Catégories
Featured-Post-Marketing-FR Growth Marketing & Growth Hacking (FR)

Meta Verse Marketing – des Outils Futuristes pour les Stratégies de Marketing

Meta Verse Marketing – des Outils Futuristes pour les Stratégies de Marketing

Meta Verse pour le marketing du futur

Meta Verse commence à peine à s’imposer, mais il est très probable qu’il devienne le leader des plateformes de marketing. Le public n’a pas encore de modèle précis de la façon dont Meta Verse peut éventuellement fonctionner, alors nous attendons ses caractéristiques et ses fonctionnalités.

La réalité augmentée reçoit de plus en plus d’attention, ce qui indique également que Meta Verse devient une plateforme populaire pour s’inscrire dans la réalité virtuelle. Passons en revue plusieurs exemples, comment Meta Verse peut devenir le leader du marketing dans le futur le plus proche.

Pourquoi devriez-vous essayer Meta Verse ?

Actuellement, tout ce que nous avons à faire est d’observer et d’essayer certaines fonctionnalités par nous-mêmes. N’oubliez pas que la société Meta a un service appelé Meta for Business. Cela indique que leurs produits, y compris le Meta Verse lui-même, vont développer d’autres plateformes de services pour les entreprises.

Le Meta Verse promet à ses utilisateurs potentiels d’estomper les frontières entre les solutions digitales et physiques. Imaginez toutes les stratégies de marketing numérique pour débutants qui peuvent potentiellement découler de cette approche et surtout comment elle pourrait profiter à votre entreprise si vous êtes le premier à essayer !

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Stratégies actuelles de méta-marketing

  • S’insérer nativement dans la plateforme.
  • Parallèle entre la vie réelle et l’espace virtuel.
  • Biens virtuels et avatars numériques.
  • Votre propre lieu virtuel.
  • Expériences immersives.

Dans les paragraphes suivants, examinons ces stratégies et voyons comment elles peuvent bénéficier aux communications et aux ventes de votre entreprise.

Plate-forme native

En vous insérant naturellement dans une plateforme, disons YouTube par exemple, vous pouvez communiquer avec des clients potentiels sans interrompre leur expérience de visionnage. Il s’agit de ne pas ennuyer les clients, ou les téléspectateurs en général. Dans le monde physique comme dans le monde virtuel, il faut penser à l’expérience utilisateur.

Les fenêtres pop-up nous agacent, par exemple, lorsque nous regardons une vidéo spécifique, surtout lorsque nous sommes très concentrés sur le contenu. Pour éviter cette irritation, l’insertion de publicité dans la plateforme directement pourrait être la meilleure solution.

Les jeux vidéos sont l’un des meilleurs exemples de publicité sur la plateforme. Coca-Cola a par exemple inséré ses panneaux d’affichage virtuels et participe en tant que boisson de rafraîchissement pendant les pauses dans les scènes du jeu mobile « Wild Rift » de Riot Games.

N’est-ce pas créatif ? Aujourd’hui, Meta offre une plateforme générale de réalité virtuelle et imaginez combien de moyens de marketing cela peut nous donner ! La campagne de réalisme du jeu a permis à Coca-Cola d’augmenter ses ventes dans une proportion de 12 %.

Marketing parallèle entre vie réelle et univers virtuel

Un bon point de départ pour s’adapter à la réalité virtuelle consiste à reproduire vos stratégies de marketing physique avant d’en établir de nouvelles, entièrement numériques.

Les avatars numériques sont susceptibles de se multiplier de temps à autre. Après avoir étudié les clients virtuels, vous pouvez soit reproduire vos stratégies de marketing, soit en créer de nouvelles, virtuellement correspondantes et engageantes, mais liées à vos modèles de marketing physique.

Ventes de biens virtuels

Traditionnellement, nous avons des clients ayant des besoins et des intérêts traditionnels pour des produits spécifiques. Ce que vous devrez faire sur la plateforme Meta Verse, c’est créer des biens numériques correspondant aux besoins et aux intérêts de l’avatar. Certaines marques comme Balenciaga ont déjà commencé à collaborer avec Meta Verse pour créer une expérience d’achat virtuelle unique en son genre.

Lieu virtuel personnel

Ce qui est amusant avec Meta Verse, c’est que vous pouvez ouvrir votre boutique virtuelle en 3D sur une plateforme. Cela peut aussi devenir une expérience amusante pour votre équipe de vente. Les possibilités de conception d’un tel environnement digital sont immenses, alors n’hésitez pas à laisser libre cours à votre créativité. Cela vous aidera à communiquer vos idées visuellement à un niveau supérieur.

Expériences immersives

La possibilité de créer des lieux et des avatars virtuels nous donne une autre chance de proposer de toutes nouvelles expériences aux clients. Les expériences immersives ont un grand potentiel d’engagement de la clientèle à un tout autre niveau.

Ce que nous offrons

Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence digitale suisse. Notre expertise comprend des services d’ingénierie mobile et logicielle et bien d’autres encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

Catégories
Featured-Post-Marketing-FR Marketing Médias Sociaux (SMM)

L’importance du ROI dans Votre Stratégie de Marketing Médias Sociaux

L’importance du ROI dans Votre Stratégie de Marketing Médias Sociaux

Définition du ROI

L’abréviation ROI se déchiffre comme Return On Investment (retour sur investissement). Voyons donc ce que cela signifie plus en détail.

Le ROI vous permet de comprendre dans quelle mesure votre stratégie SMM démontre la valeur de votre marque. La mise en place du ROI et son analyse vous permet de mieux gérer vos stratégies digitales afin d’augmenter la notoriété de la marque, la satisfaction client et votre chiffre d’affaires par la même occasion.

Comment le ROI est-il calculé ?

Comme tous les autres outils de référencement, qui mesurent la productivité des communications de votre marque, le ROI a aussi ses paramètres.

Pour mesurer le ROI, vous devez comparer le revenu net au coût de l’investissement. La formule la plus mathématique est la suivante : Le revenu net divisé par le coût de l’investissement multiplié par 100 est égal au taux de ROI. Le ROI commence à devenir rentable dès qu’il dépasse 30% en résumé.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Activités de médias sociaux rentables

En règle générale, nous pouvons consacrer la majeure partie de nos investissements au sponsoring des posts sur les médias sociaux. Ce faisant, certaines marques ont tendance à faire l’erreur de séparer ces publicités les unes des autres.

Voici ce que nous voulons dire : la plupart des plateformes de médias sociaux sont détenues et connectées par Facebook. En fait, Facebook a gagné suffisamment de confiance de la part des clients du monde entier que maintenant, vous pouvez vous inscrire sur plusieurs sites web via votre compte Facebook.

Gardez donc à l’esprit que cette plateforme vous permet de diffuser simultanément vos messages sponsorisés sur n’importe quelle autre plateforme connectée. Cela vous permet également de contrôler plus efficacement vos données dans un seul espace.

Ainsi, il n’est pas nécessaire de créer des parrainages séparés pour des plateformes distinctes lorsqu’elles sont réellement connectées.

Mesure de l’engagement

Sur les réseaux sociaux, l’engagement est ce que l’on appelle le roi de tous. C’est l’une des mesures qui nous aidera à comprendre si nos campagnes de social media marketing valent vraiment le travail effectué par nos responsables marketing ou non.

Cela affecte clairement votre retour sur investissement. La performance du contenu permet à votre entreprise de réaliser plus de profits, d’avoir un meilleur retour sur investissement et d’attirer des clients potentiels, ce qui rendra notre recherche de public cible de plus en plus spécifique.

Calculez votre budget SMM

La stratégie marketing des médias sociaux nécessite une planification budgétaire, comme toute autre campagne de marketing digital.

Même s’il est clair que le marketing des médias sociaux affecte grandement notre productivité, nous ne voulons pas gaspiller notre argent dans des campagnes qui pourraient ne pas fonctionner sur nos publics cibles spécifiques. Les coûts pourraient inclure les activités suivantes:

  • Outils sur des plateformes spécifiques (outils d’analyse/gestion/création)
  • Coûts des publicités sur réseaux sociaux
  • Création de contenu (outils, gadgets et lieux)
  • Consultants ou agences (facultatif)

Des objectifs SMM clairs

Des objectifs clairs en matière de médias sociaux vous permettent de mieux définir l’alignement de vos activités digitales sur la stratégie et les missions de votre marque.

Par objectifs, nous entendons la clarté sur ce que vous voulez atteindre avec une campagne de médias sociaux spécifique et comment. Il est tout aussi évident que vous devez avoir en tête un public cible spécifique.

Certaines marques ont tendance à commettre l’erreur de trop élargir le public cible dans l’espoir d’obtenir plus d’engagement et de visibilité. Ce n’est pas la meilleure attitude à adopter en matière de ciblage. Précisez le public en utilisant le plus de ressources possibles et de caractéristiques individuelles pour obtenir un engagement réel à long terme de la part des personnes intéressées.

L’investissement dans les médias sociaux crée de la valeur

Dans le tout premier paragraphe, nous avons défini le ROI comme une mesure de la valeur de votre marque sur les plateformes digitales.

Maintenant, la question est de savoir comment le ROI peut montrer ces valeurs. Une chose est de calculer le ROI lui-même pour la recherche de bénéfices, définir la valeur de la marque en est une autre. Voici quelques exemples de recherche de valeur :

  • Taux de conversion – Il s’agit principalement du nombre de prospects ou d’abonnements à des produits ou services pour une communication régulière.
  • Connaissance de la marque – Il s’agit d’une vue d’ensemble de l’analyse du comportement du client et de la création de contenu généré par le client sur la base de cette connaissance.
  • Expérience client – Les meilleures expériences client se soldent généralement par la fidélité. C’est ainsi que vous savez que vous offrez une bonne expérience client.
  • Confiance des employés – Le noyau interne de l’entreprise décide tout autant de son succès extérieur. Veillez à soutenir votre équipe.
  • Confiance des partenaires – Choisissez judicieusement vos partenaires commerciaux. Il est assez perturbant de choisir celui en qui vous n’avez pas vraiment confiance, n’est-ce pas ?

Ce que nous proposons

Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et, n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence digitale suisse. Notre expertise comprend le marketing des médias sociaux et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !

Catégories
Featured-Post-Marketing-FR Growth Marketing & Growth Hacking (FR)

Quels sont les Avantages du Marketing Omnicanal pour votre Communication Digitale ?

Quels sont les Avantages du Marketing Omnicanal pour votre Communication Digitale ?

Définition du marketing omnicanal

En raison de sa popularité croissante, il se peut que vous n’ayez pas encore entendu parler du marketing omnicanal, ou que vous ne sachiez pas que cette stratégie portait un nom spécifique.

Pour faire simple, cette stratégie omnicanale consiste à utiliser toutes les ressources des canaux organisationnels que vous pouvez, pour interagir avec vos clients. Cela implique que les canaux physiques et numériques de la vieille école fonctionnent simultanément. Cette stratégie offre aux clients davantage d’options d’achat.

Le marketing omnicanal moderne

L’ensemble des canaux numériques modernes permettent de mettre en place une stratégie de marketing omnicanal performante. Vous pouvez désormais utiliser plusieurs plateformes à la fois et maintenir une communication avec le public cible beaucoup plus facilement qu’auparavant. Même les messages automatisés sont devenus plus productifs en la matière.

Les communications cohérentes et constantes jouent un rôle important dans la réussite d’une stratégie de marketing omnicanal.

{CTA_BANNER_BLOG_POST}

Restez centré sur le client

En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez connaître le dicton : « Le client a toujours raison ». Certains d’entre nous sont un peu contrariés par ce point de vue, surtout ceux qui travaillent dans le secteur de la vente. Mais cette phrase n’est peut-être pas formulée tout à fait correctement. Après tout, être centré sur le client est un élément vital pour vos ventes.

Au lieu de dire que le client a toujours raison, envisagez de reformuler cette phrase en quelque chose comme : Le client a toujours besoin d’un maximum d’attention. Pour être sûr de ne pas vivre une expérience chaotique avec le marketing omnicanal, écoutez attentivement et constamment. Cela peut demander plus de travail que d’habitude, mais vous obtiendrez de meilleurs résultats.

Communications multiples

La communication individuelle est très importante, comme nous l’avons déjà dit dans le paragraphe précédent. Maintenant, la question est de savoir comment maintenir ces communications à un niveau personnalisé, surtout lorsque la base de clients se compose de centaines et de milliers d’individus au minimum.

Les messages automatisés étaient très ennuyeux il y a peut-être une dizaine d’années, mais les technologies actuelles nous donnent la possibilité de les faire ressembler à une communication perspicace sur n’importe quel canal de communication.

La messagerie automatisée

En général, ce type de communication B2C est encore mal vu, mais nous savons à quel point la messagerie automatisée peut être bien si elle est programmée correctement.

La facilité de cette communication digitale, qui peut également être acquise par le biais des canaux de médias sociaux, est qu’elle répond à une question concrète en quelques secondes sans vous faire perdre votre temps ni celui du client.

Bien sûr, si une question est plus complexe, il doit y avoir une option pour être transféré à un représentant du service clientèle en temps réel. Mais, au cas où, la messagerie automatisée est toujours utile, que ce soit sur vos réseaux sociaux, votre site internet ou autre points de vente.

Concentration sur le parcours d’achat

Le contenu ou les services que vous offrez par le biais de votre marketing omnicanal sont plus fonctionnels pour être basés sur l’expérience client.

Ainsi, dans l’un de nos articles, nous avons discuté des avantages des commentaires négatifs et de la façon dont vous pouvez les utiliser pour votre propre bien.

Maintenant, parlons à nouveau des messages automatisés. Recueillez autant d’informations que possible sur les problèmes qui surviennent souvent dans vos relations B2C. Résolvez-les et, si nécessaire, ajoutez une option dans la messagerie automatisée qui correspond à ce problème.

Très vite, les clients le remarqueront, dans un contexte positif bien sûr et cela aura un effet sur votre image de marque ainsi que sur vos taux de conversion.

Marketing omnicanal et multicanal

Ces deux notions semblent assez similaires car elles utilisent les données clients du parcours d’achat, mais d’une certaine manière, elles ne sont pas tout à fait les mêmes. Ce qui différencie l’omnicanal de la stratégie de marketing multicanal, c’est que le marketing omnicanal suit l’ensemble du parcours du client autour de votre marque. Alors que le multicanal se concentre sur le parcours du client d’un point à un autre de manière plus directe.

Si votre expérience en tant que client ressemble à une spirale compliquée, le marketing multicanal la simplifiera et ne mettra l’accent que sur les courbes principales, alors que le marketing omnicanal fera le tour complet de cette spirale avec vous et naviguera exactement sur le même chemin.

Ce que nous offrons

Pour d’autres articles similaires, n’hésitez pas à parcourir nos publications sur Edana. Et n’oubliez pas de consulter nos services pour une assistance de niveau expert de la part de votre agence numérique suisse. Notre expertise comprend la stratégie de marque et bien plus encore. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment !