messages aussi personnalisés que possible. Pour ce faire, vous devez collecter autant de données que possible sur les clients, créer quelques segments et faites croire que vous leur parlez personnellement.

Réfléchissez à deux fois avant de choisir un canal de communication
Il y a tellement de façons de donner des nouvelles aux utilisateurs, le marketing digital est suffisamment diversifié. Par exemple, les notifications push, les bannières dans les app, etc. Mais en considérant quel est votre public cible, le meilleur endroit où votre message devrait apparaître peut changer. Dans certains cas, les notifications push fonctionnent mieux. Par exemple, la nouvelle génération est plus susceptible d’ouvrir les notifications que les millennials ou les bommers.

Regardez au-delà des conversions

Les achats sont essentiels, mais si vous ne faites que pousser votre client à acheter quelque chose avec un bouton d’appel à l’action et que vous ne communiquez pas avec lui dans un autre contexte, vous le perdrez rapidement. Essayez donc de les faire se sentir spéciaux, demandez-leur leur avis ou fournissez-leur de nouvelles informations. Cela vous aidera à garder vos utilisateurs actifs avec vous.

Investissez dans la CRM

La CRM (gestion de la relation client) est extrêmement importante pour les applications mobiles. Certaines entreprises n’envisagent la gestion de la relation client que lorsqu’elles se rendent compte qu’elles perdent des clients. Veillez donc à planifier vos stratégies de communication dès le départ pour le lancement de votre application.

Contrôlez votre efficacité

Soyez toujours à l’affût de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Rien n’est constant et la stratégie de communication non plus, les individus changent tout le temps et les tendances sont différentes chaque semaine. Il est important d’être au courant de ces changements.

N’ayez pas peur de l’expérimentation

Il n’y a pas de bonne réponse ou de formule unique qui fonctionne pour chaque application mobile, alors ne cessez jamais de tester et d’expérimenter, essayez de nouvelles choses, les clients aiment la créativité et les approches différentes. Si une chose ne fonctionne pas, essayez-en une autre, mais il y a une chose : n’oubliez jamais les valeurs de votre marque et gardez toujours à l’esprit les intérêts de vos clients lorsque vous créez une application.

En résumé

Avec la croissance du marché, alors que nous recevons des notifications push chaque minute, il est de plus en plus difficile d’atteindre votre utilisateur pour la promotion de votre application. Avec une stratégie de communication efficace, rien n’est impossible. Mais une fois encore, gardez à l’esprit que chaque marque et chaque application sont différentes et qu’elles nécessitent des approches différentes.

Notre équipe marketing peut vous aider à trouver la meilleure stratégie pour votre produit et entreprise. Nous pouvons vous aider à promouvoir une application afin de la faire connaître auprès de votre public cible.

Ce que nous offrons

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Les applications mobiles aujourd’hui

De nos jours, les applications mobiles constituent un élément essentiel du marketing et des communications digitales de votre entreprise. Alors, discutons-en – pourquoi ? N’oubliez pas que les clients actuels ont tendance à utiliser leurs smartphones bien plus souvent que leurs ordinateurs portables.

Dans de nombreux cas, lorsqu’elles créent un site Web pour leur entreprise, ces dernières ont tendance à adapter leurs schémas aux smartphones d’abord, puis aux ordinateurs.

Certaines entreprises pensent que c’est un luxe de créer une application mobile alors que ce n’est pas le cas. Le marché des applications est devenue relativement plus facile, surtout si l’on possède quelques connaissances de base des langages de codage. Avant de discuter du processus de lancement, passons en revue certains avantages des applications mobiles.

Avantages des applications mobiles

L’un des avantages les plus importants est que les applications sont beaucoup plus faciles à utiliser pour le client. Certes, nous pouvons adapter notre site internet aux smartphones, mais les boutons, par exemple, ont tendance à ne pas fonctionner aussi simplement que dans une application.

L’accès rapide est un autre avantage considérable d’une application mobile. Au lieu d’aller sur un navigateur, de taper l’adresse et d’attendre qu’elle se charge, vous pouvez avoir l’application directement dans le menu de l’écran de verrouillage de votre smartphone. Un seul clic suffit, une fois que vous avez enregistré les détails d’autorisation.

En ce qui concerne la sécurité, de nombreuses applications disposent actuellement de mesures de sécurité biométriques, ce qui est particulièrement utile dans le domaine de la banque mobile, par exemple. L’accès par empreinte digitale est l’une des méthodes de sécurité biométrique les plus populaires. Le client se sent en sécurité et le développeur peut également se détendre. Les deux parties bénéficient donc de la sécurité.

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Démarrez avec le lancement d’applications

• Étude de marché

Quelle que soit la stratégie de marketing digitale que vous décidez d’adopter, l’étude de marché et l’analyse des profils des clients sont indispensables. Dans ce cas, assurez-vous de savoir ce que votre acheteur/client potentiel attend d’une application avant de vous lancer dans la création d’éléments de conception.

N’oubliez pas non plus de jeter un coup d’œil à vos concurrents et d’étudier les principes de base des applications mobiles à succès. Essayez de les adapter à la version de votre application et gardez à l’esprit que l’adaptation ne signifie pas la reproduction.

• Conception initiale UI/UX

Une fois que vous avez étudié votre marché et les intérêts des clients, il est temps de réfléchir aux conceptions les plus adaptées aux goûts de votre public cible. Bien sûr, un bon choix de couleurs et de polices ne suffira pas. Assurez-vous d’avoir fait vos études sur les maquettes filaires les plus adaptées à l’objectif de votre application.

Créez d’abord des maquettes de basse fidélité et réfléchissez à la simplicité des actions effectuées par le biais du support numérique. Des plateformes gratuites telles que Figma vous permettent de créer de telles maquettes et de jeter un coup d’œil aux autres conceptions.

• Objectifs et indicateurs clés de performance clairs

Une fois que vous avez accompli les tâches ci-dessus, commencez à vous concentrer sur les points forts de votre application et faites en sorte que son objectif soit clair. À quoi essayez-vous de trouver une solution ? Pourquoi un client potentiel choisirait-il votre application plutôt qu’une autre ? Une fois que vous avez clarifié vos points forts, vous savez sur quoi vous concentrer pour votre nouvelle application.

• Test du prototype

Avant de vous lancer, assurez-vous de trouver le public pertinent prêt à tester votre application et ses nouvelles fonctionnalités. Il serait également judicieux de demander à un ingénieur QA de tester la qualité de votre application mobile. Au cours des différents cycles de test, vous pouvez voir si l’application atteint ce qu’elle devrait atteindre, ce qui signifie que vous pouvez laisser faire ou réévaluer les caractéristiques de votre application mobile pour qu’elle réponde aux normes souhaitées.

• Planification spécifique

La planification spécifique consiste principalement à choisir le bon moment pour lancer l’application. Maintenant, analysez les moyens de votre application : à quoi est-elle principalement liée ? S’agit-il d’un service de livraison de nourriture ? Si c’est le cas, et disons que Thanksgiving est le mois prochain, peut-être que le lancement une semaine avant, lorsque votre public cible se prépare et fait ses courses, serait un bon timing.

• Version bêta

Une fois que tout est en ordre, mettez au point une version limitée pour quelques testeurs afin d’observer l’application, sans le risque que les choses tournent mal. L’étude, comme les tests précédents, doit être ciblée et tenter de s’assurer que toutes les fonctionnalités sont en place. Vous pouvez utiliser ces informations pour mieux développer votre application en vous rapprochant du grand lancement.

Conclusion

Le lancement d’une application prend certainement beaucoup de temps et demande beaucoup d’énergie et de créativité. Quelle que soit la perfection des résultats, veillez toujours à être à l’écoute des commentaires de vos clients. Restez à l’écoute pour réussir non seulement le lancement, mais aussi le maintien des performances de votre application mobile.

Ce que nous offrons

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