Assurez la stabilité de vos applications et logiciels critiques, sans interruption.
Assurez la stabilité de vos applications et systèmes critiques, sans interruption.
Un logiciel en production ne tolère ni instabilité ni imprévus. Bugs, failles de sécurité, dépendances techniques ou manque de supervision peuvent rapidement impacter votre activité. Nous assurons la maintenance, le support et l’évolution continue de vos applications.
Nous assurons la stabilité, la sécurité et la continuité de systèmes critiques
Nous accompagnons des entreprises dont les logiciels sont au cœur de leur activité et ne peuvent se permettre ni interruption ni instabilité. Nos interventions permettent de maintenir des systèmes fiables, de corriger rapidement les incidents, d’anticiper les risques et d’assurer une continuité opérationnelle sur le long terme.
Nous assurons la stabilité, la sécurité et l’évolution continue de vos applications en production, avec une approche orientée compréhension fine de vos enjeux métiers, fiabilité, réactivité et continuité opérationnelle.
Nous intervenons rapidement en cas d’incident avec des temps de réponse définis pour limiter l’impact sur votre activité.
Correction rapide des incidents
Nous identifions et corrigeons rapidement les bugs critiques et anomalies pour garantir la continuité de service.
Monitoring et détection proactive
Nous surveillons votre application pour anticiper les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.
Maintenance évolutive
Nous faisons évoluer votre logiciel en continu pour l’adapter à vos besoins et à votre environnement.
Sécurité et mises à jour
Nous appliquons les correctifs nécessaires pour protéger vos données et limiter les vulnérabilités.
Reprise de systèmes existants
Nous reprenons des applications existantes, même complexes, pour assurer leur maintenance et leur évolution.
NOTRE MÉTHODE
Une prise en charge structurée pour assurer la continuité de vos systèmes
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La prise en charge d’un logiciel existant commence par une analyse de votre système. Nous identifions les composants critiques, les dépendances, les risques potentiels et les points de fragilité afin de comprendre précisément son fonctionnement et ses enjeux. Cette étape permet d’intervenir efficacement sans créer de perturbations.
Nous mettons ensuite en place une phase de stabilisation. Nous corrigeons les anomalies, sécurisons les éléments sensibles et mettons en place des outils de monitoring afin de garantir un fonctionnement fiable et maîtrisé. L’objectif est de réduire les incidents et d’assurer la continuité opérationnelle.
Enfin, nous assurons un support continu et une maintenance évolutive. Nous intervenons rapidement en cas de problème, appliquons les mises à jour nécessaires et faisons évoluer votre logiciel en fonction de vos besoins. Votre système reste performant, sécurisé et capable de s’adapter dans le temps.
« Un logiciel mal maintenu devient rapidement un risque et une dette pour toute votre entreprise. »
– Jonathan, Directeur Technique
Un logiciel en production évolue en permanence. Nouvelles contraintes, changements d’environnement, dépendances externes, usage croissant : sans maintenance, le système devient progressivement instable, moins performant et plus exposé aux risques.
De nombreuses entreprises se retrouvent dépendantes d’applications critiques sans disposer des ressources ou de l’expertise pour les maintenir efficacement. Les incidents s’accumulent, les correctifs deviennent urgents et la visibilité sur le système diminue.
Chez Edana, nous assurons la maintenance et le support de vos logiciels avec une approche structurée : stabilisation, supervision continue, correction rapide des incidents et amélioration progressive. L’objectif est simple : garantir un fonctionnement fiable et durable de votre système.
Un logiciel bien maintenu devient un socle stable sur lequel votre activité peut s’appuyer. Parlons de votre système.
Ils sont chef.fe.s d’équipe pour nos projets de développement logiciel
Leurs compétences avancées et leur expérience multisectorielle leur permettent d’accompagner nos clients vers le succès. Ils sont non seulement responsables de leurs équipes mais également de la réussite de votre projet incluant son déploiement et intégration au sein de votre système IT et sa maintenance sur le long terme.
« Avoir confié le suivi et l’évolution de notre système à Edana a été une décision clé…
– Julien, CEO
… notre plateforme devait rester stable tout en évoluant. L’équipe a su assurer un fonctionnement fiable au quotidien et intervenir rapidement lorsque nécessaire. Aujourd’hui, notre système supporte efficacement notre activité. »
Julien
CEO
Alexia
Directrice des ventes
« Travailler avec une équipe capable d’assurer la continuité d’un système critique fait toute la différence…
– Alexia, Directrice des ventes
… nous avions besoin d’un partenaire fiable pour gérer les incidents et maintenir la performance. L’équipe a su intervenir efficacement et garantir un fonctionnement stable dans la durée. »
« Une équipe capable de maintenir et faire évoluer un système sans compromettre sa stabilité…
– Aurélie, Coordinatrice projet
… nous cherchions un partenaire capable d’assurer le bon fonctionnement de notre environnement dans le temps. Le résultat est un système stable, maîtrisé et capable d’évoluer sans risque. »
Aurélie
Coordinatrice projet
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Questions fréquentes sur la maintenance et le support logiciel
Que comprend la maintenance d’un logiciel ?
La maintenance regroupe l’ensemble des actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement d’un logiciel en production.
Cela inclut la correction des bugs, la gestion des incidents, les mises à jour de sécurité, l’optimisation des performances et l’adaptation aux évolutions techniques ou métier.
Une maintenance bien structurée permet d’éviter les interruptions, de limiter les risques et de prolonger la durée de vie du système.
Intervenez-vous rapidement en cas d’incident critique ?
Oui. Nous intervenons rapidement en cas d’incident afin de limiter son impact sur votre activité.
Des niveaux de service (SLA) sont définis pour encadrer les temps de réponse et de résolution selon la criticité des problèmes.
L’objectif est de rétablir le service au plus vite tout en identifiant la cause pour éviter toute récurrence.
Pouvez-vous reprendre la maintenance d’une application existante ?
Oui, même si l’application a été développée par un autre prestataire.
Nous commençons par analyser le système afin de comprendre son fonctionnement, ses dépendances et ses éventuels points de fragilité.
Cette phase permet d’assurer une prise en charge fiable et d’éviter les interventions risquées.
Comment garantissez-vous la stabilité du système ?
Nous mettons en place des outils de monitoring, des processus de supervision et des bonnes pratiques de maintenance.
Ces mécanismes permettent de détecter les anomalies, d’anticiper les incidents et de maintenir un niveau de performance constant.
La stabilité repose sur une combinaison de surveillance continue et d’interventions rapides.
La maintenance inclut-elle les évolutions du logiciel ?
Oui. En plus du support, nous assurons une maintenance évolutive.
Cela permet d’adapter le logiciel à vos nouveaux besoins, d’ajouter des fonctionnalités ou d’améliorer l’existant sans compromettre la stabilité.
Cette approche évite l’accumulation de dette technique et permet de garder un système performant dans le temps.
Combien coûte la maintenance d’un logiciel ?
Le coût dépend de la complexité du système, de son niveau de criticité et du niveau de service attendu.
Certains projets nécessitent un support ponctuel, tandis que d’autres impliquent un suivi continu avec des engagements de disponibilité.
Dans tous les cas, il est important de comparer ce coût avec celui d’une interruption ou d’un incident non maîtrisé.
Un logiciel mal maintenu devient un risque opérationnel. Agissez avant que cela n’impacte votre activité.
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Transformons vos défis en opportunités
Basée à Genève, l’agence Edana conçoit des solutions digitales sur-mesure pour entreprises et organisations en quête de compétitivité.
Nous combinons stratégie, conseil et excellence technologique pour transformer vos processus métier, votre expérience client et vos performances.
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