Face à l’accélération de la transformation digitale, l’automatisation des processus (RPA) s’impose comme un levier majeur de productivité et de fiabilité opérationnelle. Selon Gartner et Forrester, deux plateformes se distinguent clairement : UiPath, réputée pour sa robustesse et son IA avancée, et Power Automate, appréciée pour son intégration transparente à l’écosystème Microsoft.

Ce comparatif s’adresse aux DSI, CIO/CTO et responsables automatisation qui préparent un déploiement à grande échelle. Il propose une analyse structurée des tendances du marché, des capacités techniques, des modèles de déploiement et des retours d’expérience suisses concrets, afin d’éclairer le choix d’une solution RPA adaptée à chaque contexte métier et technologique.

Marché RPA : UiPath et Power Automate

La RPA connaît une croissance à deux chiffres, portée par la demande d’optimisation des processus à faible valeur ajoutée. UiPath et Power Automate émergent comme les références plébiscitées par Gartner et Forrester.

Évolution du marché et adoption croissante

Depuis quelques années, la RPA a quitté le champ des expérimentations pour entrer dans des phases de déploiement à grande échelle. Les entreprises cherchent à automatiser les tâches répétitives pour réduire les coûts et limiter les erreurs humaines, tout en libérant les équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée.

Les secteurs financiers, de l’assurance et de la santé figurent parmi les plus fervents adoptants, mais la tendance touche désormais l’industrie, la logistique et le secteur public. Cette progression s’appuie sur la maturité des plates-formes, la montée en puissance de l’IA intégrée et la disponibilité de modèles low-code facilitant le pilotage par les équipes métiers.

Le marché mondial de la RPA devrait dépasser les 3 milliards de dollars en 2025, avec un taux de croissance annuel moyen de plus de 20 %. Cette dynamique traduit la confiance des organisations dans l’automatisation comme vecteur de résilience et d’agilité.

En Suisse, une entreprise publique cantonale a mis en place un pilote RPA sur des processus de gestion documentaire interservices. Cette initiative a réduit de 30 % le temps de traitement des demandes internes et renforcé l’harmonisation des flux, démontrant l’impact rapide d’une solution RPA bien orchestrée.

Classements Gartner : leaders incontestés

Dans son Magic Quadrant, Gartner place UiPath et Power Automate dans le quadrant des « Leaders », soulignant leur capacité d’exécution et la richesse fonctionnelle de leurs offres. UiPath se distingue par son portefeuille complet de modules (Orchestrator, AI Center, Process Mining), tandis que Power Automate séduit par sa facilité d’usage et son intégration native à Microsoft 365.

UiPath est reconnu pour sa stratégie d’innovation, avec des investissements massifs dans l’IA et le machine learning appliqués à l’automatisation. Ses solutions couvrent l’ensemble du cycle de vie des bots, du discovery à l’orchestration multi-environnements, on-premise ou dans le cloud.

Power Automate, quant à lui, bénéficie de la puissance de la Power Platform (Power BI, Power Apps), offrant une continuité fluide entre l’analyse de données, la création d’applications low-code et l’automatisation de workflows. Cette convergence est particulièrement attractive pour les organisations déjà engagées dans un écosystème Microsoft.

Un établissement bancaire régional a évalué les deux plateformes et retenu Power Automate, en raison d’une intégration native à Azure Active Directory et d’une courbe d’adoption très rapide. Le pilote a généré un gain opérationnel de 25 % sur les workflows de gestion des réclamations clients.

Regards de Forrester : un positionnement complémentaire

Le rapport Forrester Wave confirme la dualité des forces : UiPath excelle dans les déploiements complexes et multi-départements, tandis que Power Automate remporte les suffrages pour les projets de faible à moyenne envergure, privilégiant la simplicité et la rapidité de mise en œuvre.

UiPath est salué pour son studio de développement avancé, permettant de créer des automates sophistiqués, d’exploiter des API, de gérer des exceptions et d’orchestrer des tâches dans des environnements hétérogènes. Son marketplace et sa communauté active participent à accélérer les projets et à diffuser les bonnes pratiques.

Power Automate, de son côté, se focalise sur l’expérience utilisateur : un concepteur visuel intuitif, des connecteurs prêts à l’emploi et des templates couvrant de nombreux cas d’usage. Le modèle low-code minimise la dépendance aux services IT, ce qui peut représenter un avantage pour des entités à maturité digitale modérée.

Un hôpital universitaire suisse a testé les deux solutions sur des cas pilotes de gestion des dossiers patients. Power Automate a permis de boucler un premier workflow en une semaine, tandis qu’UiPath a été retenu pour un projet plus global de centralisation des processus administratifs, jugés plus complexes.

Évaluation des critères clés pour choisir sa plateforme RPA

Le choix d’une solution RPA repose sur des critères techniques, commerciaux et organisationnels. Les fonctionnalités, l’IA intégrée, les intégrations et la sécurité doivent être passées au crible.

Fonctionnalités et intelligence artificielle intégrée

UiPath propose un module AI Center dédié, permettant de déployer et de gérer des modèles de machine learning pour l’OCR, la classification de documents ou l’analyse de sentiments. Les capacités de reconnaissance optique et de traitement du langage naturel (NLP) sont avancées et personnalisables.

Power Automate inclut des actions AI Builder pour réaliser des tâches similaires. L’apprentissage automatique est accessible via un simple assistant, avec des connecteurs vers Azure Cognitive Services. Le niveau de personnalisation est toutefois moins poussé que sur UiPath.

La profondeur fonctionnelle est un facteur déterminant pour les process complexes, comme la gestion de factures fournisseurs, les réconciliations bancaires ou les interactions multi-systèmes. UiPath tire son épingle du jeu sur ces scénarios, tandis que Power Automate brille sur les automatisations standardisées.

Une société de services financiers suisse a implémenté UiPath pour automatiser la saisie et la vérification de contrats. L’OCR couplé à un modèle de classification a permis de réduire les contrôles manuels de 70 %, tout en assurant une qualité de données supérieure à 98 %.

Intégrations et compatibilité avec l’écosystème existant

Power Automate se distingue par ses plus de 400 connecteurs natifs, couvrant Azure, Dynamics 365, SharePoint, Teams et de nombreux ERP/CRM. L’authentification unique (SSO) et la gestion des identités reposent sur Azure AD pour un déploiement sécurisé et rapide.

UiPath propose également des connecteurs variés et un SDK pour le développement d’API sur mesure.

La compatibilité avec des systèmes legacy (mainframes, applications propriétaires) est souvent plus robuste sur UiPath grâce à ses capacités d’interaction à l’écran (surface automation) et à ses outils de reconnaissance d’éléments graphiques.

Un groupe industriel suisse, équipé de multiples applications héritées, a choisi UiPath pour automatiser les extractions de données depuis un ERP sur écran vert. Ce projet a réduit de 85 % le temps consacré aux rapports hebdomadaires et a fiabilisé les indicateurs de performance.

Sécurité, support et modèles de déploiement

La sécurité des données et la conformité sont des enjeux majeurs pour toute initiative RPA. UiPath et Power Automate offrent des certifications ISO 27001, SOC 2 et RGPD, ainsi que des mécanismes de chiffrement en transit et au repos.

Power Automate fonctionne surtout en mode cloud (SaaS) via Microsoft Dataverse, avec une option on-premise via Power Automate Desktop. UiPath fournit des éditions cloud, hybrides et on-premise, laissant le choix en fonction des contraintes réglementaires ou des politiques internes.

Les plans de support varient selon les fournisseurs : UiPath propose une offre Enterprise à base de SLA sur l’orchestrator et l’AI Center, tandis que Power Automate inclut le support via Microsoft Premier Support ou les partenaires certifiés.

Une organisation publique suisse soumise à des exigences de souveraineté a opté pour le déploiement on-premise d’UiPath, afin de garder le contrôle total des données et des opérations. Ce choix a renforcé la confiance des autorités dans le respect des règles de sécurité.

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Points forts respectifs de UiPath et Power Automate

UiPath s’illustre sur les processus complexes et multi-systèmes, tandis que Power Automate offre une simplicité de prise en main et une intégration native à Microsoft 365. Les deux plateformes présentent des atouts différenciés.

Robustesse et scalabilité de UiPath

Conçu pour accompagner des projets de grande envergure, UiPath propose un orchestrator puissant capable de gérer des centaines de robots répartis sur plusieurs sites ou environnements cloud. Les files d’attente et le monitoring centralisé garantissent une supervision fine et une allocation dynamique des ressources.

La modularité de la plateforme permet d’adapter progressivement le périmètre d’automatisation, depuis des pilotes ciblés jusqu’à un déploiement global multi-départements. Les API REST et les webhooks facilitent l’intégration dans des architectures hybrides, sans sacrifier la gouvernance.

La communauté et l’univers forge jouent un rôle clé pour accélérer les développements : bibliothèques partagées, modèles de cas d’usage et plugins enrichissent la plateforme et limitent les travaux « maison » à faible valeur.

Un fabricant suisse de composants électroniques a déployé UiPath dans trois usines simultanément, automatisant la collecte de données machine et la génération de rapports de performance. Résultat : un gain de 40 % sur les délais de remontée d’informations, traduisant une meilleure réactivité industrielle.

Agilité low-code de Power Automate

Avec une interface visuelle intuitive, Power Automate permet aux métiers de concevoir eux-mêmes des workflows et des automatismes simples, sans code. Les connecteurs préconfigurés couvrent un large spectre de services cloud et on-premise via des gateways.

La plateforme offre un déploiement instantané dans Microsoft Teams ou SharePoint, facilitant l’adoption et la collaboration. Les templates prêts à l’emploi réduisent la phase de design, avec des scénarios tels que la synchronisation de fichiers, les notifications ou la mise à jour d’enregistrements dans Dynamics 365.

Le modèle de licences, inclus dans certaines offres Microsoft 365, peut représenter un levier financier pour les organisations déjà engagées dans un abonnement Enterprise. L’accès à l’ensemble de la Power Platform ouvre également la porte à des projets de BI et de création d’applications low-code.

Une PME suisse de services logistiques a automatisé ses flux d’e-mailing et de suivi d’expéditions via Power Automate, directement intégrés à Outlook et Teams. En six semaines, l’entreprise a réduit de 60 % les relances manuelles et augmenté la satisfaction client de 15 %.

Options de déploiement et modèles de licences

UiPath propose plusieurs éditions : Community (gratuite), Studio, Enterprise Cloud et Enterprise Server. Les tarifications se basent sur le nombre de robots (attended, unattended) et les modules d’IA ou de process mining activés.

Power Automate adopte un modèle par utilisateur ou par flux. Les plans « per user » donnent un accès illimité aux workflows, tandis que les plans « per flow » permettent de partager des automatismes entre plusieurs utilisateurs. Les coûts peuvent être maîtrisés dans un portail Azure unique.

Le choix du modèle dépend de la volumétrie des traitements, de la répartition des usages (centralisé vs. décentralisé) et des politiques d’abonnement existantes. Un comparatif financier sur trois ans, incluant coûts de licences et de support, est recommandé.

Un acteur agroalimentaire suisse a comparé les coûts sur cinq ans et observé qu’UiPath pouvait être plus compétitif pour un fort volume d’automatismes complexes, alors que Power Automate s’avérait optimal pour des workflows simples et distribués à plusieurs équipes.

Conseils pratiques pour sélectionner la solution RPA adaptée

Le choix entre UiPath et Power Automate doit prendre en compte la taille de l’entreprise, son niveau de maturité digitale, son budget et sa stratégie de gouvernance IT. Un cadrage rigoureux évite les écueils.

Adapter selon la taille et la maturité digitale

Pour les grandes organisations ou celles disposant de processus hétérogènes, UiPath offre une architecture capable de monter en charge tout en garantissant la traçabilité et le contrôle centralisé. Les équipes IT bénéficient d’outils d’administration avancés et de rapports détaillés.

Les structures plus petites, sans équipe dédiée à l’automatisation, tireront parti de Power Automate pour démarrer rapidement et limiter les dépendances IT. Les métiers peuvent prototyper et tester des solutions low-code avant de solliciter les services centraux.

Le niveau de maturité digitale conditionne également le pilotage du changement : un centre d’excellence RPA (CoE) initié sur UiPath peut structurer une stratégie à long terme, tandis qu’une approche « bottom-up » sur Power Automate encourage l’appropriation par les utilisateurs.

Un service cantonal suisse, avec une équipe RPA centralisée, a préféré UiPath afin de déployer progressivement des automates dans tous les départements. Le CoE a publié des guidelines et des templates validés, garantissant la qualité et la gouvernance.

Prendre en compte le budget et la gouvernance IT

Les coûts de licence ne représentent qu’une partie de l’investissement : l’accompagnement, la formation et la maintenance doivent être budgétés. UiPath et Power Automate proposent des services de formation certifiés et des programmes de partenariats techniques.

La gouvernance IT impose des processus de validation, de conformité et de gestion des accès. L’intégration à l’Active Directory, aux outils de monitoring et aux politiques de sécurité est cruciale pour éviter les dérives et garantir un usage sécurisé.

Un groupe industriel a mis en place un comité de pilotage associant DSI, contrôle interne et métiers, afin de valider chaque projet RPA selon des critères de ROI, de criticité et de conformité. Cette démarche a permis de structurer l’offre de services RPA et d’éviter la multiplication d’automatismes non maîtrisés.

Planifier l’évolutivité et éviter le vendor lock-in

La pérennité des investissements passe par la capacité à faire évoluer la plateforme et à réutiliser les composants. Une architecture modulaire, basée sur des standards ouverts et des API, limite les dépendances propriétaires.

UiPath propose des solutions on-premise et cloud compatibles avec des architectures hybrides. Power Automate s’appuie sur Azure et le Dataverse, ce qui peut impliquer un engagement fort dans l’écosystème Microsoft.

Pour minimiser le vendor lock-in, il est conseillé de privilégier les architectures orchestrées par un bus de services, les bibliothèques partagées et les modèles de développement low-code interopérables.

Une entreprise logistique suisse a conçu son infrastructure RPA sur un bus d’événements open source, connectant des robots UiPath et des flux Power Automate. Cette approche hybride a permis d’exploiter le meilleur de chaque solution tout en gardant la flexibilité.

Choisir la solution RPA adéquate

Ce comparatif a mis en lumière l’étendue des fonctionnalités, les modèles de déploiement et les atouts différenciants de UiPath et Power Automate. UiPath se prête aux environnements complexes et aux architectures hybrides, tandis que Power Automate accélère les automatismes simples au sein de l’écosystème Microsoft.

Évaluez vos besoins selon votre taille, votre maturité digitale, vos contraintes budgétaires et votre stratégie de gouvernance. Anticipez l’évolutivité, privilégiez les approches modulaires et limitez l’engagement propriétaire pour garantir la pérennité de votre stratégie RPA.

Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans le cadrage, la sélection et le déploiement d’une solution RPA alignée sur vos enjeux métiers et technologiques.

Parler de vos enjeux avec un expert Edana

Dans un univers RH en quête d’efficacité, la RPA (Robotic Process Automation) s’impose comme un levier de digitalisation des processus administratifs et opérationnels. Elle permet d’automatiser des tâches répétitives (tri de CV, saisie de données, reporting, paie, conformité), tout en assurant fiabilité et rapidité d’exécution.

Toutefois, la robotisation n’a de sens que si elle préserve l’humain au cœur du fonctionnement RH et libère du temps pour le conseil, l’engagement et le développement des collaborateurs. Dans cet article, découvrez comment déployer une RPA responsable et humaniste, avec des cas d’usage concrets, des plateformes éprouvées et des bonnes pratiques tirées de retours d’expérience suisses.

Comprendre la RPA appliquée aux ressources humaines

La RPA en RH repose sur des bots logiciels configurés pour automatiser des processus structurés et répétitifs. Elle conserve une traçabilité totale et réduit significativement les erreurs humaines.

À la différence d’une intelligence artificielle généralisée, la RPA s’appuie sur des scripts préconfigurés capables d’interagir avec des interfaces existantes, de manipuler des documents et de respecter des règles métier strictes. Les robots exécutent des séquences d’actions identiques à celles d’un collaborateur, sans fatigue ni oubli.

En ressources humaines, cette approche offre des gains de performance sur la saisie de données, le suivi des indicateurs, la génération de rapports et le respect des obligations réglementaires (RGPD, LPD). Les équipes RH peuvent ainsi se concentrer sur l’accompagnement, l’expérience employé et l’analyse stratégique, notamment via leur SIRH.

Définition et principes de la RPA RH

La RPA RH combine des « robots » logiciels, un orchestrateur central et un studio de design de processus. Le studio permet de modéliser chaque étape du processus RH : extraction d’un mail, lecture d’un formulaire, mise à jour d’un fichier Excel ou d’un SIRH.

Les robots peuvent être disposés sur des postes virtuels ou serveurs dédiés, et pilotés par un orchestrateur qui gère la planification, la répartition des tâches et la montée en charge. L’éditeur conserve l’historique des exécutions, les logs et les indicateurs de performance.

Cette architecture modulaire garantit un déploiement progressif, l’ajout de nouveaux bots selon l’évolution des besoins et une gouvernance centralisée. Les incidents sont traçables, et le contrôle de conformité est facilité par des rapports automatiques.

Architecture et composants techniques

Au cœur de la solution RPA se trouve le studio de développement, où les équipes IT et RH définissent les flux d’automatisation. Chaque flux combine des actions de capture d’écran, de lecture de données structurées, d’écriture et de validation métier.

L’orchestrateur central joue le rôle de chef d’orchestre, distribuant les tâches aux différents robots et garantissant la résilience. Il gère les files d’attente, les priorités et la montée en puissance des traitements lors des pics d’activité.

Enfin, la couche d’administration permet de paramétrer les accès, de surveiller les exécutions en temps réel et d’assurer la sécurité des données. En s’appuyant sur des architectures cloud ou on-premise, la RPA peut être intégrée à des environnements soumis à des normes strictes (ISO 27001, GDPR).

Exemples de tâches automatisées

La RPA RH prend en charge le tri des candidatures, l’intégration des nouveaux arrivants, la saisie de feuilles de temps, l’émission de bulletins de paie, la génération de rapports et le suivi de conformité. Les flux sont reproduits à l’identique et contrôlés par un référentiel unique.

Par exemple, une banque a automatisé le tri de candidatures sur son SIRH, appliqué des filtres de mots-clés et classé les profils en fonction des compétences. Le processus, auparavant réalisé en deux jours, s’exécute désormais en quelques heures, avec un taux d’erreur proche de zéro.

Cet exemple démontre que la RPA peut non seulement accélérer les cycles de recrutement, mais aussi fiabiliser la présélection avant l’intervention du recruteur, garantissant une meilleure expérience pour le candidat et pour l’équipe RH.

Cas d’usage concrets de la RPA en RH

L’automatisation robotisée couvre un spectre large de processus RH, du recrutement au départ des collaborateurs. Dix scénarios clés concrétisent la valeur opérationnelle de la RPA.

Les domaines d’application les plus courants incluent le recrutement, l’onboarding, la gestion des absences, la paie, la mise à jour des dossiers, le reporting, le suivi de la formation, l’offboarding et la conformité LPD et GDPR. Chaque cas d’usage peut être déployé indépendamment pour des gains rapides.

En automatisant ces processus, les organisations réduisent les délais de traitement, diminuent les erreurs et se dotent d’un pilotage en temps réel, essentiel pour anticiper les besoins métiers et financiers.

Processus de recrutement et tri des candidatures

Dans le processus de recrutement, la RPA prend en charge la collecte et le tri des CV, l’envoi d’e-mails de confirmation et la programmation d’entretiens. Chaque robot identifie les candidats correspondant à un profil, extrait automatiquement les données clés (expérience, compétences, localisation) et les saisit dans le SIRH.

La présélection automatisée permet de diffuser en un clic les profils retenus aux managers, avec un rapport détaillé sur les écarts de compétences et les correspondances métiers. Le recruteur se concentre sur l’entretien et l’évaluation humaine.

Le sourcing peut également être partiellement pris en charge : un robot publie les annonces sur plusieurs jobboards, récupère les nouvelles candidatures et alerte les équipes sur les indicateurs de performance (taux de réponse, temps moyen de traitement).

Onboarding, gestion des congés, paie et mise à jour des dossiers

Pour l’onboarding, la RPA remplit automatiquement les formulaires d’embauche, crée les comptes utilisateurs et déclenche les workflows de validation en interne. Les droits d’accès sont attribués, les badges sont commandés et les welcome packs sont générés sans intervention manuelle.

La gestion des congés et des absences est accélérée grâce à un robot qui collecte les demandes sur le self-service RH, vérifie l’éligibilité, met à jour le planning et informe les managers. Les erreurs de saisie sont ainsi supprimées.

La paie bénéficie également de la robotisation : le calcul des heures complémentaires, la vérification des variables de paie et la génération des bulletins sont réalisés en mode batch avec validation finale par un expert. Chaque élément est tracé pour la conformité.

Reporting RH, suivi de la formation, conformité LPD/GDPR et offboarding

La RPA génère des reportings automatisés : indicateurs de turnover, taux d’absentéisme, coûts de formation, évaluations de performance. Les données sont extraites des systèmes et consolidées dans des tableaux de bord interactifs.

Le suivi des formations est pris en charge par un bot qui relance les collaborateurs, met à jour les feuilles de présence et calcule les budgets consommés par session. Les responsables formation disposent ainsi d’une vision instantanée.

En matière de conformité, un robot vérifie les durées légales de conservation des dossiers, archive les documents sensibles et purges automatiquement les données expirées selon la LPD et le RGPD. L’offboarding est orchestré de bout en bout : désactivation des comptes, restitution du matériel et clôture des habilitations.

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Plateformes leaders et avantages selon la taille des organisations

Plusieurs offres dominent le marché RPA, alliant robustesse, modularité et communauté active. Les PME comme les grands groupes y trouvent des arguments adaptés à leurs enjeux.

UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism et Microsoft Power Automate se distinguent par leur maturité, leur écosystème de connecteurs et leur capacité à s’intégrer à des environnements hybrides. Chacune propose des licences flexibles et des modèles SaaS ou on-premise.

Le choix de la plateforme doit se faire au regard de la volumétrie de processus, du niveau d’intégration aux applicatifs existants, de la gouvernance souhaitée et de la stratégie long terme, notamment pour éviter le vendor lock-in.

UiPath et automatisation modulaire

UiPath est plébiscité pour son studio graphique intuitif, ses centaines de connecteurs prêts à l’emploi et son orchestrateur puissant. La communauté active propose des workflows open source, accélérant les premiers déploiements.

La modularité de UiPath permet de fractionner les processus en micro-flows réutilisables, optimisant l’entretien et la montée en charge. Les bots peuvent être provisionnés à la demande selon des calendriers ou des triggers métiers.

Par exemple, une entreprise de e-commerce a intégré UiPath pour automatiser la collecte des retours clients, passant d’un délai de traitement de cinq jours à un cycle de quatre heures. Cette évolution a démontré la flexibilité et la performance de la plateforme, tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires.

Automation Anywhere et bots adaptatifs

Automation Anywhere propose une approche basée sur des bots « intelligents », capables d’enrichir les données extraites à l’aide de modules IA (OCR, NLP). La solution inclut une place de marché de bots prêts à l’emploi.

Les bots adaptatifs s’ajustent automatiquement aux changements mineurs d’interface, réduisant la maintenance. Un studio low-code facilite la participation des métiers dans la conception des scripts.

La tarification basée sur le nombre de bots concurrents offre une visibilité claire des coûts, particulièrement adaptée aux entreprises qui souhaitent progressivement monter en puissance sur leurs processus RH.

Blue Prism et Microsoft Power Automate pour l’agilité

Blue Prism, avec son approche code-free enterprise, met l’accent sur la sécurité et la gouvernance centralisée. Les développeurs IT conçoivent des « Digital Workers » réutilisables selon un catalogue de services internes.

Microsoft Power Automate, quant à lui, s’intègre parfaitement à l’écosystème Office 365 et Dynamics 365, offrant un point d’entrée naturel pour les organisations déjà investies dans le cloud Microsoft. Les flux peuvent être déclenchés depuis Teams, SharePoint ou Outlook.

La montée en puissance de Power Automate Desktop permet aux équipes RH de prototyper leurs propres automatisations en autonomie, tout en garantissant un transfert facile vers l’environnement cloud pour un pilotage global.

Bonnes pratiques pour une RPA humaniste et durable

Un déploiement réussi repose sur une approche progressive, la collaboration entre IT et RH, et un pilotage orienté performance métier. Le facteur humain reste central.

Commencer petit et cartographier les processus

La première étape consiste à identifier les tâches à faible valeur ajoutée et à fort volume, telles que la saisie de variables de paie ou le traitement des demandes de congés. Un atelier de cartographie permet de visualiser chaque activité et ses interactions.

En isolant un périmètre restreint, on peut déployer un robot pilote, mesurer rapidement les gains et ajuster le périmètre avant de passer à l’échelle. Cette stratégie réduit les risques et mobilise moins de ressources projet.

La cartographie sert aussi de référence pour la documentation et la maintenance future. Elle facilite la montée en compétences des équipes et garantit la cohérence des processus automatisés.

Impliquer et former vos équipes RH

L’adhésion passe par la co-construction : inviter les responsables RH et opérationnels à participer aux ateliers de design et de test, recueillir leurs feedbacks et faire évoluer les scripts en continu.

Une formation dédiée permet de transférer les compétences de base (design de flux simples, gestion des exceptions, surveillance des robots) aux référents métiers, donnant ainsi la possibilité de prototyper de nouvelles automatisations.

La communication autour des résultats (temps gagné, taux d’erreur réduit, satisfaction collaborateurs) renforce la confiance et favorise l’appropriation. Les RH deviennent acteurs de la transformation numérique.

Piloter le changement et mesurer les résultats

La mise en place d’indicateurs clés (nombre de transactions automatisées, temps moyen de traitement, taux d’erreur, ROI opérationnel) permet de suivre la performance et d’arbitrer les prochains chantiers.

Un comité de pilotage transverse (DSI, RH, métiers) se réunit régulièrement pour revoir les priorités, valider les extensions et gérer les exceptions. Le governance model clarifie les rôles et responsabilités.

Enfin, un plan de support et de maintenance assure la pérennité : mise à jour des bots lors des évolutions applicatives, veille sur les nouvelles fonctionnalités des plateformes et accompagnement au changement pour les futurs projets.

Libérez le potentiel humain grâce à une RPA responsable

La robotisation des processus RH délivre rapidité, fiabilité et conformité tout en maintenant l’humain au cœur de l’organisation. En automatisant les tâches répétitives, elle permet aux équipes RH de se consacrer à l’engagement, au développement et à la culture d’entreprise.

Pour réussir, adoptez une démarche progressive : cartographiez vos processus, choisissez la plateforme adaptée, impliquez vos équipes et pilotez vos indicateurs. Cette approche garantit une RPA durable et alignée avec vos objectifs stratégiques.

Nos experts en transformation digitale et en automatisation sont prêts à vous accompagner dans la définition de votre feuille de route RPA, le choix des technologies et le pilotage du changement, afin de maximiser l’impact business et humain.

Parler de vos enjeux avec un expert Edana

Les entreprises touchées par un ERP vieillissant font face à des défis croissants : coûts d’exploitation en hausse, complexité d’intégration et incapacité à suivre le rythme de la croissance. Migrer vers un système plus performant et évolutif devient une priorité pour rester compétitif, maîtriser le TCO et soutenir l’innovation métier.

Cette transition doit s’appuyer sur une vision stratégique claire, un plan de migration structuré et une approche pragmatique de la gestion des données. Dans cet article, découvrez pourquoi et comment réussir votre migration ERP autour de quatre axes essentiels, illustrés par des exemples concrets d’organisations suisses.

Comprendre les enjeux stratégiques de la migration ERP

La migration ERP répond à des enjeux de scalabilité, de maîtrise des coûts et d’agilité opérationnelle.

Un ERP moderne et modulable prévient l’accumulation de la dette technique et facilite l’intégration des processus clés.

Scalabilité et performance

La croissance des volumes de données et des utilisateurs impose une architecture capable de monter en charge sans dégrader les performances. Un ancien ERP on-premise peut atteindre ses limites techniques, générant des lenteurs, des pics d’indisponibilité et des coûts de mise à niveau prohibitifs. Passer à une solution modulable – qu’elle soit cloud ou hybride – garantit une évolutivité à la demande, optimisant l’allocation des ressources et l’expérience utilisateur.

Par exemple, une organisation industrielle suisse d’environ 200 collaborateurs a constaté que son ERP local était incapable de supporter l’augmentation des flux de commandes internationales. Après migration vers une plateforme cloud open source, elle a noté une réduction de 40 % des temps de traitement des transactions, tout en évitant l’achat de serveurs supplémentaires.

En adoptant une architecture orientée micro-services et des modules évolutifs, les DSI peuvent ajuster rapidement la puissance de calcul et la capacité de stockage, alignant la plateforme sur les besoins réels et les projections de croissance.

Coûts d’exploitation et total cost of ownership

Un ERP obsolète engendre des dépenses élevées en maintenance corrective, mises à jour manuelles, et licences. Le TCO inclut non seulement le coût initial d’achat ou de développement, mais aussi l’exploitation, le support et les adaptations futures. Une migration permet de réduire ces charges en uniformisant les versions, en automatisant les mises à jour et en profitant de modèles d’abonnement ou de consommation modulable.

Grâce à une solution open source, une administration publique cantonale a supprimé les coûts de licences annuelles, réalisant 30 % d’économies sur son budget IT. Les économies ont été réinvesties dans des modules BI et IA pour enrichir les rapports financiers sans alourdir la structure.

Le passage à un modèle cloud ou hybride peut également inclure des garanties de SLA, limitant les interruptions de service et internalisant moins de ressources techniques pour les opérations courantes.

Intégration et couverture des besoins métiers

Les processus métiers évoluent constamment : ventes multicanales, e-commerce, logistique automatisée, service client omnicanal… Un ERP rigide peine à suivre ces évolutions et crée des silos entre les fonctions. La modernisation facilite l’interopérabilité avec les CRM, les plateformes e-commerce et les outils BI, assurant une visibilité transverse et un traitement fluide des données.

Lors de la refonte d’un ERP pour un distributeur suisse, l’intégration native avec le CRM a permis une vision client unifiée. Les équipes commerciales ont gagné en efficacité, réduisant le taux d’erreur des commandes de 25 % en moins d’un semestre.

En misant sur des API standardisées et des bus de données modulaires, les DSI favorisent la réutilisation des composants existants tout en garantissant la cohérence des informations entre tous les systèmes connectés.

Dette technique et obsolescence

La dette technique correspond aux choix passés réalisés pour « aller vite » : sur-couches ad hoc, versions gelées, absence de tests automatisés… Ces compromis finissent par freiner les évolutions, multiplier les incidents et augmenter la complexité des migrations ultérieures.

Prendre le temps de décortiquer la dette technique avant migration permet de prioriser les refactorings, de sécuriser les fondations et d’éviter que de nouveaux compromis ne compromettent la durabilité du système.

Découper la migration ERP en phases séquencées

Une migration ERP s’organise en étapes claires pour minimiser les risques et garantir la continuité d’activité.

Chaque phase repose sur une planification rigoureuse et une collaboration étroite entre DSI, métiers et prestataires.

Phase d’analyse et de conception

La première étape consiste à cartographier l’existant : processus métiers, architecture technique, volumes de données et interfaces. Cette analyse exhaustive permet d’identifier les écarts fonctionnels, les dépendances et les zones de dette technique à traiter en priorité.

Sur la base de ce diagnostic, la conception cible décrit les modules à déployer, les personnalisations nécessaires et les scénarios d’intégration. C’est également le moment de valider les contraintes de sécurité, de conformité (nLPD, GDPR) et les exigences de performance.

Un établissement de santé privé de Suisse romande a investi deux mois dans cette phase, alignant la feuille de route IT sur les objectifs cliniques et réglementaires. Le plan de migration a ainsi anticipé les besoins de sauvegarde et de traçabilité quotidienne, limitant les imprévus lors du déploiement.

Planification et gestion de projet

Le planning intègre un découpage en sprints ou jalons, avec des livrables intermédiaires validés par les métiers. La gouvernance associe DSI, responsables financiers et opérationnels pour arbitrer les priorités et piloter les risques.

Les critères de succès sont définis dès la phase de planification : indicateurs de performance, TCO cible, délais d’indisponibilité et niveaux de service. Des points de contrôle réguliers assurent la transparence et la réactivité face aux aléas.

Un prestataire a accompagné une PME suisse de 150 employés sur cette phase, mettant en place un comité de pilotage bimensuel. Cette gouvernance a permis d’anticiper une contrainte de capacité serveur et d’ajuster le calendrier pour éviter un report de la date de bascule.

Configuration, tests et validation

La configuration comprend la paramétrisation des modules, le développement des workflows spécifiques et la mise en place des rôles et profils utilisateurs. Chaque configuration doit être testée dans un environnement dédié reproduisant la production.

Les tests couvrent les fonctionnalités clés, les scénarios de bout en bout, la montée en charge et la sécurité. Les anomalies détectées sont tracées, priorisées et corrigées avant de passer à la phase suivante.

Une société suisse du secteur agroalimentaire a mis en œuvre plus de 200 cas de test automatisés pour valider son ERP Odoo avant mise en production. Cette couverture élevée a permis d’identifier en amont un risque de dégradation de la performance sous pics d’activité saisonnière.

Déploiement et support continu

Le go-live se fait idéalement durant une période à faible activité, avec une équipe de support renforcée. Un plan de bascule progressif (pilotes, process critiques, montée en charge) permet de détecter et corriger rapidement les dysfonctionnements.

Le support post-déploiement inclut la formation des utilisateurs, la documentation actualisée et un suivi des incidents. L’objectif est de stabiliser le nouveau système et d’engranger les premiers bénéfices sans rupture de service.

Dans un cas, une entreprise de services financiers suisse a planifié son déploiement sur un long week-end, avec une hotline dédiée. Les retours des utilisateurs ont été consolidés en un rapport d’amélioration continue, enclenchant un cycle d’optimisation immédiat.

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Assurer une migration des données fiable et sécurisée

La qualité des données est un facteur clé de succès de la migration ERP.

Un audit, un mapping et un nettoyage préalables garantissent l’intégrité et la traçabilité des informations transférées.

Audit et mapping des données

L’audit recense toutes les sources : historiques, fichiers Excel, bases externes et tables obsolètes. Chaque champ est documenté : type, origine, cycle de vie et volume. Cette cartographie est la base du mapping vers la nouvelle structure de données.

Le mapping définit pour chaque donnée son équivalent cible, les transformations à appliquer (format, règles métiers, enrichissements) et les conditions de synchronisation. Il évite les pertes d’information et assure la cohérence entre ancien et nouveau systèmes.

Une agence publique suisse chargée de la logistique a ainsi évité 15 % d’incohérences en validant soigneusement son mapping avant migration, réduisant les reprises manuelles et les contrôles post-migration.

Nettoyage et validation

Avant toute migration, il est impératif de nettoyer les données obsolètes, de corriger les doublons et d’harmoniser les formats. Cette préparation réduit les volumes à transférer et améliore la performance des chargements.

La validation croisée s’appuie sur des jeux de données tests et des requêtes de contrôle pour s’assurer que les informations migrées correspondent exactement aux originaux. Tout écart est documenté, expliqué et corrigé.

Un acteur suisse du secteur médical a conduit un nettoyage poussé de ses enregistrements patients, supprimant 20 % de doublons et harmonisant les codifications. Cette préparation a permis une migration fluide sans impact sur la continuité des soins.

Sécurisation et documentation

La migration doit respecter les normes de sécurité et les obligations réglementaires : chiffrement en transit, pseudonymisation des données sensibles et traçabilité des opérations. Chaque étape du processus est journalisée.

La documentation technique et opérationnelle couvre les scripts, les procédures de rollback, les points de contrôle et les plans de reprise d’activité. Elle constitue un référentiel précieux pour la maintenance et les évolutions futures.

Un financeur public suisse a mis en place des référentiels de migration conformes aux exigences GDPR et nLPD. Ce socle documentaire a servi de preuve en cas d’audit, attestant d’une démarche rigoureuse et maîtrisée.

Surmonter les défis et choisir entre ERP cloud et on-premise

La résistance au changement et le risque d’interruption sont les principaux défis d’une migration ERP.

Un déploiement progressif et une conduite du changement structurée permettent de les atténuer tout en capitalisant sur le cloud ou l’on-premise.

Résistance au changement

Les utilisateurs peuvent craindre la perte de repères et l’augmentation de la complexité. Impliquer les pilotes métiers dès la phase de conception, organiser des ateliers et proposer des formations adaptées renforce l’adhésion et réduit l’anxiété.

Des champions internes formés en amont font office de relais et de support de proximité, facilitant la montée en compétence et accélérant la résolution des difficultés.

Cette démarche s’appuie sur un guide de la gestion du changement structuré.

Risque d’interruption et continuité d’activité

La bascule constitue un point critique. Prévoir un plan de rollback, des sauvegardes validées et un environnement de test identique à la production est indispensable pour limiter les interruptions.

Un déploiement en mode hybride, où l’ancien et le nouveau systèmes coexistent quelques semaines, permet d’ajuster les flux progressivement et d’assurer un transfert progressif des utilisateurs sans coupure brutale.

Une institution de services financiers suisse a préféré un déploiement par zone géographique, maintenant l’ancien ERP actif pour certaines succursales jusqu’à validation complète des processus, garantissant une continuité constante.

ERP cloud vs on-premise : flexibilité, sécurité et TCO

Le hébergement cloud vs on-premise offre une flexibilité immédiate (scaling, mises à jour automatiques) et un modèle OPEX aligné sur la consommation. Les certifications de sécurité des hyperscalers garantissent un niveau élevé de protection et de résilience.

L’on-premise peut convenir aux organisations aux exigences très spécifiques ou avec des contraintes réglementaires pointues. Il offre un contrôle total de l’infrastructure, mais impose des investissements CAPEX et des compétences internes pour l’exploitation.

Un fabricant suisse de taille moyenne a comparé les deux options. Le cloud a réduit son TCO de 25 % sur cinq ans, tout en garantissant la conformité nLPD. L’on-premise, en revanche, offrait plus de flexibilité sur les personnalisations lourdes, mais à un coût de maintenance 40 % plus élevé.

Conduite du changement et déploiement progressif

Une approche en vagues successives permet de tester les processus sur un périmètre restreint avant l’extension à l’ensemble de l’organisation. Elle offre une montée en charge maîtrisée et des retours d’expérience rapides.

La communication régulière, la formation continue et le support de proximité sont les clés pour transformer la migration en opportunité d’amélioration continue.

En combinant un pilotage agile et un suivi des indicateurs de performance, les DSI sécurisent la transition et maximisent l’adhésion, assurant ainsi un retour sur investissement durable.

Transformez votre ERP en levier de croissance

Une migration ERP structurée autour d’une vision stratégique, d’un plan séquencé, de bonnes pratiques de gestion des données et d’une conduite du changement rigoureuse garantit un système agile, sécurisé et évolutif. Qu’il s’agisse d’un déploiement cloud, on-premise ou hybride, l’essentiel réside dans la contextualisation de la solution et l’anticipation des défis.

Chaque organisation peut ainsi optimiser sa scalabilité, maîtriser son TCO et soutenir ses ambitions métiers grâce à un ERP modernisé. Nos experts sont à votre disposition pour évaluer votre situation, définir une feuille de route sur mesure et vous accompagner vers une transformation numérique réussie.

Parler de vos enjeux avec un expert Edana

L’essor de l’IA générative a déplacé la valeur de la simple écriture de code vers la capacité à structurer, définir et piloter la conception logicielle. Là où la génération automatique de fonctions devient quasi instantanée, les organisations doivent aujourd’hui miser sur des profils capables de transformer un besoin métier en architecture robuste, de spécifier des comportements testables et de garantir la sécurité et la performance à grande échelle.

Cette mutation ne vise pas à remplacer les développeurs, mais à les faire évoluer en véritables software designers, orchestrant l’IA via des processus de prompting, d’outillage et de revues de conception. Dans cet article, découvrez comment repenser vos rôles, vos outils, vos pratiques d’ingénierie et vos indicateurs pour que l’IA cesse d’être un gadget et devienne un levier de design logiciel à l’échelle.

Profils software designer pour l’IA

La valeur se construit désormais en amont du code, par la modélisation du besoin et la définition des règles du jeu. Les software designers incarnent cette responsabilité, guidant l’IA et garantissant la cohérence entre exigences métier et contraintes techniques.

Approfondir l’analyse des besoins

Les software designers consacrent une part croissante de leur temps à l’analyse métier, en collaboration étroite avec les parties prenantes. Ils traduisent les objectifs stratégiques en user stories précises, en identifiant les scénarios clés et les critères d’acceptation. Cette approche réduit les itérations improductives et anticipe les points de friction avant le démarrage du développement.

Pour réussir, il est essentiel d’instaurer des ateliers de co-conception mêlant responsables métiers, architectes et spécialistes de l’IA. Ces sessions favorisent un vocabulaire commun et permettent de formaliser les flux d’information, les dépendances et les risques. Le résultat se traduit par des spécifications claires et un gain de visibilité sur le périmètre projet.

Dans certaines entreprises, la montée en compétence sur des techniques de modélisation (UML, Event Storming, Domain-Driven Design) accélère cette phase d’analyse. Les équipes gagnent ainsi en agilité et anticipent mieux l’impact des évolutions, tout en limitant la dette technique générée par des ajustements tardifs.

Renforcer l’architecture pilotée par l’intention

Les software designers définissent l’architecture logicielle à partir des intentions métiers, en tenant compte des contraintes non fonctionnelles : sécurité, performance, coûts opérationnels. Ils conçoivent des schémas modulaires, favorisent les microservices ou les domaines autonomes, et s’assurent que chaque composant réponde aux exigences de scalabilité.

Exemple : une institution financière de taille moyenne a confié à ses équipes l’élaboration d’une plateforme de gestion de portefeuilles basée sur l’IA. En structurant l’architecture autour de microservices dédiés à la conformité, à la génération de rapports et au calcul de risque, elle a réduit de 40 % le temps nécessaire pour intégrer une nouvelle réglementation. Cet exemple montre qu’une approche pilotée par l’intention sécurise la roadmap et facilite les adaptations réglementaires.

L’architecture pilotée par l’intention s’appuie aussi sur des Decision Records (ADR) pour documenter chaque choix critique. Ces artefacts permettent de retracer les arbitrages et d’informer les nouveaux arrivants, tout en garantissant la cohérence avec les principes de gouvernance du code.

Gouvernance et qualité du code

Au-delà de la génération automatique, la qualité du code reste un pilier de la fiabilité. Les software designers définissent des règles de style, des seuils de couverture de tests et des indicateurs de dette technique. Ils organisent des design reviews régulières pour valider la conformité des livrables.

Ces revues combinent retours humains et analyses automatisées (linters, SCA, SAST) pour détecter rapidement les vulnérabilités et les mauvaises pratiques. La mise en place d’un registre des dépendances et d’une politique de mise à jour garantit que les composants tiers restent à jour et sûrs.

Enfin, la gouvernance du code inclut un processus de validation des prompts IA, avec traçabilité des requêtes et des résultats exploités. Cette démarche préserve la transparence et l’intégrité, même lorsque des assistants génèrent une partie du code ou de la documentation.

Collaboration homme-IA en développement

L’efficacité repose sur des assistants intégrés dans les outils quotidiens, offrant un soutien contextuel tout en respectant les politiques internes. La traçabilité des interactions avec l’IA et la gestion rigoureuse des accès assurent la conformité et la sécurité.

Intégration d’IA dans l’IDE et la CI

Les éditeurs de code modernes proposent des extensions IA capables de suggérer des snippets, compléter des tests ou générer des commentaires. Intégrées dans l’IDE, elles augmentent la productivité et accélèrent la recherche de solutions techniques. La mise en place de templates personnalisés garantit l’uniformité des livrables.

Côté CI, des pipelines dédiés à l’IA permettent de valider la cohérence des suggestions avant leur fusion dans la branche principale. Ces étapes automatisées détectent les écarts par rapport aux bonnes pratiques et aux normes de sécurité, évitant les régressions induites par une génération non supervisée.

La combinaison IDE/CI avec des plugins IA facilite la documentation automatique des APIs, l’écriture de tests unitaires et la génération de scripts de déploiement, réduisant le time-to-market tout en maintenant un haut niveau de fiabilité dans le cycle de développement.

Traçabilité et conformité des prompts

La mise en place d’un registre des prompts et de leurs réponses est essentielle pour auditer les décisions prises par l’IA. Chaque requête doit être horodatée, associée à un auteur et à un contexte d’usage. Cela permet de retracer l’origine d’une ligne de code ou d’une règle métier générée automatiquement.

Exemple : un service public a déployé un assistant IA pour rédiger des scripts de migration de données. En consignant chaque prompt et chaque version de script, l’organisation a pu démontrer la conformité aux exigences de protection des données lors d’un audit réglementaire. Cet exemple montre comment la traçabilité des interactions IA rassure les autorités et sécurise le processus.

Au quotidien, cette gouvernance des prompts s’appuie sur des outils de ticketing ou de gestion documentaire, intégrés à la plateforme de développement. Les équipes conservent ainsi un historique complet, accessible et exploitable pour la maintenance ou la revue de sécurité.

Politiques de sécurité et gestion des secrets

Des politiques claires définissent les types d’informations autorisées dans les interactions IA et imposent le chiffrement des secrets. Les extensions IA doivent accéder aux clés via un coffre-fort sécurisé, et non en clair dans les configurations.

Des contrôles périodiques (SAST/DAST) vérifient que les assistants ne génèrent pas de fuites de secrets ou n’exposent pas de données personnelles. Les équipes de sécurité collaborent étroitement avec les software designers pour identifier et bloquer les usages à risque.

Enfin, la formation et la sensibilisation régulières aident à instaurer une culture où l’IA est perçue comme un outil puissant mais soumis à des garde-fous, assurant la pérennité et la confiance dans les systèmes générés automatiquement.

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Fiabiliser l’IA par l’ingénierie

La robustesse des livrables IA repose sur une ingénierie rigoureuse : culture du test, pipelines automatisés et contrôles de sécurité. Ces fondations garantissent une évolution fluide et maîtrisée.

Test Driven Development et BDD

Le TDD (Test Driven Development) pousse à écrire d’abord des tests unitaires puis le code correspondant, favorisant la conception modulaire et la fiabilité. Dans un contexte IA, cela signifie spécifier les comportements attendus avant de solliciter un assistant pour générer la logique.

La BDD (Behavior Driven Development) complète ce processus en traduisant les exigences en scénarios d’usage sous forme de spécifications exécutables. Les software designers définissent ces scénarios et les associent aux prompts, garantissant que l’IA produit des résultats conformes aux attentes.

En combinant TDD et BDD, les équipes limitent les régressions et conservent un référentiel de tests évolutif. Chaque nouvelle version de l’assistant ou du modèle IA est validée automatiquement avant déploiement, renforçant la confiance dans la continuité des services.

Pipelines CI/CD et automatisation des revues

Les pipelines CI/CD orchestrent l’enchaînement des analyses statiques, des tests et des revues de code. Ils doivent inclure des étapes dédiées à l’évaluation des contributions IA, comparant les suggestions aux normes internes et aux patterns architecturaux.

Des jobs automatisés mesurent la couverture de tests, la complexité cyclomatique et la conformité aux standards de sécurité. Les rapports générés remontent directement dans les tableaux de bord des équipes, alimentant les indicateurs de qualité et de performance.

Une intégration fluide entre le système de revue de code et la plateforme CI permet de déclencher des validations automatiques dès qu’un nouvel extrait IA est soumis. Cette approche réduit les délais d’intégration et maintient un haut niveau de gouvernance malgré la vitesse de génération.

Sécurité applicative : SCA, SAST et DAST pour l’IA

Les analyses de composition logicielle (SCA) identifient les dépendances vulnérables introduites par l’IA, tandis que les scans SAST (Static Application Security Testing) détectent les patterns à risque dans le code généré. Les tests DAST (Dynamic Application Security Testing) simulent des attaques pour mesurer la résilience en conditions réelles.

Exemple : un groupe industriel a automatisé un pipeline combinant SCA, SAST et DAST sur une application enrichie par des modules IA. Cette démarche a permis de réduire de 60 % les vulnérabilités découvertes en production, tout en conservant un rythme de déploiement hebdomadaire. Cet exemple démontre l’efficacité d’un socle ingénierie complet pour sécuriser l’IA.

La mise en place de tableaux de bord de sécurité et d’alerting proactif assure une réaction rapide en cas de nouvelle vulnérabilité identifiée, garantissant une posture de défense adaptée aux évolutions permanentes des modèles IA.

Monter en compétences et mesurer l’impact

La montée en compétence des juniors s’appuie sur le mentorat et les katas, tandis que des indicateurs clés permettent de piloter l’efficacité et la qualité des équipes. Le retour d’expérience nourrit en continu la démarche.

Binômage et mentorat orienté conception

Le binômage systématique associe chaque junior à un senior pour travailler conjointement sur des user stories et des prompts IA. Ce duo favorise le transfert de connaissances et la compréhension des enjeux d’architecture, tout en encadrant l’usage des assistants.

Les séances de pairing incluent des revues de conception en temps réel, où le senior challenge les choix du junior et introduit les meilleurs patterns. Cette pratique accélère la montée en compétence et forge une culture partagée autour du software design.

Au fil du temps, les juniors gagnent en autonomie, apprennent à formuler des prompts précis et à interpréter les outputs IA, préparant ainsi la relève et assurant la continuité des savoir-faire au sein des équipes.

Katas de refactoring et revues de design

Les katas de refactoring consistent en exercices de restructuration de code ou de prompts existants pour en améliorer la clarté et la testabilité. Ils sont planifiés régulièrement et encadrés par des software designers expérimentés.

Ces exercices aident à décortiquer les patterns de l’IA, comprendre ses limitations et identifier les opportunités d’optimisation. Les revues de design qui en découlent enrichissent la bibliothèque de patterns internes et nourrissent les ADR pour les futurs projets.

Par cette démarche d’entraînement, les équipes évitent de convertir l’IA en boîte noire et renforcent leur capacité à diagnostiquer et corriger les dérives de génération automatique avant qu’elles ne se propagent en production.

Indicateurs clés pour piloter l’évolution

Plusieurs métriques permettent de mesurer l’impact de la démarche software designer : le lead time (du besoin au déploiement), le taux de défauts post-production, la couverture de tests et le coût infra lié à l’IA. Ces indicateurs offrent une vision chiffrée de la valeur ajoutée.

Le suivi de la dette technique et de la complexité moyenne des prompts révèle les zones à risque et oriente les plans d’action. Des rapports hebdomadaires partagés avec le management garantissent l’alignement stratégique et la visibilité sur les gains obtenus.

En combinant ces données, les décideurs peuvent ajuster les ressources, prioriser les axes d’amélioration et démontrer la performance des équipes, consolidant ainsi l’argumentaire en faveur d’une transformation durable.

Adoptez la posture de software designer pour maîtriser l’IA

La transformation des développeurs en software designers est une étape cruciale pour tirer pleinement parti de l’IA générative. En repensant les profils, en outillant la collaboration homme-IA, en renforçant le socle ingénierie et en structurant la montée en compétences, les entreprises gagnent en agilité, en sécurité et en alignement métier.

Les indicateurs de lead time, de couverture de tests et de taux de défauts offrent une vision concrète des progrès, tandis que la gouvernance du code et des prompts garantit la maîtrise des décisions clés. Ce cadre rigoureux transforme l’IA en levier de design logiciel à l’échelle, et non en simple gadget.

Nos experts sont à vos côtés pour co-construire cette évolution de vos équipes et vous accompagner dans la mise en place des pratiques, des outils et des indicateurs adaptés à votre contexte. Ensemble, faisons de l’IA un pilier de la performance logicielle et de l’innovation.

Parler de vos enjeux avec un expert Edana

Dans un monde où l’IA redéfinit les outils du delivery, les métiers de Product Management et d’Agilité n’ont pas vocation à disparaître mais à évoluer. Leur mission reste d’aider les équipes à livrer de la valeur rapidement et de façon qualitative dans un contexte d’incertitude.

Les vraies questions portent sur l’utilisation de l’IA pour renforcer ces rôles sans diluer les responsabilités. Cet article propose trois leviers concrets pour automatiser les tâches répétitives, optimiser la gestion de la dette technique et affiner le besoin plus vite, tout en maintenant intacte la posture leadership des PM, PO, Agile Coach et Scrum Master.

Automatiser ce qui doit l’être

Concentrez-vous sur la valeur et déléguez la répétition à des assistants IA. Libérez du temps pour la découverte produit, la prise de décision et l’accompagnement des équipes.

Cartographier le flux de valeur et cibler les tâches répétitives

Pour débuter, il est essentiel de réaliser une Value Stream Mapping (VSM) qui met en lumière chaque étape du delivery. Cette cartographie révèle les goulots d’étranglement et les activités redondantes, sources de perte de temps et de concentration.

En identifiant taskforces, tickets et activités chronophages, les PM et PO peuvent prioriser l’automatisation. Cette étape n’est pas purement technique : elle engage une réflexion transverse liant les besoins métiers et les capacités du système.

Une entreprise suisse de services financiers a mis en place cette démarche et a déployé un agent IA pour trier automatiquement les tickets entrants selon leur complexité et leur criticité. Elle a ainsi réduit de 30 % le temps passé à la priorisation manuelle, démontrant que la VSM associée à l’IA permet de recentrer les équipes sur l’innovation.

Créer des assistants IA pour les activités administratives

Une fois les tâches répétitives identifiées, développez des agents IA légers pour automatiser la prise de notes lors des réunions, la synthèse de points de statut ou la mise en forme de rapports de sprint. Ces assistants peuvent être intégrés à vos outils de collaboration existants.

Le prompt design et l’entraînement rapide sur vos formats de rapports garantissent des rendus adaptés à vos standards. Il s’agit de bâtir des micro-services contextuels, sans projet monolithique, conformes à votre gouvernance open source et modulable.

Une plateforme e-commerce a déployé un assistant IA pour générer automatiquement ses rapports de sprint client, réduisant de 20 % le temps passé à la préparation des comptes rendus.

En confiant cette charge administrative à des bots, les PM et Scrum Masters gagnent en disponibilité pour interagir directement avec les parties prenantes et favoriser les meilleures pratiques agiles dans un environnement agile.

Libérer du temps pour la découverte produit et l’accompagnement

La véritable valeur d’un PM ou d’un PO réside dans sa capacité à comprendre les besoins clients et à orchestrer la roadmap produit. En éliminant les tâches accessoires, on réalloue du temps à la recherche utilisateur, aux ateliers de co-conception et aux tests pilotes.

Au-delà de la préparation des réunions quotidienne, le focus se déplace vers l’analyse des indicateurs métiers et l’animation des rituels agiles. Le Scrum Master peut ainsi investir davantage dans la résolution des impediments que dans la génération de reporting.

Cette réallocation des efforts se traduit par une plus grande réactivité face aux retours du marché et une meilleure adaptation des fonctionnalités, garantissant un time-to-market performant et une satisfaction accrue des utilisateurs.

Gérer la dette technique avec des signaux forts

Surveillez les indicateurs de cycle time et de qualité pour anticiper les frictions. Utilisez l’IA pour accélérer le réusinage, garantir un code modulaire et réduire les régressions.

Surveiller les indicateurs clés de performance

Le cycle time, le taux de défauts et l’évolution des zones à risque constituent des signaux forts de l’état de la dette technique. Un suivi régulier permet d’identifier rapidement les anomalies et d’ajuster la priorisation des chantiers de refactoring.

Intégrer ces métriques dans votre tableau de bord agile facilite la communication auprès des sponsors et motive les équipes à traiter les incidents de qualité avant qu’ils ne s’accumulent en dettes massives.

Ce pilotage proactif évite les effets de plateau et favorise une vision partagée sur la performance du delivery, en phase avec les attentes business et techniques.

Accélérer le réusinage grâce à l’IA

En adoptant une stratégie de test logiciel “test-as-you-touch”, l’IA peut générer des cas de tests initiaux, analyser le code hérité et vérifier la couverture de tests existante.

Les tests générés automatiquement servent de filet de sécurité lors des refactorings et s’intègrent directement aux pipelines CI/CD, garantissant la stabilité des builds et la confiance nécessaire pour des livraisons fréquentes.

Assurer un code modulaire et des sprints prévisibles

Un code structuré en modules ou micro-services limite les dépendances croisées et facilite l’isolation des régressions. L’IA peut assister les équipes en suggérant la découpe optimale des composants lors des revues techniques.

L’intégration de ces recommandations dans le processus de Pull Request accélère la consolidation des bonnes pratiques et réduit le risque d’effet domino lors des évolutions.

En combinant ces principes avec des sprints de taille maîtrisée, on obtient des itérations plus fiables, un débit constant de livraison et une réduction significative des incidents en production.

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Mieux préciser le besoin, plus vite

Exploitez l’IA pour enrichir vos user stories et détecter les angles morts. Gagnez en rigueur sur la sécurité, la conformité et les scénarios d’échec dès la phase de raffinement.

Utiliser l’IA pour enrichir les critères d’acceptation

Les assistants IA spécialisés dans la rédaction de user stories peuvent proposer des critères d’acceptation complémentaires, couvrant les scénarios de bord, les cas d’erreur et les exigences non fonctionnelles.

Ces suggestions s’appuient sur des modèles formés à partir de bonnes pratiques et de référentiels internes, garantissant la conformité aux normes de sécurité et aux politiques réglementaires.

L’IA libère ainsi du temps pour que les PO se concentrent sur la valeur métier et la priorisation, tout en assurant une couverture fonctionnelle et technique exhaustive.

Reformuler les user stories et détecter les zones floues

Lors des ateliers de raffinement, les PM et PO peuvent soumettre leurs user stories à un moteur de reformulation. L’outil identifie les ambiguïtés, propose des reformulations plus précises et alerte sur les termes trop génériques.

Cela permet de réduire les incompréhensions lors du développement et de diminuer le nombre de retours en backlog grooming ou en revues de sprint.

Le gain se mesure en vitesse de développement et en qualité des livrables, car les développeurs partent d’un référentiel clair et complet, limitant les aller-retour et les malentendus.

Prioriser la sécurité et la conformité dès le raffinement

Des checklists IA intégrées à vos outils de gestion de backlog peuvent faire remonter automatiquement les questions liées à la sécurité des données, à la protection de la vie privée et à la conformité réglementaire.

Ces assistants signalent les besoins de chiffrement, les contraintes relatifs au RGPD ou aux normes ISO pertinentes et suggèrent des patterns de mise en œuvre adaptés à votre architecture.

La posture des leaders du delivery à l’ère de l’IA

Le focus client, la clarté de priorisation, la responsabilité et une cadence soutenable restent les piliers du succès. Les compétences évoluent : prompting, lecture critique et intégration IA deviennent indispensables.

Maintenir le focus client et la clarté de priorisation

Les leaders doivent s’assurer que chaque automatisation ou suggestion IA reste orientée vers la satisfaction des besoins utilisateurs. L’IA n’est qu’un outil ; la stratégie produit reste pilotée par une vision client claire.

La priorisation doit intégrer les insights générés par l’IA, sans s’y substituer. Les décisions finales reviennent toujours aux Product Leaders, qui équilibrent valeur métier, effort et risques.

Cette posture garantit que l’organisation conserve une feuille de route cohérente et alignée avec les objectifs stratégiques, tout en tirant parti des gains de productivité permis par l’IA.

Assumer la responsabilité et la cadence soutenable

Les PM, Agile Coach et Scrum Master restent garants du rythme et de la qualité, même lorsque l’IA accélère certaines phases. Ils doivent veiller à ce que la cadence des livraisons ne génère pas d’épuisement des équipes.

La mesure de la vélocité et des indicateurs d’engagement humain reste essentielle pour ajuster les itérations et préserver un environnement de travail soutenable.

Cette responsabilité inclut la gestion proactive des risques et l’anticipation des impacts organisationnels, pour éviter que l’IA ne crée de nouvelles dépendances ou des attentes irréalistes.

Développer des compétences de prompting et d’intégration IA

L’efficacité des assistants IA dépend largement de la qualité des prompts et de la manière dont leurs outputs sont évalués. Les leaders doivent former leurs équipes à écrire des prompts précis, contextualisés et itératifs.

Par ailleurs, l’intégration des agents IA dans la chaîne CI/CD et les outils de backlog nécessite une compréhension technique de base.

Une entreprise industrielle suisse a organisé des ateliers de « prompt engineering » pour ses Scrum Masters. Ils ont ainsi pu réduire de moitié les allers-retours avec l’IA et améliorer la pertinence des suggestions, illustrant l’importance de ces nouvelles compétences.

Renforcez votre delivery et votre impact avec l’IA

En automatisant les tâches répétitives, en pilotant la dette technique avec des indicateurs clairs et en affinant le besoin dès le raffinement, les métiers du delivery gagnent en efficacité sans perdre leur ancrage humain.

Dans ce contexte, la montée en compétences sur le prompting, la lecture critique des sorties IA et l’intégration technique dans vos pipelines se révèlent essentielles. Découvrez comment opérer des agents IA fiables.

Parler de vos enjeux avec un expert Edana

Dans un contexte de menaces cybernétiques en constante évolution, la dimension humaine demeure le maillon le plus vulnérable. Mettre en place un programme d’« awareness » n’est pas une opération ponctuelle mais un engagement sur le long terme, piloté par des indicateurs clairs et intégré aux pratiques RH et IT. Cet investissement dans la formation continue de chaque collaborateur devient le meilleur pare-feu contre les campagnes de phishing, le ransomware ou les attaques ciblées. Au-delà de la technologie, c’est la gouvernance, les parcours modulaires, les exercices réalistes et les boucles de mesure qui garantissent une culture de cybersécurité pérenne et efficace.

Gouvernance & périmètre

Un programme d’awareness performant repose sur un sponsoring fort et des responsabilités détaillées. Il définit une politique claire couvrant postes de travail, e-mails, mots de passe, BYOD et télétravail.

La première étape consiste à engager la direction générale ou le comité exécutif en tant que sponsor officiel. Sans soutien visible des plus hauts niveaux, les initiatives de sensibilisation risquent de manquer de légitimité et de cohérence. Le comité de pilotage, composé de représentants IT/Sécurité, RH et Communication, organise la gouvernance et veille à l’évolution du programme. Pour renforcer l’expertise technique, faites appel à un architecte de solutions IT.

Ce cadre formel implique la rédaction d’une politique de cybersécurité accessible, rédigée en langage simple, qui s’applique à tous les postes (fixes et mobiles), à la connexion aux messageries et à l’utilisation des outils collaboratifs. Elle offre des directives claires sur le changement de mots de passe, l’activation de MFA, l’usage personnel des appareils professionnels et les bonnes pratiques en télétravail.

La conformité à la LPD suisse et à ses exigences de protection des données personnelles est intégrée dès la conception. Les clauses LPD s’appliquent à chaque phase du programme, depuis la collecte des données de formation jusqu’à l’analyse des indicateurs. Cette approche garantit le respect des droits des collaborateurs tout en fournissant une traçabilité indispensable pour un audit futur.

Sponsoring et rôles clairs

Pour qu’un programme de sensibilisation soit pris au sérieux, il faut désigner un sponsor exécutif. Ce rôle est souvent endossé par le CEO ou le CIO, qui valide les grandes orientations et facilite l’allocation des ressources. Le sponsor assure aussi la remontée des résultats aux instances dirigeantes et valide les ajustements budgétaires.

Le pilotage opérationnel incombe à un chef de projet dédié, souvent rattaché à la DSI ou à la fonction sécurité. Il coordonne les équipes IT pour la mise en œuvre technique des modules, travaille avec les RH pour les plannings de formation et collabore avec la Communication pour les campagnes internes.

Des correspondants cybersécurité sont nommés au sein de chaque département ou business unit. Leur mission consiste à relayer les messages, encourager la participation et recueillir les retours d’expérience. Ils constituent une maille serrée qui assure une couverture complète de l’entreprise.

La charte de gouvernance définit précisément ces rôles : sponsor, pilote, correspondants et contributeurs ponctuels (juridique, support, etc.). Cette structure garantit une répartition claire des responsabilités et une mise en œuvre agile des actions de sensibilisation.

Politique de sécurité simplifiée

La politique cybersécurité doit être conçue comme un guide pratique plutôt qu’un manuel technique. Chaque règle est illustrée par un cas concret, par exemple : « Changez votre mot de passe tous les trois mois et ne réutilisez jamais un mot de passe passé. »

Le document couvre les usages standards (emails, partages de fichiers), les pratiques mobiles (tablettes, smartphones) et définit le périmètre BYOD. Il décrit les scénarios de télétravail sécurisé : VPN, connexion Wi-Fi, sauvegarde automatique des données.

La mise à disposition de la politique via l’intranet et son inclusion dans le manuel des collaborateurs lors de l’onboarding renforcent sa visibilité. Des rappels périodiques par e-mail ou via un intranet interactif maintiennent l’attention portée à ces règles.

Cette politique évolutive est révisée chaque année ou après un incident significatif. Les retours des correspondants et les indicateurs de performance guident les révisions pour assurer une adaptabilité continue.

Conformité LPD et périmètre BYOD

L’intégration des exigences de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) se traduit par la formalisation des traitements de données à caractère personnel. Chaque activité de formation est soumise à une analyse de risque et consignée dans un registre dédié.

Le parcours de sensibilisation mentionne explicitement les droits des collaborateurs : accès, rectification, opposition et suppression des données. Ces droits sont expliqués dans le guide de formation et mis en œuvre via des processus internes.

Dans le cadre BYOD, la politique définit les niveaux d’accès selon la classification des données. Les appareils personnels sont soumis à un chiffrement obligatoire et à des contrôles d’intégrité (MDM minimal). Tout manquement déclenche une alerte et un audit de conformité.

La révision des clauses LPD est coordonnée avec le Délégué à la Protection des Données (DPD) ou le juriste interne pour garantir que le programme d’awareness respecte à tout instant la législation suisse et, le cas échéant, le RGPD pour les entités actives en Europe.

Parcours de formation modulaire

Un programme efficace combine des modules courts et ciblés, adaptés aux métiers et aux niveaux de maturité. L’onboarding et des sessions de rappel trimestrielles assurent un apprentissage continu.

Micro-learning et onboarding

Les collaborateurs débutent leur parcours par un module d’une dizaine de minutes lors de l’intégration. Ce micro-learning couvre les fondamentaux : reconnaissance d’un e-mail frauduleux, bonnes pratiques de mot de passe et principes de base du chiffrement.

Grâce à des vidéos courtes et des quiz interactifs, le module capte l’attention sans impacter la productivité. Chaque session produit un rapport instantané sur le taux de réussite, permettant aux RH de valider le suivi de l’onboarding.

Un chatbot interne peut alors répondre aux questions fréquentes en langage naturel, renforçant ainsi la dynamique pédagogique et réduisant la charge des équipes de support IT.

Le contenu des modules est accessible en mode « à la demande » pour favoriser la révision autonome. Les collaborateurs peuvent ainsi actualiser leurs connaissances avant un atelier ou après une alerte de sécurité.

Cas pratiques par métier

Au-delà des principes généraux, chaque département bénéficie d’exemples concrets. Le service finance simule la détection d’une fausse facture, et le service achats gère un cas de demande de changement de coordonnées bancaires.

Ces ateliers métier se déroulent en petits groupes et impliquent un scénario réaliste, basé sur des retours d’expérience internes ou des incidents. L’objectif est d’ancrer la réflexe réflexif dans le contexte professionnel de chacun.

La collaboration entre managers et responsables métiers assure la pertinence des scénarios. Ils adaptent les cas pratiques aux processus internes et aux outils spécifiques utilisés par chaque équipe.

Les évaluations post-atelier mesurent l’impact sur la compréhension et la confiance des participants. Les résultats guident la création de nouveaux cas ou l’ajustement des modules existants.

Refresh trimestriel

Un suivi régulier est essentiel pour maintenir l’engagement. Chaque trimestre, un nouveau module de 15 minutes actualise les connaissances sur les menaces émergentes et rappelle les bonnes pratiques.

Ces rappels intègrent des animations courtes, des témoignages d’incidents internes et des quizz ludiques. Ils renforcent la culture cyber tout en limitant l’effet « lassitude ».

Le taux de participation au refresh est suivi par la DSI et les RH. Un taux insuffisant déclenche des relances automatiques et intervalles de formation supplémentaires, voire un atelier obligatoire en présentiel.

Les contenus sont traduits en français, allemand et anglais pour garantir une homogénéité multiculturelle dans l’entreprise. Les différences réglementaires (LPD, RGPD) sont intégrées selon le pays de résidence.

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Exercices réalistes

Rien ne remplace la mise en situation : simulations de phishing, ateliers sur les mots de passe et exercices d’hygiène IT. Ces scénarios construisent des réflexes concrets.

Les campagnes de phishing incluent des variantes : QR codes piégés, sollicitations de fatigue MFA ou pièces jointes malveillantes. Chaque simulation est contextualisée au secteur d’activité pour maximiser la pertinence.

Simulations de phishing

Une entreprise suisse de taille moyenne du secteur industriel a mené une première campagne de phishing ciblée sur le service achats. Le taux de clic initial approchait 32 %, indiquant une exposition élevée.

Après deux vagues de simulation et des retours personnalisés, le taux de clic est tombé à 8 % sur la troisième campagne. Cet exemple démontre que des scénarios réalistes et des feedbacks individuels réduisent significativement l’exposition aux emails malveillants.

La campagne enchaîne avec un rapport détaillé envoyé à la direction, exposant les points durs par équipe et les types de messages les plus efficaces. Ces données guident les prochains modules de formation.

Le cycle se répète semestriellement, chaque nouvelle simulation tirant parti des enseignements précédents pour complexifier les scénarios et tester l’évolution des réflexes.

Ateliers mots de passe et MFA

À l’issue de la première simulation, des ateliers pratiques sont organisés. Les collaborateurs apprennent à gérer un gestionnaire de mots de passe open source afin d’éviter la réutilisation des credentials.

Un module spécifique illustre la mise en œuvre du passwordless et du MFA : code biométrique, token hardware ou authentification via application mobile sécurisée. Les participants manipulent ces outils sous supervision.

Ces ateliers mettent en évidence les bénéfices concrets : réduction des tickets resets, adoption accélérée du MFA et diminution des incidents liés aux mots de passe compromis.

L’approche privilégiée repose sur des technologies éprouvées, modulaires et sans vendor lock-in, alignées avec la stratégie open source de l’entreprise.

Hygiène du poste

Un troisième type d’exercice porte sur la mise à jour et la sauvegarde. Les équipes IT scénarisent une panne simulée due à un patch manquant et montrent les bonnes pratiques pour restaurer un poste chiffré.

Chaque collaborateur réalise un audit rapide de son environnement : versions des systèmes d’exploitation, chiffrement du disque, sauvegardes automatiques et correctifs critiques appliqués.

La session inclut l’usage de scripts open source pour vérifier la conformité d’un poste aux standards ISO 27001. L’objectif est de montrer que l’hygiène se mesure et s’automatise.

Ces exercices encouragent la responsabilisation : les équipes comprennent l’impact direct d’un poste non mis à jour sur la sécurité globale de l’entreprise.

Réflexes d’alerte & amélioration continue

Mettre en place un canal unique de signalement et un runbook simplifié favorise la détection rapide. Un dashboard mensuel et un réseau d’ambassadeurs nourrissent la boucle d’amélioration.

La gestion des incidents repose sur un processus clair : un canal dédié « Signalement phishing » accessible via l’intranet, qui déclenche l’envoi du runbook d’intervention. Ce document d’une page explique qui contacter et quelles étapes suivre.

Canal d’alerte et drill semestriel

Chaque employé dispose d’un bouton d’alerte directement dans sa messagerie ou via un portail intranet. L’alerte centralisée garantit que tous les signalements parviennent au Security Operations Center et à la cellule juridique.

Un exercice « table-top » semestriel réunit DSI, Communication, Juridique et la cellule de crise pour simuler un événement majeur. Cette mise en situation permet de tester les rôles, les responsabilités et les délais de réaction.

Le drill donne lieu à un retour d’expérience partagé en interne, soulignant les points d’amélioration et adaptant le runbook. Cette pratique crée une mémoire collective et renforce la coordination interservices.

Grâce à cette répétition, les réflexes gagnent en fluidité et l’organisation prépare efficacement la communication interne et la gestion de crise.

Tableau de bord et KPI

Un dashboard mensuel agrège les indicateurs clés : taux de complétion des modules, click-rate phishing, temps moyen de signalement après simulation, adoption du MFA et incidents évités.

Ces données sont déclinées par équipe et par site pour identifier les cellules les plus exposées. Les responsables métiers reçoivent une alerte dès qu’un seuil critique est dépassé.

La mesure fine alimente une boucle d’amélioration continue : chaque module est mis à jour en fonction des résultats et des retours des ambassadeurs.

Ce pilotage basé sur des KPI permet de justifier les investissements et de démontrer l’impact concret du programme sur le niveau de résilience de l’entreprise.

Culture et réseau d’ambassadeurs

Un réseau d’ambassadeurs cyber, constitué de volontaires passionnés, diffuse des messages visuels : affiches, infographies et vidéos thématiques. Chaque campagne traite d’un sujet précis (voyages, réseaux sociaux, factures frauduleuses).

Des micro-événements internes (quiz flash, défis d’équipe) maintiennent l’engagement et créent un esprit de communauté. Les participants reçoivent des badges ou des mentions dans la newsletter interne.

Les ambassadeurs font remonter les retours du terrain, proposent de nouveaux scénarios et enrichissent les contenus de formation. Ils servent de relais de confiance et favorisent l’appropriation de la culture cyber.

Cette diffusion organique inscrit progressivement la cybersécurité dans le quotidien professionnel, au-delà d’une série de modules formels.

Bâtissez une culture de cybersécurité partagée

En structurant la gouvernance, en déployant des parcours modulaires, en multipliant les exercices réalistes et en mesurant finement vos indicateurs, votre entreprise passe d’une formation ponctuelle à un programme continu et efficace. Chaque maillon de l’organisation devient acteur de la résilience cyber.

Les résultats attendus en 90 jours incluent une politique validée, un kit de communication, un catalogue e-learning multilingue, un calendrier de simulations, des playbooks d’incident et un dashboard KPI dynamique. Vous observez une baisse du taux de clics, une hausse des signalements et une adoption renforcée du MFA.

Nos experts sont à votre disposition pour cadrer votre programme, fournir les outils open source ou modulaires adaptés, et vous accompagner dans la mise en œuvre opérationnelle.

Parler de vos enjeux avec un expert Edana