Créez un dialogue, pas un monologue

L’une des erreurs à éviter dans le domaine de la communication, c’est qu’il y a beaucoup de marques qui oublient que pour être qualifiée de communication, il faut au moins deux personnes. Lorsque vous transmettez un message dans votre texte de marketing ou vos visuels clés, n’oubliez pas de laisser un peu d’espace pour que l’esprit du spectateur participe à votre message.

C’est un peu comme si vous restreigniez les ressources de messagerie de vos clients et que vous ne leur envoyiez des textes que lorsque vous le jugez bon. Un bon message donne au lecteur ou à l’observateur l’occasion de poser des questions, de discuter ou même de prolonger l’histoire que vous lui racontez. C’est un peu comme un rebondissement, mais dans le style marketing.

Racontez une histoire qui intrigue

Depuis la nuit des temps, il est prouvé que les histoires attirent la curiosité des individus. La question « Que se passe-t-il ensuite ? » est la clé de la curiosité humaine. Nous connaissons tous un dicton selon lequel les histoires ne finissent jamais vraiment. Vous aurez peut-être la chance d’assister à leur évolution ou à leur répétition.

Examinons la narration en tant qu’outil textuel. Par exemple, vous écrivez pour le blog de votre site internet. Vous n’êtes peut-être pas un rédacteur professionnel, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas utiliser certains principes de base pour créer une histoire intéressante adapté à votre cible.

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Ne rendez pas les choses ennuyeuses

Peut-être qu’une autre chose qui unit la curiosité commune depuis la nuit des temps, est notre besoin de « scandale ». Bon, pas constamment, mais de temps en temps, un petit drame ne fait pas de mal. Le plus drôle, c’est qu’en général, les individus apprécient davantage le scandale de quelqu’un d’autre. Personne n’aime vivre des drames, mais certains trouvent amusant le fait d’en discuter.

Lorsque vous rédigez un article, vous devez réfléchir à ce qui pourrait captiver la curiosité de votre client. La façon dont vous commencez l’histoire est très importante.

En général, en fonction de ce qui fonctionne sur un sujet spécifique, vous commencez par la partie époustouflante de l’histoire et vous expliquez ensuite ce qui s’est passé, ou vous commencez par les racines et vous développez l’histoire de manière que le lecteur reste jusqu’à la fin.

Racontez une histoire visuelle

Les communications visuelles sont plus amusantes. En fonction des intérêts et du comportement de votre public cible, vous choisissez ensuite l’outil de communication efficace et approprié. L’une des communications visuelles modernes et tendances est celle des storys sur les réseaux sociaux, comme le contenu vidéo de 15 secondes qui peut être téléchargé sur Facebook, Instagram stories ou TikTok.

Ce qui est amusant avec ces storys, c’est que le spectateur n’a droit qu’à une partie intrigante de toute l’histoire et le reste dépend de lui. En tant que spectateurs, nous pouvons imaginer presque n’importe quoi comme suite à ce contenu vidéo.

Drame et narration dans les publicités télévisées

Jusqu’à présent, les communications sur les médias sociaux sont à la mode, mais n’oubliez pas que la visibilité de votre marque ne dépend pas uniquement du marketing des réseaux sociaux.

Les individus regardent toujours la télévision et il faut en tenir compte. Lorsque vous créez une publicité pour la télévision, vous devez partir de zéro. Une copie est faite à partir de l’imagination pure dans les détails de la façon dont l’ensemble du processus de tournage devrait se dérouler. Il s’agit essentiellement d’un scénario.

Il y a des publicités qui sont restées longtemps dans nos mémoires. N’oubliez pas que les histoires fonctionnent mieux lorsqu’elles sont basées sur les idées de vos clients et leurs réactions presque MEME-LIKE sur les plateformes de médias sociaux.

Ne négligez pas les phrases d’accroche

Suivre les tendances amusantes parmi votre public cible vous rend un grand service en créant un contenu divertissant. Puisque nous parlons de contenu divertissant et basé sur l’intuition, passons en revue l’une des publicités les plus mémorables.

Vous souvenez-vous de la publicité « Whassup » de Budweiser ? Une salutation unique dont on se souvient encore à travers les générations. Eh bien, nous devons remercier le Masque pour cela aussi.

Le fait est que la marque Budweiser a remarqué cette tendance amusante et l’a enveloppée de manière stratégique. C’est ainsi que l’on crée un contenu exceptionnel à partir des phrases d’accroche préférées de son public.

Ce que nous proposons

Pour d’autres articles de nos experts, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Nous vous aidons à mettre en place une stratégie et plan de communication réussie. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

Les majuscules dans le comportement des clients

De nombreux aspects définissent l’autorité, l’identité et l’image de votre marque. Les couleurs, les copies, la typographie, les formes, l’UI/UX design – tous affectent principalement le comportement des clients et leur perception de votre marque.

Dans des articles précédents, nous avons abordé l’importance d’une bonne typographie dans vos stratégies de marque et de communication. L’utilisation correcte des majuscules est une autre forme de communication qui confère à votre marque l’ambiance haut de gamme que vous recherchez.

Le comportement des clients est un sujet de recherche sans fin et nous allons examiner comment les lettres majuscules l’affectent.

L’effet de suprématie

Il est amusant de constater que la persona acheteur d’une marque haut de gamme n’est pas le public cible qui a un revenu supérieur à la moyenne. Les clients attirés par les marques haut de gamme et ressentant la nécessité de posséder un article sont ceux qui ont un revenu moyen. Surtout lorsqu’un client potentiel cherche quelque chose, comme un accessoire, il veut se faire plaisir autant que possible pour l’occasion.

Il est amusant de constater qu’en recherchant des marques, ils sont plus attirés par celles qui ont des lettres majuscules. Le client a l’impression d’acheter quelque chose de plus unique qu’un produit pour tout public.

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Les majuscules ne suffisent pas

Bien sûr, il ne suffit pas d’ajouter une majuscule, la police doit être choisie judicieusement et placée de manière élégante. L’erreur la plus courante que commettent certaines marques est de trop étendre leur imagerie.

Dans ce cas, parlons de la tristement célèbre marque GUCCI. Les vêtements Gucci portent le logo en lettres majuscules et attirent immédiatement l’attention grâce à la richesse des combinaisons de couleurs et au contraste approprié de cette même palette. Pour certaines personnes, Gucci semble un peu trop luxueux, mais si l’occasion se présentait, personne ne refuserait de le porter.

Ainsi, le logo typographique Gucci est très équilibré dans ses mesures. Il n’est ni trop large, ni trop haut. Les rapports entre la largeur et la longueur sont respectés de manière proportionnelle et c’est une autre raison pour laquelle le logo est attrayant pour le client.

Police de caractères Futura

Lorsqu’il s’agit de lettres majuscules, la police Futura est la plus adaptée et de nombreuses marques l’utilisent, comme Supreme par exemple. L’autre police très familière aux marques de luxe est l’Helvetica.

Bien sûr, toutes ces polices ont leurs formes, comme le gras, le semi-bold, l’italique, etc. Ainsi, vous ne remarquerez pas immédiatement que certaines marques utilisent la même police pour leur logo. Nike utilise également la police Futura pour son logo, mais elle n’a pas le même aspect que la police Supreme, n’est-ce pas ?

Le jeu des majuscules et des minuscules

Les clients peuvent faire un certain nombre de choix inconscients en fonction de ce qu’ils voient, surtout dès le premier regard. Dès qu’ils voient un logo ou un slogan, ils l’ont déjà associé à quelque chose de significatif pour eux, que ce soit positif ou négatif.

Ainsi, dans l’instant qui suit la vue d’un logo, nous avons déjà déduit et jugé la valeur de la marque. Les indices visuels tels que la couleur, la forme et l’emballage influencent tous le fait que les clients considèrent une marque comme haut de gamme ou non.

C’est là que les noms de marque prennent le dessus. Les lettres majuscules attirent l’attention des clients, tout simplement parce qu’elles ressortent davantage que les lettres minuscules. C’est principalement cette différence de style qui fait que les lettres majuscules sont plus susceptibles de signaler le caractère unique d’une marque que leurs homologues minuscules.

Si les produits uniques donnent au client le sentiment d’être spécial, la réelle raison d’acheter ces produits est qu’il veut impressionner son entourage. Ces produits mettent en valeur la richesse, le prestige, le statut social et un certain style de vie. C’est la présentation de l’achat qui est en fait captivante.

Ce que nous proposons

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Montrez l’image de votre entreprise via votre contenu digital

Les photos sont les aspects les plus nécessaires de votre représentation visuelle dans le monde digital. Bien sûr, les illustrations bidimensionnelles et plates sont devenues très tendance ces derniers temps, mais ce type de communication visuelle ne convient pas forcément à toutes les marques.

Le meilleur domaine d’activité à aborder est celui de la gestion hôtelière. Le tourisme et l’hôtellerie sont dépendants d’un contenu visuel de qualité dans leur stratégie digitale pour attirer davantage de clients et conserver ceux qui sont fidèles.

Il est indispensable de faire appel à un excellent photographe pour créer du contenu de qualité, et vous devriez également essayer de le faire travailler régulièrement. Si vous comprenez les bases de la photographie, vous devez savoir que chaque personne prendra la même photo avec les mêmes outils dans le même cadre, mais que le résultat sera différent.

Présentez-vous à travers votre photographie d’entreprise

De nombreuses entreprises choisissent de montrer leur processus de travail par le biais de photos. Il est également agréable de présenter vos collègues et coéquipiers. Surtout lorsque l’environnement de la marque exige que les collègues s’habillent d’une certaine manière ou aient des coiffures adaptées à un certain standard.

Même s’il s’agit d’une entreprise créative n’ayant pas de standard, vous pouvez quand même voir le style et les goûts vestimentaires de l’équipe. Dans la plupart des cas, ils s’accordent et créent une certaine forme d’unité que nous aimons appeler le code vestimentaire. La mise en valeur visuelle de votre équipe est un élément important de la présentation de votre image de marque et de votre identité visuelle.

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Faites confiance au photographe

Comme toujours, nous avons tous des idées en tête sur ce que nous voulons que la photographie de nos produits soit, en oubliant que certains éléments peuvent ne pas convenir du tout à l’image de la marque.

Une fois que vous avez engagé un photographe, vous devez faire confiance à son professionnalisme. Assurez-vous de vérifier les portfolios avant d’en choisir un et discutez de vos choix avec l’équipe créative. Trouver un professionnel qui produit des images à votre goût vous sera plus utile que d’en choisir un au hasard en espérant qu’il changera complètement de style photographique pour vos images.

Veillez également à étudier l’interaction de votre public cible avec votre contenu de réseaux sociaux. Regardez bien quelles images ont le plus de likes. Un photographe professionnel qui répond à vos attentes vous donnera un résultat meilleur que prévu si vous faites confiance à son esprit créatif.

Choisissez l’esthétique de votre votre contenu digital en conséquence

Dans l’un de nos articles, nous avons abordé l’importance de la théorie des couleurs dans vos visuels clés. Le photographe vous donnera d’excellents résultats, mais vous devez également lui indiquer comment éditer les images.

Par exemple, si la palette de couleurs de votre marque se compose de tons froids comme le bleu marine ou le bleu layette, le fait de vouloir que les images soient dans des tons plus chauds et pacifiques n’apportera rien de bon à votre site internet et aux médias sociaux. Le contraste des couleurs peut être intéressant dans le domaine des beaux-arts, mais ici, nous devons respecter la palette.

Les arrière-plans sont essentiels

Jusqu’à présent, vous avez le produit que vous voulez capturer et la carte des couleurs. L’arrière-plan de l’image est notre prochaine étape. Selon le produit, vous devez choisir le bon décor pour le placer.

Si vous produisez des couverts polyvalents, par exemple, avec des assiettes assorties, les placer sur une table de cuisine ordinaire gâcherait tout, n’est-ce pas ? Vous aurez besoin d’une nappe correspondant à l’ambiance et au sentiment que vous créez pour le client. Vous voulez qu’ils se sentent luxueux et une simple table en bois ne correspondra probablement pas à cette ambiance de luxe, même si les couverts sont en or uni.

Photographie d’équipe

Nous aimons montrer nos équipes talentueuses et il est nécessaire de fournir un contenu visuel adéquat pour mettre en valeur l’environnement dans lequel nous travaillons.

Pour un autre exemple, disons que vous avez un hôtel cinq étoiles avec des clients VIP. Imaginez que vous placez des images de vos collègues dans leur tenue quotidienne sur un fond comme un mur ordinaire dans une maison. Cela ne semble pas très approprié, n’est-ce pas ? Vous devez organiser une séance de photos professionnelle sur un fond uni.

Si votre auberge est axée sur la jeune génération et une atmosphère créative, les costumes et cravates sur fond gris ne conviendront pas. Il serait bien mieux d’avoir des collègues habillés de façon plus décontractée avec un mur graphique comme arrière-plan. Veillez à montrer le cœur et l’âme de votre marque à travers ces images.

Ce que nous proposons

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Objectifs du rebranding et du redesign

Dans de nombreux cas, le rebranding et le redesign sont souvent considérés comme le même processus. Pourtant ce n’est pas le cas, le redesign est un élément du processus de rebranding. Bien sûr, cela ne met pas le design en position d’infériorité, mais il s’agit simplement d’un domaine différent, c’est ce en quoi consiste la stratégie de marque.

Pourquoi est-ce différent ?

Gardons à l’esprit que le design est davantage axé sur les visuels clés. C’est pourquoi nous disposons d’un livre de marque pour rester en contact avec la carte des couleurs de base et les particules de conception. Cela nous permet de nous assurer que notre contenu visuel n’est pas trop éloigné de notre contenu général.

Prenons un exemple : Vous avez un nouveau designer dans votre entreprise et il ne sait pas grand-chose de vos stratégies de contenu visuel. Il est normal qu’un designer essaie de montrer son potentiel créatif sans tenir compte de votre style en général. Dans un livre de marque, vous fournissez à l’équipe de création les cadres de conception nécessaires qu’elle doit suivre pour ne pas sortir du contexte.

Qu’est-ce que le branding a de si spécial ?

Comme nous l’avons déjà expliqué, de simples changements de design ne sont pas synonymes de rebranding. Le branding en lui-même comprend l’image de marque, la voix, le ton, l’autorité, la communication, le contenu, etc.

Pour parler de rebranding, nous devons réaffecter tous ces éléments et apporter des changements. La marque est en quelque sorte une représentation de votre position et de votre personnalité, qui se manifeste par des stratégies de marketing, digitales ou non.

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Le rebranding PEUT se faire sans modifications visuelles

Les modifications visuelles clés peuvent avoir une certaine influence sur l’image d’une entreprise et font plus souvent partie du processus de rebranding. Il n’en reste pas moins que même le changement de logo ne peut être considéré comme un véritable rebranding.

Lorsqu’une entreprise modifie ses idées, sa communication ou essaie simplement d’apporter un petit changement en transformant son identité de base, c’est ce qu’on appelle un rebranding.

Une marque est en constante évolution ; des changements doivent être apportés de temps en temps. Faire appel à un rebranding signifie des changements drastiques de direction, et pas seulement de graphisme. Le temps passe à la vitesse de l’éclair et une marque doit se tenir à jour sur cette machine à remonter le temps.

Petits changements et grands impacts

Le rebranding d’une entreprise prend beaucoup de temps. Il peut être nécessaire de changer le logo ou les logotypes en général, mais aussi de changer les couleurs et les palettes de base et des cartes promotionnelles. Ces changements graphiques se traduisent souvent par une légère augmentation des ventes et, apparemment, par un tout nouveau style. Tout cela n’est pas suffisant pour être qualifié de rebranding.

Le rebranding commence par la mission de changer les processus sur une longue période. Ce, en créant quelque chose qui change complètement la façon dont les individus voient leur entreprise. Beaucoup de projets de rebranding n’ont pas assez de temps et d’énergie pour rendre ces changements réellement productifs, car ils demandent beaucoup d’efforts. En revanche, ils génèrent beaucoup de changements positifs.

Voyons le cas Adidas

Prenons l’exemple d’Adidas Originals. Nous avons ici une marque qui ne change pas ses idées de base et qui reste intemporellement à la mode. Le concept d’Adidas Originals est aussi immortel que le concept « Just Do It » de Nike.

Ce que nous voyons ici est tout le contraire du rebranding, mais c’est un exemple de la manière dont une marque peut traverser le temps avec une idée qui ne se démode jamais.

Peu importe le nombre de fois où Adidas change de logo, le concept reste le même, ce qui est synonyme de réussite en matière de stratégie de marque. Le ton, l’image et l’autorité de la marque restent au sommet, avec quelques changements dans les visuels clés pour la diversité.

Exemple supplémentaire

Supposons maintenant que vous ayez une entreprise qui produit des services/produits liés à un concept et destinés à un public cible très spécifique. Vous commencez à constater que le public cible lui-même change lentement ses priorités et ses choix de style de vie, vous devez donc suivre le mouvement.

À titre de comparaison amusante, votre marque pour ces clients est presque comme un prédicateur de cette esthétique et de ce style de vie. Vous pouvez changer les couleurs et passer à des polices plus audacieuses, mais tout cela ne servira à rien si les idées fondamentales ne changent pas.

Supposons que vous ayez « prêché » le confort au cours des deux ou trois dernières années et que vous souhaitiez désormais ajouter le mot « classe » au vocabulaire de votre marque. C’est autour de cette idée que vous voulez créer une nouvelle marque. La « classe » deviendra le « soleil de votre galaxie de marque ».

Ce que nous proposons

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Une vitrine visuelle

Commençons par les infographies, qui constituent l’un des outils marketing les plus importants et les plus fondamentaux qui soient. La création, le partage et la publication du contenu des infographies est l’un des éléments clés de l’amélioration de vos taux de conversion.

Le domaine dont nous parlons nécessite un tout autre personnel pour se plonger entièrement dans le processus de création. Les infographies peuvent être partagées dans le contenu, sur les réseaux sociaux et dans toutes les autres sources de marketing digital. Cela peut être sur une page web de votre site internet, dans des articles de blog, etc. Cela signifie que cet outil de marketing n’est pas seulement fonctionnel, mais aussi flexible.

Marketing des infographies

L’aspect visuel des infographies joue un rôle important dans le marketing. De nos jours, il est extrêmement difficile de capter l’attention du client moderne. En raison de la popularisation d’images simples et lumineuses, ainsi que de vidéos de 15 secondes maximum. Vous ne pouvez plus forcer personne à lire ou à regarder votre contenu pendant plus de quelques secondes.

Les infographies font entrer en collision ces deux aspects de la communication B2C. Elles offrent à un client potentiel et à un client fidèle une vue qui attirera l’attention et un texte court qui ne sera pas ennuyeux.

Cela donnera envie à l’utilisateur de consulter vos services/produits sur votre site e-commerce par exemple. Et par conséquent, vous allez améliorer le taux de conversion et donc, atteindre vos objectifs de conversion.

Utilisez les infographies intelligemment

Il y a deux façons d’utiliser les infographies dans votre campagne de marketing. Il s’agit soit de générer des liens entrants (inbound), soit d’inciter les clients à partager votre contenu. Bien sûr, ce ne sont pas les deux seules façons. Tout ce dont nous avons discuté et que nous sommes sur le point de voir sert à augmenter les taux de conversion.

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Liens entrants

Les infographies sont riches en couleurs et organisées, elles attirent donc l’attention. Si votre contenu est bien ciblé dans l’infographie, vous générerez un grand nombre de liens entrants.

Il est évident que les clients n’aiment plus les textes ennuyeux, les statistiques interminables et tous les trucs lassants qui étaient autrefois à la mode. Maintenant, tout est question d’expression créative !

Appel à l’action

Le contenu visuel a plus de chances d’être partagé et de devenir viral. Pour la plupart d’entre nous, la raison est claire. Il est plus intéressant de regarder un contenu lorsqu’il est associé à une image ou à une œuvre d’art, quelle qu’en soit la forme. Cela rend le contenu plus attrayant.

Comme nous l’avons déjà dit à plusieurs reprises, un contenu visuel a plus de chances d’être partagé qu’un contenu textuel.

Mais les infographies sont la cerise sur le gâteau ! Elles sont aimées et partagées bien plus que tout autre type de contenu média. Bien sûr, si vous voulez que votre infographie génère du trafic entrant et soit partagée, elle doit être superbe et contenir la bonne quantité d’informations.

Ne négligez pas le texte

Nous avons beaucoup parlé de l’aspect visuel des infographies, mais négliger complètement le texte n’est pas non plus la meilleure idée. Il est très courant que, lorsque nous nous concentrons sur une chose, nous négligions parfois l’autre partie de celle-ci.

Disons que vous avez créé un superbe article contenant des informations très intéressantes et joliment mises en forme. Cependant, vous avez décidé de ne pas rédiger de légende parce que tout est dans une infographie. Ce n’est pas la bonne façon de procéder, c’est sûr.

Gardez à l’esprit que si vous vous regardez bien en tant que client, même si une infographie vous donne des informations complètes sur un sujet, vous vérifierez instinctivement la légende pour trouver des informations supplémentaires. Et s’il y avait quelque chose de plus juste ?

Engager l’audience

Les plateformes éducatives sur Instagram, comme Miami Ad School par exemple, proposent de superbes infographies. Engager un client est réalisable en ajoutant une question dans la légende par exemple.

Des modèles encore plus amusants peuvent être tirés des posts de Astrology Lovers. Il est étonnant de constater à quel point les intérêts communs des utilisateurs peuvent lancer une conversation.

Par ailleurs, disons que vous avez une entreprise dans le secteur de la mode qui produit du coton et de la soie. Créez une infographie sur leurs qualités particulières et sur la façon dont vous les fabriquez. Assurez-vous de demander au public, en légende, lequel des deux préfère-t-il et pourquoi. C’est l’une des façons amusantes d’améliorer la stratégie de marketing et d’obtenir un retour d’information en même temps.

Ce que nous proposons

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