Quels sont les Pièges à Éviter lors de
la Conception d’un Logiciel ?

Choisir la bonne technologie de développement pour son logiciel est crucial. En effet, ses performances, sa facilité d’utilisation et son évolutivité en dépendront directement. Chez Edana nous prenons donc toujours le temps d’analyser les détails de chaque projet afin de mettre en œuvre les bonnes solutions qui lui permettront de remplir les objectifs escomptés. Il est malheureusement très courant qu’un prestataire peu scrupuleux ou peu compétent développe un outil métier ou une application avec un système de type CMS (solution pré-construite et limitée), laissant ainsi le client avec un produit difficilement utilisable car inadapté aux besoins réel des utilisateurs finaux, non performant (car peu optimisé et lent), et extrêmement limité dans les améliorations et évolutions que l’on peut lui apporter ce qui handicape l’entreprise dans son développement futur. Nous ne comptons plus les clients venant à nous avec un logiciel de ce type à re-construire. Soyons clairs, utiliser un tel système pré-construit peut s’avérer adapté dans certains rares cas mais il doit cependant être optimisé et adapté en profondeur par des ingénieurs logiciels afin de le débarrasser des logiques embarquées limitant les possibilités de concevoir une solution adaptée. Ce qui n’est que rarement effectué car cela requiert des compétences avancées.

Certaines sociétés se sont spécialisées dans un type de logiciel bien précis et le vendent aux organisations souhaitant se digitaliser. Cela peut par exemple être un outil d’archivage ou un CRM permettant de gérer sa relation clientèle etc. Bien que ces sociétés proposent une adaptation de la solution aux spécificités du client, dans la majorité des cas, ces solutions restent lourdes et très mal adaptées aux subtilités de chaque organisation (les paramétrages permettant de personnaliser le logiciel ne sont pas suffisamment fins). Elles sont en effet construites de sorte à pouvoir être utilisées par le plus grand nombre d’entreprises possible, la contrepartie étant qu’elles manquent de fonctionnalités cruciales à la conduite efficace de l’activité d’une entreprise en particulier là où la conception sur-mesure telle que nous la pratiquons chez Edana permet une intégration parfaite du logiciel au sein de l’organisation et une adaptabilité à ses particularités et ses process. Un autre danger réside dans l’aspect propriétaire de ces solutions. En effet, ces logiciels n’appartiennent pas au client mais bien au fournisseur, les opérations de l’entreprise (et ses données) se retrouvent donc piégées entre les mains de ce dernier là où la réalisation d’un logiciel sur-mesure permet de conserver un contrôle intégral sur ses processus, diminuer ses coûts et apporte une souplesse hautement supérieure (évolutivité de l’outil, intégration parfaite au sein de la chaîne de valeur de l’entreprise). Il convient donc de bien faire attention à cela lors de son choix d’une solution logicielle.

Lorsque l’on recherche une agence de développement logiciel ou web il est normal de comparer les prix des prestations proposées, il est ensuite tentant de se tourner soit vers l’offre la plus cher en pensant qu’elle est le reflet de la meilleure qualité, soit vers l’offre la moins cher par souhait de réduire le montant de son investissement. Malheureusement cela ne fonctionne que très mal car il existe une multitude de prestataires sur le marché de l’ingénierie logicielle et du développement web en suisse et que tous opèrent des stratégies de développement commercial bien différentes. Il est donc crucial de se concentrer également sur les aspects techniques et stratégiques de la prestation proposée. Toute bonne société de développement de logiciels ou d’applications se doit d’accompagner son client et de lui permettre de prendre les bonnes décisions et ce dès l’étape du chiffrage du projet. Il est donc important de ne pas réduire son choix à la seule question du budget au risque de se retrouver avec un produit fini inadapté et de mauvaise qualité.

La création d’un logiciel réellement performant et adapté à l’atteinte des objectifs d’une entreprise requiert l’intervention de plusieurs experts (UX designer, ingénieur logiciel, développeur front-end et back-end, spécialiste en bases de données, administrateur système, concepteur interface, spécialiste QA…). Une des erreurs les plus courantes lors de la mise en route d’un projet de création logicielle consiste donc à en confier la réalisation à une équipe ne disposant pas de toutes les compétences nécessaires à la conduite du projet. En effet, disposer de toutes ces expertises à 360° en interne est relativement rare dans le domaine et il est aisé de confier son projet à la mauvaise équipe. Il est donc important de parfaitement identifier les points forts et les points faibles de chaque prestataire avant de leurs confier une mission.