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Génération de Prospects : Guide Complet sur la Lead Generation

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 7 octobre 2023

Génération de Prospects : Guide Complet sur la Lead Generation

Étiquettes Lead Generation

L’importance des prospects

Les prospects sont extrêmement importants pour le succès de toute entreprise. À l’ère du numérique, un lead est une personne ou une entreprise intéressée par votre produit/service et qui a fourni des informations personnelles afin d’utiliser vos services, obtenir des informations ou à être recontacté par vos équipes. Ils constituent la base de votre expansion, de votre viabilité économique, de votre réputation, de votre stabilité et de votre crédibilité.

La génération de prospects est indéniablement importante, mais avant de se lancer dans ce processus il est important de comprendre que cette dernière comprend un large éventail de facteurs. Tout d’abord, vous devez identifier les prospects qui vous corresponde (étude de cible). Ensuite, vous devez trouver le meilleur moyen de les atteindre. Enfin, vous devez commencer à élaborer des stratégies qui vous aideront à donner vie efficacement à votre système de génération de leads.

Pour réussir, vous aurez besoin d’un message marketing clair et distinct de celui de vos concurents. Vous devez offrir à vos clients les informations qu’ils souhaitent et qui les intéressent, et tester diverses solutions pour accroître la demande d’information de leur part. Avant toute chose sachez que dans votre aventure vous rencontrerez différents types de prospects.

Les différents types de leads et de prospects pour les entreprises

Toute entreprise souhaite être en mesure de faire la publicité de ses produits et services auprès de clients qui s’intéresseront à eux et apprécieront leur travail. Chaque entreprise possède donc une cible bien précise qui est suceptible non seulement de s’intéresser à ce qu’elle fait mais également de souscrire à l’un de ses services ou acheter l’un de ses produits. Une entreprise proposant des solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique pour les industriels ne souhaiterait par exemple pas présenter ses produits à des étudiants nouvellement inscrits à l’université ou à des entreprises du secteur social par exemple. Ces entreprises cibleraient les personnes et les entreprises les plus susceptibles d’acheter leurs produits afin d’optimiser leur retour sur investissement. La planification et la recherche sont donc importantes pour toute campagne de génération de leads.

Prospects froids ou cold leads

Comme indiqué précédemment, les entreprises sont confrontées à de nombreuses formes de prospects. L’une d’entre elles est appelée la piste froide. Il s’agit d’une personne qui n’a manifesté aucun intérêt pour votre solution, mais qui correspond parfaitement au profil de votre client idéal.

Prenons l’exemple d’une entreprise de coaching sportif en ligne qui tombe par hasard sur le profil de médias sociaux d’une personne qui semble s’intéresser au fitness et à la santé. Cette personne n’a jamais interagi avec vous auparavant. C’est vous qui devez établir le contact et vous devez le faire avec beaucoup de tact si vous voulez piquer sa curiosité.

Les logiciels de génération de leads ou même votre propre étude effectuée en interne par vos employés peuvent produire ces leads froids. Ils sont extrêmement difficiles à traiter, mais comme il s’agit de consommateurs potentiels qui peuvent devenir des clients fidèles grâce à des stratégies bien pensées, vous devriez être en mesure d’utiliser plusieurs solutions pour gérer leur situation et les transformer en prospects.

Les compétences en matière de communication sont essentielles dans ce cas. Vous devez être persévérant dans vos appels, vos courriels, etc. Demandez un suivi de vos courriels. Faites en sorte qu’ils vous considèrent comme une personne capable de résoudre leurs problèmes…

N’abandonnez pas si vous n’obtenez pas de réponse du premier coup. Il vous suffit de continuer à leur envoyer des documents utiles, tels que des articles de blog ou des données sur le paysage commercial, et d’attendre qu’ils vous répondent.

Prospects tièdes ou warm leads

Un lead chaud, en revanche, représente une personne qui est déjà familiarisée avec le fonctionnement de votre entreprise. Ils lisent vos billets de blog, regardent vos vidéos et sont généralement plus conscients de votre marque. Il est plus facile de les convertir en prospects.

Imaginez que vous dirigiez une société de logiciels spécialisée dans les outils de gestion de projets. Il y a quelques jours, quelqu’un a téléchargé une version d’essai gratuite de votre logiciel sur votre site web. Aujourd’hui, cette personne s’est inscrite à votre lettre d’information pour recevoir des mises à jour et des conseils sur la gestion de projet.

Dans ce cas, la personne est un prospect chaud car elle a effectué deux actions significatives : le téléchargement d’une version d’essai gratuite et l’inscription à votre lettre d’information (newsletter). Ce type d’engagement suggère qu’elle pourrait être plus réceptive à d’autres communications sur votre logiciel ou des offres connexes. Quoi qu’il en soit, vous devez mieux comprendre leurs demandes et leurs besoins.

Leads chauds ou hot leads

Imaginez que vous gérez un magasin d’électronique en ligne et que quelqu’un vient de mettre un ordinateur portable de jeu haut de gamme dans son panier sur votre site web. Elle a également communiqué ses informations de paiement et de livraison. La personne en question est un « hot lead » dans ce cas, car elle a démontré une intention d’achat significative en passant à l’action pour effectuer un achat.

Les prospects chauds sont des personnes qui sont souvent prêtes pour des activités de vente ou de conversion rapides et qui ont souvent besoin d’un minimum d’efforts de persuasion ou de marketing pour effectuer l’achat. Ils requièrent une attention immédiate car leur curiosité risque de s’émousser si vous mettez trop de temps à leur répondre. Il se peut même qu’ils contactent des concurrents pour obtenir les réponses les plus précises possibles.

Par conséquent, lorsque vous avez une piste intéressante, agissez rapidement et ne perdez pas de temps. Ils sont déjà convaincus que votre entreprise peut résoudre leurs problèmes. Ils ont simplement besoin de votre aide et de votre expertise pour pouvoir passer au panier et ainsi contribuer à votre chiffre d’affaires.

Information Qualified Leads (IQL)

Un IQL est un client qui commence tout juste à chercher une solution à son problème. Un IQL est normalement créé lorsque les clients remplissent un formulaire afin d’obtenir un contenu bénéfique que vous fournissez – livres électroniques gratuits, séminaires, rapports, etc. (lead magnets).

En fait, il s’agit de clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt en fournissant des informations spécifiques, mais qui ne sont peut-être pas encore prêts pour une vente directe ou une conversion immédiate.

Il existe plusieurs méthodes pour les contacter. Avant toute chose, vous devez vous assurer qu’ils souhaitent en savoir plus sur votre entreprise et sur ce que vous avez à offrir. Vous devez rester en contact avec eux par l’intermédiaire de courriels et de bulletins d’information. En les informant des solutions à leurs problèmes, vous attiserez leur curiosité.

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Marketing Qualified Leads (MQL)

Les prospects qualifiés sur le plan marketing recherchent activement des réponses à leurs problèmes. Ils téléchargent vos études de cas et assistent aux webinaires organisés par votre entreprise. Il n’est pas très difficile de convertir ces leads en prospects, car ils sont intéressés par ce que vous proposez. Parfois, vous pouvez même les transformer et les faire progresser au sein de votre funnel de vente par le biais d’un courriel ou d’une simple conversation.

Gardez à l’esprit que le fait de manifester de l’intérêt ne garantit pas automatiquement qu’ils vous suivront dans toutes vos démarches commerciales. Dans de nombreuses circonstances, les prospects qualifiés sur le plan marketing (MQL) sont transférés de l’équipe marketing à l’équipe commerciale pour une interaction supplémentaire et une éventuelle conversion en clients.

Passons en revue un scénario pour mieux les comprendre. Imaginons que vous soyez propriétaire d’une société de logiciels qui propose une solution de gestion de la relation client (CRM). Un visiteur du site web s’est abonné à votre lettre d’information mensuelle, a reçu un livre électronique, a assisté à un séminaire en ligne sur les meilleures pratiques en matière de gestion de la relation client et a consulté plusieurs fois votre page de tarification.

Il s’agit d’un lead MQL. Il a parcouru les nombreuses options de votre site web et s’est souvent rendu sur la page de tarification. Ces comportements indiquent qu’ils peuvent être ouverts à des efforts de marketing axés sur leurs besoins spécifiques.

Sales Ready Leads (SRL)

Un « Sales-Ready Lead » (SRL) est un client potentiel ou un prospect qui est passé par l’entonnoir marketing et qui est maintenant très susceptible de prendre une décision d’achat. Si un prospect lit ne serait-ce qu’un seul livre électronique, certaines organisations considèrent qu’il est prêt pour la vente. D’autres veulent une démonstration d’intérêt absolu.

Dans tous les cas, vous devez savoir s’ils sont prêts à dépenser de l’argent, quels problèmes ils essaient de résoudre avec vos solutions, etc. Le fait d’être prêt à vendre ne signifie pas que les clients sont prêts à acheter tout de suite. Pour préparer ces clients potentiels à une collaboration totale, vous devez encore les entretenir par des appels et des courriels de suivi.

Pour mieux comprendre ces leads, prenons l’exemple d’un éditeur de logiciels B2B qui propose des solutions de gestion de projet. Un lead précédemment classé comme un lead qualifié en marketing (MQL) a exécuté de nombreuses activités à fort impact en peu de temps. Outre le contenu éducatif, il a également demandé une démonstration personnalisée du logiciel de gestion de projet. Il est clair qu’il a un fort désir d’acheter, car il a posé des questions très détaillées sur la démo.

Dans cette situation, l’individu est un Sales-Ready (SRL). Ses activités témoignent d’un grand intérêt pour l’achat. Étant donné qu’ils en sont aux dernières étapes du processus d’achat et qu’ils exigent des efforts de vente individualisés pour tout finaliser, les SRL sont souvent transférés immédiatement à l’équipe de vente.

Sales Qualified Leads (SQL)

Un prospect qualifié pour la vente est un prospect désireux de rencontrer votre équipe de vente. Il est manifestement intéressé par vos produits et services et prêt à acheter. Toutefois, il se peut qu’à ce stade il vous compare encore à d’autres entreprises.

Dans tous les cas, vous devez les contacter dès que possible, avant qu’il ne soit trop tard. Gardez à l’esprit que, d’une manière générale, il est essentiel de reconnaître les principales différences entre les divers types de prospects pour réaliser des ventes et ne pas perdre de temps avec des prospects obsolètes (non qualifiés pour une vente car il n’ont pas le budget par exemple ou ne sont pas sérieux dans leur démarche).

Imaginez que vous soyez propriétaire d’une société qui fournit des solutions de cybersécurité avancées aux entreprises. Quelqu’un vient de vous contacter en utilisant le formulaire de contact de votre site web. Dans sa communication, il mentionne qu’il est le responsable de la sécurité des informations (CISO) d’une institution financière de taille moyenne et qu’il recherche activement une solution de cybersécurité pour améliorer ses procédures de protection des données.

Il a demandé une consultation avec votre équipe de vente pour discuter des fonctionnalités particulières qui sont importantes pour son organisation. Cette personne est considérée comme un prospect SQL parce qu’elle a un pouvoir de décision dans son entreprise, qu’elle comprend exactement ce dont elle a besoin et qu’elle montre clairement son intérêt pour votre entreprise.

Obtenir des clients potentiels grâce à la génération de leads

Il est clair qu’il existe plusieurs formes de prospects qu’il convient d’identifier immédiatement afin de les traiter correctement. Le processus de génération de leads lui-même se compose de plusieurs étapes et points uniques à prendre en charge avec le plus grand sérieux et la plus grande rigueure. De nombreux aspects critiques influencent le cheminement d’un lead vers le résultat escompté: une vente.

N’oubliez pas que vous devez avant toute chose obtenir autant d’informations que possible sur votre public cible. C’est une bonne idée d’établir des profils de clients (personas), qui identifient les caractéristiques démographiques, le budget et les désirs des clients réguliers de votre business afin d’établir un profil robot de votre cible client. Tenez compte des coutumes sociales, du parcours professionnel et même des caractéristiques psychologiques de ces derniers.

Créez un excellent contenu qui plaira à votre public cible. Chaque élément de contenu que vous élaborez doit avoir un objectif spécifique, par exemple informer votre public sur votre service, accroître la notoriété de votre marque ou stimuler les ventes. En fonction ce dernier vous devez tailler votre contenu et le structuré différément afin de démontrer votre expertise et appeller le lecteur à l’action.

Vous devez également créer et utiliser une base de données de prospects dans laquelle vous pouvez enregistrer, examiner et filtrer vos consommateurs potentiels. L’idéal est d’utiliser un système de gestion de la relation client (CRM). Votre équipe pourra ainsi parcourir les listes plus rapidement. Quoi qu’il en soit, veillez à disposer d’une base de données facile à consulter.

Exemples et stratégies de génération de leads

Les options pour générer des prospects sont presque illimitées. Le marketing de contenu consiste à fournir un contenu divertissant et utile susceptible d’attirer de nombreux clients potentiels. Il peut s’agir de lettres d’information, de vidéos et de médias sociaux. Le marketing de contenu peut être utilisé à tout moment du processus de vente.

Le marketing par courrier électronique (campagnes emailing) est souvent considéré comme l’une des méthodes les plus rentables et les plus efficaces pour générer des prospects. Vous pouvez également utiliser les plateformes de médias sociaux pour attirer davantage de personnes vers vous et effectuer de la brand awareness pour votre marque.

Vous pouvez utiliser des coupons, des offres et des tests gratuits. Organiser des concours pour attirer les gens vers vous et en apprendre davantage sur eux. De même, un essai sans risque ou un coupon de réduction est une technique de vente efficace. Après qu’une personne ait essayé votre produit, vous pouvez la recibler (retargeting ou remarketing) avec d’autres offres pour l’encourager à vendre.

Sur les sites web, les applications et les médias sociaux, affichez des publicités, des vidéos et des photos afin d’attirer l’attention vers vos offres. C’est une approche incontournable pour entrer en contact avec votre public cible là où il se trouve, en combinaison avec la recherche payante (liens sponsorisés) et le PPC.

Une autre excellente stratégie pour obtenir de nouveaux prospects consiste à demander à vos clients actuels de faire le travail pour vous. Encouragez-les à soumettre des commentaires ou à recommander des amis en échange d’une réduction ou de toute autre chose de valeur. 94 % des clients affirment que les avis favorables augmentent leur volonté de soutenir une entreprise.

La génération de leads et ses défis

Le premier défi à relever est celui de la collecte de données exactes. Votre organisation dispose peut-être d’une longue liste de clients potentiels et de prospects, mais vous devez également vous assurer que les informations dont vous disposez à leur sujet sont correctes. Vous devez aussi très bien connaître votre marché cible.

Un autre défi consiste à convertir des pistes de qualité en ventes. Vous devez entretenir des relations solides avec ces personnes. Ce n’est pas parce que vous avez des pistes de qualité que vous allez immédiatement leur vendre un produit ou un service. N’oubliez pas non plus que l’une des méthodes les plus efficaces pour attirer et fidéliser les clients est le contenu innovant, le référencement sur les moteurs de recherche via l’inbound marketing notamment et la patience…

Il est essentiel de disposer d’une méthode bien établie pour la génération de prospects et de suivre le succès de votre campagne de génération de prospects. L’absence de stratégie ou l’incapacité d’analyser les résultats obtenus peuvent entraîner de nombreuses difficultés à l’avenir.

Pour tout gérer correctement, utilisez des outils spécifiques tels que les bons logiciels et les bonnes plates-formes. Il existe des systèmes de génération de leads dotés de diverses fonctions, telles que des outils de maturation des leads, des analyses et des rapports sur les ventes, etc. Pour que ce processus reste vivant et efficace à tout moment, vous devez disposer du personnel adéquat et de la technologie appropriée.

Gagnez des prospects de haute qualité sur votre marché et surpassez vos concurrents

La génération de leads est essentielle pour réussir dans le monde numérique du 21e siècle. Obtenir des prospects réellement suceptibles d’acheter vos produits ou services ne peut se faire naturellement sans l’obtention de leads. Edana est spécialisée dans la génération de leads en Suisse et à l’international. Nous appliquons la meilleure approche pour votre secteur afin de produire une grande quantité de leads de manière durable et rentable, soutenant ainsi votre croissance et générant une valeur à long terme.

Vous souhaitez augmenter votre volume de ventes en générant plus de leads, de demandes d’informations (RFI), de demandes de devis (RFP) et de demandes d’offres (RFQ) ? Pour discuter des perspectives de croissance de votre entreprise, contactez-nous dès à présent et un expert de la génération de leads vous répondra dans les plus brefs délais.

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Acquisition de Talents dans un Monde Digital

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 29 septembre 2023

Acquisition de Talents dans un Monde Digital

Étiquettes Company Culture, Employer Branding, Talent Acquisition in Digital World

Gérer les talents à l’ère numérique

De nos jours, il est extrêmement difficile d’attirer et de retenir les talents numériques. Dans le digital, les besoins en talents augmentent et les entreprises font la course pour embaucher les meilleurs d’entre eux. Cependant, autant pressés que vous puissiez être, avant même de rechercher activement des spécialistes dans votre secteur, vous devez d’abord définir ce que vous recherchez chez un candidat. Attention, il ne s’agit même pas à ce stade de savoir combien vous les paierez ou combien d’heures ils travailleront.

En effet, les entreprises font face de nos jours à de nouveaux défis en matière de recrutement, tels que la concurrence pour les talents, la pénurie de profils et les problèmes et considération liés à la marque employeur. Il est donc très important d’innover en permanence afin d’attirer et de recruter les personnes les plus compétentes. Vous devez par conséquent toujours évaluer les objectifs de votre entreprise et la manière dont les nouveaux membres du personnel s’y intégreront.

Il existe diverses façon de faire de votre processur d’acquisition de talent un échec. Il est par exemple possible que vous rencontriez un candidat qui possède une grande expertise dans le domaine en question, mais qui fait preuve de compétences uniquement en suivant certains critères qui ne correspondent pas à votre feuille de route et/ou à votre environnement de travaile et à votre équipe. À l’inverse, vous pouvez faire face à une personne moins expérimentée, mais qui possède le type de passion et d’idées uniques qui peuvent vous aider à mener à bien une révolution numérique dans le monde des affaires.

Définir vos talents et vos besoins en matière de recrutement

Avant de commencer à établir votre stratégie d’acquisition de talents, vous devez identifier vos besoins en matière de recrutement. Vous devez identifier les rôles et les types de candidats que vous recherchez. Ensuite, réfléchissez au type de contenu susceptible d’intéresser ce public cible. Réfléchissez aux sujets qui pourraient intéresser vos talents, ainsi qu’aux plateformes de médias sociaux qu’ils pourraient utiliser, car oui, à l’ère numérique, une campagne de recrutement ne se mène pas uniquement sur des job boards en ligne tels que jobup.ch.

L’objectif principal est d’adapter vos campagnes de marketing aux profils de vos candidats. Ce faisant, vous serez en mesure de transmettre les informations appropriées au public concerné, au moment opportun. Tout d’abord, lorsque vous envisagez de recruter de futurs membres pour votre équipe, soyez réaliste et évitez de fixer des attentes irréalistes. Au lieu de vous concentrer uniquement sur les titres des postes, tenez compte de l’expérience des candidats.

Par exemple, il arrive qu’un candidat prétende avoir travaillé en tant que spécialiste du marketing numérique et qu’une entreprise l’engage pour découvrir par la suite que l’expertise qu’il possédait était complètement différente de ce qu’elle attendait. Les titres peuvent parfois laisser perplexe, car ils ne représentent pas toujours de manière adéquate le contenu du poste ou ne fournissent pas d’informations supplémentaires sur l’expérience réelle du candidat.

L’une des premières choses à éviter est une négociation difficile, montrez-vous flexible et ouverts sans pour autant sacrifier vos besoins principaux. Il est également conseillé dans la mesure du possible, de ne pas retarder la procédure de recrutement, car les talents numériques ont de nombreuses autres possibilités et n’aiment pas perdre leur temps. Une autre chose à ne pas oublier est de ne pas sur-négocier la rémunération, car cela pourrait rebuter le candidat et le pousser à refuser ou à accepter mais à partir très rapidement par manque de motivation.

Vous devez choisir un montant de salaire qui soit à la fois compétitif et satisfaisant pour le candidat. Pensez à offrir des primes et des projets intéressants qui pourraient les motiver dans le cas où cela s’aligne avec votre stratégie de développement commecial et de gestion des ressources humaines. Envisagez également d’autoriser un certain quota de travaille en distanciel (remote), car de nombreuses tâches numériques peuvent être accomplies de cette manière et que cela plait à certains profils de talents. Notez que dans certains cas, vous pouvez même faire appel à un recruteur fiable pour vous aider à acquérir des talents numériques.

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Une culture de pointe mène à une innovation de pointe

Outre la recherche d’autres options de recrutement, vous devez également vous pencher sur votre entreprise elle-même. Évaluez la culture de votre marque et réfléchissez à son efficacité de votre point de vue et à son attrait pour les autres et notamment pour vos candidats potentiel. La culture d’entreprise peut générer une dynamique très puissante au sein de l’organisation qui se répercutera sur son cycle d’acquisition de talents.

La culture est un ensemble d’idées et d’attitudes sur la manière dont les choses sont faites dans votre organisation. Elle a un impact considérable sur les êtres humains et peut facilement contrôler de nombreuses choses en arrière-plan et faire toute la différence à bien des égards. Essentiellement, la culture organisationnelle affecte tout, et plus important encore, elle a un impact direct sur chaque travail réalisé et sur la manière dont des tâches et missions spécifiques seront accomplies avec succès ou non.

De nos jours, de nombreux individus recherchent des entreprises dont les valeurs correspondent aux leurs. De nombreux managers et spécialistes en recrutement et gestion des ressources humaines évaluent dans quelle mesure certains candidats pourraient s’intégrer dans l’entreprise avant d’envisager de les embaucher. Selon une enquête, si la culture se détériore, 71 % des employés pourraient chercher de nouvelles possibilités ailleurs. Il est donc naturel que les entreprises qui s’efforcent d’avoir une culture forte aient les meilleures chances de garder leurs employés (rétention des talents) et de recruter les meilleurs talents (acquisition de talents).

La culture d’entreprise est indéniablement un aspect important qui vous aidera à acquérir des talents dans le monde numérique. L’un des aspects les plus importants à prendre en considération au sein de la culture d’entreprise est la flexibilité. S’agissant d’un monde digital qui continue à se numériser de plus en plus jour après jour. Gardez donc à l’esprit que la digitalisation est une occasion de mieux se différencier et de changer les choses pour vos équipes et pour la société en général.

La devise principale de la transformation digitale est « n’importe quand, n’importe où ». En outre, la technologie peut contribuer à une meilleure intégration des nouveaux arrivants et vous aider à améliorer la culture de votre entreprise, puisque, quel que soit l’endroit où ils travaillent, ils seront toujours en mesure de faire équipe et de travailler ensemble à la réalisation d’objectifs communs.

La transformation digitale comme solution pour une réserve de talents plus diversifiée

L’exigence d’une gestion plus agile des talents a créé de nouveaux obstacles. Il existe de nombreux systèmes qui n’existaient pas auparavant ou qui n’étaient pas activement utilisés, mais qui sont aujourd’hui plus vitaux que jamais. Par exemple, il existe de nombreux logiciels qui font leur essor au sein des unité de recrutement et de gestion du personnel: la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR), la gamification, les règles et réglementations en matière de protection des données, et bien d’autres encore qu’il ne faut pas négliger. En outre, la transformation digitale aura une influence directe sur le recrutement, la gestion des performances, l’apprentissage et le développement, et tous les autres domaines de l’expérience des employés.

Vous devez cependant garder à l’esprit que certains candidats peuvent être exclus du processus de recrutement simplement parce qu’ils n’ont pas un accès suffisant à un portail en ligne ou à des applications mobiles.

Pour aller plus loin sachez que la recherche a conduit au développement d’un certain nombre de techniques cruciales qui peuvent vous aider à recruter à l’ère numérique. Par exemple, la technologie de la réalité virtuelle (RV) permet à un candidat de s’immerger dans une expérience qui, grâce à un mélange de technologies numériques et de casques, semble être un jeu vidéo mais est en fait un véritable test. L’évaluation basée sur la RV permet également de découvrir des capacités latentes et d’informer les candidats sur leurs aptitudes et leurs compétences cachées qui peuvent être transférées à d’autres emplois et rôles.

Importance de l’image de marque de l’employeur

L’image de marque de l’employeur (employer branding) fait référence à la réputation de votre entreprise auprès de ses employés et du grand public (incluant les candidats potentiel, que ce soit pour un stage, un CDD ou un CDI). C’est aussi la manière dont vous faites la publicité de votre organisation auprès des demandeurs d’emploi et du personnel interne. Il ressort de cetaines enquêtes menés que 69 % des employés estiment qu’il est essentiel que leur employeur ait une image de marque dont ils sont satisfaits et qu’ils souhaitent soutenir car elle leur correspond.

Supposons que vous ayez fait un excellent travail en développant une marque forte avec vos produits ou services. Mais cela ne suffit pas à persuader un futur employé potentiel de coopérer avec vous ; il existe d’innombrables entreprises géniales proposant des produits et des services extraordinaires. Vous devez apporter quelque chose de plus pour piquer la curiosité des gens et les inciter à vous prendre au sérieux. Lorsque vous interrogez quelqu’un sur l’entreprise pour laquelle il travaille, il ne dit en général pas qu’elle a des produits extraordinaires ; il met plutôt en avant sa culture d’entreprise…

Ce facteur est donc essentiel pour votre entreprise et doit être gardé à l’esprit à tout moment par vos décideurs et votre personnel RH. Les demandeurs d’emploi actifs sont beaucoup plus enclins à postuler à un poste si une organisation contrôle activement sa marque d’employeur, ne l’oubliez pas. Mais quelques aspects supplémentaires doivent aussi être pris en compte pour attirer efficacement le public visé.

Avant tout, fixez des objectifs concrets pour votre image de marque et créez un profil de candidat. Utilisez une image de marque visuelle et choisissez judicieusement les canaux de communication qui vous aideront à présenter votre organisation d’une manière favorable aux chasseurs d’emploi. Créez de nouveaux supports de communication et de recrutement et suivez et évaluez régulièrement vos résultats sur une base régulière.

Des stratégies et des conseils à la hauteur de vos ambitions

Il est essentiel de savoir par où commencer si l’on veut se préparer aux difficultés rencontrées en matière de recrutement, engendrées par les secteurs concurrentiels qui nous entourent et l’évolution rapide de l’environnement numérique. Votre personnel est le cœur même de votre entreprise et, pour qu’elle réussisse, vous devez veiller à ce qu’il soit compétitif, formé et bien informé sur le monde des possibilités en constante évolution et des diverses solutions numériques.

Ce n’est qu’un facteur parmi d’autres qui peut faire le succès ou l’échec de votre entreprise, mais avec Edana, vous obtiendrez non seulement de l’aide sur un certain nombre de variables qui vous permettra de devenir un leader de l’industrie de demain, mais vous obtiendrez également un aperçu supplémentaire de diverses techniques de marketing, d’ingénierie et de gestion d’entreprise. Pour faire passer votre processus d’acquisition et de rétention de talents, n’hésitez pas à nous contacter.

Consulting Digital & Business (FR)

Comment Utiliser le Neuromarketing pour Augmenter vos Ventes ?

Auteur de l’article Par David
Date de l’article 1 mai 2023

Comment Utiliser le Neuromarketing pour Augmenter vos Ventes ?

Étiquettes Neuromarketing et stratégies marketing, Utiliser le neuromarketing

Neuromarketing : Explorer le cerveau du consommateur

Le domaine du marketing a connu des transformations significatives grâce à l’innovation, et offre désormais un large éventail de possibilités, y compris le marketing entrant, le marketing de contenu et le neuromarketing. Contrairement aux autres formes de marketing, le neuromarketing consiste à s’intéresser aux réponses physiologiques et cérébrales des consommateurs aux messages publicitaires ou de marque, et remet en question les stéréotypes traditionnels.

Les études de neuromarketing sont centrées sur la compréhension des motivations, des décisions, des goûts et des aversions des clients en observant leurs signaux cérébraux. L’utilisation de ces informations permet aux spécialistes du marketing de mieux interagir avec leurs clients en leur offrant des produits et services pertinents, ainsi qu’en optimisant le processus de vente. Le neuromarketing est donc une méthode enrichissante et passionnante pour comprendre les consommateurs et les attentes du marché.

Comment fonctionne le neuromarketing ?

Le neuromarketing utilise des équipements de mesure de l’activité cérébrale et des données biométriques telles que le rythme cardiaque, le mouvement des yeux et le codage facial pour étudier la façon dont les consommateurs réagissent aux messages marketing. Ces recherches permettent de mieux comprendre les préférences des consommateurs, comme par exemple, leur réaction à des produits soutenant une cause animale.

Pour atteindre ces objectifs, le neuromarketing utilise une variété de stratégies et de technologies qui enregistrent l’activité physiologique du système nerveux central et périphérique, entre autres approches. Les informations et connaissances recueillies grâce au neuromarketing peuvent être utilisées pour améliorer les performances du marché et atteindre vos objectifs commerciaux. En somme, le neuromarketing est un facteur clé de succès utilisé afin d’optimiser le processus de vente et offrir des produits et services adaptés aux préférences des consommateurs.

Neuromarketing et comportement humain

Les individus et les groupes humains sont constamment confrontés à des influences internes et externes qui suscitent des réactions, des pensées, des émotions et des idées. Les ventes réussies prennent en compte les désirs et les exigences du client pour faciliter le processus de vente. Il est donc essentiel de rechercher ces déclencheurs et stimuli pour acquérir une meilleure compréhension du comportement des consommateurs et de ses caractéristiques fondamentales.

Le cerveau humain peut stocker un large éventail d’informations et établir des liens entre elles. C’est un élément à prendre en compte lors de la conception d’un logo, d’un visuel ou d’un emballage car cela peut jouer un rôle essentiel dans l’acquisition de nouveaux clients et l’augmentation du taux de fidélité d’une marque. En évaluant attentivement ces facteurs et d’autres encore, il est possible de mieux comprendre les motivations et les préférences des consommateurs, et améliorer ainsi les performances de vente.

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Pour prendre un exemple, l’utilisation de couleurs spécifiques a un impact important sur les habitudes d’achat des consommateurs. Un exemple courant correspond à l’utilisation de la couleur rouge, souvent associée à la promotion des ventes et à l’urgence, principalement utilisée afin d’encourager les achats impulsifs. Les marques l’utilisent généralement durant les soldes et offres spéciales afin d’attirer l’attention des clients et les inciter à acheter.

Les techniques de neuromarketing les plus répandues

Une technique utilisée en neuromarketing est l’oculométrie, qui consiste à analyser les mouvements des yeux pour évaluer l’attention des consommateurs sur différents stimuli, tels que les publicités ou la disposition des produits dans les magasins de détail. Cette technique permet d’aider à déterminer ce à quoi les consommateurs prêtent le plus d’attention et à augmenter les ventes en optimisant la présentation des produits dans les magasins.

L’utilisation de l’électroencéphalographie (EEG) permet également d’évaluer les réactions des consommateurs lorsqu’ils entrent dans un magasin ou regardent une publicité. Les données obtenues grâce à cette méthode aident à répondre à différentes questionnements, y compris l’intérêt des consommateurs pour certains produits et services. Pour prendre un exemple, des études ont utilisé l’EEG pour évaluer l’effet des couleurs sur les réactions émotionnelles des consommateurs ou pour mesurer leur engagement envers une marque.

Ces différentes solutions permettent de développer des solutions qui favorisent le processus de vente, augmentent les ventes et améliorent la gestion des flux de trésorerie.

Création de contenu avec les principes du neuromarketing

La création de contenu est une activité essentielle pour toute entreprise et nécessite une approche minutieuse. Comme mentionné précédemment, le neuromarketing a permis de découvrir de nombreux aspects clés, offrant ainsi de nouvelles possibilités aux entreprises pour leurs stratégies marketing. Voici quelques idées fondées sur le neuromarketing pouvant être mises en place dans vos stratégies marketing :

Utiliser les émotions : Les émotions jouent un rôle essentiel dans la prise de décision des consommateurs, il est donc important de créer du contenu qui suscite des émotions positives telles que la joie, l’excitation, l’empathie ou encore la surprise. Les neurosciences ont montré que les émotions positives aident à augmenter l’engagement des consommateurs et à améliorer la mémorisation du contenu.
Utiliser des images et des vidéos : Les images et les vidéos sont efficaces pour stimuler l’attention des consommateurs et susciter des émotions positives. Elles aident à rendre le contenu plus attractif et à améliorer l’efficacité du message marketing.
Utiliser la psychologie des couleurs : Les couleurs ont une grande influence sur l’émotion et le comportement des consommateurs. Il est donc essentiel de choisir les bonnes couleurs pour votre contenu en fonction de l’émotion que vous souhaitez susciter.
Utiliser des histoires : Les histoires sont efficaces pour créer un lien émotionnel avec les consommateurs, elles aident à créer une expérience plus immersive et à améliorer la mémorisation du contenu.
Utiliser la simplification : La simplification du contenu aide à faciliter la compréhension et améliore l’efficacité du message. Les consommateurs sont souvent désorientés face à un contenu trop complexe ou trop d’options. Il peut donc être bénéfique de réduire le nombre d’options ou d’utiliser une approche différente pour aider les consommateurs à prendre une décision plus facilement.

Utilisation du neuromarketing dans des stratégies marketing – Exemple de Coca-Cola

Un exemple courant d’utilisation du neuromarketing dans une campagne marketing est celui de Coca-Cola. En 2016, la marque a lancé une campagne publicitaire appelée « Taste the Feeling » qui visait à établir une connexion émotionnelle avec les consommateurs. Cette campagne était basée sur les principes du neuromarketing pour créer une expérience de marque mémorable.

La campagne de publicité en question comprenait des images et vidéos de personnes partageant des moments de plaisir en buvant du Coca-Cola. Les couleurs vives et les images émotionnelles ont été utilisées pour stimuler l’activité dans des zones du cerveau impliquées dans le traitement des émotions et de la récompense.

En utilisant des techniques de neurosciences, Coca-Cola a été en mesure de comprendre les réactions des consommateurs à différents aspects de la campagne, tels que les couleurs, les images et les sons. Cette connaissance a permis à la marque de créer une expérience de marque plus engageante et plus mémorable pour les consommateurs, ce qui a contribué à renforcer la fidélité des consommateurs à la marque.

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PUBLIÉ PAR

David Mendes

David est UX/UI Designer senior. Il crée des parcours et interfaces centrés utilisateur pour vos logiciels métiers, SaaS, applications mobile, sites web et écosystèmes digitaux. Expert en recherche utilisateur et prototypage rapide, il garantit une expérience cohérente et engageante, optimisée pour chaque point de contact.

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Pourquoi et Comment Rédiger un Business Case (Analyse de Rentabilité) ?

Auteur de l’article Par Marie
Date de l’article 26 avril 2023

Pourquoi et Comment Rédiger un Business Case (Analyse de Rentabilité) ?

Étiquettes Analyse de rentabilité, Rédiger un business case, Rédiger une analyse de rentabilité

L’objectif d’un Business Case

Face à une concurrence de plus en plus rude, les entreprises ont recours à de plus en plus de moyens afin de garder une bonne place sur leur marché cible. Toujours dans le même objectif, les entreprises élaborent de nouvelles idées et lancent de nouveaux projets, qui sont parfois des échecs.

La rédaction d’un business case ne garantit pas le succès de toute nouvelle idée et tout nouveau projet, mais garantit le bon déroulement du processus de travail et augmente les chances de réussite.

Mais alors, qu’est-ce qu’un Business Case, autrement appelé analyse de rentabilité ? C’est un document ayant pour objectif de justifier un quelconque investissement dans un nouveau projet. Que cet investissement soit en temps ou en argent, le business case relève les éléments essentiels d’un tel projet afin que l’entreprise puisse peser le pour et le contre avant de se lancer.

À la différence du business plan, le business case se réfère généralement à un projet ou à un aspect de l’entreprise. Plus précisément, le business case présente les priorités et avantages d’un nouvel investissement afin que l’entreprise connaisse le taux de rentabilité d’un nouveau projet. Ce procédé permet aux entreprises de trouver le ou les projets qui les aideront à atteindre leurs objectifs commerciaux. Il leur permet également d’utiliser leur budget uniquement pour des projets importants et pertinents à ces objectifs. Étudions-le plus en détail dans la suite de cet article.

Business Case – L’art et la science de la prise de décision

L’étude de rentabilité est un document relevant tous les éléments essentiels d’un nouveau projet afin que l’entreprise examine et estime ce dernier à sa juste valeur. Plus précisément, ce document a pour objectif de relever non seulement les éventuels profits mais également les éventuelles pertes découlant du lancement d’un projet.

Avant toute chose, vous devez définir les facteurs les plus importants de votre entreprise. Vous aurez ainsi une meilleure compréhension de ce que vous devez faire, de la manière dont vous devez le faire et du meilleur moment pour le faire.

Il vous suffit de disposer de plus d’informations sur le climat économique de votre entreprise et sur le marché pour déterminer le type de projet dont vous avez besoin et les avantages qu’il vous apportera dans un environnement concurrentiel. Une bonne analyse de rentabilité doit toujours contenir des informations sur le problème ou l’opportunité dont il est question. Il doit clarifier tous les choix possibles concernant l’objectif principal de l’analyse et justifier l’investissement susceptible de résoudre le dilemme actuel ou de permettre à l’entreprise de tirer parti de nouvelles opportunités.

L’analyse de rentabilité, considérée comme l’un des outils les plus puissants utilisés par de nombreux secteurs, est véritablement l’art et la science de la prise de décision et de la résolution de problèmes.

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Alignement du projet et de la stratégie

Comme mentionné précédemment, la rédaction d’un business case vous permet d’évaluer un futur projet avec ses avantages et inconvénients.

L’alignement stratégique des projets se réfère non seulement à la définition et au respect des différents aspects financiers, mais également à l’alignement des projets sur la vision et la mission principale de votre entreprise. Les projets doivent être alignés sur une approche stratégique et ne doivent présenter aucune lacune.

Réunir vos équipes et leur confier un projet important étayé par un business case vous donnera l’occasion de concentrer son énergie sur un seul et même objectif et par conséquent, maximiser les chances de réussite. Vos équipes comprendront davantage la valeur d’un projet lorsque ce dernier sera fondé sur un business case pertinent et le mettront en oeuvre en fonction de votre stratégie principale.

Évaluer, sélectionner et peaufiner les solutions

Avant même de choisir la solution idéale pour votre entreprise, il convient d’évaluer les options disponibles, puis de prendre en compte les avantages de chacune d’entre elles. Vous devez notamment calculer l’investissement que chaque option pourrait exiger et prendre en compte les conséquences ainsi que les risques potentielles qui y sont étroitement liées. Par la suite, décidez des options qui vous semblent les plus rentables et les plus favorables.

Cette étape d’évaluation et de sélection présente de nombreux avantages, non seulement pour votre organisation, mais notamment pour vos collègues. Il est en effet possible d’acquérir des connaissances dans certains domaines complexes et explorer plusieurs éléments intéressants de l’entreprise tout au long de ce processus. Cela peut notamment vous aider à trouver de nouvelles idées et voir votre entreprise d’un point de vue complètement différent.

Gestion des avantages pour la réussite du projet

La gestion des avantages est essentielle pour tout projet dans lequel vous êtes prêt à investir votre temps et vos fonds afin d’améliorer votre entreprise. Vous devez être capable de prévoir les potentiels résultats.

Le benefits management ou la gestion des bénéfices correspond au processus d’identification, de planification et suivi des bénéfices du début de l’investissement dans le projet jusqu’à la réalisation du dernier bénéfice attendu. Cela vise à s’assurer que les bénéfices attendus sont mesurables, réalisables et limités dans le temps.

Le business case servira justement de fondement à votre plan de gestion des bénéfices. Il vous permettra d’établir les bénéfices attendus d’un projet, tandis que le benefits management s’assurera que ces bénéfices sont adéquats et pertinents et de leur suivi.

Déterminer l’implémentation du projet

Cette prochaine étape consiste à élaborer une stratégie de mise en œuvre qui décrira les étapes nécessaires à l’implémentation des solutions que vous avez choisies pour le projet. Vous devez énumérer ici, tous les éléments pertinents à l’organisation du projet tels que les dates importantes, les réunions, etc.

Lors de ce processus, vous devez identifier les parties prenantes qui seront touchées par l’implémentation du projet. Cela peut inclure les clients, les employés, les partenaires commerciaux, les fournisseurs ou encore les régulateurs. Puis, évaluez les ressources nécessaires (ressources financières, humaines, technologiques ou matérielles). Enfin, identifiez et évaluez les étapes clés du projet tels que les délais, les coûts et les risques associés à l’implémentation des solutions trouvées.

Planifiez donc soigneusement ce processus avec les experts, car il est important de rester créatif, ouvert d’esprit, concentré et critique pour obtenir les meilleurs résultats.

Comment rédiger une analyse de rentabilité ?

Pour conclure cet article, nous allons revoir toutes les étapes de la rédaction d’un business case.

Vous devez tout d’abord, prêter attention au résumé car ce dernier, généralement au début ou à la fin du document, offre une vue d’ensemble approfondie du projet. C’est la première chose que lira toute personne concerné, la première impression doit donc être percutante.

La partie financière constitue toutes les implications financières du projet avec notamment les possibles avantages et risques du projet. Il est également essentiel de procéder à une analyse de sensibilité, qui porte principalement sur les risques et la manière dont ces derniers peuvent affecter l’entreprise.

La définition du projet constitue la partie la plus importante du document, elle contient des informations générales sur le projet et commence par une introduction et une brève vue d’ensemble. Cette partie a pour objectif de décrire les objectifs du projet et son utilité pour l’entreprise, ainsi que les différentes manières de surmonter les obstacles. En bref, cette partie décrit les avantages et inconvénients du projet ainsi que la gestion des risques.

La partie suivante, l’organisation du projet, décrit comme son nom l’indique, la manière dont le projet sera mis en place, à savoir la structure du projet et la manière dont les décisions ont été ou seront prises. Cette partie permet d’en savoir plus sur l’avancement du projet et sur la manière dont il peut continuer à progresser.

Conclusion

Dans l’ensemble, le business case est un document rassemblant les éléments essentiels tels que les objectifs d’un projet, les bénéfices attendus, les coûts du projet, le plan de gestion, etc. Tous ces éléments ont pour objectif d’aider dans la prise de décision.

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour rédiger le meilleur des business case et prendre la meilleure solution pour votre entreprise. N’hésitez pas à remplir le formulaire de contact ci-dessous si vous avez toutefois besoin d’assistance dans ce processus. Nos spécialistes en business consulting vous accompagnent vers la réussite.

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Marie

Marie est experte en stratégie digitale et en gestion de projet. Elle audite les présences digitales d'entreprises et d'organisations de toutes tailles et de tous secteurs et orchestre des stratégies et des plans générateurs de valeur pour nos clients. Mettre en lumière et piloter les solutions adaptées à vos objectifs pour des résultats mesurables et un retour sur investissement maximal est sa spécialité.

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Quels sont les Meilleurs types de Benchmarking pour votre entreprise ?

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 6 avril 2023

Quels sont les Meilleurs types de Benchmarking pour votre entreprise ?

Étiquettes Meilleurs types de benchmarking, Types de benchmarking

Quel est l’intérêt d’un benchmarking pour les entreprises?

Peu importe la taille d’une entreprise, le benchmarking est fréquemment utilisé par chacune d’entre elles dans l’objectif de suivre l’évolution du marché et répondre aux différents besoins des consommateurs. C’est un élément clé qui permet à l’entreprise de s’adapter, croître et évoluer à travers le changement.

Le benchmark est un point de référence utilisé pour comparer les performances d’une entreprise en interne ou en externe. Plus précisément, il a pour objectif d’analyser le fonctionnement et les performances d’une entreprise et l’aider à trouver des pistes pour atteindre ses objectifs plus facilement.

Comment construire un benchmark ?

Quel que soit le type de benchmark que vous choisissez, le processus d’élaboration reste principalement le même.

La première étape du processus de construction d’un benchmark consiste à définir le ou les sujets à analyser afin d’avoir les idées claires et surtout, poser les limites. La prochaine étape consiste à déterminer les éléments de comparaison et les données à rassembler. Dans le cadre d’un benchmark interne, les données nécessaires sont accessibles depuis la structure interne, tandis qu’un benchmark externe demandera des ressources externes telles que ; commentaires sur les réseaux sociaux, différents avis laissés en ligne, etc.

Une fois que vous avez obtenu les données nécessaires, la prochaine et dernière étape consiste à les comparer et utiliser les résultats afin de mettre en place un plan d’action.

Les différents types de benchmarking et leur limites

Comme mentionné précédemment, le benchmarking est un outil de comparaison interne ou externe. L’interne se divise en deux sous-catégories (historique et géographique), tandis que le benchmark externe se divise en trois sous-catégories (fonctionnel, concurrentiel et générique). Chacun de ces types de benchmarking présente de nombreux avantages que nous allons énumérer plus en détail dans la suite de cet article. Analyser les avantages offerts par les différents types de benchmarking vous donnera une idée de celui qui convient le mieux aux objectifs de votre entreprise.

Cependant avant-même de choisir un type de benchmark, assurez-vous de connaître ses limites. Dans le cadre d’un benchmarking externe, veillez à ce que la limite entre l’inspiration et le plagiat ne soit jamais franchi. Plus généralement, prenez en considération le fait qu’un benchmarking nécessite du temps et de l’argent et que son succès est fortement influencé par le comportement des employés de l’entreprise. Plus vos employés seront ouverts au changement et plus votre benchmark aura de succès.

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Benchmarking interne

Comme mentionné précédemment, le benchmarking interne se subdivise en deux catégories ; historique et géographique. L’un se concentre sur les principales évolutions et performances de l’entreprise dans le temps, tandis que l’autre a pour caractéristique d’analyser et comparer les performances entre les différents services en interne.

Que ce soit l’une ou l’autre, les deux sous-catégories visent à déterminer les points forts et points faibles de votre structure afin d’optimiser ses performances. Dans l’ensemble, une telle analyse permet d’améliorer de nombreux processus, produits et services de l’entreprise.

Benchmarking fonctionnel

Le benchmarking fonctionnel est la première des sous-catégories du benchmarking externe que nous allons examiner. Il repose principalement sur l’analyse et la comparaison d’une fonction précise de l’entreprise.

À la différence du benchmarking interne, ce nouveau type de benchmark vise à comparer une fonction précise de l’entreprise avec d’autres firmes présentes dans le même secteur d’activité. Pour prendre un exemple, vous pouvez utiliser le benchmark fonctionnel afin de comparer vos techniques d’extraction du cuivre et les comparer à d’autres entreprises.

Benchmarking générique

Le benchmarking générique, autrement appelé benchmarking horizontal, vise à analyser et comparer une fonction précise de l’entreprise avec des firmes performantes développées sur d’autres secteurs d’activité. L’un des principaux avantages de cette méthode est qu’elle vous permet d’avoir une vision plus large de nombreux aspects de votre entreprise.

Cela donne l’occasion de se concentrer sur les caractéristiques ou fonctionnalités semblables à plusieurs secteurs, comme les fonctionnalités d’un site internet, par exemple.

Benchmark concurrentiel

Ce nouveau type de benchmarking vise à mesurer et comparer les services et produits d’une entreprise avec ceux des concurrents directs ou indirects. Une telle analyse permet de déterminer la place de votre entreprise, comparée à celles de vos concurrents, sur un marché cible.

La veille concurrentielle et l’étude de marché font partie intégrante du benchmarking concurrentiel. L’une correspond à une analyse des pratiques de différentes entreprises présentent sur le marché, tandis que l’autre correspond à une étude des besoins et exigences du public cible.

Une telle analyse permet d’avoir une vue d’ensemble de l’entreprise et trouver des moyens de rester compétitif sur le marché. Vous pouvez par exemple, utiliser le benchmarking concurrentiel afin d’optimiser votre politique de prix.

Conclusion

Nous espérons que cet article vous aura assez éclairé sur les différents types de benchmarking et que vous êtes maintenant à même de choisir celui qui convient le mieux à vos objectifs. Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact ci-dessous pour tout conseil spécialisé en stratégie digitale suisse. Nos équipes vous accompagnent vers la réussite grâce à des stratégies performantes sur-mesure.

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Les étapes d’une bonne Stratégie Go-to-Market pour un meilleur Avantage Concurrentiel

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 5 avril 2023

Les étapes d’une bonne Stratégie Go-to-Market pour un meilleur Avantage Concurrentiel

Étiquettes Stratégie go to market, Stratégie GTM

Optimisation de votre avantage concurrentiel grâce à une stratégie Go-to-Market efficace

Les stratégies Go-to-Market (GTM) sont généralement utilisées par les entreprises pour le lancement de produits ou services sur le marché. Elles visent à établir des profils de marché cible, un plan marketing, des stratégies de vente et de distribution.

Plus précisément, ces stratégies permettent de mieux comprendre les exigences et attentes des clients et des prospects afin d’adapter un produit ou service en fonction de leurs besoins spécifiques. Une telle stratégie permet notamment aux entreprises d’identifier les segments de marché les plus rentables et les canaux de distribution les plus efficaces, permettant de concentrer les efforts marketing et maximiser le ROI.

En outre, une stratégie Go-to-Market soigneusement élaborée confère un avantage compétitif certain en permettant d’accélérer les processus d’innovation. Elle facilite en effet la collecte de feedback en temps réel auprès des clients, offrant ainsi des informations précieuses pour l’amélioration continue d’un produit ou service.

Par conséquent, une stratégie Go-to-Market bien conçue se révèle être un levier stratégique efficace, toutefois, sa conception nécessite une expertise spécifique, une méthodologie rigoureuse et une connaissance approfondie du marché et des clients. C’est pourquoi notre équipe d’experts a dressé une liste des différentes étapes méthodiques et structurées à suivre pour l’élaboration d’une stratégie Go-to-Market optimale, en accord avec les meilleures pratiques du secteur.

Identification du marché cible dans la mise en place d’une stratégie Go-to-Market

La première étape de l’élaboration d’une stratégie Go-to-Market consiste à identifier le marché cible. Le consommateur fait partie intégrante de toute entreprise, c’est pourquoi il doit être au coeur de chaque stratégie. Cette étape permettra de mieux comprendre les besoins, les attentes et les comportements d’achat des clients potentiels, ce qui donnera l’occasion d’adapter la proposition de valeur et de maximiser l’efficacité des actions marketing.

Pour réussir cette étape, il est essentiel de se poser les bonnes questions sur les caractéristiques des potentiels clients : Qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins ? Comment prennent-ils leurs décisions d’achat ? Quelles sont les caractéristiques démographiques, psychographiques, géographiques et comportementales qui les définissent ?

Une fois que vous aurez identifié votre marché cible grâce à ces questions, il sera alors possible de concevoir une proposition de valeur ainsi que des messages marketing pertinents et ciblés. Cette connaissance approfondie du marché cible permettra notamment de choisir les canaux de distribution les plus pertinents afin d’atteindre efficacement le public cible.

En somme, l’identification du marché cible est un élément clé d’une stratégie Go-To-Market réussie car elle permet de concentrer les efforts marketing sur les segments de marché les plus rentables, de développer des messages pertinents et de maximiser l’efficacité des actions marketing.

Clarification de la proposition de valeur

Une fois que le marché cible et les défis qui y sont associés ont été identifiés, il est crucial de clarifier la proposition de valeur de l’offre. La proposition de valeur se réfère aux avantages que les clients peuvent obtenir en utilisant les produits ou services proposés, ainsi qu’aux problèmes que ces produits ou services peuvent résoudre. En d’autres termes, elle définit les raisons pour lesquelles les clients devraient choisir une offre plutôt qu’une autre.

Il est primordial de réaliser une veille concurrentielle au cours de cette étape afin de comprendre comment positionner son offre de manière compétitive sur le marché. Il est également essentiel d’analyser les problèmes que les produits ou services peuvent résoudre, ainsi que les caractéristiques qui les distinguent des offres concurrentes.

Cette étape permet de définir clairement la proposition de valeur de l’offre et de se différencier sur le marché. C’est en comprenant les besoins de sa clientèle cible et en proposant une solution adaptée, qu’une entreprise pourra élaborer une stratégie de marketing efficace pour atteindre ses objectifs.

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Définition de la politique de prix dans votre stratégie Go-To-Market

C’est une fois que vous avez identifié et analysé votre marché cible ainsi que la valeur de vos produits ou services, que vous pouvez commencer à définir une politique de prix (pricing strategy). Il est essentiel de déterminer le prix optimal qui vous permettra de générer des revenus tout en étant compétitif sur le marché.

Vous devez pour cela, prendre en compte les coûts directs et indirects associés à la production, à la promotion et à la distribution de votre produit ou service. Vous devez notamment effectuer une veille concurrentielle afin de considérer les prix pratiqués par vos concurrents, cela vous permettra de déterminer dans quelle fourchette de prix vous pourrez vous situer. Enfin, prenez en considération les attentes et les habitudes de votre marché cible afin de déterminer le prix le plus approprié en fonction de ces caractéristiques.

Une fois le prix fixé, veillez à continuellement surveiller la demande du marché et de réévaluer votre politique de prix si nécessaire pour rester compétitif et rentable.

Élaboration du plan d’action

Le plan d’action est un élément clé d’une stratégie Go-to-Market réussie car il permet de mettre en place les actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés. En effet, une stratégie bien conçue ne suffit pas si elle n’est pas mise en pratique. Le plan d’action doit inclure les différentes étapes à suivre pour commercialiser le produit ou service, ainsi que les ressources nécessaires et le calendrier des actions à mettre en place.

Pour élaborer ce plan d’action, il est essentiel de partir des objectifs fixés dans la stratégie marketing. Les actions doivent être alignées avec ces objectifs et contribuer à les atteindre. Les différentes étapes doivent être détaillées de manière claire et précise, avec des échéances et des responsables pour chaque action.

Il est également important de définir les ressources nécessaires pour chaque action, notamment les budgets alloués, les outils ou les technologies à mettre en place et les compétences requises. Le plan d’action doit être réaliste, en prenant en compte les contraintes de temps, de ressources et de compétences.

Enfin, le plan d’action doit être flexible et adaptable, afin de prendre en compte les changements dans l’environnement du marché ou les résultats obtenus lors des différentes étapes de la mise en œuvre. Un suivi régulier et une évaluation des performances permettent de s’assurer que les actions mises en place sont efficaces et de les ajuster si nécessaire.

Choix des canaux de vente et de distribution

Chaque consommateur achète un produit par l’intermédiaire d’un canal de vente et le reçoit par l’intermédiaire d’un canal de distribution ; il est donc essentiel d’optimiser ces deux aspects. Cela augmentera la satisfaction client qui elle, augmentera votre crédibilité, taux de conversion ainsi que taux de fidélisation.

Avant toute chose, notez que le parcours client doit être simple et rapide, pour cela, vous devez déterminer les exigences spécifiques en matière de vente et de distribution de votre produit, ainsi que les préférences d’achat de votre public cible.

Une fois que vous avez effectuer ces quelques recherches, analysez et déterminez les différents canaux en fonction du rapport coût-efficacité et choisissez le plus approprié à vos objectifs et performances. Vous pouvez toujours choisir de tester plusieurs canaux dans un premier temps, puis de n’en conserver qu’une partie ou la totalité.

Certaines entreprises utilisent plusieurs canaux de vente et de distribution afin de satisfaire leurs différents types de clientèle. Cette méthode présente de nombreux atouts, la négliger pourrait avoir pour conséquence de donner l’avantage à vos concurrents et vous faire perdre votre crédibilité. Veillez notamment à élaborer une stratégie différente pour chaque nouveau canal. Une stratégie visant à attirer des utilisateurs sur son e-commerce ne risque pas de porter ses fruits si vous choisissez de l’utiliser pour augmenter les visites de votre magasin physique.

Définition des indicateurs de performance – KPI

Les indicateurs de performances sont des mesures quantifiables qui permettent de suivre la progression et la réussite de la mise sur le marché de votre produit, service, de vos efforts de marketing ou de vente. Ces derniers ont pour objectif d’aider les entreprises à mieux comprendre les résultats de leur stratégie GTM, le processus d’acquisition et de fidélisation des clients et plus généralement l’atteinte des objectifs.

Pour définir des indicateurs de performance, vous devez d’abord comprendre les objectifs de votre entreprise et les actions que vous souhaitez suivre. Les KPI doivent être mesurables, pertinents et cohérents avec les objectifs de l’entreprise. Voici quelques étapes pour définir des KPI dans votre stratégie Go-To-Market :

Définissez vos objectifs : Identifiez les objectifs de votre entreprise, tels que le nombre de clients, le chiffre d’affaires ou la part de marché que vous souhaitez atteindre.
Identifiez les actions à suivre : Identifiez les actions qui doivent être suivies pour atteindre ces objectifs, telles que le nombre de prospects, le taux de conversion ou le coût d’acquisition client.
Déterminez les KPI pertinents : Identifiez les KPI pertinents pour mesurer les résultats de vos actions, tels que le taux de conversion des prospects en clients, le coût d’acquisition client ou la valeur moyenne des ventes.
Mesurez et suivez les KPI : Mettez en place des outils de mesure pour suivre les KPI et effectuez des analyses régulières pour évaluer l’efficacité de votre stratégie Go-To-Market.

Par conséquent, suivez ces étapes et définissez vos KPI afin de suivre les performances de votre stratégie Go-To-Market, identifier les forces et les faiblesses de votre entreprise et ajuster votre stratégie en conséquence pour maximiser les résultats.

Notre offre

Nous espérons que cet article vous aura fourni toutes les informations nécessaires pour l’élaboration d’une stratégie Go-To-Market efficace afin de réussir la commercialisation de votre produit ou service. Pour tout accompagnement spécialisé dans l’élaboration de stratégie et plan marketing digital, remplissez notre formulaire de contact ci-dessous. Nos experts ont pour principale mission de concevoir des stratégies sur-mesure afin d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs commerciaux et à maximiser leur potentiel de croissance.

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Quels sont les différents Méthodes de Data Mining (Exploration de Données) ?

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 3 avril 2023

Quels sont les différents Méthodes de Data Mining (Exploration de Données) ?

Étiquettes Méthode de data mining, Techniques d'exploration de données

L’importance du processus d’exploration des données

L’exploration de données ou data mining, est un élément crucial pour toute entreprise. Ce processus vise à rechercher des solutions aux différents problèmes afin de les résoudre, atténuer des risques et enfin, identifier et saisir de nouvelles opportunités. L’intégration de ce processus dans votre travail vous aidera non seulement à améliorer vos relations avec le consommateur, mais également à améliorer vos performances générales.Les décisions prisent sur la base de ce processus vous donneront davantage de moyens pour améliorer votre activité et avoir un avantage concurrentiel.

En d’autres termes, le data mining vous permet de tirer des informations précieuses du chaos informationnel.

À la différence de la business intelligence et de ses principales fonctionnalités, le data mining est davantage axé sur l’exploration des données et la recherche de solutions à des problèmes commerciaux particuliers.

Cet article a pour objectif de passer en revue les différentes techniques d’exploration de données afin d’aider le lecteur à y voir plus clair parmi la pluralité de ces techniques.

Méthode de data mining – Analyse de classification

Comme son nom l’indique, cette méthode consiste à classifier les différentes données en fonction de critères précis, afin que ces dernières soient réparties en différents segments ou classes.

L’objectif de la classification est donc de prédire avec précision la classe cible pour chaque data. Pour prendre un exemple, Outlook utilise l’analyse de classification afin de classer les différents courriels dans la boîte de réception ou dans les spams. Cette méthode peut également être utilisée par les banques afin d’identifier les demandeurs de prêt comme présentant un risque de crédit faible, moyen ou élevé.

Méthode d’association des données

La méthode d’association est généralement utilisée par la grande distribution et a pour objectif d’identifier et associer des liens entre plusieurs données. Grâce à cette dernière, les entreprises peuvent déterminer si certaines actions (données) sont susceptibles de se produire ensemble.

Pour prendre un exemple, cette méthode peut être utilisée pour analyser un panier d’achat au supermarché afin d’anticiper les actions futures du consommateur. Un client qui achète de la farine serait-il plus susceptible d’acheter également du lait et des oeufs ?

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Détection des anomalies ou des valeurs aberrantes

La détection des anomalies est le processus d’identification des données qui sortent du comportement attendu ou normal. Ce processus permet aux entreprises d’identifier les modèles ou points susceptibles de constituer des menaces telles que la détection des fraudes ou hacking.

C’est un élément clé de l’exploration des données car lorsque les anomalies ou valeurs aberrantes ne sont pas trouvé à temps, l’algorithme les considérera comme normale. Les entreprises doivent par conséquent être en mesure d’agir à temps, autrement l’algorithme sera faussé.

Processus d’exploration des données – Analyse de regroupement

Cette nouvelle méthode d’analyse consiste à identifier des groupes naturels (clusters) au sein d’un ensemble de données. Il s’agit en l’espèce d’une méthode d’apprentissage non supervisée, c’est-à-dire que les données ne sont pas étiquetées.

Cette analyse des données est utilisée par les entreprises pour par exemple, regrouper des consommateurs sur la base des données de vente, en tenant compte des produits qu’ils achète le plus souvent.

Analyse de régression

L’analyse de régression est utilisée dans l’objectif de prédire un nombre. Cette analyse est utilisée par les entreprises afin d’analyser les relations entre la variable cible et la variable prédictive. Les données sont recueillies ici à des fins de prédiction et de prévisions, que ce soit par exemple la prédiction des bénéfices ou la prévision de la température ou de la distance.

Méthode d’exploration des données – Analyse de séquence

Cette nouvelle méthode d’exploration des données a pour principal objectif de filtrer les données afin d’identifier les éléments et modèles intéressants pour l’entreprise. Elle permet d’évaluer par exemple, la fréquence d’apparition d’une donnée et sa durée. Cela peut être utile pour analyser les bourses, les habitudes d’achat des consommateurs ou autre.

Analyse de synthèse

Comme son nom l’indique, l’analyse de synthèse permet de synthétiser les données afin d’identifier plus rapidement les plus utiles et reconnaître les anomalies. La synthétisation constitue une méthode importante pour comprendre le contenu d’une vaste collection de données.

La synthèse peut prendre la forme d’un résumé numérique ou graphique. Dans le cadre d’une visualisation graphique, peuvent être utilisés des histogrammes, des graphiques linéaires ou en colonnes, afin de repérer les tendances actuelles ou futures, par exemple.

L’analyse de série temporelle ou chronologique

L’analyse de série temporelle (Time series analysis) aide les entreprises à comprendre comment différentes variables évoluent dans le temps. Afin de garantir une meilleure cohérence et fiabilité, cette analyse nécessite généralement un plus grand nombre de points de données.

Cette analyse garantit notamment que les tendances ou modèles découverts ici ne seront pas des valeurs aberrantes. Vous pouvez utiliser cette méthode pour prédire des données futures sur la base de données antérieures.

Ce que nous proposons

Nous espérons que cet article vous aura éclairé sur les différentes méthodes de data mining. Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact ci-dessous pour tout conseil spécialisé en stratégie digitale suisse. Nos équipes vous accompagnent vers la réussite grâce à des stratégies performantes sur-mesure.

Consulting Digital & Business (FR)

Quelles sont les différentes Fonctionnalités de la Business Intelligence BI ou Informatique Décisionnelle ?

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 31 mars 2023

Quelles sont les différentes Fonctionnalités de la Business Intelligence BI ou Informatique Décisionnelle ?

Étiquettes Fonctionnalités de la Business Intelligence, Informatique décisionnelle, Solutions de business intelligence

Importance des solutions de business intelligence

Les entreprises investissent constamment du temps et de l’argent dans différents logiciels, systèmes et stratégies, afin de rester en phase avec les tendances et changements modernes. Ces investissements sont principalement fondés sur les intérêts et besoins de l’entreprise.

C’est logiquement que s’est développé l’informatique décisionnelle. Ce processus comprend les stratégies et technologies utilisées par les entreprises afin de collecter et analyser des données dans l’objectif de les aider dans leurs prises de décisions. Grâce aux différents outils de business intelligence, les équipes disposent d’une meilleure compréhension de la performance des produits et d’une analyse statistique précieuse et ce, quelle que soit l’industrie.

Utilisation du Business Intelligence dans différentes industries

L’informatique décisionnelle est un processus technologique qui permet aux entreprises d’analyser leurs résultats et de les comprendre. Il présente des données précises et en temps réel afin d’accompagner les entreprises vers la réussite et minimiser les risques.

La business intelligence est liée à de nombreux aspects qui déterminent les fonctions essentielles de différentes industries. La majorité de ces aspects soutient les décisions des entreprises et garantissent leur succès. Pour prendre un exemple, les industries manufacturières utilisent l’informatique décisionnelle pour l’expédition des commandes et l’assistance à la clientèle. La logistique nécessite en effet constamment des mises à jour de données et le suivi des chaînes d’approvisionnement, d’où l’utilité de l’informatique décisionnelle.

Fonctionnalités de l’informatique décisionnelle

L’informatique décisionnelle présente aujourd’hui de nombreuses fonctionnalités aux entreprises. Comme mentionné précédemment, ce processus permet de collecter et d’analyser des données, mais voyons exactement quelles sont ses fonctionnalités.

En premier lieu, l’informatique décisionnelle permet de collecter des données, toute information exploitable, à partir de différentes bases de données et de leur donner une certaine structure simples d’utilisation, comme par exemple un tableau de bord. Cela permet aux équipes de naviguer plus facilement au sein de ces différentes données et d’en disposer sur différents supports.

En conclusion, les fonctionnalités de l’informatique décisionnelle visent à collecter des données et les transformer en informations compréhensibles et exploitables.

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Avantage de l’informatique décisionnelle : optimisation du retour sur investissement ROI

Grâce à la business intelligence, les entreprises deviennent davantage axées sur les données, elles bénéficient par conséquent d’avantages concurrentiels accrus. L’un de ces principaux avantages est l’amélioration du retour sur investissement. L’informatique décisionnelle permet en effet aux entreprises de mieux comprendre leurs activités et d’allouer stratégiquement les ressources nécessaires, pour atteindre les objectifs stratégiques.

Comme son nom l’indique, le retour sur investissement ou return on investment, aide à déterminer le succès des différents investissements. Grâce aux données obtenus avec l’informatique décisionnelle, vos équipes seront en mesure de savoir comment et où investir pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Devez-vous investir dans l’embauche de nouveaux employés ou dans l’achat de nouveaux logiciels de business intelligence ? L’informatique décisionnelle vous aidera à répondre à ces questions.

Business intelligence pour optimiser l’expérience client

Comparé aux autres méthodes d’évaluation et d’analyse de l’expérience client, l’informatique décisionnelle collecte et analyse les données en temps réel. De cette manière, chaque décision prise en fonction de ces données est davantage pertinente et permet davantage d’augmenter les taux de conversion.

Une connaissance en temps réel des comportements et préférences de votre public cible ainsi que des tendances actuelles, donne à votre entreprise un avantage considérable et aide à définir des solutions et innovations centrées sur le client. C’est justement grâce à ce type d’informations que les entreprises peuvent adapter plus aisément leurs produits ou cibler des prospects.

Préparation des données et analyse

Quels que soient les objectifs de l’entreprise, la business intelligence vous accompagne dans la préparation des données.

La préparation des données est le processus selon lequel l’informatique décisionnelle prépare les données brutes afin que ces dernières puissent être traitées et analysées ultérieurement. Les données brutes n’étant pas structurées, ce processus permet de s’assurer qu’elles soient sans erreurs et utiles afin de les préparer à l’analyse.

Informatique décisionnelle pour les indicateurs clés de performance (KPI)

Les indicateurs clés de performance, ou key performance indicator (KPI) sont essentiels pour toute entreprise, peu importe son industrie.

Un outil de l’informatique décisionnelle permet de calculer vos indicateurs clés de performance en profondeur et de générer des informations plus pertinentes afin d’éclairer vos décisions et actions futures. Pour réussir ce processus, veillez avant tout à définir vos objectifs et vos KPI.

Différents outils et applications de l’informatique décisionnelle

Pour répondre aux différents besoins des entreprises, l’informatique décisionnelle utilise de nombreux outils et applications. Pour prendre un exemple, l’analyse ad hoc est une procédure visant à analyser des questions commerciales spécifiques.

Dans l’ensemble, les différents outils et applications de la BI aident les entreprises non seulement à mieux comprendre les opérations commerciales et le comportement des clients, mais analysent également les marchés financiers et d’autres domaines d’intérêt afin d’aider dans la prise de décision.

Ce que nous offrons

Nous espérons que cet article vous aura éclairé sur les différentes fonctionnalités de la Business Intelligence et que vous avez maintenant une meilleure idée sur la manière de prendre de meilleures décisions, afin d’améliorer la productivité et la qualité de votre entreprise. Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact ci-dessous pour tout conseil spécialisé en stratégie digitale suisse. Nos équipes vous accompagnent vers la réussite grâce à des stratégies performantes.

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Différents Modèles de Frameworks de Conseil

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 30 mars 2023

Différents Modèles de Frameworks de Conseil

Étiquettes Frameworks de Conseil, Modèles de frameworks, Principaux frameworks consulting

L’importance des frameworks en consulting

Les frameworks sont utilisés en consulting dans l’objectif de gérer les différents aspects des entreprises et déterminer comment différents facteurs peuvent les affecter. La compréhension et gestion de ces facteurs donne la possibilité de trouver de meilleures solutions afin d’assurer un meilleur développement et une meilleure réussite de l’entreprise.

Pour toutes ces raisons, votre agence digitale suisse spécialisée en consulting Edana a décidé de vous dresser une liste des principaux frameworks afin de vous aider dans votre choix et développer au mieux votre entreprise.

Framework de conseil : Analyse PEST

L’analyse PESTEL, autrement appelée PEST analysis, est utilisée pour analyser et évaluer les principaux facteurs externes susceptibles d’influer sur les activités de l’entreprise. Ces principaux facteurs sont la Politique, l’Economique, la Sociologique, la Technologique, l’Environnemental et le Légal (d’où l’acronyme PESTEL). Dans l’ensemble, elle vise à trouver un moyen de rendre l’entreprise plus compétitive.

L’analyse PESTEL permet par exemple, d’analyser les différentes réglementations fiscales et la manière dont le gouvernement traite certains facteurs juridiques pour l’entreprise. Elle peut également aider à déterminer les aspects les plus importants du commerce et du marché sur lequel vous opérez. Par ailleurs, ce framework permet également d’effectuer des analyses économiques afin de mieux comprendre les questions financières et les taux d’intérêt en rapport avec l’entreprise.

Dans l’ensemble, l’analyse PESTEL vous permet d’analyser les différents facteurs macro-environnementaux afin de prendre les meilleures décisions commerciales.

Framework : Les cinq forces de Porter

Ce nouveau framework de conseil a pour caractéristique d’identifier l’intensité concurrentielle d’une industrie afin de déterminer si cette dernière est attrayante ou non. Il permet également de mieux comprendre vos forces et de déterminer comment agir face à vos concurrents.

Les Cinq forces de Porter font référence à l’intensité concurrentielle, le pouvoir de négociation non seulement des clients mais également des fournisseurs, la menace des nouveaux entrants ainsi que des produits de substitution.

Grâce à ces cinq forces, le framework aide les entreprises à surveiller la dynamique de la concurrence afin de déterminer si une nouvelle ou ancienne entreprise peut croître davantage que la vôtre. Enfin, il permet d’analyser le nombre de fournisseurs et la puissance d’achat afin d’aider les entreprises à prendre les meilleures solutions.

Consulting framework : Les 3 C

Ce framework est utilisé pour aider les entreprises à découvrir les facteurs clés de réussite et d’amélioration. Pour plus de précisions, Les 3 C font référence à l’entreprise, la concurrence et aux clients.

La première étape du framework est d’analyser les données d’une entreprise afin de mieux comprendre son travail et, sur la base de ces conclusions, commencer à travailler sur des stratégies futures. Il permet ensuite, de comparer les entreprises à ses concurrents afin de trouver les points forts comme les points faibles de chacun. Enfin, la dernière étape du framework est liée au public cible et aux clients. L’objectif ici est de déterminer les habitudes et besoins de ces derniers afin de trouver les meilleures stratégies marketing adaptées.

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Matrice SWOT

Matrice SWOT, acronyme pour Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats, est un framework ayant pour objectif de déterminer les différentes forces, faiblesses, opportunités et menaces afin d’aider les entreprises et organisations dans la planification et gestion stratégique.

Ce framework permet de mesurer la compétitivité d’un nouveau produit ou service sur un marché cible. D’une manière plus générale, la Matrice SWOT vous permet de déterminer vos points faibles comme vos points forts, qu’il s’agisse des technologies uniques que vous utilisez, d’un logiciel ou d’une stratégie de marque solide.

En conclusion, ce framework met en évidence les facteurs internes comme externes afin de déterminer les opportunités comme les potentielles menaces de votre entreprise.

Framework Matrice BCG (Growth–share matrix)

Ce framework a été créé afin d’aider les entreprises à évaluer le potentiel de différents produits. Elle permet en effet, de déterminer les produits que votre entreprise doit conserver, vendre ou dans lesquels elle devrait investir davantage de ressources.

La Matrice BCG comporte quatre domaines principaux permettant de définir les produits dont la part de marché et le taux de croissance sont faibles ou les produits dont la part de marché est élevée, mais dont le taux de croissance est faible. Logiquement, elle permet également de caractériser les produits dont la part de marché et le taux de croissance sont élevés ou les produits dont la part de marché est faible et le taux de développement élevé.

En d’autres termes, le framework Matrice BCG aide les entreprises à décider de l’ordre de priorité de leurs différentes activités.

Tableau de bord prospectif

Ce tableau de bord prospectif a pour principal objectif de fixer des priorités pour les projets, produits et services, grâce à ses quatre perspectives qui sont la perspective financière, perspective client, perspective processus interne et perspective apprentissage et croissance.

Ce framework aide les entreprise à identifier les différentes améliorations à apporter aux opérations internes afin de maximiser les résultats externes. Pour prendre un exemple, le tableau de bord prospectif permet non seulement d’évaluer la satisfaction client, mais évalue également la manière dont les employés utilisent leurs connaissances afin d’améliorer les résultats de l’entreprise.

Modèle de framework McKinsey 7S

Les 7S de ce nouveau framework McKinsey font référence à la structure, la stratégie, les systèmes, les compétences, le style, le personnel et les valeurs partagées. Ces différents éléments forment un tout dans l’objectif d’identifier et résoudre les problèmes internes et externes ainsi que pour mesurer l’efficacité organisationnelle d’une entreprise.

Les éléments clés de ce framework sont liés aux structures, comme l’organisation d’une entreprise ainsi que les stratégies utilisées ou devant être utilisées pour plus de succès. Plus précisément, le framework McKinsey 7S s’intéresse à la manière dont les entreprises prennent des décisions, à leur mode de fonctionnement et aux missions et objectifs qu’elles tentent d’accomplir.

Framework consulting : Les 4P

Parmi les meilleurs frameworks, les 4P est un framework consulting axé sur le marketing, généralement utilisé lors de la commercialisation d’un produit ou d’un service. Les quatre P font référence au produit, prix, lieu et à la promotion.

Les entreprises prennent compte de ces quatre éléments lors de l’élaboration de stratégies marketing, dans l’objectif d’atteindre plus facilement et efficacement leur audience cible. Grâce à ce framework, les entreprises ont en effet, plus de facilité à déterminer si leurs produits sont adaptés aux demandes existantes et déterminer comment satisfaire de nouvelles demandes.

Modèle de framework Externe VS interne

Comme son nom l’indique, ce modèle de framework évalue l’influence des facteurs externes ou internes sur votre entreprise et vos stratégies. Les facteurs externes peuvent être liés aux gouvernements, aux normes industrielles, etc. Les facteurs internes, quant à eux, sont liés aux ressources de l’entreprise, à la gestion, etc.

L’utilisation de ce framework vous permettra de mettre le doigt sur les différents facteurs ayant une influence positive ou négative sur votre entreprise, afin de mieux les gérer pour optimiser vos résultats.

Modèle de framework consulting : Stratégie océan bleu

La stratégie de l’océan bleu est lié à la recherche simultanée de la différenciation et du faible coût pour ouvrir un nouvel espace de marché et créer une nouvelle demande pour un nouveau produit ou service. C’est une stratégie à haut risque mais qui une fois réussie, récompense davantage les entreprises.

Pour prendre un exemple de l’utilisation de ce framework, nous pouvons citer le Cirque du Soleil ou encore Netflix. L’un comme l’autre a su créer un espace de marché incontesté et a rendu la concurrence inefficace.

Ce que nous proposons

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Tout ce que vous Devez Connaître de la méthode Six Sigma

Auteur de l’article Par Benjamin
Date de l’article 29 mars 2023

Tout ce que vous Devez Connaître de la méthode Six Sigma

Étiquettes Méthode six sigma, Méthodologie six sigma

Amélioration du processus de fabrication grâce à la méthode Six Sigma

Le Six Sigma est une méthode qui permet d’analyser et de réduire les erreurs et défauts de fabrication sur la base de statistiques et d’analyses de données. Dans l’ensemble, elle vous permet de réduire les défauts de fabrication et par conséquent, le gaspillage.

Chaque projet Six sigma a pour principal objectif d’éliminer les causes des défauts et minimiser la variabilité des processus de fabrication et d’entreprise. De cette manière, vous serez non seulement en mesure d’améliorer votre efficacité et qualité, mais cela vous permettra également d’économiser du temps, de l’argent et des ressources.

Cette méthode connaît un franc succès car elle peut être appliquée à n’importe quel secteur, que ce soit celui de la santé, l’industrie manufacturière ou autre. Dans l’ensemble, son utilisation vous garantit une meilleur gestion de votre entreprise et une amélioration continue des performances générales.

Pour mieux comprendre ce modèle Six sigma, nous avons énumérés plusieurs de ses principes fondamentaux ci-dessous.

Méthode Six sigma et satisfaction client

Le client est au coeur de toute stratégie et toute industrie, il s’agit logiquement de l’un des principes fondamentaux de Six sigma. L’objectif principal de toute entreprise est de satisfaire les besoins des clients et de leur offrir un maximum d’avantages. En effet quel est l’intérêt de produire et vendre le meilleur produit au monde si ce dernier ne satisfait pas les attentes des clients ?

La satisfaction client est donc au coeur du modèle Six sigma, pour cela cette dernière effectue une analyse des exigences et demandes de l’audience cible.

Lean Six sigma (LSS) et cartographie de la chaîne de valeur (VSM)

La cartographie de la chaîne de valeur (VSM) est une méthode Lean Six Sigma (LSS) qui permet de visualiser et analyser l’ensemble du processus de création d’un produit ou d’un service et de sa livraison au client. Cette cartographie fait partie des principes fondamentaux de Six sigma. Visualiser et analyser ce processus vous aidera à déterminer les domaines de gaspillage et à mettre le doigt sur les principaux problèmes de fabrication.

Pour mener à bien ce processus, définissez clairement vos objectifs afin de savoir quel type de données vous avez besoin et la manière dont vous allez les recueillir.

Définissez vos objectifs, analysez les données, posez les questions nécessaires et trouvez les problèmes fondamentaux auxquels vous faites face. Vous pourrez ainsi mesurer efficacement la chaîne de valeur et déterminer les améliorations que vous devez apporter.

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Six sigma et amélioration des problèmes

Une fois que le problème a été identifié, arrive l’étape durant laquelle vous devez penser et travailler sur le processus d’amélioration de ce dernier. C’est au cours de cette étape que vous devez vous assurer de vous débarrasser de tout ce qui ne contribue pas à la valeur ajoutée du produit.

C’est justement grâce à cette étape que vous serez en mesure d’améliorer la qualité et l’efficacité de vos produits dans l’objectif d’améliorer la satisfaction client.

Impliquez votre équipe dans la mise en place de Six sigma

Comme mentionné précédemment, la méthode Six sigma vous permet d’analyser et de réduire les erreurs et défauts de fabrication. Cependant vous aurez sans doute besoin de l’aide d’autres membres de votre équipe pour la résolution des problèmes. Ces derniers peuvent en effet vous donner des idées supplémentaires sur la nature des problèmes et la manière de les résoudre.

L’ensemble de l’équipe peut obtenir de meilleurs résultats pour l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.

Création d’un écosystème flexible et réactif

L’objectif principal de Six Sigma est de transformer l’entreprise afin d’en améliorer la productivité. Une transformation réussie s’accompagne d’une flexibilité et d’une réactivité aux changements, d’où l’importance de la création d’un écosystème flexible et réactif. L’équipe de l’entreprise fait également partie des aspects spécifiques liés à ces changements. Cette dernière doit pouvoir s’adapter et s’habituer aux innovations et changements que le processus Six Sigma peut apporter à l’entreprise.

Les avantages de la méthodologie DMAIC

La méthode DMAIC est l’une des méthodologies Six Sigma les plus importantes, elle signifie « définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler« . Cette dernière est principalement axée sur l’amélioration des produits ou services existants.

Travailler avec cette méthode vous permettra par conséquent de définir vos problèmes, mesurer les performances de fabrication, analyser les causes des défauts de fabrication, améliorer les performances et enfin, contrôler le processus de fabrication amélioré afin de garantir un succès futur sur le long terme.

Méthodologie DMADV

Cette nouvelle méthode DMADV est une autre méthodologie Six Sigma qui signifie « définir, mesurer, analyser, concevoir et valider« . C’est une stratégie axée sur les données et qui se concentre sur le développement de nouveaux produits, services ou processus. Elle est fréquemment utilisée lorsque les entreprises ont pour objectif de mettre en oeuvre de nouvelles stratégies.

La première étape de cette méthode a pour but d’identifier les objectifs du projet et de l’entreprise, ainsi que les problèmes liés à ces derniers. La prochaine étape consiste à analyser et comprendre les exigences des clients afin de créer un meilleur modèle de conception axé sur la satisfaction client. Enfin, la dernière étape consiste à créer le modèle de conception qui sera alors testé et étudié lors de la phase de validation.

Différents méthodes Six Sigma

Votre entreprise a le choix entre plusieurs différentes méthodes Six sigma afin d’obtenir les résultats souhaités. Chacune de ces méthodes a ses propres caractéristiques ; le brainstorming est fréquemment utilisé dans la méthode DMAIC et permet d’obtenir un plus grand nombre d’idées nouvelles. Le système 5S est également fréquemment utilisée pour trouver les différents problèmes.

Le système 5S est un élément clé de la méthode Lean Six Sigma. Cette approche a pour objectif de créer un environnement de travail propre, ordonné et discipliné afin de permettre aux employés d’améliorer et de maintenir une productivité plus élevée.

Ce que nous proposons

Nous espérons que cet article vous aura éclairé sur les différentes méthodes Six sigma et que vous avez maintenant une meilleure idée afin d’améliorer la productivité et la qualité de votre entreprise. Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact ci-dessous pour toute assistance spécialisée en stratégies et business model. Nos équipes vous accompagnent vers la réussite grâce à des stratégies performantes.

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